أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة: هل ترغب في تعزيز مبيعاتك في عام 2025؟

هل تشعر أحيانًا أنك تحاول التوفيق بين أمور كثيرة جدًا؟ هل تفلت منك الفرص؟ 

تواجه العديد من الشركات الصغيرة صعوبة في إدارة علاقات العملاء بفعالية. 

لكن ماذا لو كانت هناك طريقة للسيطرة على هؤلاء العملاء المحتملين، وزيادة مبيعاتك، والحصول أخيرًا على بعض الراحة؟

أخبار سارة! الأفضل إدارة علاقات العملاء بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن أن يكون سلاحك السري.

ستساعدك هذه المقالة على اجتياز متاهة إدارة علاقات العملاء اختر من بين الخيارات المتاحة واعثر على الخيار الأمثل الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك.

استعد لتحويل عملية مبيعاتك وشاهد كيف ستتطور. عمل يزدهر!

ما هو أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة؟

إيجاد أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) بالنسبة للشركات الصغيرة، قد تشعر وكأنك تبحث عن إبرة في كومة قش.

هناك العديد من الخيارات المتاحة! لا تقلق، لقد قمنا بالعمل الشاق نيابةً عنك.

ستجد أدناه أفضل اختياراتنا، مرتبة من الأفضل إلى الممتاز، لمساعدتك في العثور على المنتج المثالي إدارة علاقات العملاء لزيادة مبيعاتك بشكل كبير وتبسيط حياتك.

هل أنت مستعد للتخلص من الفوضى وتبني النمو المنظم؟ هيا بنا نبدأ!

1. إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين (⭐️ 4.75)

Monday CRM (المعروف سابقًا باسم monday.com) هو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص.

ويشمل ذلك إدارة علاقات العملاء الوظائف.

يمكنه مساعدتك في إدارة مشاريعك ومهامك وعلاقاتك مع العملاء.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا درس تعليمي يوم الاثنين. 

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)

يُعدّ GoHighLevel بمثابة أداة تسويقية متعددة الاستخدامات.

إنها منصة متكاملة. فهي تجمع بين إدارة علاقات العملاء، مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمزيد.

فهو يساعد الوكالات والشركات على أتمتة عمليات التسويق الخاصة بها.

تم تصميمه لتبسيط كل شيء.

اعتبره مركز قيادة التسويق الخاص بك.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي على Gohighlevel.

رأينا

يُعد هذا خيارًا ممتازًا للوكالات والشركات التي ترغب في توحيد أدواتها. إمكانيات الأتمتة فيه قوية للغاية.

جرّب GoHighLevel مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل GoHighLevel

الفوائد الرئيسية

• منصة تسويق متكاملة.
• تتوفر خدمة وضع العلامة التجارية الخاصة.
• الحملات الآلية.
• أدوات رعاية العملاء المحتملين.
• تقارير شاملة.

يحاول gohighlevel مجاناً

التسعير

• بداية97 دولارًا شهريًا.
• غير محدود297 دولارًا شهريًا.

يحاول gohighlevel مجاناً

الإيجابيات

• حل متكامل.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• أدوات أتمتة قوية.
• عمليات تكامل واسعة النطاق.
• مجتمع نشط ودعم.

السلبيات

• منحنى التعلم حاد.
• إنه مكلف بالنسبة للبعض.
• تخصيص محدود.

يحاول gohighlevel مجاناً

3. كليك أب (⭐️ 4.25)

انقر فوق هي منصة إنتاجية شاملة.

ويشمل ذلك إدارة علاقات العملاء الميزات. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ClickUp. 

رأينا

إنه برنامج قوي ومرن للغاية. الخطة المجانية سخية جدًا، وتضم العديد من الميزات لإدارة المشاريع. مع ذلك، قد يكون استخدامه مربكًا في البداية نظرًا لكثرة خياراته، وقد يكون تعلم استخدامه صعبًا بعض الشيء للمستخدمين الجدد.

جرّب كليك أب مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ClickUp

الفوائد الرئيسية

• مساحة عمل مركزية للمهام.
• يقدم خطة مجانية مدى الحياة.
• يدعم أكثر من 1000 عملية تكامل.
• سير عمل وعرض قابل للتخصيص.
• ميزات إعداد تقارير شاملة.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

التسعير

• حرالأفضل للاستخدام الشخصي.
• غير محدود7 دولارات لكل مستخدم.
• عمل12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم.
• مَشرُوعاتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة بناءً على متطلباتك.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

الإيجابيات

• منصة متكاملة.
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• خطة مجانية قوية.
• أتمتة قوية.
• ميزات التعاون.

السلبيات

• منحنى تعليمي حاد.
• كثرة الميزات.
• قيود تطبيقات الجوال.
• مشاكل في الأداء.

يحاول انقر لأعلى مجاناً

4. كيب (⭐️ 3.75)

كيب هي منصة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق مصممة للشركات الصغيرة.

يجمع هذا النظام بين أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق لمساعدتك على أتمتة عمليات المبيعات والتسويق.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ Keap. 

رأينا

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.

جرب تطبيق Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Keap

الفوائد الرئيسية

• التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
• أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
• إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
• عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.

يحاول كيب مجاناً

التسعير

تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.

• خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.

يحاول كيب مجاناً

الإيجابيات

• مثالي للشركات الصغيرة.
• سهل التعلم والاستخدام.
• أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالة.
• ميزات أتمتة ممتازة.

السلبيات

• قد يصبح الأمر مكلفاً مع نموك.
• خيارات تخصيص محدودة.
• ليس مثالياً للمؤسسات الكبيرة.

يحاول كيب مجاناً

5. الحملة النشطة (⭐️ 3.75)

ActiveCampaign هي منصة لأتمتة التسويق يمكن أن تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM).

تشتهر بميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية، والتي تساعدك على أتمتة التسويق والتواصل.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ActiveCampaign. 

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب ActiveCampaign مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ActiveCampaign

الفوائد الرئيسية

• الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
• قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
• مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
• التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.

يحاول حملة نشطة مجاناً

التسعير

• بداية15 دولارًا شهريًا.
• زائد49 دولارًا شهريًا.
• محترف79 دولارًا شهريًا.
• مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.

الإيجابيات

• قدرات أتمتة قوية.
• إمكانية وصول ممتازة للبريد الإلكتروني.
• تقارير وتحليلات مفصلة.
• مثالي للشركات النامية.

السلبيات

• قد يكون تعلمه أمراً معقداً.
• قد ترتفع الأسعار بسرعة.
• إنه ليس سهل الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

يحاول حملة نشطة مجاناً

6. بايب درايف (⭐️ 3.75)

Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات، وهو مصمم لمساعدتك على تصور مسار مبيعاتك وإدارة الصفقات بسهولة.

اعتبره مساعدك الرقمي للمبيعات.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لتقنية Pipedrive. 

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

الفوائد الرئيسية

• تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
• إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
• أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
• دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرّب Pipedrive مجاناً

التسعير

• ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام والتصفح.
• إنها منصة عرض مرئية رائعة.
• ميزات أتمتة قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
• قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Pipedrive مجاناً

7. على الفور (⭐️ 3.75)

Instantly.ai هو التواصل منصة أتمتة تركز على مساعدتك في التواصل مع العملاء المحتملين.

كما يتيح لك أتمتة حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني وتوليد العملاء المحتملين.

على الرغم من أنه ليس نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالمعنى الدقيق للكلمة، إلا أنه يحتوي على بعض الوظائف المشابهة لأنظمة إدارة علاقات العملاء.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا شرح فوري. 

رأينا

يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل الفورية

الفوائد الرئيسية

• التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
• الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
• المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
• تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.

جرب الآن مجاناً

التسعير

• نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
• هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.

جرب الآن مجاناً

الإيجابيات

• ممتاز للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
• ميزات أتمتة قوية.
• يساعد ذلك على تحسين معدلات الاستجابة.
• سهولة تخصيص الرسائل.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً بالنسبة للتوعية واسعة النطاق.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• ليس نظام إدارة علاقات عملاء متكامل.

جرب الآن مجاناً

8. هاب سبوت (⭐️ 3.50)

HubSpot هي منصة تسويق ومبيعات وخدمات شهيرة تقدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.

يساعدك ذلك على جذب عملائك والتفاعل معهم وإسعادهم.

أطلق العنان لإمكانياته من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بـ HubSpot. 

رأينا

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل HubSpot

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
• مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
• التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

جرّب Hubspot مجاناً

التسعير

• أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
• مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.

جرّب Hubspot مجاناً

الإيجابيات

• ميزات وأدوات شاملة.
• خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
• سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
• ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

• قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

جرّب Hubspot مجاناً

9. نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales (⭐️ 3.25)

Freshsales CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات، وهو من تطوير شركة Freshworks.

صُمم ليكون سهل الاستخدام. وهو يقدم خطة مجانية للشركات الصغيرة.

يساعدك ذلك في إدارة مبيعاتك وتفاعلاتك مع العملاء.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا دليل Freshsales. 

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

ما الذي يجب البحث عنه عند شراء أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة؟

إليك قائمة سريعة بالعوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند اختيار أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك. الشركات الصغيرة:

• الاحتياجات الخاصة بالقطاع: تُقدّم بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء خدماتها لقطاعات صناعية مُحدّدة (على سبيل المثال، العقارات(الرعاية الصحية). فكّر فيما إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء المتخصص سيكون أكثر فائدة.
• قابلية التوسع: فكّر في نموّك المستقبلي. هل سيكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قادراً على التعامل مع قاعدة عملائك المتنامية واحتياجاتهم المتطورة؟
• التدريب والدعم: هل يتم توفير التدريب الكافي؟ ما مستوى دعم العملاء المقدم؟ هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً إذا لم يكن فريقك على دراية كافية بالتكنولوجيا.
• حماية: تأكد من أن مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديه إجراءات أمنية قوية لحماية بيانات عملائك القيّمة. ابحث عن شهادات تشفير البيانات والامتثال.
• آراء المستخدمين: اطلع على التقييمات والشهادات عبر الإنترنت من الشركات الصغيرة الأخرى للحصول على نظرة ثاقبة حول تجاربهم مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة. قد يكشف ذلك عن مزايا وعيوب خفية.
• الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): إذا كان لديك مطورون أو تخطط لإجراء الكثير من عمليات التكامل المخصصة، فتحقق مما إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) موثقة جيدًا.

كيف يمكن لأفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة أن يفيدك؟

أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لـ الشركات الصغيرة يضع جميع معلومات عملائك في مكان واحد.

يساعدك ذلك على تتبع العملاء المحتملين وأتمتة المهام لإتمام المزيد من الصفقات.

بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على رؤى حول عملائك لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

تخيل التخلص من فوضى جداول البيانات والملاحظات اللاصقة.

يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تبسيط سير عملك، مما يمنحك المزيد من الوقت للتركيز على تنمية أعمالك.

إنه أشبه بوجود مساعد شخصي لفريق المبيعات الخاص بك!

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المناسب، يمكنك تعزيز علاقات العملاء، وزيادة المبيعات، ورفع الكفاءة.

إنه استثمار قادر على تغيير حياتك بشكل جذري الشركات الصغيرة.

دليل المشتري

عندما أجرينا بحثنا للعثور على أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة، استخدمنا نهجًا منظمًا.

أردنا أن نقدم لكم المعلومات الأكثر دقة وفائدة. إليكم كيف فعلنا ذلك:

• النظر إلى الصورة الكبيرة: بدأنا البحث في ما يجعل برنامج إدارة علاقات العملاء جيدًا. وشمل ذلك فهم المفاهيم الأساسية مثل دورة المبيعات، وسلوك العملاء، وكيف يمكن لبرنامج إدارة علاقات العملاء الجيد أن يحسن رضا العملاء.
• الميزات الرئيسية المحددة: بحثنا عن الميزات الأساسية التي من شأنها أن تساعد الشركات الصغيرة فعلاً. وشملت هذه الميزات ما يلي:
  • إدارة البيانات للاحتفاظ بمعلومات الاتصال بالعملاء وسجل الشراء في مكان واحد.
  • أتمتة سير العمل للتعامل مع المهام المتكررة وتبسيط العمليات.
  • أدوات لتقييم العملاء المحتملين والتسويق للمبيعات لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم.
  • إعداد التقارير والتحليلات لاكتساب رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح.
  • يمكنك الوصول إلى خدمات الهاتف المحمول لإدارة أعمالك من أي مكان.
• الأسعار والخطط المقيمة: لقد راجعنا أسعار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل منتج، بدءًا من النسخة المجانية وصولًا إلى الخطط المدفوعة ذات الميزات المتقدمة. كما أخذنا في الاعتبار أي تكاليف خفية.
• الإيجابيات والسلبيات التي تم تقييمها: بحثنا في مزايا وعيوب البرنامج، وبحثنا في سهولة استخدامه وقدرته على معالجة مشاكل العملاء. كما درسنا كيفية تعامل كل نظام لإدارة علاقات العملاء مع إدخال البيانات.
• تم التحقق من الدعم والمجتمع: أردنا معرفة نوع فريق الدعم المتاح. كما بحثنا عن أمور مثل مجتمعات المستخدمين وسياسات الاسترداد.
• التكامل المدروس: بحثنا في كيفية تكامل كل تطبيق من تطبيقات إدارة علاقات العملاء مع الأدوات الشائعة الأخرى، لا سيما في الحملات التسويقية. وتحققنا من تكامل نظام إدارة علاقات العملاء مع المنصات الشائعة لنقدم لك حلاً شاملاً ومتكاملاً لإدارة علاقات العملاء.
• التوصيات النهائية: بعد كل ذلك، تمكّنا من إنشاء قائمة بأفضل خيارات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأفضل 10 حلول لإدارة الأعمال الصغيرة. ساعدتنا هذه العملية في إيجاد برنامج إدارة علاقات العملاء المناسب لاحتياجات الأعمال المختلفة، بدءًا من أداة بسيطة مثل كبسولة CRM إلى منصات أكثر شمولاً.

يختتم

يُعد اختيار حل إدارة علاقات العملاء المناسب مفتاح النجاح.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء الجيد على إدارة معلومات العملاء ويمنح فريقك بأكمله صورة كاملة عن عملائك الحاليين.

يوفر لك جميع البيانات التي تحتاجها لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط مهام المبيعات.

باستخدام أدوات الاتصال التي تتعامل مع المكالمات الهاتفية والقنوات المتعددة، يمكنك تحسين تجارب العملاء وبناء ولاء العلامة التجارية.

يُظهر لك دليلنا أفضل خيارات منصات إدارة علاقات العملاء المتاحة.

لقد بحثنا في الميزات والأسعار والإيجابيات والسلبيات حتى لا تضطر إلى ذلك.

نحن نؤمن بتزويدكم بالمعرفة اللازمة لاتخاذ قرارات تجارية ذكية.

الآن يمكنك اتخاذ خيار من شأنه أن يدفع جهودك التسويقية ويهيئ عملك للنجاح.

الأسئلة الشائعة