Lựa chọn đúng CRM Khó đấy. Bạn đã đăng ký tại Zendesk vào thứ Hai. CRMVà thành thật mà nói, cả hai đều có vẻ tốt.
Nhưng làm sao bạn biết cái nào phù hợp? của bạn needs? Now, tưởng tượng picking the wrong one.
Cuối cùng, bạn sẽ có một hệ thống khiến công việc của bạn khó khăn hơn chứ không phải dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, đừng quên. Chúng ta sẽ lại gặp sự cố. Zendesk so với Monday CRM Nói một cách đơn giản.
Toàn cảnh
We'vehours sẽ bắt đầu ngày thứ Hai. CRM, thử nghiệm các tính năng và làm quen với giao diện của chúng.
Kinh nghiệm thực tiễn này cho phép chúng tôi đưa ra sự so sánh rõ ràng, thiết thực hơn là những đánh giá hời hợt.
Muốn một CRM Liệu nó có linh hoạt như nhu cầu tiếp thị của bạn không? Hãy xem nó có thể thay đổi quy trình làm việc của bạn như thế nào!
Chạy: Ứng dụng này có gói miễn phí. Gói trả phí có giá từ 9 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Quản lý quy trình làm việc trực quan
- Công cụ cộng tác
- Tích hợp
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu xem Zendesk có phải là lựa chọn hoàn hảo dành cho mình chưa? Hãy xem bài đánh giá chi tiết về Zendesk của chúng tôi!
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 19 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Hỗ trợ đa kênh
- Robot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo
- Phân tích nâng cao
Monday CRM là gì?
Được rồi, CRM thứ Hai. Nó là... Nó là một CRMĐó là hình thức của nó.
Hãy nghĩ đến bảng trực quan và quy trình làm việc. Nó giúp các nhóm quản lý doanh số và dự án.
Nó giúp bạn nhìn thấy mọi thứ chỉ trong nháy mắt.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế CRM cho thứ Hai…
Lấy của chúng tôi
Monday CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một phần mềm CRM trực quan và dễ sử dụng.
Lợi ích chính
- Giao diện trực quan hấp dẫn: Dễ điều hướng và dễ hiểu.
- Linh hoạt và có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh nền tảng cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
- Các tính năng cộng tác: Phối hợp nhịp nhàng với nhóm của bạn.
- Tích hợp với các ứng dụng phổ biến: Kết nối với các công cụ kinh doanh yêu thích của bạn.
Chạy
- Miễn phí: Miễn phí hoàn toàn, không mất phí.
- Nền tảng: 9 đô la/ghế/tháng.
- Tiêu chuẩn12 đô la/ghế/tháng.
- Chuyên nghiệp19 đô la/ghế/tháng.
- Doanh nghiệpBảng giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn.
Pros
Hằng
Zendesk là gì?
Được rồi, vậy thì Zendesk. Hãy nghĩ đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý các vấn đề của khách hàng.
Vé, trò chuyện, tất cả những thứ đó. Chính các nhóm phải làm cho khách hàng hài lòng.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các giải pháp thay thế cho Zendesk…
Lợi ích chính
Zendesk giúp bạn làm hài lòng khách hàng và giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả hơn.
- Làm cho khách hàng hài lòng hơn: Các doanh nghiệp sử dụng Zendesk nhận thấy khách hàng hài lòng hơn 25%. Đó là một con số đáng kể!
- Tất cả các bài thuyết trình đều được tổng hợp tại một nơi: Quản lý tất cả tin nhắn từ một nơi duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trang nữa.
- Trợ giúp thông minh: Nó thực hiện các tác vụ đơn giản thay cho bạn. Điều này giúp nhóm của bạn giải quyết được những vấn đề khó khăn hơn.
- Cẩm nang tự lực: Bạn có thể tạo một trang trợ giúp. Khách hàng có thể tự tìm câu trả lời. Điều này giúp giảm số lượng câu hỏi xuống 15%.
- Công cụ thông minh AI: Nó sử dụng hệ thống hỗ trợ máy tính thông minh. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn và chính xác hơn
Chạy
Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.
- Đội ngũ hỗ trợ: 19 đô la/tháng.
- Đội ngũ quản lý phòng suite: 55 đô la/tháng.
- Suite Professional: 115 đô la/tháng.
- Suite Enterprise: 169 đô la/tháng.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Hãy cùng đi sâu vào những điểm khác biệt cốt lõi.
Chúng ta sẽ cùng xem xét các tính năng chính, cho thấy mỗi nền tảng xử lý các khía cạnh quan trọng của việc bán hàng và quản lý khách hàng như thế nào.
Điều này sẽ giúp bạn thấy được giải pháp nào phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh cụ thể của mình.
1. Mục tiêu cốt lõi và trọng tâm của nền tảng
- Zendesk: Về cơ bản, Zendesk Suite là phần mềm hỗ trợ khách hàng và hệ thống quản lý yêu cầu. Bộ phần mềm này tập trung vào việc tối ưu hóa mọi giai đoạn trải nghiệm của khách hàng và quản lý các yêu cầu hỗ trợ.
- Thứ hai: Một nền tảng quản lý công việc đa năng. Nó cung cấp các mô-đun như quản lý quan hệ khách hàng, bán hàng và quản lý dự án, biến nó thành một công cụ tuyệt vời để quản lý các nhiệm vụ trên toàn công ty.
2. Bán vé và Dịch vụ khách hàng
- Zendesk: Sử dụng Zendesk Support để tập trung tất cả các cuộc hội thoại với khách hàng và các yêu cầu hỗ trợ vào một hệ thống quản lý yêu cầu duy nhất. Nhân viên hỗ trợ có thể phản hồi trên nhiều kênh khác nhau như email, trò chuyện trực tuyến và tin nhắn mạng xã hội.
- Thứ hai: Mặc dù có thể hỗ trợ khách hàng thông qua diễn đàn của mình, nhưng đây không phải là phần mềm chăm sóc khách hàng chuyên dụng. Bạn có thể tạo một hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ bằng cách sử dụng các mẫu tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc, nhưng nó thiếu một số tính năng chuyên sâu của phần mềm hỗ trợ khách hàng Zendesk.
3. Chức năng của đội ngũ bán hàng
- Zendesk: Tích hợp Zendesk Sell, một sản phẩm riêng biệt tập trung vào CRM truyền thống và quản lý quy trình bán hàng cho đội ngũ bán hàng. Sản phẩm này giúp tối ưu hóa các quy trình từ thu thập khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch.
- Thứ hai: Giải pháp CRM bán hàng được xây dựng trên nền tảng trực quan. Nó sử dụng các bảng tùy chỉnh để theo dõi tiến độ bán hàng và quản lý dữ liệu khách hàng, giúp việc hình dung tiến độ dự án trở nên vô cùng trực quan.
4. Báo cáo và Phân tích
- Zendesk: Cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ của Zendesk. Các tính năng này mang lại những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất của nhóm, các chỉ số hỗ trợ và sự hài lòng của khách hàng.
- Thứ hai: Cung cấp khả năng báo cáo nâng cao mạnh mẽ và bảng điều khiển tùy chỉnh, cho phép bạn xem tất cả dữ liệu ở một nơi duy nhất. Người dùng có thể theo dõi tiến độ dự án, quản lý nhiệm vụ và tiến độ bán hàng.
5. Khả năng tùy chỉnh và mở rộng
- Zendesk: Nền tảng này cung cấp khả năng tùy chỉnh thông qua Zendesk Marketplace rộng lớn và khả năng xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh. Bạn cũng có thể xây dựng các quy trình làm việc tùy chỉnh để tự động hóa các quy trình.
- Thứ hai: Nổi tiếng với khả năng tùy chỉnh cao. Người dùng có thể tạo các trường tùy chỉnh, thiết kế bảng và triển khai tự động hóa quy trình làm việc chỉ với vài cú nhấp chuột. Nền tảng mở của nó cho phép chỉnh sửa rộng rãi.
6. Kho kiến thức và Trung tâm trợ giúp
- Zendesk: Bao gồm các công cụ tuyệt vời để xây dựng cơ sở kiến thức và trung tâm trợ giúp. Nó giúp nhiều khách hàng tự phục vụ, từ đó giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
- Thứ hai: Mặc dù có các tính năng chia sẻ tệp và tài liệu, nhưng khả năng tạo cơ sở kiến thức tích hợp sẵn của nó không mạnh mẽ bằng các phần mềm quản lý văn phòng như Zendesk. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng bảng để sắp xếp các bài viết trên diễn đàn.
7. Hợp tác và Quản lý công việc
- Zendesk: Việc cộng tác tập trung vào các nhân viên hỗ trợ nội bộ và quản lý luồng yêu cầu hỗ trợ. Không gian làm việc của nhân viên được thiết kế để tối ưu hóa việc giao tiếp xung quanh các vấn đề của khách hàng.
- Thứ hai: Đây là lựa chọn hàng đầu cho các công cụ quản lý công việc và cộng tác. Các tính năng như biểu đồ Gantt, mối quan hệ phụ thuộc giữa các nhiệm vụ và bảng hội thoại giúp các thành viên nhóm luôn nắm bắt được tình hình để quản lý công việc.
8. Giao tiếp và kênh truyền thông thời gian thực
- Zendesk: Ứng dụng này rất xuất sắc trong việc quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm cả tin nhắn mạng xã hội, với nền tảng hội thoại Sunshine. Cốt lõi của nó là khả năng giao tiếp thời gian thực với nhiều khách hàng.
- Thứ hai: Cung cấp các tính năng cộng tác thời gian thực cho các thành viên nhóm nội bộ và quy trình bán hàng. Bạn có thể thảo luận công việc ngay trên nền tảng này, biến nó thành một công cụ cộng tác nội bộ mạnh mẽ.
9. An ninh và Tuân thủ
- Zendesk: Cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ của Zendesk để bảo vệ thông tin nhạy cảm và dữ liệu khách hàng. Nó có nhiều chứng nhận tuân thủ, điều này rất quan trọng đối với một công ty lớn như Zendesk. lực lượng bán hàng.
- Thứ hai: Ngoài ra, hệ thống cũng rất coi trọng vấn đề bảo mật, cung cấp tính năng theo dõi nhật ký hoạt động, kiểm soát quyền truy cập và nhiều tiêu chuẩn tuân thủ khác nhau để đảm bảo tất cả dữ liệu đều được bảo mật.
Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn phần mềm CRM?
- Cấu trúc giá cả: Hãy kiểm tra chi phí trên mỗi người dùng của gói cơ bản, gói Pro của Monday và gói doanh nghiệp. Ngoài ra, hãy xem xét giá trị của gói miễn phí hoặc phiên bản miễn phí.
- Các tính năng chính: Nền tảng này có bao gồm các công cụ quản lý dự án thiết yếu như bảng Kanban và biểu đồ Gantt không?
- Đường cong học tập: Tránh tình trạng phải học hỏi quá nhiều với các video hướng dẫn rõ ràng.
- Tích hợp: Đảm bảo kết nối liền mạch với các công cụ như Google Calendar, Google Sheets và các tích hợp bên thứ ba khác.
- Chức năng nhóm: Hãy tìm kiếm các tính năng hỗ trợ mọi thành viên trong nhóm, bao gồm quyền truy cập dành cho khách, theo dõi thời gian và các tính năng chuyên dụng cho nhóm phát triển phần mềm, nhân sự hoặc nhóm nghiên cứu.
- Lưu trữ và hỗ trợ: Đánh giá dung lượng lưu trữ tệp và khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cao cấp.
- Tính linh hoạt: Liệu nó có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau không? doanh nghiệp nhỏ Bạn đang tìm kiếm tính năng phát triển phần mềm hay lập kế hoạch sự kiện? Hãy tìm những tính năng nổi bật, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn.
- Cộng đồng: Nền tảng này có diễn đàn cộng đồng hoạt động hiệu quả để hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm không?
- Tính năng nâng cao: Các gói trả phí có cung cấp những tính năng quan trọng như định giá tùy chỉnh và các chế độ xem nâng cao như biểu đồ Gantt không?
- Dễ sử dụng: Bạn có thể bắt đầu tạo bảng nhanh đến mức nào?
Phán quyết cuối cùng
Vậy, bên nào thắng? Đối với hầu hết mọi người, CRM Thứ Hai Đây là sự lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.
Nó đơn giản hơn. Bạn có thể nhìn thấy mọi thứ. Thêm nữa, nó cực kỳ linh hoạt.
Bạn có thể tùy chỉnh nó theo đúng nhu cầu của mình. Monday CRM rất tuyệt vời cho sự cộng tác nhóm mạnh mẽ và theo thời gian thực.
Zendesk thật tuyệt vời, dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc.
Tuy nhiên, Monday CRM là lựa chọn tốt hơn cho bộ phận bán hàng và làm việc nhóm. Hãy tin chúng tôi, Monday CRM chắc chắn sẽ giúp công việc của bạn dễ dàng hơn.
Hãy hình dung thế này: Zendesk là một chuyên gia, còn Monday CRM là một phần mềm đa năng.
Nếu bạn chỉ làm công việc hỗ trợ khách hàng, Zendesk là công cụ phù hợp. Nhưng nếu bạn cần quản lý bán hàng, dự án và khách hàng...
Monday CRM mang lại cho bạn giá trị vượt trội so với số tiền bỏ ra.
Thêm tin tức về CRM ngày thứ Hai
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Monday CRM với các giải pháp phần mềm sau:
- Monday CRM vs Pipedrive: Monday CRM là một hệ điều hành làm việc đa năng với khả năng quản lý dự án và nhóm mạnh mẽ. Pipedrive là một hệ thống CRM tập trung vào bán hàng, nổi tiếng với khả năng quản lý quy trình bán hàng trực quan và các tính năng chốt giao dịch.
- Thứ Hai đấu với GoHighLevelMonday thực sự rất tốt để quản lý dự án và nhiệm vụ nhóm. Nó giúp bạn theo dõi công việc một cách trực quan. GoHighLevel thì giống như một công cụ đa năng dành cho tiếp thị và bán hàng.
- Thứ Hai: CRM đấu với Keap: Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan có thể tùy chỉnh cao để cộng tác nhóm và quản lý khách hàng, trong khi Keap cung cấp các công cụ tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Monday CRM vs ActiveCampaign: Monday CRM tập trung vào cộng tác trực quan và bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi dự án và mối quan hệ khách hàng, trong khi ActiveCampaign nổi bật ở khả năng tự động hóa tiếp thị email nâng cao, phân khúc khách hàng và phân tích chi tiết.
- So sánh Monday CRM và Hubspot: Monday CRM cung cấp một nền tảng trực quan, linh hoạt để quản lý dự án và dữ liệu khách hàng, trong khi HubSpot cung cấp một bộ công cụ toàn diện về tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Monday CRM so với Clickfunnels: Monday CRM là một hệ điều hành làm việc linh hoạt với khả năng quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ; ClickFunnels chủ yếu là công cụ xây dựng phễu bán hàng để tạo trang đích và tự động hóa quy trình chuyển đổi bán hàng.
- CRM vs Folk vào thứ Hai: Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan và khả năng cộng tác có thể tùy chỉnh cao cho các nhóm đa dạng; Folk tập trung vào quản lý và làm phong phú thông tin liên hệ một cách trực quan, mang tính cộng tác với giao diện đơn giản.
- Monday CRM so với Instantly: Monday CRM là một hệ điều hành làm việc linh hoạt với các chức năng CRM để quản lý quy trình trực quan; Instantly chuyên về tự động hóa. email lạnh Tiếp cận khách hàng và tạo ra lượng khách hàng tiềm năng lớn.
- Monday CRM vs ClickUp: Monday CRM ưu tiên quản lý dự án và công việc trực quan và thân thiện với người dùng; ClickUp là một nền tảng năng suất đa năng cung cấp nhiều tính năng mở rộng cho quản lý tác vụ, CRM và hơn thế nữa.
- Monday CRM so với Capsule CRM: Monday CRM cung cấp khả năng tùy chỉnh rộng rãi cho quy trình làm việc và dự án, tích hợp các chức năng CRM; Capsule CRM là một trình quản lý liên hệ đơn giản hơn, giá cả phải chăng hơn, chủ yếu tập trung vào theo dõi doanh số bán hàng.
- Monday CRM so với Insightly: Monday CRM cung cấp một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao để quản lý dự án và quan hệ khách hàng, trong khi Insightly cung cấp một hệ thống CRM truyền thống hơn với tính năng quản lý dự án tích hợp.
- So sánh Monday CRM và Freshsales CRM: Monday CRM là một hệ điều hành làm việc đa năng với các tính năng CRM cho phép theo dõi tùy chỉnh. Đồng thời, Freshsales CRM là một CRM bán hàng chuyên dụng với khả năng quản lý khách hàng tiềm năng và tự động hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo.
- Thứ Hai: CRM so với Salesforce: Monday CRM cung cấp một nền tảng linh hoạt, trực quan và có khả năng tùy chỉnh cao cho nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau; Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp với các tính năng chuyên sâu và toàn diện dành cho các hoạt động bán hàng và tiếp thị phức tạp.
- Monday CRM so với Zendesk: Monday CRM nổi bật về quản lý dự án trực quan và cộng tác nhóm cho bộ phận bán hàng và các chức năng khác. Đồng thời, Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng chuyên biệt tập trung vào hệ thống quản lý yêu cầu và hỗ trợ.
Xem thêm về Zendesk
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Zendesk với các giải pháp phần mềm sau:
- Zendesk so với Pipedrive: Zendesk nổi bật về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng toàn diện, trong khi Pipedrive là một hệ thống CRM tập trung vào bán hàng với khả năng quản lý quy trình bán hàng trực quan.
- Zendesk so với Gohighlevel: GoHighLevel hỗ trợ các nhóm tiếp thị và chủ doanh nghiệp nhỏ. Đây là một công cụ bán hàng toàn diện. Nó giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Zendesk chủ yếu là một công cụ hỗ trợ khách hàng. Nó giúp đội ngũ hỗ trợ của bạn xử lý các câu hỏi của khách hàng.
- Zendesk so với Keap: Zendesk chuyên về hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu mạnh mẽ; Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Zendesk so với ActiveCampaign: Zendesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng chuyên dụng với hệ thống quản lý yêu cầu; ActiveCampaign chuyên về tự động hóa tiếp thị qua email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM.
- Zendesk so với HubSpot: Zendesk cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ, trong khi HubSpot là một bộ phần mềm toàn diện bao gồm các tính năng bán hàng, tiếp thị và trung tâm dịch vụ.
- Zendesk so với Clickfunnels: Zendesk là giải pháp chăm sóc khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu hỗ trợ và trò chuyện trực tuyến; ClickFunnels là công cụ xây dựng phễu bán hàng để tạo trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Zendesk so với Folk: Zendesk cung cấp khả năng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ cho nhiều tương tác khác nhau; Folk nhấn mạnh vào việc tổ chức liên hệ cộng tác và quản lý mối quan hệ được tối ưu hóa.
- Zendesk so với Instantly: Zendesk tập trung vào hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu; Instantly chuyên về các chiến dịch email tự động và tạo khách hàng tiềm năng.
- Zendesk so với ClickUp: Zendesk là một hệ thống hỗ trợ khách hàng, trong khi ClickUp là một nền tảng quản lý công việc đa năng có thể hoạt động như một hệ thống CRM, công cụ quản lý dự án và công cụ theo dõi nhiệm vụ.
- So sánh Zendesk và Monday CRM: Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp hệ thống quản lý yêu cầu; Monday CRM là một công cụ quản lý quy trình làm việc trực quan và có khả năng tùy chỉnh cao, tích hợp cả chức năng CRM.
- Zendesk so với Capsule CRM: Zendesk cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu mạnh mẽ; Capsule CRM là hệ thống quản lý liên hệ và theo dõi bán hàng đơn giản.
- Zendesk so với Insightly: Zendesk tập trung vào hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu dịch vụ; Insightly là một hệ thống CRM toàn diện hơn với các tính năng mạnh mẽ về quản lý quy trình bán hàng và quản lý dự án.
- Zendesk so với Freshsales: Zendesk tập trung vào các giải pháp hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, trong khi Freshsales CRM được thiết kế cho tự động hóa bán hàng, theo dõi giao dịch và quản lý khách hàng tiềm năng.
- Zendesk so với Salesforce: Zendesk cung cấp một nền tảng dịch vụ khách hàng chuyên biệt; Salesforce là một nền tảng cấp doanh nghiệp toàn diện. CRM với các dịch vụ đám mây bán hàng, tiếp thị và dịch vụ toàn diện.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm CRM nào tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ?
Monday CRM nhìn chung phù hợp hơn với các doanh nghiệp nhỏ. Giao diện trực quan và khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp dễ dàng thích ứng. Thêm vào đó, giá cả thường dễ tiếp cận hơn với các nhóm nhỏ.
Zendesk có cung cấp hỗ trợ thời gian thực không?
Đúng vậy, Zendesk cung cấp hỗ trợ thời gian thực thông qua trò chuyện trực tuyến và hỗ trợ qua điện thoại. Tuy nhiên, không giống như cách tiếp cận toàn diện hơn của Monday CRM, sự hợp tác thời gian thực của Zendesk chủ yếu diễn ra trong nội bộ nhóm hỗ trợ.
Liệu Sunday CRM của CRM có thể thay thế một công cụ quản lý dự án chuyên dụng không?
Vâng, đối với nhiều nhóm. Tính linh hoạt của Monday CRM cho phép CRM xử lý cả các nhiệm vụ quản lý dự án và quản lý doanh nghiệp. Các bảng trực quan và tính năng tự động hóa của nó rất tuyệt vời để quản lý dự án.
Zendesk có đắt hơn Monday CRM không?
Nhìn chung là đúng vậy. Mặc dù Monday CRM có giá khởi điểm thấp hơn, nhưng các tính năng nâng cao và các gói dịch vụ của Zendesk có thể nhanh chóng làm tăng chi phí.
Hệ thống CRM nào dễ học và dễ sử dụng hơn?
Monday CRM thường được đánh giá là dễ học và dễ sử dụng hơn. Giao diện trực quan và thiết kế dễ hiểu giúp người dùng mới dễ tiếp cận hơn so với giao diện phức tạp của Zendesk.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 