📊 Kết quả kiểm tra của chúng tôi:
- 🎯 Giao diện người dùng & Độ dễ sử dụng: Giao diện người dùng gọn gàng của Pipedrive được thiết lập trong vòng chưa đầy 30 phút, trong khi giao diện phức tạp của Bitrix24 mất hơn 2 giờ — Pipedrive thắng
- ⚡ Quản lý đường ống: Tính năng quản lý quy trình kéo thả của Pipedrive diễn ra tức thì hơn so với Bitrix24. CRM Cảm giác tổng quan hơi rối mắt — Pipedrive thắng
- 🤖 Quy trình bán hàng Tự động hoá: Pipedrive vượt trội trong việc tự động hóa các giai đoạn của quy trình, trong khi Bitrix24 cung cấp khả năng tự động hóa sâu hơn nhưng phức tạp hơn — Cà vạt
- 💰 Giá khởi điểm: Gói miễn phí của Bitrix24 hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn, trong khi giá khởi điểm của Pipedrive là 14 đô la/người dùng/tháng — Bitrix24 thắng
- 🔌 Phạm vi tính năng: Bitrix24 bao gồm các chức năng quản lý nhân sự, điện thoại, quản lý dự án và xây dựng trang web, trong khi Pipedrive tập trung vào mảng bán hàng — Bitrix24 mang lại lợi thế cho các đội ngũ chuyên nghiệp.
Việc lựa chọn phần mềm CRM không phù hợp sẽ khiến bạn mất thời gian, bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh và tốn kém tiền bạc.
Pipedrive và Bitrix24 là hai trong số những công cụ CRM phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ và các đội ngũ doanh nghiệp vào năm 2026.
Nhưng các hệ thống này được xây dựng cho các loại tổ chức rất khác nhau.
Pipedrive là một hệ thống CRM ưu tiên bán hàng, giúp các công ty vừa và nhỏ chốt giao dịch nhanh hơn.
Bitrix24 là một nền tảng toàn diện kết hợp CRM, quản lý dự án, truyền thông nội bộ, công cụ nhân sự và trình tạo website.
Bài so sánh Pipedrive vs Bitrix24 này sẽ phân tích chi tiết cả hai công cụ để bạn có thể chọn lựa phương án tốt hơn cho mình. việc kinh doanh.
Chúng ta sẽ xem xét giá cả, các tính năng chính, độ dễ sử dụng và nền tảng nào phù hợp với loại nhóm nào.
Toàn cảnh
Bài đánh giá so sánh Pipedrive và Bitrix24 này sẽ so sánh giá cả, các tính năng chính và độ dễ sử dụng của cả hai phần mềm một cách chi tiết.
Chúng tôi đã thử nghiệm cả hai công cụ trên quy trình bán hàng thực tế trong hơn ba tuần.
Chúng tôi theo dõi việc quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch, thiết lập tự động hóa và báo cáo hiệu suất.
Chúng tôi cũng đã kiểm tra khả năng hỗ trợ, tích hợp và cách mỗi hệ thống xử lý sự tăng trưởng người dùng.
Mục tiêu của chúng tôi: giúp bạn tìm ra lựa chọn tốt nhất cho đội ngũ bán hàng và ngân sách của mình.
Pipedrive là gì?
Pipedrive là một công cụ CRM giúp các đội ngũ bán hàng quản lý quy trình bán hàng của họ từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi hoàn tất giao dịch.
Phần mềm này chia sẻ quy trình bán hàng, giám sát các giao dịch, nhắc nhở người dùng về các bước tiếp theo và tự động chuyển khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn.
Phần mềm này được thiết kế chủ yếu cho quy trình bán hàng và phù hợp với các công ty vừa và nhỏ muốn có phần mềm CRM dễ sử dụng.
Pipedrive cho phép người dùng điều chỉnh quy trình bán hàng để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.
Truyền động đường ống
Pipedrive có thiết kế gọn gàng, thân thiện với người dùng, tập trung vào các tính năng bán hàng. Nó nổi trội trong việc theo dõi giao dịch, quản lý khách hàng tiềm năng và quản lý quy trình bán hàng cho các đội ngũ bán hàng nhỏ không muốn tốn nhiều thời gian thiết lập.
Bảng giá Pipedrive
Dưới đây là bảng giá Pipedrive năm 2026.
Kế hoạch của Pipedrive đã được cơ cấu lại vào năm... sớm Năm 2026, với các tên gọi "Lite" và "Growth" thay thế cho các tên gọi cấp độ cũ hơn.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Lite | 14 đô la/người dùng/tháng | Đại diện bán hàng độc lập và các nhóm rất nhỏ |
| Sự phát triển | 24 đô la/người dùng/tháng | Các đội ngũ bán hàng đang phát triển cần tự động hóa. |
| Phần thưởng | 49 đô la/người dùng/tháng | Các đội cần Công cụ AI và báo cáo nâng cao |
| Tối thượng | 69 đô la/người dùng/tháng | Các đội ngũ bán hàng lớn muốn mọi thứ được bao gồm trong gói dịch vụ. |
Dùng thử miễn phí: Pipedrive cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Pipedrive không cung cấp chính sách hoàn tiền. Bạn có thể hủy dịch vụ bất cứ lúc nào trước ngày thanh toán tiếp theo.
📌 Ghi chú: Tất cả các gói dịch vụ của Pipedrive đều sử dụng giá tính theo người dùng. Chi phí sẽ tăng theo quy mô nhóm của bạn. Pipedrive phù hợp với các công ty vừa và nhỏ nhờ các gói dịch vụ cơ bản và minh bạch.
⚠️ Cảnh báo: Các tính năng tiếp thị qua email chỉ có sẵn trên gói Growth trở lên. Nếu bạn cần thực hiện các chiến dịch ngay từ đầu, hãy dự trù ít nhất 24 đô la/người dùng/tháng.
Những lợi ích chính của Pipedrive
Dưới đây là lý do tại sao Pipedrive nổi bật hơn và là lựa chọn tốt hơn cho các đội ngũ tập trung vào bán hàng:
- Sơ đồ quy trình bán hàng trực quan: Kéo và thả các giao dịch qua các giai đoạn tùy chỉnh. Pipedrive vượt trội trong việc tự động hóa các giai đoạn của quy trình bán hàng, giúp các nhân viên bán hàng dễ dàng theo dõi chính xác vị trí của từng giao dịch chỉ trong nháy mắt.
- Trợ lý bán hàng AI: Trí tuệ nhân tạo (AI) của Pipedrive đánh dấu các giao dịch bị đình trệ và đề xuất các hành động tiếp theo. Nó cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch và giúp các nhân viên bán hàng theo dõi sát sao tiến độ công việc của họ.
- Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi chiến dịch trực tiếp từ Pipedrive mà không cần công cụ bên thứ ba. Theo dõi lượt mở, lượt nhấp và tự động liên kết chúng với các giao dịch.
- Quản lý khách hàng tiềm năng: Khách hàng tiềm năng chuyên dụng Hộp thư đến Giúp tách biệt khách hàng tiềm năng mới khỏi các giao dịch đang diễn ra. Nhân viên bán hàng cần sàng lọc khách hàng tiềm năng trước khi đưa họ vào quy trình bán hàng.
- Tích hợp ứng dụng: Pipedrive tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm cả email, kế toán Các công cụ như Slack, Zoom và Google Workspace. Nó phù hợp với hầu hết mọi hệ thống công nghệ.
- Báo cáo và phân tích theo thời gian thực: Bảng điều khiển tùy chỉnh hiển thị dự báo doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và thông tin chi tiết về hoạt động. Chia sẻ báo cáo với ban lãnh đạo chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Ưu điểm và nhược điểm của Pipedrive
✅ Ưu điểm
- Giao diện sạch sẽ, thân thiện với người dùng, nhân viên mới có thể làm quen chỉ trong vài giờ.
- Pipedrive đạt điểm cao hơn về khả năng sử dụng, tính dễ sử dụng và chất lượng hỗ trợ.
- Trợ lý AI Đưa ra các đề xuất và phân tích giao dịch có thể thực hiện được.
- Tính năng tiếp thị qua email tích hợp sẵn giúp bạn tiết kiệm chi phí đăng ký công cụ riêng biệt.
- Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.
❌ Nhược điểm
- Không có gói miễn phí — chi phí sẽ tăng nhanh chóng với các nhóm lớn hơn.
- Việc tập trung chuyên môn hóa có thể không đáp ứng được nhu cầu của các nhóm cần những khả năng tiên tiến.
- Các tính năng AI nâng cao chỉ có ở các gói Premium và Ultimate.
- Việc tính giá theo từng người dùng khiến nó trở nên đắt đỏ đối với các đội ngũ bán hàng lớn.
Bitrix24 là gì?
Bitrix24 là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, kết hợp các công cụ quản lý dự án và cộng tác.
Nó cung cấp cho doanh nghiệp một nền tảng tập trung để quản lý quan hệ khách hàng, tiếp thị, bán hàng và giao tiếp nhóm, giúp các công ty phục vụ khách hàng trên mọi kênh.
Bitrix24 rất hữu ích cho các công ty đang tìm kiếm giải pháp nền tảng duy nhất cho bán hàng, dự án, nhân sự và kết nối các bộ phận.
Nền tảng này hướng đến các nhóm lớn cần một hệ thống hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh với chi phí có thể dự đoán được.
Bitrix24
Bitrix24 tích hợp CRM, quản lý dự án, công cụ nhân sự, công cụ cộng tác và trình tạo website vào một nền tảng duy nhất. Đây là lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp lớn, có nhiều chi nhánh cần các tính năng quản lý dự án và theo dõi thời gian.
Bảng giá Bitrix24
Dưới đây là bảng giá Bitrix24 năm 2026.
Bitrix24 cung cấp nhiều gói giá khác nhau, phù hợp với các nhóm lớn hơn.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Nền tảng | 49 đô la/tổ chức/tháng | Các nhóm nhỏ bắt đầu |
| Tiêu chuẩn | 99 đô la/tổ chức/tháng | Các nhóm đang phát triển cần thêm dung lượng lưu trữ và công cụ. |
| Chuyên nghiệp | 199 đô la/tổ chức/tháng | Các nhóm lớn hơn cần tự động hóa hoàn toàn |
| Doanh nghiệp | 399 đô la/tổ chức/tháng | Các công ty quy mô doanh nghiệp cần năng lực tối đa |
Gói miễn phí: Bitrix24 có gói miễn phí dành cho số lượng người dùng không giới hạn với các tính năng CRM cơ bản, quản lý công việc và trò chuyện. Không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Bitrix24 không quảng cáo chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn. Hãy kiểm tra các điều khoản của họ trước khi đăng ký gói hàng năm.
📌 Ghi chú: Mô hình định giá theo từng tổ chức của Bitrix24 là một lợi thế lớn đối với các nhóm lớn. Mặc dù Bitrix24 tiết kiệm chi phí khi thêm người dùng, nhưng sự tập trung chuyên biệt của Pipedrive có thể không đáp ứng được nhu cầu của các nhóm cần các khả năng nâng cao ngoài bán hàng.
⚠️ Cảnh báo: Gói miễn phí có giới hạn về dung lượng lưu trữ và tính năng. Hầu hết các nhóm sẽ cần ít nhất gói Standard (99 đô la/tháng) để có đầy đủ chức năng của quy trình bán hàng.
Những lợi ích chính của Bitrix24
Dưới đây là lý do tại sao Bitrix24 lại hấp dẫn đối với các tổ chức lớn, đa phòng ban:
- Bộ ứng dụng doanh nghiệp đa năng: Bitrix24 là một nền tảng toàn diện cung cấp CRM, quản lý dự án, truyền thông nội bộ, công cụ nhân sự và trình tạo trang web. Các nhóm có thể hủy đăng ký nhiều công cụ cùng lúc.
- Trung tâm liên lạc đa kênh: Bitrix24 bao gồm trung tâm liên lạc đa kênh với tính năng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và tích hợp mạng xã hội. Bộ phận bán hàng và hỗ trợ luôn phối hợp nhịp nhàng mà không cần chuyển đổi công cụ.
- Công cụ cộng tác: Bitrix24 cung cấp tính năng chia sẻ tài liệu, nhắn tin tức thời và gọi video để giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn. Mạng xã hội của công ty kết nối mọi phòng ban.
- Triển khai trên nền tảng đám mây và tại chỗ: Bitrix24 cung cấp cả dịch vụ tại chỗ và trên nền tảng đám mây để đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng. Điều này khá hiếm thấy ở các nền tảng CRM trong tầm giá này.
- Gói miễn phí cho số lượng người dùng không giới hạn: Bitrix24 cung cấp gói miễn phí không giới hạn số người dùng. Các tổ chức nhỏ có thể sử dụng CRM và các tác vụ cơ bản miễn phí trước khi nâng cấp.
- Tự động hóa sâu rộng hơn: Bitrix24 cung cấp khả năng tự động hóa sâu rộng và phức tạp hơn thông qua công cụ xây dựng quy trình kinh doanh của mình. Các quy trình làm việc nâng cao trải rộng trên CRM, nhiệm vụ và phê duyệt.
Ưu điểm và nhược điểm của Bitrix24
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn mà không mất phí.
- Nhiều dịch vụ đa dạng và các gói cước giá cả phải chăng dành cho các đội nhóm lớn.
- Bao gồm CRM, nhân sự, quản lý dự án và truyền thông trong cùng một nơi.
- Tùy chọn cài đặt tại chỗ dành cho các công ty có yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.
- Tích hợp trình tạo trang web, hệ thống điện thoại và theo dõi thời gian.
❌ Nhược điểm
- Đường cong học tập dốc — giao diện có thể gây khó khăn cho người dùng mới.
- Quá trình học hỏi sẽ rất khó khăn đối với các nhóm nhỏ không có nguồn lực CNTT chuyên trách.
- Các tính năng của CRM chưa được hoàn thiện bằng các công cụ bán hàng chuyên dụng như Pipedrive.
- Những hạn chế của gói miễn phí khiến hầu hết các nhóm nhanh chóng chuyển sang gói trả phí.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng so sánh Pipedrive và Bitrix24 về từng tính năng chưa?
Chúng ta sẽ đề cập đến 9 lĩnh vực bao gồm chức năng cốt lõi, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
| Tính năng | Truyền động đường ống | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 14 đô la/người dùng/tháng | 49 đô la/tổ chức/tháng (có gói miễn phí) |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ |
| Quy trình trực quan | ✅ | ✅ |
| Trợ lý bán hàng AI | ✅ | ❌ |
| Tiếp thị qua email | ✅ | ✅ |
| Quản lý dự án | ❌ | ✅ |
| Theo dõi thời gian và quản lý nhân sự | ❌ | ✅ |
| Triển khai tại chỗ | ❌ | ✅ |
| Bộ xây dựng nơi Mạng | ❌ | ✅ |
| Tốt nhất cho | Các đội ngũ vừa và nhỏ tập trung vào bán hàng | Các doanh nghiệp lớn có liên kết với nhau |
1. Quản lý khách hàng tiềm năng
Pipedrive: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng của Pipedrive rất hữu ích cho việc theo dõi quy trình bán hàng, giao dịch và quản lý khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Hộp thư đến khách hàng tiềm năng chuyên dụng giúp tách biệt khách hàng tiềm năng mới khỏi các giao dịch đang hoạt động. Tính năng chấm điểm và định tuyến khách hàng tiềm năng tự động đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào.
Bitrix24: Bitrix24 quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên hệ và công ty thông qua mô-đun CRM của mình. Nó hỗ trợ thu thập khách hàng tiềm năng từ các biểu mẫu web, email và mạng xã hội. Tuy nhiên, giao diện người dùng cần được cấu hình nhiều hơn để có được sự rõ ràng như Pipedrive. Giao diện lớn và nhiều chức năng của Bitrix24 có thể gây khó khăn cho những người dùng chỉ cần chức năng CRM.
⚠️ Cảnh báo: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng của Bitrix24 rất mạnh mẽ nhưng phức tạp. Các nhóm nhỏ không có quản trị viên có thể gặp khó khăn trong việc thiết lập chính xác ngay từ đầu.
2. Quản lý đường ống
Pipedrive: Quản lý quy trình bán hàng là thế mạnh cốt lõi của Pipedrive. Giao diện người dùng gọn gàng cung cấp cho bạn một bảng kéo thả để di chuyển các giao dịch giữa các giai đoạn tùy chỉnh. Pipedrive nổi trội trong việc tự động hóa các giai đoạn của quy trình bán hàng, do đó mỗi lần chuyển đổi có thể kích hoạt email, nhiệm vụ và lời nhắc. Điều này làm cho Pipedrive hữu ích nhất cho các quy trình bán hàng dễ theo dõi, nơi các nhân viên bán hàng cần thao tác nhanh chóng.
Bitrix24: Bitrix24 cung cấp giao diện quản lý quy trình CRM với bảng Kanban, nhưng tính năng này có vẻ chỉ là thứ yếu so với các chức năng rộng hơn của nền tảng. Giao diện lớn và nhiều chức năng có thể gây khó khăn cho người dùng chỉ cần CRM. Việc chuyển đổi giữa giao dịch và nhiệm vụ đòi hỏi nhiều thao tác hơn.
✅ Kết quả kiểm tra: Quá trình cấu hình pipeline của Pipedrive chỉ mất 20 phút, trong khi pipeline CRM của Bitrix24 mất hơn 90 phút. Pipedrive vượt trội hơn về tính rõ ràng của pipeline và tốc độ theo dõi.
3. Trí tuệ nhân tạo & Tự động hóa
Pipedrive: Trợ lý bán hàng AI của Pipedrive theo dõi quy trình bán hàng của bạn và cung cấp thông tin chi tiết cụ thể cho từng giao dịch. Nó cho bạn biết giao dịch nào cần được chú ý và khi nào cần theo dõi. Trình tạo tự động hóa quy trình làm việc cho phép bạn tự động gửi email, thực hiện nhiệm vụ và thay đổi giai đoạn.
Bitrix24: Bitrix24 cung cấp khả năng tự động hóa sâu rộng và phức tạp hơn. Bạn có thể tự động hóa các giai đoạn CRM, phê duyệt, thông báo và phân công nhiệm vụ. Tuy nhiên, thiết lập nâng cao đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật và thời gian hơn để cấu hình chính xác.
4. Tiếp thị qua email
Pipedrive: Các chiến dịch tiếp thị email tích hợp sẵn của Pipedrive cho phép bạn gửi chuỗi email trực tiếp đến các liên hệ trong CRM của mình. Bạn có thể theo dõi lượt mở, lượt nhấp và liên kết kết quả chiến dịch với các giao dịch. Có sẵn trên gói Growth trở lên.
Bitrix24: Bitrix24 bao gồm một mô-đun tiếp thị email hỗ trợ các chiến dịch hàng loạt, phân khúc và mẫu. Nó cũng tích hợp trực tiếp với danh bạ CRM của bạn. Bộ tính năng tương đương nhưng giao diện cần nhiều thời gian hơn để làm quen.
5. Quản lý dự án
Pipedrive: Pipedrive đã thêm tính năng Dự án để theo dõi công việc sau bán hàng. Tính năng này bao gồm quản lý tác vụ cơ bản và theo dõi các mốc quan trọng. Tuy nhiên, nó không phải là một hệ thống quản lý dự án hoàn chỉnh nếu nhóm của bạn xử lý các dự án phức tạp.
Bitrix24: Quản lý dự án là một thế mạnh cốt lõi của Bitrix24. Nó cung cấp bảng Kanban, biểu đồ Gantt, mối quan hệ phụ thuộc giữa các nhiệm vụ, theo dõi thời gian và chế độ xem khối lượng công việc. Bitrix24 phù hợp hơn cho các doanh nghiệp lớn, có nhiều chi nhánh cần các tính năng như theo dõi thời gian và quản lý dự án cùng với CRM.
6. Công cụ cộng tác
Pipedrive: Pipedrive tập trung vào cộng tác bán hàng. Bạn có thể chia sẻ giao dịch, nhắc đến đồng đội trong ghi chú và theo dõi hoạt động của nhóm thông qua bảng điều khiển. Để giao tiếp nhóm sâu hơn, bạn sẽ cần một công cụ riêng biệt như Slack.
Bitrix24: Bitrix24 cung cấp tính năng chia sẻ tài liệu, nhắn tin tức thời và gọi video để hỗ trợ làm việc nhóm. Nền tảng này cũng bao gồm mạng xã hội nội bộ và các nhóm trò chuyện. Các nhóm có thể giao tiếp, chia sẻ tệp và quản lý dự án mà không cần rời khỏi nền tảng.
7. Báo cáo & Phân tích
Pipedrive: Bảng điều khiển báo cáo và phân tích của Pipedrive rất rõ ràng và tập trung vào doanh số. Bạn nhận được dự báo doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi theo từng giai đoạn, báo cáo hoạt động và theo dõi mục tiêu. Báo cáo tùy chỉnh có sẵn trên các gói cao cấp hơn để có được những hiểu biết chuyên sâu. Hiệu suất báo cáo nhanh chóng ngay cả với hàng nghìn bản ghi.
Bitrix24: Bitrix24 cung cấp phân tích CRM, báo cáo nhiệm vụ, báo cáo nhân sự và bảng điều khiển tùy chỉnh. Phạm vi hoạt động rộng lớn của... dữ liệu Ấn tượng đấy, nhưng giao diện báo cáo kém trực quan hơn so với Pipedrive đối với các chỉ số cụ thể về doanh số.
8. Tích hợp & Thị trường
Pipedrive: Pipedrive tích hợp với hơn 400 ứng dụng, bao gồm Slack, Zoom, Google Workspace, QuickBooks, và... XeroAPI được tài liệu hóa đầy đủ cho các bản dựng tùy chỉnh. Hầu hết các công cụ bán hàng đều kết nối với Pipedrive chỉ trong vài phút.
Bitrix24: Bitrix24 có một kho ứng dụng với hàng trăm ứng dụng, cùng với quyền truy cập API REST để tích hợp tùy chỉnh. Vì nó xử lý rất nhiều chức năng một cách tự nhiên, bạn có thể cần ít kết nối bên thứ ba hơn so với Pipedrive.
9. Định giá & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | Truyền động đường ống | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ Không có gói miễn phí | ✅ Miễn phí cho số lượng người dùng không giới hạn |
| Cấp độ đầu vào | 14 đô la/người dùng/tháng (Phiên bản Lite) | 49 đô la/tổ chức/tháng (Gói cơ bản) |
| Trung cấp | 24 đô la/người dùng/tháng (Growth) | 99 đô la/tổ chức/tháng (Tiêu chuẩn) |
| Chuyên nghiệp | 49 đô la/người dùng/tháng (Gói cao cấp) | 199 đô la/tổ chức/tháng (Gói chuyên nghiệp) |
| Doanh nghiệp | 69 đô la/người dùng/tháng (Gói cao cấp) | 399 đô la/tổ chức/tháng (Doanh nghiệp) |
Pipedrive: Giá khởi điểm của Pipedrive là 14 đô la/người dùng/tháng, mức giá phải chăng cho nhóm từ 1 đến 3 người dùng. Tuy nhiên, chi phí tăng nhanh chóng — một nhóm 10 người sử dụng gói Growth sẽ phải trả 240 đô la/tháng. Bạn cũng cần gói Growth trở lên để sử dụng dịch vụ tiếp thị qua email.
Bitrix24: Mô hình phí cố định của Bitrix24 là lựa chọn tốt hơn để thêm người dùng với số lượng lớn. Một nhóm 20 người sử dụng gói Standard sẽ trả tổng cộng 99 đô la/tháng. Gói miễn phí cũng cung cấp số lượng người dùng không giới hạn với CRM và các tác vụ cơ bản mà không mất phí.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Phần mềm CRM dễ sử dụng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ | Truyền động đường ống | Thiết kế thân thiện với người dùng, cài đặt nhanh chóng |
| Gói miễn phí với số người dùng không giới hạn. | Bitrix24 | Không mất phí cho các tính năng CRM cốt lõi. |
| Thông tin chi tiết về doanh số bán hàng và đề xuất giao dịch dựa trên AI | Truyền động đường ống | Trợ lý AI tích hợp sẵn |
| Quản lý dự án + CRM tích hợp trong một ứng dụng. | Bitrix24 | Bao gồm đầy đủ bảng Kanban và biểu đồ Gantt. |
| Chi phí có thể dự đoán được cho nhóm từ 10 người trở lên. | Bitrix24 | Mức phí cố định cho mỗi tổ chức |
| Thiết lập nhanh chóng với thời gian đào tạo tối thiểu. | Truyền động đường ống | Đường cong học tập ngắn hơn |
| Triển khai tại chỗ | Bitrix24 | Có tùy chọn tự lưu trữ. |
💰 Ngân sách của bạn
Đối với đội ngũ bán hàng nhỏ từ 1-3 người, gói Lite của Pipedrive với giá 14 đô la/người dùng/tháng là hợp lý và giàu tính năng. Đối với các đội ngũ lớn hơn từ 10 người trở lên, gói Standard với mức giá cố định 99 đô la/tháng của Bitrix24 mang lại giá trị chi phí trên mỗi người dùng tốt hơn nhiều.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Pipedrive tích hợp với hơn 400 ứng dụng, bao gồm Slack, Zoom và Google Workspace. Bitrix24 xử lý nhiều chức năng đó một cách tự nhiên, vì vậy doanh nghiệp của bạn có thể cần ít tích hợp bên ngoài hơn nếu bạn sử dụng hoàn toàn nền tảng này.
📝 Quy trình bán hàng của bạn
Đối với việc quản lý quy trình bán hàng thuần túy, thiết kế ưu tiên quy trình của Pipedrive là lựa chọn tối ưu. Nếu quy trình bán hàng của bạn bao gồm các dự án sau bán hàng hoặc chuyển giao giữa các phòng ban, chức năng rộng hơn của Bitrix24 sẽ trở thành một lợi thế thực sự.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Pipedrive rất thân thiện với người mới bắt đầu — hầu hết các nhân viên bán hàng đều có thể làm việc hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên. Đường cong học tập của Bitrix24 khá thách thức đối với các nhóm nhỏ không có nguồn lực CNTT chuyên trách, nhưng nó sẽ mang lại lợi ích cho các tổ chức áp dụng hoàn toàn nền tảng này.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí trong 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Gói miễn phí của Bitrix24 hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn — bạn có thể kiểm tra các tính năng cốt lõi trước khi đăng ký gói trả phí và xác minh xem nó có phù hợp với nhóm của bạn hay không.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Cả Bitrix24 và Pipedrive đều cung cấp hệ thống dịch vụ khách hàng giúp người dùng tìm kiếm tài nguyên và trợ giúp. Nhân viên hỗ trợ của Pipedrive thường phản hồi trong vòng vài giờ và được đánh giá cao hơn về tính dễ sử dụng và chất lượng hỗ trợ. Bitrix24 có một diễn đàn cộng đồng lớn và mạng lưới đối tác rộng khắp để hỗ trợ các thiết lập phức tạp.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết khi tiến hành chuyển đổi.
🔄 Đang chuyển từ Pipedrive sang Bitrix24?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Gói miễn phí hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn mà không tính phí hàng tháng.
- Quản lý dự án, công cụ nhân sự và cộng tác nhóm trong cùng một nền tảng.
- Giá cố định, giảm dần theo số lượng người dùng khi nhóm của bạn phát triển.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Giao diện đường dẫn xử lý dữ liệu sạch sẽ và trực quan của Pipedrive.
- Trợ lý bán hàng AI tự động đưa ra các đề xuất giao dịch.
- Thiết lập nhanh hơn — Bitrix24 yêu cầu nhiều thời gian cấu hình hơn.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ, giao dịch và ghi chú của bạn từ Pipedrive dưới dạng tệp CSV.
- Tạo tài khoản Bitrix24 và thiết lập các trường CRM sao cho phù hợp với cấu trúc dữ liệu hiện có của bạn.
- Nhập tệp CSV của bạn vào hệ thống CRM của Bitrix24 và phân công khách hàng tiềm năng và giao dịch cho các thành viên trong nhóm của bạn.
🔄 Bạn đang chuyển từ Bitrix24 sang Pipedrive?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Một giao diện quy trình sạch sẽ hơn, nhanh hơn mà các nhân viên bán hàng của bạn sẽ thực sự thích.
- Phân tích giao dịch dựa trên trí tuệ nhân tạo giúp xác định trọng tâm mỗi ngày.
- Một hệ thống CRM bán hàng được thiết kế chuyên dụng với giao diện dễ sử dụng cho đội ngũ của bạn.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Gói miễn phí của Bitrix24 — Pipedrive không có gói miễn phí.
- Tích hợp sẵn các công cụ quản lý dự án, nhân sự và truyền thông nội bộ.
- Giá cố định — Pipedrive tính phí theo từng người dùng, điều này sẽ làm tăng chi phí đối với các nhóm lớn.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất dữ liệu CRM của bạn từ Bitrix24 dưới dạng CSV (danh bạ, khách hàng tiềm năng, giao dịch và hồ sơ công ty)
- Bắt đầu dùng thử Pipedrive miễn phí 14 ngày và cấu hình các giai đoạn trong quy trình của bạn.
- Nhập dữ liệu CSV của bạn vào Pipedrive và ánh xạ các trường để phù hợp với các giai đoạn bán hàng của bạn.
Những điều mà bài đánh giá của chúng tôi chưa đề cập
Bài so sánh Pipedrive vs Bitrix24 này tập trung vào các đội ngũ bán hàng quy mô nhỏ đến trung bình và các tổ chức đang phát triển. Chúng tôi không kiểm tra sâu các tùy chỉnh cấp doanh nghiệp theo kiểu Salesforce, quy trình làm việc chuyên biệt trong ngành hoặc hành vi của các plugin bên thứ ba trên Bitrix24 marketplace. Việc triển khai Bitrix24 tại chỗ tùy chỉnh cũng nằm ngoài phạm vi của chúng tôi. Các bài kiểm tra phân tích và báo cáo của chúng tôi bao gồm các chỉ số bán hàng tiêu chuẩn, chứ không phải báo cáo nhân sự hoặc tài chính nâng cao. Nếu doanh nghiệp của bạn có các yêu cầu chuyên biệt, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử cả hai phiên bản miễn phí trước khi quyết định sử dụng phiên bản trả phí.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Bảng giá (cho nhóm nhỏ) | Truyền động đường ống |
| 💰 Bảng giá (cho đội ngũ lớn) | Bitrix24 |
| 🚀 Quản lý đường ống | Truyền động đường ống |
| 🤖 Tính năng AI | Truyền động đường ống |
| 👶 Dễ sử dụng | Truyền động đường ống |
| 🔌 Độ rộng tính năng | Bitrix24 |
| 📊 Quản lý dự án | Bitrix24 |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Truyền động đường ống |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: PIPEDRIVE
Pipedrive thắng 5 trong số 8 hạng mục trong cuộc so sánh trực tiếp của chúng tôi.
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ bán hàng quy mô nhỏ và vừa, theo dõi giao dịch, và bất kỳ doanh nghiệp nào muốn có một hệ thống CRM mà nhân viên bán hàng có thể sử dụng ngay từ ngày đầu tiên.
Việc lựa chọn giữa Bitrix24 và Pipedrive phụ thuộc vào những tính năng nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn và mức giá bạn có thể chi trả.
Pipedrive thường phù hợp hơn cho các nhóm nhỏ tập trung vào hiệu quả bán hàng. Đây là lựa chọn tốt hơn cho các công ty vừa và nhỏ cần phần mềm CRM dễ sử dụng.
Bitrix24 phù hợp hơn cho các nhóm lớn cần tập trung hóa nhiều chức năng kinh doanh trên một nền tảng duy nhất. Nó thích hợp cho các tổ chức cần đầy đủ khả năng quản lý kinh doanh.
Nếu nhóm của bạn chỉ tập trung vào bán hàng, Pipedrive là lựa chọn thông minh hơn. Pipedrive nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn Bitrix24 trong các hạng mục dành riêng cho CRM, và người dùng thường đánh giá cao giao diện người dùng và chất lượng hỗ trợ là những tính năng nổi bật.
Nếu bạn cần một nền tảng duy nhất để thay thế năm công cụ khác nhau, Bitrix24 mang lại giá trị thực sự — đặc biệt là với mức giá cố định dành cho các nhóm lớn.
Đối với hầu hết các đội ngũ bán hàng đang phát triển, Pipedrive là lựa chọn tối ưu nhất.
So sánh thêm về Pipedrive
Dưới đây là cách Pipedrive so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác:
So sánh Pipedrive và GoHighLevel
Pipedrive thắng nhờ: UX quy trình sạch hơn, quy trình onboarding nhanh hơn, tập trung vào bán hàng.
GoHighLevel thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị, tính năng dành cho đại lý, tùy chọn nhãn trắng
Pipedrive thắng nhờ: Khả năng hiển thị quy trình, các tính năng AI, dễ sử dụng.
Keap thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị chuyên sâu, tích hợp thương mại điện tử
Pipedrive so với ActiveCampaign
Pipedrive thắng nhờ: Quản lý quy trình bán hàng, theo dõi giao dịch, CRM rõ ràng
ActiveCampaign thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị qua email, lập bản đồ hành trình khách hàng
Pipedrive thắng nhờ: Định giá đơn giản hơn, thiết lập quy trình nhanh hơn, công cụ bán hàng tập trung.
HubSpot thắng nhờ: Gói CRM miễn phí, bộ công cụ tiếp thị, công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Pipedrive thắng nhờ: Độ sâu CRM, quản lý giao dịch, báo cáo
ClickFunnels thắng nhờ: Công cụ tạo trang đích, thiết kế phễu bán hàng, tạo trang bán hàng
Pipedrive thắng nhờ: Tự động hóa quy trình, tính năng AI, báo cáo nhóm
Dân gian thắng nhờ: Phần mềm CRM tập trung vào mối quan hệ, thiết kế đơn giản hơn dành cho người kinh doanh cá thể.
Pipedrive thắng nhờ: Bộ phần mềm CRM đầy đủ, theo dõi giao dịch, tích hợp.
Thắng ngay lập tức trên: Email lạnh lùng khối lượng tiếp cận, công cụ phân phối
Pipedrive so với Nhấp chuột lên
Pipedrive thắng nhờ: Các tính năng CRM chuyên dụng, quản lý quy trình bán hàng, trí tuệ nhân tạo bán hàng (Sales AI).
ClickUp thắng thế nhờ: Quản lý dự án chuyên sâu, tùy chỉnh, gói miễn phí
Pipedrive thắng nhờ: Các tính năng chuyên biệt cho bán hàng, trợ lý AI, tự động hóa giao dịch.
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Công cụ xây dựng quy trình làm việc trực quan, chế độ xem cộng tác nhóm
Pipedrive thắng nhờ: Các tính năng AI, tiếp thị qua email, báo cáo chuyên sâu
Capsule CRM thắng nhờ: Giao diện đơn giản hơn dành cho các nhóm rất nhỏ.
Pipedrive thắng nhờ: Quy trình rõ ràng, tốc độ hội nhập, công cụ AI
Insightly thắng nhờ: Quản lý dự án kết hợp với CRM và sự đồng bộ hóa với Google Workspace.
So sánh Pipedrive và Freshsales CRM
Pipedrive thắng nhờ: Theo dõi giao dịch, các giai đoạn quy trình tùy chỉnh, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử.
Freshsales CRM chiến thắng nhờ: Công cụ hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện tích hợp sẵn
Pipedrive thắng nhờ: Dễ sử dụng, tốc độ thiết lập nhanh, giá cả phải chăng. doanh nghiệp nhỏ
Salesforce thắng nhờ: Tùy chỉnh cho doanh nghiệp, kho ứng dụng, phân tích nâng cao
Pipedrive thắng nhờ: Quản lý quy trình bán hàng, các tính năng tập trung vào giao dịch
Zendesk thắng nhờ: Hệ thống phiếu hỗ trợ khách hàng, các tính năng của bộ phận trợ giúp, đội ngũ dịch vụ
So sánh thêm về Bitrix24
Dưới đây là cách Bitrix24 so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác:
So sánh Bitrix24 và GoHighLevel
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, công cụ quản lý nhân sự, tùy chọn cài đặt tại chỗ, cộng tác nhóm
GoHighLevel thắng nhờ: Phễu marketing, dịch vụ nhãn trắng cho agency, chiến dịch tự động
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, quản lý dự án, giá cố định cho các nhóm
Keap thắng nhờ: Chuỗi email tự động, tích hợp thương mại điện tử
So sánh Bitrix24 và ActiveCampaign
Bitrix24 thắng nhờ: Kiến thức chuyên sâu về CRM, quản lý dự án, giao tiếp nhóm
ActiveCampaign thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị qua email, công cụ theo dõi hành trình khách hàng
Bitrix24 thắng nhờ: Giá cố định cho các nhóm lớn, triển khai tại chỗ, công cụ quản lý nhân sự
HubSpot thắng nhờ: Bộ công cụ tiếp thị toàn diện, công cụ thu hút khách hàng tiềm năng, giao diện người dùng gọn gàng hơn.
So sánh Bitrix24 và ClickFunnels
Bitrix24 thắng nhờ: CRM, quản lý dự án, cộng tác nhóm, gói miễn phí
ClickFunnels vượt trội ở các điểm sau: Xây dựng phễu bán hàng, trang đích, mẫu trang bán hàng
Bitrix24 thắng nhờ: Độ rộng tính năng, khả năng mở rộng theo quy mô nhóm, chiều sâu gói miễn phí
Dân gian chiến thắng ở: Quản lý mối quan hệ đơn giản hơn dành cho người dùng cá nhân
Bitrix24 so với Ngay lập tức
Bitrix24 thắng nhờ: Bộ phần mềm CRM đầy đủ, quản lý dự án, truyền thông nội bộ
Thắng ngay lập tức trên: Công cụ gửi email lạnh số lượng lớn, công cụ làm ấm hộp thư đến
Bitrix24 thắng nhờ: Các tính năng CRM, công cụ nhân sự, hệ thống điện thoại tích hợp.
ClickUp thắng thế nhờ: Tính linh hoạt trong quản lý dự án, khả năng tùy chỉnh, tích hợp ứng dụng.
So sánh Bitrix24 và Monday CRM
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, điện thoại, trình tạo trang web, tùy chọn cài đặt tại chỗ
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Giao diện người dùng gọn gàng hơn, thiết lập nhanh hơn, trực quan hóa quy trình làm việc.
So sánh Bitrix24 và Capsule CRM
Bitrix24 thắng nhờ: Đa dạng tính năng, công cụ dành cho nhóm, gói miễn phí cho nhóm lớn.
Capsule CRM vượt trội nhờ: Đơn giản cho các nhóm rất nhỏ, giá thành khởi điểm thấp hơn.
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, giao tiếp nhóm, công cụ nhân sự, trình tạo trang web
Insightly thắng nhờ: Tích hợp sâu rộng với Google Workspace, CRM liên kết dự án
So sánh Bitrix24 và Freshsales CRM
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, quản lý dự án, công cụ cộng tác nhóm
Freshsales CRM chiến thắng nhờ: Giao diện CRM gọn gàng hơn, tích hợp tính năng chấm điểm qua điện thoại và AI.
So sánh Bitrix24 và Salesforce
Bitrix24 thắng nhờ: Giá cố định, gói miễn phí, công cụ quản lý dự án và nhân sự tích hợp sẵn.
Salesforce thắng thế nhờ: Tùy chỉnh theo doanh nghiệp, sức mạnh phân tích, quy mô thị trường
Bitrix24 thắng nhờ: Gói kết hợp CRM + quản lý dự án, miễn phí, điện thoại.
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ, quy trình hỗ trợ khách hàng.
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống CRM nào tốt hơn Pipedrive?
HubSpot cung cấp CRM miễn phí kèm các công cụ tiếp thị. Salesforce vượt trội hơn về khả năng tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn. Đối với hầu hết các công ty vừa và nhỏ, Pipedrive vẫn là lựa chọn tốt hơn cho các đội ngũ tập trung vào bán hàng.
Bitrix24 có phải là một hệ thống CRM tốt không?
Bitrix24 là một hệ thống CRM có khả năng, nhưng điểm mạnh của nó là tích hợp tất cả trong một. Giao diện có thể gây cảm giác choáng ngợp nếu bạn chỉ cần chức năng CRM. Nó phù hợp nhất với các doanh nghiệp lớn, có nhiều kết nối với nhau.
Bitrix24 có những hạn chế gì?
Những hạn chế chính của Bitrix24 là việc hệ thống khó học, giao diện người dùng phức tạp và giới hạn dung lượng lưu trữ của gói miễn phí. Các nhóm nhỏ không có bộ phận hỗ trợ CNTT chuyên trách thường gặp khó khăn trong việc cấu hình hệ thống một cách chính xác.
Tại sao Pipedrive lại tốt?
Pipedrive vượt trội trong quản lý quy trình bán hàng, theo dõi giao dịch và quản lý khách hàng tiềm năng. Giao diện người dùng thân thiện, phân tích bán hàng bằng AI và tính năng tiếp thị qua email tích hợp sẵn khiến Pipedrive trở thành lựa chọn tốt hơn cho các đội ngũ bán hàng nhỏ.
Pipedrive có giá bao nhiêu một tháng?
Giá khởi điểm của Pipedrive là 14 đô la/người dùng/tháng cho gói Lite. Gói Growth có giá 24 đô la, Premium 49 đô la và Ultimate 69 đô la/người dùng/tháng. Tất cả các gói đều sử dụng giá tính theo người dùng và tỷ lệ thuận với quy mô nhóm.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 