Scegliere il giusto CRM può sembrare come scegliere il paio di scarpe perfetto: deve calzare Appena Giusto.
Sei stanco di destreggiarti tra fogli di calcolo e post-it per tenere traccia dei tuoi clienti?
Un bene CRM, ovvero il sistema di Customer Relationship Management, può rappresentare un punto di svolta.
Analizzeremo SugarCRM rispetto a Monday CRM e confronta le loro caratteristiche per poter fare la scelta più saggia per le tue esigenze.
Panoramica
Abbiamo testato SugarCRM e Monday CRM, esplorandone le caratteristiche, i prezzi e l'esperienza utente.
I nostri test pratici e la nostra ricerca, combinati con il feedback degli utenti, informano questo confronto, aiutandoti a decidere quale CRM più adatto alle esigenze della tua azienda.
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
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Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da 9 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione visiva del flusso di lavoro
- Strumenti di collaborazione
- Integrazioni
Che cos'è SugarCRM?
Ok, parliamo di SugarCRM. È piuttosto potente CRM.
Consideralo un hub digitale per tutte le informazioni sui tuoi clienti.
È progettato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire le vendite, il marketing e il servizio clienti.
Desideri più controllo e personalizzazione? SugarCRM potrebbe fare al caso tuo.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a SugarCRM…
La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Che cos'è Monday CRM?
Bene, cambiamo argomento e parliamo di lunedì CRM.
Fa parte del sistema operativo aziendale Monday.com.
Consideralo un hub visivo per gestire le relazioni con i tuoi clienti.
Monday CRM è noto per la sua semplicità d'uso e per l'attenzione rivolta alla collaborazione.
Monday CRM potrebbe essere la soluzione ideale se preferisci un'interfaccia pulita e strumenti adatti al lavoro di squadra.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative al CRM del lunedì…
La nostra opinione
Monday CRM è una buona scelta per le aziende che desiderano un CRM visivamente accattivante e facile da usare.
Vantaggi principali
- Interfaccia visivamente accattivante: Facile da navigare e da capire.
- Flessibile e personalizzabile: Adatta la piattaforma alle tue esigenze specifiche.
- Funzionalità di collaborazione: Lavora in modo fluido con il tuo team.
- Integrazioni con le app più diffuse: Connettiti con i tuoi strumenti aziendali preferiti.
Prezzi
- Gratuito: $0 gratis per sempre.
- Di base: $9/postazione/mese.
- Standard: $ 12/postazione/mese.
- Professionista: $ 19/postazione/mese.
- Impresa: Prezzi personalizzati in base alle tue esigenze.
Professionisti
Contro
Caratteristica Confronto
Questa analisi valuta SugarCRM, il CRM leader e affermato, noto per la personalizzazione aziendale e le previsioni affidabili.
Monday CRM, una piattaforma versatile per la gestione dei progetti e Work OS.
Questo confronto chiarisce quale piattaforma CRM è migliore per i team di sviluppo software e di assistenza che necessitano di strumenti modulari rispetto agli strumenti di gestione dei progetti che offrono una gestione integrata e visiva del flusso di lavoro.
1. Focus principale e tipo di piattaforma
- SugarCRM: Principalmente una piattaforma CRM modulare progettata per le vendite e i servizi aziendali. Offre componenti specifici come Sugar Sell e Sugar Serve per gestire l'intero ciclo di vita del cliente, concentrandosi su performance di vendita di alto livello.
- Lunedi: Principalmente una piattaforma di gestione progetti e Work OS. Offre strumenti di gestione del lavoro flessibili che possono essere adattati a un CRM, con particolare attenzione alla gestione visiva delle attività e agli strumenti di collaborazione.
2. Prezzi e scalabilità
- SugarCRM: Tende ad avere costi più elevati, con prezzi CRM generalmente strutturati per utente, con un minimo di dieci utenti per molti piani base come Sugar Professional. Spesso viene fatturato annualmente e non prevede un piano gratuito.
- Lunedi: Offre un piano gratuito per l'uso di base e si espande tramite vari piani a pagamento strutturati per utente al mese, offrendo una maggiore flessibilità di prezzo per un'azienda specifica che inizia in piccolo rispetto al numero minimo di utenti di SugarCRM.
3. Gestione di progetti e attività
- SugarCRM: Fornisce strumenti di gestione dei progetti principalmente per progetti di vendita interni, ma non ha la profonda attenzione visiva e le funzionalità dedicate come i diagrammi di Gantt presenti nei software di gestione dei progetti puri.
- Lunedi: Eccelle nel software di gestione dei progetti, consentendo agli utenti di gestire le attività visivamente con diagrammi di Gantt, impostando chiare dipendenze tra le attività e monitorando in modo efficiente l'avanzamento del progetto nell'intero spazio di lavoro.
4. Personalizzazione e flussi di lavoro
- SugarCRM: Offre il massimo grado di libertà e personalizzazione per esigenze aziendali complesse, che spesso richiedono sviluppo software o competenze tecniche per personalizzare SugarCRM e creare flussi di lavoro avanzati.
- Lunedi: Offre flussi di lavoro intuitivi con trascinamento della selezione, configurabili in pochi clic. La personalizzazione si concentra sulle modifiche dell'interfaccia visiva, rendendola accessibile a qualsiasi membro del team.
5. Funzionalità di vendita avanzate
- SugarCRM: Include funzionalità di base di fascia alta come sofisticate previsioni di vendita e analisi delle prestazioni di vendita all'interno di Sugar Sell e Sugar Enterprise, insieme a previsioni affidabili.
- Lunedi: Sebbene offra valide alternative al CRM, le previsioni affidabili e le analisi di vendita avanzate vengono spesso ottenute tramite integrazioni di terze parti o dashboard personalizzate, anziché tramite strumenti di vendita specializzati e nativi.
6. Supporto e curva di apprendimento
- SugarCRM: Offre livelli di supporto avanzati e gestione degli account dedicata, ma la complessità comporta una curva di apprendimento più ripida. È disponibile un supporto di base, ma una personalizzazione approfondita richiede spesso una consulenza tecnica.
- Lunedi: Presenta un design intuitivo ed è noto per il suo supporto clienti reattivo e la knowledge base facilmente accessibile. Il piano base è facile da apprendere e sono disponibili corsi di formazione dal vivo per configurazioni complesse.
7. Moduli di marketing e servizi
- SugarCRM: Fornisce moduli dedicati e completi come Sugar Market e Sugar Serve per funzionalità complete di marketing e servizio, rendendolo una vera e propria piattaforma unica per tutti gli aspetti rivolti al cliente.
- Lunedi: Mancano moduli dedicati e integrati paragonabili a Sugar Serve o Sugar Market. Le funzionalità di servizio e marketing vengono implementate adattando gli strumenti di gestione dei progetti o tramite connessioni di terze parti.azioni.
8. Integrazioni ed ecosistema
- SugarCRM: Offre un solido accesso API e strumenti specializzati per lo sviluppo software, garantendo una connettività profonda con i sistemi e i servizi aziendali esistenti.
- Lunedi: Si integra perfettamente con i principali strumenti di lavoro come Google Drive e Slack, semplificando la comunicazione e l'importazione dei membri del team datiLa sua API aperta consente la connessione a quasi tutti gli stack tecnologici.
9. Visualizzazione e reporting dei dati
- SugarCRM: Offre potenti funzionalità avanzate segnalazione e analisi metriche approfondite necessarie per la conformità a livello aziendale e per il processo decisionale sulle prestazioni del prodotto.
- Lunedi: Fornisce eccellenti report visivi, consentendo agli utenti di monitorare l'avanzamento del progetto e tutti i dati in un unico posto. Gli utenti possono creare dashboard personalizzate per ottenere una panoramica di alto livello.
10. Gestione delle risorse e usabilità
- SugarCRM: Le licenze sono restrittive e spesso richiedono un minimo di dieci utenti. Questo può essere proibitivo per un numero illimitato di utenti e ne limita il valore come CRM accessibile. Marketing automazione Le funzionalità sono complete ma hanno prezzi CRM più elevati.
- Lunedi: La scalabilità è flessibile fino a un numero illimitato di utenti (tramite il piano aziendale). La sua natura visiva semplifica la gestione dei progetti, le funzionalità degli strumenti di gestione dei progetti e monitoraggio del tempoIl supporto online è solido e la piattaforma offre un ampio spazio di archiviazione anche sui livelli inferiori.
Cosa cercare in un software CRM?
Considera quanto il tuo team si affida a Google Workspace.
- Valutare la necessità di una personalizzazione approfondita.
- Considerare la scalabilità a lungo termine e le dimensioni dell'azienda.
- Valuta l'importanza dell'accessibilità mobile per il tuo team.
- Pensa alla complessità del tuo attuale processo di gestione delle vendite.
- Analizza il tuo budget in base ai requisiti di ciascun software CRM, considerando i prezzi e i costi di SugarCRM.
- Determina il livello di supporto del fornitore di cui avrai bisogno per l'automazione dei servizi e l'integrazione del calendario.
Verdetto finale
Quindi, quale CRM vince? È una decisione difficile. Sia SugarCRM che Monday CRM offrono ottime funzionalità.
Se hai bisogno di una personalizzazione approfondita e della flessibilità open source, SugarCRM è una scelta solida.
Tuttavia, consigliamo Monday CRM alla maggior parte delle aziende, in particolare a quelle che danno priorità alla semplicità d'uso e alla collaborazione.
Suo facile da usare interfaccia, pannelli visivi e forte gestione delle attività potenziamento degli strumenti produttività e migliorare esperienza del cliente.
Inoltre, il CRM di vendita del lunedì riceve buone recensioni su siti come G2.
Ricorda, il migliore software di gestione è quello che si adatta tuo esigenze. Abbiamo fatto delle ricerche in modo che tu possa Fare la scelta più saggia per la tua attività.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Altro su Monday CRM
Ecco un breve confronto tra Monday CRM e queste soluzioni software:
- CRM del lunedì contro Pipedrive: Monday CRM è un sistema operativo versatile con una solida gestione di progetti e team. Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite, noto per le sue funzionalità di gestione visiva della pipeline e di chiusura delle trattative.
- Lunedì contro GoHighLevel: Monday è davvero ottimo per gestire progetti e attività di gruppo. Aiuta a tenere traccia visivamente del lavoro. GoHighLevel è più uno strumento completo per marketing e vendite.
- CRM del lunedì contro Keap: Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili per la collaborazione di gruppo e la gestione dei clienti, mentre Keap offre una potente automazione delle vendite e del marketing progettata per le piccole imprese.
- CRM del lunedì contro ActiveCampaign: Monday CRM si concentra sulla collaborazione visiva e sulle dashboard personalizzabili per il monitoraggio dei progetti e delle relazioni con i clienti, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione avanzata dell'email marketing, nella segmentazione e nelle analisi dettagliate.
- CRM del lunedì contro Hubspot: Monday CRM offre una piattaforma flessibile e visiva per la gestione di progetti e dati dei clienti, mentre HubSpot fornisce una suite completa di strumenti di marketing, vendita e assistenza clienti.
- CRM del lunedì contro Clickfunnels: Monday CRM è un sistema operativo flessibile con potenti funzionalità CRM; ClickFunnels è principalmente un generatore di funnel di vendita per la creazione di landing page e l'automazione dei processi di conversione delle vendite.
- CRM del lunedì contro Folk: Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e collaborazione per team diversi; Folk si concentra sulla gestione intuitiva e collaborativa dei contatti e sull'arricchimento con un'interfaccia semplice.
- CRM del lunedì vs Instantly: Monday CRM è un sistema operativo di lavoro flessibile con funzionalità CRM per la gestione visiva della pipeline; si specializza immediatamente nell'automazione e-mail fredda sensibilizzazione e generazione di lead ad alto volume.
- CRM del lunedì contro ClickUp: Monday CRM privilegia la gestione visiva e intuitiva dei progetti e del lavoro; ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one che offre numerose funzionalità per la gestione delle attività, CRM e altro ancora.
- CRM del lunedì contro CRM a capsule: Monday CRM offre un'ampia personalizzazione per flussi di lavoro e progetti, integrando le funzionalità CRM; Capsule CRM è un gestore di contatti più semplice e conveniente, incentrato principalmente sul monitoraggio delle vendite.
- CRM del lunedì contro Insightly: Monday CRM offre una piattaforma altamente personalizzabile per la gestione di progetti e relazioni con i clienti, mentre Insightly offre un CRM più tradizionale con gestione integrata dei progetti.
- CRM del lunedì contro CRM Freshsales: Monday CRM è un sistema operativo versatile con funzionalità CRM per un monitoraggio personalizzabile. Allo stesso tempo, Freshsales CRM è un CRM dedicato alle vendite con gestione e automazione dei lead basata sull'intelligenza artificiale.
- CRM del lunedì contro Salesforce: Monday CRM offre una piattaforma flessibile, visiva e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Salesforce è un CRM di livello aziendale con funzionalità complete e approfondite per operazioni di vendita e marketing complesse.
- CRM del lunedì contro Zendesk: Monday CRM eccelle nella gestione visiva dei progetti e nella collaborazione di team per le vendite e altre funzioni. Allo stesso tempo, Zendesk è una piattaforma specializzata per il servizio clienti, focalizzata su ticketing e supporto.
Domande frequenti
Monday CRM è interamente basato sul cloud?
Sì, Monday CRM è principalmente un basato su cloud soluzione accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di connessione internet. Ciò la rende comoda per i team che lavorano da remoto o in sedi diverse.
Quale CRM è più facile da imparare?
Il CRM del lunedì è generalmente considerato più facile da usare e più facile da imparare grazie alla sua interfaccia visiva e al design intuitivo. SugarCRM, pur essendo potente, può avere una curva di apprendimento più ripida.
SugarCRM offre una versione gratuita?
SugarCRM non offre una versione completamente gratuita. Tuttavia, offre una prova gratuita per testare la piattaforma prima di sottoscrivere un piano a pagamento.
Posso personalizzare Monday CRM?
Mentre Monday CRM offre meno opzioni di personalizzazione, SugarCRM è noto per il suo elevato livello di personalizzazione, che consente di adattarlo alle proprie esigenze specifiche.
Quale CRM è migliore per le piccole imprese?
La facilità d'uso e l'organizzazione visiva di Monday CRM lo rendono adatto a molti piccole impreseTuttavia, la scelta dipende dalle esigenze specifiche e dal budget dell'azienda.
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