مراجعة Thryv: هل هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة في عام 2025؟

إدارة مشروع تجاري صغير ليست بالأمر الهين!

بين إدارة العملاء، وجدولة المواعيد، ومتابعة كل شيء.

قد تشعر أحيانًا أنك بحاجة إلى المزيد من الوقت في اليوم. ولكن ماذا لو كانت هناك أداة تساعدك على إنجاز كل شيء على أكمل وجه؟

في هذه المراجعة لمنصة Thryv، سنقوم بفحص هذه المنصة الشهيرة لنرى ما إذا كانت ترقى إلى مستوى الضجة المثارة حولها وهل يمكن أن تكون الأفضل. إدارة علاقات العملاء لشركتك الصغيرة.

ثريڤ

انضم إلى أكثر من 25000 الشركات الصغيرة يستخدمون Thryv بنجاح لإدارة علاقات العملاء! احصل على تهيئة موقعك بشكل صحيح اليوم.

جرّب Thryv الآن

ما هو ثريف؟

ثريڤ أشبه بمساعد خارق القوة لك الشركات الصغيرة.

إنه مركز محوري - فكر فيه كمركز أعمال Thryv الخاص بك - حيث يمكنك القيام بجميع أنواع الأشياء للحفاظ على تنظيم عملك وتشغيله بسلاسة.

يمكنك جدولة المواعيد، وإرسال الفواتير، وحتى إدارة سمعتك على الإنترنت من خلال قوائم محلية محسّنة.

هل تحتاج إلى إرسال عرض سعر إلى بوابة العملاء؟ لا مشكلة!

يتيح لك تطبيق Thryv القيام بكل ذلك مباشرة من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف في غضون ثوانٍ قليلة.

من ابتكر ثريف؟

على الرغم من أن Thryv هو منتج لشركة Deluxe Corporation، جو والش هو الرئيس التنفيذي الذي قاد عملية تطويرها وطرحها في السوق.

تتمتع شركة ديلوكس بتاريخ طويل في مساعدة الشركات الصغيرة (تأسست شركة ديلوكس في عام 1915 على يد دبليو آر).

أدرك والش الحاجة إلى برامج يمكنها تبسيط كيفية تواصل الشركات مع العملاء وإدارة مهامهم اليومية.

تتمثل رؤيته مع برنامج Thryv في إعادة الوقت لأصحاب الأعمال من خلال مركزة كل شيء في مكان واحد - من الجدولة والمدفوعات إلى رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وتفاعلات العملاء.

للاطلاع على هذا الموقع بشكل صحيح ومعرفة المزيد عن تاريخ ديلوكس وثريفز، تفضل بزيارة موقعهم الإلكتروني.

أهم مزايا ثريف

يقدم تطبيق Thryv العديد من الميزات المصممة لتسهيل إدارة حسابك الشركات الصغيرة أسهل.

فيما يلي بعض أهم المزايا:

• حل متكامل: يجمع تطبيق Thryv الأدوات الأساسية في منصة واحدة. وداعاً لاستخدام تطبيقات منفصلة للجدولة والدفع والتسويق!
• يوفر لك الوقت: قم بأتمتة مهام مثل تذكير المواعيد ومتابعة المدفوعات حتى تتمكن من التركيز على ما يهم أكثر.
• تحسين التواصل مع العملاء: من مركز قيادة Thryv الخاص بك، يمكنك البقاء على اتصال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية و وسائل التواصل الاجتماعي.
• يعزز التواجد على الإنترنت: يساعدك تطبيق Thryv في إدارة سمعتك على الإنترنت وتحسين ترتيبك في نتائج البحث المحلية.
• سهل الاستخدام: تم تصميم تطبيق Thryv مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار. إنه سهل الاستخدام وبديهي، حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا.
• أسعار معقولة: تقدم Thryv باقات مرنة تناسب ميزانيتك. اطلع على تفاصيل الأسعار لمعرفة الخيار الأنسب لك.
• إعداد بسيط: ابدأ بسرعة مع عملية التسجيل السهلة في Thryv. على الرغم من وجود رسوم تسجيل لمرة واحدة، ستكون جاهزًا للعمل بسرعة.
• خدمة عملاء ممتازة: إذا كانت لديك أسئلة أو احتجت إلى مساعدة، فسيسعد فريق دعم Thryv بمساعدتك. للحصول على خدمة أسرع، يرجى تزويدنا برقم تعريف Ray الخاص بك.

أفضل الميزات

يحتوي تطبيق Thryv على العديد من الميزات المفيدة. تساعدك هذه الأدوات على تنظيم عملك والتواصل مع عملائك.

دعونا نلقي نظرة على بعض أفضلها:

1. تحليلات الموقع الإلكتروني

يوفر لك موقع Thryv معلومات حول موقعك الإلكتروني، حيث يُظهر لك عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك.

يمكنك معرفة الصفحات التي يتصفحونها ومدة بقائهم فيها.

يساعدك هذا على فهم ما يفضله عملاؤك، وبالتالي يمكنك تحسين موقعك الإلكتروني.

2. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك أيضاً ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي بتطبيق Thryv. يتيح لك هذا نشر التحديثات من مكان واحد.

يمكنك مشاركة الرسائل على فيسبوك وتويتر وإنستغرام.

يساعدك تطبيق Thryv أيضاً على تتبع نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على المنشورات التي تحقق أداءً جيداً.

الرد على التعليقات والرسائل بسرعة.

3. إصدار الفواتير

تُسهّل منصة Thryv إرسال الفواتير إلى عملائك.

ببضع نقرات فقط، يمكنك إنشاء فواتير احترافية.

يمكن لعملائك الدفع لك عبر الإنترنت.

هذا يعني أنك ستحصل على أموالك بشكل أسرع. كما يقوم موقع Thryv بتتبع جميع فواتيرك.

يمكنك معرفة أيها تم دفعه وأيها لا يزال مستحق الدفع.

4. دردشة الفريق

مع تطبيق Thryv، يمكنك الدردشة مع فريقك. وهذا يساعد الجميع على البقاء على اتصال.

يمكنكم مشاركة الرسائل والملفات. هذه طريقة رائعة للعمل معًا، حتى لو كنتم في أماكن مختلفة.

5. تحليلات الحملات

هل ترغب بمعرفة مدى نجاح حملاتك التسويقية؟ يمكن لـ Thryv مساعدتك!

يتتبع حملاتك البريدية. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائلك الإلكترونية.

يمكنك أيضاً معرفة من نقر على روابطك. وهذا يُمكّنك من معرفة ما ينجح وما لا ينجح.

يمكنك حينها تحسين حملاتك.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

لا يوجد برنامج مثالي!

دعونا نلقي نظرة على الإيجابيات والسلبيات لمساعدتك في تحديد ما إذا كان تطبيق Thryv مناسبًا لك.

بدائل لـ Thryv

إليكم بعض الأمثلة بدائل ثريف مع نبذة مختصرة عن كل منها:

• مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
• بايب درايف: شركة تركز على المبيعات إدارة علاقات العملاء تشتهر هذه المنصة بمسارات المبيعات المرئية سهلة الاستخدام، مما يساعد الفرق على إدارة الصفقات وتتبع التقدم بكفاءة.
• كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
• ActiveCampaign: تجربة العملاء الأتمتة منصة تدمج وظائف التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية، مما يسمح بالتواصل الشخصي وسير العمل الآلي.
• هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
• كليك فانلز: في المقام الأول، مسار مبيعات وصفحة هبوط مقاول بناء، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، مع التركيز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
• الفولكلور: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
• فورا: تركز هذه الشركة على إيجاد العملاء المحتملين و بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التواصل مع العملاء، وتقديم خدمات إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عمليات البيع.
• انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
• الاثنين إدارة علاقات العملاء: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
• كبسولة إدارة علاقات العملاء: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
• نظرة ثاقبة: A إدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد التقارير القوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
• سيلزفورس: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
• زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.

مقارنة ثريڤ

إليكم مقارنة موجزة بين برنامج Thryv وهذه الحلول البرمجية:

• ثريف ضد جوهاي ليفل: Thryv هي منصة متكاملة لإدارة الأعمال مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة، وتوفر حلولًا للتواجد الإلكتروني والدفع. أما GoHighLevel، فتُقدم منصة شاملة للمبيعات والتسويق للوكالات، تتميز بأتمتة قوية.
• ثريف ضد بايب درايف: Thryv هي أداة شاملة لإدارة الأعمال مع نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل؛ أما Pipedrive فهي متخصصة في إدارة مسار المبيعات المرئي، وهي مثالية لفرق المبيعات.
• ثريف ضد كيب: تقدم Thryv منصة شاملة لإدارة الأعمال الصغيرة؛ بينما تركز Keap على أتمتة التسويق المتقدمة وإدارة علاقات العملاء للمبيعات مع سير عمل متعمق.
• ثريف ضد أكتيف كامبين: توفر Thryv منصة متكاملة لإدارة الأعمال المحلية والتفاعل مع العملاء؛ بينما تتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتطورة، والتجزئة، والتحليلات التفصيلية.
• ثرايف مقابل هاب سبوت: تم تصميم Thryv كمنصة شاملة لعمليات الشركات الصغيرة، بما في ذلك إدارة العملاء والتسويق؛ بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات للشركات من جميع الأحجام.
• ثريڤ مقارنة بين كليك فانلز: Thryv هي منصة متكاملة لإدارة الأعمال؛ أما ClickFunnels فهي مصممة خصيصًا لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط. وأتمتة عمليات البيع.
• ثريف ضد فولك: Thryv هو نظام شامل لإدارة الأعمال مع نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل؛ أما Folk فهو أداة أكثر تركيزًا وتعاونًا لإدارة جهات الاتصال مع التركيز على التنظيم.
• ثريف ضد إنستانتلي: تقدم Thryv مجموعة واسعة لإدارة الأعمال الصغيرة، بما في ذلك التواجد عبر الإنترنت والمدفوعات؛ وتتخصص Instantly في حملات البريد الإلكتروني الباردة الآلية للتواصل مع العملاء المحتملين.
• ثريف ضد كليك أب: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة عمليات الشركات الصغيرة وإدارة العملاء؛ ClickUp عبارة عن نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات يشمل إدارة المشاريع وتتبع المهام وميزات إدارة علاقات العملاء القابلة للتخصيص.
• ثريف مقابل مونداي سي آر إم: يوفر Thryv حلاً متكاملاً لإدارة الأعمال الصغيرة والتفاعل مع العملاء؛ بينما يركز Monday CRM على سير العمل المرئي القابل للتخصيص بدرجة عالية وقدرات إدارة علاقات العملاء التي تتمحور حول المشاريع.
• نظام إدارة علاقات العملاء Thryv مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة الأعمال مع ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ بينما Capsule CRM عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء أبسط وأسهل استخدامًا يركز على إدارة جهات الاتصال وتتبع مسار المبيعات.
• ثريف ضد إنسايتلي: توفر Thryv منصة شاملة لإدارة عمليات الشركات الصغيرة، بما في ذلك الجدولة والمدفوعات؛ بينما تقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر قوة مع مسار مبيعات متقدم ووظائف إدارة المشاريع.
• ثريف مقابل فريش سيلز: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة الأعمال للشركات المحلية؛ Freshsales CRM متخصص في أتمتة المبيعات القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وإعداد تقارير المبيعات المتعمقة.
• ثريف مقابل سيلزفورس: Thryv عبارة عن منصة متكاملة لإدارة الأعمال الصغيرة؛ Salesforce عبارة عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وقابل للتوسع على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة في المبيعات والتسويق والخدمات.

تجربة شخصية مع ثريف

لقد اعتمدنا أنا وفريقي مؤخراً برنامج Thryv لإدارة قاعدة عملائنا المتنامية وتبسيط عملياتنا.

لقد انجذبنا إلى وعدها بتقديم حل شامل، ويسعدني أن أبلغكم أنها قد حققت التوقعات إلى حد كبير.

إليكم كيف استخدمنا برنامج Thryv والفوائد التي لمسناها:

• إدارة العملاء المركزية: لقد قمنا بتوحيد جميع معلومات عملائنا في منصة Thryv، مما ألغى الحاجة إلى جداول البيانات والمستندات المنفصلة. وقد سهّل هذا الأمر تتبع تفاعلات العملاء وتفضيلاتهم وتفاصيل المشاريع بشكل كبير.
• جدولة فعالة وتذكيرات: لقد أحدثت ميزة جدولة المواعيد في Thryv نقلة نوعية. أصبح بإمكاننا الآن حجز المواعيد بسهولة، وإرسال تذكيرات تلقائية، وإدارة توافر فريقنا، كل ذلك من خلال المنصة. وقد ساهم هذا بشكل كبير في تقليل حالات التغيب عن المواعيد وتضاربها.
• إصدار الفواتير والمدفوعات بشكل احترافي: نحن استخدم ثريف لإنشاء وإرسال فواتير احترافية لعملائنا. لقد حسّنت إمكانية قبول المدفوعات عبر الإنترنت تدفقاتنا النقدية بشكل كبير وقللت الوقت الذي نقضيه في متابعة الفواتير المتأخرة.
• التواصل المبسط: لقد سهّلت منصة Thryv التواصل مع عملائنا. فنحن نستخدمها لإرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، ومشاركة آخر مستجدات المشاريع، والرد بسرعة على الاستفسارات من خلال بوابة العملاء.
• تحسين التواجد على الإنترنت: لقد ساعدتنا أداة إدارة قوائم Thryv في ضمان اتساق معلومات أعمالنا عبر مختلف الأدلة الإلكترونية، مما أدى إلى تحسين ظهورنا في نتائج البحث المحلية.

الخاتمة

يُعدّ برنامج Thryv أداةً فعّالة للغاية للشركات الصغيرة، إذ يضمّ العديد من الميزات التي تساعدك على إدارة أعمالك.

يمكنك جدولة المواعيد، وإرسال الفواتير، وتتبع حملاتك التسويقية.

يساعدك تطبيق Thryv أيضاً على التواصل مع عملائك. يمكنك إرسال الرسائل إليهم ومشاركة تقديرات أسعار بوابة العملاء.

برنامج Thryv ليس مثالياً. قد يكون مكلفاً، وقد يحتوي على الكثير من الميزات بالنسبة لبعض الشركات.

لكن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة أعمالك، فإن Thryv يستحق النظر فيه.

هل أنت مستعد لمعرفة ما إذا كان تطبيق Thryv مناسبًا لك؟ ابدأ تجربتك المجانية اليوم!

يمكنك اختبار جميع الميزات ومعرفة كيف يمكنها أن تساعد عملك على النمو.

الأسئلة الشائعة