Oteller İçin En İyi CRM Yazılımı: 2025 Yılında Karşılaştırılacak En İyi CRM Yazılımları

Konuk bilgilerini yönetmek için yapışkan notlardan ve elektronik tablolardan bıktınız mı?

Her misafirin deneyimini kişiselleştirmeyi, saçınızı yolmadan yapabilmeyi ister miydiniz?

Misafirlerinizin tercihlerini gelmeden önce bilmeyi ve ihtiyaçlarını önceden tahmin etmeyi hayal edin.

İşte büyük bir şeyin gücü bu. CRM.

Bu sadece veri depolamakla ilgili değil; ilişkiler kurmak ve kârlılığınızı artırmakla ilgili.

Bu rehberde, otelcilik sektörüne derinlemesine dalacağız. CRM yazılım. 

Ne olduğunu, neden sizin için önemli olduğunu keşfetmek. otel Bir platforma ihtiyaç duyuluyor ve doğru platform nasıl seçilir?

Oteller için En İyi CRM Yazılımı Hangisidir?

Mükemmel olanı bulmak CRM Otel bulmak, samanlıkta minicik bir iğne aramak gibi gelebilir.

Pek çok seçenek mevcut! Merak etmeyin; biz sizin için zor işi hallettik.

Aşağıda, en iyi otel seçeneklerimizi bulacaksınız. CRM Müşteri sadakatini artırmanıza ve operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olacak yazılım.

Oteliniz için mükemmel seçeneği birlikte bulalım!

1. Pazartesi CRM

Monday.com, esnek bir çalışma ortamı sağlayan ve çeşitli durumlara uyarlanabilen bir işletim sistemidir. CRM amaçlar.

Son derece özelleştirilebilir ve özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pazartesi dersi. 

Başlıca Faydalar

• Görsel olarak çekici arayüz: Kullanımı ve anlaşılması kolay.
• Esnek ve özelleştirilebilir: Platformu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın.
• İşbirliği özellikleri: Ekibinizle sorunsuz bir şekilde çalışın.
• Popüler uygulamalarla entegrasyonlar: En sevdiğiniz iş araçlarıyla bağlantı kurun.

Fiyatlandırma

• Özgür: Ayda 2 koltuk için 0$
• Temel: Koltuk başına aylık 9 dolar
• Standart: Koltuk başına aylık 12 dolar
• Artıları: Koltuk başına aylık 19 dolar
• Girişim: Özel fiyatlandırma.

2. Gohighlevel

GoHighLevel, tek bir platformda tüm bir pazarlama ekibine sahip olmak gibidir.

Bu, her şeyi tek bir yerden yapmak isteyen pazarlama ajansları ve işletmeler için tasarlanmıştır.

Bunu web siteleri oluşturmak, satış hunileri kurmak, e-posta göndermek ve hatta telefon görüşmeleri yapmak için kullanabilirsiniz.

Güçlü bir araç, ancak sadece basit bir CRM arıyorsanız gereğinden fazla özellik içerebilir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Gohighlevel eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Otomasyon devi: GoHighLevel, e-posta dizilerinden randevu planlamasına kadar hemen her şeyi otomatikleştirmenizi sağlar. Bu da size en önemli şeylere odaklanmak için zaman kazandırır.
• Beyaz etiket dostu: Bu araçları kendi markanız altında müşterilerinize sunmak mı istiyorsunuz? GoHighLevel, beyaz etiketleme seçenekleriyle bunu kolaylaştırıyor.
• Dahili kurslar ve eğitimler: Platformu öğrenmenize ve ondan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak çok sayıda kaynakları var.

Fiyatlandırma

• Başlangıç: Koltuk başına aylık 97 dolar.
• Sınırsız: Koltuk başına aylık 297 dolar.

3. HubSpot

HubSpot, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri araçları da dahil olmak üzere birçok özellik sunan, tanınmış bir CRM platformudur.

Bu, her şeyi kapsayan iyi bir çözüm.

HubSpot eğitimimiz ile potansiyelini ortaya çıkarın. 

Başlıca Faydalar

• Ücretsiz CRM: Temel CRM özelliklerine sahip ücretsiz bir planla başlayın.
• Hepsi bir arada platform: Pazarlama, satış ve hizmet araçları paketine erişin.
• Geniş topluluk ve kaynaklar: Zengin bilgi ve destekten faydalanın.
• İçerik pazarlamasının odak noktası: Değerli içeriklerle potansiyel müşterileri çekin ve etkileşim kurun.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz Araçlar: 0 ABD Doları. 2 kullanıcıya kadar ücretsiz.
• Pazarlama Merkezi Başlangıç ​​Kılavuzu: Koltuk başına aylık 15 dolar
• Başlangıç ​​Özel Platformu: Koltuk başına aylık 15 dolar
• Pazarlama Merkezi Profesyoneli: Koltuk başına aylık 800 dolar

4. Saklayın

Keap Küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için tasarlanmış popüler bir CRM ve pazarlama otomasyon platformudur.

İletişim, satış ve pazarlama kampanyalarını yönetmek için hepsi bir arada bir araç ve oldukça kullanıcı dostu.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Keap eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Dahili E-posta pazarlama: Hedef kitlenize özel e-postalar gönderin.
• Kullanımı kolay otomasyon: Takip mesajları gönderme ve potansiyel müşterilere atama gibi görevleri otomatikleştirin.
• Satış hattı yönetimi: Anlaşmalarınızı takip edin ve fırsatları belirleyin.
• E-ticaret entegrasyonları: Siparişleri ve müşterileri yönetmek için Keap'i çevrimiçi mağazanızla entegre edin.

Fiyatlandırma

Keap, başlamanız için ücretsiz deneme sürümü ve basit bir fiyatlandırma yapısı sunuyor.

• 2 kullanıcı ve 1500 kişiye kadar erişim için aylık 249$'dan başlayan fiyatlarla.

5. Pipedrive

Pipedrive, görsel satış hattı yönetimiyle bilinen, satış odaklı bir CRM yazılımıdır.

Anlaşmaları ve satış ilerlemesini takip etmeye odaklanmak istiyorsanız iyi bir seçimdir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Pipedrive eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Satışlara lazer gibi odaklanmak: Pipedrive, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olmak için tasarlandı.
• Görsel işlem hattı yönetimi: Her bir anlaşmanın tam olarak hangi aşamada olduğunu görün.
• Güçlü otomasyon: E-posta gönderme ve randevu planlama gibi görevleri otomatikleştirin.
• 7/24 destek: İhtiyaç duyduğunuz her an yardım alın.

Fiyatlandırma

Pipedrive, taahhütte bulunmadan önce test etmek için 14 günlük bir deneme süresi sunuyor. Ücretli planları, kullanıcı başına aylık 14,90 dolardan başlıyor (yıllık faturalandırılır). İşte her planın sunduklarına kısa bir bakış:

• Gerekli: Koltuk başına aylık 14 dolar.
• Gelişmiş: Aylık kişi başı 24 dolar.
• Profesyonel: Aylık kişi başı 49 dolar.
• Güç: Aylık kişi başı 59 dolar.
• Girişim: Aylık kişi başı 79 dolar.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign, CRM ve pazarlama otomasyonu alanında güçlü bir diğer rakiptir.

Güçlü e-posta pazarlama özellikleri ve otomasyon yetenekleriyle tanınır.

Eğer e-posta pazarlaması otelinizin stratejisinin önemli bir parçasıysa, bu iyi bir seçim olacaktır.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. ActiveCampaign eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Gelişmiş otomasyon: Potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve görevleri otomatikleştirmek için karmaşık iş akışları oluşturun.
• E-posta pazarlama devi: Etkili ve güzel e-posta kampanyaları gönderin.
• Dahili CRM: Kişileri yönetin ve etkileşimleri takip edin.
• Segmentasyon ve kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş mesajlarla belirli iletişim gruplarını hedefleyin.

Fiyatlandırma

ActiveCampaign 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyor. Ücretli planlar, 500 kişiye kadar iletişim ve sınırlı özellikler için aylık 29 dolardan başlıyor. İşte fiyatlandırma kademelerine bir bakış:

• Başlangıç: Tek kullanıcı için aylık 15 dolar.
• Artı: Tek kullanıcı için aylık 49 dolar.
• Artıları: 3 kullanıcı için aylık 79 dolar.
• Girişim: 5 kullanıcı için aylık 145 dolar.

7. Anında

Anında müşteri edinme ve potansiyel müşteri bulmaya odaklanır.

Bu, otelinizin potansiyel misafirlerle bağlantı kurmasına ve ilişkiler geliştirmesine yardımcı olabilir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Anında eğitim. 

Başlıca Faydalar

• Çok kanallı iletişim: Potansiyel müşterilerle e-posta yoluyla bağlantı kurun, LinkedInTwitter ve daha fazlası.
• Kişiselleştirilmiş mesajlaşma: Mesajlarınızı her alıcıya özel olarak uyarlayın.
• Otomatik takip işlemleri: Hiçbir şey yapmadan akılda kalıcılığınızı koruyun.
• Detaylı analizler: İlerlemenizi takip edin ve nelerin işe yaradığını belirleyin.

Fiyatlandırma

• Büyüme: 1000 kişiye ulaşmak için aylık 30 dolar.
• Aşırı Büyüme: 25.000 kişiyle iletişim için aylık 77,6 dolar.
• Işık Hızı: 500.000 e-posta için aylık 286,3 dolar.
• GelenekFiyat bilgisi için onlarla iletişime geçin.

8. Freshsales CRM

Freshsales CRM, Freshworks ürün paketinin kullanıcı dostu bir parçası olan CRM yazılımıdır.

Kullanım kolaylığı ve uygun fiyatıyla bilinen bu ürün, küçük oteller için iyi bir seçenektir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Freshsales eğitim videosu. 

Başlıca Faydalar

• Kullanıcı dostu arayüz: Kullanımı ve öğrenmesi kolay.
• Dahili telefon ve e-posta: Platform üzerinden müşterilerle doğrudan bağlantı kurun.
• Yapay zekâ destekli içgörüler: Yararlı öneriler ve tahminler alın.
• Uygun fiyatlandırma: Ücretsiz plan ve rekabetçi ücretli planlar sunmaktadır.

Fiyatlandırma

Freshsales CRM'in üç kullanıcıya kadar ömür boyu ücretsiz bir planı var. Ücretli planlar kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlıyor. İşte fiyatlandırma kademelerine bir bakış:

• Özgür: Küçük ekipler için temel CRM özellikleri.
• Büyüme: Kullanıcı başına aylık 9 dolar
• Artıları: Kullanıcı başına aylık 39 dolar
• Girişim: Kullanıcı başına aylık 59 dolar

9. Anlayışlı

Insightly, satış ve proje yönetimi özelliklerini bir araya getiren bir CRM yazılımıdır.

Konuk ilişkilerinizi yönetmenin yanı sıra projeleri de yönetmeniz gerekiyorsa iyi bir seçenektir.

Bizimle potansiyelini ortaya çıkarın. Bilgilendirici eğitim. 

Başlıca Faydalar

• Büyümeye uygun ölçeklenebilir: İşletmeniz büyüdükçe platformu da uyarlayın.
• Proje yönetimi özellikleri: Projelerinizi düzenli ve planlandığı gibi yürütün.
• Özelleştirilebilir gösterge panelleri ve raporlar: Bilinçli kararlar vermeniz için gereken bilgilere ulaşın.
• Popüler uygulamalarla entegrasyonlar: En sevdiğiniz iş araçlarıyla bağlantı kurun.

Fiyatlandırma

• Artı: Kullanıcı başına aylık 29 dolar
• Profesyonel: Kullanıcı başına aylık 49 dolar
• Girişim: Kullanıcı başına aylık 99 dolar

10. Clickfunnels

ClickFunnels, ziyaretçilerinizin izlemek istediği yollar gibi olan satış hunileri oluşturmak için kullanılan bir araçtır.

Bir reklam görmekle başlarlar ve oda rezervasyonu yapmakla sona ererler.

ClickFunnels bu yolları oluşturmayı kolaylaştırıyor.

Şablonları ve araçları, açılış sayfaları, e-posta dizileri ve daha fazlasını oluşturmanıza yardımcı olur.

ClickFunnels eğitimimizle potansiyelini ortaya çıkarın. 

Başlıca Faydalar

ClickFunnels, yüksek dönüşüm oranına sahip satış hunileri oluşturmaya odaklanmaktadır. 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadır.

• Sürükle ve Bırak İnşaatçı: Kolayca açılış sayfaları ve satış hunileri oluşturun.
• Şablonlar: Önceden tasarlanmış şablonlardan birini seçin.
• A/B Testi: Satış hunilerinizin farklı sürümlerini test edin.
• E-posta Pazarlaması: E-posta pazarlama platformlarıyla entegre olun.
• Üyelik Siteleri: Üyelik siteleri oluşturun.

Fiyatlandırma

• Başlatmak: 3 marka çalışma alanı, 3 ekip üyesi, sınırsız satış hunisi ve sınırsız kurs için aylık 81 dolar.
• Artıları: 10 marka çalışma alanı, 10 ekip üyesi, sınırsız satış hunisi ve sınırsız kurs için aylık 248 dolar.

11. Kapsül

Capsule CRM, basit, uygun fiyatlı ve kullanıcı dostu bir CRM yazılımıdır.

Daha küçük oteller için basit bir çözüm arayanlar için iyi bir seçenek.

Capule eğitimimizle potansiyelini ortaya çıkarın. 

Başlıca Faydalar

Capsule CRM, kullanım kolaylığı ve uygun fiyatıyla bilinir. 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunmaktadır.

• İletişim Yönetimi: Tüm müşteri bilgilerinizi düzenleyin.
• Satış Süreci: Fırsatları ve anlaşmaları takip edin.
• Görevler ve Takvim: Hatırlatıcılar ve son teslim tarihleriyle düzenli kalın.
• İşbirliği: Ekibinizle iletişim bilgilerini ve fırsatları paylaşın.
• Entegrasyonlar: Google Workspace gibi diğer iş araçlarıyla bağlantı kurun.

Fiyatlandırma

• Başlangıç: 30.000 kişiye ulaşmak için aylık 18 dolar.
• Büyüme: 60.000 kişiye ulaşmak için aylık 36 dolar.
• Gelişmiş: 120.000 kişiye ulaşmak için aylık 54 dolar.
• Nihai: 240.000 Kişiyle İletişime Geçmek İçin Aylık 72 Dolar, Özel Eğitim.

Oteller için En İyi CRM Yazılımını Satın Alırken Nelere Dikkat Edilmeli?

• PMS ile entegrasyon: Gerçek zamanlı veri akışı için kesintisiz bağlantı çok önemlidir.
• Mobil Erişilebilirlik: Hareket halindeki personel için vazgeçilmez.
• Ölçeklenebilirlik: Otelinizle birlikte büyüyebilecek bir CRM sistemi seçin.
• Eğitim ve Destek: Başarılı uygulama için yeterli kaynaklar hayati önem taşır.
• Özelleştirme Seçenekleri: CRM'i iş akışlarınıza özel olarak uyarlayın.
• Güvenlik: Konuk verilerinin korunması son derece önemlidir.
• Raporlama ve Analiz: Konuk davranışları ve eğilimleri hakkında bilgi edinin.
• Kullanıcı Dostu: Personelinizin öğrenmesi ve kullanması kolay.
• Bütçe: Özellikleri uygun fiyatla dengeleyin.
• Yorumlar ve İtibar: Diğer otelcilerin ne dediğine bakın.

Oteller için En İyi CRM Yazılımı Size Nasıl Fayda Sağlayabilir?

• Misafirlerinizin nelerden hoşlandığını bildiğinizi hayal edin. önce Hatta geliyorlar bile.
• İyi bir otel CRM sistemi bunu yapmanıza yardımcı olur. Tüm misafir bilgilerini tek bir yerde toplar.
• Onların geçmiş konaklamalarını, özel isteklerini ve daha fazlasını öğreneceksiniz.
• Bu sayede konaklamalarını unutulmaz kılabilirsiniz. Mutlu misafirler, iyi yorumlar demektir.
• İyi yorumlar daha fazla misafir getirir.
• Bir CRM sistemi aynı zamanda işinizi kolaylaştırır. Sıkıcı görevleri otomatikleştirir.
• Ekibinizin birbirleriyle daha iyi iletişim kurmasına yardımcı olur. Nelerin işe yaradığını ve nelerin yaramadığını gösterir.
• Misafirlerin nelerden hoşlandığını görebilirsiniz. Geliştirmenin yollarını bulabilirsiniz.
• Bir CRM, daha fazla para kazanmanıza yardımcı olur. İlişkiler kurmak ve otelinizi büyütmekle ilgilidir.

Alıcı Rehberi

Size en iyi önerileri sunmak için otelcilik sektörüne yönelik CRM dünyasının derinliklerine indik.

İşte bizim sürecimiz:

• Fiyatlandırma: Her ürünün maliyetini, farklı fiyat seviyelerini ve fiyat karşılığında ne elde ettiğinizi göz önünde bulundurarak dikkatlice inceledik.
• Özellikler: Her otel CRM sisteminin sunduğu özellikleri inceledik ve konuk profili yönetimi, rezervasyon entegrasyonu ve raporlama gibi temel araçları aradık. Konuk deneyimini geliştiren ve müşteri sadakatini artıran özelliklere odaklandık.
• Olumsuz yönler: Sadece iyi yönlerine odaklanmadık. Ayrıca, otel yönetimi ve otel sektörü için potansiyel dezavantajları da göz önünde bulundurarak, her ürünün eksikliklerine de baktık.
• Destek veya Para İadesi: Otelcilik sektörünün başarısı için bu faktörlerin önemini göz önünde bulundurarak, her şirketin faydalı destek, topluluk forumu veya para iade politikası sunup sunmadığını kontrol ettik.
• Kullanıcı Yorumları: Otelcilik sektöründeki gerçek kullanıcıların yorumlarını okuyarak, her bir otel CRM sistemiyle ilgili deneyimlerini anlamaya çalıştık. Oteller için geliştirilen her bir CRM sisteminin konuk memnuniyetini nasıl etkilediğini görmek istedik.
• Uzman Görüşleri: Müşteri ilişkileri yönetimi ve otelcilik sektöründeki uzmanlarla görüşerek en iyi yönetim yazılımı seçenekleri hakkında bilgi aldık. 

Özetlemek gerekirse

Doğru CRM yazılımını seçmek oteliniz için çok önemli bir konudur.

İş yapış şeklinizi değiştirebilir. Doğru CRM çözümü, konuklarınızın konaklama deneyimini iyileştirmenize yardımcı olur.

Otel personelinizin harika müşteri desteği vermesine yardımcı olur. Mükemmel bir sadakat programı oluşturabilirsiniz.

İyi bir CRM sistemi, müşteri etkileşimine ve hatta itibar yönetimine yardımcı olur.

Bu, müşteri memnuniyetini artırmak için ihtiyacınız olan otel yönetim araçlarını size sunar.

Bu kılavuzda birçok CRM aracını inceledik.

E-posta pazarlamasından müşteri yolculuğu haritalamasına kadar her şeyi inceledik.

Mükemmel CRM'i bulmanıza yardımcı olmak için buradayız. Lütfen misafir deneyimini iyileştirin ve otelinizi büyütün.

Sıkça Sorulan Sorular