Đánh giá Bitrix24: Giải pháp CRM đa năng mạnh mẽ năm 2026?

Bitrix24 có đáng giá không?

Cách tôi kiểm thử Bitrix24

Bạn mệt mỏi vì phải sử dụng năm ứng dụng khác nhau để điều hành doanh nghiệp của mình?

Một công cụ dành cho CRM. Một công cụ khác để quản lý dự án. Một công cụ thứ ba dành cho trò chuyện nhóm và cuộc gọi video.

Thật mệt mỏi. Và tốn kém.

Hãy cùng tìm hiểu về Bitrix24.

Công cụ này hứa hẹn sẽ thay thế tất cả. Tôi đã thử nghiệm nó trong 90 ngày để xem liệu nó có thực sự hiệu quả hay không. Đây là những gì tôi đã tìm thấy.

Bitrix24 là gì?

Bitrix24 Đây là một công cụ CRM dựa trên nền tảng đám mây, đồng thời cũng xử lý việc quản lý tác vụ, chia sẻ tệp và liên lạc nội bộ.

Hãy coi nó như một con dao đa năng Thụy Sĩ dành cho doanh nghiệp của bạn.

Thay vì mua các phần mềm riêng biệt cho quản lý bán hàng, quản lý dự án và trò chuyện nhóm, bạn sẽ có tất cả trên một nền tảng thống nhất.

Hệ thống CRM cốt lõi cho phép bạn theo dõi quy trình bán hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng.

Phần quản lý dự án cung cấp cho bạn bảng Kanban, biểu đồ Gantt và công cụ theo dõi nhiệm vụ.

Các công cụ cộng tác bao gồm cuộc gọi video, trò chuyện nhóm và luồng hoạt động.

Nó thậm chí còn cho phép bạn tạo biểu mẫu web, xây dựng trang đích và thiết lập cửa hàng trực tuyến.

Khác với hầu hết các phần mềm CRM tính phí theo từng người dùng, Bitrix24 sử dụng mức giá cố định hàng tháng.

Ai đã tạo ra Bitrix24?

Sergey Ryzhikov Ông thành lập công ty Bitrix, Inc. vào năm 1998.

Câu chuyện: Sergey và những người đồng sáng lập Dmitry Valyanov và Alexey Sidorenko đều từng làm việc trong lĩnh vực CNTT tại một ngân hàng. Họ muốn xây dựng các công cụ cộng tác tốt hơn cho các công ty.

Bitrix24 ra mắt vào tháng 4 năm 2012 dưới dạng nền tảng điện toán đám mây.

Hiện nay, Bitrix24 có:

• Hơn 15 triệu tổ chức trên toàn thế giới
• Một đội ngũ hơn 600 người tại 12 quốc gia
• Giao diện có sẵn bằng 18 ngôn ngữ.

Công ty có trụ sở tại Alexandria, Virginia.

Những lợi ích hàng đầu của Bitrix24

Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi sử dụng Bitrix24:

• Tiết kiệm chi phí với giá cố định: Các gói trả phí không tính phí theo từng người dùng. Gói Standard cung cấp số lượng người dùng không giới hạn với giá 99 đô la/tháng. Điều này rất tuyệt vời đối với các doanh nghiệp quy mô vừa.
• Thay thế nhiều công cụ: Bạn sẽ có CRM, quản lý tác vụ, chia sẻ tập tin, cuộc gọi video và một trang web. thợ xây Trên một nền tảng duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau cho các khía cạnh công việc của bạn nữa.
• Gói miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ: Gói miễn phí hỗ trợ tối đa 12 người dùng với 5GB dung lượng lưu trữ. Nó bao gồm các công cụ CRM cốt lõi và các công cụ cộng tác cơ bản. Hoàn hảo cho các công ty khởi nghiệp.
• Làm việc từ bất cứ đâu: Ứng dụng di động dành cho iOS và Android cho phép các nhóm làm việc từ xa quản lý công việc và truy cập CRM. dữ liệu Mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể tải lên tệp và tham gia cuộc gọi video từ điện thoại của mình.
• Tự động hóa những công việc nhàm chán: Tự động hóa quy trình làm việc xử lý các cập nhật và thông báo định kỳ. Bạn có thể tạo các quy trình làm việc tự động cho quy trình bán hàng của mình mà không cần lập trình.
• Giữ mọi thứ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên Amazon Web Services với mã hóa SSL. Các công ty tại Liên minh Châu Âu được đảm bảo xử lý dữ liệu tuân thủ GDPR.
• Tạo báo cáo nhanh chóng: Bạn có thể tạo báo cáo về doanh số, nhiệm vụ và hiệu suất nhóm. Bảng điều khiển chung cung cấp khả năng hiển thị dự án theo thời gian thực cho toàn bộ cấu trúc công ty của bạn.

Các tính năng tốt nhất của Bitrix24

Dưới đây là những tính năng chính giúp Bitrix24 nổi bật như một công cụ CRM và quản lý dự án.

1. CRM mạnh mẽ

Hệ thống CRM Bitrix24 là trái tim của nền tảng này.

Nó quản lý liên hệ, quản lý khách hàng tiềm năng và toàn bộ quy trình bán hàng của bạn.

Bạn có thể theo dõi mọi tương tác với khách hàng ở cùng một nơi.

Giao diện CRM cổ điển hiển thị các giao dịch, liên hệ và công ty một cách rõ ràng.

Bạn cũng có thể thiết lập các chiến dịch tiếp thị và theo dõi các yêu cầu đến từ trung tâm liên lạc của mình.

Chế độ xem phễu bán hàng giúp bạn theo dõi từng giao dịch đang ở giai đoạn nào.

Thú thật là việc thiết lập mất khá nhiều thời gian. Nhưng một khi đã chạy xong, nó hoạt động rất tốt.

2. Quản lý nhiệm vụ và dự án

Bitrix24 cung cấp cho bạn các công cụ quản lý dự án mạnh mẽ ngay trong nền tảng.

Bạn có thể giao nhiệm vụ, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ.

Sử dụng bảng Kanban để theo dõi tiến độ công việc một cách trực quan.

Hãy chuyển sang sử dụng biểu đồ Gantt khi bạn cần xem tiến độ thời gian.

Công cụ này cũng cho phép bạn theo dõi khối lượng công việc của nhân viên.

Tôi đã sử dụng nó để quản lý các dự án trên ba tài khoản khách hàng. Nó giúp mọi thứ được sắp xếp gọn gàng.

3. Trang web & Cửa hàng

Đúng vậy, Bitrix24 thậm chí còn cho phép bạn xây dựng trang web và cửa hàng trực tuyến.

Bạn có thể tạo trang đích bằng trình tạo kéo và thả.

Thêm biểu mẫu trực tuyến để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng trực tiếp vào hệ thống CRM của bạn.

Công cụ tạo trang web này kết nối với Google Analytics để theo dõi.

Nó cũng hỗ trợ danh mục sản phẩm cho cửa hàng trực tuyến của bạn.

Không mạnh mẽ bằng Shopify. Nhưng đó là một lợi thế tốt cho việc tạo ra khách hàng tiềm năng.

4. Nhân sự & Tự động hóa

Bitrix24 bao gồm các công cụ quản lý nhân sự mà hầu hết các phần mềm CRM khác đều bỏ qua.

Có danh bạ nhân viên đầy đủ của công ty bạn.

Bạn có thể quản lý cơ cấu công ty và theo dõi thời gian thực hiện nhiệm vụ.

Các tính năng tự động hóa cho phép bạn xây dựng quy trình làm việc tự động mà không cần lập trình.

Thiết lập lời nhắc, chuỗi phê duyệt và thông báo định kỳ.

Tự động hóa quy trình làm việc giúp tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần sau khi bạn thiết lập xong.

5. Công cụ cộng tác

Đây chính là điểm mạnh thực sự của Bitrix24 với tư cách là một nền tảng truyền thông.

Bạn có tính năng trò chuyện tích hợp, cuộc gọi video và... tiếng nói cuộc gọi.

Các nhóm trò chuyện giúp các nhóm làm việc từ xa luôn kết nối trong thời gian thực.

Luồng hoạt động hoạt động như một mạng xã hội Nguồn cấp dữ liệu cho công ty của bạn.

Bạn cũng có thể tải lên các tệp và cùng chỉnh sửa tài liệu với nhóm của mình.

Các công cụ giao tiếp và cộng tác được cung cấp miễn phí cho số lượng người dùng không giới hạn.

6. Khách hàng tiềm năng, Giao dịch, Liên hệ, Công ty

Bitrix24 tập trung tất cả thông tin khách hàng vào một cơ sở dữ liệu duy nhất.

Bạn có thể thu thập khách hàng tiềm năng từ các biểu mẫu trực tuyến, email hoặc cuộc gọi điện thoại.

Theo dõi từng khách hàng tiềm năng xuyên suốt quy trình bán hàng một cách tự động.

Công cụ CRM liên kết danh bạ với các giao dịch và công ty.

Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn theo thời gian.

Các tính năng tạo khách hàng tiềm năng thu hút các yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau.

7. Bảng Kanban

Bảng Kanban trong Bitrix24 cung cấp cho bạn một cách trực quan để quản lý công việc.

Kéo và thả các tác vụ giữa các cột.

Tạo các bảng tùy chỉnh cho các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp bạn.

Sử dụng chúng để theo dõi tiến độ bán hàng hoặc quản lý dự án.

Nó rất dễ sử dụng một khi bạn đã quen với cách dùng.

8. Tự động hóa quy trình làm việc

Bitrix24 cho phép bạn tự động hóa các tác vụ thường ngày trong toàn bộ doanh nghiệp.

Thiết lập các quy tắc để đưa các giao dịch tiến triển qua quy trình bán hàng của bạn.

Tạo các trình kích hoạt cho thông báo email và phân công nhiệm vụ.

Nền tảng này tự động hóa các bản cập nhật định kỳ để đảm bảo các dự án luôn được tiến hành suôn sẻ.

Các tính năng nâng cao như mẫu quy trình kinh doanh có trong gói chuyên nghiệp.

9. Tài liệu trực tuyến

Bitrix24 bao gồm bộ ứng dụng văn phòng tích hợp sẵn để tạo tài liệu.

Bạn có thể tạo bảng tính và thuyết trình cũng vậy.

Chỉnh sửa cộng tác theo thời gian thực cho phép nhóm của bạn cùng nhau làm việc trên các tập tin.

Hệ thống quản lý phiên bản theo dõi mọi thay đổi.

Lưu trữ đám mây an toàn giúp mọi thứ được bảo vệ và dễ dàng truy cập.

Bạn có thể tải lên tập tin từ máy tính hoặc điện thoại của mình.

Bảng giá Bitrix24

Dưới đây là giá của Bitrix24 vào năm 2026. Các gói trả phí được tính theo mức phí cố định hàng tháng — không phải tính theo từng người dùng.

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Miễn phí	Miễn phí (tối đa 12 người dùng)	Các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp đang thử nghiệm nền tảng này.
Nền tảng	49 đô la/tổ chức/tháng	Các nhóm nhỏ cần hệ thống CRM cốt lõi và quản lý tác vụ.
Tiêu chuẩn	99 đô la/tổ chức/tháng	Các công ty đang phát triển cần số lượng người dùng không giới hạn.
Chuyên nghiệp	199 đô la/tổ chức/tháng	Các doanh nghiệp cần các tính năng nâng cao và tự động hóa.
Doanh nghiệp	399 đô la/tổ chức/tháng	Các công ty lớn với nhu cầu phức tạp

Gói miễn phí: Có — bao gồm 5GB dung lượng lưu trữ, CRM cơ bản và quản lý tác vụ cơ bản cho tối đa 12 người dùng.

Đảm bảo hoàn tiền: Không hoàn tiền, nhưng bạn được dùng thử miễn phí gói Chuyên nghiệp trong 30 ngày.

📌 Ghi chú: Đăng ký theo năm giúp bạn tiết kiệm 20%. Gói hai năm giúp bạn tiết kiệm 31%.

Bitrix24 có đáng giá với mức giá đó không?

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, gói miễn phí là lựa chọn không cần phải suy nghĩ. Bạn sẽ nhận được một hệ thống CRM đơn giản và các công cụ cộng tác mà không mất phí.

Gói Standard với giá 99 đô la/tháng cho số lượng người dùng không giới hạn là lựa chọn tốt nhất. Hãy so sánh với Zoho CRM hoặc Salesforce, vốn tính phí theo từng người dùng.

Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Bạn có hơn 10 nhân viên và cần tích hợp CRM, quản lý dự án và giao tiếp trong cùng một nền tảng.

Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn chỉ cần một phần mềm CRM cơ bản. Một phần mềm CRM đơn giản như Capsule CRM sẽ có giá thấp hơn.

Ưu điểm và nhược điểm của Bitrix24

✅ Những điều tôi thích

❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?

Bitrix24 có phù hợp với bạn không?

✅ Bitrix24 HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:

• Bạn đang điều hành một doanh nghiệp vừa và nhỏ và cần tích hợp CRM và quản lý dự án trong cùng một công cụ.
• Bạn muốn tiết kiệm chi phí bằng cách áp dụng giá cố định thay vì trả phí theo từng người dùng.
• Bạn cần một nền tảng giao tiếp dành cho các nhóm làm việc từ xa với tính năng trò chuyện, video và chia sẻ tệp.
• Bạn muốn tự động hóa quy trình làm việc để xử lý các nhiệm vụ thường ngày trong toàn công ty.

❌ Bỏ qua Bitrix24 nếu:

• Bạn muốn một hệ thống CRM đơn giản với giao diện sạch sẽ, thân thiện với người dùng — hãy thử HubSpot.
• Bạn cần các tùy chọn tùy chỉnh chuyên sâu cho quy trình bán hàng — hãy tham khảo Salesforce.
• Bạn thích những công cụ cực kỳ dễ học mà không cần đào tạo.

Lời khuyên của tôi:

Nếu bạn là một doanh nghiệp đang phát triển với 5-50 nhân viên, Bitrix24 là một lựa chọn khó có thể bỏ qua về giá trị. Mức giá cố định và bộ công cụ toàn diện khiến nó trở thành một lựa chọn thông minh. Chỉ cần bạn sẵn sàng đầu tư thời gian để học cách sử dụng nền tảng này.

So sánh Bitrix24 với các giải pháp thay thế

Bitrix24 có vị thế như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Bitrix24	CRM + Quản lý dự án tất cả trong một	49 đô la/tháng	⭐ 3.0
GoHighLevel	Các công ty tiếp thị	97 đô la/tháng	⭐ 4.2
HubSpot	CRM thân thiện với người dùng	20 đô la/tháng	⭐ 4.4
ActiveCampaign	Tự động hóa email	29 đô la/tháng	⭐ 4.5
Nhấp chuột lên	Quản lý dự án	7 đô la/tháng	⭐ 4.3
CRM Thứ Hai	Quy trình làm việc trực quan	12 đô la/tháng	⭐ 4.3
Salesforce	CRM doanh nghiệp	25 đô la/tháng	⭐ 4.4
Freshsales CRM	CRM tập trung vào bán hàng	9 đô la/tháng	⭐ 4.5

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: HubSpot — dễ sử dụng hơn với các tính năng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ.
• Phương án tiết kiệm nhất: ClickUp — chỉ từ 7 đô la/tháng với khả năng quản lý dự án tuyệt vời.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Freshsales CRM — giao diện gọn gàng và cực kỳ dễ sử dụng.
• Phù hợp nhất cho các công ty quảng cáo: GoHighLevel — được xây dựng dành cho các công ty tiếp thị với các công cụ tạo khách hàng tiềm năng.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Bitrix24

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Bitrix24? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 GoHighLevel: Phù hợp nhất cho các công ty tiếp thị cần CRM, phễu bán hàng và tự động hóa bán hàng trong cùng một công cụ.
• 🧠 Keap: Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ cần tự động hóa bán hàng và tiếp thị thông minh với chức năng thanh toán tích hợp.
• ⚡ ActiveCampaign: Lựa chọn hàng đầu cho các chiến dịch tiếp thị qua email và tự động hóa trải nghiệm khách hàng.
• 🌟 HubSpot: Phần mềm CRM thân thiện với người dùng tốt nhất với gói miễn phí và các công cụ tiếp thị mạnh mẽ dành cho các nhóm đang phát triển.
• 🎨 ClickFunnels: Hoàn hảo để xây dựng phễu bán hàng và trang đích nhằm thúc đẩy việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
• 👶 Dân gian: Phần mềm CRM đơn giản và gọn gàng dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý liên hệ dễ dàng.
• 🚀 Ngay lập tức: Thích hợp nhất cho việc gửi email tiếp cận khách hàng tiềm năng với số lượng lớn và quản lý quy trình bán hàng.
• 🔧 ClickUp: Công cụ quản lý dự án hàng đầu với các tính năng quản lý tác vụ, tài liệu và cộng tác.
• 🎨 CRM ngày thứ Hai: Quản lý dự án trực quan với bảng Kanban và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh.
• 👶 Capsule CRM: Phần mềm CRM đơn giản, dễ học. Rất phù hợp cho các nhóm cần một công cụ CRM cơ bản.
• 🔧 Thông minh: Thích hợp để quản lý dự án và quan hệ khách hàng trên cùng một nền tảng.
• ⚡ Freshsales CRM: Phần mềm CRM nhanh và thân thiện với người dùng, tập trung vào quy trình bán hàng và quản lý khách hàng tiềm năng.
• 🏢 Salesforce: Phù hợp nhất cho các công ty lớn cần tùy chỉnh CRM nâng cao và phân tích dữ liệu.
• 💰 Zendesk: Phù hợp nhất cho các nhóm hỗ trợ khách hàng cần trung tâm liên lạc và các công cụ trợ giúp.

⚔️ So sánh Bitrix24

Dưới đây là cách Bitrix24 so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• So sánh Bitrix24 và GoHighLevel: GoHighLevel thắng thế về mảng các công ty tiếp thị. Bitrix24 thắng thế về giá cố định cho các đội ngũ lớn hơn.
• So sánh Bitrix24 và Keap: Keap có hệ thống tự động hóa bán hàng tốt hơn. Bitrix24 cung cấp nhiều công cụ hơn với giá thấp hơn.
• So sánh Bitrix24 và ActiveCampaign: ActiveCampaign thống trị lĩnh vực tiếp thị qua email. Bitrix24 có nhiều tính năng hơn.
• So sánh Bitrix24 và HubSpot: HubSpot có giao diện người dùng tốt hơn. Bitrix24 thì rẻ hơn đối với các nhóm lớn.
• So sánh Bitrix24 và ClickFunnels: ClickFunnels tốt hơn cho việc tạo phễu bán hàng. Bitrix24 tốt hơn cho CRM và quản lý dự án.
• Bitrix24 so với Folk: Folk thì đơn giản và gọn gàng hơn. Bitrix24 cung cấp nhiều tính năng hơn hẳn.
• So sánh Bitrix24 và Instantly: Chiến thắng tức thì cho email tiếp thị lạnh. Bitrix24 chiến thắng với tư cách là một nền tảng kinh doanh toàn diện.
• So sánh Bitrix24 và ClickUp: ClickUp có khả năng quản lý dự án tốt hơn. Bitrix24 có hệ thống CRM mạnh mẽ hơn.
• So sánh Bitrix24 và Monday CRM: Monday CRM trực quan hơn. Bitrix24 bao gồm nhiều công cụ hơn trong các gói dịch vụ của mình.
• So sánh Bitrix24 và Capsule CRM: Capsule là một hệ thống CRM đơn giản dành cho các nhóm nhỏ. Bitrix24 có khả năng mở rộng tốt hơn nhiều.
• So sánh Bitrix24 và Insightly: Insightly dễ học hơn. Bitrix24 mang lại giá trị tốt hơn trên mỗi đô la bỏ ra.
• So sánh Bitrix24 và Freshsales CRM: Freshsales thân thiện với người dùng hơn. Bitrix24 bao gồm cả quản lý dự án.
• So sánh Bitrix24 và Salesforce: Salesforce có khả năng tùy chỉnh CRM sâu rộng hơn. Bitrix24 thì có giá cả phải chăng hơn nhiều.
• So sánh Bitrix24 và Zendesk: Zendesk tốt hơn cho việc hỗ trợ. Bitrix24 cung cấp CRM + quản lý dự án + truyền thông.

Trải nghiệm của tôi với Bitrix24

Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Bitrix24:

Dự án: Tôi đã cài đặt Bitrix24 cho ba tài khoản khách hàng. Tôi sử dụng nó cho CRM, theo dõi công việc và cộng tác nhóm trên tất cả các tài khoản đó.

Dòng thời gian: Sử dụng hàng ngày liên tục trong 90 ngày.

Kết quả:

Số liệu	Trước	Sau đó
Các công cụ được sử dụng hàng ngày	5 ứng dụng riêng biệt	1 nền tảng
Chi phí phần mềm hàng tháng	$250+	$99
Quản lý thời gian cho công việc	2 giờ/ngày	45 phút/ngày

Điều khiến tôi ngạc nhiên: Phần mềm CRM mạnh mẽ hơn tôi mong đợi. Sau khi nắm rõ cách thiết lập quy trình bán hàng, việc theo dõi giao dịch trở nên vô cùng dễ dàng. Trợ lý AI Co-Pilot giúp tôi tìm kiếm tính năng nhanh hơn.

Điều khiến tôi bực bội: Hai tuần đầu tiên khá khó khăn. Việc học các tính năng cốt lõi mất nhiều thời gian. Nhiều tính năng dường như bị ẩn sau các menu khó hiểu. Tôi phải xem hàng giờ video hướng dẫn.

Tôi có dùng lại nó không? Có, nhưng chỉ dành cho các nhóm từ 10 người trở lên. Đối với các nhóm nhỏ hơn, thời gian thiết lập không đáng. Một hệ thống CRM đơn giản hơn sẽ phù hợp hơn.

Bitrix24 cho phép truy cập từ mọi nơi. Tôi quản lý công việc từ điện thoại, kiểm tra các giao dịch trên máy tính bảng và sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn cho các công việc chuyên sâu hơn.

Nền tảng này cũng cho phép bạn cộng tác an toàn với các đối tác bên ngoài thông qua quyền truy cập extranet.

Lời kết

Hãy chọn Bitrix24 nếu: Công ty của bạn cần phần mềm CRM, công cụ quản lý dự án và nền tảng truyền thông — và bạn không muốn trả phí theo từng người dùng.

Bỏ qua Bitrix24 nếu: Bạn muốn một hệ thống CRM đơn giản, cực kỳ dễ cài đặt chỉ trong 30 phút. Quá trình học hỏi là có thật.

Kết luận của tôi: Sau 90 ngày, tôi hiểu tại sao 15 triệu công ty sử dụng Bitrix24. Giá trị mà nó mang lại khó có thể sánh bằng. Nhưng nó không hoàn hảo. Giao diện người dùng cần được cải thiện, và người dùng mới sẽ gặp khó khăn lúc đầu.

Bitrix24 là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn quản lý mọi thứ ở cùng một nơi.

Nó phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nhưng nó thực sự phát huy tối đa hiệu quả khi bạn có đủ nhân viên để tận dụng nhiều tính năng của nó.

Đánh giá: 3/5

Câu hỏi thường gặp

Bitrix24 được dùng để làm gì?

Bitrix24 được sử dụng cho CRM, quản lý dự án và giao tiếp nhóm. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, theo dõi nhiệm vụ và cộng tác trên một nền tảng duy nhất. Các công ty sử dụng nó cho quản lý bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng, nhân sự và xây dựng trang web. Đây là một bộ phần mềm toàn diện để quản lý các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp bạn.

Bitrix24 có thực sự miễn phí không?

Đúng vậy, Bitrix24 cung cấp gói miễn phí cho tối đa 12 người dùng với 5GB dung lượng lưu trữ đám mây. Gói miễn phí bao gồm CRM cốt lõi, quản lý tác vụ cơ bản và các công cụ giao tiếp. Tuy nhiên, gói miễn phí không bao gồm các tính năng nâng cao như tự động hóa quy trình làm việc và lập hóa đơn. Để sử dụng các tính năng đó, bạn cần các gói trả phí bắt đầu từ 49 đô la/tháng.

Sử dụng Bitrix24 có an toàn không?

Vâng, Bitrix24 rất an toàn. Nó sử dụng mã hóa SSL và lưu trữ dữ liệu trên Amazon Web Services. Nền tảng này tuân thủ GDPR đối với người dùng ở Liên minh Châu Âu. Bạn cũng có thể chọn lưu trữ tại chỗ để tăng cường bảo mật. Bitrix24 cung cấp nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu doanh nghiệp của bạn.

Bitrix24 có tốt hơn Zoho CRM không?

Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Bitrix24 cung cấp nhiều công cụ hơn trong một nền tảng duy nhất — CRM, quản lý dự án, truyền thông và nhân sự. Zoho CRM nổi bật về khả năng tùy chỉnh và phân tích dành cho đội ngũ bán hàng. Bitrix24 có giá cả phải chăng hơn đối với các nhóm lớn nhờ mức giá cố định. Zoho CRM tính phí theo từng người dùng.

Bitrix24 có ứng dụng dành cho thiết bị di động không?

Đúng vậy, Bitrix24 có ứng dụng di động cho cả iOS và Android. Bạn có thể quản lý công việc, truy cập dữ liệu CRM, tham gia cuộc gọi video và trò chuyện với nhóm của mình từ điện thoại. Ứng dụng di động là một cách tốt để các nhóm làm việc từ xa duy trì kết nối mọi lúc mọi nơi.