


هل أنت محتار بشأن اختيار الخيار المناسب؟ وسائل التواصل الاجتماعي المساعد؟
يُعدّ كلٌّ من Heropost وSprinklr من أشهر منصات التسويق الإلكتروني. وقد يكون من الصعب تحديد الأنسب لك.
كلاهما يساعدك في إدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
لكن لكل منهما قدرات مختلفة. فأيهما سيوفر لك الوقت ويساعدك على التطور؟
في هذه المقالة، سنقارن بين Heropost و Sprinklr.
في النهاية، ستعرف أي أداة تناسب احتياجاتك بشكل أفضل في عام 2025.
هيا بنا نكتشف!
ملخص
لقد اختبرنا كلاً من Heropost و Sprinklr.
قام فريقنا باستكشاف ميزاتها واستخدمها في مهام حقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تساعدنا هذه التجربة العملية على تقديم مقارنة واضحة لما يمكن أن تفعله كل أداة.

حسّن سير عملك على وسائل التواصل الاجتماعي مع هيروبوست. فهي تجعل إدارة المحتوى عبر منصات متعددة أمرًا في غاية السهولة.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 6 دولارات شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- سير عمل الموافقة على المحتوى
- أدوار الفريق والصلاحيات
- تقاويم المحتوى المشترك

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- الأتمتة المتقدمة
ما هو موقع هيروبوست؟
إذن، ما هو موقع هيروبوست؟
إنها أداة لإدارة جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
اعتبره مركز التحكم الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل هيروبوست…

رأينا

قم بتبسيط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Heropost ووفر الوقت بفضل مولد المحتوى القوي المدعوم بالذكاء الاصطناعي وميزات إدارة الحسابات غير المحدودة.
الفوائد الرئيسية
- سمات: ستحصل على مجموعة قوية من الأدوات، بما في ذلك جدولة جماعية، وتقويم للمحتوى، وصندوق وارد اجتماعي، ومولد محتوى يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إنشاء المنشورات.
- الشبكات الاجتماعية المدعومة: وهو يتصل بأكثر من 20 منصة اجتماعية، بما في ذلك جميع المنصات الرئيسية مثل فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، بالإضافة إلى تيك توك وملف تعريف جوجل للأعمال.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام، مع لوحة تحكم مركزية لإدارة كل شيء.
- خدمة العملاء: يقدم موقع هيروبوست الدعم من خلال الدردشة المباشرة ومركز المساعدة.
- التكاملات: يتكامل مع أدوات مفيدة مثل Canva ويتضمن أداة ربط السيرة الذاتية.
- قابلية التوسع: لديها خطط يمكنها التعامل مع مستخدم واحد إلى عدد غير محدود من حسابات التواصل الاجتماعي، وهو أمر رائع للوكالات.
التسعير
- بداية: 6 دولارات شهرياً
- الأساسيات ١: 8 دولارات شهرياً
- الأساسيات ١أنا: 12.5 دولارًا شهريًا
- الأساسيات ١الجزء الثاني: 19.5 دولارًا شهريًا

الإيجابيات
السلبيات
ما هو سبرينكلر؟
والآن، دعونا نتحدث عن Sprinklr. إنها أداة قوية حقاً.
تستخدمه الشركات الكبرى غالباً. وهو يقوم بأكثر بكثير من مجرد النشر.
تخيلها كعقل عملاق لوسائل التواصل الاجتماعي خاص بالشركات.
استكشف أيضًا بدائل Sprinklr المفضلة لدينا...

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.
الفوائد الرئيسية
- احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
- اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
- اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
- عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.
التسعير
- حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
- حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
- حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
يتطلب التنقل في عالم برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي فهمًا واضحًا لما تقدمه كل منصة.
تُفصّل هذه المقارنة بين الميزات موقع Heropost، وهو أداة لـ الشركات الصغيرةو Sprinklr، وهو حل للعلامات التجارية العالمية، يساعدك على اختيار الحل المناسب لاحتياجاتك.
1. منصة موحدة وتجربة عملاء
- هيروبوستهذه منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مصممة لجدولة المنشورات ونشرها. وهو برنامج قائم على الويب يتيح لك الوصول إلى المحتوى والتحليلات، ولكنه ليس منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء.
- رشاشبصفتها شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، تعمل Sprinklr كمنصة موحدة لجميع وظائف خدمة العملاء. توفر هذه المنصة الموحدة لإدارة تجربة العملاء مساحة واحدة لجميع فرقك - من التسويق إلى خدمة العملاء - للعمل معًا لخلق تجارب عملاء مميزة.
2. التركيز على المؤسسة وتوسيع نطاقها
- هيروبوستصُمم هذا البرنامج لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي خصيصًا للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم والأفراد. فهو يوفر حلاً لإدارة حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي دون تعقيدات أدوات المؤسسات الكبيرة.
- رشاشتم تصميمه للاستخدام على مستوى المؤسسات، وهو يحظى بثقة أكثر من 50% من شركات قائمة فورتشن 100. وهو مصمم لمساعدة العلامات التجارية العالمية على توسيع نطاق جهودها على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة كمية هائلة من البيانات وتفاعلات العملاء من جميع أنحاء العالم.

3. استراتيجية المحتوى وتنسيقه
- هيروبوستيوفر هذا البرنامج أداةً سهلة الاستخدام لاستراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك من خلالها إيجاد أفكار للمحتوى وتنسيقه، مما يساعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي على ضمان تدفق مستمر للمحتوى الجديد.
- رشاشتستفيد هذه التقنية من الذكاء الاصطناعي المتقدم لمساعدة العلامات التجارية على تطوير وتحسين استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. يستطيع الذكاء الاصطناعي في Sprinklr تحليل كميات هائلة من البيانات لتقديم رؤى ثاقبة ومساعدة الفرق على فهم جمهورها ومعرفة متطلبات نجاح منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. التعاون ووظائف الفريق
- هيروبوستهذه أداة رائعة لمدير وسائل التواصل الاجتماعي الصغير وأعضاء الفريق. تتيح لك ميزاتها مشاركة الحسابات والتعاون في المحتوى.
- رشاشإن قدرتها على دمج فرق العمل المنعزلة ميزة أساسية. فهي تتيح لموظفي الاستقبال والموظفين من مختلف الأقسام التفاعل والتواصل مع العملاء من منصة واحدة، مما يضمن استجابة متكاملة.
5. التفاعل والرسائل المباشرة
- هيروبوستفهي توفر بيئة اجتماعية موحدة صندوق الوارد حيث يمكنك إدارة الرسائل المباشرة والتعليقات والرد عليها من مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
- رشاشصندوق الوارد الموحد الخاص به أداة فعالة لخدمة العملاء. فهو يتيح لعملائك التواصل معك عبر أي قناة حديثة - من مواقع التقييم إلى منصات التواصل الاجتماعي - ويمكن لفرقك التفاعل معهم من منصة واحدة.
6. التحليلات والتقارير
- هيروبوستيُتيح هذا النظام للمستخدمين إمكانية الاطلاع على تحليلات التفاعل الأساسية. يمكنك تتبع التفاعل بشكل مبسط وفهم أداء منشوراتك.
- رشاشيوفر هذا النظام تحليلات متعمقة وقابلة للتخصيص. فهو يتيح لك تحليل البيانات ومراجعتها للحصول على صورة كاملة لأداء علامتك التجارية وتفاعلات عملائك، مما يساعدك على يصنع قرارات تسويقية أفضل.

7. الميزات والعروض الفريدة
- هيروبوستمن أبرز ميزاته أدوات الروابط الحيوية المجانية وإمكانية الوصول مدى الحياة، وهو عرض جذاب لأولئك الذين يرغبون في تجنب رسوم الاشتراك المتكررة.
- رشاش: إن عروضها الفريدة تتمثل في نطاقها الهائل وذكائها الاصطناعي المتقدم، والذي يمكنه توفير تجارب إنسانية للعملاء، وقدرتها على توحيد جميع الوظائف التي تواجه العملاء على منصة واحدة.
8. إمكانية الوصول ونوع المستخدم
- هيروبوستهو برنامج بسيط يعمل عبر الإنترنت ويتطلب اتصالاً جيداً بالإنترنت. وهو مصمم ليكون سهل الاستخدام للمبدعين الأفراد والشركات الصغيرة.
- رشاشإنها منصة قوية مصممة للشركات الكبيرة متعددة الجنسيات. إنه نظام معقد يتطلب تدريباً ولكنه يوفر الخدمات اللازمة لإدارة عمليات عالمية واسعة النطاق.
9. منصات التواصل الاجتماعي وإدارتها
- هيروبوستهي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك إدارة حسابات ومنصات متعددة من لوحة تحكم واحدة. إنها نظام موحد لإدارة تجربة العملاء.
- رشاشبإمكانها إدارة ومراقبة عدد كبير من قنوات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تلك التي لا تعتبر عادةً من وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لإنشاء رؤية شاملة للعميل، وتوفير وصول دائم، وتقديم تجارب رائعة للعملاء، مما يجعل العملاء أكثر سعادة.
ما الذي يجب البحث عنه في برنامج جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي؟
إليكم نظرة سريعة على ما يهم:
- سهولة الاستخدام: هل هو سهل التعلم والاستخدام يومياً؟
- دعم المنصة: هل يعمل مع جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟
- خيارات الجدولة: هل يمكنك جدولة المنشورات بطرق مختلفة؟
- التحليلات المضمنة: هل يُظهر لك مدى نجاح منشوراتك؟
- مناسب للميزانية: هل السعر مناسب لاحتياجاتك؟
- التعاون الجماعي: هل يمكن لعدة أشخاص استخدامه بسهولة؟
- خدمة العملاء: هل يمكنك الحصول على المساعدة إذا احتجت إليها؟
الحكم النهائي
إذن، أيهما يجب أن تختار: هيروبوست أم سبرينكلر؟
بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والأفراد، يبدو أن Heropost هو الخيار الأفضل.
إنه أسهل في الاستخدام وأقل تكلفة.
لا تزال تحصل على ميزات رائعة مثل المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات الجيدة.
Sprinklr قوي للغاية، ولكنه مصمم حقًا للشركات الكبيرة ذات الاحتياجات الكثيرة والميزانيات الأكبر.
بإمكانه فعل أي شيء تقريباً، لكنه قد يكون أكثر من اللازم بالنسبة للبعض.
ثق باختباراتنا - يُعد Heropost خيارًا ممتازًا لمعظم المستخدمين!


المزيد من هيروبوست
- هيروبوست مقابل سبراوت سوشيال: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، ومعلومات المنافسين. سبراوت: تحليلات أوسع، واستماع.
- هيروبوست ضد ميتريكوول: هيروبوست: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومعلومات عن المنافسين. متريكول: تحليلات قوية، جوجل عمل.
- هيروبوست مقابل سوشيال بايلوت: هيروبوست: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومعلومات عن المنافسين. سوشيال بايلوت: جدولة بأسعار معقولة.
- هيروبوست مقابل سينديبل: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات المنافسين. سينديبل: إدارة العملاء، الاستماع.
- هيروبوست مقابل كونتنت ستوديو: هيروبوست: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، معلومات عن المنافسين. كونتنت ستوديو: اكتشاف المحتوى، الذكاء الاصطناعي.
- هيروبوست ضد أغورابلس: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات المنافسين. أغورابلس: صندوق الوارد، التفاعل.
- هيروبوست مقابل زوهو سوشيال: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات المنافسين. زوهو سوشيال: فعال من حيث التكلفة (زوهو).
- هيروبوست ضد بافر: هيروبوست: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، معلومات عن المنافسين. بافر: جدولة بسيطة.
- هيروبوست ضد سبرينكلر: هيروبوست: تركز على الذكاء الاصطناعي (للشركات الصغيرة والمتوسطة). سبرينكلر: على مستوى المؤسسات الكبيرة.
- هيروبوست مقابل لاحقًا: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات المنافسين. لاحقًا: المحتوى المرئي (إنستغرام).
- هيروبوست ضد لوملي: هيروبوست: محتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات المنافسين. لوملي: تقويم المحتوى، العمل الجماعي.
- هيروبوست ضد بليز: قد يكون تركيز Heropost على الذكاء الاصطناعي/المنافسين هو الفرق الرئيسي.
المزيد من سبرينكلر
فيما يلي مقارنة موجزة بين Sprinklr والبدائل الأخرى، مع تسليط الضوء على تركيزها على المؤسسات:
- سبرينكلر مقابل سبراوت سوشيال: Sprout Social هي أداة شاملة للمؤسسات معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام وصندوق الوارد الاجتماعي القوي.
- سبرينكلر مقابل ميتريكوول: Sprinklr – منصة مؤسسية معقدة؛ Metricool – تحليلات أبسط (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل سوشال بايلوت: Sprinklr – قابلية التوسع على مستوى المؤسسات؛ Socialpilot – جدولة فعالة (للشركات الصغيرة والمتوسطة/الوكالات).
- سبرينكلر مقابل سينديبل: Sprinklr – إدارة تجربة العملاء الشاملة (للمؤسسات)؛ Sendible – إدارة العملاء (للوكالات).
- سبرينكلر مقابل كونتنت ستوديو: Sprinklr – على مستوى المؤسسات؛ Content Studio – المحتوى/الذكاء الاصطناعي (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر ضد هيروبوست: Sprinklr – منصة مؤسسية؛ Heropost – معلومات الذكاء الاصطناعي/المنافسين (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل أغورابلس: Sprinklr – CXM قابل للتطوير؛ Agorapulse – الكل في واحد (للشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر مقابل زوهو سوشيال: Sprinklr – قوة المؤسسات؛ Zoho Social – فعالية من حيث التكلفة (للشركات الصغيرة والمتوسطة، Zoho).
- المرشات مقابل المخزن المؤقت: Sprinklr – نظام شامل للمؤسسات؛ Buffer – جدولة بسيطة (للشركات الصغيرة).
- سبرينكر مقابل ليتر: سبرينكلر – مؤسسة واسعة النطاق؛ لاحقًا – محتوى مرئي (الشركات الصغيرة والمتوسطة/المبدعون).
- سبرينكلر ضد لوملي: Sprinklr – إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات؛ Loomly – المحتوى/الفريق (الشركات الصغيرة والمتوسطة).
- سبرينكلر ضد بليز: (المعلومات محدودة – قوة Sprinklr: إدارة تجربة العملاء الشاملة للمؤسسات.)
- سبرينكلر مقابل هوتسويت: Hootsuite هي منصة شاملة ومتكاملة معروفة بلوحة التحكم الشاملة والمتعددة التدفقات.
- سبرينكلر مقابل بلانابل: Planable هي أداة تركز على التعاون أولاً مع التركيز على الموافقة على المحتوى المرئي وتعليقات العملاء.
الأسئلة الشائعة
ما هو الفرق الرئيسي بين هيروبوست وسبرينكلر؟
يُعدّ Heropost عمومًا أبسط وأقل تكلفة، ما يجعله خيارًا مثاليًا للأفراد والفرق الصغيرة. أما Sprinklr فهو منصة أكثر تعقيدًا وتكلفة، مصممة للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات الواسعة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.
أي أداة أفضل للشركات الصغيرة؟
بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة، من المرجح أن يكون Heropost هو الخيار الأفضل نظرًا لسهولة استخدامه وانخفاض تكلفته مع استمراره في تقديم الميزات الأساسية.
هل برنامج Sprinklr معقد للغاية بالنسبة للمبتدئين؟
نعم، إن ميزات Sprinklr الواسعة وتركيزها على المؤسسات قد تجعلها مربكة للأفراد أو لمن هم جدد في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
هل يمكنني تجربة موقعي Heropost أو Sprinklr قبل الشراء؟
من الأفضل مراجعة مواقعهم الرسمية. تقدم العديد من المنصات فترات تجريبية أو عروضًا توضيحية لمساعدتك على اختبار ميزاتها قبل الاشتراك في خطة مدفوعة.
أي منصة تقدم دعمًا أفضل للعملاء؟
قد تختلف جودة الدعم. من الحكمة قراءة التقييمات الحديثة أو الاستفسار أثناء الفترة التجريبية لتقييم مدى استجابة خدمة عملاء كل منصة ومدى فائدتها.













