⚡ Nhận định nhanh:
- Chạy: Copper CRM có giá khởi điểm 9 đô la/người dùng/tháng. Bitrix24 tính phí cố định 49 đô la/tháng, không tính theo từng người dùng.
- Phù hợp nhất cho: Copper dành cho các đội ngũ bán hàng sử dụng Gmail. Bitrix24 dành cho các đội ngũ muốn một nền tảng tích hợp tất cả trong một.
- Điểm khác biệt chính: Copper hoạt động bên trong Google Workspace. Bitrix24 tích hợp CRM, quản lý dự án và trò chuyện.
- Lựa chọn của chúng tôi: CRM đồng cho hầu hết các trường hợp doanh nghiệp nhỏ đội ngũ bán hàng. Nó giúp giảm bớt công việc thủ công. dữ liệu mục nhập từ hộp thư Gmail của bạn.
Copper CRM và Bitrix24 giải quyết cùng một vấn đề theo những cách rất khác nhau.
Copper là một hệ thống CRM bán hàng được tích hợp ngay trong hộp thư Gmail của bạn.
Bitrix24 là một nền tảng duy nhất dành cho CRM, dự án và trò chuyện nhóm.
Một phiên bản được thiết kế riêng cho những người hâm mộ Google Workspace.
Người kia cố gắng điều khiển toàn bộ mọi thứ của bạn. việc kinh doanh Từ một nơi.
Hướng dẫn này sẽ chỉ ra phần mềm CRM nào phù hợp nhất với quy trình bán hàng của bạn.
Toàn cảnh
Bài so sánh Copper CRM vs Bitrix24 này bao gồm giá cả, tính năng và độ dễ sử dụng của Copper CRM.
Chúng tôi cũng sẽ phân tích chi tiết từng công cụ phù hợp nhất với đối tượng nào.
Nguồn thông tin của chúng tôi bao gồm các thông số kỹ thuật đã công bố, tài liệu và đánh giá của người dùng.
Các cây bút của chúng tôi cũng đã dành thời gian trải nghiệm thực tế cả hai công cụ.
Đến cuối bài viết, bạn sẽ biết nên chọn công cụ CRM nào.
Copper CRM là gì?
Copper CRM là phần mềm CRM dành riêng cho bán hàng, được thiết kế dành riêng cho Google Workspace.
Nó được ra mắt vào năm 2012 dưới dạng một tiện ích mở rộng của Gmail, giúp loại bỏ việc nhập liệu thủ công.
Ngày nay, nó là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng hoàn chỉnh.
Copper giúp bạn quản lý khách hàng và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Nó cung cấp chức năng CRM đơn giản mà không có sự phức tạp của một hệ thống CRM truyền thống.
Bạn có thể truy cập mọi hồ sơ trực tiếp từ hộp thư đến của mình.
Copper hoạt động ngay trên hộp thư Gmail, Lịch Google và Tài liệu Google của bạn.
Một tiện ích mở rộng của Chrome sẽ hiển thị dữ liệu CRM ngay bên cạnh email của bạn.
Copper cho biết họ phục vụ hơn 30.000 khách hàng, trong đó có cả Google.
🏆 Người chiến thắng: Copper CRM
Việc tích hợp Copper với Gmail và Google Calendar giúp loại bỏ những công việc rườm rà. Nó rất phù hợp với các nhân viên bán hàng, những người sử dụng các sản phẩm của Google suốt cả ngày.
Bảng giá CRM Copper
Đây là bảng giá của Copper CRM vào năm 2026. Copper tính phí theo người dùng, thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm, vì vậy chi phí sẽ tăng theo đội ngũ bán hàng của bạn.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Người mới bắt đầu | 9 đô la/ghế/tháng | Chỉ sắp xếp các liên hệ mới |
| Nền tảng | 23 đô la/ghế/tháng | Đội ngũ bán hàng doanh nghiệp nhỏ |
| Chuyên nghiệp | 59 đô la/ghế/tháng | Quy trình làm việc tự động hóa và báo cáo |
| Việc kinh doanh | 99 đô la/ghế/tháng | chuỗi email và email hàng loạt |
Giá được xác nhận vào tháng 1 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Copper cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
Đảm bảo hoàn tiền: Copper không công bố thời gian hoàn tiền chính thức. Hãy hủy trước khi gia hạn để tránh bị tính phí lần tiếp theo.
📌 Ghi chú: Gói Starter thiếu các công cụ quản lý quy trình bán hàng. Nó chỉ có chức năng sắp xếp danh bạ. Bạn cần gói Basic để tạo quy trình bán hàng và theo dõi giao dịch.
⚠️ Cảnh báo: Trang web của Copper đưa ra mức giá hàng tháng cao hơn nếu không thanh toán hàng năm. Dự kiến mức giá khoảng $29, $69 và $134 mỗi người dùng nếu bạn bỏ qua gói hàng năm.
Những lợi ích chính của CRM đồng
Dưới đây là những lý do khiến Copper CRM đáng để người dùng Gmail xem xét:
- Tích hợp Google Workspace: Copper tự động đồng bộ hóa email, lịch họp và danh bạ. Nó hoạt động trên Gmail, Google Sheets và Google Drive.
- Giảm bớt những công việc lặt vặt: Copper tự động điền dữ liệu từ hộp thư Gmail của bạn. Điều này giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công cho nhân viên bán hàng.
- Quy trình trực quan: Xây dựng nhiều quy trình bán hàng để dễ dàng theo dõi các giao dịch. Kéo các thẻ giữa các giai đoạn khi chúng được chuyển đổi.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Copper có thể tự động hóa các tác vụ và gửi email tự động. Nó cũng hỗ trợ chấm điểm khách hàng tiềm năng.
- Công cụ email: Lưu các mẫu email và theo dõi lượt mở và lượt nhấp chuột. Theo dõi trang web cho thấy cách khách hàng tiềm năng tương tác.
- Báo cáo tùy chỉnh: Tạo báo cáo từ dữ liệu Copper của riêng bạn. Xem nhanh tình trạng hoạt động của đường ống.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Của chúng tôi nhà văn Tôi đã đăng ký Copper vào tháng Giêng và thiết lập một pipeline từ Gmail. Dưới đây là những điểm nổi bật:
Ưu điểm và nhược điểm của Copper CRM
✅ Ưu điểm
- Tích hợp sâu với Google Workspace, đồng bộ hóa Gmail và Google Calendar.
- Tiện ích mở rộng Chrome hiển thị dữ liệu CRM bên cạnh email của bạn.
- Giảm thiểu việc nhập liệu thủ công bằng cách lấy danh bạ từ Gmail.
- API thân thiện với người dùng và mạnh mẽ để xây dựng các tích hợp.
❌ Nhược điểm
- Mức giá cao hơn so với các công cụ CRM khác.
- Chỉ hoạt động với Google Workspace, không hoạt động với Microsoft 365.
- Hoạt động marketing được thực hiện thông qua một công cụ bên ngoài có tên là Outfunnel.
Bitrix24 là gì?
Bitrix24 là một nền tảng thống nhất dành cho CRM và quản lý dự án.
Nó tích hợp bán hàng, nhiệm vụ, trò chuyện và giao tiếp nội bộ vào cùng một nơi.
Phần mềm CRM Bitrix24 theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên hệ và công ty.
Các công cụ quản lý dự án bao gồm biểu đồ Gantt và bảng Kanban.
Bạn cũng có thể sử dụng tính năng trò chuyện nhóm, gọi video và chia sẻ tập tin.
Gói miễn phí hỗ trợ tối đa 12 người dùng với các tính năng CRM cơ bản.
🥈 Á quân: Bitrix24
Bitrix24 packs many features into one tool. It suits remote teams that want CRM and project management together.
Bảng giá Bitrix24
Bitrix24 tính phí cố định cho toàn bộ tổ chức, không phải theo từng người dùng. Một mức giá duy nhất áp dụng cho toàn bộ nhóm của bạn đối với các gói trả phí.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Nền tảng | 49 đô la/tổ chức/tháng | Các doanh nghiệp nhỏ mới thành lập |
| Tiêu chuẩn | 99 đô la/tổ chức/tháng | Mở rộng đội nhóm với số lượng người dùng không giới hạn. |
| Chuyên nghiệp | 199 đô la/tổ chức/tháng | Các tính năng tự động hóa nâng cao |
| Doanh nghiệp | 399 đô la/tổ chức/tháng | Các nhóm lớn hoặc làm việc từ xa |
Giá được xác nhận vào tháng 1 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Bitrix24 cung cấp bản dùng thử 30 ngày cho gói Professional. Ngoài ra, gói miễn phí cũng có hiệu lực vĩnh viễn cho tối đa 12 người dùng.
Đảm bảo hoàn tiền: Gói hàng năm tiết kiệm 20%. Gói hai năm tiết kiệm 31%. Có thể hủy bất cứ lúc nào trước khi gia hạn.
📌 Ghi chú: Gói miễn phí cung cấp 5 GB dung lượng lưu trữ và các chức năng CRM cơ bản. Nó có các tính năng hạn chế, thiếu chức năng lập hóa đơn và tự động hóa quy trình làm việc đầy đủ.
⚠️ Cảnh báo: Giá trong bảng dựa trên dữ liệu đã được xác minh của chúng tôi. Bitrix24 cũng niêm yết gói Plus với giá khoảng 39 đô la/tháng cho tối đa 24 người dùng, vì vậy hãy kiểm tra các gói hiện tại trước khi mua.
Những lợi ích chính của Bitrix24
Dưới đây là những lý do khiến Bitrix24 đáng để các nhóm làm việc bận rộn cân nhắc:
- Tất cả trong một nền tảng: CRM, công cụ quản lý dự án và công cụ truyền thông đều nằm trên một nền tảng duy nhất. Không cần thêm tiện ích bổ sung nào cho các chức năng cơ bản.
- Gói miễn phí: Không giới hạn người dùng được sử dụng các công cụ trò chuyện và cộng tác miễn phí. Rất phù hợp cho giai đoạn khởi đầu kênh bán hàng.
- Quản lý công việc: Phân công nhiệm vụ, đặt thời hạn và xem biểu đồ Gantt. Bảng Kanban giúp quản lý dự án một cách trực quan.
- Trang web và cửa hàng: Xây dựng trang đích, biểu mẫu trực tuyến và cửa hàng trực tuyến. Danh mục sản phẩm giúp việc bán hàng trở nên đơn giản hơn.
- Các tính năng tự động hóa: Quy trình làm việc tự động xử lý các cập nhật và nhắc nhở. Quản lý khách hàng tiềm năng giúp thúc đẩy các giao dịch tiến triển trong quy trình bán hàng.
- Công cụ bổ sung: Danh bạ nhân viên, trung tâm liên lạc và sơ đồ cấu trúc công ty. Nó cũng kết nối với Google Analytics.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Người viết bài này đã mở một tài khoản Bitrix24 miễn phí và khám phá nhiều tính năng của nó. Dưới đây là những điểm nổi bật trong lần trải nghiệm đó:
Ưu điểm và nhược điểm của Bitrix24
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí cho số lượng người dùng không giới hạn trên tính năng trò chuyện và cộng tác.
- Giá cố định giúp giảm chi phí cho các doanh nghiệp quy mô vừa.
- Tích hợp CRM, quản lý nhiệm vụ và truyền thông nội bộ vào một nơi duy nhất.
- Ứng dụng di động dành cho iOS và Android Giữ cho các nhóm luôn kết nối
❌ Nhược điểm
- Quá trình học hỏi khá khó khăn do có quá nhiều tính năng.
- Giao diện có thể trông rối mắt và gây khó khăn cho người dùng mới.
- Các tùy chọn hỗ trợ và tùy chỉnh nhận được một số lời phàn nàn.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu chi tiết từng tính năng giữa Copper CRM và Bitrix24 chưa?
Chúng tôi sẽ xem xét tám tính năng chính để bạn có thể lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu của mình.
| Tính năng | Đồng CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 9 đô la/ghế/tháng | Miễn phí / Phí cố định $49 |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ |
| Google Workspace CRM | ✅ | ❌ |
| Quản lý dự án | Nền tảng | ✅ |
| Tự động hóa quy trình làm việc | ✅ | ✅ |
| Trò chuyện & Gọi video | ❌ | ✅ |
| Trang web & Cửa hàng Nhà xây dựng | ❌ | ✅ |
| Giá theo từng người dùng | ✅ | ❌ (Phí cố định) |
| Tốt nhất cho | Đội ngũ bán hàng Gmail | Tất cả trong một đội |
1. Quản lý CRM và Liên hệ cốt lõi
Copper CRM: Copper giúp bạn quản lý danh bạ ngay từ hộp thư Gmail của mình. Danh bạ, khách hàng tiềm năng và công ty mới sẽ tự động được thêm vào. Bạn có thể thêm khách hàng tiềm năng mới hoặc cập nhật giao dịch mà không cần rời khỏi Gmail và Lịch Google. Bạn cũng có thể tạo nhiệm vụ trực tiếp từ hộp thư đến của mình.
Bitrix24: Phần mềm CRM Bitrix24 theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên hệ và công ty trong một cơ sở dữ liệu duy nhất. Nó bổ sung thêm trung tâm liên lạc để xử lý các yêu cầu đến từ bên ngoài. Điều này phù hợp với việc quản lý bán hàng cho các nhóm lớn.
2. Tích hợp Google Workspace
Copper CRM: Đây là điểm mạnh nhất của Copper. Khả năng tích hợp của Copper đồng bộ hóa Gmail, Google Sheets, Google Docs và Google Drive. Người dùng Google Workspace (trước đây là G Suite) nhận được dữ liệu CRM bên cạnh mỗi email. Không có CRM nào khác liên kết chặt chẽ với các sản phẩm của Google như vậy.
Bitrix24: Bitrix24 kết nối với Google và các công cụ khác, nhưng nó không được xây dựng dựa trên chúng. Nó liên kết với Google Analytics và email, nhưng hệ thống CRM lại hoạt động trên nền tảng riêng của nó. Việc tích hợp với Google Workspace ở đây cũng đơn giản hơn.
3. Quy trình bán hàng và giao dịch
Copper CRM: Copper cho phép bạn tạo và chạy nhiều quy trình bán hàng song song. Nhân viên bán hàng dễ dàng theo dõi các giao dịch ở từng giai đoạn. Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng giúp đội ngũ bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng tốt nhất trước tiên.
Bitrix24: Bitrix24 cung cấp giao diện trực quan cho quy trình bán hàng và phễu bán hàng. Bạn có thể xây dựng nhiều quy trình và tự động hóa việc thay đổi giai đoạn. Nó hoạt động tốt sau khi bạn nắm được cách sử dụng.
4. Tự động hóa quy trình làm việc
Copper CRM: Tính năng tự động hóa quy trình làm việc của Copper giúp giảm thiểu công việc lặp đi lặp lại. Bạn có thể tự động hóa các tác vụ và kích hoạt email tự động. Chuỗi email và email hàng loạt yêu cầu gói Business, được gửi trực tiếp từ tài khoản Gmail của bạn.
Bitrix24: Bitrix24 mang đến các tính năng tự động hóa sâu rộng hơn. Quy trình làm việc tự động xử lý việc phê duyệt, nhắc nhở và định tuyến. Tính năng tự động hóa quy trình làm việc đầy đủ chỉ có trong các gói trả phí, không có trong gói miễn phí.
5. Quản lý dự án
Copper CRM: Copper có thể quản lý các dự án liên quan đến tài khoản, nhưng đó không phải là trọng tâm của nó. Nó trước hết là một phần mềm CRM dành cho bán hàng. Các nhóm cần quản lý dự án chuyên sâu thường bổ sung thêm các công cụ khác.
Bitrix24: Quản lý dự án là một thế mạnh cốt lõi. Biểu đồ Gantt, bảng Kanban và quản lý tác vụ bao gồm các khía cạnh khác nhau của việc quản lý dự án. Bạn có thể tải lên tệp và cùng chỉnh sửa tài liệu trực tuyến trong thời gian thực.
6. Giao tiếp và hợp tác
Copper CRM: Copper dựa vào Gmail để gửi tin nhắn. Nó không có tính năng trò chuyện tích hợp sẵn. Việc liên lạc nội bộ của bạn diễn ra trong các sản phẩm của Google, điều mà nhiều nhóm nhỏ đã ưa thích.
Bitrix24: Bitrix24 cũng là một nền tảng giao tiếp. Các cuộc trò chuyện nhóm, cuộc gọi video và luồng hoạt động giúp các nhóm làm việc từ xa luôn được đồng bộ. Danh bạ nhân viên và sơ đồ cấu trúc công ty cũng được tích hợp sẵn.
7. Tiếp thị và tạo khách hàng tiềm năng
Copper CRM: Các công cụ tiếp thị của Copper nhẹ hơn và được vận hành thông qua một ứng dụng bên ngoài, Outfunnel. Bạn vẫn nhận được các mẫu email và tính năng theo dõi trang web. Một số người dùng thấy phần này hơi rườm rà.
Bitrix24: Bitrix24 tích hợp sẵn các chiến dịch tiếp thị, trang đích và biểu mẫu web. Quá trình tạo khách hàng tiềm năng được chuyển trực tiếp vào CRM. Điều này giúp các nhóm muốn kết hợp hoạt động tiếp thị và bán hàng.
8. Dễ sử dụng
Copper CRM: Copper mang lại cảm giác quen thuộc nếu bạn đã từng sử dụng các sản phẩm của Google. Giao diện người dùng gọn gàng và thân thiện. Người dùng mới nhanh chóng làm quen, giúp đẩy nhanh quá trình áp dụng.
Bitrix24: Bitrix24 mạnh mẽ nhưng không dễ sử dụng ngay từ đầu. Nhiều tính năng tạo nên một quá trình học tập khá khó khăn. Các nguồn hỗ trợ và đào tạo tốt giúp người dùng mới dễ dàng làm quen.
⚠️ Cảnh báo: Bitrix24 tích hợp nhiều tính năng hơn, nhưng sự đa dạng đó có thể làm cho doanh nghiệp nhỏ cảm thấy quá tải. Copper thì ít tính năng hơn và được thiết kế đơn giản một cách có chủ đích.
9. Định giá & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói trả phí cạnh nhau.
| Kế hoạch | Đồng CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ | ✅ (12 người dùng) |
| Lối vào | 9 đô la/ghế/tháng | Giá cố định 49 đô la/tháng |
| Giữa | 59 đô la/ghế/tháng | Giá cố định 99 đô la/tháng |
| Đứng đầu | 99 đô la/ghế/tháng | Giá cố định 399 đô la/tháng |
Copper CRM: Copper tính phí theo từng người dùng, vì vậy một đội ngũ bán hàng 10 người sử dụng gói Business sẽ nhanh chóng tốn kém. Giá trị nằm ở liên kết Gmail chặt chẽ, chứ không phải ở giá thấp.
Bitrix24: Bitrix24 sử dụng giá cố định, do đó chi phí không tăng theo số lượng nhân viên. Một nhóm lớn sử dụng gói Standard thường trả ít hơn nhiều so với một nhóm tương tự sử dụng gói Copper.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| CRM Gmail chuyên sâu | Đồng CRM | Tích hợp Google Workspace tốt nhất |
| Gói miễn phí | Bitrix24 | Miễn phí cho 12 người dùng |
| Công cụ quản lý dự án | Bitrix24 | Gantt và Kanban được tích hợp sẵn |
| CRM bán hàng đơn giản | Đồng CRM | Sạch sẽ, dễ học. |
| Giá cố định cho các đội lớn | Bitrix24 | Không thu phí theo từng người dùng. |
💰 Ngân sách của bạn
Chi phí trên mỗi người dùng của Copper tăng lên theo số lượng nhân viên bán hàng. Trong khi đó, phí cố định của Bitrix24 không thay đổi, điều này có lợi cho các nhóm lớn và ngân sách eo hẹp.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Nếu bạn thường xuyên sử dụng Gmail và Google Docs, Copper sẽ rất phù hợp. Nếu bạn sử dụng kết hợp nhiều công cụ, nền tảng duy nhất của Bitrix24 sẽ an toàn hơn.
📊 Quy trình bán hàng của bạn
Copper giúp bạn quản lý quy trình bán hàng ngay trong email với ít thao tác nhập liệu thủ công hơn. Bitrix24 bổ sung thêm một kênh bán hàng hoàn chỉnh và quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Người dùng mới thấy Copper dễ sử dụng ngay từ ngày đầu tiên. Bitrix24 đòi hỏi sự kiên nhẫn nhưng lại có khởi đầu khó khăn hơn do có nhiều tính năng.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Copper cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Bitrix24 cung cấp bản dùng thử chuyên nghiệp 30 ngày kèm theo gói miễn phí. Hãy thử cả hai trước khi quyết định đăng ký.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Copper cung cấp hỗ trợ tiêu chuẩn với tài liệu hướng dẫn hữu ích. Bitrix24 có các nguồn tài liệu đào tạo và hỗ trợ, mặc dù một số người dùng báo cáo phản hồi chậm.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Đang chuyển từ mạng Copper sang Bitrix24?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Gói miễn phí và giá cố định cho số lượng người dùng không giới hạn.
- Các công cụ quản lý dự án như biểu đồ Gantt và bảng Kanban.
- Tính năng trò chuyện nhóm và video tích hợp sẵn dành cho giao tiếp nội bộ.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Tích hợp sâu rộng Google Workspace bên trong Gmail
- Tiện ích mở rộng Chrome hoạt động ngay từ hộp thư Gmail của bạn
- Copper có giao diện đơn giản và dễ sử dụng.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và giao dịch từ Copper dưới dạng CSV.
- Tạo tài khoản Bitrix24 và chọn gói dịch vụ.
- Nhập dữ liệu và xây dựng lại các quy trình trong Bitrix24.
🔄 Đang chuyển từ Bitrix24 sang Copper?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Tính năng đồng bộ hóa Gmail và Lịch Google tích hợp sẵn giúp giảm thiểu các thao tác rườm rà.
- Giao diện người dùng gọn gàng hơn, giúp người dùng mới dễ dàng làm quen.
- Quy trình hội nhập nhanh hơn cho đội ngũ bán hàng ưu tiên sử dụng Google.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Gói miễn phí và giá cố định cho mỗi tổ chức
- Công cụ quản lý dự án và cộng tác toàn diện
- Các biểu mẫu web tích hợp sẵn, trang đích và cửa hàng trực tuyến.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh sách khách hàng tiềm năng và công ty từ Bitrix24
- Tạo tài khoản Copper và kết nối với Google Workspace.
- Nhập danh bạ và thiết lập quy trình bán hàng của bạn.
Những điều mà bài đánh giá của chúng tôi chưa đề cập
So sánh này tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ bán hàng quy mô vừa. Chúng tôi không thử nghiệm trên các hệ thống doanh nghiệp lớn hoặc các bản dựng tùy chỉnh của nhà phát triển. Ghi chú của chúng tôi phản ánh phiên bản tháng 1 năm 2026, vì vậy các tính năng có thể thay đổi. Nếu bạn điều hành một trung tâm cuộc gọi lớn hoặc cần tuân thủ các quy định chuyên biệt, kết quả của bạn có thể khác với kết quả của chúng tôi.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Giá trị | Bitrix24 |
| 🔗 Tích hợp Google | Đồng CRM |
| 📊 Quản lý dự án | Bitrix24 |
| 🎯 Tập trung vào CRM bán hàng | Đồng CRM |
| 👶 Dễ sử dụng | Đồng CRM |
| 🧩 Các tính năng toàn diện | Bitrix24 |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Đồng CRM |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: COPPER CRM
Copper CRM là lựa chọn tuyệt vời cho các đội ngũ bán hàng ưu tiên sử dụng Google.
Phù hợp nhất cho: Các nhân viên bán hàng sử dụng Gmail, các nhóm doanh nghiệp nhỏ và người dùng Google Workspace.
Copper CRM và Bitrix24 là hai sản phẩm rất khác nhau.
Copper là một hệ thống CRM chuyên dụng cho bán hàng, được tích hợp trong Google Workspace.
Bitrix24 là một công cụ đa năng dành cho CRM, quản lý dự án và giao tiếp.
Bitrix24 là một lựa chọn tốt cho các nhóm muốn sử dụng một công cụ duy nhất với gói miễn phí.
Nhưng nếu công việc của bạn chủ yếu sử dụng Gmail, Copper CRM sẽ là lựa chọn tốt hơn.
Nhiều đồng hơn so với
Dưới đây là cách Copper CRM so sánh với các phần mềm CRM khác:
Đồng thắng thế nhờ: Quy trình làm việc Gmail được tối ưu hóa, thiết lập nhanh hơn cho người dùng Google, giảm thiểu việc nhập liệu thủ công.
HubSpot thắng nhờ: Gói miễn phí lớn hơn, công cụ tiếp thị chuyên sâu hơn, thị trường ứng dụng rộng hơn.
Đồng CRM so với Salesforce
Đồng thắng thế nhờ: Dễ học hơn, giao diện quen thuộc như Google Docs, thiết lập đơn giản hơn cho doanh nghiệp nhỏ.
Salesforce thắng thế nhờ: Khả năng tiên tiến, quy mô doanh nghiệp, nhiều tùy chọn tùy chỉnh
Đồng CRM so với Capsule CRM
Đồng thắng thế nhờ: Tích hợp mạnh mẽ hơn với Google Workspace, báo cáo bán hàng chi tiết hơn, tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tích hợp sẵn.
Capsule thắng nhờ: Giá khởi điểm thấp hơn, cảm giác nhẹ nhàng hơn, phù hợp hơn cho các đội rất nhỏ.
So sánh thêm về Bitrix24
Dưới đây là cách Bitrix24 so sánh với các công cụ CRM khác:
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí cho nhiều người dùng, tích hợp trò chuyện và video, giá cố định không tính theo từng người dùng.
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Phân tích dữ liệu rõ ràng hơn, tùy chỉnh dễ dàng hơn, báo cáo mượt mà hơn cho đội ngũ bán hàng.
Bitrix24 thắng nhờ: Chi phí thấp hơn khi mở rộng quy mô, công cụ quản lý dự án tích hợp sẵn, nhiều công cụ cộng tác hơn trong cùng một nơi.
HubSpot thắng nhờ: Quy trình gia nhập thân thiện hơn, các chiến dịch tiếp thị được trau chuốt hơn, thư viện tích hợp lớn hơn.
Bitrix24 so với Nhấp chuột lên
Bitrix24 thắng nhờ: Tích hợp CRM đầy đủ cùng trung tâm liên lạc, kênh điện thoại và trò chuyện trực tuyến, nền tảng thống nhất quản lý toàn diện công ty.
ClickUp thắng thế nhờ: Giao diện hiển thị tác vụ sắc nét hơn, giao diện nhẹ hơn, giúp người dùng mới dễ dàng làm quen hơn.
Câu hỏi thường gặp
Copper CRM được dùng để làm gì?
Copper CRM là phần mềm CRM dành cho bán hàng trên nền tảng Google Workspace. Nó quản lý danh bạ, giao dịch và quy trình bán hàng từ Gmail, đồng thời giảm thiểu việc nhập liệu thủ công cho nhân viên bán hàng.
Tên cũ của Copper CRM là gì?
Copper trước đây có tên là ProsperWorks. Nó được ra mắt vào năm 2012 dưới dạng tiện ích mở rộng của Gmail và sau đó được đổi tên thành Copper như một hệ thống CRM hoàn chỉnh.
Bitrix24 có thực sự miễn phí không?
Đúng vậy. Bitrix24 có gói miễn phí dành cho tối đa 12 người dùng với các tính năng cơ bản như CRM, trò chuyện và quản lý tác vụ. Các gói trả phí bổ sung thêm các tính năng nâng cao và dung lượng lưu trữ lớn hơn.
Bitrix24 có những hạn chế gì?
Những hạn chế chính là việc học cách sử dụng khá khó khăn và giao diện phức tạp. Gói miễn phí cũng thiếu tính năng lập hóa đơn và tự động hóa quy trình làm việc đầy đủ.
Copper CRM có tương thích với Outlook không?
Không phải là tính năng gốc. Copper được xây dựng cho Google Workspace, chứ không phải Microsoft 365. Người dùng Outlook sẽ được phục vụ tốt hơn bởi một hệ thống CRM khác được thiết kế dành riêng cho email của họ.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 