2025'te En İyi 9 CRM Yazılımı: Karşılaştırın ve Doğru Olanı Seçin

Müşterilerinizi takip etmek için elektronik tablolar ve yapışkan notlarla uğraşmaktan bıktınız mı?

Değerli potansiyel müşterileri gözden kaçırdığınızı mı hissediyorsunuz? Yalnız değilsiniz.

Birçok işletme müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmekte zorlanıyor, bu da fırsatların kaçırılmasına ve gelir kaybına yol açıyor. Peki ya daha iyi bir yol olsaydı?

İşte tam bu noktada Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı devreye giriyor.

Bu yazıda, piyasadaki en iyi 15 CRM yazılım çözümünü inceleyerek, size en uygun olanı bulmanıza yardımcı olacağız. en iyi CRM İşletmenizin büyümesini hızlandırmak için.

İşletmeniz İçin En İyi CRM Yazılımı Hangisi?

Doğru olanı seçmek CRM Zor olabilir.

Pek çok seçenek mevcut olduğundan, özel ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir.

Bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için, en iyi 15'in listesini derledik. CRM 2025 için yazılım çözümleri.

Özellikler, fiyatlandırma, kullanım kolaylığı ve müşteri desteği gibi faktörler dikkate alınarak.

1. Gohighlevel

GoHighLevel, CRM'lerin İsviçre çakısı gibidir.

Diğer bazı seçeneklere göre biraz daha pahalı, ancak verdiğiniz paranın karşılığını fazlasıyla alıyorsunuz.

Satış ve pazarlamanızı yönetmek için hepsi bir arada bir çözüm istiyorsanız GoHighLevel iyi bir seçimdir.

Özellikle ajanslar ve pazarlama ekipleri arasında oldukça popüler.  

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pazartesi dersi. 

Başlıca Faydalar

• Otomasyon devi: GoHighLevel, e-posta dizilerinden randevu planlamasına kadar hemen her şeyi otomatikleştirmenizi sağlar. Bu da size en önemli şeylere odaklanmak için zaman kazandırır.
• Beyaz etiket dostu: Bu araçları kendi markanız altında müşterilerinize sunmak mı istiyorsunuz? GoHighLevel, beyaz etiketleme seçenekleriyle bunu kolaylaştırıyor.
• Dahili kurslar ve eğitimler: Platformu öğrenmenize ve ondan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak çok sayıda kaynakları var.

Fiyatlandırma

• Başlangıç: Koltuk başına aylık 97 dolar.
• Sınırsız: Koltuk başına aylık 297 dolar.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign bir diğeri. CRM pazarlama otomasyonuna büyük önem verilerek.

E-posta pazarlama, segmentasyon ve otomasyon iş akışları gibi gelişmiş özellikler sunmaktadır.

Pazarlama stratejilerinizi bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, ActiveCampaign'e göz atmaya değer.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. ActiveCampaign eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Gelişmiş otomasyon: Potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve görevleri otomatikleştirmek için karmaşık iş akışları oluşturun.
• E-posta pazarlama devi: Etkili ve güzel e-posta kampanyaları gönderin.
• Dahili CRM: Kişileri yönetin ve etkileşimleri takip edin.
• Segmentasyon ve kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş mesajlarla belirli iletişim gruplarını hedefleyin.

Fiyatlandırma

• Başlangıç: Tek kullanıcı için aylık 15 dolar.
• Artı: Tek kullanıcı için aylık 49 dolar.
• Artıları: 3 kullanıcı için aylık 79 dolar.
• Girişim: 5 kullanıcı için aylık 145 dolar.

3. Saklayın

Keap (eski adıyla Infusionsoft) birleştiriyor CRM güçlü pazarlama otomasyonu ile.

Bu iyi bir seçimdir. küçük işletmeler Potansiyel müşteri adaylarını beslemek ve pazarlamalarını otomatikleştirmek isteyenler.

Keap Biraz pahalı olabilir, ancak sağlam bir çözümdür.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Keap eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Dahili e-posta pazarlama özelliği: Hedef kitlenize özel e-postalar gönderin.
• Kullanımı kolay otomasyon: Takip mesajları gönderme ve potansiyel müşterilere atama gibi görevleri otomatikleştirin.
• Satış hattı yönetimi: Anlaşmalarınızı takip edin ve fırsatları belirleyin.
• E-ticaret entegrasyonları: Siparişleri ve müşterileri yönetmek için Keap'i çevrimiçi mağazanızla entegre edin.

Fiyatlandırma

Keap, başlamanız için ücretsiz deneme sürümü ve basit bir fiyatlandırma yapısı sunuyor.

• 2 kullanıcı ve 1500 kişiye kadar erişim için aylık 249$'dan başlayan fiyatlarla.

4. Freshsales CRM

Freshsales kullanıcı dostu bir platformdur. CRM Satış ve müşteri etkileşimine odaklanarak.

Dahili telefon ve e-posta, yapay zeka destekli analizler ve görsel satış hattı gibi özellikler sunuyor.

Freshsales, modern ve sezgisel bir CRM isteyen işletmeler için iyi bir seçimdir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Freshsales eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Kullanıcı dostu arayüz: Kullanımı ve öğrenmesi kolay.
• Dahili telefon ve e-posta: Platform üzerinden müşterilerle doğrudan bağlantı kurun.
• Yapay zekâ destekli içgörüler: Yararlı öneriler ve tahminler alın.
• Uygun fiyatlandırma: Ücretsiz plan ve rekabetçi ücretli planlar sunmaktadır.

Fiyatlandırma

• Büyüme: Kullanıcı başına aylık 9 dolar
• Artıları: Kullanıcı başına aylık 39 dolar
• Girişim: Kullanıcı başına aylık 59 dolar

5. Anında

Instantly, işletmelerin kendi CRM sistemlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olan bir CRM'dir. sosyal yardım ve e-posta teslim edilebilirliklerini iyileştirirler.

E-posta ön hazırlık, otomatik e-posta dizileri ve kişiselleştirilmiş soğuk e-postalar gibi özellikler sunuyor.

Instantly, e-posta pazarlama sonuçlarını iyileştirmek isteyen işletmeler için iyi bir seçenektir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Anında eğitim. 

Başlıca Faydalar

• Çok kanallı iletişim: Potansiyel müşterilerle e-posta, LinkedIn, Twitter ve daha fazlası aracılığıyla bağlantı kurun.
• Kişiselleştirilmiş mesajlaşma: Mesajlarınızı her alıcıya özel olarak uyarlayın.
• Otomatik takip işlemleri: Hiçbir şey yapmadan akılda kalıcılığınızı koruyun.
• Detaylı analizler: İlerlemenizi takip edin ve nelerin işe yaradığını belirleyin.

Fiyatlandırma

• Büyüme: 5000 e-posta için aylık 37 dolar.
• Aşırı Büyüme: 100.000 e-posta için aylık 97 dolar.
• Işık Hızı: 500.000 e-posta için aylık 358 dolar.

6. HubSpot

HubSpot, her ölçekteki işletme için popüler bir tercihtir.

Kullanıcı dostu arayüzü ve kapsamlı özellikleriyle bilinir.

HubSpot ile satış araçları, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetleri özellikleri de dahil olmak üzere birçok şey elde edersiniz.

Ve en iyi yanı? Küçük işletmelerin başlaması için mükemmel olan ücretsiz bir planları var.

Güçlü bir itibara sahip, kapsamlı bir CRM arıyorsanız, HubSpot sağlam bir seçenektir.

HubSpot eğitimimiz ile potansiyelini ortaya çıkarın. 

Başlıca Faydalar

• Ücretsiz CRM: Temel CRM özelliklerine sahip ücretsiz bir planla başlayın.
• Hepsi bir arada platform: Pazarlama, satış ve hizmet araçları paketine erişin.
• Geniş topluluk ve kaynaklar: Zengin bilgi ve destekten faydalanın.
• İçerik pazarlamasının odak noktası: Değerli içeriklerle potansiyel müşterileri çekin ve etkileşim kurun.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz Araçlar: 0 ABD Doları /ay.
• Pazarlama Merkezi Başlangıç ​​Kılavuzu: 15/ay/koltuk
• Başlangıç ​​Özel Platformu: Koltuk başına aylık 15 dolar
• Pazarlama Merkezi Profesyoneli: Koltuk başına aylık 800 dolar

7. Pazartesi CRM

Monday CRM, Monday.com çalışma işletim sisteminin bir parçasıdır.

Ekiplerin iş birliği yapmasına ve görevleri yönetmesine yardımcı olur.

Müşteri etkileşimlerini ve satış ilerlemesini görsel olarak takip edebilirsiniz.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pazartesi CRM eğitimi.

Başlıca Faydalar

• Görsel olarak çekici arayüz: Kullanımı ve anlaşılması kolay.
• Esnek ve özelleştirilebilir: Platformu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın.
• İşbirliği özellikleri: Ekibinizle sorunsuz bir şekilde çalışın.
• Popüler uygulamalarla entegrasyonlar: En sevdiğinizle bağlantı kurun işletme aletler.

Fiyatlandırma

• Özgür: 0$ Sonsuza Kadar Ücretsiz
• Temel: Koltuk başına aylık 9 dolar.
• Standart: Koltuk başına aylık 12 dolar.
• Profesyonel: Koltuk başına aylık 19 dolar.
• Girişimİhtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma.

8. Anlayışlı

Insightly, küçük ölçekli şirketler için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıdır.

Projelerin ve müşteri bilgilerinin yönetilmesine yardımcı olur.

E-postaları doğrudan müşteri kayıtlarına da bağlayabilirsiniz.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Bilgilendirici eğitim.

Başlıca Faydalar

• Büyümeye uygun ölçeklenebilir: Adapt the platform as your işletme genişler.
• Proje yönetimi özellikleri: Projelerinizi düzenli ve planlandığı gibi yürütün.
• Özelleştirilebilir gösterge panelleri ve raporlar: Bilinçli kararlar vermeniz için gereken bilgilere ulaşın.
• Popüler uygulamalarla entegrasyonlar: En sevdiğiniz iş araçlarıyla bağlantı kurun.

Fiyatlandırma

• ArtıAylık kullanıcı başına 29 dolar.
• ProfesyonelAylık kullanıcı başına 49 dolar.
• GirişimAylık kullanıcı başına 99 dolar.

9. Capsule CRM

Capsule CRM, basit ve kullanıcı dostu bir deneyim sunar.

Bu, kişilerinizi yönetmeye ve satış fırsatlarını takip etmeye odaklanmaktadır.

Küçük işletmeler için harika, temel bir CRM yazılımı.

Capule eğitimimizle potansiyelini ortaya çıkarın.

Başlıca Faydalar

• Basit iletişim yönetimi.
• Kolay satış süreci takibi.
• Birçok uygulamayla entegre olur.
• Özelleştirilebilir alanlar mevcuttur.
• Hareket halindeyken erişim için mobil uygulama.

Fiyatlandırma

• BaşlangıçAylık kullanıcı başına 18 dolar.
• BüyümeAylık kullanıcı başına 36 dolar.
• Gelişmiş: Aylık kullanıcı başına 54 dolar.
• NihaiAylık kullanıcı başına 72 dolar.

En İyi CRM Size Nasıl Fayda Sağlayabilir?

• Merkezi Müşteri Verileri: CRM sistemi, tüm müşteri verileriniz için merkezi bir merkez görevi görerek müşteri davranışları ve tercihleri ​​hakkında değerli bilgiler sağlar. Bu sayede etkileşimleri kişiselleştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
• Verimlilikte İyileşme: CRM araçları, veri girişi ve iş akışı otomasyonu gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek satış ekibinizin ilişkiler kurmaya ve anlaşmaları sonuçlandırmaya odaklanmasını sağlar.
• Geliştirilmiş İşbirliği: İyi bir müşteri ilişkileri yönetim yazılımı, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri arasında sorunsuz bir iş birliğini kolaylaştırarak herkesin aynı doğrultuda hareket etmesini sağlar.
• Veriye Dayalı Kararlar: Güçlü raporlama ve analiz özellikleriyle CRM araçları, satış potansiyelleri, pazarlama kampanyaları ve genel işletme performansı hakkında değerli bilgiler sağlayarak veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır.
• Satışlarda Artış: Süreçleri optimize ederek, müşteri etkileşimini geliştirerek ve potansiyel müşterileri besleyerek, en iyi CRM daha nitelikli potansiyel müşteri oluşturmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Alıcı Rehberi

En iyi CRM yazılımları listemizi oluştururken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurduk:

• Özellikler: Her bir CRM'nin temel özelliklerini değerlendirdik; bunlar arasında iletişim yönetimi, potansiyel müşteri takibi, satış hattı yönetimi, pazarlama otomasyonu ve raporlama yetenekleri yer almaktadır.
• Fiyatlandırma: Her bir CRM'nin fiyatlandırma planlarını, fiyat-performans oranı ve farklı bütçe ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak analiz ettik.
• Kullanım Kolaylığı: Her bir CRM'nin kullanıcı arayüzünü ve genel kullanıcı deneyimini değerlendirdik ve sezgisel ve kullanıcı dostu platformlara öncelik verdik.
• Entegrasyonlar: Diğer popüler iş araçları ve yazılımlarıyla entegrasyonların kullanılabilirliğini inceledik.
• Müşteri Desteği: Canlı sohbet, e-posta ve telefon desteği de dahil olmak üzere müşteri destek kanallarının kalitesini ve erişilebilirliğini değerlendirdik.
• Yorumlar: Gerçek dünya deneyimlerini anlamak ve tekrar eden sorunları belirlemek için çeşitli kaynaklardan gelen kullanıcı yorumlarını ve derecelendirmelerini analiz ettik.
• Güvenlik: Her bir CRM sisteminin hassas müşteri verilerini korumak için uyguladığı güvenlik önlemlerini değerlendirdik.
• Mobil Erişim: Hareket halindeyken CRM verilerine erişim ve bu verileri yönetme amacıyla kullanılan mobil uygulamaların kullanılabilirliğini ve işlevselliğini değerlendirdik.

Özetlemek gerekirse

CRM yazılım karşılaştırmamızın sonuna geldik! 2025'in en iyi CRM'i unvanı için yarışan en iyi 15 adayı inceledik.

Unutmayın ki ideal seçim, sizin özel ihtiyaçlarınıza ve bütçenize bağlıdır.

Acele etmeyin, seçenekleri inceleyin ve ücretsiz deneme sürümlerini veya demoları denemekten çekinmeyin.

Doğru müşteri ilişkileri yönetim yazılımı ile operasyonlarınızı kolaylaştırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iş büyümesini sağlayabilirsiniz.

Bu kılavuzun, müşteri etkileşimini artırmak için mükemmel CRM'i seçmenize yardımcı olacağını umuyoruz!

Doğru CRM çözümüyle işletmeniz yeni zirvelere ulaşsın.

Sıkça Sorulan Sorular