كيفية استخدام أغورابلس: دليل خطوة بخطوة في عام 2025

هل تتطلع إلى تبسيط إدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل تشعر بالإرهاق من كثرة استخدام المنصات المختلفة؟ 

توفر هذه الأداة القوية ميزات مصممة لجعل عملك وسائل التواصل الاجتماعي المهام أسهل وأكثر كفاءة.

سيرشدك هذا الدليل خطوة بخطوة إلى كيفية استخدام برنامج Agorapulse. 

أغورابلس

أكثر من 8000 شركة تثق في Agorapulse لإدارة أعمالها وسائل التواصل الاجتماعيزيادة بنسبة 25% في تفاعل المستخدمين الذين يستفيدون من أدوات الاستماع الاجتماعي. اكتشفها اليوم!

جرّب أغورابلس مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

البدء باستخدام أغورابلس

حسنًا، هل تريد البدء باستخدام Agorapulse؟

الأمر ليس بالصعوبة التي يبدو عليها. إليك كيفية البدء:

• أولاً، اصنع مكانك الخاص: تفضل بزيارة موقع Agorapulse الإلكتروني. ستجد زرًا لتجربته مجانًا أو لاختيار باقة. أي باقة تناسبك الآن؟ اتبع الخطوات لإدخال معلوماتك وإنشاء حسابك. الأمر في غاية البساطة!
• قم بتوصيل حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي: بعد تسجيل الدخول، ستحتاج إلى ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. يعمل تطبيق Agorapulse مع المواقع الكبرى مثل:
  • فيسبوك (للصفحات والمجموعات)،
  انستغرام (إذا كان عمل الملف الشخصي)، تويتر ولينكدإن (لصفحات ملفك الشخصي وصفحات شركتك)،
  • يوتيوب قنوات تيك توك (إذا كان حسابًا تجاريًا)
  ابحث عن شيء مكتوب عليه "الملفات الشخصية الاجتماعية" على شاشتك.
• انقر على "ربط شبكة اجتماعية جديدة" واختر الشبكة التي تريد إضافتها.
• سيطلب منك تسجيل الدخول إلى تلك الشبكة الاجتماعية للسماح لـ Agorapulse بالاتصال.
• تأكد من معرفة أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك!
• ألقِ نظرة حول المنطقة الرئيسية: بمجرد ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، ألقِ نظرة سريعة على الصفحة الرئيسية، المسماة لوحة التحكم. ستجد على الأرجح أشياءً مثل:
  • صندوق الوارد: هنا تظهر جميع الرسائل والتعليقات من شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في مكان واحد. مفيد جداً، أليس كذلك؟
  • نشر: هنا يمكنك التخطيط لموعد نشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك جدولة المنشورات لوقت لاحق!
  • الاستماع: يساعدك هذا على معرفة متى يتحدث الناس عن أشياء تهمك.
  • التقارير: هذا يوضح لك مدى نجاح محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.
  • الأتمتة: يتيح لك هذا إعداد بعض القواعد لجعل الأمور تحدث تلقائيًا.

هذه هي الخطوة الأولى!

أنت الآن جاهز للبدء في استخدام Agorapulse لإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك وجدولة المنشورات على شبكات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك.

إتقان استخدام البريد الوارد: مركزك الرئيسي

تخيل محاولة قراءة رسائل من جميع أصدقائك إذا كتبوها على مجموعة من الأوراق المختلفة.

سيكون الأمر فوضوياً، أليس كذلك؟

صندوق الوارد في Agorapulse يشبه وضع كل تلك الرسائل في مكان واحد يسهل العثور عليه لحساباتك المتعددة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجعل ذلك جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي أسهل بكثير!

• رؤية ما بداخلها: عند النقر على "البريد الوارد"، ستلاحظ أنه مقسم إلى أقسام مختلفة. تخيلها كالمجلدات:
  • الجميع: هذا يوضح لك كل شئ هذا يحدث عبر جميع صفحاتك المتعددة على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يحتاج إلى مراجعة: هذه هي الرسائل والتعليقات التي يعتقد موقع Agorapulse أنه يجب عليك الاطلاع عليها. ربما سأل أحدهم سؤالاً ما سؤال أو ترك تعليقاً.
  • مُكَلَّف: إذا كان لديك أشخاص آخرون يساعدونك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك تكليفهم برسائل محددة. ستظهر هذه الرسائل هنا نيابةً عنهم.
  • أماكنك الاجتماعية المختلفة: ستجد أيضًا أقسامًا منفصلة لكل حساب من حساباتك المتعددة على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر. بهذه الطريقة، يمكنك الاطلاع على الرسائل من مكان واحد فقط إذا رغبت في ذلك.
• الرد على الناس: هل ترك أحدهم تعليقًا أو أرسل لك رسالة؟ ما عليك سوى النقر عليها في صندوق الوارد. سيظهر مربع يمكنك من خلاله كتابة ردك. عند الانتهاء، اضغط على "إرسال". هذا كل شيء! يمكنك أيضًا إبداء إعجابك، أو إخفاء التعليق إذا لم يكن مناسبًا، أو حتى حذفه مباشرةً من صندوق الوارد. هذا يساعدك على التواصل مع... مستخدم بسهولة.
• تنظيم الأشياء باستخدام الملصقات والملاحظات: أحيانًا ترغب في تتبع أنواع معينة من الرسائل. لنفترض أن الكثير من الأشخاص يسألون عن منتج جديد. يمكنك إضافة تصنيف مثل "سؤال عن منتج جديد" إلى هذه الرسائل. هذا يساعدك على رؤيتها جميعًا معًا لاحقًا. يمكنك أيضًا كتابة ملاحظات قصيرة لنفسك أو لأعضاء فريقك حول رسالة ما. سيرى فريقك فقط هذه الملاحظات، وليس المستخدمون الآخرون. مستخدم من أرسل الرسالة؟
• توفير الوقت من خلال الردود السريعة: هل يطرح عليك الناس نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا؟ بدلًا من كتابة نفس الإجابة في كل مرة، يمكنك حفظها كـ "رد محفوظ". ثم، بنقرة واحدة فقط، يمكنك إرسال هذا الرد. هذا سيوفر عليك الكثير من الوقت. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومساعدتك في الإجابة على مستخدم أسرع.

إذن، صندوق الوارد هو مركز التحكم الرئيسي الخاص بك للتحدث مع الأشخاص على جميع صفحاتك المتعددة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعدك ذلك في الحفاظ على ترتيب الأمور ويجعل جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر قابلية للإدارة.

تخطيط ونشر محتواك

حسنًا، الآن دعونا نتحدث عن كيفية نشر أعمالك الرائعة!

يحتوي موقع Agorapulse على أدوات تساعدك في التخطيط لموعد نشر منشوراتك.

لذا، لست مضطرًا لأن تكون متصلًا بالإنترنت طوال الوقت. هذا يجعل سير عملك أكثر سلاسة.

• إنشاء منشور جديد: انتقل إلى قسم "النشر". ستجد زرًا مكتوبًا عليه "منشور جديد". انقر عليه! ثم اختر صفحة الشبكة الاجتماعية التي تريد أن يظهر عليها هذا المنشور.
• تجميع أغراضك (إنشاء المحتوى): هنا يمكنك كتابة ما تريد قوله. اجعل المحتوى ممتعًا وشيّقًا لمتابعيك. يمكنك أيضًا إضافة صور وفيديوهات، وحتى الصور المتحركة المعروفة باسم GIF. غالبًا ما تجذب الصور الجذابة انتباه الناس، أليس كذلك؟ ولا تنسَ الهاشتاغات! فهي بمثابة تصنيفات تساعد الناس في العثور على منشوراتك عند البحث عن مواضيع محددة. فكّر في الهاشتاغات التي قد يستخدمها المهتمون بمحتواك. كل هذا جزء من صناعة المحتوى.
• تحديد موعد النشر (جدولة المنشورات): بدلاً من نشر كل شيء الآن، يمكنك اختيار وقت وتاريخ لاحق. يُسمى هذا بالجدولة. يوفر لك Agorapulse تقويمًا يمكنك من خلاله رؤية جميع منشوراتك المخطط لها. يمكنك حتى سحبها وإفلاتها لتغيير الجدول الزمني. فكّر في أوقات تواجد معظم متابعيك على الإنترنت. يقترح Agorapulse أحيانًا أوقاتًا مناسبة للنشر بناءً على الأوقات التي يستخدم فيها متابعوك هواتفهم عادةً! هذا يُساعد حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى جمهور أوسع.
• الاطلاع على خطتك (تقويم المحتوى): يعرض لك تقويم المحتوى جميع المنشورات التي خططت لها وتلك التي نُشرت بالفعل. إنه بمثابة خريطة لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا احتجت إلى تغيير أي شيء، يمكنك عادةً النقر على منشور في التقويم لتعديله أو إعادة جدولته أو حتى حذفه.
• نشر كميات كبيرة دفعة واحدة (النشر بالجملة): هل لديك مجموعة من المنشورات التي ترغب في جدولتها؟ إذا كانت جميعها مدونة في ملف خاص (يُسمى ملف CSV)، يمكنك تحميله إلى Agorapulse وجدولتها جميعًا في وقت واحد. هذا يوفر عليك الكثير من الوقت، خاصةً إذا كنت تخطط لحملة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي! وإذا كان لديك عضو في الفريق يساعدك، فسيسهل هذا الأمر عليه أيضًا.

يساعدك استخدام هذه الأدوات على نشر محتواك بطريقة مخططة.

مما يجعل أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أكثر فائدة لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أنه يسهل على كل عضو في الفريق رؤية ما هو قادم.

الاستماع إلى جمهورك

لا تقتصر وسائل التواصل الاجتماعي على الكلام فقط، بل تشمل أيضاً الاستماع! يوفر موقع Agorapulse بعض الأدوات الرائعة التي تساعدك على معرفة ما يقوله الناس عنك.

مواضيعك وحتى منافسيك.

• إعداد أذنيك (عمليات البحث عن طريق الاستماع): اعتبر هذا بمثابة إخبار برنامج Agorapulse بما تريد الاستماع إليه. يمكنك إعداد عمليات البحث بناءً على:
  • الكلمات المفتاحية: هذه كلمات أو عبارات مهمة لعلامتك التجارية أو لما تتحدث عنه. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملصقات مميزة، فقد تستمع إلى عبارات مثل "ملصقات" أو "شراء ملصقات" أو "ملصقات مخصصة". ما الكلمات التي يستخدمها الناس عند الحديث عن منتجاتك؟
  • الهاشتاغات: هل تذكرون تلك التصنيفات التي تحدثنا عنها؟ يمكنكم الاستماع لمعرفة ما يقوله الناس عند استخدامهم لعلامات تصنيف معينة. إذا كنتم تديرون حملة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامة تصنيف خاصة، فستحتاجون إلى مراقبتها!
  • الإشارات: هذا أمر في غاية الأهمية! يمكنك أن تطلب من Agorapulse أن يعرض لك في كل مرة يذكر فيها شخص ما اسم علامتك التجارية أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل اسمك على Instagram).
• النظر إلى ما تسمعه: سيقوم تطبيق Agorapulse بجمع جميع المنشورات والتعليقات التي تتطابق مع عمليات البحث التي تجريها. يمكنك فرز هذه النتائج حسب التاريخ، ومصدرها (مثل تويتر أو منشور على إنستغرام)، وحتى اللغة المستخدمة. كما يمكنك معرفة ما إذا كان التعليق سعيدًا أو حزينًا أو محايدًا. يساعدك هذا على فهم مشاعر الناس.
• الدخول في المحادثة: تمامًا كما هو الحال في صندوق بريدك الوارد، يمكنك الرد على الأشخاص الذين تجدهم في عمليات البحث الخاصة بك. هل سأل أحدهم سؤالًا عن ملصقاتك؟ يمكنك الرد عليه مباشرةً! هل أشاد أحدهم بعلامتك التجارية؟ يمكنك شكره! هذا يُظهر للناس أنك تُولي اهتمامًا لهم، ويساعدك على التعاون مع جمهورك.

فكّر في الأمر على هذا النحو: لديك تقويم مشترك لمنشوراتك.

وتساعدك أداة الاستماع هذه على رؤية ما يحدث حول تلك المنشورات.

يساعدك ذلك على تحسين عملية إنشاء المحتوى في المستقبل من خلال فهم ما يهتم به الناس. 

فهم أدائك من خلال التقارير

إذن، أنت تنشر كل هذه الأشياء الرائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن كيف تعرف ما إذا كان يعمل؟

وهنا تبرز أهمية التقارير أو التحليلات.

يوفر لك موقع Agorapulse تقارير سهلة الفهم توضح لك أداء منشوراتك.

• العثور على شهادة درجاتك: ابحث عن قسم يسمى "التقارير". عند النقر عليه، سترى أنواعًا مختلفة من التقارير لكل صفحة من صفحاتك على الشبكات الاجتماعية.
• ماذا تعني الأرقام؟ تُظهر لك هذه التقارير أشياء مثل:
  • كم عدد الأشخاص الذين أعجبوا بمنشوراتك، وعلقوا عليها، وشاركوها (التفاعل): هذا يخبرك ما إذا كان الناس مهتمين بما تقوله.
  • كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشوراتك (الوصول ومرات الظهور): يوضح لك هذا عدد المشاهدات التي يحصل عليها محتوى جدولك الزمني.
  • إذا كنت تحصل على المزيد من المتابعين (نمو الجمهور): هل يقوم أشخاص جدد بالإعجاب بصفحتك أو متابعتك؟
  • أي من منشوراتك حقق أفضل النتائج (أفضل محتوى)؟ ما هي أنواع الأشياء التي يحبها الناس أكثر من غيرها؟ هذا يمكن أن يساعدك في التخطيط لإنشاء المحتوى في المستقبل.
  • سرعة ردك على الناس (وقت الاستجابة): هل تجيبون على الأسئلة والتعليقات بسرعة؟
• إعداد التقارير بالشكل الصحيح: تتيح لك منصة Agorapulse غالبًا اختيار التواريخ التي ترغب في الاطلاع على التقارير الخاصة بها. يمكنك استعراض تقارير الأسبوع الماضي فقط، أو الشهر الماضي، أو حتى فترة زمنية محددة. ركّز على الأرقام الأكثر أهمية لتحقيق أهدافك. على سبيل المثال، إذا كنت تسعى إلى زيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني، فستحتاج إلى معرفة عدد النقرات التي تحصل عليها منشوراتك.
• حفظ الأرقام ومشاركتها: قد ترغب أحيانًا في حفظ تقاريرك أو مشاركتها مع شخص آخر. يتيح لك برنامج Agorapulse عادةً تنزيل هذه التقارير بتنسيقات مختلفة، مثل ملف PDF يمكنك قراءته أو جدول بيانات يحتوي على جميع الأرقام.

بينما لا يمكنك رؤية قائمة انتظار النشر الخاصة بك مباشرة في التقارير.

يمكن أن تساعدك التحليلات التي تجدها هنا في تحسين وقت جدولة المحتوى.

أيضًا، على الرغم من أن Agorapulse رائع للتحليلات والجدولة. 

يساعدك فهم تقاريرك على معرفة ما هو فعال وما هو غير فعال.

البدائل ل أغورابلس

• سبراوت سوشيال: اكتشف رؤى أعمق حول وسائل التواصل الاجتماعي وعزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال تحليلاتها الشاملة وميزاتها القوية.
• الطيار الاجتماعي: استمتع بخطط مناسبة للميزانية دون التضحية بإمكانيات الجدولة القوية، بما في ذلك خيارات النشر الجماعي الفعالة.
• إرسال: يمكنك إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة بفضل واجهته البديهية وتكامله السلس مع العديد من أدوات التسويق.
• استوديو المحتوى: اكتشف محتوى جذابًا وقم بتبسيط عملية النشر عبر منصات مختلفة، مع إمكانية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للحصول على أفكار للمحتوى.
• هيروبوست: (المعلومات محدودة ← استكشف ما إذا كانت تقدم ميزات فريدة أو نموذج تسعير مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات وسائل التواصل الاجتماعي المحددة.)
• Zoho Social: خيار ذكي وفعال من حيث التكلفة إذا كانت أعمالك تستفيد بالفعل من النظام البيئي المتكامل لمنتجات Zoho.
• المخزن المؤقت: بسّط عملية جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منصتها سهلة الاستخدام، وهي مثالية لتوزيع المحتوى بشكل مباشر.
• رشاش: تقدم Sprinklr مجموعة شاملة من الأدوات للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولاً متقدمة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتجربة العملاء.
• لاحقاً: إذا كانت استراتيجيتك تعتمد بشكل كبير على المحتوى المرئي، وخاصة على إنستغرام، فإن Later يوفر ميزات تخطيط وجدولة متخصصة.
• بوادر: حسّن سير عمل إنشاء المحتوى الخاص بك من خلال التقويم التعاوني وعمليات الموافقة على المحتوى الفعالة للفرق.
• بليز: (المعلومات محدودة ← التحقق مما إذا كانت توفر ميزة محددة أو تعالج شريحة معينة ضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.)
• ميتريكوول: تعمّق في تحليل أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وراقب منافسيك عن كثب، وغالبًا ما يكون ذلك بسعر معقول أكثر.

خاتمة

حسنًا، إذًا فإن Agorapulse أداة مفيدة لإدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

فهو يضع جميع رسائلك في مكان واحد ويتيح لك التخطيط لموعد نشر منشوراتك.

يمكنك إنشاء صور ومقاطع فيديو رائعة باستخدام شيء مثل كانفا ثم استخدم Agorapulse لجدولة هذه العمليات.

بل إنه يساعدك أيضاً في التخطيط لأشياء مثل قصص إنستغرام.

ما هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كنت ستحبه؟

جرّب النسخة التجريبية المجانية! ستجعل التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي أسهل بكثير.

الأسئلة الشائعة