



Çok fazla işi aynı anda idare etmeye çalıştığınızı veya fırsatların elinizden kayıp gittiğini hiç hissettiniz mi?
Birçok küçük işletme, müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmekte zorlanıyor.
Peki ya bu potansiyel müşterileri kontrol altına almanın, satışlarınızı artırmanın ve nihayet biraz nefes alma alanı bulmanın bir yolu olsaydı?
İyi haber! En iyisi CRM Küçük işletmeler için bu, sizin gizli silahınız olabilir.
Bu makale, karmaşık labirentte yolunuzu bulmanıza yardımcı olacaktır. CRM Seçenekler arasından ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun olanı bulun.
Satış süreçlerinizi dönüştürmeye ve sonuçları izlemeye hazır olun. işletme gelişmek!
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Bulmak en iyi CRM Küçük işletmeler için çalışmak, samanlıkta iğne aramak gibi olabilir.
Pek çok seçenek mevcut! Merak etmeyin; biz sizin için zor işi hallettik.
Aşağıda, mükemmel ürünü bulmanıza yardımcı olmak için en iyiden mükemmele doğru sıralanmış en iyi seçeneklerimizi bulacaksınız. CRM Satışlarınızı hızla artırmak ve hayatınızı kolaylaştırmak için.
Kaosu geride bırakıp düzenli büyümeyi benimsemeye hazır mısınız? Hadi başlayalım!
1. Pazartesi CRM (⭐️ 4,75)
Monday CRM (eski adıyla monday.com), özelleştirilebilir bir iş ortamı işletim sistemidir.
İçerir CRM işlevsellik.
Projelerinizi, görevlerinizi ve müşteri ilişkilerinizi yönetmenize yardımcı olabilir.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pazartesi dersi.

Bizim Görüşümüz

Monday CRM, görsel olarak çekici ve kullanımı kolay bir CRM isteyen işletmeler için iyi bir seçimdir.
Başlıca Faydalar
- Görsel olarak çekici arayüz: Kullanımı ve anlaşılması kolay.
- Esnek ve özelleştirilebilir: Platformu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın.
- İşbirliği özellikleri: Ekibinizle sorunsuz bir şekilde çalışın.
- Popüler uygulamalarla entegrasyonlar: En sevdiğiniz iş araçlarıyla bağlantı kurun.
Fiyatlandırma
- Özgür: Sonsuza dek ücretsiz.
- Temel: Koltuk başına aylık 9 dolar.
- Standart: Koltuk başına aylık 12 dolar.
- Profesyonel: Koltuk başına aylık 19 dolar.
- Girişimİhtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma.

Artıları
Dezavantajlar
2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)
GoHighLevel, pazarlama için İsviçre çakısı gibidir.
Bu, her şeyi bir arada sunan bir platform. Şunları birleştiriyor: CRMSatış hunileri, e-posta pazarlama ve daha fazlası.
Ajansların ve işletmelerin pazarlama süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olur.
Her şeyi kolaylaştırmak için tasarlandı.
Bunu pazarlama komuta merkeziniz olarak düşünün.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Gohighlevel eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

Bu, araçlarını birleştirmek isteyen ajanslar ve işletmeler için harika bir çözüm. Otomasyon yetenekleri çok güçlü.
Başlıca Faydalar
- Hepsi bir arada pazarlama platformu.
- Beyaz etiketleme seçeneği mevcuttur.
- Otomatik kampanyalar.
- Potansiyel müşteri yetiştirme araçları.
- Kapsamlı raporlama.
Fiyatlandırma
- BaşlangıçAylık 97 dolar.
- SınırsızAylık 297 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
3. ClickUp (⭐️ 4.25)
ClickUp Hepsi bir arada bir verimlilik platformudur.
İçerir CRM Özellikler. Son derece özelleştirilebilir.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. ClickUp eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

İnanılmaz derecede güçlü ve esnek. Ücretsiz plan oldukça cömert ve proje yönetimi için birçok özellik sunuyor. Ancak, çok fazla seçeneği olması nedeniyle ilk başta bunaltıcı olabilir ve yeni kullanıcılar için öğrenme eğrisi dik olabilir.
Başlıca Faydalar
- Görevler için merkezi çalışma alanı.
- Ömür boyu ücretsiz plan sunuyor.
- 1.000'den fazla entegrasyonu destekler.
- Özelleştirilebilir iş akışları ve görünümler.
- Kapsamlı raporlama özellikleri.
Fiyatlandırma
- ÖzgürKişisel kullanım için en uygunudur.
- Sınırsız: Kullanıcı başına 7 dolar.
- İşletme: Kullanıcı başına 12 dolar.
- Girişimİhtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma için onlarla iletişime geçin.

Artıları
Dezavantajlar
4. Saklayın (⭐️ 3.75)
Keap Küçük işletmeler için tasarlanmış bir CRM ve pazarlama otomasyon platformudur.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), satış ve pazarlama araçlarını bir araya getirerek satış ve pazarlama süreçlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olur.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Keap eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

Keap Küçük işletmelerin satış ve pazarlama çalışmalarını kolaylaştırmak için harika bir seçenek. Kullanıcı dostu ve değerli özelliklerle dolu.
Başlıca Faydalar
- Dahili e-posta pazarlama özelliği: Hedef kitlenize özel e-postalar gönderin.
- Kullanımı kolay otomasyon: Takip mesajları gönderme ve potansiyel müşterilere atama gibi görevleri otomatikleştirin.
- Satış hattı yönetimi: Anlaşmalarınızı takip edin ve fırsatları belirleyin.
- E-ticaret entegrasyonları: Siparişleri ve müşterileri yönetmek için Keap'i çevrimiçi mağazanızla entegre edin.
Fiyatlandırma
Keap, başlamanız için ücretsiz deneme sürümü ve basit bir fiyatlandırma yapısı sunuyor.
- Basit planAylık 249$'dan başlayan fiyatlarla (yıllık faturalandırma) iki kullanıcı ve 1500 kişiye kadar iletişim imkanı sunuyor.

Artıları
Dezavantajlar
5. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign, CRM işlevselliğini de içerebilen bir pazarlama otomasyon platformudur.
Güçlü e-posta pazarlama özellikleriyle tanınan bu yazılım, pazarlama ve iletişim süreçlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olur.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. ActiveCampaign eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

ActiveCampaign, e-posta pazarlamasının ve otomasyonun gerçek gücünden yararlanmak isteyen işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Ancak, karmaşıklığı nedeniyle yeni başlayanlar için en uygun seçenek olmayabilir.
Başlıca Faydalar
- Gelişmiş otomasyon: Potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve görevleri otomatikleştirmek için karmaşık iş akışları oluşturun.
- E-posta pazarlama devi: Etkili ve güzel e-posta kampanyaları gönderin.
- Dahili CRM: Kişileri yönetin ve etkileşimleri takip edin.
- Segmentasyon ve kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş mesajlarla belirli iletişim gruplarını hedefleyin.
Fiyatlandırma
- BaşlangıçAylık 15 dolar.
- ArtıAylık 49 dolar.
- ProfesyonelAylık 79 dolar.
- GirişimAylık 145 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
6. Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive, satış süreçlerinizi görselleştirmenize ve anlaşmaları kolayca yönetmenize yardımcı olmak için tasarlanmış, satış odaklı bir CRM'dir.
Bunu dijital satış asistanınız olarak düşünün.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pipedrive eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

Pipedrive, satış odaklı işletmeler için sağlam bir seçenektir. Kullanıcı dostu, görsel olarak çekici ve birçok faydalı özellik içeriyor. Mükemmel 10 puan alamamasının tek nedeni, daha düşük fiyatlı planların bazı sınırlamalara sahip olmasıdır.
Başlıca Faydalar
- Satışlara lazer gibi odaklanmak: Pipedrive, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olmak için tasarlandı.
- Görsel işlem hattı yönetimi: Her bir anlaşmanın tam olarak hangi aşamada olduğunu görün.
- Güçlü otomasyon: E-posta gönderme ve randevu planlama gibi görevleri otomatikleştirin.
- 7/24 destek: İhtiyaç duyduğunuz her an yardım alın.
Fiyatlandırma
- GerekliAylık kullanıcı başına 14 dolar.
- GelişmişAylık kullanıcı başına 24 dolar.
- ProfesyonelAylık kullanıcı başına 49 dolar.
- GüçAylık kullanıcı başına 59 dolar.
- GirişimAylık kullanıcı başına 79 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
7. Anında (⭐️ 3.75)
Instantly.ai bir sosyal yardım Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olmayı amaçlayan otomasyon platformu.
Ayrıca e-posta pazarlama ve potansiyel müşteri bulma süreçlerinizi otomatikleştirmenizi sağlar.
Tam anlamıyla bir CRM olmasa da, CRM benzeri bazı işlevlere sahiptir.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Anında eğitim.

Bizim Görüşümüz

Instantly, iletişim çalışmalarını hızlandırmak isteyen işletmeler için değerli bir araçtır.
Başlıca Faydalar
- Çok kanallı iletişim: Potansiyel müşterilerle e-posta, LinkedIn, Twitter ve daha fazlası aracılığıyla bağlantı kurun.
- Kişiselleştirilmiş mesajlaşma: Mesajlarınızı her alıcıya özel olarak uyarlayın.
- Otomatik takip işlemleri: Hiçbir şey yapmadan akılda kalıcılığınızı koruyun.
- Detaylı analizler: İlerlemenizi takip edin ve nelerin işe yaradığını belirleyin.
Fiyatlandırma
- Büyüme CRM'iAylık 37,9 ABD doları, sınırsız kullanım hakkı.
- Hiper CRMAylık 77,6 ABD doları, sınırsız koltuk.

Artıları
Dezavantajlar
8. HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot, ücretsiz bir CRM sunan popüler bir pazarlama, satış ve hizmet platformudur.
Müşterilerinizi çekmenize, onlarla etkileşim kurmanıza ve onları memnun etmenize yardımcı olur.
HubSpot eğitimimiz ile potansiyelini ortaya çıkarın.

Bizim Görüşümüz

HubSpot, birçok özelliğe sahip güçlü bir platformdur, ancak karar vermeden önce bütçenizi ve ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmalısınız. Kapsamlı bir çözüm isteyen ve buna yatırım yapmaya istekli işletmeler için iyi bir seçimdir.
Başlıca Faydalar
- Ücretsiz CRM: Temel CRM özelliklerine sahip ücretsiz bir planla başlayın.
- Hepsi bir arada platform: Pazarlama, satış ve hizmet araçları paketine erişin.
- Geniş topluluk ve kaynaklar: Zengin bilgi ve destekten faydalanın.
- İçerik pazarlamasının odak noktası: Değerli içeriklerle potansiyel müşterileri çekin ve etkileşim kurun.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz Araçlarİki kullanıcıya kadar ücretsizdir.
- Pazarlama Merkezi Başlangıç Seti: Koltuk başına aylık 15 dolar.
- Başlangıç Müşteri Platformu: Koltuk başına aylık 15 dolar.
- Pazarlama Merkezi Profesyonel + üç koltukAylık 800$, ek koltuklar aylık 45$.

Artıları
Dezavantajlar
9. Freshsales CRM (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM, Freshworks tarafından geliştirilen satış odaklı bir CRM yazılımıdır.
Kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Küçük işletmeler için ücretsiz bir plan sunmaktadır.
Satışlarınızı ve müşteri etkileşimlerinizi yönetmenize yardımcı olur.
Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Freshsales eğitim videosu.

Bizim Görüşümüz

Freshsales CRM, kullanım kolaylığı ve uygun fiyatı önceliklendiren işletmeler için sağlam bir seçimdir. Zorlu bir öğrenme süreci gerektirmeden CRM kullanmanın harika bir yoludur.
Başlıca Faydalar
- Kullanıcı dostu arayüz: Kullanımı ve öğrenmesi kolay.
- Dahili telefon ve e-posta: Platform üzerinden müşterilerle doğrudan bağlantı kurun.
- Yapay zekâ destekli içgörüler: Yararlı öneriler ve tahminler alın.
- Uygun fiyatlandırma: Ücretsiz plan ve rekabetçi ücretli planlar sunmaktadır.
Fiyatlandırma
- Büyüme + 500 Pazarlama İletişimiAylık kullanıcı başına 9 dolar.
- Pro + 500 Pazarlama İletişimiAylık kullanıcı başına 39 dolar.
- Kurumsal + 500 Pazarlama İletişim KişisiAylık kullanıcı başına 59 dolar.

Artıları
Dezavantajlar
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımını satın alırken nelere dikkat edilmeli?
İşte işletmeniz için en iyi CRM'i seçerken göz önünde bulundurmanız gereken ek faktörlerin hızlı bir kontrol listesi. küçük işletme:
- Sektöre Özgü İhtiyaçlar: Bazı CRM sistemleri belirli sektörlere hitap eder (örneğin, gayrimenkul(Sağlık hizmetleri). Uzmanlaşmış bir CRM'nin daha faydalı olup olmayacağını değerlendirin.
- Ölçeklenebilirlik: Gelecekteki büyümenizi düşünün. CRM sisteminiz, genişleyen müşteri tabanınızı ve gelişen ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek mi?
- Eğitim ve Destek: Yeterli eğitim veriliyor mu? Ne düzeyde müşteri desteği sunuluyor? Ekibiniz teknoloji konusunda bilgili değilse bu özellikle önemlidir.
- Güvenlik: CRM sağlayıcısının değerli müşteri verilerinizi korumak için sağlam güvenlik önlemlerine sahip olduğundan emin olun. Veri şifreleme ve uyumluluk sertifikalarına bakın.
- Kullanıcı Yorumları: Farklı CRM sistemleriyle ilgili deneyimlerini öğrenmek için diğer küçük işletmelerin çevrimiçi yorumlarını ve referanslarını inceleyin. Bu, gizli avantajları ve dezavantajları ortaya çıkarabilir.
- API Erişimi: Geliştiricileriniz varsa veya çok sayıda özel entegrasyon yapmayı planlıyorsanız, CRM'nin iyi belgelenmiş bir API sunup sunmadığını kontrol edin.
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı size nasıl fayda sağlayabilir?
En iyi CRM için küçük işletme Tüm müşteri bilgilerinizi tek bir yerde toplar.
Potansiyel müşterileri takip etmenize ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olmak için görevleri otomatikleştirmenizi sağlar.
Ayrıca, daha akıllı kararlar verebilmeniz için müşterileriniz hakkında bilgi edineceksiniz.
Elektronik tabloların ve yapışkan notların karmaşasından kurtulduğunuzu hayal edin.
Bir CRM yazılımı iş akışınızı kolaylaştırır ve işinizi büyütmeye odaklanmanız için size daha fazla zaman kazandırır.
Bu, satış ekibiniz için kişisel bir asistana sahip olmak gibi!
Doğru CRM sistemiyle müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilir, satışlarınızı artırabilir ve verimliliğinizi yükseltebilirsiniz.
Bu, hayatınızı gerçekten dönüştürebilecek bir yatırım. küçük işletme.
Alıcı Rehberi
Küçük işletmeler için en iyi CRM araçlarını bulmak amacıyla yaptığımız araştırmada, yapılandırılmış bir yaklaşım kullandık.
Size en doğru ve faydalı bilgileri sunmak istedik. İşte bunu nasıl başardık:
- Büyük resmi değerlendirdim: Öncelikle iyi bir müşteri ilişkileri yönetim yazılımını neyin oluşturduğunu araştırdık. Bu, satış döngüsü, müşteri davranışı ve iyi bir CRM'nin müşteri memnuniyetini nasıl artırabileceği gibi temel kavramları anlamayı içeriyordu.
- Belirlenen Başlıca Özellikler: Küçük işletmelere gerçekten yardımcı olacak temel özellikleri aradık. Bunlar arasında şunlar yer alıyordu:
- Müşteri iletişim bilgilerini ve satın alma geçmişini tek bir yerde tutmak için veri yönetimi.
- Tekrarlayan görevleri yönetmek ve süreçleri kolaylaştırmak için iş akışı otomasyonu.
- Potansiyel müşteri bulma ve satış pazarlaması için kullanılan araçlar, satış potansiyeli oluşturmayı ve bu potansiyel müşterileri geliştirmeyi amaçlar.
- Raporlama Nelerin işe yaradığını ve nelerin yaramadığını anlamak için analitik yöntemler kullanıyoruz.
- Mobil erişim sayesinde işletmenizi her yerden yönetebilirsiniz.
- Değerlendirilmiş Fiyatlar ve Planlar: Her bir ürünün CRM fiyatlandırmasını, ücretsiz sürümden gelişmiş özelliklere sahip ücretli planlara kadar kontrol ettik. Ayrıca olası gizli maliyetleri de dikkate aldık.
- Artıları ve Eksileri Değerlendirildi: Kullanıcıların neleri sevip neleri sevmediğini araştırdık. Yazılımın kullanım kolaylığı ve müşteri sorunlarını çözebilme yeteneği gibi özelliklere baktık. Ayrıca her CRM çözümünün veri girişini nasıl ele aldığını da inceledik.
- Destek ve Topluluk için kontrol edildi: Ne tür bir destek ekibinin mevcut olduğunu öğrenmek istedik. Ayrıca kullanıcı toplulukları ve iade politikaları gibi şeylere de baktık.
- Entegrasyonun Değerlendirilmesi: Her bir CRM uygulamasının, özellikle pazarlama kampanyaları için, diğer popüler araçlarla nasıl entegre olduğunu araştırdık. CRM'nin, size hepsi bir arada bir CRM çözümü sunmak için yaygın platformlarla entegre olup olmadığını kontrol ettik.
- Son halini almış öneriler: Tüm bunların ardından, en iyi CRM yazılım seçeneklerinin ve küçük bir işletmeyi yönetmek için en iyi 10 çözümün bir listesini oluşturabildik. Bu süreç, basit bir araçtan karmaşık bir yapıya kadar farklı işletme ihtiyaçlarına uygun doğru CRM yazılımını bulmamıza yardımcı oldu. Kapsül CRM daha kapsamlı platformlara.
Özetlemek gerekirse
Doğru CRM çözümünü seçmek başarının anahtarıdır.
İyi bir CRM sistemi, müşteri bilgilerini yönetmenize yardımcı olur ve tüm ekibinize mevcut müşterileriniz hakkında eksiksiz bir genel bakış sunar.
Müşteri etkileşimini artırmak ve satış süreçlerini kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Telefon görüşmelerini ve birden fazla iletişim kanalını yöneten iletişim araçlarıyla, müşteri deneyimlerini iyileştirebilir ve marka sadakati oluşturabilirsiniz.
Rehberimiz size piyasadaki en iyi CRM platformu seçeneklerini gösteriyor.
Özellikleri, fiyatlandırmayı, artıları ve eksileri sizin için araştırdık.
Size akıllı iş kararları almanız için gereken bilgiyi sağlamaya inanıyoruz.
Artık pazarlama çabalarınıza yön verecek ve işletmenizi başarıya taşıyacak bir seçim yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
"En iyi CRM", özel ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Bununla birlikte, en iyi adaylar arasında GoHighLevel, Pipedrive, Keap ve ActiveCampaign yer almaktadır. Seçim yaparken bütçe, özellikler ve kullanım kolaylığı gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
CRM yazılımını nasıl seçerim?
Satış sürecinizi, iş ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi göz önünde bulundurun. İletişim yönetimi, satış otomasyonu ve raporlama gibi özelliklere dikkat edin. CRM'nin Google Workspace gibi diğer araçlarınızla entegre olduğundan emin olun.
Ücretsiz CRM yazılımı var mı?
Evet! HubSpot CRM, temel özelliklere sahip ücretsiz bir sürüm sunuyor. Zoho CRM ayrıca diğer ücretsiz Zoho uygulamalarıyla da entegre oluyor. Ancak, ücretsiz CRM'lerin bazı sınırlamaları olabilir, bu nedenle işletmeniz büyüdükçe yükseltmeyi düşünün.
CRM yazılımının fiyatı ne kadar?
CRM fiyatlandırması oldukça değişkenlik gösterir. Bazıları ücretsiz planlar sunarken, diğerleri kullanıcı başına aylık ücret alır. Bir CRM seçerken bütçenizi ve ihtiyaç duyduğunuz özellikleri göz önünde bulundurun.
CRM sistemini nasıl kurarım?
Öncelikle mevcut müşteri verilerinizi içe aktarın. Ardından, ekibinizi yeni CRM'i nasıl kullanacakları konusunda eğitin. CRM'i iş süreçlerinize uyacak şekilde özelleştirin. Son olarak, ilerlemenizi takip edin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.













