Jak korzystać z funkcji zdalnego dostępu Atera w 2025 roku

Masz problem z naprawą komputerów na odległość?

Dojeżdżanie do każdego klienta to prawdziwa męka. Powolne narzędzia robić Twoja praca jest trudniejsza.

Potrzebujesz szybkiego i łatwego sposobu, aby pomagać ludziom, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Atera może rozwiązać te problemy. Ułatwia zdalną pomoc komputerową.

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z Atery Zdalny dostęp Funkcja w 2025 roku.

Dowiesz się, jak go skonfigurować i wykorzystać wszystkie jego najlepsze części.

Przygotuj się na to, że praca w Twoim środowisku IT stanie się o wiele łatwiejsza.

Atera

Gotowy do usprawnienia swojego Zarządzanie ITPonad 90% użytkowników Atery odnotowało wzrost wydajności już w pierwszym miesiącu.

Wypróbuj Atera za darmo

Zrozumienie zdalnego dostępu Atera

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co tak naprawdę oznacza „zdalny dostęp” we współczesnym świecie IT?

To coś więcej niż tylko oglądanie kolejnego ekranu komputera.

Zdalny dostęp Atery umożliwia rozwiązywanie problemów z dowolnego miejsca.

Jest on wbudowany w ich główny system zarządzania IT.

Oznacza to, że wszystkie Twoje narzędzia będą ze sobą płynnie współpracować.

Czym jest Atera Remote Access?

Atera Remote Access umożliwia połączenie się z komputerem lub urządzeniem ze zdalnej lokalizacji. 

Możesz zobaczyć jego ekran i sterować nim tak, jakbyś tam był.

To kluczowy element platformy firmy Atera.

Funkcja ta jest zgodna z popularnymi narzędziami, takimi jak: Splashtop, AnyDesk i TeamViewer.

Atera może nawet zainstalować te narzędzia za Ciebie, jeśli jeszcze ich tam nie masz.

Dlaczego podejście firmy Atera wyróżnia się

Atera ułatwia zdalną pomoc. Jest szybka i prosta w obsłudze. Możesz wybrać sposób połączenia.

Czy trzeba nawiązać połączenie bez obecności użytkownika?

To jest „dostęp bez nadzoru”. Czy potrzebujesz zgody użytkownika na połączenie?

To jest „dostęp z obsługą”. Ten wybór pomaga pracować mądrzej.

Atera pomaga również w organizacji pracy zdalnej.

Oznacza to, że Twój klient może łatwo uzyskać pomoc, nawet jeśli nie znajduje się w biurze.

Kluczowe korzyści dla specjalistów IT i MSP

Korzystanie z Atery do zdalnego dostępu przynosi liczne korzyści. 

Oszczędzasz czas i pieniądze, nie musząc dojeżdżać do każdego zlecenia. Możesz szybciej rozwiązać problemy.

To uszczęśliwi Twojego klienta. Dzięki temu możesz pomóc większej liczbie osób, bo to takie szybkie.

Każda sesja zdalna przebiega sprawnie i bezpiecznie.

Dzięki temu możesz łatwo zarządzać wieloma komputerami. Twoja praca stanie się o wiele bardziej efektywna.

Konfigurowanie zdalnego dostępu Atera

Gotowy zacząć pomagać swoim klientom z dowolnego miejsca?

Konfiguracja zdalnego dostępu do Atery jest prosta.

Najpierw musisz zrobić kilka prostych rzeczy.

Sprawdźmy, jak to wszystko przygotować.

1. Wymagania wstępne dla pomyślnego dostępu zdalnego

Zanim będzie można nawiązać połączenie z komputerem, konieczne jest spełnienie kilku warunków:

• Zainstalowano agenta Atera: Agent Atery musi znajdować się na komputerze, z którym chcesz nawiązać połączenie. Ten niewielki program umożliwia Aterze komunikację z urządzeniem.
• Remote Access Software: Potrzebujesz narzędzia do zdalnego dostępu. Atera współpracuje z popularnymi rozwiązaniami do zdalnego dostępu, takimi jak Splashtop, AnyDeski TeamViewer. Atera często może zainstalować je automatycznie.
• Gotowość do pracy w sieci: Upewnij się, że Twoja sieć zezwala na połączenie. Czasami oznacza to sprawdzenie zapór sieciowych. Atera zazwyczaj podpowiada, co jest potrzebne.

2. Przewodnik konfiguracji krok po kroku

Oto jak uruchomić zdalny dostęp za pomocą Atery:

Instalowanie agenta Atera:

• Ten agent jest kluczowy. Można go zainstalować na jednym komputerze lub na wielu jednocześnie.
• Pomaga firmie Atera zarządzać urządzeniem i umożliwia zdalne łączenie się z nim.

Wybór preferowanego narzędzia dostępu zdalnego:

• Zaloguj się na swoje konto Atera.
• Przejdź do ustawień, aby wybrać preferowane narzędzie zdalne (np. Splashtop Remote).
• Atera pomoże Ci to skonfigurować.

Konfigurowanie uprawnień użytkownika:

• Zdecyduj, kto w Twoim zespole może korzystać z funkcji zdalnego dostępu.
• Możesz ograniczyć lub zezwolić na dostęp różnym użytkownikom. Dzięki temu wszystko będzie bezpieczne.

Włączanie dostępu „Praca z domu”:

• Czy musisz zapewnić zdalny dostęp do komputerów biurowych pracowników?
• Atera wprowadziła specjalne procedury, aby ten proces był łatwy i bezpieczny. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwiej uzyskać dostęp do swoich plików roboczych.

Po wykonaniu tych kroków możesz się połączyć! Możesz teraz pomagać użytkownikom i zarządzać nimi. urządzenia zdalnie i z łatwością.

Opanowanie połączenia

Teraz, gdy wszystko jest już skonfigurowane, możemy przyjrzeć się bliżej sposobowi wykorzystania zdalnego dostępu Atera.

Podłączenie się do komputera i rozwiązanie problemów jest proste, jeśli zastosujemy się do odpowiednich wskazówek.

1. Inicjowanie sesji zdalnej

Nawiązanie połączenia zdalnego jest szybkie i proste:

1. Znajdź urządzenie: Najpierw otwórz Aterę i znajdź komputer, z którym chcesz się połączyć. Zazwyczaj jest on widoczny na głównym pulpicie.
2. Połączenie jednym kliknięciem: Poszukaj przycisku zdalnego dostępu. Często wygląda jak mała ikona na ekranie. Kliknij go, a Atera rozpocznie proces łączenia.
3. Wybierz swój typ: Atera zapyta, czy chcesz mieć dostęp „nadzorowany” czy „bez nadzoru”.

• Uczęszczany oznacza, że ​​użytkownik widzi co robisz i może zaakceptować Twoje połączenie.
• Bez opieki Oznacza to, że możesz się połączyć, nawet gdy nikogo nie ma przy komputerze. To świetne rozwiązanie do pracy po godzinach.

2. Funkcje w trakcie sesji zapewniające maksymalną produktywność

Po nawiązaniu połączenia Atera udostępnia użytkownikowi liczne narzędzia wspomagające jego pracę.

Te narzędzia pomogą Ci dobrze wykonywać swoją pracę:

• Transfer plików: Potrzebujesz wysłać dokument lub pobrać plik dziennika? Możesz łatwo przesyłać pliki między komputerem stacjonarnym a zdalnym. To oszczędza mnóstwo czasu.
• Czat z użytkownikiem: Czasami musisz porozmawiać z osobą, której pomagasz. Wbudowana funkcja czatu pozwala na wysyłanie wiadomości podczas sesji zdalnej.
• Zobacz wszystkie ekrany: Jeśli użytkownik ma więcej niż jeden monitor, Atera umożliwia jednoczesne wyświetlanie obrazu na wszystkich. Koniec z zgadywaniem, na którym ekranie występuje problem.
• Pełna kontrola: Masz pełną kontrolę nad myszką i klawiaturą. Dzięki temu możesz pracować tak, jakbyś siedział bezpośrednio przed komputerem.
• Akcje systemu Windows: Możesz wykonywać ważne zadania, na przykład naciskając Ctrl+Alt+Delete. Jest to pomocne przy otwieraniu Menedżera zadań lub logowaniu.

Atera umożliwia również bezpośredni dostęp do wielu ważnych części komputera zdalnego.

Obejmuje to wiersz poleceń dla tekst poleceń lub Menedżera zadań, aby zobaczyć, jakie programy są uruchomione.

Można nawet uzyskać dostęp do Edytora rejestru w celu wykonania zaawansowanych napraw.

3. Profesjonalne wskazówki dotyczące płynnego korzystania ze zdalnego sterowania

Chcesz, aby Twoje sesje zdalne były jeszcze lepsze?

• Dostosuj ustawienia wyświetlania: Czasami ekran pilota może wydawać się niewyraźny lub powolny. Często można zmienić ustawienia wyświetlania, aby był wyraźniejszy.
• Obsługa monitów: Jeśli użytkownik jest obecny, może zobaczyć wyskakujące okienka z prośbą o zatwierdzenie połączenia. Powiedz mu, aby kliknął „tak” lub „zezwól”.
• Użyj skrótów: Poznaj skróty klawiaturowe do swojego narzędzia zdalnego sterowania. Dzięki nim będziesz znacznie szybszy.

Wykorzystując te funkcje i wskazówki, staniesz się biegły w posługiwaniu się Zdalny dostęp do Atery aby zapewnić szybką i skuteczną pomoc.

Zaawansowane możliwości i integracje

Atera stale się rozwija. W 2025 roku będzie oferować jeszcze bardziej zaawansowane funkcje, które będą Ci pomagać.

To coś więcej niż tylko podłączenie do komputera.

Pomagają pracować mądrzej i szybciej.

1. Zdalna pomoc techniczna oparta na sztucznej inteligencji firmy Atera

Wyobraź sobie, że do każdego zadania masz inteligentnego pomocnika. Atera Narzędzia AI są takie:

• Drugi pilot AI: To inteligentne narzędzie pomoże Ci zidentyfikować problemy jeszcze przed rozpoczęciem sesji zdalnej. Może pomóc zidentyfikować potencjalne problemy na podstawie problemów z przeszłości.
• Autopilot IT: Ta funkcja pomaga zautomatyzować typowe zadania. Może nawet samodzielnie sugerować sposoby rozwiązania problemów.
• Inteligentne podsumowania: Po sesji zdalnej sztuczna inteligencja może wygenerować zwięzły raport z Twoich działań. Dzięki temu oszczędzasz czas na robienie notatek.

2. Skrypty i automatyzacja

Za pomocą Atery możesz zautomatyzować wiele zadań. To się nazywa skryptowanie:

• Zdalne uruchamianie skryptów: Możesz pisać małe programy (skrypty) i zlecać Atera ich jednoczesne wykonywanie na wielu komputerach. To świetne rozwiązanie do rozwiązywania typowych problemów.
• Aktualizacje automatyczne: Atera może pomóc w zarządzanie poprawkamiOznacza to, że może zapewnić stałą aktualność oprogramowania i systemów bez konieczności ręcznej aktualizacji. Może również instalować nowe programy za Ciebie.

3. Wsparcie aplikacji mobilnych

Nie masz czasu przy biurku? Nie ma problemu!

• Atera ma aplikację mobilną. Możesz z niej korzystać na telefonie lub tablecie.
• Oznacza to, że możesz rozpocząć sesję zdalną lub sprawdzić urządzenie, nawet gdy jesteś w podróży.

4. Integracja z innymi modułami Atera

Atera działa jak zespół. Wszystkie jej części komunikują się ze sobą:

• System biletowy: Gdy klient ma problem, tworzy zgłoszenie. Atera łączy je bezpośrednio z urządzeniem, dzięki czemu dokładnie wiesz, na czym polega problem.
• Alerty: Jeśli urządzenie ma problem, Atera wysyła ostrzeżenie. Ten alert może szybko zachęcić Cię do zainicjowania sesji zdalnej w celu rozwiązania problemu.
• Zarządzanie aktywami: Atera wie wszystko o Twoich urządzeniach. Informacje te są powiązane z funkcją zdalnego dostępu. Dzięki temu dokładnie wiesz, z jakim komputerem się łączysz.

Te zaawansowane narzędzia pomogą Ci szybciej rozwiązywać problemy i zachować płynne działanie systemu. 

Oni ci pokazują Jak korzystać z funkcji zdalnego dostępu Atera w pełni w roku 2025.

Najlepsze praktyki bezpieczeństwa

Łącząc się z czyimś komputerem, bardzo ważne jest zadbanie o jego bezpieczeństwo.

Przeglądasz ich prywatne pliki i programy.

Zobaczmy, jak zadbać o bezpieczeństwo sesji zdalnych w systemie Atera.

1. Dlaczego bezpieczeństwo jest ważne

Wyobraź sobie zdalny dostęp jako posiadanie klucza do domu znajomego.

Nie chciałbyś przecież, żeby byle kto miał ten klucz, prawda? 

Tak samo jest z komputerami. Jeśli ktoś zły dostanie się do systemu, może:

• Kradzież prywatnych informacji.
• Zniszczyć komputer.
• Sprawiaj duże problemy swoim klientom.

Dlatego tak ważne jest dbanie o bezpieczeństwo połączeń zdalnych.

2. Wbudowane zabezpieczenia Atery

Atera ma już silną pozycję bezpieczeństwo narzędzia, które Ci pomogą. Dokładają wszelkich starań, aby chronić Twoje połączenia:

• Silne kody: Atera miesza twoje dane ze specjalnymi kodami. Dzięki temu trudniej będzie innym szpiegować Twoje dane. sesja zdalna.
• Logowanie dwuetapowe (2FA): To jak posiadanie dwóch zamków. Nawet jeśli ktoś zna Twoje hasło, nie może uzyskać dostępu do Twojego konta Atera bez drugiego kodu. Zawsze włączać Ten!
• Sprawdzanie urządzeń: Atera gwarantuje, że łączysz się z właściwym komputerem.
• Tryb prywatności: Możesz włączyć ciemny ekran na pilocie. Możesz też zablokować go na czas sesji. Dzięki temu Twoja praca pozostanie prywatna.

3. Twoja rola w bezpieczeństwie

Nawet z pomocą Atery, musisz zrobić swoją część. Oto, co powinieneś zrobić:

• Używaj dobrych haseł: Zawsze używaj silnych, różnych haseł do swojego konta Atera. Często je zmieniaj.
• Sprawdź dzienniki: Sprawdź zapisy w Atera. Pokazują, kto i kiedy nawiązał połączenie. Jeśli coś wydaje się nietypowe, zbadaj to.
• Ogranicz dostęp: Zapewnij zdalny dostęp tylko tym, którzy go naprawdę potrzebują. Możesz ustalić odpowiednie zasady.
• Naucz użytkowników: Poinformuj swoich klientów o bezpiecznych sesjach zdalnych. Na przykład, poinstruuj ich, aby nie udostępniali swojego ekranu, gdy nie ma Cię w pobliżu.
• Bezpieczne komputery: Upewnij się, że każdy komputer ma skuteczne oprogramowanie antywirusowe. To zatrzyma szkodliwe programy.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, sprawisz, że praca zdalna będzie bezpieczna i efektywna dla wszystkich.

Wniosek

Poruszyliśmy już wiele kwestii związanych z korzystaniem z funkcji zdalnego dostępu Atera.

Teraz wiesz, jak to skonfigurować. Wiesz też, jak korzystać z jego inteligentnych narzędzi.

Nacisk firmy Atera na bezpieczeństwo i wydajność gwarantuje, że Twoje połączenia będą zawsze niezawodne.

Pamiętaj, Atera pomaga Ci rozwiązać problemy z dowolnego miejsca. To oszczędza Twój czas i pieniądze.

Dzięki temu Twoi klienci będą bardziej zadowoleni. Atera stale udoskonala swoje narzędzia do pracy zdalnej.

Pomaga pracować szybciej i mądrzej.

Monitorując każdą stronę i analizując identyfikator promienia dla każdego żądania, Atera zapewnia szczegółowe informacje na temat stanu połączenia.

Zacznij korzystać ze zdalnego dostępu Atera już dziś. Zobacz, jak zmieni on Twoją pracę IT.

Pomoże Ci zbudować silniejszą i bezpieczniejszą infrastrukturę IT na rok 2025 i kolejne lata.

Często zadawane pytania