Keap CRM Review in 2026: Is it Worth It for your Business?

بواسطة | Last updated Dec 23, 2025

نظام إدارة علاقات العملاء Keap

هل سئمت من استخدام أدوات متعددة للحفاظ على علاقاتك مع عملائك؟

تعاني العديد من الشركات من عمليات المبيعات والتسويق المجزأة، مما يؤدي إلى ضياع الفرص وإحباط العملاء.

كيب إدارة علاقات العملاء يعد هذا المنتج بتبسيط جهود المبيعات والتسويق، ولكن هل هو الخيار المناسب لعملك؟

في هذه المراجعة، سنتعمق في ميزات Keap وأسعارها وتجربة المستخدم، لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت هي الخيار الأمثل لك. إدارة علاقات العملاء الحل الذي كنت تبحث عنه.

نظام إدارة علاقات العملاء Keap
كيب

مستعدون لمعرفة ما إذا كان كيب هو إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن شيء ما؟ آلاف الشركات تثق في Keap. انضم إليهم وشاهد كيف يمكن أن تُغير أعمالك.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM؟

كيب إدارة علاقات العملاء هو المساعد الرقمي لشركتك في علاقات العملاء.

إنه مركز رئيسي لتخزين تفاصيل العملاء، وتتبع التفاعلات، ورعاية العملاء المحتملين من لحظة الترحيب وحتى البيع.

إلى جانب ذلك، تُعدّ شركة Keap قوةً هائلةً في مجال المبيعات والتسويق. الأتمتة.

يقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية، وإنشاء حملات مستهدفة، وتبسيط التسويق عبر البريد الإلكتروني.

باختصار، كيب إدارة علاقات العملاء يساعدك على إدارة العملاء وتنمية أعمالك التجارية في مكان واحد.

Keap Introduction

من قام بإنشاء نظام إدارة علاقات العملاء Keap؟

تأسست شركة Keap، المعروفة سابقًا باسم Infusionsoft، بواسطة قناع كليت و سكوت مارتينو في عام 2001.

كانت رؤيتهم هي التمكين الشركات الصغيرة بالأدوات التي يحتاجونها للتنافس مع اللاعبين الأكبر حجماً.

ما الهدف؟ أتمتة عمليات المبيعات والتسويق، مما يتيح لرواد الأعمال الوقت للتركيز على ما يجيدونه.

على مر السنين، نمت شركة Keap، وأضافت ميزات مثل مسار مبيعات مبسط، ومعالجة الفواتير والمدفوعات، وغير ذلك الكثير.

لا تزال الشركة ملتزمة بمساعدة الشركات الصغيرة على الازدهار في سوق تنافسية.

أهم مزايا نظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM

  • حل متكامل للشركات الصغيرةتُوحّد Keap أدوات المبيعات والتسويق الأساسية، مما يُغني عن الحاجة إلى منصات متعددة ومنفصلة. يوفر هذا النهج المُبسّط للشركات الصغيرة الوقت والمال الثمين.
  • عملية بيع مبسطةتُمكّنك Keap من تنظيم وأتمتة عملية المبيعات بالكامل، بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقة. من خلال أتمتة المهام المتكررة، يمكنك تحسين كفاءة المبيعات والتركيز على بناء علاقات مع العملاء المحتملين.
  • أتمتة التسويق القويةأنشئ ونفّذ حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مُستهدفة بكل سهولة. أنشئ مسارات عمل آلية بناءً على سلوك العملاء، لضمان وصول الرسالة المناسبة إلى العملاء المحتملين في الوقت المناسب. عزّز العلاقات وحقّق التحويلات تلقائيًا.
  • صفحة هبوط سهلة الاستخدام بانيصمم صفحات هبوط احترافية المظهر لجذب العملاء المحتملين وزيادة التحويلات، حتى لو لم تكن لديك خبرة في البرمجة. واجهة السحب والإفلات في Keap تجعل من السهل إنشاء صفحات رائعة تتوافق مع علامتك التجارية.
  • حملات مبيعات محسّنةباستخدام أدوات Keap القوية، يمكنك التخطيط لحملات مبيعات مؤثرة وتنفيذها. استهدف جماهير محددة، وخصص الرسائل، وتتبع النتائج لزيادة نطاق وصولك ومعدلات التحويل إلى أقصى حد.
  • تحسين التعاونعزز التعاون السلس بين فرق المبيعات لديك. يوفر Keap منصة مركزية لتخزين معلومات العملاء وتتبع التفاعلات، مما يضمن أن يكون الجميع على دراية تامة بالوضع.
  • دعم نمو الأعماليتجاوز كيب مجرد إدارة علاقات العملاء برنامج. يقدم موارد وإرشادات قيّمة لمساعدتك على تحسين استراتيجية عملك، وتحديد فرص النمو، وتوسيع نطاق عملياتك بفعالية.
  • ربط صفحات هبوط متعددةأنشئ تجارب عملاء متكاملة من خلال ربط صفحات الهبوط المتعددة بسلاسة. أتمتة عملية جمع بيانات العملاء المحتملين عبر حملات مختلفة، ورعاية العملاء المحتملين من خلال متابعات هادفة.
  • توصيات الخبراءبناءً على تحليلي، أوصي بثقة بشركة Keap إدارة علاقات العملاء للشركات التي تسعى إلى تبسيط عمليات المبيعات والتسويق، وتحسين تفاعل العملاء، ودفع النمو المستدام.
Keap Top Benefits

أفضل الميزات

Keap crm is a top choice for الشركات الصغيرة owners who want to grow.

It helps you manage customers and sales in one dashboard.

This tool makes daily tasks easier so you can reach your growth goals.

Many people recommend keap إدارة علاقات العملاء because it is very user friendly.

1. أداة إنشاء الأتمتة

This tool lets you create advanced automations without any coding.

You can set up automated tasks that handle work while you sleep. It uses drag & drop tools to يصنع building campaigns simple.

Small businesses use it to send welcome notes to every new lead.

This helps your business save time and stay organized every day.

أداة Keap CRM Automation Builder

2. إدارة علاقات العملاء

The customer relationship management system keeps all your data in one place.

Every contact record shows you the whole history of that person.

You can use custom fields to track things that matter to your business.

It functions with mobile apps so you can check details on the go.

This is the best crm for keeping your contact list clean and ready.

نظام إدارة علاقات العملاء Keap

3. البريد الإلكتروني والرسائل النصية

You can send email campaigns and نص messages from one business line.

It allows you to set up automated actions based on what users click.

Your sales team can talk to customers faster using the keap app.

This feature helps you get more repeat business by staying in touch.

You can also use third party integrations to connect other chat tools.

نص البريد الإلكتروني لنظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM

4. صفحات الهبوط

The landing page builder helps you make a great first impression.

You can use a web form to capture new leads very quickly.

It is easy to connect multiple landing pages to your sales campaigns.

These pages are designed to increase conversions for e commerce businesses.

You can start with just one landing page and grow from there.

صفحات الهبوط لنظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM

5. مسار المبيعات

The sales pipeline helps you see exactly where your money is.

You can move deals along the sales process with drag and drop steps.

It helps your sales teams stay focused on the most important deals.

You can track sales pipelines for different products at the same time.

This view makes it easy to manage your overall business strategy.

مسار المبيعات لنظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM

6. Lead Management & Tracking

Lead management tools help you score leads based on their actions.

You can see a lead score to know who is ready to buy.

It tracks the customer journey from the first click to the final sale.

This ensures your sales team never misses a chance to follow up.

You can also get free migration if you are moving from another tool.

Keap lead management and tracking

7. Keap AI

Keap AI helps you write better emails and sales content quickly.

It can suggest ways to improve your marketing الأتمتة and results.

The AI can help you find more leads by looking at your data.

This feature acts like a smart partner for your small business.

It is a key part of why the crm editor’s rating is so high.

Keap AI

8. Email Marketing

You can run email marketing campaigns that look very professional.

The system helps you send newsletters to your entire contact list.

It includes e commerce features like checkout forms and payment processing.

You can track open row infusionsoft style data to see who reads your mail.

This helps you send the right message to the right person.

Keap EMAIL MARKETING

9. Pipeline Management

Pipeline management lets you automate next steps for your sales team.

You can set up triggers for invoicing and payment processing at any stage.

It helps you offer cross sells to customers who just bought something.

This tool is great for reaching high conversion rates on every deal.

You can manage everything for a low monthly fee on various keap plans.

Keap pipeline management

التسعير

Keap CRM’s pricing starts at $299/month (Annually Billed), and chat with them to get their addiالسمات الوطنية.

أسعار كيب

الإيجابيات والسلبيات

يُعد فهم نقاط القوة والضعف لأي أداة أمرًا بالغ الأهمية قبل اتخاذ القرار.

دعونا نستكشف مزايا وعيوب نظام إدارة علاقات العملاء Keap لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

الإيجابيات

  • أتمتة المهام توفر الوقت.
  • جميع الميزات موجودة في مكان واحد.
  • يتوسع مع نمو أعمالك.
  • تصميم سهل الاستخدام.
  • دعم من الدرجة الأولى.

السلبيات

  • بعض الميزات معقدة.
  • إنه باهظ الثمن.
  • عدد أقل من عمليات التكامل.

بدائل لـ Keap

إليكم بعض الأمثلة بدائل كيب مع نبذة مختصرة عن كل منها:

  • مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
  • محرك الأنابيب: شركة تركز على المبيعات إدارة علاقات العملاء تشتهر هذه المنصة بمسارات المبيعات المرئية سهلة الاستخدام، مما يساعد الفرق على إدارة الصفقات وتتبع التقدم بكفاءة.
  • كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
  • هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
  • كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
  • الشعب: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
  • فورا: تركز هذه الشركة على إيجاد العملاء المحتملين و التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، حيث تقدم خدمات إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عمليات المبيعات.
  • انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
  • إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
  • كبسولة CRM: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
  • برؤية ثاقبة: A إدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد التقارير القوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
  • Salesforce: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
  • زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.

مقارنة كيب

إليكم مقارنة بين Keap والعديد من البدائل:

  • Keap مقابل Pipedrive: تتفوق شركة Keap في مجال أتمتة التسويق والمبيعات المتكاملة. بينما تركز Pipedrive بشكل أكبر على إدارة مسار المبيعات المرئية وتتبع الصفقات.
  • كيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel عبارة عن منصة متكاملة للوكالات، تقدم خيارات العلامة التجارية الخاصة وأتمتة شاملة.
  • Keap مقابل ActiveCampaign: تقدم Keap حلاً شاملاً لأتمتة الأعمال للشركات الصغيرة التي تقدم خدمات. أما ActiveCampaign فتتخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطور وأتمتة تجربة العملاء.
  • Keap مقابل HubSpot: تُدمج Keap أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة. بينما تُقدم HubSpot مجموعة أوسع من المنصات للمبيعات والتسويق والخدمات والمحتوى، وهي مناسبة لمختلف أحجام الشركات.
  • Keap مقابل ClickFunnels: تقدم Keap خدمات إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتجارة الإلكترونية. أما ClickFunnels فهو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض وظائف جمع العملاء المحتملين.
  • كيب ضد فولك: توفر Keap أتمتة قوية للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص متقدمة. بينما تقدم Folk واجهة أبسط وأسهل استخداماً تركز على إدارة جهات الاتصال التعاونية.
  • الاحتفاظ مقابل الفوري: Keap عبارة عن منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات والتسويق. فورا متخصص في التواصل مع العملاء المحتملين في مجال المبيعات الخارجية.
  • Keap مقابل ClickUp: Keap هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص يتميز بأتمتة قوية للمبيعات والتسويق. انقر فوق هي أداة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع ويمكن تهيئتها كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • Keap مقابل Monday CRM: Keap هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص يركز على أتمتة مبيعات وتسويق الشركات الصغيرة. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل عمل مرن يتميز بقدرات قوية وقابلة للتخصيص لإدارة علاقات العملاء، مما يُسهّل سير العمل التعاوني.
  • Keap مقابل Capsule CRM: تقدم شركة Keap حلولاً متقدمة لأتمتة التسويق وحلولاً متكاملة للأعمال. كبسولة تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليكون بسيطًا وبأسعار معقولة، وهو مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • Keap مقابل Insightly: تركز Keap على أتمتة التسويق القوية وإدارة العملاء المحتملين. بينما توفر Insightly إدارة جهات الاتصال والمشاريع مع أتمتة سير العمل، وهي مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Keap مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُقدّم Keap أتمتة قوية وهو مُصمّم خصيصاً للشركات الصغيرة. أما Freshsales CRM فيُعرف بأسعاره المعقولة، وواجهته سهلة الاستخدام، وتكاملاته الواسعة.
  • Keap مقابل Salesforce: تم تصميم Keap خصيصًا لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق للشركات الصغيرة. أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء رائد في الصناعة، يتميز بقابلية عالية للتخصيص والتطوير، ومناسب للشركات من جميع الأحجام، وخاصة المؤسسات الكبيرة.
  • Keap مقابل Zendesk: تتفوق Keap في مجال أتمتة المبيعات والتسويق والتجارة الإلكترونية. أما Zendesk فهي في الأساس منصة لخدمة العملاء والدعم الفني، وتتميز بميزات قوية لإدارة التذاكر والتعاون.

تجربة شخصية مع نظام إدارة علاقات العملاء Keap

لقد انغمس فريقي وأنا في نظام إدارة علاقات العملاء Keap CRM، وكان ذلك بمثابة تغيير جذري.

كنا غارقين في جداول البيانات ونضيع الفرص. لكن كيب أعاد النظام إلى الفوضى.

  • الاستحواذ على الرصاصسهّلت صفحات الهبوط والنماذج الخاصة بـ Keap عملية جمع بيانات العملاء المحتملين. وداعاً للإدخال اليدوي!
  • الرعايةساهمت سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الآلية في الحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين وولائهم. لقد بنينا العلاقات بشكل تلقائي.
  • مسار المبيعات: أصبح لدينا أخيراً رؤية واضحة لعملية المبيعات لدينا. لن تضيع أي صفقات بعد الآن.
  • إدارة العملاءكانت جميع معلومات العملاء موجودة في مكان واحد. تمكّنا من تقديم خدمة شخصية.
دورة حياة نظام إدارة علاقات العملاء Keap

ساعدتنا شركة Keap في إبرام المزيد من الصفقات، وبناء علاقات أفضل، وتنمية أعمالنا.

إنه ليس مجرد نظام لإدارة علاقات العملاء؛ إنه محرك نمو.

الخاتمة

يُعد نظام Keap CRM أداة قوية للشركات الصغيرة.

إنه مليء بالميزات لتبسيط المبيعات، وأتمتة التسويق، ورعاية علاقات العملاء.

بالتأكيد، يتطلب الأمر بعض التعلم، وقد يكون السعر باهظاً بعض الشيء.

لكن إذا كنت جادًا بشأن النمو، فإن Keap تستحق التفكير فيها.

هل أنت مستعد لإعطاء عملك دفعة قوية؟

جرّب النسخة التجريبية المجانية من Keap اليوم وشاهد الفرق بنفسك. ستشكر نفسك في المستقبل!

الأسئلة الشائعة

ما هو الفرق الرئيسي بين خطط Keap Lite و Pro و Max؟

تُعدّ باقة Lite مثاليةً لتلبية الاحتياجات الأساسية لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني. أما باقة Pro فتضيف ميزات أتمتة المبيعات والتسويق، بينما توفر باقة Max ميزات أتمتة وإعداد تقارير متقدمة.

هل يمكنني دمج Keap مع الأدوات الأخرى التي أستخدمها؟

نعم، يتكامل Keap مع العديد من الأدوات الشائعة، مثل Gmail وOutlook وShopify وغيرها. ومع ذلك، قد تكون خيارات التكامل فيه أقل شمولاً من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى.

هل نظام إدارة علاقات العملاء Keap مناسب لشركتي الصغيرة؟

بالتأكيد! تم تصميم Keap خصيصاً للشركات الصغيرة. فهو يبسط عمليات المبيعات والتسويق، مما يوفر لك الوقت والمال.

هل يمكنني تجربة تطبيق Keap قبل الاشتراك في خطة مدفوعة؟

نعم، تقدم Keap فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، مما يسمح لك باستكشاف المنصة وميزاتها قبل اتخاذ القرار.

ما نوع الدعم الذي تقدمه شركة Keap؟

تُقدّم شركة Keap دعمًا ممتازًا للعملاء عبر قنوات متعددة، تشمل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. وللحصول على مساعدة إضافية، يُمكنكم الوصول إلى قاعدة معارفهم ومنتديات مجتمعهم.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة