Wybór właściwego CRM jest trudne, prawda?
Patrzysz na SugarCRM i Bitrix24 i zastanawiasz się, który z nich faktycznie Ci pomoże biznes rosnąć?
Nie chcesz tego zepsuć.
Porównujemy SugarCRM i Bitrix24, aby sprawdzić, który CRM narzędzie wygrywa w 2025 r.
Przyjrzymy się najważniejszym kwestiom, takim jak łatwość obsługi, koszt i to, co faktycznie mogą dla Ciebie zrobić.
Znajdźmy najlepsze rozwiązanie!
Przegląd
Aby zapewnić przejrzyste porównanie, nasz zespół przeprowadził dogłębne badania.
Przetestowaliśmy SugarCRM i Bitrix24, badając ich główne funkcje i interfejsy użytkownika.
Dzięki temu praktycznemu doświadczeniu możemy pokazać Ci, jak działają te systemy CRM w praktyce.
Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci pomóc! Zautomatyzuj marketing już dziś!
Wycena: Zarezerwuj swój plan demonstracyjny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Obsługa klienta
- Raportowanie i analityka
Szukasz niedrogiego rozwiązania? Bitrix24 oferuje solidną platformę z szeroką gamą funkcji.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 49 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- CRM
- Zarządzanie projektami
- Narzędzia komunikacyjne
Czym jest SugarCRM?
SugarCRM to elastyczny CRM stworzone dla firm, które muszą dostosowywać się do potrzeb — na przykład dużych zespołów sprzedaży.
Umożliwia dostosowanie oprogramowania do Twoich konkretnych potrzeb i obsługę skomplikowanych procesów sprzedaży.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla SugarCRM…
Nasze podejście
Chcesz zwiększyć sprzedaż o 20% w 2025 roku? Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci w tym pomóc! Zautomatyzuj marketing, zarządzaj klientami i finalizuj więcej transakcji.
Kluczowe korzyści
- Platforma Open Source: Zapewnia większą elastyczność i kontrolę.
- Solidna automatyzacja sprzedaży: Usprawnij procesy sprzedaży i zwiększ produktywność.
- Doskonałe narzędzia do raportowania: Uzyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży.
- Aplikacja mobilna zawiera: dostęp do twojego CRM dane w podróży.
- Duża społeczność: Skorzystaj z bogactwa zasobów i wsparcia.
Wycena
SugarCRM oferuje darmowy okres próbny, aby przetestować możliwości systemu. Plany płatne zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie za użytkownika. Oto zestawienie:
- Elementy zasadnicze: 19 USD/użytkownika/miesiąc, minimalna liczba użytkowników: trzech.
- Standard: 59 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Zaawansowany: 85 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Premier: 135 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
Zalety
Wady
Czym jest Bitrix24
Bitrix24? To całość biznes apartament.
CRM, zarządzanie projektami, tworzenie stron internetowych – wszystko to znajdziesz tutaj.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Bitrix24…
Nasze podejście
Gotowy przejąć kontrolę nad swoimi projektami i zwiększyć produktywność swojego zespołu? Bitrix24 oferuje narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości w zarządzaniu projektami, z ponad 10 milionami użytkowników na całym świecie.
Kluczowe korzyści
- Bogaty w funkcje CRM: Zarządzaj swoimi kontaktami, transakcjami i procesem sprzedaży.
- Zintegrowane zarządzanie projektami: Planuj, śledź i łatwo współpracuj przy projektach.
- Wbudowane narzędzia komunikacyjne: Czat, wideokonferencje i udostępnianie plików w ramach platformy.
- Kreator stron internetowych: Twórz strony docelowe i witryny internetowe bez kodowania.
- Aplikacja mobilna: Uzyskaj dostęp do swojej pracy z dowolnego miejsca i o każdej porze.
Wycena
- Podstawowy: 49 USD/organizacja/miesiąc, 5 użytkowników.
- Standard: 99 USD/organizacja/miesiąc, 50 użytkowników.
- Profesjonalny: 199 USD/organizacja/miesiąc, 100 użytkowników.
- Przedsiębiorstwo: 399 USD/organizacja/miesiąc, 250 użytkowników.
Zalety
Wady
Porównanie przyszłości
W tej analizie oceniono SugarCRM, uznanego lidera CRM znany ze swojej indywidualizacji biznesowej i solidnych funkcji sprzedażowych.
Bitrix24 CRM to kompleksowa platforma, która w dużym stopniu integruje narzędzia do zarządzania projektami i narzędzia do współpracy.
Porównanie to pozwoli wyjaśnić, która platforma CRM lepiej sprawdzi się w przypadku sprzedaży i marketingu na poziomie przedsiębiorstwa, a która – w przypadku platformy służącej do zintegrowanej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
1. Główny cel i rynek docelowy
- SugarCRM:Podstawowo jest to modułowa platforma CRM przeznaczona do użytku korporacyjnego, oferująca określone, modułowe chmury, takie jak Sugar Sell i Sugar, służące do zarządzania całym cyklem życia klienta, ze szczególnym uwzględnieniem wydajności sprzedaży na wysokim poziomie.
- Bitrix24 CRM:Platforma komunikacyjna i rozwiązanie CRM przeznaczone dla firm każdej wielkości, oferujące kompleksowe narzędzia do współpracy i zarządzania projektami oprócz podstawowych funkcji lejka sprzedażowego.
2. Ceny i skalowalność (na użytkownika)
- SugarCRM: Zwykle wiąże się z wyższymi kosztami, a ceny CRM są zazwyczaj ustalane na podstawie liczby użytkowników i często rozliczane rocznie. Jest to mniej przystępne cenowo rozwiązanie CRM, dostosowane do budżetów średnich i dużych przedsiębiorstw.
- Bitrix24 CRM:Oferuje skalowalny model cenowy, obejmujący bezpłatny plan z ograniczoną liczbą funkcji i poziomami, które można rozszerzyć, aby obsługiwać praktycznie nieograniczoną liczbę użytkowników. Dzięki temu jest to bardzo przystępna cenowo alternatywa dla wielu rozwiązań CRM.
3. Zarządzanie sprzedażą i automatyzacja
- SugarCRM:Funkcje głębokiego marketingu automatyzacja za pośrednictwem swojego produktu na rynku cukru oraz rozbudowanych przepływów pracy typu „przeciągnij i upuść” w ramach głównej platformy, aby zautomatyzować proces sprzedaży i zarządzać lejkiem sprzedażowym.
- Bitrix24 CRMOferuje rozbudowane możliwości automatyzacji przepływu pracy, umożliwiając użytkownikom automatyzację etapów sprzedaży i kampanii marketingowych. Koncentruje się na integracji CRM. dane bezpośrednio z narzędziami komunikacyjnymi.
4. Dostosowywanie i funkcje korporacyjne
- SugarCRM: Znany z możliwości szerokiej personalizacji SugarCRM, oferujący opcje dla przedsiębiorstw Sugar i dedykowane wsparcie online dla złożonych wdrożeń. Zapewnia ulepszone wsparcie dla rozbudowy modułowej.
- Bitrix24 CRM: Oferuje dużą elastyczność dzięki konfigurowalnym panelom i formularzom, w tym formularzom internetowym, jednak zakres możliwości dostosowywania jest ogólnie mniej szczegółowy w przypadku złożonych procesów branżowych niż w przypadku SugarCRM.
5. Współpraca i komunikacja wewnętrzna
- SugarCRM: Oferuje funkcje komunikacji wewnętrznej, ale w dużym stopniu opiera się na integracjach z czatem i udostępnianiem dokumentów. Jego głównym celem jest budowanie relacji z klientami na zewnątrz.
- Bitrix24 CRM:Doskonała platforma komunikacyjna, oferująca natywny czat, połączenia wideo, kanał społecznościowy i zintegrowane narzędzia do współpracy, usprawniające wewnętrzną komunikację w całym zespole.
6. Funkcje marketingowe i kampanie
- SugarCRMZapewnia kompleksową automatyzację marketingu w module rynku cukru, zarządzając szczegółowymi kampaniami marketingowymi i scoringiem leadów. Dobrze integruje się z kalendarzem.
- Bitrix24 CRM: Zawiera narzędzia do prowadzenia kampanii marketingowych, w tym e-mail marketing i segmentowane listy, ściśle zintegrowane z systemem CRM. Wykorzystuje interfejs użytkownika swojej platformy, ułatwiając śledzenie kampanii.
7. Moduły serwisowe i wsparcia
- SugarCRM:Oferuje dedykowany moduł obsługi cukru zapewniający pełną automatyzację usług, zarządzanie przypadkami i portale samoobsługowe dla klientów, a także specjalistyczne funkcje raportowania i automatyzacji usług.
- Bitrix24 CRM:Zawiera natywne centrum kontaktowe i system zgłoszeń dla obsługi klienta, wykorzystując podstawową platformę komunikacyjną do obsługi przychodzących żądań klientów.
8. Zarządzanie projektami i śledzenie zadań
- SugarCRM: Oferuje podstawowe funkcje zarządzania projektami i zadaniami w celu wsparcia działań sprzedażowych, ale nie jest narzędziem do zarządzania projektami.
- Bitrix24 CRM:Zapewnia rozbudowane narzędzia do zarządzania projektami, w tym tablice Kanban, wykresy Gantta i zależności między zadaniami, dzięki czemu jest to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania sprzedażą i zadaniami.
9. Ekosystem produktów i alternatywy
- SugarCRM: Positions itself as a leading crm alternative to giants like Salesforce, with specialized cloud offerings like sugar sell and sugar serve. Its high sugarcrm cost often makes users look for crm alternatives.
- Bitrix24 CRM:Działa jako kompleksowa alternatywa CRM dla specjalistycznych narzędzi, często eliminując potrzebę posiadania oddzielnego oprogramowania do czatu, telefonii i projektów, dzięki czemu jego ogólna cena SugarCRM jest konkurencyjna w przestrzeni niedrogich systemów CRM.
Na co zwrócić uwagę wybierając narzędzie CRM?
- Zastanów się, w jakim stopniu Twój zespół korzysta z Google Workspace.
- Oceń potrzebę głębokiej personalizacji.
- Należy wziąć pod uwagę długoterminową skalowalność, zarządzanie kontaktami i wielkość firmy.
- Oceń znaczenie dostępności mobilnej dla Twojego zespołu w zarządzaniu projektami.
- Pomyśl o złożoności Twojego obecnego procesu zarządzania sprzedażą.
- Przeanalizuj swój budżet w kontekście wymagań każdego oprogramowania CRM, biorąc pod uwagę ceny i koszty SugarCRM.
- Określ poziom wsparcia dostawcy, jakiego potrzebujesz do automatyzacji usług i integracji kalendarza.
Ostateczny werdykt
Więc który wygrywa?
To trudne, ale skłaniamy się ku Bitrix24.
Jest po prostu łatwiejszy w użyciu, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz przygodę z CRM.
Co więcej, oferuje wiele narzędzi w jednym miejscu. SugarCRM jest potężny, ale może być przytłaczający.
Korzystaliśmy z obu rozwiązań i w przypadku większości firm Bitrix24 okazał się szybszym rozwiązaniem.
Szukasz prostego, ale skutecznego CRM?
Naszym wyborem jest Bitrix24.
Zaufaj nam, to my wykonaliśmy pracę, więc Ty nie musisz już tego robić.
Więcej o SugarCRM
Oto krótkie porównanie SugarCRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- SugarCRM kontra Pipedrive: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i elastycznego wdrażania, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym; Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnym schematem sprzedaży, który kładzie nacisk na łatwość obsługi dla małych i średnich firm.
- SugarCRM kontra GoHighLevel:GoHighLevel kontra SugarCRM: Która platforma CRM jest najlepsza w 2025 roku?: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych. Pomaga im zarządzać wieloma klientami. SugarCRM to dedykowany system CRM dla większych firm. Pomaga im analizować dane i dostosowywać proces sprzedaży.
- SugarCRM kontra Keap: SugarCRM oferuje solidne, wysoce konfigurowalne funkcje CRM do automatyzacji sprzedaży i marketingu, skalowalne dla większych zespołów; Keap (dawniej Infusionsoft) to system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży przeznaczony głównie dla małych firm.
- SugarCRM kontra ActiveCampaign: SugarCRM koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu sprzedażą i dostosowywaniu złożonych procesów sprzedaży; ActiveCampaign wyróżnia się przyjazną dla użytkownika automatyzacją marketingu, kampaniami e-mailowymi i segmentacją potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra HubSpot: SugarCRM umożliwia dogłębną personalizację i elastyczne wdrażanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; HubSpot oferuje intuicyjny, zintegrowany zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany ze swojej łatwości użytkowania.
- SugarCRM kontra Clickfunnels: SugarCRM to solidna platforma do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- SugarCRM kontra Folk: SugarCRM to potężny, konfigurowalny system CRM, który zaspokaja kompleksowe potrzeby biznesowe; Folk to nowoczesne narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami, które kładzie nacisk na prostotę i łatwość obsługi.
- SugarCRM kontra Instantly: SugarCRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM do automatyzacji działań działu sprzedaży i zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach wysyłania zimnych e-maili i generowania potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra ClickUp: SugarCRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM do automatyzacji sprzedaży, marketingu i usług; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- SugarCRM kontra poniedziałek: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i solidną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Monday CRM zapewnia wysoce wizualne, konfigurowalne przepływy pracy dla różnych procesów biznesowych, w tym CRM.
- SugarCRM kontra CRM kapsułkowy: SugarCRM to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami, natomiast Capsule CRM to prostsze i tańsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Insightly: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania do skomplikowanych procesów sprzedaży i raportowania; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami, kładąc nacisk na łatwość użytkowania dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Freshsales: SugarCRM zapewnia dogłębną personalizację i zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Freshsales CRM oferuje intuicyjny interfejs z opartą na sztucznej inteligencji oceną potencjalnych klientów i zintegrowaną automatyzacją sprzedaży.
- SugarCRM kontra Salesforce: SugarCRM oferuje opcję open-source ze znacznym potencjałem personalizacji; Salesforce to wiodący system CRM w chmurze z rozbudowanymi funkcjami, szeroką integracją i dużym ekosystemem, choć o wyższej złożoności.
Więcej o Bitrix24
Oto krótkie porównanie Bitrix24 z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Bitrix24 kontra Pipedrive: Bitrix24 oferuje kompleksowy pakiet obejmujący CRM i zarządzanie projektami, natomiast Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży.
- Bitrix24 kontra GoHighLevel:Bitrix24 to jak duży pakiet biurowy. Zawiera CRM, ale także narzędzia do komunikacji z zespołem i zarządzania projektami. To dobry wybór, jeśli potrzebujesz wielu rzeczy w jednym miejscu. GoHighLevel koncentruje się bardziej na sprzedaży i marketingu.
- Bitrix24 kontra Keap: Bitrix24 oferuje szeroką gamę funkcji do współpracy i CRM, natomiast Keap specjalizuje się w automatyzacji marketingu i szczegółowym zarządzaniu procesem sprzedaży.
- Bitrix24 kontra ActiveCampaign: Bitrix24 to rozbudowany pakiet biznesowy, natomiast ActiveCampaign specjalizuje się w zaawansowanej automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i pielęgnowaniu potencjalnych klientów.
- Bitrix24 kontra Hubspot: Bitrix24 oferuje szeroki zestaw funkcji dla operacji biznesowych, często wymagających nauczenia się obsługi; HubSpot oferuje przyjazną dla użytkownika, zintegrowaną platformę do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
- Bitrix24 kontra Clickfunnels: Bitrix24 to kompleksowy system do zarządzania firmą z CRM; ClickFunnels to przede wszystkim narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i stron docelowych.
- Bitrix24 kontra Folk: Bitrix24 to kompleksowa platforma do różnych funkcji biznesowych; Folk to bardziej ukierunkowany, oparty na współpracy system zarządzania kontaktami.
- Bitrix24 kontra Natychmiast: Bitrix24 oferuje szeroką gamę narzędzi biznesowych, w tym CRM; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanej wysyłce zimnych e-maili i rytmach sprzedaży.
- Bitrix24 kontra Kliknij: Bitrix24 to zintegrowana platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), zarządzania projektami i współpracy; ClickUp to wszechstronne narzędzie do zarządzania pracą z możliwością dostosowywania widoków.
- Bitrix24 kontra poniedziałek: Bitrix24 oferuje kompleksowe rozwiązanie biznesowe z CRM; Monday CRM zapewnia niezwykle wizualne i konfigurowalne przepływy pracy do zarządzania projektami i klientami.
- Bitrix24 kontra Capsule: Bitrix24 to bogata w funkcje platforma z funkcjami CRM, zarządzania zadaniami i współpracy; Capsule CRM to prostszy, bardziej usprawniony menedżer kontaktów i sprzedaży.
- Bitrix24 kontra Insightly: Bitrix24 to kompleksowy pakiet biznesowy z solidnymi narzędziami do współpracy i realizacji projektów; Insightly to system CRM ze zintegrowanymi funkcjami zarządzania projektami, często wybierany przez mniejsze firmy.
- Bitrix24 kontra Freshsales: Bitrix24 oferuje szeroką gamę funkcji biznesowych obok CRM; Freshsales CRM to platforma skoncentrowana na sprzedaży, wykorzystująca analizę wspomaganą przez sztuczną inteligencję do zarządzania potencjalnymi klientami i transakcjami.
- Bitrix24 kontra Salesforce: Bitrix24 to kompleksowe rozwiązanie dla firm różnej wielkości, obejmujące CRM; Salesforce to wiodący, niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM dla przedsiębiorstw o szerokich możliwościach.
Często zadawane pytania
Który z systemów jest lepszy dla małych firm: SugarCRM czy Bitrix24?
Bitrix24 może być lepszym wyborem dla mniejszych firm ze względu na łatwiejszą naukę obsługi i bardziej przystępne plany cenowe.
Czy mogę używać Bitrix24 i SugarCRM na moim telefonie?
Tak, obie platformy oferują aplikacje mobilne iOS i urządzeń z systemem Android, co umożliwia dostęp do danych CRM i zarządzanie nimi w dowolnym miejscu.
Jakie są główne różnice w cenach między SugarCRM i Bitrix24?
SugarCRM zazwyczaj ma wyższą cenę początkową. Bitrix24 oferuje darmowy plan z ograniczonymi funkcjami i bardziej przystępne cenowo plany płatne. małe firmy.
Który system CRM oferuje lepsze funkcje raportowania i analizy?
SugarCRM jest często uznawany za system oferujący bardziej rozbudowane funkcje raportowania i analiz, pozwalające na uzyskanie głębszego wglądu w wyniki sprzedaży i zachowania klientów.
Czy mogę wypróbować SugarCRM lub Bitrix24 zanim się zaangażuję?
Tak, obie platformy oferują bezpłatne okresy próbne. Pozwala to przetestować ich funkcje i sprawdzić, która z nich lepiej odpowiada Twoim potrzebom i przepływowi pracy.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese