Salesforce versus Agile CRM: welke is de beste keuze voor jou in 2025?

deur Fahim Joharder | Laatst bijgewerkt op 12 oktober 2025

Winnaar

4.6

Supercharged Sales Cloud
Persoonlijke benadering
Commerce Cloud
Klantenondersteuning volgen
Leuke e-mailtemplates
30 dagen gratis proefperiode
Betaald abonnement vanaf $25 per maand

PROBEER NU

Tweede plaats

3.2

Contactbeheer
Kalender
Documenten
Aanbiedingen
Inbox CRM
Gratis abonnement beschikbaar
Betaalde abonnementen vanaf $8,99 per maand.

PROBEER NU

Het kiezen van de juiste klantsoftware kan een hele opgave zijn, nietwaar?

Het is frustrerend als je al die mooie functies ziet en je je afvraagt welke je nu echt nodig hebt.

Kies je de verkeerde en verspil je tijd en geld?

Goed nieuws!

We leggen de verschillen uit tussen Salesforce en Agile. CRM op een manier die gemakkelijk te begrijpen is.

Overzicht

We hebben talloze uren besteed aan het grondig bestuderen van zowel Salesforce als Agile. CRM.

Ons team heeft alle functies van het platform grondig getest.

Van basiscontactbeheer tot geavanceerd automatiseringWij zorgen ervoor dat u een realistische, praktische vergelijking kunt maken.

4.6van de 5

Klaar om de meest toonaangevende bezienswaardigheden ter wereld te ontdekken? CRMMeld je vandaag nog aan voor een gratis proefversie van Salesforce!

Prijzen: Er is een gratis proefperiode. Het premium-abonnement begint bij $25 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

Leidinggevend management
Verkoopvoorspelling
Opportuniteitsmanagement

Probeer Salesforce GRATIS uit Lees de volledige recensie

3.2van de 5

Weerbaar CRM Stroomlijnt uw verkoop, marketing en ondersteuning, alles in één platform. Ontdek het!

Prijzen: Er is een gratis abonnement. Het premium abonnement begint bij $8,99 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

Projectmanagement
Gamificatie
Telefonie

Probeer Agile CRM GRATIS uit. Lees de volledige recensie

Wat is Salesforce?

Oké, laten we Salesforce eens nader bekijken.

Zie het als het grote, krachtige CRMHet wordt gebruikt door grote bedrijven.

Het kan tonnen aan gegevens.

Het is zeer flexibel. Het is een compleet klantplatform.

Ontdek ook onze favorieten Salesforce-alternatieven…

Onze mening

Het is ongelooflijk krachtig en flexibel. Het gratis abonnement is zeer uitgebreid en biedt veel functies voor projectmanagement.

Probeer Salesforce gratis uit. Lees de volledige recensie Salesforce-alternatieven

Belangrijkste voordelen

Salesforce helpt bedrijven beter in contact te komen met hun klanten. Het biedt een volledig overzicht van elke klant.

Dit helpt de verkoop en service te verbeteren.

360-graden klantbeeld: Bekijk alle klantinteracties op één plek.
Verhoogt de omzet met 39%: Veel gebruikers melden een hogere omzet en productiviteit.
Krachtige automatisering: Automatiseer taken zoals e-mails en leadtracking.
Enorme AppExchange: Maakt verbinding met duizenden andere apps.
Schaalbaar voor groei: Groeit mee met uw bedrijf, van klein tot groot.

Probeer Salesforce gratis uit.

Prijzen

Starterssuite: $25 per gebruiker per maand.
Pro Suite: $100/gebruiker/maand.
Onderneming: $165/gebruiker/maand.
Onbeperkt: $330/gebruiker/maand.
Einstein 1 Verkoop: $500 per gebruiker per maand.

Probeer Salesforce gratis uit.

Voordelen

Toonaangevende CRM-oplossing in de branche.
Zeer flexibel aan te passen.
Degelijke rapportage en analyses.
Uitstekende klantenservice.
Toonaangevende CRM-oplossing in de branche.

Nadelen

Het kan duur zijn.
Een steile leercurve.
De installatie kan complex zijn.
Updates kunnen storend zijn.

Probeer Salesforce gratis uit.

Wat is Agile CRM?

Oké, laten we ons concentreren op Agile. CRM.

Beschouw het als uw gebruiksvriendelijke, alles-in-één verkoop- en marketingtool.

Het is ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven.

Het bedrijf wil alles eenvoudig houden. Het combineert verkoop, marketing en service. Alles op één plek.

Ontdek ook onze favorieten Agile CRM-alternatieven…

Onze mening

Wilt u uw verkoop en marketing stroomlijnen? Agile CRM biedt een gratis proefperiode voor maximaal 10 gebruikers. Ervaar de krachtige functies zonder risico! Start vandaag nog uw gratis proefperiode.

Probeer Agile CRM gratis uit. Lees de volledige recensie Agile CRM-alternatieven

Belangrijkste voordelen

Budgetvriendelijk: Biedt een gratis abonnement aan voor maximaal 10 gebruikers.
Gamificatiekenmerken: Motiveer je verkoopteam met punten en beloningen.
Ingebouwde telefonie: Via het platform kunt u direct bellen en gebeld worden.

Probeer Agile GRATIS uit

Prijzen

Agile CRM biedt een ruim gratis abonnement dat altijd geldig is! Mocht je meer nodig hebben, dan zijn dit je opties:

Vrij: Maximaal 10 gebruikers.
Starter: $8.99
Normaal: $29.99
Onderneming: $47.99

Probeer Agile GRATIS uit

Voordelen

Een zeer betaalbare optie.
Makkelijk te leren en te gebruiken.
Inclusief handige integraties.
Gamificatie werkt motiverend.
Biedt uitstekende klantenservice.

Nadelen

Het gratis abonnement is vrij beperkt.
De berichtgeving kan beter.
Het ontwerp oogt een beetje ouderwets.
Kan soms traag zijn.
Biedt weinig aanpassingsmogelijkheden.

Probeer Agile GRATIS uit

Functievergelijking

Laten we de kernfunctionaliteiten eens nader bekijken.

We vergelijken negen belangrijke functies om u een compleet beeld te geven van deze CRM-oplossingen.

Ontdek hoe elk CRM-systeem de belangrijke onderdelen van uw verkoopproces afhandelt.

1. Kunstmatige intelligentie en innovatie

Salesforce: Salesforce maakt optimaal gebruik van baanbrekende AI-innovaties met zijn Einstein-suite en Agentforce.¹ Dit omvat voorspellende verkoopprognoses, AI-ondersteunde case-routering en AI-agentautomatisering. Ze zijn erop gericht om door middel van AI hét bedrijf voor de klant te worden.
Agile CRM: Het platform richt zich meer op basisautomatisering dan op geavanceerde AI. Het maakt gebruik van eenvoudige automatisering voor leadscoring en e-mailsequencing. Dit platform biedt minder AI-oplossingen dan Salesforce.

2. Marketingautomatiseringssuite

Salesforce: De krachtige marketingcloud is geschikt voor grootschalige, multichannel campagnes. Het biedt diepgaande segmentatie en gepersonaliseerde klanttrajecten via elk kanaal. Ideaal voor teams binnen grote ondernemingen.
Agile CRM: Biedt geïntegreerde marketingcloudfunctionaliteit. Het is een alles-in-één CRM-systeem. Het biedt functies zoals landingspagina's en autoresponders.6 Het is gemakkelijker in te stellen voor marketingteams in kleinere bedrijven.

3. Verkoopautomatisering (Sales Force Automation - SFA)

Salesforce: Gebouwd rondom VerkoopcloudHet biedt uitgebreide tools voor het managen van verkoopteams, gedetailleerde verkoopprognoses en het creëren van complexe workflows. Het is uitstekend geschikt voor het ondersteunen van de verkoop en het maximaliseren van de gegenereerde omzet.
Agile CRM: Inclusief goede verkoopautomatisering voor het bijhouden van deals. Het biedt tools met drag-and-drop-functionaliteit om uw verkoopproces te visualiseren. Het helpt om het verkoopproces snel te optimaliseren.

4. Schaalbaarheid en gereedheid voor de onderneming

Salesforce: Ontworpen voor enorme groei. Het is de beste crm voor bedrijfsniveau bedrijven. Het kan miljoenen contacten en complexe wereldwijde activiteiten verwerken. Het is de beste keuze wanneer uw bedrijf Loading...
Agile CRM: Het meest geschikt voor kleine bedrijven en kleine en middelgrote bedrijven. Het is een capabel CRM-systeem. Het zou echter moeite kunnen hebben met de enorme volumes en complexiteit die grote bedrijven vereisen.

Probeer Salesforce gratis uit.

5. Implementatie en gebruiksgemak

Salesforce: Het kan complex zijn en vereist installatiekosten of de inschakeling van consultants voor de implementatie. Het is een robuust SaaS-product. Het vereist training voor medewerkers.
Agile CRM: Het staat bekend om zijn eenvoudige implementatie. Het is ontworpen om intuïtief en gemakkelijk te gebruiken te zijn, direct vanaf de website. De meeste bedrijven kunnen er sneller mee aan de slag.

6. Hulpmiddelen voor klantensucces en service

Salesforce: Beschikt over de krachtige eigenschappen Service CloudHet biedt een compleet beeld van de klanten.¹⁵ Het behandelt complexe klantvragen en beschikt over een uitgebreide kennisbank. De focus ligt op klanttevredenheid.
Agile CRM: Inclusief een ingebouwde helpdesktool. Deze beheert supporttickets en volgt klantvragen. Het integreert service met verkoop. proces

7. Prijsstructuur en waarde

Salesforce: De prijs begint bij $25 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd. Hogere prijsniveaus en extra opties verhogen de kosten. Het biedt uitstekende voordelen voor de zakelijke prijs.
Agile CRM: Het begint bij een lagere prijs en biedt zelfs een gratis versie aan. De focus ligt op het bieden van een goede prijs-kwaliteitverhouding voor kleinere bedrijven. Extra opties zijn minder gebruikelijk en duurder.

Probeer Agile GRATIS uit

8. De datacloud en het 360-graden klantperspectief

Salesforce: Het beschikt over de datacloud. Deze verenigt bedrijfsgegevens van alle Salesforce-producten en externe apps. Dit geeft de CDO een compleet overzicht van elke klant.
Agile CRM: Het beheert contacten efficiënt. De datacloud is gebruiksvriendelijker. Alle verkoop-, marketing- en servicegegevens worden in één systeem bewaard.²¹ Het centraliseert de gegevens voor het Salesforce-team.

9. Webbetrokkenheid en -tracking

Salesforce: Biedt geavanceerde tracking van webbetrokkenheid. Het monitort de klantervaring via verschillende kanalen. Het maakt diepgaande leadinzichten mogelijk.
Agile CRM: Biedt tools voor het bijhouden van webbetrokkenheid. Dit omvat pop-ups, landingspagina's en contactgeschiedenis. Het helpt het verkoopteam het gedrag van bezoekers te begrijpen.

Waar moet je op letten bij het kiezen van CRM-software?

Klein bedrijf Focus: Is de oplossing geschikt voor kleine bedrijven of voor CRM-toepassingen in de e-commerce? Doorgaans hebben kleine bedrijven minder complexe diensten nodig.
Aanpassing: Kun je aangepaste formulieren en aangepaste velden maken om je bedrijfsgegevens te beheren?
Loading... Hoe transparant is de facturering? Let op verborgen extra kosten en tariefniveaus.
Steun: Is er goede ondersteuning beschikbaar, zowel online als persoonlijk?
Gegevensweergave: Biedt de CRM-oplossing een volledig overzicht van klantgegevens?
Ecosysteem: Hoe goed integreert het met tools zoals...? QuickBooks, e-mail en LinkedIn?
Verticale pasvorm: Biedt het CRM-systeem functies die specifiek zijn voor uw branche?
Mobiliteit: Kun je je account- en verkooppijplijngegevens eenvoudig via je mobiele apparaat inzien?
Geavanceerde tools: Biedt het krachtige rapportage- en analysetools om inzicht te verkrijgen?
Het bedrijf erachter: Beoordeel de stabiliteit en infrastructuur van het bedrijf. Salesforce CRM is gevestigd in San Francisco en is sinds de oprichting door de medeoprichter een sterke speler op de markt.
Toekomst: Welke innovaties worden er aangeboden? (bijv. commerce cloud, een voorproefje van toekomstige diensten).
Gebruikersinterface: Is het systeem intuïtief en gemakkelijk te gebruiken om de dagelijkse processen voor al uw klanten te controleren?
Alternatieven: Heeft u al gekeken naar andere CRM-oplossingen die binnen uw budget passen?

Eindconclusie

Dus, welke wint? Dat hangt helemaal van jou af.

Als je een groot bedrijf bent of van plan bent dat te worden, dan is Salesforce de juiste keuze.

Het is krachtig. Het kan alles. Maar het kost wel veel.

Voor kleinere teams is Agile CRM geweldig. Het is gebruiksvriendelijker. Het is goedkoper.

We hebben ze allebei gebruikt. We weten wat werkt. We snappen het.

Agile CRM is een prima keuze als je iets simpels nodig hebt dat de klus klaart zonder al te veel geld uit te geven.

Als je het beste en krachtigste CRM-systeem wilt en de prijs geen probleem is, kies dan voor Salesforce.

Probeer Salesforce GRATIS uit Lees de volledige recensie alternatieven bekijken

Probeer Agile CRM GRATIS uit. Lees de volledige recensie Agile CRM-alternatieven

Meer van Salesforce

Hieronder een korte vergelijking van Salesforce met deze softwareoplossingen:

Salesforce versus Pipedrive: Salesforce is een uitgebreid, zeer aanpasbaar CRM-systeem voor verkoop, marketing en service, terwijl Pipedrive zich richt op intuïtief, visueel beheer van de verkooppijplijn voor gestroomlijnde verkoopprocessen.
Salesforce versus GoHighLevel: GoHighLevel is een alles-in-één platform voor marketingbureaus, met white-label opties en uitgebreide automatiseringsmogelijkheden.
Salesforce versus Keap: Salesforce biedt een uitgebreid, aanpasbaar CRM-ecosysteem voor bedrijven van elke omvang; Keap biedt geïntegreerde verkoop- en marketingautomatisering, met name geschikt voor kleinere bedrijven.
Salesforce versus ActiveCampaign: Salesforce is een breed CRM-systeem van enterprise-niveau met krachtige verkoopautomatisering, terwijl ActiveCampaign uitblinkt in marketingautomatisering, e-mailcampagnes en visualisatie van de klantreis.
Salesforce versus Hubspot: Salesforce legt de nadruk op uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en robuuste rapportage voor complexe zakelijke behoeften, terwijl HubSpot een geïntegreerde suite van marketing-, verkoop- en servicetools biedt met een gebruiksvriendelijkere interface.
Salesforce versus Clickfunnels: Salesforce is een uitgebreid CRM-systeem voor het beheren van klantrelaties en verkopen; ClickFunnels is specifiek ontworpen als een tool voor het bouwen van verkoopfunnels om klanten door een conversietraject te leiden.
Salesforce versus Folk: Salesforce is een zeer schaalbaar, veelzijdig CRM-systeem voor complexe processen en grote ondernemingen; Folk biedt een eenvoudiger, op samenwerking gericht hulpmiddel voor contactbeheer en relatieopbouw.
Salesforce versus Instantly: Salesforce is een breed CRM-platform dat verschillende aspecten van klantbeheer omvat; Instantly is gespecialiseerd in geautomatiseerde processen. koude e-mail outreach en het genereren van leads voor gerichte campagnes.
Salesforce versus ClickUp: Salesforce is een krachtig CRM-systeem dat specifiek is ontworpen voor het beheren van klantinteracties en verkoopprocessen; ClickUp is een veelzijdig platform voor werkbeheer dat CRM-functionaliteiten integreert in de bredere tools voor projectmanagement.
Salesforce versus maandag: Salesforce is een robuust CRM-systeem met uitgebreide datamodellen voor complexe workflows in uiteenlopende sectoren; Monday CRM biedt zeer aanpasbare visuele workflows en wordt vaak gebruikt door bedrijven die al op Monday.com actief zijn voor projectmanagement.
Salesforce versus Capsule: Salesforce is een CRM-systeem van enterprise-niveau, geschikt voor grote organisaties met complexe behoeften; Capsule CRM is een eenvoudiger, gebruiksvriendelijker CRM-systeem, ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die zich richten op de kernactiviteiten zoals contact- en verkoopregistratie.
Salesforce versus Insightly: Salesforce biedt een uitgebreid, zeer aanpasbaar CRM-systeem voor uiteenlopende zakelijke behoeften; Insightly biedt een veelzijdig CRM-systeem met geïntegreerd projectmanagement, dat vaak de voorkeur geniet van kleine tot middelgrote bedrijven vanwege het gebruiksgemak.
Salesforce versus Freshsales CRM: Salesforce is een zeer aanpasbaar en schaalbaar CRM-systeem met geavanceerde functies voor grote organisaties; Freshsales CRM richt zich op AI-gestuurde verkoopinzichten en automatisering voor gestroomlijnd verkoopbeheer, en heeft vaak de voorkeur van kleinere teams.
Salesforce versus Zendesk: Salesforce is een uitgebreid CRM-systeem dat verkoop, marketing en klantenservice omvat; Zendesk is een gespecialiseerd klantenserviceplatform dat is ontworpen voor ticketbeheer, ondersteuning en omnichannel klantinteracties.

Meer over Agile CRM

Hieronder een korte vergelijking van Agile CRM met deze softwareoplossingen:

Agile CRM versus Pipedrive: Agile CRM biedt een breder scala aan marketingautomatiseringsfuncties en een ingebouwde helpdesk. Pipedrive daarentegen richt zich op intuïtief, visueel beheer van de verkooppijplijn voor verkoopteams.
Agile CRM versus GoHighLevelAgile CRM is een alles-in-één platform met CRM-, verkoop-, marketing- en servicefuncties. Het wordt vaak geprezen om zijn gratis abonnement en goede ondersteuning voor kleinere bedrijven. GoHighLevel is ontwikkeld voor de behoeften van marketingbureaus.
Agile CRM versus Keap: Agile CRM is betaalbaarder en biedt een intuïtievere interface voor de belangrijkste CRM-functies. Keap Biedt krachtige mogelijkheden voor marketingautomatisering en e-commerce, maar vereist wel een steilere leercurve.
Agile CRM versus ActiveCampaign: Agile CRM biedt een alles-in-één platform met een ingebouwde helpdesk en telefonie, terwijl ActiveCampaign uitblinkt in geavanceerde marketingautomatisering, segmentatie en gedetailleerde analyses.
Agile CRM versus Hubspot: Agile CRM biedt een concurrerend gratis abonnement en krachtige marketingautomatisering voor kleine bedrijven, terwijl HubSpot een uitgebreide, schaalbare reeks tools biedt voor grotere ondernemingen.
Agile CRM versus Clickfunnels: Agile CRM is een allesomvattend CRM-systeem met functies voor verkoop, marketing en service; ClickFunnels is een gespecialiseerd hulpmiddel voor het bouwen van verkoopfunnels en het automatiseren van verkoopprocessen.
Agile CRM versus Folk: Agile CRM is een uitgebreid pakket dat verkoop, marketing en ondersteuning omvat, terwijl Folk de nadruk legt op vereenvoudigd, collaboratief contactbeheer en -organisatie.
Agile CRM versus Instantly: Agile CRM biedt een alles-in-één oplossing voor verkoop, marketing en klantenservice, terwijl Instantly zich richt op gestroomlijnde processen. koude e-mail bereik en bezorgbaarheid.
Agile CRM versus Klikken: Agile CRM is een specifieke CRM-oplossing, terwijl ClickUp een veelzijdig productiviteitsplatform is dat CRM-functionaliteiten, projectmanagement en taakregistratie combineert.
Agile CRM versus CRM op maandag: Agile CRM is een geïntegreerd CRM-systeem met sterke marketing- en serviceautomatisering, terwijl Monday CRM een zeer aanpasbare visuele werkruimte biedt voor het beheren van diverse workflows.
Agile CRM versus Capsule CRM: Agile CRM biedt een uitgebreid pakket met marketingautomatisering en robuuste rapportagemogelijkheden, terwijl Capsule CRM een eenvoudigere oplossing is voor contactbeheer en het bijhouden van de verkooppijplijn.
Agile CRM versus Insightly: Agile CRM legt de nadruk op uitgebreide automatisering binnen verkoop, marketing en service, terwijl Insightly krachtige projectmanagementmogelijkheden biedt die geïntegreerd zijn met CRM-functies.
Agile CRM versus Freshsales CRM: Agile CRM biedt robuuste marketingautomatisering en een ingebouwde helpdesk. Freshsales CRM blinkt tegelijkertijd uit in verkoopgerichte functies zoals visuele pipelines en AI-gestuurde inzichten.
Agile CRM versus Salesforce: Agile CRM is een betaalbare, gebruiksvriendelijke optie voor kleine tot middelgrote bedrijven, terwijl Salesforce een toonaangevend, zeer aanpasbaar CRM-systeem op bedrijfsniveau is met uitgebreide functies.

Veelgestelde vragen

Is Salesforce of Agile CRM beter voor kleine bedrijven?

Agile CRM is over het algemeen beter geschikt voor kleine bedrijven. Het is betaalbaarder en gebruiksvriendelijker en biedt essentiële functies zonder de complexiteit van Salesforce. Salesforce Essentials is echter een goede optie als u meer functies nodig hebt en het budget ervoor hebt.

Kan ik mijn e-mailmarketing integreren met deze CRM-systemen?

Ja, zowel Salesforce als Agile CRM bieden integraties voor e-mailmarketing. Agile CRM heeft ingebouwde tools voor e-mailmarketing, terwijl Salesforce integreert met populaire e-mailplatformen. Maak een keuze op basis van uw huidige e-mailmarketingstrategie en behoeften.

Welk CRM-systeem biedt betere klantenservice?

Salesforce staat bekend om zijn uitgebreide klantenservice. Ze bieden diverse ondersteuningsopties, waaronder telefonische ondersteuning, e-mail en online bronnen. Agile CRM biedt ook ondersteuning, maar deze is mogelijk minder uitgebreid. Houd rekening met uw ondersteuningsbehoeften bij het maken van uw keuze.

Is Salesforce of Agile CRM makkelijker te leren?

Agile CRM wordt over het algemeen als gemakkelijker te leren beschouwd. De interface is intuïtiever, vooral voor gebruikers die nog niet bekend zijn met CRM-systemen. Salesforce daarentegen kan een steilere leercurve hebben vanwege de uitgebreide functies en aanpassingsmogelijkheden.

Welk CRM-systeem biedt meer aanpassingsmogelijkheden?

Salesforce biedt aanzienlijk meer aanpassingsmogelijkheden, waardoor u het platform kunt afstemmen op uw specifieke bedrijfsbehoeften. Agile CRM biedt weliswaar enige aanpassingsmogelijkheden, maar deze zijn minder uitgebreid. Als aanpassing cruciaal is, is Salesforce de betere keuze.