Đánh giá Bitrix24: Giải pháp CRM đa năng mạnh mẽ năm 2025?

Bạn cảm thấy choáng ngợp trước số lượng phần mềm CRM khổng lồ hiện có? Bạn không phải là người duy nhất.

Việc tìm kiếm công cụ phù hợp để quản lý danh bạ, doanh số và dự án có thể giống như mò kim đáy bể.

Nhưng nếu có một nền tảng duy nhất có thể làm được tất cả thì sao?

Hãy cùng tìm hiểu về Bitrix24, một công cụ mạnh mẽ. CRM Điều đó hứa hẹn sẽ giúp tinh giản các quy trình kinh doanh của bạn.

Trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ đi sâu vào các tính năng, giá cả và những nhược điểm tiềm tàng của Bitrix24 để giúp bạn quyết định xem nó có phù hợp với mình hay không.

Bitrix24

Bạn đã sẵn sàng nắm quyền kiểm soát các dự án và nâng cao năng suất làm việc của nhóm mình chưa? Bitrix24 cung cấp cho bạn những công cụ cần thiết để quản lý dự án xuất sắc. Với hơn 10 triệu người dùng trên toàn thế giới.

Hãy dùng thử Bitrix24 MIỄN PHÍ!

Bitrix24 là gì?

Tưởng tượng a digital office where everything is organized, and everyone knows what they need to do.

Về cơ bản, Bitrix24 chính là như vậy! Nó giống như một con dao đa năng Thụy Sĩ dành cho doanh nghiệp.

Nền tảng duy nhất này kết hợp nhiều công cụ khác nhau để giúp bạn quản lý công việc của mình.

Hãy coi nó như một trung tâm điều hành quan trọng của công ty bạn.

Bạn nhận được một Bitrix24 CRM Để theo dõi tất cả khách hàng của bạn.

Hiện nay có nhiều công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng, chẳng hạn như theo dõi giao dịch và xây dựng phễu bán hàng.

Bạn thậm chí có thể tự động hóa các tác vụ bằng quy trình làm việc. tự động hóa.

Điều này có nghĩa là hệ thống có thể tự động thực hiện các tác vụ, chẳng hạn như gửi email hoặc phân công nhiệm vụ, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Bitrix24 cũng có các công cụ để quản lý dự án và cộng tác với nhóm của bạn.

Nó giống như việc bạn có tất cả email, tin nhắn, lịch và chia sẻ tập tin ở cùng một nơi.

Ai đã tạo ra Bitrix24?

Bitrix24 là ý tưởng của Sergey Rizhikov và một nhóm các nhà phát triển. Họ đã cho ra mắt phiên bản đầu tiên vào năm 2012.

Tầm nhìn của họ? Tạo ra CRM Phần mềm đó không chỉ đơn thuần là một danh bạ liên lạc.

Mục tiêu của họ là tạo ra một nền tảng đa năng với giao diện thân thiện với người dùng, cho phép các doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh hoạt động của mình.

Từ các chiến dịch tiếp thị đến quy trình bán hàng, Bitrix24 hướng đến việc hợp nhất tất cả các công cụ thiết yếu tại một nơi duy nhất.

Điều này giúp các nhóm giao tiếp hiệu quả hơn, duy trì sự ngăn nắp và hoàn thành nhiều việc hơn.

Những lợi ích hàng đầu của Bitrix24

• Giải pháp trọn gói: Bitrix24 Kết hợp tất cả các công cụ thiết yếu bạn cần để điều hành doanh nghiệp, bao gồm: CRM, quản lý dự án, truyền thông, và các công cụ cộng tác. Điều này có nghĩa là không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng và nền tảng khác nhau nữa.
• Tăng năng suất: Bằng cách tối ưu hóa quy trình làm việc và tự động hóa các tác vụ, Bitrix24 giúp bạn hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Điều này giúp nhóm của bạn tập trung vào những việc quan trọng nhất.
• Cải thiện khả năng giao tiếp: Với các tính năng trò chuyện, hội nghị video và mạng nội bộ xã hội tích hợp sẵn, Bitrix24 giúp mọi người dễ dàng kết nối và cộng tác hiệu quả.
• Có thể mở rộng quy mô cho mọi loại hình doanh nghiệp: Cho dù bạn là người làm việc tự do, hay là một... doanh nghiệp nhỏDù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay lớn, Bitrix24 đều có thể thích ứng với nhu cầu của bạn. Nó cung cấp các gói dịch vụ và mức giá linh hoạt phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
• Dễ sử dụng: Mặc dù sở hữu nhiều tính năng toàn diện, Bitrix24 có giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng ngay cả đối với người mới bắt đầu.
• Truy cập trên thiết bị di động: Luôn kết nối và quản lý công việc mọi lúc mọi nơi với ứng dụng di động của Bitrix24.
• Giá cả phải chăng: Bitrix24 cung cấp cho bạn gói miễn phí với các tính năng cơ bản, cũng như các gói trả phí với chức năng nâng cao hơn. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời: Bitrix24 cung cấp các nguồn hỗ trợ khách hàng toàn diện, bao gồm tài liệu trực tuyến, hướng dẫn và diễn đàn cộng đồng hữu ích.

Tính năng tốt nhất

Bitrix24 được tích hợp nhiều tính năng được thiết kế để đơn giản hóa công việc và tăng năng suất của bạn.

Nó không chỉ đơn thuần là một CRM Công cụ này là một nền tảng quản lý kinh doanh toàn diện giúp bạn tối ưu hóa mọi thứ, từ bán hàng và tiếp thị đến quan hệ khách hàng và hợp tác nhóm.

Hãy cùng xem xét kỹ hơn một số tính năng nổi bật của nó:

1. CRM mạnh mẽ

Bitrix24's CRM Đây là một công cụ mạnh mẽ để quản lý mối quan hệ khách hàng của bạn.

Nó giúp bạn theo dõi tất cả các tương tác của mình với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Bạn có thể dễ dàng quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch, xây dựng phễu bán hàng và tạo báo cáo để phân tích hiệu quả bán hàng của mình.

2. Quản lý nhiệm vụ và dự án

Bitrix24 cung cấp các công cụ quản lý dự án mạnh mẽ giúp bạn lập kế hoạch, tổ chức và theo dõi dự án một cách hiệu quả.

Bạn có thể tạo nhiệm vụ, giao nhiệm vụ cho các thành viên nhóm, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ, tất cả chỉ trong một nơi.

Nền tảng này cũng cung cấp các công cụ cộng tác, chẳng hạn như lịch dùng chung, quản lý tài liệu và không gian làm việc trực tuyến.

Điều này giúp cho việc doanh nghiệp nhỏ để quản lý khối lượng công việc của họ một cách hiệu quả.

3. Trang web & Cửa hàng

Với Bitrix24, bạn có thể tạo ra các trang web và cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp mà không cần bất kỳ kiến ​​thức lập trình nào.

Đây là một tính năng tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp muốn thiết lập sự hiện diện trực tuyến.

Bạn có thể lựa chọn từ nhiều mẫu khác nhau, tùy chỉnh thiết kế và dễ dàng quản lý nội dung cũng như sản phẩm của mình.

4. Nhân sự & Tự động hóa

Bitrix24 bao gồm các công cụ giúp bạn quản lý nguồn nhân lực, chẳng hạn như quy trình tiếp nhận và tuyển dụng nhân viên mới, theo dõi thời gianvà quản lý vắng mặt.

Nó cũng cung cấp quy trình làm việc mạnh mẽ. tự động hóa Các tính năng này cho phép bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình.

Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm nguy cơ xảy ra lỗi.

5. Công cụ cộng tác

Bitrix24 nổi bật với việc cung cấp một loạt các công cụ cộng tác nhằm tăng cường tinh thần làm việc nhóm và giao tiếp.

Đây là một nền tảng giao tiếp thực sự với các tính năng như nhắn tin tức thời, hội nghị video và mạng nội bộ xã hội.

Điều này giúp các nhóm duy trì kết nối và làm việc cùng nhau một cách liền mạch, cho dù họ đang ở văn phòng hay làm việc từ xa.

Bạn có thể chia sẻ tài liệu, cùng nhau quản lý dự án và đảm bảo mọi người đều nắm được thông tin đầy đủ.

Tôi đã mở rộng phạm vi tập trung để bao quát toàn bộ bản chất hợp tác của Bitrix24.

Chạy

Tên kế hoạch	Giá (Thanh toán hàng năm)	Các tính năng chính
Nền tảng	49 đô la/tổ chức/tháng	Dung lượng lưu trữ 24 GB, 5 người dùng, cộng tác, CRM.
Tiêu chuẩn	87 đô la/tổ chức/tháng	Dung lượng lưu trữ 100 GB, 50 người dùng, cộng tác, CRM.
Chuyên nghiệp	175 đô la/tổ chức/tháng	Dung lượng lưu trữ 1024 GB, 100 người dùng, cộng tác, CRM.
Doanh nghiệp	350 đô la/tổ chức/tháng	3 TB dung lượng lưu trữ, 250 người dùng, cộng tác, CRM, Drive, Nhiệm vụ & Dự án.

Các giải pháp thay thế cho Bitrix24

Dưới đây là một vài ví dụ Các lựa chọn thay thế cho Bitrix24 Với phần tóm tắt ngắn gọn về từng loại:

• GoHighLevel: Một nền tảng tiếp thị và bán hàng đa năng được thiết kế dành cho các công ty và doanh nghiệp, cung cấp các công cụ toàn diện bao gồm xây dựng phễu bán hàng, tiếp thị qua email, tự động hóa tin nhắn SMS và quản lý khách hàng.
• Truyền động đường ống: Một hệ thống CRM tập trung vào bán hàng, nổi tiếng với quy trình bán hàng trực quan, giúp các nhóm quản lý giao dịch và theo dõi tiến độ một cách hiệu quả.
• Keap: Chuyên về tự động hóa cho các doanh nghiệp nhỏ, kết hợp các chức năng CRM với tiếp thị qua email và quản lý quy trình bán hàng.
• ActiveCampaign: Một nền tảng tự động hóa trải nghiệm khách hàng tích hợp các chức năng tiếp thị, bán hàng và thương mại điện tử, cho phép giao tiếp cá nhân hóa và quy trình làm việc tự động.
• HubSpot: Một nền tảng được công nhận rộng rãi, cung cấp một bộ các "trung tâm" dành cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, quản lý nội dung và vận hành, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tích hợp.
• ClickFunnels: Về cơ bản, đây là công cụ tạo phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng và tiếp thị email cơ bản, tập trung vào các chiến dịch trực tuyến hướng đến chuyển đổi.
• Dân gian: Một hệ thống CRM đơn giản, tích hợp và chủ động với các tính năng như quy trình bán hàng, chiến dịch email, quản lý liên hệ và tự động hóa quy trình làm việc.
• Ngay lập tức: Công ty này chuyên về tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp cận qua email lạnh, cung cấp Quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng.
• Nhấp chuột lên: Một nền tảng quản lý công việc đa năng có thể tùy chỉnh để hoạt động như một hệ thống CRM, cung cấp các tính năng như quản lý liên hệ, xem quy trình bán hàng, tích hợp email và bảng điều khiển tùy chỉnh.
• CRM Thứ Hai: Một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao, được cấu trúc giống như bảng tính, cho phép quản lý khách hàng tiềm năng trọn vòng đời, dự báo doanh số, đồng bộ hóa email và theo dõi hoạt động.
• Capsule CRM: Một hệ thống CRM hướng đến sự phát triển, được thiết kế đơn giản, giúp doanh nghiệp quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch bán hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng với các tính năng như quản lý nhiều quy trình bán hàng và quản lý nhiệm vụ.
• Sâu sắc: Một hệ thống CRM phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp chức năng quản lý liên hệ và dự án, tự động hóa quy trình làm việc và báo cáo mạnh mẽ, cùng với giao diện thân thiện với người dùng.
• Freshsales CRM: Một lựa chọn tiết kiệm chi phí với nhiều tính năng dành cho đội ngũ bán hàng, bao gồm giao tiếp với khách hàng tiềm năng, công cụ chuyển đổi, chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI và khả năng tích hợp mạnh mẽ.
• Salesforce: Một nền tảng CRM mạnh mẽ, hàng đầu trong ngành, cung cấp nhiều tính năng mở rộng cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, nổi tiếng với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao cho các doanh nghiệp lớn.
• Zendesk: Về cơ bản, đây là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cũng cung cấp các chức năng CRM mạnh mẽ, cho phép quản lý tương tác khách hàng toàn diện và phân tích dữ liệu.

So sánh Bitrix24

Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Bitrix24 với các giải pháp phần mềm sau:

• Bitrix24 so với GoHighLevel: Bitrix24 là một không gian làm việc đa năng bao gồm CRM, quản lý dự án và các công cụ cộng tác, trong khi GoHighLevel là một nền tảng bán hàng và tiếp thị tập trung vào... Tự động hóa và tạo ra khách hàng tiềm năng.
• Bitrix24 so với Pipedrive: Bitrix24 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện bao gồm... CRM và quản lý dự án, trong khi Pipedrive tập trung vào quản lý quy trình bán hàng trực quan và dễ sử dụng.
• Bitrix24 so với Keap: Bitrix24 cung cấp nhiều tính năng cộng tác và CRM, trong khi Keap nổi bật trong tự động hóa tiếp thị và quản lý quy trình bán hàng chi tiết.
• So sánh Bitrix24 và ActiveCampaign: Bitrix24 là một bộ phần mềm kinh doanh toàn diện, trong khi ActiveCampaign chuyên về tự động hóa tiếp thị nâng cao, các chiến dịch email và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• So sánh Bitrix24 và Hubspot: Bitrix24 cung cấp một bộ tính năng đồ sộ cho hoạt động kinh doanh, thường đòi hỏi người dùng phải học hỏi nhiều hơn; HubSpot cung cấp một nền tảng tiếp thị, bán hàng và dịch vụ tích hợp, thân thiện với người dùng.
• So sánh Bitrix24 và Clickfunnels: Bitrix24 là một hệ thống quản lý doanh nghiệp toàn diện tích hợp CRM; ClickFunnels chủ yếu là công cụ xây dựng phễu bán hàng và trang đích.
• Bitrix24 vs Folk: Bitrix24 là một nền tảng toàn diện cho nhiều chức năng kinh doanh khác nhau, trong khi đó... Folk là một hệ thống quản lý danh bạ tập trung hơn và mang tính hợp tác cao.
• Bitrix24 So với tức thì: Bitrix24 cung cấp một bộ công cụ kinh doanh toàn diện, bao gồm CRM, trong khi đó Instantly chuyên về tự động hóa. email lạnh Các chiến lược tiếp cận khách hàng và quy trình bán hàng.
• Bitrix24 so với Nhấp chuột lên: Bitrix24 là một nền tảng tích hợp dành cho CRM, quản lý dự án và cộng tác, trong khi đó... ClickUp là một công cụ quản lý công việc đa năng với các chế độ xem có thể tùy chỉnh.
• Bitrix24 so với Thứ Hai: Bitrix24 cung cấp giải pháp kinh doanh toàn diện với CRM, đồng thời... Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan và có thể tùy chỉnh cao cho việc quản lý dự án và khách hàng.
• Bitrix24 so với Viên nang: Bitrix24 là một nền tảng giàu tính năng với khả năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quản lý tác vụ và cộng tác; Capsule CRM là một công cụ đơn giản và hiệu quả hơn để quản lý danh bạ và quy trình bán hàng..
• So sánh Bitrix24 và Insightly: Bitrix24 là một bộ ứng dụng kinh doanh toàn diện với các công cụ cộng tác và quản lý dự án mạnh mẽ; Insightly là một hệ thống CRM tích hợp khả năng quản lý dự án, thường được các doanh nghiệp nhỏ ưa chuộng.
• Bitrix24 so với Freshsales: Bitrix24 cung cấp một loạt các chức năng kinh doanh bên cạnh CRM, trong khi đó Freshsales CRM là một nền tảng tập trung vào bán hàng với những phân tích chuyên sâu dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) giúp quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch.
• Bitrix24 so với Salesforce: Bitrix24 cung cấp giải pháp trọn gói cho các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau. Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp hàng đầu, có khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao với nhiều tính năng đa dạng.

Kinh nghiệm cá nhân với Bitrix24

Gần đây, nhóm của tôi đã sử dụng Bitrix24 để quản lý một chiến dịch tiếp thị mới, và kết quả rất ấn tượng.

Ban đầu, chúng tôi bị thu hút bởi cách tiếp cận "tất cả trong một" của nó, và nó nhanh chóng chứng tỏ là vô cùng hữu ích trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng năng suất.

Dưới đây là cách chúng tôi tận dụng các tính năng của Bitrix24 để đạt được mục tiêu của mình:

• Xây dựng quy trình bán hàng tinh gọn: Chúng tôi đã sử dụng Bitrix24's CRM Để tạo ra một hình ảnh trực quan rõ ràng về phễu bán hàng của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi theo dõi khách hàng tiềm năng, xác định các điểm nghẽn và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi giai đoạn.
• Cải thiện khả năng giao tiếp nhóm: Các công cụ giao tiếp của nền tảng, như nhắn tin tức thời và hội nghị video, giúp mọi người luôn được kết nối và cập nhật thông tin trong suốt chiến dịch. Điều này đã thúc đẩy một môi trường hợp tác, đảm bảo mọi người đều nắm bắt được cùng một vấn đề.
• Các tác vụ chính được tự động hóa: Chúng tôi đã tận dụng các tính năng tự động hóa của Bitrix24 để tối ưu hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, bao gồm gửi email theo dõi và phân công nhiệm vụ cho các thành viên nhóm. Điều này giúp tiết kiệm thời gian quý báu, cho phép chúng tôi tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược hơn.
• Đã thu thập được những khách hàng tiềm năng giá trị: Các biểu mẫu trực tuyến của Bitrix24 giúp chúng tôi dễ dàng thu thập khách hàng tiềm năng từ trang web và các trang đích. Điều này cho phép chúng tôi mở rộng danh sách liên hệ và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Chúng tôi đã dễ dàng mở rộng quy mô nỗ lực của mình: Khi chiến dịch của chúng tôi phát triển, chúng tôi đã có thể thêm số lượng người dùng không giới hạn vào Bitrix24 mà không phải trả thêm chi phí. Điều này đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều có quyền truy cập vào các công cụ và thông tin cần thiết để đóng góp hiệu quả.

Nhìn chung, Bitrix24 đóng vai trò then chốt trong sự thành công của chiến dịch marketing của chúng tôi.

Với các tính năng toàn diện, dễ sử dụng và giá cả phải chăng, nó là một tài sản quý giá cho bất kỳ ai. việc kinh doanh Hướng đến việc nâng cao năng suất và đạt được các mục tiêu.

Lời kết

Bitrix24 là một nền tảng đa năng mạnh mẽ với rất nhiều tính năng nổi bật.

Nó rất tuyệt vời để quản lý mối quan hệ khách hàng, dự án và giao tiếp nhóm.

Bạn thậm chí có thể xây dựng trang web và tự động hóa các tác vụ.

Mặc dù có một vài nhược điểm, như việc học hỏi khó khăn hơn và khả năng tích hợp với bên thứ ba còn hạn chế, nhưng lợi ích mang lại vẫn vượt trội hơn so với những hạn chế, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ.

Gói miễn phí là cách tuyệt vời để bạn dùng thử. Nếu bạn cần thêm các tính năng khác, các gói trả phí vẫn có giá cả phải chăng.

Bạn đã sẵn sàng dùng thử Bitrix24 chưa? Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay và xem nó có thể thay đổi doanh nghiệp của bạn như thế nào!

Câu hỏi thường gặp