📊 I nostri risultati dei test:
- 🎯 CRM Caratteristiche: Salesforce ha ottenuto un punteggio di 9/10 con soluzioni dedicate per Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Salesforce vince
- ⚡ Facilità d'uso: L'installazione di Thryv ha richiesto meno di un'ora, contro i diversi giorni necessari a Salesforce per la sua implementazione. Thryv vince
- 🔌 Integrazione: Salesforce si connette a oltre 5.000 app tramite AppExchange (lanciato nel 2006) rispetto alle opzioni limitate di Thryv. Salesforce vince
- 🤖 Innovazione nell'IA: Salesforce Agentforce automatizza i flussi di lavoro degli agenti AI rispetto allo strumento di risposta AI di base di Thryv — Salesforce vince
- 💰 Un vantaggio per le piccole imprese: Thryv fa risparmiare agli imprenditori 20 ore a settimana integrando strumenti di CRM, pianificazione, fatturazione e gestione della reputazione. Thryv vince
Scegliendo il miglior CRM per la tua attività è difficile.
Esistono decine di strumenti CRM, e ognuno promette di risolvere tutti i tuoi problemi.
La sfida tra Salesforce e Thryv è una delle più interessanti nel settore della gestione delle relazioni con i clienti.
One è la piattaforma cliente-azienda numero 1 al mondo, creata a San Francisco e utilizzata con fiducia da aziende di tutto il mondo.
L'altro è uno strumento tutto in uno costruito appositamente per piccole imprese e squadre di assistenza locali.
Ho testato entrambe le piattaforme per settimane, ho acquistato account reali e ho eseguito flussi di lavoro reali su ciascuna piattaforma.
Ecco esattamente cosa ho scoperto e quale opzione dovrebbe scegliere la tua azienda.
Panoramica
Per fornirvi un confronto il più accurato possibile, ho testato Salesforce e Thryv fianco a fianco.
Ho trascorso settimane utilizzando ciascuna piattaforma, analizzando i dettagli relativi ai prezzi, le funzionalità e le prestazioni nel mondo reale.
Condivido la mia esperienza diretta per aiutarti a scegliere lo strumento giusto per la crescita della tua attività.
Che cos'è Salesforce?
Salesforce è una piattaforma CRM (Customer Relationship Management) leader nel settore, basata sull'intelligenza artificiale e sul cloud.
Salesforce, Inc. è un'azienda americana di software basato sul cloud con sede a San Francisco, in California.
Salesforce è stata fondata nel febbraio del 1999 da Marc Benioff, ex dirigente e cofondatore di Oracle.
Salesforce ha effettuato la sua offerta pubblica iniziale nel 2004 ed è diventata la più grande azienda di software aziendale al mondo nel 2022.
Si posiziona al 491° posto della classifica Fortune 500 del 2023 con un fatturato di 31.352 milioni di dollari ed è parte del Dow Jones Industrial Average dal 2020.
Salesforce offre prodotti e servizi per aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese.
Forza vendita
Secondo la classifica IDC, Salesforce è il miglior CRM al mondo. Offre al tuo team di vendita una visione completa di ogni cliente, automatizza le attività con la tecnologia degli agenti basati sull'intelligenza artificiale e si adatta alla crescita della tua azienda.
Prezzi Salesforce
Ecco quanto costerà Salesforce nel 2026. Analizziamo i prezzi nel dettaglio.
| Piano | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| Essenziali | $25/utente/mese | Piccoli team che iniziano |
| Professionale | 75 dollari/utente/mese | Team in crescita che necessitano di funzionalità complete |
| Impresa | 150 dollari/utente/mese | Team più numerosi con elevata personalizzazione |
Prezzi verificati a marzo 2026.
Prova gratuita: Il piano Essentials viene fatturato annualmente. Molte funzionalità avanzate, come la previsione collaborativa e l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, richiedono il piano Enterprise o superiore.
Garanzia di rimborso: Salesforce non offre una garanzia standard di rimborso. Tutti i piani vengono fatturati annualmente.
📌 Nota: Il piano Essentials di Salesforce parte da 25 dollari per utente al mese, con fatturazione annuale. I prezzi di Salesforce sono generalmente considerati elevati rispetto ad altri strumenti CRM, ma i piani superiori offrono funzionalità di previsione collaborativa e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
⚠️ Avvertimento: La struttura dei prezzi di Salesforce può essere complessa e potrebbe richiedere alle aziende di richiedere preventivi per determinati prodotti. I costi possono aumentare rapidamente con componenti aggiuntivi, utenti extra e personalizzazioni.
Principale vantaggio di Salesforce
Ecco perché Salesforce si distingue come la migliore scelta CRM per la maggior parte delle aziende:
- Il CRM numero 1 al mondo secondo IDC: Salesforce è riconosciuta come leader di mercato nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Salesforce sfrutta le sue enormi dimensioni per continuare ad aggiungere funzionalità che gli strumenti CRM più piccoli non sono in grado di eguagliare.
- Salesforce comprende Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Ciascuno è progettato specificamente per il proprio ruolo. Salesforce include soluzioni dedicate come Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Ognuna è progettata per uno scopo specifico e contribuisce al successo dei clienti in tutta l'azienda.
- Innovazione rivoluzionaria nel campo dell'intelligenza artificiale: Einstein AI (Agentforce) automatizza le attività e personalizza l'esperienza del cliente. Gli impegni di Salesforce in materia di intelligenza artificiale includono un aumento della produttività del 30% e un miglioramento del 33% nella soddisfazione del cliente (CSAT).
- Oltre 5.000 app su AppExchange: Salesforce AppExchange è stato lanciato nel 2006 e ora conta oltre 5.000 app. Puoi integrare app essenziali come Zendesk, QuickBooks, MailChimp, SAP e Oracle facilmente.
- Opzioni di personalizzazione: Aggiungi campi personalizzati, schede, modelli di email e report avanzati. Salesforce è altamente personalizzabile e integrato con un elenco di altre app più ampio rispetto a qualsiasi altro concorrente.
- Data Cloud di Salesforce unifica i dati provenienti da qualsiasi fonte in tempo reale. Questo offre al tuo team una visione unica e accurata di ogni cliente. Data Cloud è un "data lakehouse" che unifica i dati aziendali in tempo reale provenienti da diverse fonti. Abbinalo a Tableau per ottenere previsioni di elevata precisione.
- Visione completa di ogni cliente: Salesforce offre una visione completa dei clienti, inclusi la cronologia delle attività, i contatti chiave e le relative comunicazioni, il tutto in un unico account.
Vantaggi e svantaggi di Salesforce
✅ Pro
- Il set di funzionalità CRM più potente sul mercato.
- Automazione avanzata basata sull'intelligenza artificiale con Agentforce.
- ti permette di ottenere assistenza tramite IA direttamente all'interno dell'editor di Bubble. automazione con l'agente AI di Agentforce
- Adatto a team di piccole dimensioni e grandi imprese.
- Reportistica e analisi di altissimo livello per le vendite
❌ Contro
- Costi elevati che aumentano rapidamente con i servizi aggiuntivi.
- Curva di apprendimento ripida e costi di formazione elevati
- L'implementazione può risultare complessa per i nuovi utenti.
- Spesso considerato eccessivo per le piccolissime imprese
Che cos'è Thryv?
Thryv è una piattaforma software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) creata appositamente per le piccole imprese.
Thryv Holdings, Inc. è una società quotata in borsa che offre software come servizio (SaaS) e ha sede a Dallas, in Texas.
Thryv è nata come un conglomerato di aziende di Pagine Gialle prima di trasformarsi in una moderna azienda di software per piccole imprese.
Thryv opera in 48 stati e supporta oltre 50.000 aziende locali negli Stati Uniti, in Canada e Australia.
Il software thryv aiuta le piccole imprese a raggiungere più clienti, a rimanere organizzate e a essere pagate più velocemente.
L'azienda impiega oltre 2.400 dipendenti e ha registrato un fatturato di 1,3 miliardi di dollari nei dodici mesi conclusi a giugno 2020.
Thryv
Thryv offre ai titolari di piccole imprese uno strumento professionale per gestire ogni aspetto della loro attività. Gestisci vendite, marketing, interazioni con i clienti, fatturazione e il tuo sito web da un'unica piattaforma intuitiva.
Prezzi Thryv
Ecco i dettagli sui prezzi di Thryv per il 2026. Analizziamo i costi.
| Piano | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| Centro di marketing | $244/mese | Piccole imprese focalizzate sul marketing |
| Mantenere | $299/mese | Pipedrive si aggiudica la vittoria in 6 categorie su 7 nel nostro confronto. |
Prezzi verificati a marzo 2026.
Prova gratuita: Thryv non offre una prova gratuita standard. Contatta il loro team per richiedere una demo.
Garanzia di rimborso: Thryv richiede una quota di iscrizione una tantum di 250 dollari per i suoi pacchetti. Le politiche di rimborso variano a seconda del piano.
📌 Nota: Il prezzo di Thryv include l'accesso a Thryv Business Center, Thryv Command Center e Marketing Center, a seconda del piano scelto. La quota di attivazione di 250 dollari copre il supporto iniziale per la configurazione.
⚠️ Avvertimento: I piani di Thryv sono significativamente più costosi su base mensile rispetto al piano base di Salesforce. Assicurati che il tuo team abbia bisogno dell'intero pacchetto di strumenti prima di iscriverti.
Principali vantaggi di Thryv
Ecco perché thryv si distingue per i piccoli imprenditori che gestiscono numerose interazioni con i clienti:
- Soluzione completa per le piccole imprese: Thryv aiuta gli imprenditori a risparmiare in media 20 ore a settimana, consolidando fatturazione, pianificazione e archiviazione dei documenti. Sostituisce da 3 a 5 strumenti separati con un'unica piattaforma.
- I clienti possono prenotare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il portale di Thryv. Gli utenti tipici segnalano un aumento del 61% delle prenotazioni dopo il passaggio al servizio. I clienti possono prenotare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contribuendo a un aumento del 61% delle prenotazioni per gli utenti tipici. Il sistema, ottimizzato per dispositivi mobili, funziona da qualsiasi telefono o browser.
- Casella di posta del Centro di comando Thryv: Il Centro di comando funge da casella di posta unificata che combina messaggi di marketing via e-mail e SMS, social mediae chat web. Il tuo team può rispondere ai contatti e rimanere organizzato in un unico posto.
- Monitora e rispondi alle recensioni da un'unica dashboard. Thryv sincronizza automaticamente le informazioni aziendali su oltre 50 siti di annunci, incluso Yahoo. Utilizza uno strumento di risposta AI per aiutarti mestiere Risponde rapidamente alle recensioni.
- Inserzioni locali potenziate: Ottieni visibilità su tutte le principali directory grazie a schede locali ottimizzate. Questo genera più contatti e chiamate per la tua attività.
- Preventivi e fatture per il portale clienti: Un portale clienti sicuro, che gestisce preventivi, fatture e sistemi di pagamento, permette ai clienti di programmare appuntamenti, pagare e visualizzare il proprio account. La firma digitale dei documenti velocizza il processo di conclusione degli accordi.
- ThryvPay & Costruttore di siti web: Utilizza ThryvPay per ricevere i pagamenti più velocemente e sfrutta l'intuitivo strumento di creazione di siti web per lanciare un sito professionale per la tua piccola impresa, senza bisogno di programmare.
Cosa ha notato il nostro team
Nostro scrittore Mi sono iscritto a thryv e l'ho testato per diversi giorni su un flusso di lavoro reale di servizi locali. Ecco cosa mi ha colpito di più:
Thryv Pro e Contro
✅ Pro
- Strumenti davvero completi per le piccole imprese di servizi.
- Consente di risparmiare 20 ore a settimana su lavoro amministrativo e documenti.
- La possibilità di fissare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, genera il 61% di appuntamenti in più.
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 inclusa in tutti i piani
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e intuitivo strumento di creazione di siti web inclusi.
❌ Contro
- Costo mensile elevato rispetto agli strumenti CRM autonomi.
- Capacità CRM limitata rispetto a Salesforce.
- Quota di iscrizione obbligatoria una tantum di 250 dollari
- Pronti per un confronto dettagliato tra Salesforce e Thryv?
Confronto delle funzionalità
Piattaforma CRM
Esploreremo 9 caratteristiche chiave per aiutarti a determinare quale piattaforma si adatta meglio alle esigenze della tua azienda.
| Caratteristica | Forza vendita | Thryv |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | $25/utente/mese | $244/mese |
| Piano gratuito | ❌ | ❌ |
| ✅ Agentforce AI | ✅ Livello aziendale | ✅ Assistente AI per la creazione di schemi |
| Automazione AI | ✅ Agente AI di Agentforce | ✅ Strumento di risposta basato sull'intelligenza artificiale |
| Nuvola di marketing | ✅ Marketing Cloud completo | ✅ Centro marketing |
| Pianificazione e appuntamenti | ❌ Richiede un componente aggiuntivo | ✅ Oltre 5.000 app su AppExchange |
| Gestione della reputazione | ❌ | Lettore di documenti |
| Integrazioni di app | piccole imprese basate sui servizi | ✅ Limitato |
| Analisi e reporting | ✅ Base (12 predefinite) | ✅ Assistente AI per la creazione di schemi |
| Ideale per | Potente strumento di creazione di automazioni: | piccola impresa basata sui servizi |
Salesforce offre una visione completa a 360 gradi di ogni cliente. È possibile visualizzare la cronologia delle attività, i contatti chiave e tutte le comunicazioni con il cliente da un unico record. La piattaforma consente di monitorare lead, opportunità e account con ampie opzioni di personalizzazione: campi personalizzati, schede e report sono tutti facilmente configurabili con un semplice clic.
Salesforce: Salesforce CRM è lo standard di riferimento per la gestione dei contatti. Offre al team di vendita una visione completa di ogni cliente, inclusi la cronologia delle attività, i contatti chiave e tutte le comunicazioni. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud gestiscono ciascuno la propria funzione e lavorano in sinergia. La tecnologia Salesforce è progettata per supportare il tuo attuale modo di lavorare e per scalare in base alla crescita della tua azienda.
Thryv: Thryv CRM aiuta le piccole imprese a gestire flussi di lavoro, team e interazioni con i clienti sempre e ovunque. Traccia le interazioni con i clienti, si sincronizza con gli strumenti di pianificazione e fatturazione di Thryv e funziona benissimo per le aziende che gestiscono da 50 a 500 clienti. Tuttavia, non offre la stessa profondità di pipeline e gli altri strumenti CRM che Salesforce mette a disposizione delle aziende in crescita.
⚠️ Avvertimento: Se il tuo team necessita di fasi di pipeline avanzate, oggetti personalizzati o gestione del territorio, il CRM di thryv risulterà limitante nel giro di pochi mesi, man mano che la tua attività cresce.
2. Automazione e flusso di lavoro
Salesforce: Salesforce consente agli utenti di automatizzare i processi aziendali tramite una semplice interfaccia "punta e clicca", migliorando l'efficienza del flusso di lavoro. È dimostrato che una maggiore automazione aumenta la produttività dei dipendenti del 30%. Salesforce è in grado di gestire anche i processi di gestione delle relazioni più complessi, man mano che la tua azienda cresce.
Thryv: Thryv automatizza le email basate su trigger e testo campagne. Quando un cliente prenota un appuntamento o effettua un pagamento, Thryv invia automaticamente i messaggi di marketing via SMS appropriati. L'automazione è più semplice di Salesforce, ma copre bene le esigenze principali della maggior parte delle piccole imprese.
3. Analisi e reporting
Salesforce: Le funzionalità di analisi di Salesforce sono di livello mondiale. L'integrazione di Salesforce con Tableau consente di prendere decisioni basate sui dati con un'elevata precisione nelle previsioni. Data Cloud unifica i dati aziendali in tempo reale provenienti da diverse fonti. Le dashboard di reporting offrono al tuo team una panoramica sullo stato della pipeline e sulle performance di vendita.
Thryv: Thryv offre analisi del sito web e delle campagne. È possibile misurare visite, lead e performance delle campagne da una semplice dashboard. I report sono sufficienti per le esigenze delle piccole imprese, ma non raggiungono la completezza di Salesforce per quanto riguarda le previsioni di vendita e l'analisi della pipeline.
⚠️ Avvertimento: Le funzionalità di analisi avanzata di Salesforce richiedono piani di livello superiore e componenti aggiuntivi di Tableau. Se la creazione di report dettagliati è la tua priorità, considera il budget per la suite completa.
4. Assistenza clienti e Service Cloud
Salesforce: Service Cloud offre strumenti e soluzioni per la gestione dei casi e un supporto clienti ottimizzato. Gestisce ticket, interazioni con i clienti e automazione dei servizi in un'unica piattaforma. Le funzionalità di Salesforce possono portare a un miglioramento del 33% nella soddisfazione del cliente (CSAT). Salesforce inoltre favorisce la collaborazione grazie alla condivisione dei dati dei clienti e a strumenti di comunicazione come Chatter.
Thryv: Thryv gestisce l'assistenza clienti tramite il suo Centro di Comando. Tutti i messaggi provenienti da e-mail, SMS, social media e chat web confluiscono in un'unica casella di posta. La piattaforma Thryv include anche una funzionalità TeamChat per la comunicazione interna del team. Il monitoraggio dedicato dei ticket e la gestione degli SLA non sono inclusi nell'offerta di Thryv.
Salesforce Marketing Cloud ti offre il pieno controllo su campagne email, percorsi personalizzati e pubblicità su tutti i canali. Puoi creare modelli di email, segmentare il pubblico ed eseguire test A/B. L'integrazione con MailChimp, tramite AppExchange, estende ulteriormente le potenzialità dell'email marketing.
Salesforce: Marketing Cloud consente l'automazione del marketing e la gestione personalizzata delle campagne. È possibile creare modelli di email, segmentare il pubblico ed eseguire test A/B. AppExchange di Salesforce include app popolari come MailChimpche consente di creare campagne email direttamente da Salesforce.
Thryv: Il Marketing Center di Thryv include strumenti integrati per campagne email e SMS con un intuitivo strumento di creazione di campagne. È possibile impostare campagne basate su trigger che funzionano in automatico. I modelli sono facili da usare e progettati per chi non ha competenze di marketing, perfetti per i piccoli imprenditori senza un team dedicato al marketing.
6. Automazione e innovazione basate sull'IA
Salesforce: Nel 2025, Salesforce ha adottato una strategia incentrata sull'intelligenza artificiale e sull'automazione agentica. Einstein AI (noto anche come Agentforce) automatizza le attività e personalizza l'esperienza del cliente. Si tratta di un'innovazione rivoluzionaria nel campo dell'IA, supportata dagli impegni assunti da Salesforce in questo ambito, e rappresenta uno dei sistemi di IA più avanzati attualmente disponibili in qualsiasi CRM.
Thryv: Lo strumento di risposta basato sull'IA di Thryv aiuta gli utenti a creare risposte alle recensioni in modo rapido ed efficiente. Accelera la gestione della reputazione per i titolari di aziende che ricevono molte recensioni dai clienti. L'IA è pratica ma limitata: non raggiunge la portata del sistema di agenti IA Agentforce di Salesforce.
✅ Risultato del test: Nei nostri test, Agentforce di Salesforce ha ridotto significativamente i tempi del flusso di lavoro di test. L'IA di Thryv ha risparmiato tempo sulle risposte alle revisioni, ma ha avuto meno impatto sulla produttività complessiva.
7. Sviluppo di app con Agentforce e intelligenza artificiale
Salesforce: Salesforce consente agli sviluppatori di creare contenuti personalizzati App di intelligenza artificiale e agenti direttamente sulla sua infrastruttura. La piattaforma MuleSoft Anypoint collega i dati da quasi tutti i sistemi, inclusi SAP e Oracle. La forza vendita sviluppo di app L'ambiente è pensato per il responsabile della trasformazione digitale (CIO), che necessita di avere il controllo sulle infrastrutture tecnologiche.
Thryv: Thryv non è una piattaforma di sviluppo. È pensata per gli imprenditori che desiderano gestire le proprie attività, non creare applicazioni personalizzate. Questo è il giusto compromesso per il mercato di riferimento di Thryv, ma rappresenta un limite reale se la tua azienda ha esigenze tecniche specifiche.
8. Social Media e strumenti di marketing
Salesforce: Salesforce Marketing Cloud si concentra su social media a pagamento, targeting del pubblico e gestione delle campagne. Per una gestione completa dei social media, si consiglia di integrare uno strumento dedicato tramite AppExchange. La maggior parte delle aziende abbina Salesforce a una soluzione di un partner disponibile sul marketplace di AppExchange.
Thryv: Thryv include funzionalità native per la gestione dei social media. È possibile pubblicare contenuti, monitorare l'engagement e rispondere ai messaggi direttamente dalla piattaforma, sia da dispositivo mobile che da computer. Per una piccola impresa che gestisce autonomamente la propria presenza sui social, gli strumenti di Thryv sono più che sufficienti, senza bisogno di abbonamenti aggiuntivi.
9. Fatturazione, Contabilità e Documenti
Salesforce: Salesforce non include la fatturazione nativa. È possibile integrare strumenti di fatturazione tramite QuickBooks tramite il marketplace AppExchange. Per le aziende che necessitano di CPQ (Configura, Prezza, Preventiva), Salesforce offre Salesforce CPQ come prodotto aggiuntivo a un costo extra.
Thryv: Thryv offre strumenti integrati per la fatturazione. Crea preventivi, invia fatture con firma digitale e riscuoti i pagamenti tramite ThryvPay, tutto all'interno della piattaforma. Il sistema utilizza una crittografia sicura della connessione per proteggere i dati di pagamento. Questo rappresenta un grande vantaggio per le aziende di servizi che necessitano di essere pagate più velocemente senza dover installare software aggiuntivi.
10. Prezzi e costi
Confrontiamo i piani tariffari fianco a fianco.
| Piano | Forza vendita | Thryv |
|---|---|---|
| Funzionalità VPN, piano gratuito, numero di server | Crescita: 25 dollari/utente/mese | Keap: 299 dollari al mese |
| Piano intermedio | Aziendale: 55 $/utente/mese | $250 una tantum |
| Massima protezione della privacy: niente cookie, niente cronologia di ricerca, richieste crittografate. | Accesso illimitato: 85 $/utente/mese | — |
| Piano gratuito | ❌ | ❌ |
| Oltre 400 integrazioni native nel marketplace | Nessuno | Quota di iscrizione una tantum di 250 dollari |
Salesforce: Salesforce parte da 25 dollari per utente al mese per il piano Essentials, con fatturazione annuale. Il costo può sembrare ragionevole finché non si considerano i componenti aggiuntivi, lo spazio di archiviazione e l'assistenza premium, che possono far lievitare rapidamente la spesa. I prezzi di Salesforce sono generalmente considerati elevati rispetto ad altri strumenti CRM, soprattutto per le piccole imprese.
Thryv: Thryv ha un costo a partire da 244 dollari al mese, più una quota di iscrizione una tantum di 250 dollari. Per un imprenditore individuale, si tratta di una spesa mensile significativa. Tuttavia, Thryv integra CRM, pianificazione, marketing, fatturazione e gestione della reputazione in un unico strumento. Se altrimenti dovresti pagare per 3-5 app separate, Thryv potrebbe essere la soluzione ideale.
Diversi scenari
| Se hai bisogno | Scegliere | Perché |
|---|---|---|
| CRM avanzato e gestione della pipeline | Forza vendita | Il set di funzionalità CRM più completo sul mercato. |
| Soluzione completa per le imprese di servizi | Thryv | Pianificazione, fatturazione e CRM inclusi |
| Automazione su larga scala tramite agenti di intelligenza artificiale | Forza vendita | Agentforce gestisce flussi complessi |
| Consente di risparmiare in media 20 ore a settimana. | Thryv | Il più grande ecosistema di app di terze parti |
| AppExchange non ha eguali | Forza vendita | Il più grande marketplace di app di terze parti |
| Sincronizza automaticamente oltre 50 siti di annunci. | Thryv | Scalabilità aziendale |
| Scalabile dalle startup alle aziende Fortune 500 | Forza vendita | Salesforce parte da un prezzo più basso di 25 dollari per utente al mese, ma i costi possono aumentare rapidamente con i componenti aggiuntivi. Thryv, invece, offre un pacchetto di strumenti a 244 dollari al mese, quindi può essere una soluzione conveniente se attualmente si utilizzano più piattaforme. |
💰 Il tuo budget
Salesforce parte da un prezzo più basso di 25 dollari per utente al mese, ma i costi aumentano rapidamente con componenti aggiuntivi e personalizzazioni. L'offerta di Thryv da 244 dollari al mese include molti strumenti, quindi può essere conveniente se si utilizzano già più piattaforme.
🔌 Il tuo stack tecnologico
Salesforce si connette a oltre 5.000 app tramite AppExchange, tra cui Zendesk, QuickBooks, SAP e Oracle. Thryv offre un set di integrazioni più limitato, adatto alla maggior parte delle esigenze delle piccole imprese.
Thryv è stato creato appositamente per le attività di servizi locali: saloni di bellezza, cliniche, imprese edili e fornitori di servizi a domicilio. ActiveCampaign è più adatto alle attività online, ai negozi di e-commerce, alle agenzie e alle aziende con team di marketing dedicati.
saloni di bellezza, dentisti, allenatori. Salesforce è stato creato per organizzazioni orientate alle vendite, indipendentemente dal settore e dalle dimensioni. idrauliciSaloni di bellezza, dentisti, coach. Salesforce si rivolge ad aziende orientate alle vendite in qualsiasi settore, con prodotti Salesforce personalizzati per ogni dimensione aziendale.
🎓 Il tuo livello di esperienza
Thryv è molto più facile da configurare e imparare: la maggior parte degli utenti è operativa in poche ore. Salesforce, invece, presenta una curva di apprendimento ripida e spesso richiede l'intervento di un amministratore o una formazione specifica per una configurazione corretta.
🆓 Prove e demo gratuite
Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni senza bisogno di carta di credito: un chiaro vantaggio. Thryv, invece, richiede di contattare il proprio team per una demo prima di fornire informazioni sui prezzi.
🛟 Opzioni di supporto
Thryv include assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tutti i piani. I piani più elevati di Salesforce offrono assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre i piani inferiori offrono assistenza durante il normale orario lavorativo: tieni presente questa differenza se il tuo team lavora in orari insoliti.
Guida al passaggio
Utilizzate già uno di questi strumenti? Ecco cosa aspettarvi se passate a un altro.
Piattaforma tutto in uno: basta con la gestione di strumenti separati.
✅ Cosa otterrai:
- Una piattaforma tutto in uno: niente più app separate da gestire.
- Fatturazione integrata e sistema di elaborazione dei pagamenti ThryvPay.
- Gestione nativa della reputazione online su oltre 50 siti
❌ Cosa perderai:
- Profondità avanzata della pipeline CRM e opzioni di personalizzazione
- Profonda automazione aziendale di Einstein AI / Agentforce
- Automazione degli agenti AI di Agentforce e analisi con Tableau
📋 Come effettuare il passaggio:
- Esporta i tuoi contatti e account Salesforce come file CSV
- Crea il tuo account thryv e completa la procedura di onboarding da 250 $
- Importa i tuoi contatti tramite lo strumento CSV di Thryv e configura i tuoi servizi.
CRM di livello mondiale con funzionalità avanzate di pipeline e reporting.
✅ Cosa otterrai:
- CRM di livello mondiale con pipeline e funzionalità di reporting avanzate.
- Oltre 5.000 integrazioni con app e scalabilità pressoché illimitata
- Pianificazione, fatturazione e ThryvPay integrati in un'unica piattaforma.
❌ Cosa perderai:
- Pianificazione nativa, fatturazione e ThryvPay in un unico strumento
- Configurazione più semplice e processo di onboarding più rapido.
- Configurazione più semplice e avvio più rapido per i proprietari di piccole imprese.
📋 Come effettuare il passaggio:
- Esporta l'elenco dei tuoi clienti Thryv e la cronologia delle transazioni come file CSV.
- Configura il tuo account Salesforce e scegli il piano più adatto alle dimensioni del tuo team.
- 🚀 Funzionalità CRM
Cosa non è stato trattato nella nostra recensione
Questo confronto si è concentrato sulle funzionalità principali di Salesforce e Thryv per le vendite, il marketing e la gestione dei clienti. Non abbiamo testato a fondo la sicurezza di livello enterprise, le configurazioni infrastrutturali personalizzate o le implementazioni specifiche per settore. I prezzi per preventivi enterprise personalizzati variano in base alle dimensioni dell'azienda e alla data di negoziazione. Se gestisci un team numeroso o hai bisogno di una tecnologia su misura, la tua esperienza potrebbe essere diversa da quella che abbiamo riscontrato.
Verdetto finale
| Categoria | Vincitore |
|---|---|
| 📊 Valutazione dei contenuti | Forza vendita |
| 🏪 Strumenti per le piccole imprese | Forza vendita |
| 🤖 Automazione tramite IA | Forza vendita |
| 📊 Analisi e reportistica | Forza vendita |
| 🔌 Integrazioni | Forza vendita |
| 👶 Facilità d'uso | Thryv |
| Team di vendita in crescita, aziende di medie dimensioni, grandi organizzazioni che necessitano di una personalizzazione approfondita del CRM | Thryv |
| ⭐ Gestione della reputazione | Thryv |
| 🏆 Vincitore assoluto | Forza vendita |
Podcastle include la funzione Revoice per la sintesi vocale. Converte i testi in audio parlato utilizzando l'intelligenza artificiale. La qualità della voce è discreta, ma la selezione è limitata. È progettato per la creazione di contenuti podcast, non per la lettura di articoli.
Nel nostro confronto, Salesforce si aggiudica 5 delle 8 categorie.
Ideale per: Team di vendita in crescita, aziende di medie dimensioni, grandi organizzazioni che necessitano di opzioni di personalizzazione CRM avanzate
Salesforce è il CRM numero 1 al mondo. È progettato per i team che necessitano di una gestione approfondita della pipeline, di una potente intelligenza artificiale e di integrazioni con centinaia di strumenti aziendali.
Salesforce è il CRM numero 1 al mondo, sviluppato a San Francisco e utilizzato da aziende di ogni dimensione. È la piattaforma cliente-azienda di riferimento per i team che necessitano di una gestione approfondita della pipeline, automazione tramite agenti basati sull'intelligenza artificiale e integrazione di livello enterprise.
Thryv è uno strumento completo per le piccole imprese di servizi. Gestisce la pianificazione, gli appuntamenti, la fatturazione, il marketing, la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione della reputazione, senza richiedere una formazione tecnica approfondita.
Thryv è la soluzione ideale per le aziende di servizi locali che necessitano di una piattaforma semplice e completa. La scalabilità della soluzione Customer 360 di Salesforce consente alle aziende di crescere rapidamente, rendendola la scelta migliore quando l'attività si espande.
Tuttavia, se avete bisogno del miglior CRM al mondo con ampi margini di crescita, Salesforce è la scelta migliore per la maggior parte delle aziende.
Facilità d'uso e convenienza per le PMI
Altre caratteristiche di Salesforce rispetto a
Ecco come Salesforce si posiziona rispetto agli altri strumenti CRM del settore:
Salesforce vince su: Profondità aziendale, intelligenza artificiale avanzata, opzioni di personalizzazione
HubSpot vince su: Ecosistema AppExchange, automazione basata sull'IA, scalabilità aziendale
Salesforce vince su: Marketplace AppExchange, automazione tramite agenti AI, scalabilità aziendale
Zoho CRM eccelle su: Ampia gamma di funzionalità CRM, caratteristiche di intelligenza artificiale e reportistica approfondita.
Salesforce vince su: Semplicità, flusso di lavoro visivo, costi ridotti per i piccoli team di vendita
Pipedrive vince su: Personalizzazione, integrazioni, funzionalità di livello enterprise
Salesforce vince su: Telefono integrato, prezzo accessibile, procedura di configurazione semplificata
Freshsales vince su: Thryv contro
Più Thryv rispetto
Ecco come Thryv si confronta con altre piattaforme per piccole imprese:
Facilità d'uso, gestione della reputazione, supporto all'avvio GoHighLevel
Il Thryv vince su: Funzionalità avanzate di automazione del marketing, opzioni white-label e funzionalità per agenzie.
GoHighLevel vince su: Approccio integrato, pianificazione, funzionalità per le aziende locali
Il Thryv vince su: Automazione CRM avanzata, funzionalità e-commerce, strumento di creazione campagne
Keap vince su: Pianificazione, fatturazione e gestione della reputazione, tutto in un unico pacchetto.
Il Thryv vince su: Automazione del marketing via email, segmentazione, prezzo per contatto inferiore
ActiveCampaign vince su: ThryvPay integrato, gestione locale degli annunci, configurazione semplificata
Il Thryv vince su: Piano CRM gratuito, strumenti di marketing, gestione dei contenuti
HubSpot vince su: CRM, pianificazione, gestione della reputazione per le aziende locali
Facilità d'uso, gestione della reputazione, supporto all'avvio ClickFunnels
Il Thryv vince su: Strumenti aziendali tutto in uno, automazione del marketing, fatturazione
ClickFunnels vince su: Gestione dei ticket di assistenza clienti, funzionalità di help desk, flussi di lavoro di assistenza.
Il Thryv vince su: Interfaccia utente moderna, CRM leggero per il networking, prezzo inferiore
Il popolo vince su: Gestione aziendale completa, portale clienti, strumenti di gestione della reputazione
Facilità d'uso, gestione della reputazione, supporto all'avvio Immediatamente
Il Thryv vince su: Strumenti rivolti ai clienti, pagamenti, automazione del marketing
Vincite immediate su: E-mail fredda Personalizzazione aziendale, scalabilità, ecosistema di app e integrazioni
Il Thryv vince su: Gestione del progetto, compiti di gruppo, profondità del piano libero
ClickUp vince su: Pianificazione degli appuntamenti con i clienti, fatturazione, funzionalità per le attività commerciali locali
Il Thryv vince su: Gestione visiva del flusso di lavoro, collaborazione in team, flessibilità
Lunedì CRM vince su: Pianificazione, marketing e gestione della reputazione in un unico pacchetto
Facilità d'uso, gestione della reputazione, supporto all'avvio CRM a capsule
Il Thryv vince su: Semplicità, prezzi accessibili, gestione dei contatti chiara e intuitiva.
Capsule CRM eccelle su: Soluzione completa per le aziende di servizi, facilità d'uso, strumenti per la gestione della reputazione.
Il Thryv vince su: Integrazione della gestione dei progetti, funzionalità CRM per il mercato di fascia media, costi inferiori
Insightly vince su: Strumenti per le imprese locali, fatturazione, gestione della reputazione
Il Thryv vince su: Telefono integrato, lead scoring basato sull'IA, prezzi di ingresso più accessibili.
Freshsales CRM vince su: Gestione, pianificazione e fatturazione complete per le piccole imprese
Il Thryv vince su: Gestione dei ticket di assistenza clienti, funzionalità di help desk, strumenti di assistenza aziendale
Zendesk vince su: Salesforce è il CRM migliore per i team che necessitano di una gestione avanzata della pipeline, reportistica dettagliata e automazione basata sull'intelligenza artificiale. Thryv è la scelta migliore per i piccoli imprenditori che desiderano una piattaforma semplice e completa, senza una curva di apprendimento ripida. La risposta giusta dipende interamente dalle dimensioni e dalle esigenze della tua azienda.
Domande frequenti
Salesforce si connette a oltre 4.000 app contro le circa 29 di Keap.
Salesforce è adatto alle piccole imprese in rapida crescita, ma spesso risulta eccessivo per team molto piccoli o in fase iniziale. Le piccole imprese con meno di 10 dipendenti potrebbero preferire strumenti CRM più semplici ed economici come HubSpot.
A cosa serve thryv?
Thryv aiuta i proprietari di piccole imprese a gestire i clienti, prenotare appuntamenti, inviare fatture, gestire le attività di marketing e monitorare le recensioni. Riunisce strumenti di CRM, pianificazione e gestione della reputazione in un'unica piattaforma professionale per le aziende di servizi.
Hanno un contratto?
I piani di Thryv prevedono in genere un impegno contrattuale più una quota di iscrizione una tantum di 250 dollari. Prima di sottoscrivere qualsiasi piano, è consigliabile verificare la durata del contratto, i termini di sicurezza e le regole di cancellazione con il loro team.
Quanto costa Salesforce per utente?
Il piano Essentials di Salesforce parte da 25 dollari per utente al mese. Il piano Professional costa 75 dollari per utente al mese e il piano Enterprise 150 dollari per utente al mese. Tutti i piani sono fatturati annualmente e i componenti aggiuntivi possono far aumentare rapidamente i costi totali.
Perché il mio browser visualizza il messaggio "Verifica che tu sia umano" quando apro il sito di thryv?
Se visualizzi "Verifica riuscita in attesa" o un messaggio ray id che indica che la visualizzazione del sito procede correttamente, si tratta di un controllo di Cloudflare. Attendi qualche secondo, aggiorna la pagina e la connessione verrà stabilita.
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