Recenzja EHVA AI: Najlepszy konsultant telefoniczny AI w 2025 roku?

Wyobraź sobie, że Twój telefon odbiera połączenia i pomaga klientom, nawet gdy jesteś zajęty.

Brzmi fajnie, prawda? Ale czy komputer naprawdę potrafi to zrobić dobrze?

EHVA to nowe narzędzie, które w tym roku okrzyknięto najlepszym konsultantem telefonicznym opartym na sztucznej inteligencji.

Wiele osób jest ciekawych.

Chcą wiedzieć, czy to naprawdę działa i czy jest warte swojej ceny.

W tej recenzji EHVA AI przyjrzeliśmy się bliżej temu narzędziu, aby sprawdzić, czy faktycznie spełnia Twoje potrzeby. 

Czy jest to przyszłość pomocy telefonicznej, czy po prostu kolejny gadżet technologiczny?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co odkryliśmy!

EHVA

Chcesz zaoszczędzić ponad 5 godzin tygodniowo na rozmowach z klientami? Zobacz, jak EHVA obsłużyła 472 połączenia, osiągając 95% satysfakcji w naszym niedawnym teście. Dołącz do EHVA już dziś i zobacz różnicę!

Wypróbuj EHVA za darmo

Czym jest EHVA?

EHVA to inteligentny pomocnik dla firm.

Wykorzystuje sztuczną inteligencję konwersacyjną do opracowywania sposobów obsługi klienta, zwłaszcza połączeń telefonicznych.

Można go sobie wyobrazić jako robota, który może prowadzić rozmowę z ludźmi dzwoniącymi do Twojej firmy.

Może odpowiedzieć na pytania, pomóc w takich sprawach jak dokonywanie rezerwacji i wiele więcej.

Eksperci z branży uważają, że tego typu technologia może naprawdę pomóc centrom obsługi telefonicznej i innym firmom zaoszczędzić czas i zadowolić klientów.

To tak, jakbyś miał eksperta przez telefon, gotowego pomóc w każdej chwili.

Kto stworzył EHVA?

Ryan Daniel stworzył EHVA.

Zauważył, że wiele firm potrzebuje pomocy w rozmowach telefonicznych.

Chciał zbudować platformę AI, która mogłaby ułatwić wiele spraw.

Jego pomysłem było wykorzystanie inteligentnej technologii, takiej jak obsługa połączeń przez sztuczną inteligencję i wsparcie przez sztuczną inteligencję, do obsługi prostych zadań.

Umożliwiłoby to ludziom zajęcie się ważniejszymi sprawami.

Uważał, że byłoby to naprawdę pomocne w takich branżach jak hotelarstwo. 

Wizją Ryana Daniela było wykorzystanie inteligencji w celu usprawnienia obsługi telefonicznej dla każdego.

Najważniejsze korzyści z EHVA

• Szybki czas reakcji. EHVA może szybko odbierać połączenia, dzięki czemu klienci nie muszą długo czekać na połączenie.
• Ciesz się rozmowami jak z człowiekiem. Sztuczna inteligencja głosowa brzmi naturalnie, dzięki czemu interakcje z obsługą klienta są bardziej osobiste.
• Działa całodobowo i jest dostępny. Ponieważ jest to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, może odbierać połączenia 24/7, nawet gdy biuro jest zamknięte.
• Może pomóc obniżyć koszty. Automatyzując wiele zadań telefonicznych, Twoja firma może zaoszczędzić na zatrudnieniu.
• Świetne dla hotel branży. Może obsługiwać rezerwacje i łatwo odpowiadać na pytania gości.
• Zbudowany na solidnej platformie. EHVA wykorzystuje sieć neuronową i technologie takie jak GPT i stos Twilio, aby działać sprawnie.
• Dostarcza cennych informacji. Dzięki danym z rozmów możesz dowiedzieć się więcej o swoich klientach i ich potrzebach.
• Oferuje znaczne oszczędności. Wiele startupów i większych firm dostrzega duże korzyści finansowe.
• Poprawia wydajność telekomunikacyjną. Sprawia, że ​​Twój system telefoniczny działa inteligentniej.

Najlepsze funkcje

EHVA oferuje naprawdę fajne rozwiązania, które mogą pomóc firmom w obsłudze połączeń telefonicznych.

Nie chodzi tylko o samą odpowiedź; chodzi o to, aby robić to mądrze i pomocnie. 

Oto niektóre z najlepszych rzeczy, jakie może zrobić EHVA:

1. Sztuczna inteligencja głosowa

Zamiast nudnego głosu maszynowego, EHVA wykorzystuje sztuczną inteligencję głosową, która brzmi bardzo podobnie do głosu prawdziwej osoby.

Dzięki temu interakcje z klientami będą dla nich bardziej naturalne i przyjazne.

Potrafi zrozumieć, co mówią ludzie i udzielać pomocnych odpowiedzi.

2. Zawsze gotowy

W przeciwieństwie do ludzi, EHVA nie potrzebuje snu ani przerw.

Jest zawsze włączony i gotowy do odbierania połączeń telefonicznych o każdej porze dnia i nocy. 

Oznacza to, że Twoi klienci zawsze mogą uzyskać pomoc, kiedy jej potrzebują, co jest świetną sprawą z punktu widzenia obsługi klienta.

3. Obsługuje wiele połączeń jednocześnie

Jeśli w Twoim call center panuje duży ruch, EHVA jest w stanie obsłużyć wiele rozmów jednocześnie.

Oznacza to, że mniej osób musi czekać na połączenie, a większa liczba klientów otrzymuje potrzebną pomoc szybciej.

To tak, jakby mieć cały zespół pomocników gotowych w każdej chwili.

4. Dokonuje rezerwacji i odpowiada na pytania

EHVA nie polega tylko na mówieniu „dzień dobry”.

Jeśli jesteś hotelna przykład może pomóc ludziom dokonać rezerwacji bez konieczności angażowania do tego kogoś.

Może także udzielić odpowiedzi na często zadawane pytania, dzięki czemu Twoi pracownicy zaoszczędzą czas na ważniejsze zadania.

5. Z czasem staje się mądrzejszy

EHVA wykorzystuje sieć neuronową, rodzaj rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, które uczy się w trakcie pracy. 

Im więcej interakcji z klientami, tym lepiej system rozumie, co mówią ludzie i udziela właściwych odpowiedzi.

Dzięki temu z czasem poprawisz jakość obsługi klienta i uzyskasz lepszy wgląd w potrzeby swoich klientów.

Wycena

EHVA ma bardzo prosty cennik. Płacisz tylko 6,82 dolara za godzinę.

Plusy i minusy

Wybór właściwego rozwiązania AI jest istotny.

Analiza zalet i wad pomoże Ci podjąć decyzję, czy EHVA odpowiada potrzebom Twojej firmy.

Alternatywy dla EHVA

Chociaż EHVA oferuje solidną platformę AI do prowadzenia rozmów, istnieją również inne rozwiązania AI dla call center. 

Przeanalizowanie tych opcji może pomóc Ci znaleźć rozwiązanie najlepiej odpowiadające potrzebom Twojej firmy.

• Sztuczna inteligencja Google Cloud Contact Center: Potężna platforma znana ze swojej skalowalności i integracji z innymi usługami Google. Oferuje zaawansowane możliwości sieci neuronowych i sztuczną inteligencję głosową przypominającą ludzką.
• Amazon Lex Jest częścią pakietu Amazon Web Services, umożliwiając tworzenie interfejsów konwersacyjnych wykorzystujących zarówno głos, jak i tekst. Dobrze integruje się z innymi usługami AWS i jest popularnym wyborem wśród programistów.
• Asystent IBM Watson oferuje szereg funkcji opartych na sztucznej inteligencji, które usprawniają obsługę klienta, w tym rozumienie języka naturalnego i zarządzanie dialogiem. Rozwiązanie to jest wykorzystywane w różnych sektorach przemysłu.
• Usługa Microsoft Azure Bot: Dostarcza narzędzia do tworzenia, zarządzania i wdrażania inteligentnych botów w różnych kanałach. Wykorzystuje możliwości sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego firmy Microsoft.
• Chmura Genesys: Wiodąca platforma call center oparta na chmurze, wyposażona w zintegrowane funkcje sztucznej inteligencji w celu usprawnienia interakcji z obsługą klienta i automatyzacji zadań.

Osobiste doświadczenie z EHVA

Nasz zespół chciał sprawdzić, czy EHVA rzeczywiście może nam pomóc z naszymi zajętymi telefonami.

Testowaliśmy tę metodę przez kilka tygodni i oto, co odkryliśmy.

Oto kilka rzeczy, które nam się spodobały:

• Bardzo szybko odbiera połączenia (reakcja).
• Głos AI brzmiał prawdziwie, nie jak głos robota (jak u człowieka).
• Był dostępny cały czas, nawet w nocy.
• Pomogło ludziom dokonać rezerwacji bez nas.
• Mieliśmy więcej czasu na inne, ważniejsze prace.

Ogólnie rzecz biorąc, EHVA okazała się dobrym pomocnikiem w obsłudze połączeń telefonicznych z obsługą klienta.

Ułatwiło nam to wiele spraw i zaoszczędziło trochę czasu.

Ostatnie myśli

Czy zatem warto kupić EHVA?

Jeśli Twój telefon służbowy często dzwoni, to narzędzie może Ci się przydać.

Możliwość odbierania połączeń przez całą dobę (dostępność).

Ponadto brzmi jak prawdziwa osoba (sztuczna inteligencja, głos przypominający głos człowieka).

Dzięki temu możesz zaoszczędzić czas i pieniądze poprzez redukcję kosztów.

To nie jest prawdziwa osoba, więc nie jest idealna.

Jeśli jednak potrzebujesz pomocy w prostych zadaniach telefonicznych i rezerwacjach, pomyśl o EHVA.

Wejdź na ehva.ai, aby dowiedzieć się więcej i sprawdzić, czy to rozwiązanie jest dla Ciebie!

Często zadawane pytania