Stai cercando di scegliere lo strumento giusto per tenere traccia dei clienti, giusto?
È dura!
Hai sentito parlare di Salesforce e Salesmate, ma quale dei due si adatta? tuo esigenze?
Immagina di perdere informazioni importanti sui clienti perché il tuo sistema è in disordine.
Buone notizie! Analizzeremo in termini semplici le differenze tra Salesforce e Salesmate.
Andiamo Fare questa scelta è facile!
Panoramica
Abbiamo dedicato molto tempo all'esplorazione di Salesforce e Salesmate, approfondendo le loro funzionalità e la loro usabilità.
I nostri test pratici in vari scenari aziendali costituiscono la base di questo confronto diretto, garantendo approfondimenti pratici.
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Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Abbandona il caos delle vendite! Salesmate CRM offre una prova gratuita di 15 giorni. Scopri la differenza.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 23 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Chiamata integrata
- Automazione delle vendite
- Gestione dei contatti
Che cos'è Salesforce?
Salesforce. Ne hai sentito parlare, vero?
È come il grande capo dei CRM. Aiuta le aziende a gestire i clienti.
Immaginalo come un archivio digitale super organizzato in cui archiviare tutte le informazioni sui tuoi clienti.
È potente. Ed è anche molto flessibile.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Salesmate?
Addetto alle vendite. È un CRM, anche. Ma è un po' diverso.
Consideratela un'opzione amichevole e facile da usare.
Si concentra sull'assistenza alle piccole e medie imprese. Offre chiamate e messaggi integrati.
Inoltre, è progettato per essere semplice.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesmate…
La nostra opinione
Abbandona il caos delle vendite! Salesmate CRM offre una prova gratuita di 15 giorni. Scopri la differenza e concludi più affari. Iscriviti oggi stesso!
Vantaggi principali
- Chiamate integrate: Effettua e ricevi chiamate direttamente da Salesmate.
- Sequenze di vendita: Automatizza la tua attività di sensibilizzazione con e-mail e messaggi di testo personalizzati.
- Gestione della pipeline: Visualizza il tuo processo di vendita e individua i colli di bottiglia.
- Applicazione mobile: Accedi ai dati del tuo CRM ovunque ti trovi.
Prezzi
- Base ($ 23/utente/mese): Contatti, Aziende, Offerte.
- Pro ($ 39/utente/mese): Gestione del prodotto, gestione degli obiettivi.
- Business ($ 63/utente/mese): Gestione del team, modulo personalizzato
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Ora andiamo più a fondo. Confrontiamo nove caratteristiche chiave.
In questo modo verrà mostrato chiaramente come Salesforce CRM e Salesmate CRM gestiscono le tue attività quotidiane e ti aiutano a monitorare le trattative.
1. Innovazione dell'intelligenza artificiale e cloud dei dati
- Salesforce: Salesforce sfrutta l'innovazione rivoluzionaria dell'intelligenza artificiale. Il nuovo Agentforce e Data Cloud sono funzionalità chiave. Il Data Cloud unifica tutti i dati aziendali. Questo aiuta il Chief Digital Officer e il team Salesforce a creare esperienze cliente migliori con il suo agente di intelligenza artificiale. Salesforce si impegna a rispettare gli impegni assunti in materia di intelligenza artificiale e ti aiuta a dare un'occhiata in anteprima alle innovazioni future.
- Addetto alle vendite: Salesmate è una soluzione CRM robusta per piccola impresa esigenze. Mentre utilizza funzionalità intelligenti come i suoi agenti AI e automazione Per aiutare i rappresentanti di vendita a risparmiare tempo, Salesmate non ha l'enorme infrastruttura cloud di dati o i complessi impegni di intelligenza artificiale di Salesforce. Salesmate punta sulla semplicità.
2. Scalabilità e piattaforma
- Salesforce: Salesforce è la soluzione migliore per la crescita aziendale. La sua piattaforma è enorme e comprende il Sales Cloud, il Service Cloud, il Commerce Cloud e il Marketing Cloud. Gestisce facilmente centinaia di dipendenti e aiuta la tua azienda a gestire una crescita intensa in tutto il settore.
- Addetto alle vendite: Salesmate è progettato per le piccole imprese e si adatta bene alle aziende di medie dimensioni. La piattaforma Salesmate è una soluzione SAAS all-in-one che fornisce servizi senza la necessità di più sistemi cloud. È perfetto per la maggior parte delle aziende focalizzate sulle vendite principali.
3. Gestione della pipeline di vendita
- Salesforce: Sales Cloud offre al team di vendita una visione completa della pipeline di vendita. Offre previsioni di vendita avanzate, analisi e segnalazione per gestire l'intero processo di vendita. Ti aiuta a monitorare le trattative con precisione utilizzando i dati aziendali.
- Addetto alle vendite: Salesmate offre un'eccellente gestione della pipeline, perfettamente strutturata. I venditori possono monitorare facilmente le trattative e utilizzare le funzionalità di gestione delle attività della piattaforma per semplificare il processo di vendita e concludere più trattative. Utilizza inoltre analisi per la valutazione delle performance di vendita.
4. Automazione del marketing
- Salesforce: Marketing Cloud è progettato per l'automazione del marketing e la gestione di campagne complesse. Offre funzionalità avanzate per costruire relazioni durature con i clienti attraverso servizi e soluzioni di email marketing sofisticate. Le opzioni disponibili possono essere complesse per una piccola impresa.
- Addetto alle vendite: Salesmate include potenti funzionalità di marketing automation, come il monitoraggio delle email e i follow-up. Aiuta ad automatizzare attività ripetitive come le sequenze di email. L'obiettivo è risparmiare tempo e semplificare il processo di vendita, non una gestione complessa delle campagne a livello aziendale.
5. Gestione dei contatti e degli account principali
- Salesforce: Salesforce offre una gestione dettagliata dei contatti e visualizzazioni degli account. Memorizza tutte le informazioni sui clienti e le interazioni precedenti, offrendo una visione completa della propria base clienti. Questo è il fondamento del modello di azienda cliente.
- Addetto alle vendite: La gestione dei contatti di Salesmate è intuitiva. Permette ai membri del team di gestire facilmente tutti i contatti, i lead e i potenziali clienti. È un enorme vantaggio per la produttività e garantisce che ogni addetto alle vendite abbia accesso ai dati più recenti.
6. Integrazioni ed ecosistema
- Salesforce: L'integrazione di Salesforce è un enorme vantaggio. Si collega a migliaia di altre app e offre ampie opzioni di integrazione per quasi tutti i settori, dalle app Microsoft ai sistemi aziendali più complessi.
- Addetto alle vendite: Salesmate fornisce tutte le API necessarie e zapier integrazioni. Si integra bene con le app di Google, Quickbookse altri strumenti popolari per le piccole imprese. Spesso offrono numerose soluzioni alternative per connettere altre app, il che rappresenta un enorme vantaggio per l'accesso ai dati.
7. Strumenti di assistenza clienti
- Salesforce: Il Service Cloud è un sistema completo di gestione delle relazioni con i clienti. Offre strumenti come una knowledge base e un supporto omnicanale, che consentono al team di supporto di offrire esperienze clienti migliori. Si concentra su servizi su larga scala.
- Addetto alle vendite: Salesmate include funzionalità di assistenza clienti come la chat live integrata e la funzionalità telefonica. Aiuta il team di supporto a rispondere rapidamente alle interazioni con i clienti e a costruire relazioni durature con loro.
8. Accesso mobile e produttività
- Salesforce: L'app mobile consente al team Salesforce di gestire il flusso di lavoro e i dati degli account da qualsiasi luogo. Le sue funzionalità avanzate richiedono una formazione completa degli utenti.
- Addetto alle vendite: L'app mobile di Salesmate è molto apprezzata per la sua semplicità. Aiuta i venditori a gestire le attività, pianificare le riunioni e monitorare le email ovunque si trovino. Molti utenti apprezzano la facilità d'uso di Salesmate, che consente di risparmiare tempo.
9. Costi e implementazione
- Salesforce: Il costo totale di proprietà, inclusi i costi di licenza, componenti aggiuntivi, implementazione e infrastruttura, è elevato. La fatturazione avviene annualmente. Alcune opzioni potrebbero richiedere l'intervento di consulenti esterni per un'implementazione di successo.
- Addetto alle vendite: Salesmate è un'ottima alternativa al SAAS per risparmiare. Il costo è inferiore e il sistema è facile da implementare, il che significa meno tempo e costi di formazione per gli utenti. Questo lo rende la scelta migliore per le aziende che cercano un CRM rapido ed economico.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
Scegliere lo strumento giusto è una decisione fondamentale per il successo del cliente. Ecco alcuni spunti chiave tratti da un'ampia ricerca per guidarti:
- È della taglia giusta? Se la tua attività cresce rapidamente, hai bisogno di un sistema scalabile. I prodotti Salesforce sono ideali per le grandi imprese, ma Salesmate è più adatto alle piccole imprese.
- E i costi? Comprendere tutti i costi. Salesforce ha costi complessivi più elevati, mentre Salesmate offre opzioni alternative per risparmiare denaro.
- È facile? Cerca un design intuitivo che riduca al minimo l'inserimento dei dati. Gli utenti apprezzano moltissimo Salesmate per la sua semplicità.
- Come è l'accesso? Verifica se puoi prenotare facilmente riunioni o visualizzare gli account all'interno di Gmail o altri sistemi. Questo ti farà risparmiare tempo.
- E nel tuo settore? Se sei un immobiliare azienda, potresti aver bisogno di un "quarto CRM" progettato appositamente per te.
- Chi è l'azienda? Scopri la storia del co-fondatore e dell'azienda. Salesforce, con sede a San Francisco, ha fornito soluzioni efficaci a diverse altre aziende.
- I tuoi dati sono al sicuro? Controlla le funzionalità di sicurezza e le varie opzioni per proteggere i dati dei tuoi clienti.
- L'hai provato? Richiedi sempre una prova gratuita oggi stesso. Prova almeno altre sei persone prima di decidere la data definitiva.
- Quali sono i vantaggi? Elenca chiaramente i vantaggi a lungo termine del CRM prima di acquistarlo.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende da te.
Se hai bisogno di un sistema super potente e personalizzabile, utilizzare Salesforce.
È ottimo per i team più grandi. Ma è anche complesso.
Se cerchi qualcosa di semplice e intuitivo, Salesmate è una buona scelta.
Salesforce, pur essendo una soluzione potente, offre delle opzioni che potrebbero risultare opprimenti.
Segui le nostre best practice e scegli quella più adatta alla tua attività.
Abbiamo provato entrambe le soluzioni, quindi sappiamo cosa funziona.
Scegliere il software gestionale giusto fa una grande differenza.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Altro su Salesmate
Ecco un breve confronto tra Salesmate e queste soluzioni software:
- Salesmate vs Pipedrive: Salesmate offre una gestione intuitiva della pipeline di vendita con chiamate integrate, mentre Pipedrive eccelle nella chiarezza visiva della pipeline e consente un avanzamento delle trattative senza sforzo.
- Salesmate contro GoHighLevel: Salesmate è noto per la sua facilità d'uso. Aiuta i team di vendita nelle trattative e nei colloqui con i clienti. GoHighLevel è uno strumento molto più completo. È pensato per le agenzie di marketing.
- Salesmate contro Keap: Salesmate offre un'interfaccia intuitiva con pipeline di vendita personalizzabili per il monitoraggio visivo, mentre Keap offre una potente automazione delle vendite e del marketing con solide funzionalità di funnel di vendita.
- Salesmate vs ActiveCampaign: Salesmate dà priorità ai processi di vendita e al monitoraggio delle trattative all'interno del suo CRM; ActiveCampaign integra l'automazione delle vendite e del marketing per una visione olistica del cliente ed eccelle nell'email marketing.
- Salesmate contro Hubspot: Salesmate offre un CRM trasparente e conveniente con una potente automazione delle vendite; HubSpot è una suite completa per marketing, vendite e servizi, con prezzi a livelli e funzionalità più estese.
- Salesmate contro Clickfunnels: Salesmate è un CRM progettato per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e landing page ad alta conversione.
- Addetto alle vendite contro gente comune: Salesmate è un CRM completo per i team di vendita, con una solida gestione e automazione della pipeline. Folk è uno strumento di gestione dei contatti più semplice, incentrato sull'organizzazione e sulla collaborazione.
- Salesmate vs Instantly: Salesmate fornisce un CRM di vendita completo con gestione della pipeline e contatto multicanale; si specializza immediatamente in contatti tramite e-mail a freddo su larga scala e nella generazione di lead.
- Salesmate contro Clickup: Salesmate è un CRM di vendita dedicato alla gestione della pipeline e al monitoraggio delle trattative; ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one con funzionalità di gestione dei progetti, monitoraggio delle attività e CRM.
- Salesmate vs Monday CRM: Salesmate è un CRM di vendita mirato con email marketing integrato e una solida gestione delle trattative; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e ampie capacità del sistema operativo.
- Salesmate vs Capsule CRM: Salesmate è una soluzione completa con automazione delle vendite e report dettagliati; Capsule CRM è uno strumento di gestione dei contatti più semplice e intuitivo, spesso più basilare.
- Salesmate vs Insightly: Salesmate fornisce un CRM intuitivo pensato principalmente per le attività di vendita; Insightly offre un CRM più robusto con funzionalità di gestione dei progetti integrate.
- Salesmate vs Freshsales CRM: Salesmate fornisce report dettagliati in tempo reale e un'ampia personalizzazione del flusso di lavoro; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con assistenza AI e una maggiore automazione.
- Salesmate contro Salesforce: Salesmate è un CRM intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese, che offre una gestione delle vendite semplice; Salesforce è un CRM di livello aziendale, altamente personalizzabile e scalabile, con un vasto set di funzionalità.
Domande frequenti
Quale CRM è migliore per le piccole imprese?
Salesmate fornisce spesso soluzioni CRM migliori per piccole imprese Grazie alla sua interfaccia intuitiva e ai prezzi accessibili, si concentra sulle funzionalità essenziali, semplificando la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti, senza dover scegliere tra un'ampia gamma di opzioni.
Salesforce può essere utilizzato per il marketing e il servizio clienti?
Sì, Salesforce offre solide funzionalità di marketing e assistenza clienti. Include strumenti per campagne email, social media gestione e un supporto clienti completo, rendendolo una piattaforma versatile per diverse esigenze aziendali.
Salesmate è adatto alle grandi aziende?
Sebbene Salesmate sia un'ottima soluzione per le piccole e medie imprese, le grandi aziende con esigenze complesse potrebbero preferire l'ampia personalizzazione e scalabilità di Salesforce.
Quanto è difficile imparare a usare Salesforce?
Salesforce può richiedere una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue numerose funzionalità e opzioni di personalizzazione. Tuttavia, sono disponibili numerose risorse di formazione e una vasta community per aiutare gli utenti.
Salesmate si integra con altri strumenti aziendali?
Sì, Salesmate offre integrazioni con vari strumenti aziendali, tra cui piattaforme di email marketing, app di comunicazione e altre soluzioni CRM, che semplificano i flussi di lavoro.
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