ActiveCampaign مقابل Insightly: أي نظام إدارة علاقات العملاء سيفوز في عام 2025؟

الفائز

4.6

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• محتوى ديناميكي
• صفحات هبوط مخصصة
• الذكاء الاصطناعي المتكامل
• التجزئة
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.6

• إدارة خطوط الأنابيب
• تتبع العملاء المحتملين
• أتمتة سير العمل
• إدارة المشاريع
• التسويق المتعمق
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا

جرب الآن

هل تواجه صعوبة في اختيار الأداة المناسبة؟

قد يبدو الأمر محيراً عند المقارنة بين ActiveCampaign و Insightly، أليس كذلك؟

أنت بحاجة إلى إدارة علاقات العملاء الذي - التي في الحقيقة يساعد عملك على النمو، وليس مجرد إضافة إلى الفوضى.

تخيل أنك تفوت فرصًا مهمة أو تخسر عملاء لأن نظامك معقد وغير عملي.

هذه هي المشكلة.

لكن ماذا لو كان بإمكانك أن ترى بوضوح أيها يناسب احتياجاتك حقًا في عام 2025؟

ستشرح هذه المقالة الفرق بين ActiveCampaign و Insightly وتوضح لك الاختلافات الحقيقية بينهما. 

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في التعمق واختبار ActiveCampaign و Insightly في سيناريوهات أعمال واقعية. 

بدءًا من إعداد الحملات وحتى تحليل التقارير، فإن خبرتنا العملية تغذي هذه المقارنة، مما يضمن حصولك على رؤى عملية، وليس مجرد نظريات.

4.6من أصل 5

أطلق العنان لقوة منصة تسويقية متكاملة. لذا، تفضل بالاطلاع عليها الآن!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أتمتة التسويق
• إدارة علاقات العملاء

جرب ActiveCampaign اقرأ المراجعة الكاملة

3.6من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• أتمتة سير العمل
• ربط العلاقات

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو ActiveCampaign؟

ActiveCampaign؟ إنها أداة قوية. فكر في أتمتة التسويق، والبريد الإلكتروني، و إدارة علاقات العملاء كل شيء في مكان واحد.

هل ترغب في أتمتة مبيعاتك؟ هذه الأداة ستساعدك.

كما أنه يمكّنك من تتبع العملاء ويجعل تسويقك أكثر ذكاءً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ActiveCampaign…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب ActiveCampaign مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ActiveCampaign

الفوائد الرئيسية

• الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
• قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
• مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
• التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.

يحاول حملة نشطة مجاناً

التسعير

• بداية15 دولارًا شهريًا.
• زائد49 دولارًا شهريًا.
• محترف79 دولارًا شهريًا.
• مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.

الإيجابيات

• قدرات أتمتة قوية.
• إمكانية وصول ممتازة للبريد الإلكتروني.
• تقارير وتحليلات مفصلة.
• مثالي للشركات النامية.

السلبيات

• قد يكون تعلمه أمراً معقداً.
• قد ترتفع الأسعار بسرعة.
• إنه ليس سهل الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

يحاول حملة نشطة مجاناً

ما هو Insightly؟

هل هو ثاقب؟ نعم، إنه كذلك. إدارة علاقات العملاء.

لكن الأمر يتجاوز ذلك. فكر في إدارة المشاريع أيضاً.

صُممت هذه الأداة لتنمية الأعمال التجارية.

يتيح لك ذلك تتبع الصفقات والمشاريع في مكان واحد، وهو أمر يبدو مفيداً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة…

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

مقارنة الميزات

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء تعتمد المنصة على الأدوات التي تستخدمها بكثرة.

سنتعمق الآن في أهم تسع ميزات رئيسية لكل من ActiveCampaign و Insightly، لمساعدتك في اتخاذ القرار.

1. أتمتة التسويق والمبيعات

• حملة نشطةهذا هو الفائز الواضح في مجال التسويق والمبيعات الأتمتةتشتهر هذه المنصة بسير عملها العميق والقابل للتخصيص، وأتمتة التسويق الذكية، مما يتيح لك إنشاء رحلات عملاء معقدة بناءً على سلوكهم. وتكمن قوتها الأساسية في أتمتة التسويق عبر ActiveCampaign.
• برؤية ثاقبةيُقدّم إمكانيات قوية لأتمتة سير العمل، لا سيما فيما يتعلق بإدارة مسار المبيعات. ورغم احتوائه على ميزات تسويقية (التسويق الرؤيوي)، إلا أن أتمتته ليست بنفس عمق أو تخصص الأتمتة في الأنظمة الأخرى. حملة نشطة‘s.

2. إدارة علاقات العملاء (CRM)

• حملة نشطةيتميز هذا النظام بإدارة ممتازة لجهات الاتصال مع تركيز مدمج على إدارة علاقات العملاء (CRM). يتيح تتبع دورة حياة العملاء ويوفر تجربة تخصيص رائعة. وهو في الأساس منصة لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مزودة بإمكانيات إدارة علاقات العملاء.
• برؤية ثاقبة: منصة إدارة علاقات العملاء الحقيقية في جوهرها (إدارة علاقات العملاء المتعمقة)، فهي توفر إدارة شاملة لعلاقات العملاء، بما في ذلك تتبع فرص المبيعات وتوفير رؤية شاملة للعميل.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني والقوالب

• حملة نشطة: يوفر بريدًا إلكترونيًا قويًا مقاول بناء وآلاف القوالب الجاهزة. يدعم ميزات متقدمة مثل المحتوى المشروط والمحتوى الديناميكي، مما يجعله من أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• برؤية ثاقبةيتضمن قوالب بريد إلكتروني جيدة ويتيح لك جدولة الرسائل. ومع ذلك، فإن تصميمه وخيارات التخصيص المتقدمة فيه ليست واسعة النطاق مثل تلك التي يقدمها... حملة نشطة.

4. إدارة مسار المبيعات

• حملة نشطةيُقدّم هذا النظام عرضًا مرئيًا قويًا لخط سير المبيعات وإدارته، مما يُمكّن الفرق من تتبّع الصفقات وأتمتة سلاسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. ويُعدّ هذا جزءًا من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الشامل الخاص به.
• برؤية ثاقبةيتميز هذا النظام بتفوقه في هذا المجال، بفضل أدواته المخصصة لإدارة مسار المبيعات ولوحة معلومات الفرص. إنه نظام شامل لإدارة علاقات العملاء مصمم لتبسيط عملية المبيعات من مرحلة توليد العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات.

5. منحنى التعلم وسهولة الاستخدام

• حملة نشطةعلى الرغم من قوته الهائلة، إلا أن مجموعة ميزاته الواسعة تجعل تعلم استخدامه أكثر صعوبة. وهو عموماً أنسب للمستخدمين المتقدمين القادرين على الاستفادة من تعقيداته.
• برؤية ثاقبةيُعرف بسهولة استخدامه وواجهته البسيطة. يسهل على الفرق الصغيرة أو المبتدئين في مجال إدارة علاقات العملاء اعتماده وإتقانه.

6. التجزئة المتقدمة وإعداد التقارير

• حملة نشطة: يوفر تجزئة متقدمة بناءً على العميل بياناتوسجل الشراء والإجراءات. كما يوفر تقارير مخصصة ممتازة لقياس عائد الاستثمار في التسويق الرقمي.
• برؤية ثاقبةيوفر تقسيمًا جيدًا للقطاعات و الإبلاغلكن خيارات تخصيص التقارير المخصصة ليست بنفس عمق تلك الموجودة في حملة نشطة.

7. التكاملات وقابلية التوسع

• حملة نشطةيوفر سوقًا واسعًا للإضافات، ويربط بآلاف الخدمات الأخرى. يدعم الأنظمة الشائعة ويتميز بمرونة عالية.
• برؤية ثاقبةيتكامل بسلاسة مع الأدوات الأخرى، ولا سيما تكامله القوي مع Google Workspace. كما أنه يحتوي على إضافات CRM خاصة به لتوسيع وظائفه.

8. خيارات الدعم المخصصة

• حملة نشطةتتضمن الخطط القياسية عادةً الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني. أما الدعم عبر الهاتف، فغالباً ما يكون مخصصاً لعملاء الخطط الأعلى مستوى أو خطط المؤسسات.
• برؤية ثاقبةيقدم دعمًا قويًا، مع توفر الدعم عبر الهاتف في مستويات مختلفة، مما يوفر غالبًا لمسة شخصية أكثر من حملة نشطةنهج "الدردشة أولاً".

9. ميزات المعاملات والرسائل النصية القصيرة

• حملة نشطةيدعم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (مثل تأكيدات الطلبات) ويقدم إضافات الرسائل النصية القصيرة لإرسال الرسائل النصية القصيرة أو نص الرسائل كجزء من تسلسلات التشغيل الآلي الخاصة بها.
• برؤية ثاقبة: يركز بشكل أقل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الأصلية ورسائل SMS المتقدمة، ويركز بشكل أكبر على تجربة إدارة علاقات العملاء الأساسية وإدارة المشاريع.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك قائمة سريعة بما يجب الانتباه إليه قبل اختيار أدوات إدارة علاقات العملاء التالية:

• التركيز على التسويق مقابل إدارة علاقات العملاء: قرر ما إذا كنت بحاجة إلى نظام تسويقي أولاً مثل ActiveCampaign (الأفضل لحملات البريد الإلكتروني المعقدة والأتمتة النهائية) أو منصة CRM حقيقية أولاً مثل Insightly (وهي منصة تحبها فرق إدارة علاقات العملاء الحديثة، والتي تركز على إدارة جميع سجلات العملاء وتنظيمها).
• احتياجات إدارة المشاريعيتفوق برنامج Insightly في هذا الجانب، حيث يتيح لأعضاء فريقك إمكانية إسناد المهام بسهولة وتتبع تقدم المشروع. أما ActiveCampaign، فيمتلك وظائف محدودة لإدارة المشاريع.
• عمق الأتمتة: ActiveCampaign هي منصة لا غنى عنها لفرق التسويق المتطورة التي تحتاج إلى ميزات أكثر تقدماً مثل الإعلانات، أو ActiveCampaign، أو المحتوى المشروط للغاية. أتمتة سير العمل في Insightly أبسط.
• تجربة المستخدم ومنحنى التعلميتميز تطبيق Insightly بواجهة مستخدم نظيفة وبديهية، مما يجعله سهل الاستخدام الشركات الصغيرة للبدء. غالبًا ما تشير مراجعة ActiveCampaign إلى صعوبة أكبر في التعلم نظرًا لعمقها.
• قابلية التوسع والتخصيصتحقق من المنصة الأنسب لتلبية احتياجات النمو الفريدة للشركات. تتيح لك منصة Insightly تخصيص لوحات المعلومات والصفحات. بينما توفر ActiveCampaign عناصر مخصصة وميزات متقدمة في المستويات الأعلى، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات الكبيرة.
• نموذج التسعيريبدأ موقع Insightly في تحديد الأسعار لكل مستخدممما يسهل حساب التكاليف لشركتك. تعتمد ActiveCampaign في حساب تكاليفها على عدد جهات الاتصال، والذي يمكن أن يرتفع بسرعة، خاصة إذا لم تكن الفاتورة سنوية.
• الدعم والموثوقيةتوفر ActiveCampaign قاعدة معرفية قوية ودعمًا عبر الدردشة، بينما غالبًا ما يتم الإشادة بخدمة Insightly لأسلوبها الشخصي. عليك إدارة خيارات الدعم بعناية.
• إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولةكلاهما يقدم تطبيقًا للهواتف المحمولة، ولكن تحقق من المراجعات والميزات مثل ماسح بطاقات العمل الخاص بمنتجات Insightly لزيادة إنتاجية فريقك.
• الامتثال للبياناتتأكد من التزام المورّد بإطار عمل قوي لحماية البيانات. على سبيل المثال، تحقق مما إذا كانت ميزات ActiveCampaign المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تلبي متطلباتك.
• الإبلاغ والشفافيةهل يمكنك الحصول على تقارير مخصصة بسهولة؟ كلاهما يوفر لوحات معلومات مفيدة لمراقبة تقدمك، ولكن ابحث عن التفاصيل المحددة التي تحتاج إلى تتبعها.

الحكم النهائي

نوصي باستخدام ActiveCampaign لمعظم الشركات. لماذا؟

إنه ببساطة الحل الأفضل لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتطورة.

إن قدرتها على بناء عمليات التشغيل الآلي لأشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات، والحملات التي يتم تشغيلها بواسطة RSS، وصفحات الهبوط، متفوقة.

تُعد خدمة Insightly مناسبة للفرق التي لديها مشاريع كثيرة، ولكن إمكانية تسليم ActiveCampaign وميزاتها الجديدة تُعدّ ميزةً قيّمة. يصنع إنها المنصة الأقوى بشكل عام.

إذا كان تركيزك ينصب على تحسين تجربة العملاء من خلال التواصل الشخصي، فإن ActiveCampaign خيار موثوق.

لقد اختبرنا بدائل ActiveCampaign، ولا يزال العرض الأساسي هو الأفضل.

تستند هذه المراجعة إلى تجربة عملية، لذا ثق بأننا نوجهك نحو الحل الأفضل على المدى الطويل.

جرب ActiveCampaign اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل ثاقبة

المزيد من ActiveCampaign

المزيد من Insightly

الأسئلة الشائعة