Copper CRM Nasıl Kullanılır: 2025'in En İyi CRM Aracı mı?

Müşterilerle ilgilenirken aynı anda çok fazla işi idare etmeye çalıştığınızı hiç hissettiniz mi?

İşte tam bu noktada müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı devreye giriyor.

Think of it as your super-organized digital asistan.

Bakır CRM Bu araçlardan biri de bu ve satış sürecini kolaylaştırmada gerçekten çok başarılı.

Bu kılavuzda size bakırı nasıl kullanacağınızı göstereceğiz. CRMTamamen acemi olsanız bile.

Hadi başlayalım!

Bakır CRM

Şunu bir kenara bırakın: veri Giriş zahmeti! Bakır CRM Google Workspace ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, böylece gelen kutunuzdan ayrılmadan potansiyel müşterileri yönetebilir ve anlaşmaları sonuçlandırabilirsiniz.

Copper'ı ücretsiz deneyin. TAM İNCELEMEYİ OKUYUN

Copper CRM'e Başlamak

Tamam, yani Copper'a vermeye hazırsınız. CRM Bir deneme?

Harika! İşte nasıl başlayacağınız:

Kayıt Olma

• Copper'a doğru gidin. CRM Web sitesine gidin. "Ücretsiz Deneme" veya "Başla" yazan büyük bir düğme göreceksiniz. Ona tıklayın!
• Birkaç farklı plan seçeneği sunuyorlar. Başlangıç ​​seviyesindeyseniz temel plan muhtemelen yeterlidir. İstediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz. Daha sonra Daha fazla özelliğe ihtiyacınız varsa.
• En iyi yanı ne mi? Bakır CRM Google hesabınızla sorunsuz bir şekilde çalışır. Dolayısıyla, Gmail veya Google Takvim kullanıyorsanız, kurulum son derece kolay olacaktır.

Yolunuzu Bulmak

İlk giriş yaptığınızda, Copper CRM kontrol panelini göreceksiniz.

Bunu ana üssünüz olarak düşünün. Size satışlarınız hakkında hızlı bir genel bakış sağlar.

İşte göreceğiniz başlıca şeylerden bazıları:

• Potansiyel müşteriler: Bunlar, sizinle ilgilendiğini gösteren potansiyel müşterilerdir. işletme.
• İnsanlar: Burada potansiyel müşterileriniz, mevcut müşterileriniz ve birlikte çalıştığınız diğer herkesin iletişim bilgilerini saklarsınız.
• Şirketler: İşletmelerle çalışıyorsanız, onları buradan takip edebilirsiniz.
• Boru hatları: Burada satış sürecinizi uygulamalı olarak görebilirsiniz. İlk temastan satışın tamamlanmasına kadar her bir anlaşmanın hangi aşamada olduğunu gösterir.

İlk başta karmaşık görünse de endişelenmeyin. Kısa sürede alışacaksınız! Copper CRM, kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır ve size en uygun şekilde çalışacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

Why is this important for your işletme?

• Satış temsilcileri, anlaşmalarıyla ilgili gelişmeleri kolayca görebilir ve düzenli kalabilirler.
• Copper CRM'i Google Takviminizle bağlayarak toplantılar ve hatırlatıcılar planlayabilirsiniz.
• İş Akışı otomasyon E-posta gönderme veya kayıtları güncelleme gibi görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.
• Copper CRM, satış süreçlerinizi kolaylaştırarak genel iş geliştirme çabalarınızı destekleyebilir.

Bir sonraki bölümde, Copper CRM'de kişilerinizi nasıl ekleyeceğinizi ve yöneteceğinizi öğreneceğiz. Hadi başlayalım!

Copper'da Kişilerinizi Yönetme

İletişim bilgileri, herhangi bir CRM sisteminin temelini oluşturur.

Copper CRM, bunların yönetimini çok kolaylaştırıyor!

Kişi Ekleme

• Elle: İletişim bilgilerini kendiniz girin.
• İçe aktarmak: Google Sheets veya diğer CRM'ler gibi elektronik tablolardan kişileri içeri aktarın.
• Chrome uzantısı: E-postalardan ve web sitelerinden iletişim bilgilerini hızlıca alın.

Düzenli Kalmak

• İletişim türleri: Grup iletişim bilgileri (potansiyel müşteriler, müşteriler vb.).
• Etiketler: İletişim bilgilerini etiketlerle kategorize edin (örneğin, "potansiyel müşteri").
• Notlar: İletişim profillerine gerekli bilgileri ekleyin.

İletişim Bilgilerini Hızlıca Bulmak

• Aramak: İsim, e-posta, şirket vb. kriterlere göre kişileri bulun.
• Filtreler: Belirli kişileri bulmak için özel filtreler oluşturun (örneğin, "Kaliforniya'daki potansiyel müşteriler").

Bu neden önemli:

• Güçlü müşteri adayı yönetimi, müşteri adaylarını takip etmenize ve onlarla ilişkilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.
• Google Sheets ve Google Docs kullanarak ekibinizle iletişim bilgilerini kolayca paylaşın.
• Etkileşimleri izleyerek ve notlar ekleyerek daha iyi ilişkiler kurun.
• Potansiyel müşteri puanlama sistemi, en umut vadeden potansiyel müşterilere odaklanmanıza yardımcı olur.

Sıradaki adım: potansiyel müşteriler ve fırsatlarla çalışmak!

Potansiyel Müşteriler ve Fırsatlarla Çalışmak

Potansiyel müşteriler, fırsatlar ise üzerinde çalıştığınız anlaşmalardır.

Copper CRM, her ikisini de yönetmenize yardımcı olur!

Potansiyel müşteri adayları nedir?

Potansiyel müşteriler, sattığınız ürün veya hizmetle ilgilenebilecek kişi veya şirketlerdir.

Copper CRM, potansiyel müşterilerinizi takip etmenize ve onları hatırlamanıza yardımcı olur.

Her bir potansiyel müşteri hakkında, nereden geldikleri ve ilgi alanları gibi notlar ekleyebilirsiniz.

Potansiyel Müşterileri Fırsatlara Dönüştürmek

Bir potansiyel müşteri ciddi bir hal aldığında, fırsata dönüşür!

Bu, onları satış sürecinizde ilerlettiğiniz anlamına gelir. Copper CRM, her bir anlaşmanın hangi aşamada olduğunu görmenize yardımcı olur.

Satış Süreci

Satış hattı, satış sürecinizin bir haritası gibidir.

Bu, bir anlaşmanın ilk temastan nihai satışa kadar geçtiği her adımı gösterir.

Copper CRM, her bir fırsatla ilgili neler olup bittiğini görmeyi kolaylaştırır.

Bu neden önemli:

• Potansiyel müşterileri kolayca takip edin ve bağlantı kurmak için her fırsattan yararlanın.
• Potansiyel müşterilerinizi satış sürecinizde sorunsuz bir şekilde ilerletin ve anlaşmaları sonuçlandırma şansınızı artırın.
• Satış süreçlerinizi inceleyin ve olası darboğazları belirleyin.
• Satış sürecini yönetmek için net ve görsel bir yöntem sağlayarak ekip benimsemesini iyileştirin.
• Satış sürecinin her aşamasında potansiyel müşteriler ve fırsatlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak için e-posta şablonlarını kullanın.

Sonraki bölümde, Copper CRM'in iş süreçlerinizi nasıl otomatikleştirebileceğine ve size nasıl zaman kazandırabileceğine bakacağız!

Copper ile İş Akışınızı Otomatikleştirme

Hayal etmek if Copper CRM could do some of your work for you.

Otomasyonun özü de bu zaten!

Otomasyona Neden İhtiyaç Duyuyoruz?

Otomasyon size zaman kazandırır ve daha fazla iş yapmanıza yardımcı olur.

Bu, tekrarlayan görevleri halleden bir robot asistana sahip olmak gibi.

Copper neleri otomatikleştirebilir?

• E-postalar: Copper, yeni potansiyel müşterilere hoş geldin mesajları veya bir toplantıdan sonra takip mesajları gibi e-postaları otomatik olarak gönderebilir.
• Görevler: Size "yarın bu potansiyel müşteriyi arayın" veya "gelecek hafta bir teklif gönderin" gibi hatırlatıcılar oluşturabilir.
• İş akışları: İş akışları oluşturarak tüm süreçleri otomatikleştirebilirsiniz; örneğin, bir potansiyel müşteri belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde onu bir sonraki aşamaya geçirebilirsiniz.

Bu size nasıl yardımcı olacak?

• Daha fazla boş zaman: Gereksiz işlerle daha az, müşterilerle konuşmak gibi önemli olan şeylerle daha çok vakit geçirin.
• Daha az hata: Otomasyon, işleri manuel olarak yaparken oluşabilecek hatalardan kaçınmanıza yardımcı olur.
• Daha mutlu müşteriler: Hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan müşterilerinizle iletişimde kalın.

Otomasyonun uygulamadaki örnekleri:

• Gmail hesabınıza gelen her yeni potansiyel müşteriye hoş geldiniz e-postası gönderin. gelen kutusu.
• İlk görüşmenizden bir hafta sonra potansiyel müşteriyle iletişime geçmeyi kendinize görev olarak belirleyin.
• Potansiyel müşterilerinizi bir dizi otomatik e-posta ile beslemek için damla kampanyalarını kullanın.
• Potansiyel müşteri, web sitenizden bir kaynak indirdiğinde otomatik olarak "nitelikli" aşamaya geçer.

Günlük işlerinizi otomatikleştirerek ilişkiler kurmaya ve anlaşmaları sonuçlandırmaya odaklanabilirsiniz.

Sırada, Copper CRM'i profesyonelce kullanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları ve püf noktaları paylaşacağız!

Bakır CRM'ye Alternatifler

İşte birkaç örnek Bakır CRM alternatifleri Her birine dair kısa bir genel bakışla birlikte:

• GoHighLevel: Ajanslar ve işletmeler için tasarlanmış, kapsamlı araçlar sunan, hepsi bir arada pazarlama ve satış platformu; satış hunisi oluşturucular, e-posta pazarlama, SMS otomasyonu ve müşteri yönetimi gibi özellikler içerir.
• Pipedrive: Sezgisel görsel satış süreçleriyle tanınan, satış odaklı bir CRM sistemi olup, ekiplerin anlaşmaları yönetmesine ve ilerlemeyi verimli bir şekilde takip etmesine yardımcı olur.
• Keap: Küçük işletmeler için otomasyon konusunda uzmanlaşmış olup, CRM işlevlerini e-posta pazarlama ve satış hattı yönetimiyle birleştirir.
• Aktif Kampanya: Pazarlama, satış ve e-ticaret işlevlerini entegre eden, kişiselleştirilmiş iletişim ve otomatik iş akışlarına olanak sağlayan bir müşteri deneyimi otomasyon platformu.
• HubSpot: İşletmelerin entegre çözümler arayışında olduğu durumlarda ideal olan, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, içerik yönetimi ve operasyonlar için bir dizi "merkez" sunan, yaygın olarak tanınan bir platform.
• ClickFunnels: Esas olarak bir satış hunisi ve açılış sayfası. inşaatçıTemel müşteri adayı toplama ve e-posta pazarlama özelliklerine sahip, dönüşüm odaklı çevrimiçi kampanyalar yürüten bir platform.
• Halk: Satış süreçleri, e-posta kampanyaları, iletişim yönetimi ve iş akışı otomasyonu gibi özelliklere sahip, basit, entegre ve proaktif bir CRM.
• Aniden: Bu şirket potansiyel müşteri bulmaya odaklanmaktadır ve soğuk e-posta Müşteri ilişkileri yönetimi, potansiyel müşteri takibi ve satış süreci otomasyonu sunan tanıtım faaliyetleri.
• ClickUp: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işlevi görecek şekilde özelleştirilebilen, çok yönlü bir iş yönetimi platformu; iletişim yönetimi, satış hattı görünümleri, e-posta entegrasyonu ve özelleştirilebilir gösterge panelleri gibi özellikler sunar.
• Pazartesi CRM: Elektronik tablo yapısına benzer şekilde tasarlanmış, son derece özelleştirilebilir bir platform; müşteri adayı yönetiminin tüm aşamalarını, satış tahminlerini, e-posta senkronizasyonunu ve faaliyet takibini mümkün kılar.
• Kapsül CRM: Büyümeye odaklı, sadeliği ön planda tutan bu CRM, çoklu satış süreçleri ve görev yönetimi gibi özellikleriyle işletmelerin iletişim bilgilerini yönetmesine, satış anlaşmalarını takip etmesine ve müşteri ilişkilerini sürdürmesine yardımcı olur.
• Anlayışlı bir şekilde: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun, iletişim ve proje yönetimi, iş akışı otomasyonu ve sağlam özellikler sunan bir CRM çözümü. raporlamaKullanıcı dostu bir arayüzle birlikte.
• Freshsales CRM: Satış ekipleri için kapsamlı özellikler sunan, uygun maliyetli bir seçenek; potansiyel müşteri iletişimi, dönüşüm araçları, yapay zeka tabanlı potansiyel müşteri puanlaması ve güçlü entegrasyon yetenekleri içeriyor.
• Salesforce: Güçlü, sektör lideri bir CRM platformu; satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı özellikler sunar ve büyük işletmeler için yüksek düzeyde özelleştirilebilirliği ve ölçeklenebilirliğiyle bilinir.
• Zendesk: Esas olarak müşteri hizmetleri ve destek platformu olan bu yapı, uçtan uca müşteri etkileşim yönetimi ve analizi sağlayan güçlü CRM yetenekleri de sunmaktadır.

Çözüm

İşte bu kadar! Copper CRM'in temellerini öğrendiniz.

Bu, kişilerinizi düzenli tutmak, potansiyel müşterilerinizi yönetmek ve daha fazla satış yapmak için gerçekten faydalı bir araç.

En güzel yanı ise, özellikle Gmail ve Google Takvim kullanıyorsanız, kullanımının son derece kolay olması.

Copper CRM'in otomasyon sayesinde işin bir kısmını sizin yerinize bile yapabileceğini unutmayın!

Şimdi sıra sizde, kendiniz deneyin!

Copper CRM'in işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğini görün.

Eğer bir yere takılırsanız, Copper'ın web sitesinde çok sayıda faydalı kaynak bulunduğunu unutmayın.

İyi satışlar!

Sıkça Sorulan Sorular