Wybór właściwego CRM może być bardzo mylące, prawda?
Porównujesz SugarCRM i Zoho CRMi możesz nie wiedzieć, który z nich najlepiej pasuje do Twojej firmy.
To tak, jakbyś wybierał między dwiema fajnymi zabawkami, a dostałeś tylko jedną.
Przyjrzyjmy się bliżej SugarCRM i Zoho CRM mówiąc prostym językiem.
Przyjrzymy się temu, co robią, ile kosztują i który z nich może okazać się dla Ciebie idealny w roku 2025.
Przegląd
Poświęciliśmy niezliczone godziny na dogłębne zapoznanie się z SugarCRM i Zoho CRM.
Nasz zespół rygorystycznie przetestował każdą platformę, sprawdzając każdą funkcję i sprawdzając jej granice.
Dzięki praktycznemu doświadczeniu możemy zapewnić rzeczywiste, dogłębne porównanie, a nie tylko powierzchowny przegląd.
Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci pomóc! Zautomatyzuj marketing już dziś!
Wycena: Zarezerwuj swój plan demonstracyjny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Obsługa klienta
- Raportowanie i analityka
Chcesz prostego, ale skutecznego CRM Jak zorganizować relacje z klientami? Możesz to zrobić bez ryzyka!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 14 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Analityka i raportowanie
Czym jest SugarCRM?
SugarCRM to elastyczny CRM stworzone dla firm, które muszą dostosowywać się do potrzeb — na przykład dużych zespołów sprzedaży.
Umożliwia dostosowanie oprogramowania do Twoich konkretnych potrzeb i obsługę skomplikowanych procesów sprzedaży.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla SugarCRM…
Nasze podejście
Chcesz zwiększyć sprzedaż o 20% w 2025 roku? Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci w tym pomóc! Zautomatyzuj marketing, zarządzaj klientami i finalizuj więcej transakcji.
Kluczowe korzyści
- Platforma Open Source: Zapewnia większą elastyczność i kontrolę.
- Solidna automatyzacja sprzedaży: Usprawnij procesy sprzedaży i zwiększ produktywność.
- Doskonałe narzędzia do raportowania: Uzyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży.
- Aplikacja mobilna zawiera: dostęp do twojego CRM dane w podróży.
- Duża społeczność: Skorzystaj z bogactwa zasobów i wsparcia.
Wycena
SugarCRM oferuje darmowy okres próbny, aby przetestować możliwości systemu. Plany płatne zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie za użytkownika. Oto zestawienie:
- Elementy zasadnicze: 19 USD/użytkownika/miesiąc, minimalna liczba użytkowników: trzech.
- Standard: 59 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Zaawansowany: 85 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Premier: 135 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
Zalety
Wady
Czym jest Zoho CRM?
Zoho CRM koncentruje się na sprzedaży i potencjalnych klientach.
Pomaga zarządzać klientami. Został stworzony, aby rozwijać Twój biznes.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Zoho CRM…
Nasze podejście
Podnieś swój poziom media społecznościowe Strategia z Zoho Social. Od inteligentnego planowania i monitorowania mediów społecznościowych po dogłębną analizę – odkryj moc Zoho Social już dziś!
Kluczowe korzyści
- Personalizacja jest najważniejsza: Dostosuj Zoho CRM do swojego konkretnego przepływu pracy.
- Przystępne dla każdego: Rozpoczyna się od bezpłatnego planu dla maksymalnie 3 użytkowników.
- Dostęp do aplikacji mobilnej: Zarządzaj swoim systemem CRM w dowolnym czasie i miejscu.
- Wbudowana analityka: Śledź najważniejsze wskaźniki i uzyskaj cenne informacje.
Wycena
- Standard: 14 USD/użytkownika/miesiąc.
- Profesjonalny: 23 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo:40 USD/użytkownik/miesiąc.
- Ostateczny: 52 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W analizie oceniono SugarCRM, wiodącą platformę CRM, znaną z możliwości dostosowywania jej do potrzeb przedsiębiorstwa oraz modułowych komponentów, takich jak sprzedaż cukru i rynek cukru.
Zoho, obszerny pakiet obejmujący wiele platform i zintegrowanych aplikacji Zoho.
Porównanie to pozwoli wyjaśnić, która platforma CRM oferuje najlepsze podejście do skalowania sprzedaży korporacyjnej w porównaniu z platformą kompleksową biznes zarządzanie i specjalistyczne zarządzanie mediami społecznościowymi.
1. Zakres platformy głównej i grupa docelowa
- SugarCRMModułowa platforma CRM zaprojektowana do użytku na poziomie korporacyjnym, oferująca zintegrowane chmury sprzedażowe, takie jak Sugar Sell i Sugar Market. Koncentruje się na głębokiej personalizacji i obsłudze. automatyzacja, co czyni go doskonałym wyborem dla dużych organizacji potrzebujących rozszerzonego wsparcia.
- Zoho:Ogromny ekosystem aplikacji Zoho i wielu platform obejmujących sprzedaż, finanse, IT i HR. Często jest pozycjonowany jako niedrogi system CRM dla średnich firm poszukujących zintegrowanego pakietu wielu kont i narzędzi.
2. Struktura cen i przystępność cenowa
- SugarCRMCeny SugarCRM są wysokie, zazwyczaj ustalane na podstawie liczby użytkowników i często wymagają minimalnej liczby użytkowników dla modułów takich jak Sugar Sell. Wysoki koszt SugarCRM sprawia, że rzadko jest to opłacalna opcja CRM, często wymuszając poszukiwanie alternatyw.
- ZohoOferuje przejrzyste i modułowe ceny, często zaczynając od darmowego planu CRM i oferując bardzo konkurencyjne ceny CRM w ramach planów płatnych. Modułowa struktura pozwala wielu kontom na korzystanie z konkretnych aplikacji Zoho, co czyni go bardzo przystępnym cenowo systemem CRM.
3. Automatyzacja sprzedaży i funkcje
- SugarCRM: Zapewnia zaawansowane narzędzia do optymalizacji sprzedaży oraz przepływy pracy typu „przeciągnij i upuść” dla złożonych sekwencji sprzedaży. Jego podstawowa wartość tkwi w dogłębnej automatyzacji marketingu i integracji wszystkich komponentów przedsiębiorstwa zajmującego się produkcją cukru.
- Zoho: Oferuje solidną automatyzację marketingową i potężne wbudowane funkcje Narzędzia AIPlatforma oferuje kompleksowe możliwości automatyzacji w obszarach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, umożliwiając użytkownikom tworzenie zaawansowanych przepływów pracy metodą „przeciągnij i upuść”.
4. Integracja mediów społecznościowych i marketingu
- SugarCRM: Zapewnia zaawansowaną automatyzację marketingu na rynku cukru, ale opiera się głównie na integracjach API, umożliwiając głęboką interakcję z mediami społecznościowymi. Nie jest zasadniczo zbudowana wokół postów w mediach społecznościowych publikowanych w czasie rzeczywistym.
- Zoho: Wyróżnia się w tym obszarze dzięki Zoho Social, dedykowanemu narzędziu do zarządzania mediami społecznościowymi. Użytkownicy mogą zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych, śledzić ich wyniki i… natychmiast publikować posty na platformach i kanałach mediów społecznościowych.
5. Moduły serwisowe i wsparcia
- SugarCRM:Oferuje automatyzację usług poprzez usługę Sugar Serve, zapewniającą solidne bilety, zarządzanie wiedzą i rozszerzone wsparcie dostosowane do dużych zespołów serwisowych.
- Zoho: Zapewnia dedykowane centrum obsługi (Zoho Desk) z kompleksowymi narzędziami do zarządzania zapytaniami klientów i dbania o ich sukces. Jego modułowa natura pozwala na udostępnianie specjalistycznych narzędzi obsługi w różnych aplikacjach Zoho.
6. Ekosystem aplikacji i interoperacyjność
- SugarCRM:Potężna, scentralizowana platforma CRM skoncentrowana na sprzedaży i obsłudze klienta. Jej ekosystem, choć rozbudowany (firma produkująca cukier), jest mniejszy niż Zoho i zazwyczaj wymaga zewnętrznej integracji dla działu finansowego lub wyspecjalizowanego marketingu.
- Zoho:Podstawową siłą jest rozległy ekosystem innych aplikacji Zoho (takich jak Książki Zoho(, Zoho Campaigns). Te liczne platformy płynnie ze sobą współpracują, umożliwiając użytkownikowi zarządzanie finansami, HR i marketingiem z tego samego scentralizowanego systemu.
7. Doświadczenie użytkownika (UI) i personalizacja
- SugarCRM: Oferuje niezrównane możliwości personalizacji na poziomie przedsiębiorstwa cukrowniczego, choć jego interfejs użytkownika może wydawać się niektórym użytkownikom przestarzały lub skomplikowany. Został zaprojektowany z myślą o wysokim stopniu personalizacji.
- ZohoOferuje nowoczesny, przejrzysty interfejs użytkownika, po którym łatwo się poruszać. Modułowość aplikacji Zoho, mimo dużej możliwości personalizacji, zapewnia elastyczność na wielu platformach i w zależności od potrzeb użytkowników.
8. Komponenty Sales Cloud
- SugarCRMKomponent „Sugar Sell” to potężne narzędzie do automatyzacji sprzedaży, koncentrujące się na złożoności B2B, wysokiej wydajności sprzedaży i długoterminowej wartości dla klienta. Zawiera zaawansowaną analitykę i prognozowanie.
- ZohoOferuje kompleksowe narzędzia sprzedażowe w ramach CRM, w tym automatyzację zespołu sprzedaży, zarządzanie zapasami i integrację z kalendarzem. Został zaprojektowany jako kompletne rozwiązanie dla zespołu sprzedaży, odpowiednie dla firm o różnej wielkości.
9. Zarządzanie kampaniami w mediach społecznościowych
- SugarCRM:kampanie w mediach społecznościowych są zarządzane przede wszystkim jako działania marketingowe wysokiego szczebla, z mniejszym naciskiem na bezpośrednie, bieżące zaangażowanie społeczne i szczegółowe wskaźniki efektywności mediów społecznościowych w ramach głównego CRM.
- Zoho:Aplikacja mobilna Zoho Social to wyjątkowa funkcja, która umożliwia menedżerowi mediów społecznościowych monitorowanie wielu kanałów społecznościowych, śledzenie kampanii w mediach społecznościowych i utrzymywanie regularnej i aktywnej obecności w mediach społecznościowych, nawet gdy nie znajduje się przy komputerze stacjonarnym.
Na co zwrócić uwagę wybierając narzędzie CRM?
- Zastanów się, w jakim stopniu Twój zespół korzysta z Google Workspace.
- Oceń potrzebę głębokiej personalizacji.
- Należy wziąć pod uwagę długoterminową skalowalność i wielkość firmy.
- Oceń znaczenie dostępności mobilnej dla Twojego zespołu.
- Pomyśl o złożoności Twojego obecnego procesu zarządzania sprzedażą.
- Przeanalizuj swój budżet w kontekście wymagań każdego oprogramowania CRM.
- Określ poziom wsparcia dostawcy, jakiego będziesz potrzebować.
Ostateczny werdykt
Więc który wygrywa?
Wszystko zależy od potrzeb Twojej firmy.
Jeśli potrzebujesz bardzo niestandardowych rozwiązań i dysponujesz większym budżetem, SugarCRM jest potężnym rozwiązaniem.
Jednak dla większości firm lepszym wyborem będzie Zoho CRM.
Jest łatwiejszy w użyciu, ma mnóstwo funkcji i nie zrujnuje Twojego budżetu.
Widzieliśmy, że wiele firm zmaga się z wyborem odpowiedniego systemu CRM, a Zoho CRM często spełnia oczekiwania, łącząc w sobie solidność i prostotę.
Zaufaj nam, najprawdopodobniej będzie pasować idealnie.
Więcej o SugarCRM
Oto krótkie porównanie SugarCRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- SugarCRM kontra Pipedrive: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i elastycznego wdrażania, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym; Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnym schematem sprzedaży, który kładzie nacisk na łatwość obsługi dla małych i średnich firm.
- SugarCRM kontra GoHighLevel:GoHighLevel kontra SugarCRM: Która platforma CRM jest najlepsza w 2025 roku?: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych. Pomaga im zarządzać wieloma klientami. SugarCRM to dedykowany system CRM dla większych firm. Pomaga im analizować dane i dostosowywać proces sprzedaży.
- SugarCRM kontra Keap: SugarCRM oferuje solidne, wysoce konfigurowalne funkcje CRM do automatyzacji sprzedaży i marketingu, skalowalne dla większych zespołów; Keap (dawniej Infusionsoft) to system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży przeznaczony głównie dla małych firm.
- SugarCRM kontra ActiveCampaign: SugarCRM koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu sprzedażą i dostosowywaniu złożonych procesów sprzedaży; ActiveCampaign wyróżnia się przyjazną dla użytkownika automatyzacją marketingu, kampaniami e-mailowymi i segmentacją potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra HubSpot: SugarCRM umożliwia dogłębną personalizację i elastyczne wdrażanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; HubSpot oferuje intuicyjny, zintegrowany zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany ze swojej łatwości użytkowania.
- SugarCRM kontra Clickfunnels: SugarCRM to solidna platforma do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- SugarCRM kontra Folk: SugarCRM to potężny, konfigurowalny system CRM, który zaspokaja kompleksowe potrzeby biznesowe; Folk to nowoczesne narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami, które kładzie nacisk na prostotę i łatwość obsługi.
- SugarCRM kontra Instantly: SugarCRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM do automatyzacji działań działu sprzedaży i zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach wysyłania zimnych e-maili i generowania potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra ClickUp: SugarCRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM do automatyzacji sprzedaży, marketingu i usług; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- SugarCRM kontra poniedziałek: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i solidną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Monday CRM zapewnia wysoce wizualne, konfigurowalne przepływy pracy dla różnych procesów biznesowych, w tym CRM.
- SugarCRM kontra CRM kapsułkowy: SugarCRM to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami, natomiast Capsule CRM to prostsze i tańsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Insightly: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania do skomplikowanych procesów sprzedaży i raportowania; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami, kładąc nacisk na łatwość użytkowania dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Freshsales: SugarCRM zapewnia dogłębną personalizację i zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Freshsales CRM oferuje intuicyjny interfejs z opartą na sztucznej inteligencji oceną potencjalnych klientów i zintegrowaną automatyzacją sprzedaży.
- SugarCRM kontra Salesforce: SugarCRM oferuje opcję open-source ze znacznym potencjałem personalizacji; Salesforce to wiodący system CRM w chmurze z rozbudowanymi funkcjami, szeroką integracją i dużym ekosystemem, choć o wyższej złożoności.
Więcej o Zoho CRM
Oto zwięzłe porównanie Zoho CRM z alternatywami:
- Zoho CRM kontra Pipedrive: Zoho CRM oferuje bogaty zestaw funkcji i jest niedrogie, a Pipedrive zapewnia prostszy, wizualny proces sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Keap: Zoho CRM to holistyczny system CRM; Keap specjalizuje się w zintegrowanej automatyzacji sprzedaży i marketingu.
- Zoho kontra GoHighLevelZoho CRM to bardzo elastyczny i bogaty w funkcje system CRM. Świetnie sprawdza się w firmach każdej wielkości, oferując dogłębną personalizację i solidne raporty sprzedażowe. GoHighLevel to kompleksowa platforma przeznaczona głównie dla agencji marketingowych.
- Zoho CRM kontra ActiveCampaign: Zoho CRM oferuje kompleksowe rozwiązania CRM; ActiveCampaign jest liderem w dziedzinie zaawansowanej automatyzacji marketingu.
- Zoho CRM kontra HubSpot: Zoho CRM jest opłacalny i oferuje różnorodne funkcje; HubSpot jest przyjazny dla użytkownika i oferuje rozbudowaną platformę, ale może być droższy.
- Zoho CRM kontra ClickFunnels: Zoho CRM to kompletny pakiet do zarządzania firmą; ClickFunnels koncentruje się na budowaniu lejków sprzedażowych zoptymalizowanych pod kątem konwersji.
- Zoho CRM kontra ludzie: Zoho CRM to rozbudowany, konfigurowalny system CRM; Folk to prostsze narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami.
- Zoho CRM kontra Instantly: Zoho CRM zapewnia pełen cykl CRM; Instantly specjalizuje się w zimne e-maile na dużą skalę.
- Zoho CRM kontra ClickUp: Zoho CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM; ClickUp to przede wszystkim wszechstronna platforma do zarządzania projektami.
- Zoho CRM kontra poniedziałkowy CRM: Zoho CRM oferuje rozbudowaną funkcjonalność CRM; Monday CRM kładzie nacisk na wizualne przepływy pracy w ramach szerszego systemu operacyjnego.
- Zoho CRM kontra CRM kapsułowy: Zoho CRM jest rozbudowany i konfigurowalny; Capsule CRM znany jest ze swojej prostoty i łatwości użytkowania.
- Zoho CRM kontra Insightly: Zoho CRM zapewnia wszechstronne funkcje CRM; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami.
- Zoho CRM kontra Freshsales CRM: Zoho CRM oferuje solidną automatyzację i personalizację; Freshsales CRM charakteryzuje się intuicyjnym procesem sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Salesforce: Zoho CRM to niedroga alternatywa oferująca bogaty zestaw funkcji; Salesforce to w pełni konfigurowalne, wiodące na rynku rozwiązanie dla przedsiębiorstw.
Często zadawane pytania
Który system CRM jest lepszy dla małych firm?
Zoho CRM często pasuje małe firmy Lepszy. Jest przyjazny dla użytkownika, ma przystępne cenowo plany i oferuje niezbędne funkcje bez konieczności skomplikowanej personalizacji. SugarCRM jest bardziej ukierunkowany na firmy wymagające bardzo wysokiego poziomu personalizacji, co jest mniej powszechne w mniejszych firmach.
Czy SugarCRM jest bardziej konfigurowalny niż Zoho CRM?
Tak, SugarCRM słynie z szerokich możliwości personalizacji. Jeśli Twoja firma ma unikalne przepływy pracy i potrzeby, SugarCRM zapewnia większą elastyczność w dostosowywaniu CRM do Twoich specyficznych wymagań. Zoho CRM również oferuje personalizację, ale w mniejszym zakresie.
Czy Zoho CRM oferuje automatyzację marketingu?
Tak, Zoho CRM zawiera rozbudowane, wbudowane funkcje automatyzacji marketingu. Możesz prowadzić kampanie e-mailowe, zarządzać mediami społecznościowymi i śledzić skuteczność kampanii – wszystko na platformie. SugarCRM umożliwia automatyzację marketingu, ale często wymaga integracji z innymi platformami.
Który CRM jest łatwiejszy w obsłudze?
Zoho CRM ma generalnie bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs. Ułatwia to zespołom wdrożenie i korzystanie z systemu bez konieczności intensywnego szkolenia. SugarCRM może być bardziej złożony ze względu na wysoki poziom personalizacji.
Czy istnieje wiele integracji dla obu systemów CRM?
Oba CRM-y oferują wiele integracji. Zoho CRM bardzo dobrze integruje się z aplikacjami pakietu Zoho oraz wieloma innymi aplikacjami firm trzecich. SugarCRM również oferuje wiele integracji, zwłaszcza poprzez platformę SugarExchange.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish