أتمتة ١٠ آلاف رسالة خاصة باستخدام ManyChat - مراجعة صادقة

هل تطبيق ManyChat يستحق التجربة؟

كيف اختبرت تطبيق ManyChat

هل سئمت من الرد على نفس الرسائل الخاصة مراراً وتكراراً؟

حسابك على إنستغرام صندوق الوارد ممتلئ. تطبيق فيسبوك ماسنجر الخاص بك مليء بالرسائل. لا يمكنك مواكبة كل هذا.

ادخل إلى ManyChat.

تعد منصة الدردشة الآلية هذه بإدارة محادثاتك أثناء نومك. ولكن هل تعمل فعلاً؟

قضيت 90 يومًا في اختبار كل ميزة. إليكم ما توصلت إليه.

ما هو ManyChat؟

ماني تشات هي منصة روبوت محادثة لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، وتساعد الشركات على أتمتة المحادثات.

تخيل الأمر كمساعد افتراضي لصندوق بريدك الوارد على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعمل على فيسبوك ماسنجر، ورسائل إنستغرام الخاصة، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، وحتى البريد الإلكتروني.

سواء كنت تستخدم رسائل ماسنجر أو رسائل انستغرام المباشرة أو كليهما، فإن ManyChat يدير كل شيء من مكان واحد.

يمكنك إنشاء روبوت ManyChat باستخدام أداة إنشاء التدفق المرئي بالسحب والإفلات.

يستطيع الروبوت الرد على الرسائل تلقائياً، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وإرسال عروض مخصصة.

على عكس التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي، يحقق التسويق عبر ماسنجر معدل فتح بنسبة 80%.

هذا أعلى بأربع مرات من البريد الإلكتروني العادي.

يحوّل تطبيق ManyChat قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى آلة مبيعات.

إنها ليست مجرد أداة دردشة، بل هي منصة متكاملة لتوليد العملاء المحتملين والتسويق.

من أنشأ تطبيق ManyChat؟

ميكائيل يان شارك في تأسيس ManyChat في عام 2015.

لقد لاحظ أن الشركات تواجه صعوبة في التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع.

لذلك قام ببناء أداة تجعل من السهل على أي شخص إنشاء روبوت محادثة.

لا حاجة للبرمجة. لا حاجة لمهارات تقنية.

يستخدم تطبيق ManyChat اليوم من قبل أكثر من مليون شركة حول العالم.

الشركة هي شركة معتمدة رسمياً من ميتا عمل شريك.

كما تمت الموافقة عليه من قبل إنستغرام لأتمتة الرسائل المباشرة.

يقع مقر الفريق في سان فرانسيسكو، وله مكاتب في جميع أنحاء العالم.

أهم مزايا ماني تشات

إليك ما ستحصل عليه فعلياً عند استخدام ManyChat:

• وفر حتى 80% من تكاليف دعم العملاء: بإمكان ManyChat تقليل تكاليف إدارة المجتمع من خلال معالجة استفسارات العملاء الروتينية على مدار الساعة. ولا يتدخل وكلاء الدردشة المباشرة إلا في المشكلات المعقدة.
• احصل على معدلات فتح الرسائل بنسبة 80%: تُحسّن رسائل ماسنجر وإنستغرام المباشرة معدلات فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير. فرسائلك تُقرأ فعلاً بدلاً من أن تبقى في مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها.
• اجمع بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا: يقوم ManyChat تلقائيًا بجمع بيانات العملاء المحتملين، وتصنيفهم، وإرسال رسائل المتابعة. ستستيقظ كل صباح لتجد عملاء محتملين جاهزين للشراء.
• إدارة جميع القنوات من لوحة تحكم واحدة: يمكنك إدارة محادثات فيسبوك، وإنستغرام، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة من مكان واحد. وداعاً للتنقل بين التطبيقات.
• زيادة عدد متابعيك على إنستغرام: استخدم خاصية التعليق التلقائي والردود على قصص إنستغرام للتفاعل مع جمهورك. يساعدك ManyChat على تحويل المشاهدين إلى مشتركين بسرعة.
• أرسل عروضًا مستهدفة تحقق نتائج إيجابية: قسّم جهات اتصالك باستخدام علامات العملاء. أرسل رسائل مخصصة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
• إعداد سريع في دقائق بدون برمجة: تُسهّل أداة إنشاء التدفقات المرئية إنشاء الروبوتات. لست بحاجة إلى مطور برامج أو أي خلفية تقنية.

أفضل ميزات ماني تشات

دعونا نلقي نظرة على الأدوات التي تجعل ManyChat متميزًا عن منصات الدردشة الآلية الأخرى.

1. المراسلة متعددة القنوات

تتيح لك ManyChat الوصول إلى العملاء عبر قنوات متعددة من مكان واحد.

يمكنك إرسال الرسائل عبر فيسبوك ماسنجر، ورسائل إنستغرام الخاصة، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني.

قم بإعداد مسار واحد. سيعمل عبر جميع القنوات.

هذا سيغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات التي تتواصل مع العملاء في كل مكان.

لم تعد بحاجة إلى أدوات منفصلة لكل منصة.

2. روبوتات الدردشة التفاعلية

تتيح لك أداة إنشاء الروبوتات في ManyChat إنشاء محادثات ذكية.

بإمكان برنامج الروبوت الخاص بك طرح الأسئلة. كما يمكنه جمع بيانات الاتصال مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني.

يمكنه توجيه المستخدمين خلال مسار المبيعات خطوة بخطوة.

تستخدم المحفزات والكتل لبناء التدفقات. الأمر أشبه برسم خريطة.

يمكنك أيضًا استخدام الحقول المخصصة لتخزين تفاصيل إضافية حول كل جهة اتصال.

يساعدك مساعد إنشاء التدفق على إعداد الأمور بسرعة.

3. الاستحواذ على الدردشة المباشرة

أحيانًا لا يكفي استخدام روبوت الدردشة. وهنا يأتي دور الدردشة المباشرة.

يتيح لك ManyChat إيقاف التشغيل الآلي مؤقتًا والدخول في محادثة مباشرة مع العميل.

يمكن لأعضاء فريقك تولي أي محادثة في الوقت الفعلي.

بمجرد حل المشكلة، يستأنف الروبوت عمله.

هذا يمنحك أفضل ما في العالمين - الأتمتة بالإضافة إلى الدعم البشري.

4. عمليات تكامل قوية

يتكامل ManyChat بشكل مباشر مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل.

يتصل بـ Shopify و Google Sheets، MailChimpو HubSpot و Zapier.

يمكنك إرسال بيانات المشتركين مباشرة إلى إدارة علاقات العملاءأو أضف جهات اتصال جديدة إلى جدول بيانات جوجل.

يفتح Zapier الباب أمام آلاف التطبيقات الأخرى أيضاً.

كل شيء يبقى متصلاً. لا حاجة لإدخال البيانات يدوياً.

5. القوالب والتدفقات

لا ترغب في بناء موقعك من الصفر؟ يوفر لك ManyChat قوالب جاهزة.

توجد قوالب لتوليد العملاء المحتملين، ودعم العملاء، والتجارة الإلكترونية، وغير ذلك الكثير.

اختر واحداً فقط. خصصه بمعلومات علامتك التجارية. ثم اضغط على زر النشر.

يُسهّل مُنشئ التدفق عملية التحرير من خلال سحب وإفلات الكتل.

يمكنك إنشاء عمليات أتمتة معقدة دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

6. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

لا يقتصر استخدام ManyChat على وسائل التواصل الاجتماعي فقط، بل يمكنك أيضًا إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS).

ستحصل على 50 رسالة نصية قصيرة مجانية في شهرك الأول لتجربتها.

بعد ذلك، تكلف الرسائل المدفوعة حوالي 0.03 دولار لكل رسالة.

تُعد الرسائل النصية القصيرة مثالية للإشعارات التي تُرسل لمرة واحدة مثل تحديثات الطلبات أو العروض الترويجية السريعة.

قم بدمجه مع تطبيق ماسنجر للحصول على استراتيجية تسويق متعددة القنوات.

7. شركاء الوكالة المشهورون

يُعد ManyChat خيارًا ممتازًا للوكالات التي تدير عملاء متعددين.

يمكنك إدارة عدة حسابات ManyChat من مكان واحد.

يوفر برنامج الشراكة للوكالات أدوات ودعماً خاصين.

إذا كنت تدير وكالة تسويق، فهذا أمر بالغ الأهمية.

يمكن لفريقك إدارة جميع عمليات الدردشة الآلية لعملائك من لوحة تحكم واحدة.

8. مساعد الذكاء الاصطناعي

تُعدّ تقنية الذكاء الاصطناعي في ManyChat واحدة من أحدث الميزات على المنصة.

يستخدم معالجة اللغة الطبيعية لفهم ما يقوله المستخدمون.

تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي التعرف على النوايا والردود الذكية.

يوجد أيضًا نص أداة لتحسين كتابة رسائل الروبوتات.

يجعل ذلك محادثاتك تبدو أكثر طبيعية، وأقل آلية.

9. برنامج التسويق بالعمولة

يقدم موقع ManyChat برنامجًا للتسويق بالعمولة لأي شخص يرغب في كسب المال.

شارك رابطك. عندما يسجل شخص ما ويشترك في النسخة المدفوعة، ستحصل على عمولة.

إنها إضافة رائعة إلى جانب استخدام الأداة نفسها.

يستخدم العديد من منشئي المحتوى التسويقي هذا الأسلوب لكسب دخل سلبي.

أسعار ManyChat

تُبقي ManyChat أسعارها بسيطة. إليك تكلفة كل باقة:

يخطط	سعر	الأفضل لـ
حر	0 دولار شهرياً	يختبر المبتدئون الوضع مع ما يصل إلى 1000 جهة اتصال
محترف	15 دولارًا شهريًا	الشركات النامية التي تحتاج إلى ميزات متقدمة وجهات اتصال غير محدودة
نخبة	تسعير مخصص	الفرق الكبيرة والوكالات التي تحتاج إلى دعم متميز

تجربة مجانية: نعم — يوفر ManyChat فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لخطة Pro.

ضمان استرداد الأموال: نعم — ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على خطة Pro.

تمنحك الخطة المجانية ميزات أساسية وأدوات نمو أساسية. يمكنك التفاعل مع ما يصل إلى 1000 جهة اتصال مجانًا.

يبدأ سعر ManyChat Pro من 15 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال. ويرتفع السعر مع زيادة عدد جهات الاتصال، حيث تبلغ تكلفة 5000 جهة اتصال 45 دولارًا شهريًا.

هل تطبيق ManyChat يستحق ثمنه؟

مقابل 15 دولارًا شهريًا، يعتبر ManyChat Pro أحد أفضل العروض في مجال التسويق عبر الدردشة.

ستحصل على إمكانية الوصول إلى جميع القنوات، وجهات اتصال غير محدودة، وتحليلات متقدمة.

معظم المنافسين يفرضون أسعاراً أعلى بكثير مقابل نفس الميزات.

ستوفر المال إذا: أنت تقضي ساعات في الرد على الرسائل الخاصة يدويًا. يوفر لك ManyChat الوقت والجهد.

قد تدفع مبلغاً زائداً إذا: لديك جمهور صغير يقل عن 100 متابع، وبالكاد تتلقى أي رسائل.

مزايا وعيوب تطبيق ManyChat

✅ ما أعجبني

❌ ما الذي يمكن أن يكون أفضل

هل تطبيق ManyChat مناسب لك؟

✅ تطبيق ManyChat مثالي لك إذا:

• تتلقى الكثير من الرسائل الخاصة على إنستغرام أو فيسبوك ولا تستطيع الرد بالسرعة الكافية
• أنت بحاجة إلى جمع بيانات العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي تلقائيًا
• أنت صاحب متجر إلكتروني تستخدم منصة Shopify وترغب في زيادة المبيعات من خلال الدردشة.
• تريد تشغيل خاصية التعليق التلقائي على منشوراتك وقصصك على إنستغرام

❌ تخطَّ ManyChat إذا:

• أنت بحاجة إلى برنامج دردشة آلي يدعم عشرات اللغات بشكل افتراضي
• كل ما تحتاجه هو أداة دردشة مباشرة على موقع الويب بدون ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
• لديك جمهور صغير جداً وبالكاد تتلقى أي رسائل في الوقت الحالي

توصيتي:

إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من استراتيجيتك التسويقية، فإن ManyChat يستحق التجربة.

اشترك في الخطة المجانية اليوم. أنشئ روبوتك الأول. شاهد النتائج بنفسك.

معظم المستخدمين يرقون إلى ManyChat Pro خلال الأسبوع الأول لأن العائد على الاستثمار واضح.

ماني تشات مقابل البدائل

كيف يقارن تطبيق ManyChat بالآخرين؟ إليكم المشهد التنافسي:

أداة	الأفضل لـ	سعر	تصنيف
ماني تشات	أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي متعددة القنوات	مجاناً — 15 دولاراً شهرياً	⭐ 4.4
تشاتفويل	برامج الروبوت على فيسبوك وإنستغرام	14.39 دولارًا شهريًا	⭐ 4.3
موبايل مونكي	قنوات متعددة التواصل	21 دولارًا شهريًا	⭐ 4.1
بوتسيفاي	مواقع الويب وروبوتات واتساب	49 دولارًا شهريًا	⭐ 4.0
القطران	روبوتات الدردشة في صفحات الهبوط	99 دولارًا شهريًا	⭐ 4.2
فلو إكس أو	روبوتات سير العمل البسيطة	25 دولارًا شهريًا	⭐ 4.0

اختيارات سريعة:

• الأفضل إجمالاً: ManyChat - أفضل نظام أتمتة متعدد القنوات مع أسهل إعداد
• أفضل خيار اقتصادي: Chatfuel - ميزات مماثلة بسعر ابتدائي أقل
• الأفضل للمبتدئين: Flow XO — واجهة أبسط بميزات أقل
• الأفضل لصفحات الهبوط: تارس - مصممة خصيصًا لروبوتات تحويل مواقع الويب

🎯 بدائل ماني تشات

هل تبحث عن بدائل لـ ManyChat؟ إليك أفضل الخيارات:

• 🚀 تشات فيول: مثالي لروبوتات فيسبوك وإنستغرام مع أداة إنشاء مرئية. سعره أقل قليلاً من ManyChat Pro.
• ⚡ موبايل مونكي: أداة تواصل قوية متعددة القنوات. مناسبة للوكالات التي تدير عملاء متعددين.
• 🔧 بوتسيفاي: الأفضل إذا كنت بحاجة إلى روبوتات دردشة لموقعك الإلكتروني بالتزامن مع أتمتة واتساب. أكثر ملاءمة للمطورين.
• 🎨 القطران: مصمم خصيصًا لروبوتات الدردشة في صفحات الهبوط. مثالي إذا كان هدفك الرئيسي هو زيادة التحويلات على موقعك الإلكتروني.
• 👶 فلو إكس أو: بسيط وسهل الاستخدام للمبتدئين. مناسب لأتمتة سير العمل الأساسي دون الحاجة إلى فترة تعلم.

⚔️ مقارنة بين ManyChat

إليكم كيف يقارن تطبيق ManyChat بكل منافسيه:

• ManyChat مقابل Chatfuel: يتفوق ManyChat في دعم القنوات المتعددة. أما Chatfuel فهو أرخص قليلاً بالنسبة للروبوتات المخصصة لفيسبوك فقط.
• ManyChat مقابل MobileMonkey: يُقدّم ManyChat خطة مجانية أفضل. بينما يُوفّر MobileMonkey أدوات أكثر تركيزاً على التواصل.
• ManyChat مقابل Botsify: يُعد ManyChat أسهل استخدامًا. بينما يوفر لك Botsify خيارات أكثر لروبوتات الدردشة على مواقع الويب.
• ManyChat ضد Tars: يُعد ManyChat أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي، بينما يُعد Tars أفضل لتحقيق التحويلات في صفحات الهبوط.
• ManyChat vs Flow XO: يتميز ManyChat بميزات أكثر تقدماً. أما Flow XO فهو أبسط بالنسبة لعمليات التشغيل الآلي الأساسية.

تجربتي مع ماني تشات

إليكم ما حدث بالفعل عندما استخدمت ManyChat لمدة 90 يومًا.

المشروع: قمت بإعداد ManyChat لعلامة تجارية صغيرة للتجارة الإلكترونية تبيع منتجات اللياقة البدنية على إنستغرام.

الجدول الزمني: 90 يومًا من الاستخدام اليومي.

ما قمت ببنائه: روبوت رسائل إنستغرام، وقناة تسويقية على فيسبوك ماسنجر، وسلسلة رسائل نصية للمتابعة.

نتائج:

متري	قبل ماني تشات	بعد ماني تشات
وقت استجابة الرسائل المباشرة	3-6 ساعات	أقل من 30 ثانية
عدد العملاء المحتملين الذين تم الحصول عليهم أسبوعياً	12	47
ساعات دعم العملاء	15 ساعة/أسبوع	4 ساعات/أسبوع

ما فاجأني: حظيت أزرار الرد السريع بنقرة واحدة بإقبال هائل. أحب العملاء النقر بدلاً من الكتابة. بدا الأمر وكأنه محادثة، وليس مجرد نموذج.

ما أحبطني: استغرق إعداد واتساب وقتًا أطول من المتوقع. كانت عملية الموافقة عبر ميتا بطيئة. ليست مشكلة في ماني تشات، لكنها مزعجة مع ذلك.

هل سأستخدمه مرة أخرى؟ نعم بكل تأكيد. لقد وفّر تطبيق ManyChat للعلامة التجارية 11 ساعة أسبوعيًا. وهذا وحده يُساوي أكثر بكثير من 15 دولارًا شهريًا.

الخاتمة

احصل على ManyChat إذا: أنت تستخدم انستغرام أو فيسبوك لأغراض تجارية وترغب في أتمتة الرسائل الخاصة، والحصول على عملاء محتملين، وزيادة المبيعات.

تخطَّ ماني تشات إذا: أنت تحتاج فقط إلى روبوت محادثة لموقع الويب أو تحتاج إلى دعم كامل متعدد اللغات في الوقت الحالي.

رأيي: بعد 90 يومًا، استحق تطبيق ManyChat مكانته كأفضل تطبيق دردشة بالنسبة لي أداة الأتمتة.

سهل الاستخدام. يعمل على القنوات المهمة. وتتيح لك الخطة المجانية تجربة كل شيء قبل إنفاق أي مبلغ.

يُعد ManyChat الخيار الأمثل للشركات التي ترغب في تحويل وسائل التواصل الاجتماعي إلى قناة مبيعات حقيقية.

التقييم: 4.4/5

الأسئلة الشائعة

ما هي استخدامات ManyChat؟

يُستخدم تطبيق ManyChat لأتمتة المحادثات على فيسبوك ماسنجر، ورسائل إنستغرام الخاصة، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني. تستخدمه الشركات لجذب العملاء المحتملين، والإجابة على استفسارات العملاء، وزيادة المبيعات. يستخدم أكثر من مليون شركة ManyChat للتواصل مع عملائها عبر قنوات متعددة.

هل يمكنك استخدام ManyChat مجاناً؟

نعم. يوفر ManyChat خطة مجانية تتيح لك استخدام المنصة مع ما يصل إلى 1000 جهة اتصال. يشمل الحساب المجاني الوصول إلى أداة إنشاء التدفقات وأدوات النمو الأساسية. يمكنك استخدام ManyChat مجانًا طالما أردت. لا حاجة لبطاقة ائتمان للتسجيل.

كم تبلغ تكلفة ManyChat Pro؟

يبدأ سعر ManyChat Pro من 15 دولارًا أمريكيًا شهريًا لما يصل إلى 1000 جهة اتصال. ويتغير السعر بناءً على عدد جهات الاتصال لديك. فعلى سبيل المثال، تبلغ التكلفة 45 دولارًا أمريكيًا شهريًا لـ 5000 جهة اتصال. كما يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، مما يتيح لك تجربة الخدمة دون أي مخاطرة.

هل تطبيق ManyChat معتمد من قبل إنستغرام؟

نعم. ManyChat شريك أعمال رسمي لـ Meta. وهو معتمد بالكامل للعمل مع الرسائل المباشرة على إنستغرام وفيسبوك ماسنجر. يمكنك استخدامه بأمان لأتمتة الرسائل المباشرة والتعليقات والردود على قصص إنستغرام دون تعريض حسابك للخطر.

ما هو أفضل من ماني تشات؟

يعتمد الأمر على احتياجاتك. يُعد Chatfuel خيارًا جيدًا إذا كنت تحتاج فقط إلى روبوتات فيسبوك. أما Tars فهو أفضل لروبوتات صفحات الهبوط على مواقع الويب. بينما يُناسب Botsify الشركات التي تُركز على واتساب. ولكن بالنسبة لأتمتة الدردشة متعددة القنوات بشكل عام، لا تزال ManyChat واحدة من أفضل منصات روبوتات الدردشة المتاحة.