Zendesk vs SugarCRM: Công cụ CRM tốt nhất năm 2025?

Lấy của chúng tôi

Tham gia cùng hơn 100.000 doanh nghiệp. Chuyển sang Zendesk và chứng kiến ​​mức độ hài lòng của khách hàng tăng trung bình 25%, giống như người dùng của chúng tôi vào năm 2025. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Hãy thử Zendesk ngay bây giờ! Đọc ôn lại đầy đủ các giải pháp thay thế cho Zendesk

Lợi ích chính

Zendesk giúp bạn làm hài lòng khách hàng và giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả hơn.

• Làm cho khách hàng hài lòng hơn: Các doanh nghiệp sử dụng Zendesk nhận thấy khách hàng hài lòng hơn 25%. Đó là một con số đáng kể!
• Tất cả các bài thuyết trình đều được tổng hợp tại một nơi: Quản lý tất cả tin nhắn từ một nơi duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trang nữa.
• Trợ giúp thông minh: Nó thực hiện các tác vụ đơn giản thay cho bạn. Điều này giúp nhóm của bạn giải quyết được những vấn đề khó khăn hơn.
• Cẩm nang tự lực: Bạn có thể tạo một trang trợ giúp. Khách hàng có thể tự tìm câu trả lời. Điều này giúp giảm số lượng câu hỏi xuống 15%.
• Công cụ thông minh AI: Nó sử dụng hệ thống hỗ trợ máy tính thông minh. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn và chính xác hơn

Chạy

Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.

• Đội ngũ hỗ trợ: 19 đô la/tháng.
• Đội ngũ quản lý phòng suite: 55 đô la/tháng.
• Suite Professional: 115 đô la/tháng.
• Suite Enterprise: 169 đô la/tháng.

Lấy của chúng tôi

Bạn muốn tăng doanh số bán hàng lên 20% trong năm 2025? Các công cụ của SugarCRM như Sugar Sell, Sugar Serve và Sugar Market có thể giúp bạn! Tự động hóa tiếp thị, quản lý khách hàng và chốt được nhiều giao dịch hơn.

Hãy thử SugarCRM ngay bây giờ! Đọc ôn lại đầy đủ các lựa chọn thay thế cho sugarcrm

Lợi ích chính

• Nền tảng mã nguồn mở: Mang lại cho bạn sự linh hoạt và khả năng kiểm soát cao hơn.
• Tự động hóa bán hàng mạnh mẽ: Tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng năng suất.
• Công cụ báo cáo tuyệt vời: Thu thập những thông tin chi tiết giá trị về hiệu quả bán hàng của bạn.
• Ứng dụng di động bao gồm quyền truy cập vào của bạn CRM Dữ liệu mọi lúc mọi nơi.
• Cộng đồng lớn: Hãy tận dụng nguồn lực và sự hỗ trợ dồi dào.

Chạy

SugarCRM cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn trải nghiệm. Các gói trả phí của họ bắt đầu từ 49 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Dưới đây là bảng giá chi tiết:

• Những điều cần thiếtGiá: 19 đô la/người dùng/tháng, tối thiểu ba người dùng.
• Tiêu chuẩn: 59 đô la/người dùng/tháng, tối thiểu mười người dùng.
• Trình độ cao: 85 đô la/người dùng/tháng, tối thiểu mười người dùng.
• Thủ tướng: 135 đô la/người dùng/tháng, tối thiểu mười người dùng.

Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Zendesk với các giải pháp phần mềm sau:

• Zendesk so với Pipedrive: Zendesk nổi bật về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng toàn diện, trong khi Pipedrive là một hệ thống CRM tập trung vào bán hàng với khả năng quản lý quy trình bán hàng trực quan.
• Zendesk so với Gohighlevel: GoHighLevel hỗ trợ các nhóm tiếp thị và chủ doanh nghiệp nhỏ. Đây là một công cụ bán hàng toàn diện. Nó giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Zendesk chủ yếu là một công cụ hỗ trợ khách hàng. Nó giúp đội ngũ hỗ trợ của bạn xử lý các câu hỏi của khách hàng.
• Zendesk so với Keap: Zendesk chuyên về hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu mạnh mẽ; Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Zendesk so với ActiveCampaign: Zendesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng chuyên dụng với hệ thống quản lý yêu cầu; ActiveCampaign chuyên về tự động hóa tiếp thị qua email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM.
• Zendesk so với HubSpot: Zendesk cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ, trong khi HubSpot là một bộ phần mềm toàn diện bao gồm các tính năng bán hàng, tiếp thị và trung tâm dịch vụ.
• Zendesk so với Clickfunnels: Zendesk là giải pháp chăm sóc khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu hỗ trợ và trò chuyện trực tuyến; ClickFunnels là công cụ xây dựng phễu bán hàng để tạo trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
• Zendesk so với Folk: Zendesk cung cấp khả năng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ cho nhiều tương tác khác nhau; Folk nhấn mạnh vào việc tổ chức liên hệ cộng tác và quản lý mối quan hệ được tối ưu hóa.
• Zendesk so với Instantly: Zendesk tập trung vào hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu; Instantly chuyên về các chiến dịch email tự động và tạo khách hàng tiềm năng.
• Zendesk so với ClickUp: Zendesk là một hệ thống hỗ trợ khách hàng, trong khi ClickUp là một nền tảng quản lý công việc đa năng có thể hoạt động như một hệ thống CRM, công cụ quản lý dự án và công cụ theo dõi nhiệm vụ.
• So sánh Zendesk và Monday CRM: Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp hệ thống quản lý yêu cầu; Monday CRM là một công cụ quản lý quy trình làm việc trực quan và có khả năng tùy chỉnh cao, tích hợp cả chức năng CRM.
• Zendesk so với Capsule CRM: Zendesk cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và quản lý yêu cầu mạnh mẽ; Capsule CRM là hệ thống quản lý liên hệ và theo dõi bán hàng đơn giản.
• Zendesk so với Insightly: Zendesk tập trung vào hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu dịch vụ; Insightly là một hệ thống CRM toàn diện hơn với các tính năng mạnh mẽ về quản lý quy trình bán hàng và quản lý dự án.
• Zendesk so với Freshsales: Zendesk tập trung vào các giải pháp hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, trong khi Freshsales CRM được thiết kế cho tự động hóa bán hàng, theo dõi giao dịch và quản lý khách hàng tiềm năng.
• Zendesk so với Salesforce: Zendesk cung cấp một nền tảng dịch vụ khách hàng chuyên biệt; Salesforce là một nền tảng cấp doanh nghiệp toàn diện. CRM với các dịch vụ đám mây bán hàng, tiếp thị và dịch vụ toàn diện.

Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa SugarCRM với các giải pháp phần mềm sau:

• So sánh SugarCRM và Pipedrive: SugarCRM cung cấp khả năng tùy chỉnh rộng rãi và triển khai linh hoạt cho nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau; Pipedrive là một hệ thống CRM tập trung vào bán hàng với quy trình bán hàng trực quan, ưu tiên tính dễ sử dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• So sánh SugarCRM và GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Nền tảng CRM nào tốt nhất năm 2025?: GoHighLevel là nền tảng đa năng dành cho các công ty tiếp thị. Nó giúp họ quản lý nhiều khách hàng. SugarCRM là CRM tùy chỉnh dành cho các công ty lớn hơn. Nó giúp họ phân tích dữ liệu và điều chỉnh quy trình bán hàng.
• So sánh SugarCRM và Keap: SugarCRM cung cấp các tính năng CRM mạnh mẽ, có khả năng tùy chỉnh cao cho tự động hóa bán hàng và tiếp thị, có thể mở rộng quy mô cho các nhóm lớn hơn; Keap (trước đây là Infusionsoft) là một phần mềm CRM tự động hóa tiếp thị và bán hàng được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp nhỏ.
• So sánh SugarCRM và ActiveCampaign: SugarCRM tập trung vào quản lý bán hàng toàn diện và tùy chỉnh cho các quy trình phức tạp; ActiveCampaign nổi bật ở khả năng tự động hóa tiếp thị thân thiện với người dùng, các chiến dịch email và phân khúc khách hàng tiềm năng.
• SugarCRM so với HubSpot: SugarCRM cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu rộng và triển khai linh hoạt cho các giải pháp phù hợp; HubSpot cung cấp bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ tích hợp, trực quan, nổi tiếng về tính dễ sử dụng.
• So sánh SugarCRM và Clickfunnels: SugarCRM là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ; ClickFunnels là một công cụ chuyên dụng để xây dựng phễu bán hàng, trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
• SugarCRM so với Folk: SugarCRM là một hệ thống CRM mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh, đáp ứng toàn diện nhu cầu kinh doanh; Folk là một công cụ quản lý liên hệ hiện đại, mang tính cộng tác, chú trọng vào sự đơn giản và dễ sử dụng.
• So sánh SugarCRM và Instantly: SugarCRM cung cấp giải pháp CRM toàn diện cho tự động hóa lực lượng bán hàng và quản lý khách hàng; Instantly chuyên về các chiến dịch tiếp cận khách hàng tiềm năng qua email tự động và tạo ra khách hàng tiềm năng.
• So sánh SugarCRM và ClickUp: SugarCRM là phần mềm CRM chuyên dụng cho bán hàng, tiếp thị và tự động hóa dịch vụ; ClickUp là nền tảng quản lý công việc đa năng, tích hợp các chức năng CRM cùng với quản lý dự án và nhiệm vụ.
• SugarCRM so với Thứ Hai: SugarCRM cung cấp khả năng tùy chỉnh rộng rãi và tự động hóa mạnh mẽ cho hoạt động bán hàng và tiếp thị; Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan, có thể tùy chỉnh cao cho nhiều quy trình kinh doanh khác nhau, bao gồm cả CRM.
• So sánh SugarCRM và Capsule CRM: SugarCRM cung cấp một hệ thống CRM có khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao với các tính năng tiên tiến; Capsule CRM là một giải pháp quản lý liên hệ đơn giản hơn, tiết kiệm chi phí hơn dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• So sánh SugarCRM và Insightly: SugarCRM cung cấp khả năng tùy chỉnh rộng rãi cho các quy trình bán hàng và báo cáo phức tạp; Insightly kết hợp CRM với quản lý dự án, tập trung vào tính dễ sử dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• So sánh SugarCRM và Freshsales: SugarCRM cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu rộng và tự động hóa nâng cao cho bán hàng và tiếp thị; Freshsales CRM cung cấp giao diện trực quan với tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên trí tuệ nhân tạo và tự động hóa bán hàng tích hợp.
• So sánh SugarCRM và Salesforce: SugarCRM cung cấp một tùy chọn mã nguồn mở với tiềm năng tùy chỉnh đáng kể; Salesforce là một hệ thống CRM dựa trên nền tảng đám mây hàng đầu với nhiều tính năng mở rộng, tích hợp rộng rãi và một hệ sinh thái khổng lồ, mặc dù có độ phức tạp cao hơn.