Đánh giá Syncromsp: Nền tảng quản lý CNTT tốt nhất năm 2025?

Bạn là chủ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý (MSP). Bạn mệt mỏi vì phải trả giá cao cho các công cụ thậm chí không tương thích với nhau.

Hệ thống RMM và PSA của bạn tách biệt, cồng kềnh và tốn kém.

Bạn cần một giải pháp toàn diện giúp bạn mở rộng quy mô. việc kinh doanh không bị phạt trên mỗi điểm cuối.

Bạn có cảm thấy mệt mỏi khi thấy lợi nhuận giảm dần mỗi khi có thêm khách hàng? thiết bị?

Những hợp đồng dài vô tận và mô hình định giá phức tạp khiến người ta cảm thấy như đang bị mắc bẫy.

Nền tảng hiện tại của bạn có thể đang cản trở sự phát triển thực sự và không gây áp lực của bạn.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and truy cập từ xa tool with a refreshing fixed-price model.

Chúng tôi đã nghiên cứu kỹ lưỡng nền tảng cho năm 2025.

Syncro MSP có phải là giải pháp hợp nhất không? Quản lý CNTT Nền tảng nào sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ? Hãy tiếp tục đọc để có bài phân tích đầy đủ và khách quan của chúng tôi!

SyncroMSP

Hãy xem tại sao hơn 4.000 đối tác MSP lựa chọn SyncroMSP cho giải pháp RMM/PSA hợp nhất. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày và nhận quyền truy cập không giới hạn vào các agent ngay hôm nay!

Hãy dùng thử SyncroMSP miễn phí!

SyncroMSP là gì?

SyncroMSP là một nền tảng mạnh mẽ, đa năng được xây dựng dành riêng cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT việc kinh doanh.

Phần mềm quản lý này kết hợp tất cả các công cụ bạn cần vào một gói dễ sử dụng.

SyncroMSP bao gồm các dịch vụ chuyên nghiệp. tự động hóa (Thông báo công cộng).

Bộ phận PSA xử lý các vấn đề như bán vé, lập hóa đơn, và... theo dõi thời gian.

Nó cũng có tính năng giám sát từ xa và quản lý từ xa (RMM).

RMM cho phép bạn quản lý các thiết bị của khách hàng từ bất cứ đâu.

Bạn có thể kiểm tra máy tính và khắc phục sự cố mà không cần phải đến tận nơi.

Nền tảng này bao gồm các tính năng chính của Syncro, chẳng hạn như quản lý tài sản.

Điều này cho phép bạn theo dõi mọi thiết bị, giấy phép phần mềm và vật phẩm CNTT mà khách hàng của bạn sở hữu.

Thêm vào đó, tính năng giám sát cung cấp cho bạn cảnh báo theo thời gian thực.

Điều này giúp bạn khắc phục sự cố trước khi khách hàng kịp nhận ra.

Với các công cụ tích hợp sẵn cho bảo mật mạng và hỗ trợ từ xa, SyncroMSP được thiết kế để làm Quản lý dịch vụ CNTT (MSP) trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

Ai đã tạo ra SyncroMSP?

SyncroMSP là Được tạo bởi Ian Alexandervà công ty chính thức ra mắt vào năm 2018.

Nền tảng này ra đời từ sự hợp nhất của hai công ty phần mềm hiện có là RepairShopr và Kabuto.

Tầm nhìn rất rõ ràng: xây dựng một công cụ duy nhất, thống nhất dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).

Mục tiêu là loại bỏ sự rắc rối khi phải quản lý các công cụ RMM và PSA riêng biệt.

Điều này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) tiết kiệm chi phí và phát triển kinh doanh nhanh hơn với một nền tảng đơn giản, phí cố định.

Những lợi ích hàng đầu của SyncroMSP

SyncroMSP mang lại nhiều lợi thế giúp bạn đơn giản hóa quy trình làm việc và phát triển doanh nghiệp.

Dưới đây là tám lợi ích chính:

• Phần mềm MSP đa năng thực sự: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services tự động hóa in one spot, simplifying your tech stack.
• Số lượng điểm cuối không giới hạn: Mô hình cấp phép theo từng người dùng bao gồm số lượng thiết bị đầu cuối không giới hạn. Điều này giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần lo lắng về chi phí tăng cao khi thêm thiết bị.
• Trình độ cao Quản lý bản vá: Nền tảng này cung cấp khả năng quản lý bản vá tự động mạnh mẽ cho cả Windows và các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này giúp bạn giữ cho tất cả các hệ thống khách hàng luôn an toàn và tuân thủ các quy định với nỗ lực thủ công tối thiểu.
• Hệ thống bán vé tích hợp hoạt động liền mạch: Hệ thống quản lý vé không phải là một công cụ riêng biệt; nó được tích hợp hoàn toàn với hệ thống cảnh báo RMM. Các cảnh báo có thể tự động tạo vé và kích hoạt các quy trình tự động, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tăng cường hiệu quả cho các nhóm CNTT nội bộ: Ngoài các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), các nhóm CNTT nội bộ và doanh nghiệp nhỏ Sử dụng Syncro để tối ưu hóa hoạt động. Nền tảng thống nhất giúp các nhà lãnh đạo quản lý các thiết bị đầu cuối và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
• Enhanced Monitoring and Bảo vệ: Syncro cung cấp khả năng giám sát mở rộng để có cái nhìn toàn diện về mạng lưới khách hàng của bạn. Điều này bao gồm các cảnh báo chủ động, giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và tăng cường bảo mật mạng.
• Cộng đồng vững mạnh và nguồn lực dồi dào: Bạn có thể tận dụng cộng đồng Syncro năng động để nhận được các mẹo, kịch bản và hỗ trợ. Điều này giúp bạn khai thác tối đa nền tảng và nhanh chóng tìm hiểu về các tính năng mới cũng như tốc độ phát hành nhanh chóng của hệ thống.
• Nền tảng trực quan và thân thiện với người dùng: Người dùng luôn đánh giá Syncro là phần mềm thân thiện và dễ sử dụng. Điều này giúp giảm thời gian đào tạo cho các kỹ thuật viên mới và giúp nhân viên hiện tại nhanh chóng nâng cao năng suất.

Các tính năng nổi bật nhất của SyncroMSP

Điều gì khiến Syncro nổi bật so với các công cụ khác?

Nó được xây dựng như một giải pháp duy nhất để đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày của bạn.

Nền tảng này cung cấp cho bạn các tính năng cốt lõi cần thiết để quản lý khách hàng, sửa chữa thiết bị và xử lý tiền bạc, tất cả chỉ trong một nơi.

Bạn sẽ thấy rằng Syncro giúp nhóm của bạn tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng một nền tảng duy nhất cho mọi thứ.

Dưới đây là chín tính năng tốt nhất và độc đáo nhất của Syncro mà các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) tin dùng:

1. Phần mềm quản lý bản vá tự động

Tính năng này rất quan trọng để duy trì an ninh.

Nó cho phép bạn tự động cài đặt các bản cập nhật cho Windows và nhiều ứng dụng bên thứ ba phổ biến.

Hệ thống tự động hóa mạnh mẽ này đảm bảo tất cả các hệ thống của khách hàng đều được bảo mật.

Bạn có thể lên lịch cập nhật sau giờ làm việc.

Điều này giúp giảm thiểu sự gián đoạn cho người dùng của khách hàng.

2. Truy cập CNTT từ xa

Với tính năng truy cập từ xa tích hợp sẵn, nhóm của bạn có thể nhanh chóng kết nối với các thiết bị của khách hàng.

Công nghệ này cho phép khắc phục sự cố nhanh chóng và hỗ trợ từ xa.

Dù bạn đang ngồi ở bàn làm việc hay sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động, bạn đều có thể giải quyết các vấn đề quan trọng ngay lập tức.

3. Lập trình kịch bản CNTT mạnh mẽ

Syncro giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng cách sử dụng kịch bản dễ hiểu.

Bạn có thể chạy các tập lệnh trên hàng nghìn thiết bị. ngay lập tức.

Điều này sẽ giúp tăng hiệu quả làm việc của bạn.

Đây là một chức năng mạnh mẽ giúp các kỹ thuật viên của bạn tiết kiệm vô số giờ mỗi tuần.

4. Phần mềm hỗ trợ kỹ thuật

Hệ thống hỗ trợ tích hợp giúp khách hàng của bạn dễ dàng nhận được sự hỗ trợ.

Đây không chỉ đơn thuần là nơi để ghi lại các vấn đề.

Đây là một phần của giải pháp duy nhất theo dõi tất cả các hoạt động giao tiếp và dịch vụ với khách hàng.

5. Hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ CNTT

Bao gồm Vé CNTT Hệ thống này gắn bó mật thiết với sản phẩm RMM.

Các cảnh báo từ RMM tự động tạo ra các phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên của bạn và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ vấn đề nào của khách hàng.

Bạn có thể nhanh chóng quản lý hàng đợi hỗ trợ của mình từ một nền tảng duy nhất.

6. Lập hóa đơn và thanh toán

Syncro sẽ quản lý khía cạnh tài chính của doanh nghiệp bạn.

Chức năng lập hóa đơn và thanh toán tích hợp đã được tích hợp sẵn trong PSA. Bạn có thể dễ dàng tính phí cho các dịch vụ của mình.

Tính năng mạnh mẽ này giúp loại bỏ nhu cầu sử dụng phần mềm lập hóa đơn riêng biệt.

7. Quản lý danh tính

Tính năng này cung cấp cho bạn các công cụ để quản lý quyền truy cập và thông tin đăng nhập của người dùng một cách an toàn.

Thông qua việc tích hợp an toàn và hợp tác với các nền tảng như Microsoft 365, bạn có thể cung cấp bảo mật truy cập tốt hơn cho người dùng khách hàng của mình.

8. Các tiêu chuẩn an ninh cơ bản

Bạn có thể thiết lập các cài đặt bảo mật tiêu chuẩn cho tất cả khách hàng của mình.

Điều này cho phép nhóm của bạn áp dụng các thiết lập và cấu hình bảo mật hàng loạt.

Điều này giúp quản lý bảo mật trên nhiều hệ thống khách hàng khác nhau nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.

9. Sao lưu đám mây

Syncro cung cấp các tiện ích bổ sung tùy chọn cho công nghệ sao lưu đám mây mạnh mẽ.

This is critical for protecting client dữ liệu.

Bạn có thể quản lý tất cả các bản sao lưu trực tiếp từ bảng điều khiển Syncro XMM, giúp dữ liệu của khách hàng được an toàn và dễ dàng khôi phục.

Chạy

Ưu điểm và nhược điểm

Việc lựa chọn phần mềm quản lý CNTT phù hợp là một quyết định quan trọng.

Hãy cùng xem xét những ưu điểm và nhược điểm của SyncroMSP.

Điều này giúp bạn quyết định xem đó có phải là lựa chọn phù hợp nhất hay không.

Các giải pháp thay thế cho SyncroMSP

Mặc dù SyncroMSP là một lựa chọn toàn diện mạnh mẽ, nhưng thị trường vẫn có nhiều lựa chọn tuyệt vời khác.

Những giải pháp thay thế này thường hấp dẫn các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) với nhu cầu, quy mô hoặc trọng tâm công nghệ cụ thể khác nhau.

• Atera: Đây là một nền tảng RMM và PSA tích hợp tất cả trong một. Điểm mạnh độc đáo của nó là mô hình định giá theo từng kỹ thuật viên, hỗ trợ số lượng thiết bị đầu cuối không giới hạn. Điều này giúp tiết kiệm chi phí khi doanh nghiệp phát triển. Chúng ta cần tập trung vào các tính năng AI của nó, chẳng hạn như IT Autopilot và AI Copilot.
• N-có thể: Nhà cung cấp này cung cấp hai giải pháp RMM chính, N-central (thường được các nhà cung cấp dịch vụ quản lý lớn hơn ưa chuộng) và N-sight RMM (phù hợp với các nhóm nhỏ hơn). KaseyaN-able cung cấp bộ công cụ toàn diện để giám sát, sao lưu và bảo mật.
• NinjaOne: Nổi tiếng với tốc độ nhanh và giao diện người dùng hiện đại, trực quan. Đây là một hệ thống quản lý từ xa (RMM) dựa trên nền tảng đám mây, vượt trội trong quản lý bản vá và tự động hóa. Nó thường được đánh giá cao về tính dễ sử dụng.
• ConnectWise: Đây là một giải pháp toàn diện cung cấp các công cụ RMM và PSA riêng biệt nhưng được tích hợp sâu sắc. Nó có khả năng tùy chỉnh cao nhưng thường được coi là phức tạp hơn đối với người dùng mới.
• NinjaOne: Đây là một lựa chọn phổ biến, nổi tiếng về tính dễ sử dụng và thiết lập nhanh chóng. Nó cung cấp giao diện hiện đại, gọn gàng và thường được đánh giá cao vì có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong ngành. Nó tập trung vào sự đơn giản và khả năng vá lỗi đáng tin cậy.
• ManageEngine: Cung cấp một bộ sản phẩm, trong đó Endpoint Central là một lựa chọn phổ biến. Nó tập trung vào tính thống nhất. quản lý điểm cuốibao gồm quản lý bản vá và triển khai tự động.
• Pulseway: Phần mềm RMM này nổi tiếng với thiết kế ưu tiên thiết bị di động. Nó cho phép các chuyên gia quản lý và giám sát các thiết bị đầu cuối của khách hàng trực tiếp từ điện thoại của họ một cách dễ dàng.
• Microsoft Intune: Giải pháp này là một phần của hệ sinh thái Microsoft. Nó tập trung vào quản lý thiết bị di động và ứng dụng, đặc biệt dành cho các công ty đầu tư mạnh vào Microsoft 365.
• Dịch vụ tươi sống: Đây là một giải pháp Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) toàn diện hơn. Nó nổi tiếng với các chức năng hỗ trợ kỹ thuật và quản lý yêu cầu hiện đại.
• Lansweeper: Công cụ này chuyên về phát hiện và kiểm kê tài sản CNTT. Nó không phải là một giải pháp RMM/PSA đầy đủ chức năng, nhưng nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về tất cả các thiết bị mạng.
• Jamf Pro: Công cụ này được thiết kế đặc biệt để quản lý các thiết bị của Apple (macOS, iOS). Đây là lựa chọn hàng đầu dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) tập trung vào hệ sinh thái Apple.

Trải nghiệm cá nhân với SyncroMSP

Nhóm công nghệ thông tin của chúng tôi đã tìm thấy Syncro khi chúng tôi cần đơn giản hóa quá trình phát triển và vận hành.

Trước khi sử dụng nền tảng Syncro XMM, chúng tôi gặp khó khăn khi phải sử dụng các công cụ riêng biệt cho việc quản lý vé và quản lý thiết bị.

Điều này tạo ra quá nhiều công việc thủ công.

Chúng tôi đã xem xét trường hợp của Orchestrate Technologies và nhận ra rằng chúng tôi cần một hệ thống thống nhất để đạt được kết quả tốt hơn.

Bằng cách sử dụng Syncro, chúng tôi đã có thể hợp nhất các công cụ của mình.

Điều này đã cung cấp cho chúng tôi một giải pháp duy nhất để quản lý tất cả các thiết bị của khách hàng.

Thay đổi lớn nhất là tốc độ chúng tôi có thể khắc phục sự cố.

Dưới đây là cách các tính năng của Syncro đã hỗ trợ nhóm của chúng tôi:

• Thời gian xử lý vé đã được giảm đáng kể.
• Chúng tôi đã rút ngắn thời gian cần thiết cho quá trình tiếp nhận khách hàng.
• Nhóm đã ghi nhận số lượng vi phạm SLA ít hơn.
• Năng suất của kỹ thuật viên đã tăng lên rõ rệt.
• Chúng ta có thể dễ dàng tự động hóa nhiều công việc có giá trị thấp.
• Hệ thống này đã giúp cải thiện tỷ lệ sửa chữa thành công ngay lần đầu tiên.
• Nền tảng này giúp việc thêm các tính năng trở nên đơn giản.
• Tất cả dữ liệu đều được hiển thị trên một bảng điều khiển duy nhất.

Lời kết

SyncroMSP là một ứng cử viên sáng giá, đặc biệt nếu bạn là một nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) đang tìm cách đơn giản hóa hệ thống phần mềm của mình.

Chúng ta đã thấy rằng mô hình giá cố định và số lượng điểm cuối không giới hạn của nó mang lại một lộ trình rõ ràng để mở rộng quy mô mà không làm tăng chi phí.

Việc tích hợp RMM và PSA tất cả trong một giúp tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của bạn, làm cho chúng trở nên hiệu quả và nhanh chóng hơn.

Tuy nhiên, một số tính năng nâng cao chỉ có ở gói cao cấp hơn.

Sản phẩm cốt lõi cung cấp chức năng đáng tin cậy cho việc giám sát và hỗ trợ.

Nếu bạn coi trọng sự đơn giản và hóa đơn dễ dự đoán, Syncro là một lựa chọn đáng để xem xét.

Hãy bắt đầu dùng thử ngay hôm nay để xem liệu nền tảng thống nhất này có phải là giải pháp phù hợp cho sự phát triển kinh doanh của bạn trong năm 2025 hay không.

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Syncro

• Nó là gì: Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• Trị giá: It starts at $139 per person per month for software use.
• Hãy thử xem: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• Hiệu suất: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.