Bạn đang tìm kiếm một CRMĐúng không? Và có lẽ bạn đã từng thấy rồi. Freshsales CRM Và Đồng CRM bật lên.
Thật khó để biết đâu là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Now, tưởng tượng picking the wrong one. You could end up with a confusing, slow system that doesn’t do what you need.
Tin tốt! Chúng tôi sẽ giải thích Freshsales so với Copper CRM theo cách dễ hiểu.
Toàn cảnh
Chúng tôi đã xắn tay áo lên và sử dụng cả hai hệ thống CRM để mang đến cho bạn sự so sánh tốt nhất.
Chúng tôi đã thử nghiệm các tính năng của chúng, trò chuyện với người dùng thực tế và kiểm tra xem chúng dễ sử dụng đến mức nào.
Cách tiếp cận thực tiễn này cho phép chúng ta thấy chính xác từng yếu tố hoạt động như thế nào. CRM Có hiệu quả trong các tình huống thực tế.
Freshsales CRM Có thể đây là lựa chọn phù hợp với bạn. Giao diện trực quan khiến nó trở thành một sự lựa chọn tuyệt vời.
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 9 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Quản lý liên hệ
- Theo dõi giao dịch
- Báo cáo và Phân tích
Bạn muốn một hệ thống CRM tích hợp liền mạch với các ứng dụng Google của mình? Trải nghiệm quy trình làm việc mượt mà hơn!
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 9 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Tích hợp Google Workspace
- Quản lý liên hệ
- Quản lý đường ống
Freshsales là gì?
Vậy nên, Freshsales. Đó là một CRM.
Điều đó có nghĩa là nó giúp các doanh nghiệp quản lý khách hàng.
Hãy coi nó như một công cụ để theo dõi doanh số và các giao dịch.
Mục tiêu của nó là làm giúp quy trình bán hàng của bạn dễ quản lý hơn.
Đó là ý tưởng cơ bản.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các giải pháp thay thế cho Freshsales CRM…
Lấy của chúng tôi
Freshsales CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp ưu tiên tính dễ sử dụng và giá cả phải chăng. Đây là một cách tuyệt vời để sử dụng CRM mà không cần phải học hỏi quá nhiều.
Lợi ích chính
- Giao diện thân thiện với người dùng: Dễ điều hướng và dễ học.
- Tích hợp sẵn điện thoại và email: Kết nối trực tiếp với khách hàng từ nền tảng.
- Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nhận được những gợi ý và dự đoán hữu ích.
- Giá cả phải chăng: Cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí với giá cả cạnh tranh.
Chạy
- Tăng trưởng + 500 liên hệ tiếp thị: 9 đô la/người dùng/tháng.
- Chuyên nghiệp + 500 Liên hệ Tiếp thị39 đô la/người dùng/tháng.
- Doanh nghiệp + 500 liên hệ tiếp thị59 đô la Mỹ/người dùng/tháng.
Pros
Hằng
Copper CRM là gì?
Được rồi, giờ chúng ta hãy thảo luận về Đồng.
Điểm bán hàng nổi bật nhất của nó là được thiết kế dành riêng cho người dùng Google Workspace.
Nó đặt bạn CRM Ngay bên trong Gmail và các ứng dụng khác của Google; nó được thiết kế để giúp bạn duy trì sự liền mạch trong công việc.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các giải pháp thay thế cho CRM đồng…
Lấy của chúng tôi
Ngừng lãng phí 10 giờ mỗi tuần vào việc nhập liệu thủ công! Phần mềm Copper CRM tự động hóa quy trình bán hàng của bạn và tích hợp liền mạch với Google Workspace.
Lợi ích chính
Copper CRM nổi bật nhờ sự đơn giản và khả năng tích hợp. Dưới đây là những điểm giúp nó trở nên khác biệt:
- Tích hợp Google Workspace dễ dàng: Quản lý danh bạ, giao dịch và dự án của bạn mà không cần rời khỏi hộp thư Gmail.
- Giao diện trực quan: Copper rất dễ sử dụng, ngay cả đối với người mới bắt đầu dùng CRM.
- Quản lý quy trình trực quan: Nắm bắt toàn bộ quy trình bán hàng và theo dõi giao dịch một cách dễ dàng.
- Nhập dữ liệu tự động: Copper tự động thu thập thông tin liên hệ từ email và các hình thức tương tác khác, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Chạy
Tất cả giá cả sẽ được tính phí hàng năm.
- Người mới bắt đầu: 9 đô la/ghế/tháng.
- Nền tảng23 đô la/ghế/tháng.
- Chuyên nghiệp59 đô la/ghế/tháng.
- Việc kinh doanh: 99 đô la/ghế/tháng.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Dưới đây là tóm tắt nhanh những điểm khác biệt chính giữa hai hệ thống CRM này.
Điều này giúp bạn thấy được giải pháp CRM nào phù hợp nhất với đội ngũ bán hàng của mình.
1. Trọng tâm tích hợp cốt lõi
- Freshsales: Tích hợp với nhiều ứng dụng, đặc biệt là các sản phẩm khác của Freshworks. Nó cung cấp một hệ sinh thái rộng lớn và cởi mở hơn.
- Đồng: Điểm mạnh chính của nó là khả năng tích hợp sâu với Google Workspace. Nó hoạt động ngay trong Gmail của bạn. hộp thư đến và hoạt động liền mạch với Google Calendar và Google Drive.
2. Công cụ bán hàng tích hợp sẵn
- Freshsales: Cung cấp các tính năng tích hợp sẵn như điện thoại, trò chuyện trực tuyến và email để quản lý hoạt động bán hàng. Điều này có nghĩa là cần ít công cụ riêng biệt hơn.
- Đồng: Ứng dụng này dựa trên các công cụ Google hiện có của bạn (như Gmail) để liên lạc. Bạn có thể cần thêm các công cụ khác cho các tính năng như ghi nhật ký cuộc gọi.
3. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Tự động hóa
- Freshsales: Tích hợp Freddy AI. Tính năng này giúp chấm điểm khách hàng tiềm năng mạnh mẽ và đề xuất các bước tiếp theo cho giao dịch của bạn. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đưa ra những phân tích thông minh.
- Đồng: Tập trung vào quy trình làm việc đơn giản hơn tự động hóa Giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công. Nó tự động hóa các tác vụ trong môi trường Google.
4. Quản lý quy trình bán hàng
- Freshsales: Cung cấp giao diện trực quan cao để tạo các quy trình bán hàng. Hỗ trợ theo dõi hiệu quả các giao dịch trên nhiều quy trình khác nhau.
- Đồng: Cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng về quy trình, dễ dàng quản lý ngay từ tiện ích mở rộng Chrome. Giao diện đơn giản và tối ưu hóa giúp cập nhật nhanh chóng.
5. Công cụ tiếp thị
- Freshsales: Bao gồm các tính năng tích hợp cho tiếp thị và tự động hóa tiếp thị. Bạn có thể thiết lập chuỗi email và gửi email hàng loạt một cách dễ dàng.
- Đồng: Tập trung chủ yếu vào quản lý quan hệ khách hàng. Thông thường, nó yêu cầu các tiện ích bổ sung của bên thứ ba để có các tính năng tiếp thị chi tiết.
6. Định giá và Giá trị
- Freshsales: Cung cấp gói miễn phí và giá khởi điểm cạnh tranh. Mang lại giá trị tuyệt vời và khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp quy mô vừa.
- Đồng: Giá khởi điểm cao hơn một chút. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu nhóm của bạn thường xuyên sử dụng các sản phẩm của Google, giúp tiết kiệm vài giây cho mỗi tác vụ.
7. Quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ
- Freshsales: Cung cấp cái nhìn toàn diện 360 độ về khách hàng tiềm năng và liên hệ. Bao gồm tính năng theo dõi trang web để nhanh chóng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng mới.
- Đồng: Ứng dụng này rất hiệu quả trong việc sắp xếp dữ liệu khách hàng bằng cách tự động đồng bộ hóa các liên hệ mới từ Gmail và Google Calendar.
8. Giao diện người dùng và tính dễ sử dụng
- Freshsales: Một hệ thống CRM bán hàng đầy đủ tính năng. Nó có sự cân bằng tốt, nhưng quá trình học hỏi sẽ khó khăn hơn do các tính năng mạnh mẽ của nó.
- Đồng: Nổi tiếng với tính dễ sử dụng. Nó giống như một phần mở rộng của Gmail, giúp bạn dễ dàng quản lý công việc trực tiếp.
9. Khả năng tùy chỉnh và mở rộng
- Freshsales: Có khả năng mở rộng rất tốt, với các tùy chọn mạnh mẽ cho các trường tùy chỉnh và báo cáo nâng cao, đặc biệt hữu ích cho các đội ngũ bán hàng đang phát triển.
- Đồng: Phần mềm này có khả năng tùy chỉnh cao cho quản lý quan hệ khách hàng cốt lõi. Tuy nhiên, các gói cơ bản của nó có tính năng hạn chế hơn đối với việc tùy chỉnh nâng cao.
Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn phần mềm CRM?
Dưới đây là danh sách các yếu tố cần thiết và những hiểu biết quan trọng cần lưu ý khi đánh giá bất kỳ giải pháp CRM nào.
- Chi phí và kế hoạch: Hãy xem xét kỹ giá cả của phần mềm CRM Copper và các phần mềm CRM khác. Xem xét các tính năng được bao gồm trong gói khởi đầu, gói chuyên nghiệp hoặc gói doanh nghiệp. Kiểm tra xem bạn phải trả phí hàng tháng hay hàng năm, và liệu có cần thẻ tín dụng để truy cập bản dùng thử miễn phí hoặc thiết lập tài khoản mới hay không.
- Dễ sử dụng: Hệ thống CRM cần phải đơn giản để đội ngũ bán hàng của bạn có thể sử dụng hàng ngày. Nhân viên bán hàng cần dễ dàng theo dõi các hoạt động mà không cần thực hiện các bước phức tạp. Hãy tìm kiếm một trang web có giao diện sạch sẽ và trực quan trên trình duyệt.
- Các tích hợp cốt lõi: Kiểm tra khả năng tích hợp của đồng. Nếu... doanh nghiệp nhỏ Nằm trong hệ sinh thái của Google, việc kết nối liền mạch với tiện ích mở rộng Gmail và Google Docs (hoặc trước đây là G Suite) là điều cần thiết để hoạt động trơn tru.
- Tự động hóa: Nền tảng này có thể tự động hóa các tác vụ không? Hãy tìm kiếm các tính năng như mẫu email và email tự động giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhóm của bạn. Đây chính là nơi mà các khả năng nâng cao thực sự tạo ra giá trị.
- Bảo mật dữ liệu: Mức độ bảo mật của trang web mạnh đến mức nào? Bạn cần đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng và công ty được an toàn và kết nối được bảo mật.
- Khả năng mở rộng: Hệ thống CRM cần phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Hãy đảm bảo rằng khi bạn cần quyền truy cập nhiều hơn hoặc các tính năng phức tạp hơn, nhà cung cấp có thể đáp ứng bằng các tùy chọn tài khoản cấp cao hơn.
- Hỗ trợ và minh bạch: Hãy xem nhà cung cấp xử lý hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả như thế nào. Bạn sẽ không muốn thấy thông báo "đang xác minh" hoặc màn hình "đang chờ xác minh thành công" quá lâu khi bạn cần sự trợ giúp từ người thật. Luôn kiểm tra ngày đánh giá gần nhất.
- Thông số kỹ thuật: Hãy chú ý đến những thông báo lạ như "ray id" khi xảy ra sự cố kết nối trên trang web. Việc triển khai kỹ thuật tốt sẽ giúp giảm thiểu gián đoạn và thời gian chờ đợi.
Phán quyết cuối cùng
Vậy, cái nào thắng? Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn.
Nếu bạn đang làm việc trong Google Workspace, Đồng cung cấp Trải nghiệm cực kỳ mượt mà.
Copper so với Freshsales Trong lĩnh vực tích hợp với Google, không có gì phải bàn cãi.
Nhưng nếu bạn muốn trí tuệ nhân tạo và tự động hóa mạnh mẽ, Freshsales so với Freshsales tỏa sáng.
Chúng tôi đã sử dụng cả hai và thấy hiệu quả của chúng. Tuy nhiên, đối với hầu hết các doanh nghiệp cần công cụ bán hàng mạnh mẽ, chúng tôi khuyên dùng Freshsales.
Nó có nhiều tính năng tăng trưởng hơn. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn tập trung vào Google, thì Copper rõ ràng là lựa chọn tốt hơn.
Bạn nên nghe lời chúng tôi vì chúng tôi đã làm hết mọi việc rồi, nên bạn không cần phải làm nữa.
Xem thêm về Freshsales CRM
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Freshsales CRM với các giải pháp phần mềm sau:
- So sánh Freshsales CRM và Pipedrive: Freshsales CRM cung cấp giải pháp bán hàng toàn diện với khả năng giao tiếp và trí tuệ nhân tạo tích hợp, trong khi Pipedrive nổi bật ở khả năng tổ chức quy trình bán hàng trực quan và theo dõi giao dịch.
- Freshsales so với GoHighLevel: GoHighLevel là một nền tảng toàn diện, mạnh mẽ với khả năng tự động hóa tiếp thị vượt trội và yêu cầu thời gian học hỏi lâu hơn, thường được các công ty quảng cáo ưa chuộng. Freshsales tập trung hơn vào quy trình bán hàng được tối ưu hóa và dễ sử dụng.
- So sánh Freshsales CRM và Keap: Freshsales CRM chú trọng vào quản lý bán hàng trực quan và phân tích chuyên sâu dựa trên trí tuệ nhân tạo; Keap cung cấp khả năng tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ, tập trung vào quản lý liên hệ khách hàng.
- So sánh Freshsales CRM và ActiveCampaign: Freshsales CRM là phần mềm CRM chuyên dụng cho bán hàng với chức năng gọi điện và email tích hợp; ActiveCampaign mạnh về tự động hóa tiếp thị, chiến dịch email và phân khúc khách hàng nâng cao.
- So sánh Freshsales CRM và Hubspot: Freshsales CRM cung cấp các công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và thiết lập nhanh hơn; HubSpot cung cấp một bộ giải pháp toàn diện bao gồm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- So sánh Freshsales CRM và Clickfunnels: Freshsales CRM là phần mềm CRM tập trung vào bán hàng, dùng để quản lý tương tác khách hàng, trong khi ClickFunnels là công cụ chuyên dụng để xây dựng phễu bán hàng và trang đích.
- So sánh Freshsales CRM và Folk: Freshsales CRM cung cấp một nền tảng bán hàng toàn diện với trí tuệ nhân tạo và tự động hóa; Folk tập trung vào quản lý liên hệ đơn giản, hợp tác và tổ chức quy trình bán hàng trực quan.
- So sánh Freshsales CRM và Instantly: Freshsales CRM là một hệ thống CRM bán hàng đầy đủ chức năng với nhiều tính năng mạnh mẽ; Instantly chủ yếu là một hệ thống tiếp cận khách hàng qua email. tự động hóa email lạnh dụng cụ.
- Freshsales CRM so với ClickUp: Freshsales CRM được thiết kế để tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý chuỗi cung ứng; ClickUp là một hệ điều hành làm việc đa năng bao gồm các chức năng quản lý dự án, nhiệm vụ và CRM.
- So sánh Freshsales CRM và Monday CRM: Freshsales CRM cung cấp giải pháp bán hàng chuyên dụng với những phân tích thông minh, trong khi Monday CRM cung cấp các bảng quản lý quy trình làm việc có khả năng tùy chỉnh cao, bao gồm cả CRM.
- So sánh Freshsales CRM và Capsule CRM: Freshsales CRM cung cấp một hệ thống CRM bán hàng mạnh mẽ hơn với các tính năng AI; Capsule CRM tập trung vào quản lý liên hệ đơn giản và theo dõi cơ hội bán hàng.
- So sánh Freshsales CRM và Insightly: Freshsales CRM là công cụ bán hàng chuyên dụng với trí tuệ nhân tạo và tự động hóa bán hàng toàn diện; Insightly cung cấp trải nghiệm CRM rộng hơn, bao gồm cả khả năng quản lý dự án mạnh mẽ.
- So sánh Freshsales CRM và Salesforce: Freshsales CRM cung cấp nền tảng bán hàng trực quan, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo với mức giá cạnh tranh; Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao, với hệ sinh thái rộng lớn và các tính năng tiên tiến.
- So sánh Freshsales CRM và Zendesk: Freshsales CRM tập trung vào tự động hóa bán hàng và quản lý quy trình bán hàng, trong khi Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ khách hàng với các tính năng hỗ trợ và quản lý yêu cầu mạnh mẽ.
Xem thêm về Copper CRM
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Copper CRM với các giải pháp phần mềm sau:
- So sánh CRM đồng và Pipedrive: Copper CRM nổi bật với khả năng tích hợp Google Workspace và quản lý liên hệ, trong khi Pipedrive tập trung vào quản lý quy trình bán hàng trực quan dành cho các tổ chức chú trọng đến doanh số.
- So sánh Copper và GoHighLevelCopper là lựa chọn tốt nhất cho các nhóm sử dụng Google. Nó dễ sử dụng và được tích hợp sẵn trong Gmail. GoHighLevel là một công cụ lớn hơn dành cho nhu cầu của các công ty tiếp thị. Nó có khả năng tự động hóa mạnh mẽ hơn và có thể quản lý nhiều khách hàng.
- So sánh Copper CRM và Keap: Copper CRM cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với Google để đơn giản hóa quy trình CRM, trong khi Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với nhiều tính năng mở rộng.
- So sánh Copper CRM và ActiveCampaign: Copper CRM cung cấp khả năng tích hợp trực quan với Google Workspace để quản lý tương tác khách hàng, trong khi ActiveCampaign tập trung vào tự động hóa tiếp thị nâng cao và phân khúc khách hàng chi tiết.
- So sánh Copper CRM và Hubspot: Copper CRM ưu tiên tích hợp sâu với Google Workspace và tính dễ sử dụng, trong khi HubSpot cung cấp bộ công cụ toàn diện về tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
- So sánh Copper CRM và Clickfunnels: Copper CRM là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, trong khi ClickFunnels là công cụ xây dựng phễu bán hàng chuyên dụng được thiết kế để tạo ra khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Copper CRM so với Folk: Copper CRM tích hợp mạnh mẽ với Google Workspace để quản lý bán hàng và liên hệ, trong khi Folk chú trọng vào việc tổ chức và tùy chỉnh liên hệ một cách đơn giản, mang tính cộng tác cao.
- So sánh Copper CRM và Instantly: Copper CRM cung cấp trải nghiệm CRM đầy đủ với tích hợp Google Workspace, trong khi Instantly chủ yếu là công cụ tiếp cận qua email cho các chiến dịch email lạnh.
- So sánh Copper CRM và ClickUp: Copper CRM là một hệ thống CRM chuyên dụng được tích hợp chặt chẽ với Google Workspace, trong khi ClickUp là một nền tảng quản lý công việc đa năng bao gồm các chức năng CRM, cùng nhiều chức năng khác.
- So sánh Copper CRM và Monday CRM: Copper CRM cung cấp trải nghiệm CRM đơn giản, tập trung vào Google, trong khi Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan có khả năng tùy chỉnh cao và các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ.
- So sánh CRM đồng và CRM dạng viên nang: Copper CRM cung cấp khả năng tích hợp sâu với Google Workspace và các tính năng quản lý quy trình bán hàng mạnh mẽ, trong khi Capsule CRM là một trình quản lý liên hệ đơn giản hơn, tập trung vào việc theo dõi doanh số cơ bản.
- So sánh Copper CRM và Insightly: Copper CRM tập trung vào tích hợp với Google Workspace và quy trình bán hàng trực quan, trong khi Insightly cung cấp một CRM toàn diện hơn với quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc nâng cao.
- So sánh Copper CRM và Freshsales CRM: Copper CRM cung cấp CRM theo ngữ cảnh với quy trình trực quan và tích hợp Google, trong khi Freshsales CRM cung cấp chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI, phân tích nâng cao và giao tiếp tích hợp.
- So sánh Copper CRM và Salesforce: Copper CRM cung cấp giải pháp thân thiện với người dùng, tích hợp chặt chẽ với Google Workspace. Đồng thời, Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao và mở rộng với bộ tính năng phong phú.
Câu hỏi thường gặp
Freshsales hay Copper, hệ thống CRM nào tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ?
Copper là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc nhiều vào Google Workspace. Nếu bạn ưu tiên tự động hóa bán hàng mạnh mẽ và trí tuệ nhân tạo (AI), Freshsales có lẽ phù hợp hơn. Hãy cân nhắc nhu cầu cụ thể và ngân sách của bạn.
Copper CRM có tích hợp với Gmail không?
Copper CRM được thiết kế để tích hợp sâu với Gmail và Google Workspace nói chung. Điều này cho phép quản lý liên hệ và theo dõi hoạt động một cách liền mạch trực tiếp trong email của bạn.
Việc học và sử dụng Freshsales có khó không?
Nhìn chung, Freshsales thân thiện với người dùng, nhưng một số tính năng nâng cao, đặc biệt là các phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo và tự động hóa phức tạp, có thể đòi hỏi người dùng mới phải làm quen nhiều hơn.
Copper CRM quản lý dự án như thế nào?
Nền tảng Copper CRM bao gồm các tính năng quản lý dự án. Những tính năng này cho phép người dùng quản lý các nhiệm vụ và dự án trực tiếp song song với quy trình bán hàng của họ, nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.
Hệ thống CRM nào cung cấp khả năng báo cáo và phân tích tốt hơn?
Freshsales thường cung cấp các tính năng báo cáo và phân tích toàn diện hơn, mang đến những hiểu biết chi tiết về hiệu suất bán hàng. Hệ thống báo cáo của Copper đơn giản hơn, chủ yếu được thực hiện trong Google Sheets.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 