Recenzja Capsule CRM: Najlepsze rozwiązanie dla firm w 2025 roku?

Prowadzenie małej firmy to nie lada wyzwanie.

Żonglujesz zadaniami, zabiegasz o klientów i starasz się budować trwałe relacje z klientami.

To może wydawać się przytłaczające, prawda?

W tym miejscu przydaje się narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takie jak Capsule CRM wchodzi.

Ale czy to właściwy wybór dla Ciebie? mała firma?

W tej recenzji przyjrzymy się funkcjom, cenom i użyteczności Capsule CRM, aby pomóc Ci zdecydować, czy jest to najlepsze rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom.

Kapsułka

Chcesz usprawnić swój proces sprzedaży? Capsule CRM oferuje solidny system zarządzania kontaktami z intuicyjnymi narzędziami. Nie trać leadów! Przekonaj się o sile tego wiodącego CRM oprogramowanie.

Wypróbuj Capsule ZA DARMO

Czym jest Capsule CRM?

Wyobraź sobie cyfrową książkę adresową, która potrafi znacznie więcej niż tylko przechowywać imiona i nazwiska oraz numery.

To jest kapsułka CRM w paru słowach!

To jest CRM system zaprojektowany, aby pomóc Ci zarządzać klientami, organizować proces sprzedaży i budować silniejsze relacje.

Ten CRM Rozwiązanie to umożliwia przechowywanie wszystkich danych klientów w jednym miejscu.

Śledź interakcje i zarządzaj transakcjami od początku do końca.

Dodatkowo kapsułka CRM zapewnia prosty i niedrogi sposób zarządzania kontaktami bez ponoszenia znacznych wydatków.

Kto stworzył Capsule CRM?

Został stworzony przez firmę programistyczną o nazwie Zestia, założoną przez Duncan Stockdill, Phillip Haines, I Zasada Wendy.

Ich celem było stworzenie CRM rozwiązania przyjazne dla użytkownika i przystępne cenowo, zwłaszcza dla małych firm.

Wiedzieli, że wiele małych firm uważało istniejące rozwiązania CRM za zbyt skomplikowane lub zbyt drogie w przeliczeniu na użytkownika.

Celem Zestii było umożliwienie tym przedsiębiorstwom skupienia się na tym, co najważniejsze: obsłudze klientów i zwiększaniu sprzedaży.

Oprócz Capsule CRM, Zestia oferuje również inne przydatne narzędzie do zarządzania projektami o nazwie „Orangescrum”.

Najważniejsze korzyści z CRM kapsułkowego

• Łatwy w użyciu: Capsule CRM słynie z przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Nie musisz być ekspertem od technologii, żeby się nim poruszać! Dzięki temu Ty i Twój zespół szybko zaczniecie z niego korzystać.
• Przystępne ceny: Oferują darmową wersję z podstawowymi funkcjami dla maksymalnie 2 użytkowników. Plany płatne są również bardzo konkurencyjne, co czyni je przyjaznym dla budżetu wyborem dla małych firm.
• Potężne zarządzanie kontaktami: Zorganizuj wszystkie informacje o klientach w jednym centralnym miejscu. Koniec z przeszukiwaniem arkuszy kalkulacyjnych i bałaganem w skrzynkach odbiorczych!
• Zarządzanie lejkiem sprzedaży: Wizualizuj i śledź swoje transakcje sprzedaży od pierwszego kontaktu do sfinalizowania. Możesz nawet zarządzać wieloma procesami sprzedaży dla różnych produktów lub usług.
• Integracje: Capsule CRM bezproblemowo integruje się z innymi popularnymi narzędziami, z których możesz już korzystać, takimi jak Gmail, Mailchimp i Zapier. To pomaga usprawnić Twoje biznes procesy i zwiększyć wydajność.
• Personalizacja: Dopasuj Capsule CRM do swoich potrzeb. Możesz dostosowywać pola, tworzyć niestandardowe raporty i dostosowywać lejki sprzedażowe do swojego przepływu pracy.
• Aplikacja mobilna: Dzięki swojej aplikacji mobilnej iOS i urządzeń z systemem Android możesz uzyskać dostęp do danych klientów i zarządzać sprzedażą, gdziekolwiek jesteś.
• Marketing e-mailowy: Integrate with email marketing tools like Mailchimp to create targeted campaigns and nurture your leads.
• Świetna obsługa klienta: Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytania lub będziesz potrzebować pomocy, Capsule CRM oferuje doskonałą obsługę klienta, która Ci pomoże.

Najlepsze funkcje

Co wyróżnia Capsule CRM na tle innych rozwiązań?

Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z jego najlepszych funkcji, które mogą przynieść Ci realne korzyści mała firma.

1. Zarządzanie kontaktami

Dzięki Capsule CRM możesz łatwo uporządkować i udostępnić wszystkie informacje o klientach.

Możesz przechowywać wszystko, od podstawowych danych kontaktowych (takich jak imiona, adresy e-mail i numery telefonów) po bardziej szczegółowe notatki, pliki i media społecznościowe spinki do mankietów.

Dzięki scentralizowanemu systemowi każdy członek Twojego zespołu ma dostęp do najnowszych informacji o klientach, co pozwala zapewnić spersonalizowaną obsługę i budować silniejsze relacje.

2. Lejek sprzedaży

Pożegnaj się z bałaganem w arkuszach kalkulacyjnych i karteczkami samoprzylepnymi!

Capsule CRM oferuje wizualny model sprzedaży, który pozwala śledzić przebieg transakcji w całym cyklu sprzedaży.

Możesz łatwo sprawdzić, które transakcje są w toku, które wymagają uwagi, a które są bliskie sfinalizowania.

Dzięki temu przejrzystemu przeglądowi możesz kontrolować proces sprzedaży i identyfikować potencjalne przeszkody.

3. Asystent treści AI

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content Asystent can lend a hand.

To przydatne narzędzie może generować spersonalizowane sugestie treści w oparciu o dane klientów i kontekst sprzedaży.

Dzięki temu oszczędzasz czas i możesz komunikować się bardziej efektywnie z potencjalnymi klientami i klientami.

4. Marketing e-mailowy

Utrzymuj kontakt ze swoimi odbiorcami za pomocą ukierunkowanych kampanii e-mailowych.

Capsule CRM integruje się z popularnymi platformami do marketingu e-mailowego, np. Mailchimp, umożliwiając segmentację kontaktów i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości.

Dzięki temu możesz pielęgnować relacje z potencjalnymi klientami, promować swoje produkty lub usługi i budować trwałe relacje.

5. Analityka sprzedaży

Śledź wyniki sprzedaży i identyfikuj obszary wymagające udoskonalenia dzięki wbudowanym funkcjom analitycznym Capsule CRM.

Można również generować raporty dotyczące kluczowych wskaźników, takich jak wskaźniki konwersji transakcji, wygenerowane przychody i długość cyklu sprzedaży.

Te informacje pomogą Ci zrozumieć, co działa dobrze i gdzie możesz zoptymalizować swoje strategie sprzedaży.

Wycena

Nazwa planu	Cena (rozliczana rocznie)	Główne cechy
Bezpłatny	$0	Dwóch użytkowników, za darmo na zawsze.
Rozrusznik	18 USD/użytkownik/miesiąc	30 000 kontaktów, szablony wiadomości e-mail, asystent poczty e-mail oparty na sztucznej inteligencji.
Wzrost	36 USD/użytkownik/miesiąc	60 000 kontaktów, automatyzacja przepływu pracy, wiele kanałów sprzedaży.
Zaawansowany	54 USD/użytkownik/miesiąc	120 000 kontaktów, wiele tablic projektowych. Wzbogacanie kontaktów.

Plusy i minusy

Alternatywy dla CRM kapsułkowego

Oto kilka Alternatywy dla CRM kapsułkowego z krótkim przeglądem każdego z nich:

• Przejdź na wysoki poziom: Kompleksowa platforma marketingowo-sprzedażowa przeznaczona dla agencji i firm, oferująca kompleksowe narzędzia, w tym narzędzia do tworzenia lejków sprzedażowych, marketing e-mailowy, automatyzację SMS-ów i zarządzanie klientami.
• Pipedrive: Rozwiązanie CRM zorientowane na sprzedaż, znane z intuicyjnych, wizualnych kanałów sprzedaży, które pomagają zespołom skutecznie zarządzać transakcjami i śledzić postępy.
• Zachować: Specjalizuje się w automatyzacji dla małych firm, łącząc funkcjonalności CRM z marketingiem e-mailowym i zarządzaniem procesem sprzedaży.
• Aktywna kampania: Platforma automatyzacji obsługi klienta, która integruje funkcjonalności marketingu, sprzedaży i handlu elektronicznego, umożliwiając spersonalizowaną komunikację i zautomatyzowane przepływy pracy.
• HubSpot: Szeroko znana platforma oferująca zestaw „centrów” do obsługi sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, zarządzania treścią i operacji, idealna dla firm poszukujących zintegrowanych rozwiązań.
• Lejki kliknięć: Przede wszystkim narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i stron docelowych, umożliwiające zbieranie potencjalnych klientów i podstawowe funkcje marketingu e-mailowego, ze szczególnym uwzględnieniem kampanii internetowych nastawionych na konwersję.
• Ludowy: Prosty, zintegrowany i proaktywny system CRM z funkcjami takimi jak kanały sprzedaży, kampanie e-mailowe, zarządzanie kontaktami i automatyzacja przepływu pracy.
• Natychmiast: Ta firma specjalizuje się w generowaniu leadów i zimny e-mail zasięg, zapewnianie zarządzanie relacjami z klientami, śledzenie potencjalnych klientów i automatyzacja procesów sprzedaży.
• Kliknij w górę: Wszechstronna platforma do zarządzania pracą, którą można dostosować do funkcjonowania jako system CRM, oferująca takie funkcje, jak zarządzanie kontaktami, widoki lejka sprzedaży, integracja z pocztą e-mail i konfigurowalne pulpity nawigacyjne.
• Poniedziałkowy CRM: Wysoce konfigurowalna platforma, której struktura przypomina arkusz kalkulacyjny, umożliwiająca pełne zarządzanie potencjalnymi klientami, prognozowanie sprzedaży, synchronizację poczty e-mail i śledzenie aktywności.
• Wnikliwie: Rozwiązanie CRM odpowiednie dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferujące zarządzanie kontaktami i projektami, automatyzację przepływu pracy i solidne raportowanie, a także przyjazny dla użytkownika interfejs.
• Freshsales CRM: Ekonomiczna opcja oferująca rozbudowane funkcje dla zespołów sprzedaży, w tym komunikację z potencjalnymi klientami, narzędzia konwersji, opartą na sztucznej inteligencji punktację potencjalnych klientów oraz zaawansowane możliwości integracji.
• Salesforce: Solidna, wiodąca w branży platforma CRM, oferująca rozbudowane funkcje dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, znana z wysokiej możliwości dostosowania i skalowalności dla większych przedsiębiorstw.
• Zendesk: Przede wszystkim platforma obsługi i wsparcia klienta, która oferuje również solidne funkcje CRM, umożliwiając kompleksowe zarządzanie interakcją z klientem i analizę.

Porównanie CRM kapsułkowego

Oto krótkie porównanie Capsule CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:

• Kapsułkowy CRM vs GoHighLevel: Capsule CRM wyróżnia się prostym zarządzaniem kontaktami i lejkiem sprzedaży, natomiast GoHighLevel oferuje kompleksowa platforma do sprzedaży, automatyzacji marketingu i generowania leadów.
• Kapsułkowy CRM kontra Pipedrive: Capsule CRM zapewnia proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami i sprzedażą, natomiast Pipedrive jest narzędziem do wizualnego zarządzania procesem sprzedaży.
• CRM kapsułkowy kontra Keap: Capsule CRM stawia na prostotę i przystępną cenę w przypadku śledzenia kontaktów i sprzedaży; Keap oferuje rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu i sprzedaży, często jednak po wyższej cenie.
• Kapsułkowy CRM w porównaniu z ActiveCampaign: Capsule CRM oferuje solidne zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedaży, natomiast ActiveCampaign zapewnia wydajną automatyzację marketingu, kampanie e-mailowe i zaawansowane możliwości segmentacji.
• CRM kapsułkowy kontra HubSpot:Capsule CRM to przyjazny dla użytkownika i niedrogi system CRM do zarządzania interakcjami z klientami, natomiast HubSpot oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, obejmujący zarówno bezpłatne, jak i skalowalne opcje płatne.
• CRM kapsułkowy kontra Lejki kliknięć: Capsule CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, ClickFunnels specjalizuje się w budowaniu lejków sprzedażowych i optymalizacji procesów konwersji.
• Kapsułkowy CRM vs Lud: Capsule CRM to proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami, natomiast Folk koncentruje się na wspólna organizacja kontaktów i wzbogacanie ich o nowoczesne funkcje.
• Kapsułkowy CRM vs Natychmiast: Capsule CRM koncentruje się na ogólnym kontakcie i zarządzaniu sprzedażą, podczas gdy Rozwiązanie Instantly jest dostosowane do zautomatyzowanej wysyłki zimnych e-maili i angażowania klientów.
• CRM kapsułkowy kontra Kliknij w górę: Capsule CRM to dedykowane rozwiązanie CRM, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która obejmuje: Funkcjonalności CRM obok zarządzania projektami i zadaniami.
• Kapsułkowy CRM vs poniedziałkowy CRM: Capsule CRM oferuje proste zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedaży, Monday CRM oferuje wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i rozbudowane funkcje współpracy zespołowej.
• CRM kapsułkowy kontra Insightly: Capsule CRM koncentruje się na łatwości użytkowania i śledzeniu kontaktów, natomiast Insightly oferuje bardziej wszechstronny CRM z zaawansowanymi funkcjami zarządzania projektami.
• Kapsułowy CRM kontra Freshsales CRM: Capsule CRM stawia na prostotę sprzedaży i zarządzania kontaktami, podczas gdy Freshsales CRM oferuje bardziej niezawodną platformę sprzedaży z analizami wspomaganymi przez sztuczną inteligencję i zaawansowaną analityką.
• Kapsułkowy CRM kontra Salesforce: Capsule CRM to idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm poszukujących prostego i niedrogiego rozwiązania CRM. Salesforce to z kolei CRM klasy korporacyjnej oferujący szerokie możliwości personalizacji i skalowalności. dla dużych organizacji.
• Capsule CRM kontra Zendesk: Capsule CRM skupia się na sprzedaży i zarządzaniu relacjami z klientami, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta, która specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu zgłoszeń i wsparcia.

Osobiste doświadczenie z Capsule CRM

Mój zespół niedawno wdrożył Capsule CRM, aby zarządzać rosnącą bazą klientów i usprawnić proces sprzedaży.

Szukaliśmy łatwego w obsłudze i niedrogiego rozwiązania, które pomogłoby nam zachować porządek i poprawić relacje z klientami.

Capsule CRM sprawdza się na wszystkich frontach!

Oto w jaki sposób wykorzystaliśmy Capsule CRM do osiągnięcia naszych celów:

• Centralizacja wszystkich informacji o klientach: Zaimportowaliśmy wszystkie dane naszych klientów do Capsule CRM, tworząc jedno źródło informacji dla naszego zespołu. Dzięki temu wyeliminowaliśmy konieczność przeszukiwania wielu arkuszy kalkulacyjnych i wątków e-mail.
• Wizualizacja naszego procesu sprzedaży: Dzięki funkcji lejka sprzedażowego Capsule CRM uzyskaliśmy przejrzysty, wizualny obraz naszego procesu sprzedaży. Pomogło nam to śledzić transakcje, identyfikować potencjalne przeszkody i ustalać priorytety działań.
• Ulepszona komunikacja: Zintegrowaliśmy Capsule CRM z naszą platformą do e-mail marketingu, aby wysyłać klientom ukierunkowane komunikaty. Pozwoliło nam to pielęgnować relacje i pozostać w centrum uwagi.
• Śledziliśmy nasze postępy: Wykorzystaliśmy Capsule CRM raportowanie funkcje monitorowania wyników sprzedaży i identyfikowania obszarów wymagających poprawy. To podejście oparte na danych pomogło nam podejmować świadome decyzje i optymalizować strategię sprzedaży.
• Łatwość użytkowania: Intuicyjny interfejs ułatwił naszemu zespołowi wdrożenie i efektywne wykorzystanie platformy.
• Zarządzanie kontaktami: Zebranie wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu usprawniło naszą komunikację i poprawiło jakość obsługi klienta.
• Zarządzanie lejkiem sprzedaży: Wizualny schemat postępowania zapewnił nam przejrzysty przegląd procesu sprzedaży, pomagając nam utrzymać się na właściwej drodze.
• Integracje: Connecting Capsule CRM with our other biznes tools improved efficiency and automated tasks.
• Przystępność cenowa: Konkurencyjne ceny sprawiły, że był to dla nas wybór przyjazny dla budżetu. mała firma.

Ostatnie myśli

Capsule CRM to świetny wybór dla małych firm.

Pomaga zachować porządek, śledzić sprzedaż i budować silniejsze relacje z klientami.

Jest prosty w obsłudze, nawet jeśli dopiero zaczynasz przygodę z CRM.

Choć może nie mieć wszystkich funkcji dostępnych w niektórych większych i droższych systemach CRM.

Oferuje podstawowe funkcje, których potrzebuje większość małych firm.

Co więcej, integruje się z innymi popularnymi narzędziami, z których być może już korzystasz.

Chcesz sprawdzić, czy Capsule CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy? Wypróbuj darmowy okres próbny!

Możesz przetestować funkcje i sprawdzić, jak mogą one pomóc Ci rozwinąć Twój biznes.

Często zadawane pytania