BeyondTrust Review: Best Remote Support Choice in 2026?

هل تحاول مساعدة شخص بعيد في استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص به؟

قد يكون ذلك حقيقياً مشكلة إذا لم تتمكن من رؤية شاشتهم.

يقول فريق الدعم عن بعد التابع لشركة BeyondTrust إنه يستطيع إصلاح هذه المشكلة.

يقولون إنه آمن للغاية وسهل الاستخدام.

لكن هل هذا هو حقاً أفضل هل يوجد واحد هذا العام؟

تريد أن تعرف ما إذا كان الأمر يستحق أموالك ووقتك، أليس كذلك؟

تابعوا قراءة مقالاتنا مراجعة to find out if BeyondTrust is the right helper for you in 2025.

بيوند تراست

حصل برنامج الدعم عن بُعد من BeyondTrust على تقييم 4.8 من 5 نجوم من أكثر من 1250 مستخدمًا، ويساعد الفرق على حل المشكلات أسرع بنسبة 35%. اكتشف لماذا أفاد 92% من المستخدمين بزيادة رضا العملاء.

جرّب BeyondTrust الآن برنامج تعليمي عن BeyondTrust بدائل BeyondTrust

ما هو BeyondTrust؟

هل سبق لك أن احتجت إلى رؤية ما يوجد على جهاز كمبيوتر شخص آخر لمساعدته؟

يُعدّ برنامج الدعم عن بُعد من BeyondTrust بمثابة أداة خاصة تُمكّنك من القيام بذلك. 

يمنحك الوصول عن بعد إلى أجهزتهم، حتى لو كنت بعيدًا. 

يساعد هذا البرنامج الممثل على إنشاء جلسة دعم عن بعد.

حتى يتمكنوا من رؤية شاشة الشخص الآخر والتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة به.

يبدو الأمر كما لو أنهم موجودون معهم تماماً!

وهذا يجعل من السهل إصلاح المشاكل أو إظهار كيفية قيام شخص ما بشيء ما.

The software can also log what happens during these support sessions, so you can remember what you did لاحقاً.

من ابتكر BeyondTrust؟

بدأ الدعم عن بُعد من BeyondTrust بفكرة ذكية من جويل بومغارز. 

كان رجلاً داعماً يقضي وقتاً طويلاً في القيادة لمساعدة الناس.

لذلك، قرر إنشاء أداة الوصول عن بعد الخاصة به. 

في عام 2003، أسس شركة تسمى بومجار.

كانت فكرته تحسين طريقة حصول الناس على المساعدة عن بعد.

The company grew, and Bomgar wanted to يصنع a platform that was easy to use and safe.

بمرور الوقت، أضافت شركة بومجار المزيد من الميزات والتكامل مع البرامج الأخرى. 

أهم مزايا BeyondTrust

• مساعدة الكثيرين الأجهزة: يتيح هذا النظام لفرق الدعم الاتصال بأي جهاز تقريبًا. ويشمل ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تعمل بنظام ويندوز، وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام لينكس، وحتى الهواتف أو الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام أندرويد أو نظام التشغيل iOS.
• حافظ على سلامة الأشياء: خصوصية يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية. يساعد برنامج الدعم عن بُعد من BeyondTrust مؤسستك على الحفاظ على أمان الاتصالات عن بُعد.
• شاهد كل ما يحدث: ال مراجعة features let you see who did what during a support session. This helps keep things honest.
• حل المشاكل بسرعة: يمكنه تمكين مكتب خدمة العملاء من حل المشكلات التقنية بسرعة، بغض النظر عن مكان وجود الشخص.
• يعمل مع ما لديك: يتميز بتكامل جيد مع الأدوات الأخرى التي قد تستخدمها شركتك.
• تسجيلات دخول آمنة: يمكنك إدارة كلمات المرور والتحكم في الوصول للحفاظ على أمان البيانات في كل نقطة نهاية.
• دعم مختلف الأشخاص: إنه مفيد لمساعدة موظفيك وكذلك الموردين والعملاء.
• يعمل حتى على أجهزة Chromebook: يوفر هذا البرنامج دعمًا للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Chrome OS.
• يساعد في التطبيقات: بل ويمكن أن يساعد في حل المشاكل داخل تطبيق معين على جهاز شخص ما.

Best Features of BeyondTrust

BeyondTrust is a global cybersecurity leader that helps businesses stay safe.

It uses an identity-centric approach to protect critical systems.

This BeyondTrust software is an effective solution for empowering organizations and securing privileges.

Here are the 10 best features that help it neutralize threats and prevent breaches:

1. رؤى حول أمن الهوية

This feature helps you see your entire identity attack surface.

It finds privileged accounts that might be at risk.

By transforming identity security, it gives you get a better security posture.

It looks for threats and helps you fix them before external attacks happen.

This gives you great visibility across your infrastructure.

2. Endpoint Privilege Management

This tool helps you follow the rule of least privilege.

It makes sure privileged users only have the privileges they need for their job.

This reduces the blast radius if a hacker gets in.

It works on on-premises systems and in the cloud.

It helps with compliance and makes your operations safer.

3. الدعم عن بعد

This is the most effective solution for a superior customer experience.

It lets you give secure remote access to any device.

It uses an automated password system to keep privileged credentials safe.

Your team can fix things fast, which helps with operational efficiencies.

It works for large enterprises all over the world.

4. Privileged Remote Access

This feature is for privileged remote access without a VPN.

It uses just-in-time access to give people entry only when they need it.

This is part of a zero-trust plan.

It protects resources by securing privileges for every remote session.

It also helps your partner ecosystem work safely with your technology.

5. Entitle

Entitle helps with access management and وهن إدارة.

It makes it easy to expand who can get in while staying safe.

You can do continuous monitoring of all privileged access.

This helps you and your partners stay safe from new threats.

It is a great way to manage privileged access management (PAM) for everyone.

6. Identity Security Insights

تساعدك هذه الميزة على معرفة من يحاول الدخول إلى أنظمتك وماذا يفعلون.

يشبه الأمر وجود محقق لشبكة الكمبيوتر الخاصة بك. 

يبحث عن أي شيء يبدو غريباً أو محفوفاً بالمخاطر فيما يتعلق بتسجيلات دخول الأشخاص.

يساعد هذا مؤسستك على البقاء آمنة من الأشرار الذين يحاولون التسلل إليها.

7. Password Safe

الحفاظ على سرية كلمات المرور أمر في غاية الأهمية.

هذه الميزة أشبه بخزنة فائقة الأمان لجميع كلمات المرور المهمة الخاصة بك.

يساعد ذلك الأشخاص في فرق الدعم الخاصة بك على الحفاظ على أمان كلمات المرور الخاصة بهم.

هذا يمنع المتسللين من استخدام كلمات المرور المسروقة لإحداث مشاكل في نقطة النهاية.

8. Identity Risk Assessment

تتحقق هذه الخاصية من مدى خطورة منح شخص ما إمكانية الوصول إلى أنظمتك.

ينظر إلى أمور مثل مدى قوة كلمة المرور الخاصة بهم وما إذا كانوا قد حاولوا تسجيل الدخول من أماكن غريبة.

يساعدك ذلك على اتخاذ خيارات ذكية بشأن من تثق به للوصول عن بُعد.

9. Cloud Security

يتزايد عدد الأشياء التي تنتقل إلى الحوسبة السحابية عبر الإنترنت.

تساعد هذه الميزة في الحفاظ على أمان معلوماتك عند تخزينها عبر الإنترنت.

يضمن ذلك أن الأشخاص المصرح لهم فقط هم من يمكنهم رؤية المعلومات المهمة لشركتك في السحابة.

This adds another layer of privacy for your بيانات.

10. Cyber Insurance

حتى مع أفضل إجراءات الأمن، قد تحدث أشياء سيئة في بعض الأحيان.

هذه ليست ميزة من ميزات جلسة الدعم عن بُعد نفسها، ولكن BeyondTrust تقدم أيضًا خدمات الأمن السيبراني تأمين.

هذا أشبه بوجود شبكة أمان في حال تعرضت شركتك لهجوم إلكتروني. 

التسعير

لدى BeyondTrust خطة تسعير مخصصة؛ عليك الاتصال بهم لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات والسلبيات

بدائل لـ BeyondTrust

BeyondTrust Compared

تجربة شخصية مع BeyondTrust

كان فريقنا التقني بحاجة إلى طريقة أفضل لمساعدة موظفينا الذين يعملون من المنزل.

كان من الصعب توجيههم خلال المشاكل دون رؤية شاشاتهم.

لقد جربنا خدمة الدعم عن بعد من BeyondTrust، وقد ساعدتنا حقًا!

إليكم ما أعجبنا:

• سهولة التوصيل: كان من السهل على ممثلينا بدء جلسة دعم عن بعد باستخدام جهاز شخص ما.
• شاهدوا شاشتهم: We could see exactly what the person was seeing on their desktop or even their أندرويد tablet. This made fixing problems much faster.
• تحكموا في حاسوبهم: بموافقتهم، يمكننا التحكم في فأرة ولوحة مفاتيح جهازهم لنريهم ما يجب عليهم فعله.
• ابقَ آمناً: شعرنا بالارتياح لمعرفتنا أن الاتصالات عن بعد آمنة، مما يحافظ على سرية معلومات شركتنا.
• احتفظ بسجل: أظهرت لنا سجلات التدقيق من ساعد من وماذا فعلوا. كان هذا مفيداً لتتبع الأمور.

الخاتمة

This full review shows that BeyondTrust is a top choice for keeping your عمل آمن.

It is an effective tool for remote access to any device.

It helps your team work better and keeps your data private.

Using the BeyondTrust خزنة كلمات المرور makes sure your logins stay hidden from bad guys.

Every update brings a new improvement to how the software works for you.

It is a great way to help people and stay secure at the same time.

Are you ready to stop worrying about tech issues?

Click here to start your journey with BeyondTrust and give your support team the best tools today!

الأسئلة الشائعة

More Facts about BeyondTrust Remote Support

• Trusted by Experts: BeyondTrust is a global cybersecurity leader trusted by 20,000 customers. This includes 75 of the top Fortune 100 companies.
• High User Ratings: The software has a strong 4.6-star rating from 849 reviews. About 61% of users give it 5 stars, and 32% give it 4 stars.
• Government Approved: It is used by many government agencies, including the Department of Defense and federal civilian groups.
• Zero Trust Strategy: Their products focus on zero trust and AI to stop threats. This helps companies meet important rules like HIPAA and SOC 2.
• Smart Security Insights: A feature called Identity Security Insights looks at your whole network to find threats to privileged accounts.

• Least Privilege Access: The software uses least privilege to make sure privileged users only touch what they need. This keeps the blast radius small if there is an attack.
• Just-in-Time Access: It allows just-in-time access for staff and any outside vendor. This means they only get privileged access exactly when they need it.
• Endpoint Control: هُم إدارة نقاط النهاية lets companies control access on a case-by-case basis to prevent breaches.
• Full Visibility: You get a clear view of all human and bot identities across your whole infrastructure, whether it is on premises or in the cloud.
• Helpful Training: BeyondTrust offers lots of training to help your team. It is important to educate your workers for a successful setup.
• Careful Setup: You must carefully set up user roles to keep critical systems safe. Talking to the BeyondTrust team can help you do this right.
• Detailed Logs: It provides a log of everything that happens. These audit trails are great for showing you are following security laws.
• Cost Factor: While it is a very effective solution, the price can be a big thing for smaller groups to think about.
• Constant Checking: After you start, you should use continuous monitoring to make sure the software is always doing its job.