Đánh giá Close CRM năm 2026: Công cụ CRM dễ sử dụng dành cho bạn?

Bạn cần hỗ trợ để quản lý hiệu quả mối quan hệ khách hàng và quy trình bán hàng?

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, một giải pháp CRM đáng tin cậy là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Đóng CRM Hứa hẹn sẽ tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng năng suất của bạn.

Nhưng liệu nó có phù hợp với nhu cầu riêng của bạn không?

Trong bài đánh giá toàn diện này, chúng ta sẽ đi sâu vào các tính năng, giá cả, ưu điểm và nhược điểm của Close. CRM Để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

Đóng CRM

Tăng doanh số và năng suất với các tính năng gọi điện, chuỗi email tích hợp sẵn của Close CRM, và... tự động hóaBắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày ngay hôm nay!

Hãy dùng thử Close CRM miễn phí! các lựa chọn thay thế CRM gần đó

Close CRM là gì?

Đóng CRM Nó giống như một bộ công cụ siêu mạnh dành cho các đội ngũ bán hàng.

Nó giúp bạn theo dõi từng bước trong quy trình bán hàng, từ lời chào đầu tiên đến khi hoàn tất giao dịch.

You can organize all your contacts, see what deals are in the pipeline, and even làm phone calls right from the app.

Mục tiêu chính là đơn giản hóa việc quản lý quan hệ khách hàng để bạn có thể dành ít thời gian hơn cho các thủ tục giấy tờ và nhiều thời gian hơn cho việc bán hàng.

Ai đã tạo ra Close CRM?

Close ra đời từ sự thất vọng Steli Efti Và Phil Freo cảm nhận bằng tay dữ liệu CRM cơ bản và truyền thống.

Năm 2013, họ đã thành lập Close để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ và các đội ngũ bán hàng.

Mục tiêu của họ: trao quyền cho nhân viên bán hàng để họ tập trung vào việc bán hàng.

Close giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ, giải phóng thời gian để tương tác với khách hàng.

Nó được thiết kế để trực quan và mạnh mẽ, là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ đội ngũ bán hàng nào.

Những lợi ích hàng đầu của Close CRM

• Sự tham gia toàn diện của toàn đội: Xem toàn bộ hoạt động của nhóm bạn đang diễn ra như thế nào trong thời gian thực. Mọi hoạt động của mọi người đều được theo dõi, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ giao dịch nào.
• Quay số nhiều số: Không còn lãng phí thời gian bấm từng số một nữa. Sử dụng tính năng bấm số tự động để kết nối với danh sách khách hàng tiềm năng nhanh hơn.
• Chốt được nhiều giao dịch hơn: Quy trình bán hàng được tối ưu hóa và các công cụ tích hợp sẵn sẽ giúp bạn chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền hơn.
• Gắn kết nhóm: Thúc đẩy sự hợp tác với các tính năng như ghi chú chung và phân công nhiệm vụ. Mọi người sẽ cùng nắm bắt thông tin và hướng đến mục tiêu chung.
• Huấn luyện qua điện thoại: Hãy nghe lại các bản ghi âm cuộc gọi và đưa ra phản hồi cho nhóm của bạn. Điều này sẽ giúp họ cải thiện kỹ năng và chốt được nhiều hợp đồng hơn.
• Tính năng chuyên nghiệp: Close được tích hợp nhiều công cụ tiên tiến, chẳng hạn như đối tượng tùy chỉnh và tự động hóa, và được thiết kế để phát triển cùng với bạn. việc kinh doanh.
• Thiết bị di động: Với ứng dụng di động Close, bạn có thể mang theo... CRM Mọi lúc mọi nơi. Truy cập dữ liệu và duy trì kết nối, ngay cả khi bạn không ở văn phòng.

Tính năng tốt nhất

Close là một công cụ mạnh mẽ được xây dựng để giúp các đội ngũ bán hàng làm việc nhanh hơn.

Nó không chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ dữ liệu.

Phần mềm này kết hợp cuộc gọi điện thoại, email và công việc vào một ứng dụng đơn giản.

Nó giúp các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp tập trung vào việc chốt nhiều giao dịch hơn mà không cần phải mất công nhập liệu thủ công.

1. Hộp thư đến

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Close CRM hộp thư đến Nó hoạt động như một danh sách việc cần làm dành cho nhân viên bán hàng.

Nó hiển thị cho bạn mọi công việc, cuộc gọi nhỡ và email ở cùng một nơi.

Bạn có thể xem các thông tin cần theo dõi và lời nhắc mà không cần chuyển đổi tab.

Điều này giúp duy trì sự gắn kết cao của toàn đội vì mọi người đều biết mình cần làm gì tiếp theo.

2. Khách hàng tiềm năng

Quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng hơn với công cụ này.

Bạn có thể lưu trữ số lượng liên hệ không giới hạn và sử dụng các trường tùy chỉnh để theo dõi dữ liệu cụ thể.

Nó giúp bạn tìm kiếm những khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hàng.

Bạn thậm chí có thể sử dụng các đối tượng tùy chỉnh để theo dõi những thứ độc nhất vô nhị như... bất động sản hoặc các sản phẩm cho doanh nghiệp của bạn.

3. Quy trình làm việc

Quy trình làm việc giúp bạn tự động hóa quy trình bán hàng của mình.

Bạn có thể xây dựng một chuỗi các bước để tự động gửi email hoặc giao nhiệm vụ.

Điều này giúp đội ngũ bán hàng của bạn luôn hoạt động và đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ phí.

Đây là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp quản lý... tiếp cận cộng đồng ở quy mô lớn mà không cần thêm công sức.

4. Các cuộc trò chuyện

Tất cả thông tin liên lạc của bạn đều nằm trong cùng một dòng thời gian.

Bạn có thể xem mọi email. chữvà lịch sử cuộc gọi của khách hàng.

Điều này cung cấp cho nhóm của bạn bối cảnh cần thiết để giao tiếp với khách hàng.

Dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn hay thiết bị di động, bạn luôn có đầy đủ thông tin.

5. Báo cáo

Close cung cấp các tính năng mạnh mẽ. báo cáo Các công cụ để theo dõi tiến độ của bạn.

Bạn có thể sử dụng biểu đồ tùy chỉnh để xem mình đang thắng bao nhiêu giao dịch.

Nó thay thế các bảng tính lộn xộn bằng dữ liệu rõ ràng.

Điều này giúp các nhóm xác định được những điểm cần tập trung để đạt được mục tiêu doanh số và tăng trưởng.

6. Các tích hợp phổ biến

Close tích hợp với nhiều công cụ khác mà bạn đã sử dụng.

Bạn có thể đồng bộ hóa các cuộc họp Zoom hoặc liên kết với các hệ thống CRM khác.

Nó hoạt động với Zapier Kết nối với hàng trăm ứng dụng.

This makes it a flexible CRM option that fits right into your current sales processes.

7. Trí tuệ nhân tạo trong bán hàng

Các tính năng gọi điện tích hợp thậm chí còn tốt hơn với trí tuệ nhân tạo (AI).

Trợ lý ghi chú AI có thể phiên âm các cuộc gọi và tóm tắt các cuộc họp cho bạn.

Nó cũng có thể giúp bạn viết lại email và tìm kiếm dữ liệu về khách hàng tiềm năng.

Điều này cho phép nhân viên bán hàng tập trung vào việc thuyết trình thay vì ghi chép.

8. CRM nâng cao

Đối với các nhóm lớn hơn, Close cung cấp các tính năng nâng cao như trình quay số tự động và trình quay số dự đoán.

Bạn có thể gọi nhiều số cùng lúc để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Nó cũng bao gồm huấn luyện cuộc gọi và nhiều quy trình bán hàng khác nhau.

Các tính năng chuyên nghiệp này giúp bạn quản lý các chu kỳ bán hàng phức tạp một cách dễ dàng.

9. Công cụ tính toán ROI

Close giúp bạn nhận ra giá trị công việc của mình.

Bạn có thể theo dõi số tiền mình kiếm được từ các hoạt động bán hàng.

Nó được thiết kế để giúp bạn thu hồi vốn đầu tư một cách nhanh chóng.

Bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí để xem nó giúp ích cho nhóm của bạn như thế nào.

Chạy

Ưu điểm và nhược điểm

Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bất kỳ công cụ nào là điều vô cùng quan trọng trước khi đầu tư.

Hãy cùng phân tích Close là gì nhé! CRM Điểm mạnh và điểm yếu của nó.

Các giải pháp thay thế cho Close CRM

So sánh các hệ thống CRM gần giống nhau

Kinh nghiệm cá nhân với Close CRM

My team recently adopted Close CRM to streamline our sales process and enhance collaboration.

Chúng tôi bị thu hút bởi giao diện trực quan và các tính năng gọi điện tích hợp mạnh mẽ, cho phép chúng tôi kết nối với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Dưới đây là phân tích chi tiết về cách chúng tôi tận dụng các tính năng của Close CRM để đạt được mục tiêu của mình:

• Truyền thông tập trung: Hộp thư đến hợp nhất đã trở thành trung tâm chính cho mọi tương tác với khách hàng, loại bỏ nhu cầu phải sử dụng nhiều nền tảng khác nhau.
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Chúng tôi đã sử dụng hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng để sắp xếp các khách hàng tiềm năng và theo dõi tiến trình của họ trong quy trình bán hàng.
• Tự động hóa: Tự động hóa quy trình làm việc đã chứng tỏ vô cùng hữu ích trong việc tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như gửi email theo dõi, giúp nhóm của chúng tôi có thêm thời gian để thực hiện các tương tác ý nghĩa hơn.
• Sự hợp tác: Khả năng chia sẻ ghi chú, giao nhiệm vụ và xem hoạt động của nhóm theo thời gian thực đã thúc đẩy môi trường hợp tác và đảm bảo mọi người đều nắm bắt được cùng một thông tin.
• Huấn luyện qua điện thoại: Chúng tôi đã tận dụng tính năng ghi âm cuộc gọi và huấn luyện qua cuộc gọi để cung cấp phản hồi hữu ích cho các nhân viên bán hàng, từ đó cải thiện hiệu suất và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Nhìn chung, Close CRM đã tạo ra sự thay đổi lớn cho đội ngũ của chúng tôi.

Giao diện thân thiện với người dùng, bộ tính năng mạnh mẽ và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời đã giúp chúng tôi tối ưu hóa quy trình bán hàng và đạt được kết quả mong muốn.

Lời kết

Close CRM là một công cụ mạnh mẽ dành cho các đội ngũ bán hàng muốn tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng năng suất.

Giao diện trực quan, các tính năng mạnh mẽ và khả năng gọi điện tích hợp sẵn khiến nó trở thành một ứng cử viên hàng đầu trên thị trường CRM.

Mặc dù có thể không phải là lựa chọn rẻ nhất, nhưng giá trị mà nó mang lại là không thể phủ nhận.

Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống CRM ưu tiên sự đơn giản, hiệu quả và các tính năng hướng đến bán hàng, Close CRM rất đáng để bạn cân nhắc.

Hãy tận dụng thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày để trải nghiệm trực tiếp những lợi ích của nó và xem liệu nó có phù hợp với nhóm của bạn hay không.

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Close

• Chế độ xem thông minh: This tool helps you see the most important leads first so you can decide who to call or email.
• Live Coaching: Managers can listen to sales calls and provide guidance to their team members while they are speaking with customers.
• Quy trình trực quan: This shows your sales like a map, making it easy to see where a deal might be stuck.
• All-in-One Inbox: You can send emails, make phone calls, and send texts all from the same place.
• Automatic Follow-ups: The system sends reminders and messages for you so you don’t forget to check back with people.
• Activity Timeline: Every call and email is saved on a timeline so you can see the whole history of a customer at a glance.
• Báo cáo: You can see charts that show how well the team is doing, though some people find these reports a bit simple.
• Dễ sử dụng: It is designed to be simple, so a new team can learn to use it very quickly.
• Help Resources: They have a help center and guides to help you use the software.
• Made for Small Teams: It works best for small or medium-sized businesses that need to reach a lot of people quickly.
• Thiết lập nhanh: You can easily move your old lists into Close, and they offer a free trial to test it out.
• Calling Features: You can make phone calls directly from your computer screen without needing a separate phone.
• High Rating: Many users on the website G2 gave the software a very high rating of 4.7 out of 5 stars.
• Specialized Tool: It differs because it focuses mostly on helping you sell and reach out to people, not just on storing names.
• Trị giá: There are three main pricing tiers: Startup, Professional, and Enterprise. The price starts at around $49-$59 per person per month.
• Tùy chỉnh: It is not as easy to change or “re-build” as some other tools, which might be hard for very large companies.
• Tích hợp: It can connect with over 80 other apps to help your việc kinh doanh Hoạt động trơn tru.