Gestire un'impresa è un'impresa impegnativa.
Gestisci le relazioni con i clienti, i canali di vendita e le campagne di marketing, cercando di rimanere sempre un passo avanti.
Ti senti sopraffatto?
Creatio CRM potrebbe essere la soluzione che stavi cercando.
Questa potente piattaforma ti offre una serie di strumenti progettati per semplificare le tue operazioni e aumentare l'efficienza.
In questa recensione, approfondiremo Creatio CRM Revisione.
Exploring its key features, benefits, and potential drawbacks to help you determine if it’s the right fit for your Attività commerciale esigenze.
Potenzia i tuoi processi di vendita e automatizza i flussi di lavoro con la piattaforma no-code di Creatio. Ottieni un aumento dell'efficienza del 15% e risparmia 10 ore a settimana.
Che cos'è Creato CRM?
Creatio CRM ti aiuta a gestire tutte le relazioni con i clienti, le vendite e il marketing in un unico posto.
Ti offre il massimo grado di libertà per personalizzare la piattaforma e accelerare i processi di vendita.
Con Marketing Creatio puoi utilizzare la piattaforma di marketing omnicanale per connetterti con i clienti ovunque.
È come una cassetta degli attrezzi super organizzata e personalizzabile per la tua attività!
Chi ha creato Creatio CRM?
Caterina Kostereva ha fondato Creatio.
La sua visione era quella di creare una piattaforma che consentisse alle aziende di orchestrare il percorso perfetto del cliente.
Dal 2002, Creatio aiuta le aziende ad adattarsi a un ambiente aziendale in continua evoluzione, fornendo strumenti che migliorano l'esperienza sia dei clienti che dei dipendenti.
Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that Fare it easy for anyone to build custom applications.
I principali vantaggi di Creato CRM
- Aumenta l'efficienza: Creatio CRM automatizza le attività ripetitive e semplifica i flussi di lavoro, consentendo al tuo team di concentrarsi su ciò che conta di più: costruire relazioni e concludere affari.
- Migliorare la soddisfazione del cliente: Con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, puoi personalizzare le interazioni e offrire un servizio di prim'ordine in ogni momento. Clienti soddisfatti significano clienti fedeli!
- Accelerare le vendite: Sales Creatio fornisce strumenti per gestire la tua pipeline, monitorare i progressi e identificare le opportunità, aiutandoti a concludere accordi più velocemente e ad aumentare i ricavi.
- Ottieni un vantaggio competitivo: Creatio CRM si adatta alle tue esigenze specifiche, fornendo flussi di lavoro e strumenti di settore per vari reparti, tra cui vendite, marketing e assistenza.
- Migliorare la collaborazione: Creatio promuove il lavoro di squadra fornendo un hub centrale per la comunicazione e la condivisione delle informazioni, garantendo che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
- Semplifica la gestione degli account: Per una gestione efficiente e organizzata del tuo account, tieni traccia di tutte le interazioni, le offerte e le comunicazioni con i tuoi clienti in un unico posto.
- Decisioni basate sui dati: Creatio CRM fornisce potenti strumenti di analisi e reporting, fornendoti preziose informazioni sulle prestazioni della tua attività, così potrai prendere decisioni informate.
Migliori caratteristiche
Creatio CRM is a smart platform to automate workflows and business tasks.
It helps you build applications without using code.
This gives you a maximum degree of freedom in any business environment.
Many creatio products help teams manage workflows and CRM tasks with total freedom.
1. Studio di Creatio
The studio creatio is a strong performer in the software world.
It is the defining part of the system.
You can use this code platform to automate all your daily business process management.
It helps you handle complexity.
You get a maximum degree of control.
2. Progettazione senza codice
This no code platform helps citizen developers build tools fast.
You use no code tools to make work better.
This low code platform removes the need for a complex code platform.
It helps you streamline operations and save money.
It is the future of business.
3. Creatio AI
Creatio AI acts as an AI copilot for your company.
It uses advanced technology to review dati and lead your team.
This tool can use workflow automazione to improve efficiency and productivity.
It helps you make smart choices established on real facts and recent date info.
4. Applicazioni di marketing
The omnichannel marketing platform helps you reach new customers.
Use marketing creatio to plan marketing campaigns.
It lets you orchestrate customer journey steps from start to finish.
This helps you find a lead and grow your revenue.
It makes marketing easy for any user.
5. Applicazioni di servizio
The service tools help you support customers with genuine care.
You can manage cases and solve problems fast.
This helps enhance customer and employee experiences every day.
It is a key part of the crm applications.
It helps you build long lasting relationships.
6. Client Management
Account management is simple with this tool.
You can see the whole customer journey in one place.
It helps in communicating transparently with every client.
You have the ability to access data from the cloud.
It is great for managing every single detail.
7. Sales Automation
Sales creatio helps you close deals quickly.
It can accelerate sales processes and manage sales processes with ease.
You can handle order management and track every step.
This helps you boost revenue and keep your sales team happy.
It makes workflows and crm better.
8. Podcasts & Videos
You can use and visit the site to watch videos.
There are also podcasts about how the software works.
These tools show you industry workflows and tips.
You can learn how companies like société générale group and bnp paribas group succeed.
It is a great way to stay updated.
9. Useful Integrations
The marketplace add ons connect your favorite tools.
The company has six offices for a strong local presence.
You can find information about pricing and software updates easily.
This low code system works with many other apps.
It helps you connect everything in one platform.
Prezzi
Creatio offre piani tariffari flessibili adatti ad aziende di tutte le dimensioni.
Ecco una ripartizione delle loro offerte attuali:
| Nome del piano | Prezzo (fatturato annualmente) | Caratteristiche principali |
|---|---|---|
| Crescita | $25/utente/mese | Fornire automazione a PMI clienti |
| Impresa | $ 55/utente/mese | Abilita su larga scala automazione per aziende e imprese |
| Illimitato | $85/utente/mese | Offri un'automazione illimitata per scenari aziendali avanzati. |
Pro e contro
Prima di investire è fondamentale comprendere i vantaggi e gli svantaggi di qualsiasi software.
Diamo un'occhiata oggettiva a ciò che rende Creatio CRM eccezionale e a ciò che potrebbe rivelarsi carente.
Professionisti
Contro
Alternative a Creato CRM
Eccone alcuni Alternative a Creatio CRM con una breve panoramica di ciascuno:
- GoHighLevel: Una piattaforma di marketing e vendita completa, progettata per agenzie e aziende, che offre strumenti completi, tra cui creatori di funnel, email marketing, automazione degli SMS e gestione dei clienti.
- Pipedrive: Un focalizzato sulle vendite CRM noto per i suoi intuitivi canali di vendita visivi, che aiutano i team a gestire le trattative e a monitorare i progressi in modo efficiente.
- Mantenere: Specializzato nell'automazione per le piccole imprese, combina le funzionalità CRM con l'email marketing e la gestione della pipeline di vendita.
- HubSpot: Una piattaforma ampiamente riconosciuta che offre una serie di "hub" per vendite, marketing, assistenza clienti, gestione dei contenuti e operazioni, ideale per le aziende che cercano soluzioni integrate.
- ClickFunnels: Principalmente un generatore di funnel di vendita e landing page, con alcune funzionalità di raccolta lead e di base di email marketing, incentrato su campagne online orientate alla conversione.
- Popolare: Un approccio semplice, integrato e proattivo CRM con funzionalità quali pipeline di vendita, campagne e-mail, gestione dei contatti e automazione del flusso di lavoro.
- Immediatamente: Questa azienda si concentra sulla ricerca di lead e contatto tramite e-mail a freddo, offrendo gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio dei lead e automazione dei processi di vendita.
- ClickUp: Una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che può essere personalizzata per funzionare come un CRM, offrendo funzionalità quali gestione dei contatti, visualizzazioni della pipeline di vendita, integrazione e-mail e dashboard personalizzabili.
- CRM del lunedì: Una piattaforma altamente personalizzabile, strutturata come un foglio di calcolo, che consente la gestione completa dei lead, le previsioni di vendita, la sincronizzazione delle e-mail e il monitoraggio delle attività.
- CRM a capsule: Un CRM orientato alla crescita, progettato per essere semplice, che aiuta le aziende a gestire i contatti, monitorare le transazioni di vendita e mantenere le relazioni con i clienti con funzionalità come pipeline multiple e gestione delle attività.
- Perspicace: A CRM Adatto alle piccole e medie imprese, offre gestione dei contatti e dei progetti, automazione del flusso di lavoro e reporting affidabile, oltre a un'interfaccia intuitiva.
- CRM Freshsales: Un'opzione conveniente che offre funzionalità complete per i team di vendita, tra cui comunicazione sui lead, strumenti di conversione, punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e solide capacità di integrazione.
- Forza vendita: Una piattaforma CRM solida e leader del settore che offre funzionalità complete per vendite, marketing e servizi, nota per la sua elevata personalizzazione e scalabilità per le grandi aziende.
- Zendesk: Principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti che offre anche solide funzionalità CRM, garantendo una gestione e un'analisi end-to-end delle interazioni con i clienti.
Creatio CRM a confronto
Ecco un breve confronto tra Creatio CRM e queste soluzioni software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM offre un'automazione completa dei processi e una personalizzazione senza codice per diversi flussi di lavoro aziendali, mentre Pipedrive è specializzato nella gestione visiva della pipeline di vendita, semplificando il monitoraggio delle trattative.
- Creatio vs GoHighLevel: Creatio è una piattaforma no-code per CRM e automazione dei processi aziendali. Aiuta le aziende ad accelerare le attività di vendita, marketing e assistenza. GoHighLevel è una piattaforma di vendita e uno strumento di marketing all-in-one. È progettata per agenzie di marketing e piccoli imprenditori che desiderano far crescere la propria attività.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM offre un'ampia automazione delle vendite e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per processi complessi, mentre Keap si concentra sulla semplificazione della gestione dei contatti, dell'email marketing e degli appuntamenti per le piccole imprese.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM offre una piattaforma unificata per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing con una personalizzazione approfondita; ActiveCampaign eccelle nell'automazione intelligente del marketing, nella segmentazione e nelle campagne e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM punta su flussi di lavoro altamente personalizzabili e su una solida automazione dei processi, mentre HubSpot offre una suite più ampia e integrata per marketing, vendite e assistenza clienti, nota per la sua semplicità d'uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM è un CRM completo incentrato sulla gestione delle relazioni con i clienti e sull'automazione dei processi aziendali; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'ottimizzazione delle conversioni.
- Creatio CRM vs Folk: Creatio CRM offre una potente automazione del marketing e analisi dettagliate per esigenze complesse. Folk è un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, ideale per team più piccoli.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM offre ampie funzionalità CRM con una solida automazione del flusso di lavoro e campagne di marketing, mentre Instantly si concentra specificamente sulla divulgazione automatizzata di e-mail a freddo e sulla lead nurturing.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM è una piattaforma CRM dedicata, basata sui processi e dotata di una forte automazione; ClickUp è uno strumento versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- Creatio CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre un'automazione avanzata delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione, mentre Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi e la collaborazione di gruppo, spesso utilizzati per la gestione dei progetti.
- Creatio CRM vs Capsula CRM: Creatio CRM offre una piattaforma solida e scalabile con funzionalità di automazione complete e senza codice. Capsule CRM è un sistema di gestione dei contatti più semplice, incentrato sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Creatio CRM vs Insightly: Creatio CRM fornisce una piattaforma completa e senza codice per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing; Insightly offre un CRM ricco di funzionalità con gestione dei progetti e collegamento delle relazioni.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM offre una potente automazione del flusso di lavoro e una personalizzazione approfondita per operazioni di vendita complesse. Allo stesso tempo, Freshsales CRM privilegia un'interfaccia intuitiva e una gestione visiva della pipeline di vendita per i team di vendita.
- Creatio CRM vs Salesforce: Creatio CRM offre una piattaforma flessibile, basata sui processi e con una forte personalizzazione senza codice; Salesforce è un CRM aziendale leader del settore, altamente scalabile e completo, con un vasto ecosistema di app.
Esperienza personale con Creato CRM
Il mio team ha recentemente implementato Creatio CRM per superare le sfide nella gestione del nostro canale di vendita e nel fornire un eccellente supporto clienti.
Siamo rimasti colpiti dalla flessibilità di Creatio e da come si è adattato ai nostri flussi di lavoro unici. Ecco come ci ha aiutato:
Ecco alcune delle caratteristiche e dei vantaggi principali che abbiamo riscontrato:
- Studio: Abbiamo utilizzato Studio per mappare visivamente il nostro processo di vendita e automatizzare attività come l'assegnazione dei lead e le email di follow-up. In questo modo, il nostro team di vendita ha liberato il team dalle attività amministrative, consentendogli di concentrarsi sulla costruzione delle relazioni e sulla chiusura delle trattative.
- Creazione delle vendite: Questo ci ha aiutato a monitorare le trattative, gestire la nostra pipeline e individuare opportunità di miglioramento. Abbiamo riscontrato una maggiore produttività nelle vendite e un ciclo di vendita più rapido.
- Creazione del servizio: Gli strumenti di assistenza di Creatio hanno semplificato il nostro processo di assistenza clienti. Abbiamo risolto i problemi più rapidamente e offerto un'esperienza cliente complessiva migliore.
- Comunicazione omnicanale: Creatio ci ha permesso di comunicare con i clienti attraverso diversi canali da un'unica piattaforma, aiutandoci a fornire un'esperienza coerente e personalizzata.
Nel complesso, Creatio CRM ha migliorato significativamente le nostre operazioni, la comunicazione e l'esperienza del cliente.
Considerazioni finali
Creatio CRM è uno strumento davvero potente per le aziende. Ti aiuta a tenere traccia di tutti i tuoi clienti.
Ti aiuta anche a vendere di più e a lavorare meglio in team. Puoi modificare quasi tutto per adattarlo alle tue esigenze.
It has cool tools to automate your work.
This means Creatio can help you with every step of your customer’s journey.
Creatio potrebbe sembrare costoso all'inizio e potrebbe anche volerci del tempo per imparare a usarlo bene.
But it can really help your business grow.
If you want a tool that can change and grow your business, Creatio is a great choice.
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Domande frequenti
Is Creatio legit?
Yes, Creatio is a highly legitimate, global software company. It is recognized as a Market Leader by top analyst firms like Gartner and Forrester. Major enterprises like Colgate-Palmolive and the City of Boston trust it for critical business operations.
What is Creatio used for?
Creatio is used to automate business processes and manage customer relationships. It combines CRM (Sales, Marketing, Service) with Business Process Management (BPM) on a single no-code platform, allowing companies to build custom workflows without heavy coding.
What is CRM in Creatio?
CRM in Creatio refers to its unified suite of applications for Marketing, Sales, and Service. Unlike traditional rigid CRMs, it is built on a “no-code” structure, meaning you can drag-and-drop elements to customize the interface and logic to fit your exact business needs.
Who is the CEO of Creatio?
The CEO and Founder of Creatio is Caterina Kostereva. She has led the company since its inception (formerly bpm’online) and is frequently recognized as a top leader in the SaaS and low-code software industries.
Why choose Creatio?
Choose Creatio if you need flexibility. Its “Freedom UI” and no-code architecture allow you to modify the software instantly without hiring an army of developers. It is ideal for complex businesses that need their CRM to adapt to specific, changing workflows.
Who uses Creatio?
Thousands of mid-size to large enterprises across 100+ countries use Creatio. Notable clients include Colgate-Palmolive, Hershey Creamery Company, Purplebricks, and the City of Boston. It is especially popular in banking, manufacturing, and service industries.
How many employees does Creatio have?
As of late 2025, Creatio has approximately 1,000 employees globally. The company is headquartered in Boston, MA, with additional offices and a strong presence across Europe, Asia, and Australia.
More Facts about Creatio
- Focus sul settore: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
- Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
- Success Stories: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
- Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
- Personalizzazione facile: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
- Nessuna codifica richiesta: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
- Portata globale: Thousands of customers in 100 different countries usa Creatio to run millions of tasks every single day.
- Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
- Risparmia denaro: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
- Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
- App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
- Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
- Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
- Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
- Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
- Proprietà: Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
- Facile da usare: In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
- Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
- Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
- Strumento tutto in uno: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
- Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
- Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
- Fast Setup: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
- AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
- Strumenti di marketing: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and social media.
- Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
- Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.
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