Monday CRM مقابل Bitrix24: أيهما الأنسب لك في عام 2025؟

الفائز

4.5

• الاثنين الذكاء الاصطناعي
• مركز التكامل
• أتمتة سير العمل الذكية
• لوحة كانبان
• مخطط جانت
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 9 دولارات

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة جهات الاتصال
• مسار المبيعات
• مساعد محتوى الذكاء الاصطناعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 49 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تخوض متاهة، أليس كذلك؟

أنت تُدير العملاء المحتملين، وتُتابع الصفقات، وتُحافظ على رضا العملاء. إنه أمرٌ صعب!

خياران شائعان، يوم الاثنين إدارة علاقات العملاء مقارنة بـ Bitrix24، تظهر هذه الخيارات بشكل متكرر، ولكن كيف تعرف أيها الأنسب لك؟ لك عمل؟ 

توضح هذه المقارنة الاختلافات الرئيسية، مما يساعدك يصنع الخيار الأفضل. 

ملخص

لقد أجرينا اختبارًا يوم الاثنين إدارة علاقات العملاء وBitrix24، لاستكشاف ميزاتها وأسعارها وتجربة المستخدم الشاملة.

تستند هذه المقارنة إلى اختباراتنا العملية وتهدف إلى منحك فهمًا واضحًا لنقاط القوة والضعف لكل منصة.

4.5من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا الحل مرنٌ بقدر احتياجاتك التسويقية؟ اكتشف كيف يمكنه أن يُحدث نقلة نوعية في سير عملك!

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة سير العمل المرئي
• أدوات التعاون
• التكاملات

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

هل تبحث عن حل ميسور التكلفة؟ تقدم Bitrix24 منصة قوية مع مجموعة واسعة من الميزات.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 49 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء
• إدارة المشاريع
• أدوات الاتصال

جرّب Bitrix24 مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بيوم الاثنين؟

حسنًا، لنتحدث عن يوم الاثنين إدارة علاقات العملاءإنها منصة مرئية.

تخيل الأمر كجدول بيانات فائق التطور. يمكنك إدارة كل شيء من المبيعات إلى المشاريع.

إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة. تستخدمه العديد من الفرق.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين…

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

ما هو Bitrix24؟

والآن، دعونا نلقي نظرة على Bitrix24.

إنه أمر شائع عمل الخيار الأمثل لأنه منصة متكاملة - فكر في إدارة علاقات العملاء، وإدارة المشاريع، ومنشئ مواقع الويب - مليئة بالميزات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Bitrix24…

رأينا

هل أنت مستعد للسيطرة على مشاريعك وتعزيز إنتاجية فريقك؟ يوفر لك Bitrix24 الأدوات التي تحتاجها للتفوق في إدارة المشاريع، مع أكثر من 10 ملايين مستخدم حول العالم.

جرّب Bitrix24 مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Bitrix24

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء غني بالميزات: إدارة جهات الاتصال والصفقات ومسار المبيعات.
• إدارة المشاريع المتكاملة: خطط للمشاريع، وتابعها، وتعاون عليها بسهولة.
• أدوات الاتصال المدمجة: الدردشة، ومؤتمرات الفيديو، ومشاركة الملفات داخل المنصة.
• منشئ مواقع الويب: أنشئ صفحات هبوط ومواقع ويب بدون أي برمجة.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى عملك من أي مكان وفي أي وقت.

جرّب Bitrix24 مجاناً

التسعير

• أساسي49 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 5 مستخدمين.
• معيار99 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 50 مستخدمًا.
• احترافي199 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 100 مستخدم.
• مَشرُوع399 دولارًا أمريكيًا/للمؤسسة/شهريًا، 250 مستخدمًا.

جرّب Bitrix24 مجاناً

الإيجابيات

• أسعار معقولة جداً.
• يقدم خطة مجانية.
• يتضمن العديد من الميزات.
• مثالي للتعاون.
• واجهة سهلة الاستخدام.

السلبيات

• قد يبدو المكان مزدحماً في بعض الأحيان.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً.
• يتمتع تطبيق الهاتف المحمول بوظائف محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Bitrix24 مجاناً

مقارنة الميزات

يُقيّم هذا التحليل منصتين تهدفان إلى أن تكونا برمجيات أعمال مركزية: Monday، وهي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع مع تكامل إدارة علاقات العملاء القدرات.

نظام إدارة علاقات العملاء Bitrix24، حل شامل يركز بشكل كبير على أدوات التعاون والتواصل الداخلي لـ الشركات الصغيرة.

توضح هذه المقارنة أي الحلول أفضل لزيادة وضوح المشروع مقابل توفير منصة اتصالات متكاملة ومركز لإدارة المبيعات.

1. التركيز الأساسي والهيكلية

• الاثنينمنصة إدارة مشاريع مرئية للغاية (Work OS). تتفوق في إدارة المشاريع والمهام وسير العمل. الأتمتةمما يجعل ميزات إدارة علاقات العملاء امتدادًا لأدوات إدارة العمل القوية التي توفرها. إنها مرنة وقابلة للتطوير لتناسب الفرق التي تحتاج إلى تصور قوي للعمليات.
• Bitrix24منصة اتصالات متخصصة وأداة لإدارة علاقات العملاء مصممة كنظام متكامل للشركات الصغيرة. تكمن قوتها الأساسية في دمج أدوات الاتصالات الداخلية، مثل المحادثات والمكالمات، مع إدارة المبيعات وأتمتة سير العمل.

2. إدارة المشاريع والمهام

• الاثنينيُقدّم برنامج إدارة مشاريع عالمي المستوى مزودًا بلوحات ديناميكية، ومخططات جانت، وميزات قابلة للتخصيص مثل تبعيات المهام. صُمّم البرنامج لإدارة المشاريع من البداية إلى النهاية، مع توفير رؤى تفصيلية وتتبع دقيق لتقدم المشروع.
• Bitrix24يتضمن أدوات قوية لإدارة المشاريع وقدرات متقدمة لإدارة المهام، ولكنه يركز على تسهيل التعاون بين أعضاء الفريق في المشاريع. ويفتقر إلى التخصيص الدقيق والعميق، بالإضافة إلى العروض المتخصصة التي يوفرها برنامج إدارة المشاريع المخصص من Monday.

3. نظام إدارة علاقات العملاء وقمع المبيعات

• الاثنيننظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص باستخدام اللوحات، مما يسمح للفرق بتصميم مسار المبيعات الخاص بهم وعرضه بشكل مرئي. إدارة جهات الاتصال مرنة ولكنها تتطلب المزيد من إعدادات المستخدم لدمج جميع الميزات. بيانات وسجل المبيعات.
• Bitrix24يتميز هذا النظام بقمع مبيعات كلاسيكي قوي مع إدارة متكاملة لجهات الاتصال والمبيعات وتتبع الصفقات. إنه أداة إدارة علاقات عملاء حقيقية مصممة خصيصًا للتعامل مع عملية المبيعات بأكملها بكفاءة.

4. التواصل والتعاون

• الاثنين: يتميز بالتواصل الفعال بين أعضاء الفريق فيما يتعلق ببنود إدارة المهام المحددة، ولكن التواصل الداخلي يتطلب استخدام هيكل منصات إدارة المشاريع.
• Bitrix24تتمثل القيمة الأساسية التي تقدمها في منصة الاتصالات المتكاملة. فهي تجمع بين الدردشة الداخلية ومكالمات الفيديو والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في مركز واحد، مما يعزز أدوات التعاون القوية ويحسن علاقات العملاء.

5. قدرات الأتمتة

• الاثنينيُقدّم هذا النظام أتمتةً فعّالةً لسير العمل من خلال "مركز الأتمتة"، مما يسمح للمستخدمين بأتمتة أي إجراء تقريبًا بناءً على تغييرات اللوحة، وبالتالي تقليل الوقت المُستغرق في إدارة المهام يدويًا. تتوفر ميزات متقدمة في باقة المؤسسات.
• Bitrix24يوفر هذا النظام أتمتة شاملة لسير العمل في مجالات إدارة العملاء المحتملين والمبيعات ووظائف الموارد البشرية الداخلية. ولا تقتصر أتمتة سير العمل فيه على عملية المبيعات فحسب، بل تشمل أيضاً العمليات الداخلية وتدفق الاتصالات.

6. إعداد التقارير والتحليلات

• الاثنينيوفر لوحات معلومات قوية لإعداد التقارير حول تقدم المشروع، وحجم العمل، وإدارة المهام. تجمع أدوات إعداد التقارير جميع البيانات من مختلف اللوحات، مما يجعله مثالياً للتحليل المرئي الشامل.
• Bitrix24يُنتج تقارير شاملة لإدارة المبيعات وجهات الاتصال. كما يوفر تحليلات مرتبطة مباشرة بمسار المبيعات وأداء الفريق، مما يمنح الإدارة رؤية واضحة لفعالية عملية المبيعات.

7. قابلية التوسع وحدود المستخدم

• الاثنينتختلف الأسعار حسب عدد المستخدمين، حيث توفر باقة المؤسسات ميزات ودعمًا مخصصين. تتميز الباقة بقابلية عالية للتوسع، ولكن التكلفة تزداد مع كل عضو جديد في الفريق.
• Bitrix24: يوفر بشكل فريد خيارات لعدد كبير أو غير محدود من المستخدمين في خطط معينة، مما يجعله فعالاً من حيث التكلفة للغاية للفرق الكبيرة أو الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى وصول واسع النطاق إلى أدوات الاتصالات.

8. واجهة المستخدم ومنحنى التعلم

• الاثنينيتميز بواجهة مستخدم عصرية قابلة للتخصيص بدرجة عالية، جذابة بصريًا ومرنة، إلا أنها قد تُربك المستخدمين الجدد نظرًا لكثرة وظائفها. تم تحسين التنقل لضمان سلاسة الاستخدام.
• Bitrix24غالبًا ما توصف واجهة المستخدم بأنها مزدحمة نظرًا لكثرة الميزات المدمجة (إدارة علاقات العملاء، والتعاون، والمهام، وما إلى ذلك). ورغم أنها عملية، إلا أن تعلم استخدامها يتطلب جهدًا أكبر من أدوات إدارة المشاريع المتخصصة.

9. عمق الميزات والنظام البيئي

• الاثنينيتميز هذا البرنامج بأدوات إدارة المشاريع المتقدمة وتقنيات عرض البيانات، ولكنه يتطلب استخدام إطار عمل مرن خاص به لإدارة علاقات العملاء. يوفر البرنامج العديد من التكاملات مع أدوات أخرى. لبدء استخدام أداة إدارة المشاريع، يمكنك تهيئة مساحة التخزين الخاصة بك ببضع نقرات فقط.
• Bitrix24يجمع هذا النظام بين أدوات إدارة علاقات العملاء، وأدوات إدارة المشاريع، وأدوات الاتصالات الداخلية في منصة واحدة. يوفر تكاملاً أصلياً بين هذه المجالات، مما يجعله مثالياً للشركات الصغيرة التي تبحث عن مصدر واحد متكامل للمعلومات الموثوقة.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك الشركات الصغيرة:

• سهولة الاستخدام: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية لفريقك لإدارة علاقات العملاء والحملات التسويقية؟ النظام المعقد سيعيق الإنتاجية.
• قابلية التوسع: هل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع نمو أعمالك؟ تتبع الوقت البيانات؟ اختر منصة قادرة على التعامل مع البيانات والمستخدمين المتزايدين.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يوجد تطبيق جوال قوي؟ تحتاج العديد من الشركات إلى الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها أثناء التنقل.
• خدمة العملاء: هل يتوفر دعم كافٍ؟ ابحث عن خدمة عملاء سريعة الاستجابة ومتعاونة.
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات مصممة خصيصًا لقطاعك في الخطة الأساسية؟ بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء تلبي احتياجات قطاعات متخصصة معينة.
• ميزانية: وازن بين الميزات والتكلفة. لا تُنفق الكثير على ميزات لن تستخدمها. ضع في اعتبارك التكاليف الأولية والنفقات الجارية.
• حماية: هل يتمتع مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بأمان قوي؟ إن حماية بيانات عملائك أمر بالغ الأهمية.
• التكاملات: هل يتكامل مع أدوات العمل الأساسية الأخرى التي تستخدمها، مثل تقويم جوجل أو نظام الهاتف أو الفواتير؟ إن التدفق السلس للبيانات أمر أساسي.

الحكم النهائي

إذن، أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتفوق على الآخر؟ بالنسبة لنا، يتفوق نظام Monday.com على نظام Bitrix24.

تُعدّ واجهته سهلة الاستخدام بمثابة نسمة هواء منعشة. كما تُسهّل لوحة التحكم المرئية معرفة ما يحدث.

بالإضافة إلى ذلك، فإن القدرة على تخصيص أي شيء تقريبًا هائلة. 

رغم أن منصة Bitrix24 تقدم الكثير، إلا أنها قد تبدو معقدة بعض الشيء. ونحن نقدر تصميم Monday.com البسيط والسهل الاستخدام.

من السهل إنشاء القوالب واستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API).

في النهاية، يعتمد الخيار الأمثل على احتياجاتك. لكن توازن قوة وسهولة استخدام Monday.com يجعلها خيارًا رابحًا لمعظم الشركات. 

لقد اختبرنا هذه المنصات على نطاق واسع، لذلك نحن واثقون من توصيتنا.

جرّب يوم الاثنين مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل يوم الاثنين

جرّب Bitrix24 مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Bitrix24

المزيد من إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

المزيد من Bitrix24

الأسئلة الشائعة