Liệu Bettermode có đáng giá 599 đô la/tháng vào năm 2026? Quan điểm của tôi

Bettermode có đáng giá không?

Cách tôi thử nghiệm Bettermode

Bạn đang gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng?

Bạn đã thử các nhóm trên Facebook. Bạn đã sử dụng các kênh trên Slack. Nhưng chẳng cái nào hiệu quả cả.

Các thành viên cộng đồng của bạn dần rời bỏ. Số lượng yêu cầu hỗ trợ ngày càng tăng cao.

Vào Chế độ Tốt hơn.

Nền tảng cộng đồng này hứa hẹn sẽ thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Tôi đã dùng thử trong 60 ngày. Dưới đây là đánh giá BetterMode trung thực của tôi với kết quả thực tế.

Bettermode là gì?

Chế độ tốt hơn Đây là một nền tảng cộng đồng có thể tùy chỉnh, giúp các doanh nghiệp xây dựng cộng đồng trực tuyến dưới thương hiệu riêng của họ.

Hãy tưởng tượng như bạn đang xây dựng một mạng xã hội riêng tư, nhưng chỉ dành cho khách hàng của bạn.

Đây là phiên bản đơn giản:

Bạn tạo ra một không gian chuyên dụng nơi khách hàng có thể đặt câu hỏi, chia sẻ ý tưởng và giúp đỡ lẫn nhau thông qua các yêu cầu hỗ trợ.

Nền tảng Bettermode tập trung vào việc tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng. Nó cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn giao diện và cách thức hoạt động của không gian cộng đồng của mình.

Khác với các nhóm trên Facebook, Bettermode cho phép bạn làm chủ dữ liệu của mình. Bạn có tên miền tùy chỉnh. Bạn sử dụng thương hiệu riêng của mình. Đó là trải nghiệm cộng đồng của riêng bạn từ đầu đến cuối.

Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng cộng đồng trực tuyến mà không cần lập trình. Nó sử dụng các thành phần mô-đun được gọi là "Không gian" cho các chức năng như diễn đàn, trung tâm trợ giúp, sự kiện và khu vực cơ sở kiến ​​thức.

Ai đã tạo ra Bettermode?

Siavash Mahmoudian Và Mo Malayeri Đồng sáng lập Bettermode vào năm 2018.

Câu chuyện: Họ cảm thấy mệt mỏi vì phải tự mình kết nối nhiều công cụ khác nhau cho các cộng đồng. Diễn đàn ở đây. Cập nhật sản phẩm ở đó. Trung tâm trợ giúp ở một nơi khác. Vì vậy, họ đã xây dựng một nền tảng duy nhất làm tất cả mọi thứ.

Công ty ban đầu có tên là "Tribe" trước khi đổi tên thành Bettermode vào năm 2022.

Hiện tại, Bettermode có:

• Đã huy động được 7,5 triệu đô la vốn đầu tư từ Bessemer Venture Partners và CRV.
• Các công ty như IBM, Logitech và Mercedes-Benz là khách hàng.
• Một nhóm gồm 11-50 nhân viên

Công ty này có trụ sở tại Toronto, Canada.

Những lợi ích hàng đầu của Bettermode

Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi sử dụng Bettermode:

• Giảm chi phí hỗ trợ nhanh chóng: Bettermode thúc đẩy sự gắn bó và tăng trưởng bằng cách biến khách hàng thành những người hỗ trợ. Người dùng báo cáo số lượng yêu cầu hỗ trợ giảm 50% sau khi xây dựng một cộng đồng vững mạnh. Các thành viên trả lời câu hỏi của nhau trong không gian cộng đồng.
• Xây dựng lòng trung thành thương hiệu: Cộng đồng của bạn trở thành một không gian chuyên biệt dành cho những kết nối ý nghĩa. Các thành viên cảm thấy mình thuộc về nơi này. Bettermode cung cấp các công cụ hỗ trợ tự phục vụ, tương tác và phân tích giúp mọi người luôn quay lại.
• Thu thập thông tin chi tiết giá trị về khách hàng: Bettermode cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng về hành vi và sở thích của người dùng. Các chỉ số về tương tác cộng đồng giúp bạn hiểu được khách hàng thực sự muốn gì. Bạn sẽ nhận được những thông tin chi tiết hữu ích mà không cần phải đoán mò.
• Tăng lưu lượng truy cập tự nhiên: Nội dung do người dùng tạo ra từ các cuộc thảo luận thúc đẩy lưu lượng truy cập tìm kiếm. Các công ty đã chứng kiến ​​​​lưu lượng truy cập tự nhiên tăng 30%. Mỗi bài đăng mà thành viên của bạn tạo ra đều giúp ích cho bạn. COMMENT.
• Khởi chạy mà không cần lập trình viên: Nền tảng này được thiết kế để ra mắt nhanh chóng mà không cần nguồn lực phát triển nội bộ. Bạn có thể tạo ra các cộng đồng phát triển mạnh mẽ bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn và các Không gian mô-đun. Không cần lập trình.
• Hãy làm chủ dữ liệu của bạn: Không giống như mạng xã hội Với các nhóm, bạn có quyền sở hữu dữ liệu và quyền kiểm soát hoàn toàn. Bettermode cung cấp các tùy chọn lưu trữ dữ liệu cho khách hàng doanh nghiệp. Dữ liệu cộng đồng của bạn vẫn thuộc về bạn.
• Kết nối các công cụ của bạn: App Store của Bettermode cho phép bạn kết nối với các công cụ của bên thứ ba như HubSpot, SalesforceCác công cụ tích hợp hiện có bao gồm Slack và Zapier. Việc tích hợp tùy chỉnh cũng có thể thực hiện thông qua API và webhook.

Các tính năng tốt nhất của Bettermode

Dưới đây là những tính năng chính khiến Bettermode đáng để bạn quan tâm. Đây là những công cụ cụ thể giúp bạn thu thập được những thông tin giá trị từ cộng đồng của mình.

1. Phân tích cộng đồng

Bạn không thể phát triển những gì bạn không thể đo lường. Bettermode cung cấp cho bạn các công cụ phân tích tích hợp để theo dõi sức khỏe cộng đồng và sự tham gia của cộng đồng.

Bạn có thể thấy những cuộc thảo luận nào thu hút nhiều sự tham gia nhất. Bạn theo dõi hoạt động của thành viên theo thời gian. Bạn tìm hiểu nội dung nào mà các thành viên yêu thích nhất.

Các công cụ phân tích giúp người quản lý cộng đồng theo dõi mức độ tương tác và điều chỉnh chiến lược. Bảng điều khiển hiển thị mọi thứ cho bạn trong nháy mắt.

2. Bảo mật nâng cao & Nhật ký kiểm toán

Bảo vệ Các tính năng này rất quan trọng để bảo vệ các thành viên cộng đồng và dữ liệu của họ. Bettermode bao gồm các công cụ kiểm duyệt nâng cao.

Bạn nhận được nhật ký kiểm toán để theo dõi mọi hành động quản trị. Các gói doanh nghiệp bao gồm xác thực SAML. Nền tảng hỗ trợ các công cụ kiểm duyệt mạnh mẽ để duy trì môi trường cộng đồng an toàn.

Điều này rất quan trọng nếu bạn đang làm việc trong một ngành được quản lý chặt chẽ. Bạn cần biết ai đã làm gì và khi nào.

3. Công cụ Di chuyển Hiện đại hóa

Bạn đã có cộng đồng ở nơi khác rồi? Bettermode giúp bạn chuyển nó sang.

Công cụ chuyển đổi sẽ đưa nội dung và thành viên hiện có của bạn lên nền tảng bettermode. Bạn sẽ không mất đi nhiều năm thảo luận và kiến ​​thức tích lũy được.

Tôi đã sử dụng phần mềm này cho một khách hàng đang chuyển đổi từ đối thủ cạnh tranh. Quá trình chuyển đổi mất khoảng một tuần. Hầu hết dữ liệu đều được chuyển đổi nguyên vẹn.

4. Các tùy chọn nhúng linh hoạt

Bettermode cho phép người dùng nhúng các tính năng cộng đồng vào trang web của họ. Bạn có thể thêm các cuộc thảo luận, thăm dò ý kiến ​​và sự kiện bằng cách sử dụng các widget.

Việc tích hợp các tính năng cộng đồng vào các trang web hiện có tạo ra trải nghiệm thương hiệu thống nhất. Khách truy cập của bạn không cần phải rời khỏi trang web của bạn.

Đây là một trong những tính năng độc đáo giúp Bettermode nổi bật. Hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều yêu cầu bạn chuyển hướng người dùng đến một trang web riêng biệt.

5. Trình quản lý công cụ quản trị

Trình quản lý công cụ của Bettermode cho phép bạn thêm hoặc xóa các tính năng khi cần. Bạn chỉ cần chọn những công cụ cụ thể mà cộng đồng của bạn cần.

Không cần sự kiện? Hãy tắt chúng đi. Muốn có khảo sát? Hãy bật chúng lên. Bạn có thể tùy chỉnh nền tảng để phù hợp với nhu cầu của mình.

Điều này giúp người quản lý cộng đồng có toàn quyền kiểm soát. Không còn những bảng điều khiển cồng kềnh với các tính năng mà bạn sẽ không bao giờ sử dụng.

6. Quản lý thành viên

Bettermode được thiết kế để xử lý các cộng đồng từ hàng nghìn đến hàng triệu thành viên. Bạn sẽ có được các tùy chọn truy cập cộng đồng linh hoạt.

Bạn có thể tạo cộng đồng công khai, riêng tư hoặc mô hình kết hợp. Các công cụ trò chơi hóa như huy hiệu và bảng xếp hạng thúc đẩy các thành viên chia sẻ nội dung chất lượng.

Các công cụ trò chơi hóa trong Bettermode, chẳng hạn như huy hiệu và bảng xếp hạng, giúp tăng cường sự tương tác và thúc đẩy các thành viên chia sẻ nội dung chất lượng.

7. Tổ chức nội dung

Chức năng tìm kiếm nâng cao và cấu trúc nội dung được tổ chức hợp lý giúp bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin. Thành viên của bạn sẽ không bị lạc trong những chuỗi thảo luận dài vô tận.

Bettermode tích hợp tính năng tìm kiếm bằng AI giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy câu trả lời. Các nền tảng cộng đồng nên hỗ trợ nhiều loại nội dung khác nhau. Bettermode xử lý các cuộc thảo luận, hỏi đáp, bài viết và nhiều hơn nữa.

Các mẫu có thể đơn giản hóa quá trình thiết lập không gian cộng đồng cho các mục đích khác nhau. Bạn chọn một mẫu và tùy chỉnh nó.

8. Tùy chỉnh và xây dựng thương hiệu

Đây chính là điểm mạnh thực sự của Bettermode. Các tùy chọn tùy chỉnh chuyên sâu thuộc hàng tốt nhất trong phân khúc.

Công cụ Design Studio của Bettermode cho phép bạn xây dựng cộng đồng độc đáo một cách trực quan. Bạn có thể sử dụng các khối như nút kêu gọi hành động (CTA), thanh thông báo, bài đăng và bảng xếp hạng.

Bettermode cung cấp tùy chọn nhãn trắng. Bạn kiểm soát việc xây dựng thương hiệu để tạo nên một cộng đồng hoàn toàn thuộc về mình. Màu sắc, logo, bố cục — mọi thứ đều phù hợp với thương hiệu của bạn.

Nền tảng dành cho nhà phát triển của Bettermode cung cấp API, webhook, SDK và các đoạn mã để tích hợp tùy chỉnh. Các tùy chọn tùy chỉnh rất cần thiết để điều chỉnh cộng đồng trực tuyến phù hợp với nhu cầu cụ thể của thương hiệu.

9. Tích hợp và Cửa hàng ứng dụng

App Store của Bettermode cung cấp khả năng kết nối với các dịch vụ phổ biến. Nó kết nối với HubSpot, Salesforce, ZendeskMailchimp và Slack.

Bettermode cung cấp khả năng tích hợp với Zapier và Appcues cho các tác vụ tự động. Nó cũng kết nối với Biên độ, Discord, FullStory, Google Analytics, Hotjar, Intercom, Jira, Mixpanel, Segment, SendGrid, Stripe, và nhiều hơn nữa.

Bettermode cung cấp API và webhook cho các tích hợp tùy chỉnh. Trang cộng đồng của Bettermode là một nguồn tài nguyên để khám phá các tích hợp mới.

Bảng giá Bettermode

Hãy cùng tìm hiểu về chi phí của BetterMode. Dưới đây là những gì bạn nhận được từ mỗi gói trả phí:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Người mới bắt đầu	$0	Thử nghiệm nền tảng với một nhóm nhỏ
Chuyên nghiệp	49 đô la/tháng	Các cộng đồng đang phát triển cần một tên miền tùy chỉnh.
Doanh nghiệp	Giá tùy chỉnh	Các doanh nghiệp lớn cần SSO, bảo mật và hỗ trợ ưu tiên.

Dùng thử miễn phí: Đúng vậy — gói Starter miễn phí với các tính năng hạn chế.

Đảm bảo hoàn tiền: Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết về chính sách hoàn tiền.

Bettermode có đáng giá tiền không?

Đây là ý kiến ​​chân thực của tôi về chi phí của BetterMode.

Gói Starter miễn phí rất tốt để thử nghiệm. Gói Pro với giá 49 đô la/tháng là hợp lý so với những gì bạn nhận được. Nhưng giá của gói Enterprise có thể khá cao.

Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Bạn đang thay thế đội ngũ hỗ trợ đắt đỏ bằng một cộng đồng tự phục vụ. Các công ty giảm 50% số lượng yêu cầu hỗ trợ nhờ một cộng đồng hoạt động tích cực.

Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn là một nhà sáng tạo nhỏ chỉ cần một diễn đàn thảo luận đơn giản. Có những lựa chọn rẻ hơn để xây dựng cộng đồng cơ bản.

Ưu điểm và nhược điểm của Bettermode

✅ Những điều tôi thích

❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?

Bettermode có phù hợp với bạn không?

✅ Bettermode HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:

• Bạn điều hành một công ty SaaS và cần một cộng đồng khách hàng mang thương hiệu riêng.
• Bạn muốn giảm chi phí hỗ trợ khách hàng thông qua việc tương tác cộng đồng.
• Bạn cần tùy chỉnh sâu rộng để phù hợp với nhận diện thương hiệu của mình.
• Bạn muốn tích hợp các tính năng cộng đồng vào trang web hiện có của mình.
• Bạn là một doanh nghiệp cần các tính năng bảo mật và lưu trữ dữ liệu tại chỗ.

❌ Bỏ qua Bettermode nếu:

• Bạn cần tính năng tạo khóa học tích hợp sẵn hoặc các khóa học theo nhóm.
• Bạn muốn bán trực tiếp các sản phẩm kỹ thuật số hoặc gói thành viên.
• Bạn cần một ứng dụng di động dành cho các thành viên cộng đồng của mình.
• Bạn là một nhà sáng tạo độc lập với ngân sách eo hẹp.

Lời khuyên của tôi:

Nếu bạn là một công ty SaaS hoặc thương hiệu cần một cộng đồng mang thương hiệu riêng, Bettermode là một lựa chọn hàng đầu. Chỉ riêng các tùy chọn tùy chỉnh thôi cũng đã đáng để bạn thử. Hãy bắt đầu với gói miễn phí và xem liệu nó có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.

Bettermode so với các lựa chọn thay thế

Bettermode có vị thế như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Chế độ tốt hơn	Cộng đồng SaaS có thương hiệu	Miễn phí — Tùy chỉnh	⭐ 4.0
Trường học	Cộng đồng đơn giản + các khóa học	99 đô la/tháng	⭐ 4.4
Vòng tròn	Cộng đồng người sáng tạo	89 đô la/tháng	⭐ 4.3
Mạng lưới hùng mạnh	Ứng dụng di động có thương hiệu	99 đô la/tháng	⭐ 4.1
Kajabi	Các khóa học trọn gói + cộng đồng	71 đô la/tháng	⭐ 4.4
Thinkific	Khóa học trực tuyến sự sáng tạo	36 đô la/tháng	⭐ 4.3
GoHighLevel	Các công ty tiếp thị	97 đô la/tháng	⭐ 4.2
Disco	Cộng đồng học tập	Phong tục	⭐ 4.0

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: Bettermode — khả năng tùy chỉnh vượt trội dành cho các cộng đồng thương hiệu.
• Phương án tiết kiệm nhất: Thinkific — giá khởi điểm từ 36 đô la/tháng, bao gồm cả các khóa học.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Skool — thiết lập cực kỳ đơn giản, cộng đồng + các khóa học trong cùng một nền tảng.
• Tốt nhất cho thiết bị di động: Mighty Networks — bao gồm ứng dụng di động mang thương hiệu riêng

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Bettermode

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Bettermode? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 👶 Trường học: Nền tảng cộng đồng đơn giản nhất trên thị trường. Tuyệt vời cho những người sáng tạo muốn có cộng đồng và các khóa học trong một gói dễ sử dụng.
• 🎨 Vòng tròn: Thiết kế đẹp mắt với nhiều tính năng cộng đồng mạnh mẽ. Hoàn hảo cho các nhà sáng tạo và thương hiệu muốn có một diện mạo chuyên nghiệp.
• 💰 Có thể dạy được: Tốt nhất để bán các khóa học trực tuyến với cộng đồng người dùng sẵn có. Chỉ từ 29 đô la/tháng.
• 🏢 GoHighLevel: Nền tảng tiếp thị đa năng dành cho các công ty quảng cáo. Bao gồm: CRM, email và các công cụ cộng đồng.
• 🚀 Mạng lưới hùng mạnh: Ứng dụng di động mang thương hiệu riêng được bao gồm. Phù hợp nhất nếu bạn muốn cộng đồng của mình luôn hiện diện trong tầm tay các thành viên.
• 💰 Thinkific: Công cụ tạo khóa học giá cả phải chăng với tính năng cộng đồng bổ sung. Giá trị tuyệt vời cho các nhà giáo dục trực tuyến.
• 🧠 LearnWorlds: Công cụ xây dựng khóa học mạnh mẽ với video tương tác và cộng đồng người dùng. Phù hợp cho các nhà giáo dục nghiêm túc.
• ⚡ Bầy đàn: Cộng đồng ưu tiên nhắn tin nhanh. Tuyệt vời cho trò chuyện nhóm thời gian thực và chia sẻ màn hình.
• 🧠 Disco: Nền tảng học tập dựa trên trí tuệ nhân tạo. Phù hợp nhất cho các tổ chức tổ chức các khóa học theo nhóm.
• 🌟 Kajabi: Nền tảng đa năng dành cho khóa học, email và cộng đồng. Được các nhà sáng tạo hàng đầu tin dùng.
• 💰 Wylo: Nền tảng cộng đồng tiết kiệm chi phí với diễn đàn, khóa học và sự kiện.
• 🔧 Whop: Được xây dựng để bán quyền truy cập vào các sản phẩm và cộng đồng kỹ thuật số. Phổ biến với những người sáng tạo trẻ tuổi.

⚔️ So sánh với Bettermode

Dưới đây là cách Bettermode so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Bettermode so với Skool: Bettermode thắng thế về khả năng tùy chỉnh. Skool thắng thế về sự đơn giản và các khóa học được tích hợp sẵn.
• Bettermode so với Circle: Bettermode có nhiều tùy chọn nhúng tốt hơn. Circle tập trung mạnh hơn vào người sáng tạo nội dung và có ứng dụng di động.
• Bettermode so với Teachable: Teachable vượt trội hơn Bettermode về doanh số bán khóa học. Bettermode thắng thế về mức độ tương tác cộng đồng.
• So sánh Bettermode và GoHighLevel: GoHighLevel là một bộ công cụ tiếp thị đa năng. Bettermode là một nền tảng cộng đồng chuyên dụng.
• So sánh Bettermode và Mighty Networks: Mighty Networks bao gồm một ứng dụng di động. Bettermode cung cấp khả năng tùy chỉnh nhãn trắng tốt hơn.
• Bettermode so với Thinkific: Thinkific tốt hơn cho các khóa học. Bettermode tốt hơn cho cộng đồng khách hàng.
• Bettermode so với LearnWorlds: LearnWorlds nổi trội về các khóa học tương tác. Bettermode lại vượt trội về khả năng xây dựng cộng đồng.
• Bettermode so với Swarm: Swarm ưu tiên nhắn tin. Bettermode cung cấp cấu trúc chặt chẽ hơn với các Không gian và diễn đàn.
• Bettermode so với Disco: Disco tốt hơn cho việc học tập dựa trên trí tuệ nhân tạo. Bettermode tốt hơn cho các cộng đồng hỗ trợ khách hàng.
• Bettermode so với Kajabi: Kajabi là "ông vua" của các ứng dụng đa năng dành cho người sáng tạo nội dung. Bettermode lại thắng thế đối với cộng đồng doanh nghiệp.
• Bettermode so với Wylo: Wylo có giá rẻ hơn. Bettermode cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh và tích hợp chuyên sâu hơn.
• Bettermode so với Whop: Whop là lựa chọn tốt nhất để bán quyền truy cập. Bettermode là lựa chọn tốt nhất để xây dựng cộng đồng có thương hiệu.

Trải nghiệm của tôi với Bettermode

Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Bettermode:

Dự án: Tôi đã xây dựng một cộng đồng khách hàng cho một công ty SaaS nhỏ với khoảng 500 người dùng hoạt động. Mục tiêu là giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra kênh giao tiếp thông suốt giữa nhóm hỗ trợ và người dùng.

Dòng thời gian: 60 ngày sử dụng tích cực.

Kết quả:

Số liệu	Trước	Sau đó
Phiếu hỗ trợ hàng tuần	45	28
Bài đăng cộng đồng/Tuần	0	35
Tỷ lệ tương tác của thành viên	Không áp dụng	24%

Điều khiến tôi ngạc nhiên: Các tính năng tùy chỉnh dễ sử dụng hơn tôi tưởng. Tôi đã thiết lập cộng đồng chỉ trong khoảng 3 ngày bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn. Khả năng lên lịch đăng bài giúp tiết kiệm thời gian.

Điều khiến tôi bực bội: Bộ phận hỗ trợ mất 48 giờ để phản hồi yêu cầu đầu tiên của tôi. Việc thiếu ứng dụng di động đã làm một số thành viên khó chịu. Và một số tính năng phần mềm cộng đồng bị khóa ở các gói trả phí cao hơn.

Tôi có dùng lại nó không? Đúng vậy — dành cho các công ty SaaS cần một cộng đồng khách hàng mang thương hiệu riêng. Nó thực hiện đúng lời hứa về việc thu hút khách hàng và xây dựng cộng đồng.

Lời kết

Hãy tải Bettermode nếu: Bạn là một công ty hoặc thương hiệu SaaS cần một cộng đồng được xây dựng hoàn chỉnh với khả năng tùy chỉnh sâu rộng và quyền sở hữu dữ liệu.

Bỏ qua Bettermode nếu: Bạn cần có các khóa học tích hợp sẵn, chức năng kiếm tiền hoặc ứng dụng di động dành cho thành viên của mình.

Bettermode là một phần mềm cộng đồng mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp muốn kiểm soát mọi thứ. Nền tảng cộng đồng có thể tùy chỉnh này cung cấp cho bạn mọi thứ cần thiết để thúc đẩy sự tương tác cộng đồng và xây dựng các mối liên kết ý nghĩa với khách hàng. Nó hoạt động hiệu quả cho các nhóm quản lý sản phẩm cần thu thập phản hồi từ nhiều nền tảng khác nhau tại một nơi duy nhất.

Sau 60 ngày thử nghiệm, tôi đã trở thành người hâm mộ. Không phải là người hâm mộ cuồng nhiệt, nhưng là người hâm mộ thực tế.

Bettermode là lựa chọn tốt nhất cho các công ty muốn xây dựng một cộng đồng vững mạnh mà không cần phải tự mình kết nối nhiều công cụ lại với nhau.

Đánh giá: 4/5

Câu hỏi thường gặp

Bettermode làm gì?

Bettermode là một nền tảng cộng đồng giúp các doanh nghiệp tạo ra các cộng đồng trực tuyến mang thương hiệu riêng. Bạn có thể xây dựng diễn đàn, trung tâm trợ giúp, cơ sở kiến ​​thức và các trung tâm tương tác. Nền tảng này được thiết kế để thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và giảm chi phí hỗ trợ. Các công ty như IBM và Logitech sử dụng nó để tương tác với khách hàng của họ trong một không gian chuyên biệt.

Bettermode có miễn phí không?

Vâng, Bettermode cung cấp gói Khởi đầu miễn phí. Gói này bao gồm các tính năng cộng đồng cơ bản với số lượng thành viên và không gian làm việc hạn chế. Bạn có thể dùng thử nền tảng mà không cần trả phí. Để mở khóa tên miền tùy chỉnh, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng nâng cao, bạn cần đăng ký gói trả phí với giá từ 49 đô la/tháng.

Tribe giờ đã trở thành Bettermode phải không?

Đúng vậy. Bettermode ban đầu có tên là Tribe. Công ty đã đổi tên vào tháng 11 năm 2022. Tất cả các tính năng và tài khoản của Tribe đã được chuyển sang nền tảng Bettermode. Nếu bạn từng có tài khoản Tribe, giờ đây nó là Bettermode với các chức năng cộng đồng tương tự.

Ai là người sáng lập Bettermode?

Bettermode được đồng sáng lập bởi Siavash Mahmoudian (CEO) và Mo Malayeri. Họ bắt đầu thành lập công ty vào năm 2018 tại Toronto, Canada. Trước Bettermode, Siavash đã đồng sáng lập Breezio, một phần mềm cộng đồng trực tuyến được NASA và chính phủ Hoa Kỳ sử dụng.

Dữ liệu của tôi được bảo mật như thế nào với Bettermode?

Bettermode rất coi trọng vấn đề bảo mật. Các gói dành cho doanh nghiệp bao gồm xác thực SAML, nhật ký kiểm toán và các tùy chọn lưu trữ dữ liệu. Nền tảng này hỗ trợ SSO (đăng nhập một lần) thông qua Google, Facebook, Slack và các ứng dụng khác. LinkedInĐối với các doanh nghiệp trong các ngành được quản lý chặt chẽ, gói Enterprise bổ sung thêm các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp.