Lựa chọn đúng CRM Khó khăn lắm phải không?
You’ve got tons of customer info, and you need a way to keep it organized.
Plus, you want to grow your business, and a good CRM helps with that.
But, with so many options, how do you know which one is best for you?
Luckily, we’re diving into two popular CRMs: Keap vs SugarCRM.
Let’s figure out which one will help your việc kinh doanh shine.
Toàn cảnh
To give you the best comparison, we dove deep.
We used both Keap and SugarCRM in real-world scenarios, testing their features, ease of use, and overall performance.
This hands-on experience lets us share honest insights.
Bạn đã sẵn sàng sắp xếp công việc và tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần chưa? Công cụ tự động hóa mạnh mẽ của Keap có thể giúp bạn làm được điều đó.
Chạy: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Tính năng chính:
- Tiếp thị qua email
- CRM
- Tự động hóa bán hàng và tiếp thị
SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing today!
Chạy: Book your demo plan. The premium plan starts at $19/month.
Tính năng chính:
- Sales Force Automation
- Hỗ trợ khách hàng
- Reporting and Analytics
Keap là gì?
Bạn có bao giờ cảm thấy mình đang phải xoay xở quá nhiều việc cùng một lúc không? Keap hiểu điều đó.
Đó là một CRM Được thiết kế để đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Hãy coi nó như công cụ đa năng dành cho bán hàng và tiếp thị.
Keap giúp bạn sắp xếp danh bạ, tự động hóa các tác vụ và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Nó đặc biệt tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân muốn tiết kiệm thời gian và phát triển nhanh hơn.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế của Keap…
Lấy của chúng tôi
Keap Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó thân thiện với người dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích.
Lợi ích chính
- Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi email nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng của bạn.
- Tự động hóa dễ sử dụng: Tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn theo dõi và phân công khách hàng tiềm năng.
- Quản lý quy trình bán hàng: Theo dõi các giao dịch của bạn và xác định các cơ hội.
- Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Keap với cửa hàng trực tuyến của bạn để quản lý đơn hàng và khách hàng.
Chạy
Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí và cấu trúc giá đơn giản để bạn bắt đầu sử dụng.
- Kế hoạch đơn giản: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Pros
Hằng
What is SugarCRM?
Okay, let’s talk SugarCRM. It’s a pretty powerful CRM.
Think of it as a digital hub for all your customer info. It’s designed to help businesses of all sizes manage their sales, marketing, and customer service.
Want more control and customization? SugarCRM might be your jam.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi SugarCRM alternatives…
Lấy của chúng tôi
Want to boost sales by 20% in 2025? SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing, manage customers and close more deals.
Lợi ích chính
- Open-source platform: Gives you greater flexibility and control.
- Robust sales automation: Streamline your sales processes and boost productivity.
- Excellent reporting tools: Gain valuable insights into your sales performance.
- The mobile app includes access to your CRM data on the go.
- Large community: Tap into a wealth of resources and support.
Chạy
SugarCRM offers a free trial to test things out. Their paid plans start at $49 per user per month. Here’s the breakdown:
- Essentials: $19/user/month, three users minimum.
- Tiêu chuẩn: $59/user/month, ten users minimum.
- Trình độ cao: $85/user/month, ten users minimum.
- Premier: $135/user/month, ten users minimum.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Let’s get down to the details.
We’ll look at key features of each CRM software, showing you where they shine and where they might fall short.
1. Marketing Automation
- Keap: Known for its strong marketing tự động hóa, especially for small businesses. It was formerly called Infusionsoft. Keap makes it easy to set up automated sequences, like follow-up emails, after someone signs up for your newsletter.
- SugarCRM: Offers robust marketing automation features, but it’s often more complex. Larger teams with dedicated marketing staff might find this useful. SugarCRM also allows for detailed campaign customization.
2. Email Campaign Capabilities
- Keap: Has user-friendly email campaign tools. You can create nice-looking emails and track how well they perform. Sending out targeted email blasts and tracking their metrics is a breeze.
- SugarCRM: This also allows for email campaigns with a focus on detailed dữ liệu. You can see how each email does in detail and how it affects your broader marketing data.
3. Customer Relationship Management (CRM)
- Keap: Focuses on helping small businesses manage customer relationships. It’s designed to be simple and easy to use.
- SugarCRM: Provides advanced customer relationship management features that scale well for bigger companies. Businesses can customize the CRM to match their specific workflows.
4. Analytics and Reporting
- Keap: Offers simple analytics tools that show you key numbers. You can see how your emails and campaigns are doing.
- SugarCRM: Gives you very detailed reports and analytics. You can look at many different data points to understand your customers.
5. Marketing Campaign Management
- Keap: Simplifies the setup and management of marketing campaign activities. Especially useful for automating and tracking progress.
- SugarCRM: SugarCRM has extensive tools for handling even very complex marketing campaigns.
6. Customization
- Keap: Offers limited customization geared toward simplicity. Making detailed changes can be difficult.
- SugarCRM: Provides extensive customization options. Companies can tailor the platform to very specific needs.
7. User Interface
- Keap: Designed to be user-friendly with an intuitive and clean interface.
- SugarCRM: This can be more complex and may require training for optimal usage.
What to look for when choosing a CRM?
- Sales and marketing automation: Does the system automate your sales campaigns and marketing automations? Look for features like drag and drop workflows and sales pipeline management.
- Chạy: Understand the crm prices. Keap CRM, for example, is based on contacts and users, while SugarCRM is priced per user. Look for an affordable crm with a pricing model that fits your business strategy. Check if there’s a free version or free plan available.
- Đặc trưng: Beyond core features, do you need an invoicing and payment processing system? A landing page thợ xây to connect multiple landing pages? A mobile app for your sales teams?
- Ủng hộ: Look for a company with reliable online support, and consider the level of support offered (e.g., basic support vs. enhanced support).
- Khả năng mở rộng: Can the crm platform grow with your company? Sugar Professional, Sugar Serve, Sugar Sell, Sugar Enterprise are different business line products, while Keap CRM has a simple upgrade path. Look for a solution that can handle your growing sales process and lead management needs.
- Target Audience: Is the CRM built for a doanh nghiệp nhỏ or an enterprise-level plans? A ten user minimum might be a dealbreaker for a small company, while a larger company might need unlimited users.
- Specific Products: For Keap, consider its editor’s rating for things like email marketing campaigns. For Sugar, look at the offerings like Sugar Market, Sugar Serve, and Sugar Sell. Consider specific tools like guided selling or robust forecasting.
- Tích hợp: A good CRM should have calendar integration and connect with other tools your company already uses.
- Customer Experience: Is the platform easy to use? Will your sales teams and service teams find it intuitive? This impacts user adoption and overall sales performance.
- Company Specifics: Consider the company itself. Sugar is an open source crm and has a long history in software development. Salesforce is also a leading crm and a viable alternative to both.
Phán quyết cuối cùng
After thorough testing, we lean towards Keap for most small to medium-sized businesses.
Its user-friendly interface and strong marketing automation, especially the email campaign tools, làm it a powerful asset.
If you need a straightforward CRM that gets the job done, Keap is a solid choice.
However, if your enterprise requires extensive customization and in-depth analytics, SugarCRM’s robust platform is worth considering.
We’ve used these platforms extensively, giving us a clear understanding of their strengths and weaknesses.
Trust our hands-on experience to guide you to the best CRM for your needs.
More of keap
Dưới đây là bảng so sánh Keap với một số lựa chọn thay thế khác:
- Keap so với Pipedrive: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa tiếp thị và bán hàng tích hợp. Pipedrive tập trung hơn vào quản lý quy trình bán hàng trực quan và theo dõi giao dịch.
- Keap so với GoHighLevel: GoHighLevel là một nền tảng đa năng dành cho các công ty quảng cáo, cung cấp các tùy chọn nhãn trắng và khả năng tự động hóa mở rộng.
- So sánh Keap và ActiveCampaign: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa kinh doanh toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ. ActiveCampaign chuyên về tiếp thị email tiên tiến và tự động hóa trải nghiệm khách hàng.
- Keap so với HubSpot: Keap tích hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử cho các doanh nghiệp nhỏ. HubSpot cung cấp một bộ công cụ toàn diện hơn cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và nội dung, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau.
- Keap so với ClickFunnels: Keap cung cấp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử. ClickFunnels chủ yếu là công cụ xây dựng phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng.
- Keap vs Folk: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh cao. Folk cung cấp giao diện đơn giản hơn, thân thiện với người dùng, tập trung vào quản lý liên hệ cộng tác.
- Keap so với Instantly: Keap là một nền tảng CRM và tự động hóa toàn diện dành cho bộ phận bán hàng và tiếp thị. Ngay lập tức Chuyên về hoạt động tiếp cận bán hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Keap so với ClickUp: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ cho bán hàng và tiếp thị. Nhấp chuột lên Đây là một công cụ quản lý dự án đa năng có thể được cấu hình như một hệ thống CRM.
- Keap so với Monday CRM: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng tập trung vào tự động hóa bán hàng và tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ. Monday CRM là một hệ điều hành làm việc linh hoạt với khả năng CRM mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh cho quy trình làm việc cộng tác.
- So sánh Keap và Capsule CRM: Keap cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị tiên tiến và các giải pháp kinh doanh tích hợp. Viên nang CRM được thiết kế đơn giản và tiết kiệm chi phí, lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Keap so với Insightly: Keap tập trung vào tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ và quản lý khách hàng tiềm năng. Insightly cung cấp quản lý liên hệ và dự án với tự động hóa quy trình làm việc, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- So sánh Keap và Freshsales CRM: Keap cung cấp khả năng tự động hóa mạnh mẽ và hướng đến các doanh nghiệp nhỏ. Freshsales CRM nổi tiếng với giá cả phải chăng, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng tích hợp rộng rãi.
- Keap so với Salesforce: Keap được thiết kế riêng cho CRM và tự động hóa tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ. Salesforce là một hệ thống CRM hàng đầu trong ngành, có khả năng tùy chỉnh cao và mở rộng quy mô, dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
- So sánh Keap và Zendesk: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng và tiếp thị cũng như thương mại điện tử. Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng với các tính năng quản lý yêu cầu và cộng tác mạnh mẽ.
More of SugarCRM
Here’s a brief comparison of SugarCRM with these software solutions:
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM provides broad customization and flexible deployment for various business needs; Pipedrive is a sales-focused CRM with a visual pipeline, prioritizing ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: Which CRM Platform is Best in 2025?: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agency needs. It helps them manage multiple clients. SugarCRM is a custom CRM for larger companies. It helps them analyze data and tailor their sales process.
- SugarCRM vs Keap: SugarCRM offers robust, highly customizable CRM features for sales and marketing automation, scaling for larger teams; Keap (formerly Infusionsoft) is a marketing automation and sales CRM designed primarily for small businesses.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM focuses on extensive sales management and customization for complex pipelines; ActiveCampaign excels in user-friendly marketing automation, email campaigns, and lead segmentation.
- SugarCRM vs HubSpot: SugarCRM provides deep customization and flexible deployment for tailored solutions; HubSpot offers an intuitive, integrated suite of marketing, sales, and service tools known for its ease of use.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM is a robust customer relationship management platform; ClickFunnels is a specialized tool for building sales funnels, landing pages, and automating sales processes.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM is a powerful, customizable CRM for comprehensive business needs; Folk is a modern, collaborative contact management tool that emphasizes simplicity and ease of use.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offers a broad CRM solution for sales force automation and customer management; Instantly specializes in automated cold email outreach and lead generation campaigns.
- SugarCRM vs ClickUp: SugarCRM is a dedicated CRM for sales, marketing, and service automation; ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities alongside project and task management.
- SugarCRM vs Monday: SugarCRM offers extensive customization and robust automation for sales and marketing; Monday CRM provides highly visual, customizable workflows for various business processes, including CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM delivers a highly customizable and scalable CRM with advanced features; Capsule CRM is a simpler, more affordable contact management solution for small to medium-sized businesses.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offers extensive customization for complex sales processes and reporting; Insightly combines CRM with project management, focusing on ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs Freshsales: SugarCRM provides deep customization and advanced automation for sales and marketing; Freshsales CRM offers an intuitive interface with AI-powered lead scoring and integrated sales automation.
- SugarCRM vs Salesforce: SugarCRM offers an open-source option with significant customization potential; Salesforce is a leading cloud-based CRM with extensive features, broad integrations, and a vast ecosystem, albeit at a higher complexity.
Câu hỏi thường gặp
Is Keap better for small businesses?
Keap is generally considered better for small businesses due to its user-friendly interface and strong marketing automation features. Its simple design makes it easy for smaller teams to manage customer relationships and run effective marketing campaigns.
Which CRM has more advanced analytics, Keap or SugarCRM?
SugarCRM offers more advanced and detailed analytics than Keap. SugarCRM allows for extensive báo cáo and data analysis, making it suitable for larger enterprises that require in-depth insights into customer behavior and marketing performance.
Can I customize SugarCRM to fit my specific business needs?
Yes, SugarCRM is highly customizable. It allows businesses to tailor the platform to their specific workflows and requirements. This flexibility makes it a strong choice for companies with unique or complex CRM needs.
Does Keap offer email campaign automation?
Yes, Keap excels in email campaign automation. It provides user-friendly tools to create and manage email campaigns, track performance, and automate follow-up sequences, making it a valuable tool for marketing automation.
Which CRM is easier to learn, Keap or SugarCRM?
Keap is generally easier to learn due to its intuitive interface and simpler design. With its more complex features and customization options, SugarCRM may require more training and time to master.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese