Hướng dẫn sử dụng N-able: Từ thiết lập đến tự động hóa năm 2026

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng có thể đáp ứng N:

• Bắt đầu — Tạo tài khoản và thiết lập cơ bản
• Cách sử dụng tính năng phát hiện bằng AI — Phát hiện các mối đe dọa bằng trí tuệ nhân tạo
• Hướng dẫn sử dụng Streamline Cybersecurity Compliance — Theo dõi việc tuân thủ quy định cho từng trang web
• Hướng dẫn sử dụng công cụ giám sát mức độ tiếp xúc trên Darknet — Bắt giữ thông tin đăng nhập bị rò rỉ
• Cách sử dụng tự động hóa và lập trình kịch bản — Chạy các tác vụ theo lịch trình
• Cách sử dụng Network Health — Giám sát CPU và dung lượng ổ đĩa
• Cách sử dụng Honeypots — Bắt giữ kẻ tấn công từ sớm
• Cách sử dụng thông tin tình báo về mối đe dọa — Luôn cập nhật thông tin về các mối đe dọa
• Cách sử dụng phân tích nâng cao — Biến dữ liệu thành thông tin chi tiết
• Cách sử dụng tính năng lọc DNS nâng cao — Chặn các trang web nguy hiểm

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

Tôi đã sử dụng N-able hơn một năm và đã thử nghiệm mọi tính năng trong hướng dẫn này. Hướng dẫn sử dụng N-able này được viết dựa trên kinh nghiệm thực tế, không phải ảnh chụp màn hình từ nhà cung cấp.

Tôi đã chạy thử trên nhiều hệ điều hành Windows. Máy Macvà các thiết bị Linux dành cho khách hàng với nhiều quy mô khác nhau. Vì vậy, các bước bạn đọc ở đây phản ánh cách công cụ hoạt động trong sử dụng hàng ngày.

N-able là một trong những công ty đáng tin cậy nhất. Quản lý CNTT Các công cụ mà các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) đang sử dụng hiện nay.

Nhưng hầu hết mọi người chỉ biết một phần nhỏ những gì N-able và N-central có thể làm được.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng từng tính năng của N-able.

Bạn sẽ thiết lập tài khoản của mình, sau đó tìm hiểu từng công cụ theo các bước đơn giản.

Đến cuối cùng, bạn sẽ vận hành N-able và N-central một cách thực sự tự tin.

Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình, video đánh giá và các mẹo chuyên nghiệp, bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay hôm nay.

Hướng dẫn N-able

Hướng dẫn N-able đầy đủ này sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết về mọi tính năng. Bạn sẽ tiến bộ từ lần đăng nhập đầu tiên đến các thao tác nâng cao như một người dùng thành thạo.

N-able được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhiều mạng lưới khách hàng cùng một lúc. Nếu bạn hỗ trợ nhiều hơn một vài... thiết bịHướng dẫn này dành cho bạn.

Bạn không cần phải là chuyên gia để bắt đầu. Mỗi tính năng bên dưới đều có các bước đơn giản mà bạn có thể làm theo ngay trong ngày đầu tiên sử dụng công cụ này.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng N-able

Trước khi mở bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất quy trình thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng ba phút.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này trước nhé:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Bước 1: Tạo tài khoản của bạn

Hãy truy cập trang web của N-able và yêu cầu dùng thử hoặc bản demo.

Nhấp vào nút đăng ký để tạo tài khoản của bạn.

Nhập địa chỉ email công việc của bạn vào ô này và đặt mật khẩu mạnh.

Sử dụng việc kinh doanh Nên sử dụng email công ty thay vì email cá nhân. Điều này giúp liên kết tài khoản của bạn với công ty và hỗ trợ dễ dàng hơn sau này.

✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến để nhận email xác nhận.

Bước 2: Cài đặt và truy cập nền tảng

Cài đặt tác nhân N-able trên mỗi thiết bị Windows mà bạn quản lý.

Agent là thứ cho phép N-able giám sát và điều khiển thiết bị đó. Nếu không có nó, nền tảng không thể nhận diện được máy móc.

Đăng nhập vào N-central trên trình duyệt của bạn để truy cập vào bảng điều khiển chính.

Đây là giao diện của bảng điều khiển:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn nên xem bảng điều khiển chính của N-central.

Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu

Thêm trang web khách hàng đầu tiên và kết nối thiết bị thử nghiệm.

Hãy bật xác thực đa yếu tố để bảo mật tài khoản của bạn ngay từ đầu.

Hãy áp dụng cấu hình RMM tiêu chuẩn khi bạn thêm từng trang web. Cài đặt tiêu chuẩn giúp cải thiện hiệu quả và giảm thiểu nguy cơ bị tấn công trên mọi tài khoản.

Tiếp theo, hãy đặt mục tiêu giám sát của bạn. Các mục tiêu tốt bao gồm các chỉ số như CPU ​​và dung lượng ổ đĩa, để bạn có thể phát hiện thiết bị đang hoạt động quá tải. sớm.

Bật tính năng tạo phiếu yêu cầu tự động từ cảnh báo RMM của bạn. Điều này giúp hoạt động CNTT của bạn diễn ra suôn sẻ mà không cần thao tác thủ công. dữ liệu lối vào.

Cuối cùng, hãy thiết lập sao lưu bằng giải pháp bảo vệ dữ liệu ngoài máy chủ hiện đại, ưu tiên điện toán đám mây. Dữ liệu khách hàng của bạn sẽ được an toàn ngay cả khi thiết bị gặp sự cố.

Cách sử dụng tính năng phát hiện AI N-able

Phát hiện AI Cho phép bạn phát hiện các mối đe dọa từ sớm bằng cách sử dụng bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo trên mọi thiết bị được kết nối.

Hầu hết các cuộc tấn công đều vượt qua được các quy tắc tĩnh vì các mối đe dọa thay đổi từng giờ. N-able sử dụng bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo để theo dõi hành vi trên từng thiết bị và gắn cờ bất kỳ điều gì bất thường. Điều đó có nghĩa là bạn phát hiện ra sự cố sớm, trước khi một cảnh báo nhỏ biến thành một vụ xâm phạm thực sự.

Bạn không cần phải tự tay viết quy tắc cho mỗi mối đe dọa mới. Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ học cách nhận biết trạng thái bình thường trên từng tài khoản và sẽ cảnh báo khi có sự thay đổi. Điều này giúp hệ thống bảo vệ của bạn luôn được cập nhật ngay cả khi kẻ tấn công thay đổi công cụ của chúng.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với những khách hàng không đủ khả năng chi trả. thời gian nghỉMột văn phòng luật sư hoặc phòng khám cần ngăn chặn các mối đe dọa nhanh chóng, và Phát hiện bằng AI mang lại tốc độ đó mà không cần một đội ngũ lớn hơn.

Ẩn sau hậu trường, hệ thống theo dõi mọi quy trình, lần đăng nhập và thay đổi tập tin. Khi phát hiện một dấu hiệu nào đó cho thấy đó là một cuộc tấn công, hệ thống sẽ hành động chỉ trong vài giây thay vì chờ người dùng nhận ra. Tốc độ đó chính là điểm mấu chốt của bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo.

Khi bạn tin tưởng vào các cảnh báo, bạn có thể để hệ thống tự hoạt động trong những trường hợp rõ ràng nhất. Chính sự phản hồi tự động đó cho phép một nhóm nhỏ xử lý nhiều tài khoản cùng một lúc.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Giám sát mối đe dọa

Đăng nhập và nhấp vào tab giám sát mối đe dọa trong bảng điều khiển của bạn.

Tab giám sát mối đe dọa nằm ở menu bên trái của N-central.

Bạn chỉ cần thiết lập điều này một lần cho mỗi tài khoản khách hàng.

Bước 2: Thiết lập quy tắc phát hiện

Nhập ngưỡng phát hiện của bạn vào từng trường và bật tính năng quét bằng AI.

Ngưỡng cao hơn giúp loại bỏ tiếng ồn, trong khi ngưỡng thấp hơn thu được nhiều tiếng ồn hơn.

Hãy bắt đầu với những quy tắc nghiêm ngặt hơn một chút, sau đó nới lỏng dần khi bạn đã nắm vững các quy tắc cơ bản.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy nguồn cấp dữ liệu trực tiếp về các mối đe dọa được phát hiện bởi trí tuệ nhân tạo.

Bước 3: Xem lại các mục đã được gắn cờ

Xem các sự kiện được gắn cờ và thực hiện phân loại nhanh cho từng cảnh báo.

Việc phân loại nhanh chóng giúp giữ cho hàng đợi gọn gàng và đội ngũ của bạn luôn bình tĩnh.

Đánh dấu các cảnh báo sai để AI tự điều chỉnh theo thời gian.

Trong công việc hàng ngày, tính năng Phát hiện bằng AI hoạt động âm thầm trong nền và chỉ thu hút sự chú ý của bạn khi thực sự cần thiết. Điều này giúp nhóm của bạn tập trung hơn trong khi mọi thiết bị được kết nối đều được giám sát.

Hãy tưởng tượng một máy trạm bắt đầu mã hóa tập tin lúc 2 giờ sáng. Tính năng phát hiện bằng AI sẽ phát hiện hành vi bất thường, đưa ra cảnh báo và cách ly thiết bị. Kỹ thuật viên trực ban sẽ ngăn chặn sự lây lan trước khi bất kỳ thư mục nào của khách hàng bị mất.

Khi bạn sử dụng tính năng Phát hiện bằng AI nhiều hơn, bạn sẽ tin tưởng vào các cảnh báo của nó đủ để hành động nhanh chóng. Chính niềm tin đó biến công cụ này thành một mạng lưới an toàn thực sự cho khách hàng của bạn.

Cách sử dụng N-able để tối ưu hóa việc tuân thủ an ninh mạng

Tối ưu hóa việc tuân thủ an ninh mạng Cho phép bạn quản lý việc kiểm tra tuân thủ để đảm bảo mọi trang web của khách hàng đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật đúng thời hạn.

Mọi khách hàng đều muốn có bằng chứng về sự an toàn của dữ liệu, và các kiểm toán viên muốn có bằng chứng bằng văn bản. N-able cho phép bạn quản lý việc tuân thủ quy định trên từng tài khoản từ một tab duy nhất. Bạn không còn phải tìm kiếm ảnh chụp màn hình nữa mà có thể chia sẻ các báo cáo rõ ràng mà khách hàng của bạn có thể tin tưởng.

Công việc tuân thủ quy định trước đây thường có nghĩa là lục lọi nhật ký vào đêm trước khi... kiểm toánVới N-able, bạn có thể lưu giữ hồ sơ trực tiếp mà bất kỳ thành viên nào trong nhóm cũng có thể xem trong vài giây. Khi khách hàng yêu cầu bằng chứng, bạn chỉ cần nhấp chuột một lần và chia sẻ.

Tuân thủ không chỉ là thủ tục giấy tờ; đó là cách bạn giữ chân những khách hàng tuân thủ quy định. Với hồ sơ minh bạch luôn sẵn sàng, bạn sẽ giành được những hợp đồng từ những khách hàng khó tính hơn.

Bạn có thể nhóm các trang web theo ngành nghề để mỗi trang web áp dụng bộ quy tắc phù hợp. Khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ cần các biện pháp kiểm soát khác nhau, và công cụ này giúp phân tách chúng. Cấu trúc đó giúp bạn tránh được những nhầm lẫn tốn kém trong quá trình kiểm toán.

Hãy ghi chú ngắn gọn về từng chính sách để bất kỳ kỹ thuật viên nào cũng hiểu lý do tồn tại của biện pháp kiểm soát đó. Bối cảnh rõ ràng giúp việc chuyển giao công việc diễn ra suôn sẻ và đảm bảo toàn bộ nhóm của bạn cùng nắm bắt thông tin.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Tuân thủ

Nhấp vào tab tuân thủ và chọn trang web bạn muốn kiểm tra.

Bạn có thể quản lý nhiều trang web của khách hàng từ giao diện này.

Bạn có thể sao chép chính sách sang một trang web mới chỉ trong vài giây.

Bước 2: Áp dụng chính sách

Chọn một mẫu chính sách và nhập các tùy chọn mà mỗi khách hàng cần.

Mỗi chính sách đều tương ứng với các yêu cầu kiểm soát mà khách hàng phải đáp ứng.

Hãy liên kết mỗi biện pháp kiểm soát với quy tắc mà khách hàng của bạn phải tuân thủ.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Mỗi phần kiểm tra sẽ hiển thị kết quả đạt hoặc không đạt.

Bước 3: Tạo báo cáo

Chạy kiểm toán và chia sẻ báo cáo với khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Báo cáo được chia sẻ sẽ đóng vai trò là bằng chứng cho bất kỳ cuộc kiểm toán nào.

Hãy lưu lại báo cáo để bạn có lịch sử rõ ràng phục vụ cho việc kiểm toán.

Sau khi các chính sách được thiết lập, mỗi trang web mới sẽ tự động kế thừa chúng chỉ trong vài giây. Việc tuân thủ không còn là một cuộc chạy đua hàng năm mà trở thành một quy trình ổn định và có thể lặp lại.

Giả sử một khách hàng mới trong lĩnh vực tài chính cần báo cáo bảo mật mỗi quý. Bạn chỉ cần áp dụng chính sách phù hợp một lần, và N-able sẽ theo dõi mọi biện pháp kiểm soát từ đó trở đi. Mỗi quý, bạn chỉ cần tạo báo cáo trong vài phút, chứ không phải vài ngày.

Hãy thiết lập việc này từ sớm và việc tuân thủ sẽ trở thành một thói quen ổn định, thầm lặng. Bạn sẽ không bao giờ phải vội vàng chứng minh sự kiểm soát vào đêm trước hạn chót nữa.

Hướng dẫn sử dụng công cụ giám sát mức độ tiếp xúc N-able Darknet

Giám sát mức độ tiếp xúc trên Darknet Giúp bạn biết khi nào thông tin đăng nhập hoặc địa chỉ email của người dùng bị rò rỉ để bạn có thể hành động một cách tự tin.

Mật khẩu bị rò rỉ thường nằm trên mạng đen hàng tuần trước khi có ai phát hiện ra. N-able theo dõi những nguồn này cho bạn và thông báo ngay khi email của người dùng xuất hiện. Bạn có thể hành động một cách tự tin thay vì chỉ phát hiện ra sau khi tài khoản đã gặp rắc rối.

Chỉ cần một thông tin đăng nhập bị rò rỉ cũng có thể mở ra cánh cửa dẫn đến toàn bộ mạng lưới khách hàng. Bằng cách theo dõi dark web, N-able mang đến cho bạn lợi thế mà không một phương pháp kiểm tra thủ công nào có thể sánh được. Bạn có thể đặt lại tài khoản người dùng, bảo mật tài khoản và tự tin tiếp tục công việc.

Rò rỉ thông tin đăng nhập là một trong những cách phổ biến nhất khiến mạng lưới bị xâm nhập. Phát hiện sớm các trường hợp này là một trong những biện pháp bảo vệ tiết kiệm nhất mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng.

Công cụ này sẽ kiểm tra các tập tin rò rỉ, các trang web đăng tải nội dung trái phép và các nguồn rò rỉ đã biết cho bạn. Bạn không cần phải làm gì cả. duyệt Bạn tự mình khám phá những góc khuất nguy hiểm của internet. N-able làm điều đó một cách âm thầm và chỉ mang đến những kết quả quan trọng cho hộp thư của bạn.

Hãy kết hợp điều này với một quy trình đặt lại mật khẩu đơn giản cho người dùng. Cảnh báo này tự nó không có nhiều ý nghĩa, nhưng việc đặt lại mật khẩu nhanh chóng sẽ biến nó thành một biện pháp bảo vệ thực sự.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Phơi sáng

Nhấp vào tab "Hiển thị" và kết nối các tên miền khách hàng của bạn.

Hãy kết nối tất cả các tên miền bạn quản lý để không bỏ sót bất kỳ tên miền nào.

Thêm cả các tên miền phụ nữa, vì kẻ tấn công cũng nhắm mục tiêu vào chúng.

Bước 2: Nhập các tên miền được giám sát

Nhập từng tên miền vào ô tương ứng và bắt đầu quét.

Quá trình quét kiểm tra các nguồn rò rỉ thông tin đã biết trên internet.

Quá trình quét diễn ra ngầm và sẽ không làm chậm máy tính của bạn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Thông tin đăng nhập bị lộ sẽ hiển thị kèm theo dấu thời gian.

Bước 3: Xem xét các hồ sơ bị rò rỉ

Xem xét bất kỳ bản ghi nào bị lộ và gửi email cho người dùng bị ảnh hưởng ngay lập tức.

Khôi phục nhanh chóng giúp bảo mật tài khoản bị ảnh hưởng.

Hãy bảo người dùng thay đổi mật khẩu đó ở tất cả các nơi họ đã sử dụng lại mật khẩu đó.

Với việc chạy quét hàng tuần, bạn biến một vấn đề không xác định đáng sợ thành một cảnh báo đơn giản. Khách hàng thấy bạn hành động nhanh chóng, và sự tin tưởng đó sẽ giữ chân họ lâu dài.

Tưởng tượng Một người quản lý sử dụng lại một mật khẩu cho nhiều công cụ khác nhau. Khi thông tin đăng nhập đó bị lộ, N-able sẽ cảnh báo bạn ngay trong ngày. Bạn sẽ đặt lại quyền truy cập và cảnh báo người dùng trước khi người khác có thể truy cập vào.

Hãy đưa việc quét lỗ hổng bảo mật vào quy trình hàng tuần của bạn. Chỉ cần vài phút xem xét có thể giúp khách hàng tránh được một vụ vi phạm an ninh mạng nghiêm trọng trong tương lai.

Hướng dẫn sử dụng tự động hóa và lập trình N-able

Tự động hoá và lập trình Cho phép bạn chạy các tác vụ và tập lệnh theo lịch trình, giúp giảm bớt công việc lặp đi lặp lại trên các thiết bị Windows được quản lý.

Các kỹ thuật viên lãng phí hàng giờ mỗi tuần vào những công việc thủ công lặp đi lặp lại. N-able cho phép bạn xây dựng các tác vụ theo lịch trình, tự động chạy các tập lệnh trên các thiết bị Windows được quản lý. Tự động hóa hiệu quả cao có nghĩa là các công việc thường ngày diễn ra trong nền trong khi nhóm của bạn tập trung vào các yêu cầu hỗ trợ thực sự.

Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) tốt nhất thành công nhờ làm được nhiều việc hơn với cùng một đội ngũ. Chính sách tự động hóa giúp cắt giảm công việc lặp đi lặp lại, nhờ đó nhân viên của bạn có thời gian dành cho những yêu cầu cần sự can thiệp của con người. Qua nhiều tuần, những giờ tiết kiệm được đó sẽ dẫn đến sự tăng trưởng thực sự.

Tự động hóa là cách mà các cửa hàng nhỏ cạnh tranh với các cửa hàng lớn. Càng nhiều công việc thường ngày được tự động hóa bằng phần mềm, mỗi kỹ thuật viên càng có thể phục vụ tốt hơn nhiều khách hàng.

Bạn có thể xâu chuỗi các tác vụ sao cho công việc này kích hoạt công việc tiếp theo theo một trình tự mạch lạc. Vá lỗi trước, khởi động lại thứ hai, xác minh thứ ba, tất cả đều diễn ra mà không cần kỹ thuật viên giám sát. Chính quy trình đó mới mang lại hiệu quả tiết kiệm thời gian thực sự.

Hãy duy trì một thư viện chung các đoạn mã mà nhóm của bạn đã thử nghiệm và tin tưởng. Các kỹ thuật viên mới có thể tái sử dụng các công việc đã được chứng minh thay vì viết mã rủi ro từ đầu.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Tự động hóa

Nhấp vào tab tự động hóa và tạo chính sách mới.

Mỗi chính sách có thể chứa một kịch bản hoặc nhiều kịch bản theo thứ tự.

Hãy thử nghiệm kịch bản trên một thiết bị trước khi phát hành rộng rãi.

Bước 2: Xây dựng các tác vụ theo lịch trình

Chọn một kịch bản, thiết lập thời gian chạy và sắp xếp thứ tự các tác vụ đã lên lịch.

Chọn thời gian chạy yên tĩnh để quá trình cập nhật không làm gián đoạn người dùng.

Gom nhóm các nhiệm vụ theo khách hàng để dễ dàng theo dõi thứ tự thực hiện.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Mỗi tác vụ đã lên lịch đều hiển thị trạng thái đang thực hiện.

Bước 3: Triển khai lên thiết bị

Chọn thiết bị mục tiêu và nhấp vào "Chạy" để bắt đầu quá trình.

Hãy theo dõi trạng thái trực tiếp để xác nhận quá trình đã bắt đầu.

Hãy ghi lại nhật ký mỗi lần chạy để bạn có thể xem lại những gì đã xảy ra sau này.

Theo thời gian, thư viện các tác vụ theo lịch trình của bạn sẽ trở thành một công cụ tiết kiệm thời gian thực sự hiệu quả. Các kỹ thuật viên mới sẽ chạy các kịch bản đã được kiểm chứng ngay từ ngày đầu tiên thay vì phải tự học từng bước khắc phục sự cố.

Hãy tưởng tượng một chương trình dọn dẹp hàng tháng, xóa các tập tin tạm thời trên năm mươi máy tính. Bạn thiết lập nó một lần dưới dạng tác vụ theo lịch trình và đặt thời gian chạy. Mỗi tháng, nó sẽ tự động chạy trong khi nhóm của bạn xử lý công việc chính.

Hãy tiếp tục tinh chỉnh các kịch bản của bạn khi bạn phát hiện ra những công việc lặp đi lặp lại mới. Mỗi công việc được tự động hóa sẽ giúp nhóm của bạn có thêm thời gian cho những công việc cần đến con người.

Cách sử dụng N-able Network Health

Sức khỏe mạng lưới Cho phép bạn xem các chỉ số hoạt động của thiết bị theo thời gian thực như CPU ​​và dung lượng ổ đĩa để phát hiện sự cố trước khi người dùng nhận thấy.

Thời gian ngừng hoạt động gây thiệt hại về tiền bạc và lòng tin, và hầu hết các sự cố đều có dấu hiệu cảnh báo sớm. N-able hiển thị các chỉ số trực tiếp như CPU ​​và dung lượng ổ đĩa để bạn phát hiện sự cố trước tiên. Bạn có thể khắc phục thiết bị bị lỗi trước khi khách hàng thậm chí gửi yêu cầu hỗ trợ.

Một thiết bị hoạt động quá nóng hôm nay thường sẽ hỏng vào tuần sau. N-able theo dõi những dấu hiệu sớm đó để bạn có thể hành động theo kế hoạch, chứ không phải trong hoảng loạn. Việc khắc phục sự cố một cách bình tĩnh và có kế hoạch sẽ làm hài lòng cả nhóm của bạn và khách hàng.

Mạng lưới quan hệ lành mạnh giúp khách hàng luôn yên tâm và hài lòng. Khi bạn chủ động giải quyết vấn đề, bạn sẽ thể hiện sự chủ động thay vì phản ứng thụ động, và danh tiếng đó sẽ thúc đẩy việc giới thiệu khách hàng mới.

Bạn có thể thiết lập cảnh báo để nhận email khi một chỉ số vượt quá ngưỡng cho phép. Vì vậy, ngay cả khi bạn không ở gần bảng điều khiển, bạn vẫn biết ngay khi thiết bị cần hỗ trợ. Không có thông tin quan trọng nào bị bỏ sót trong quá trình quản lý nhóm của bạn.

Hãy theo dõi cùng một vài chỉ số cho tất cả khách hàng để các con số luôn dễ đọc. Một thói quen đều đặn sẽ tốt hơn việc kiểm tra mọi thứ thỉnh thoảng.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Sức khỏe

Nhấp vào tab "Tình trạng thiết bị" để mở bản đồ trạng thái hoạt động trực tiếp của thiết bị.

Bản đồ trực tiếp sẽ được cập nhật khi mỗi thiết bị báo cáo dữ liệu.

Các biểu tượng được mã hóa màu sắc giúp việc đọc thông tin trong một đội xe bận rộn trở nên dễ dàng hơn.

Bước 2: Đặt mục tiêu giám sát

Nhập giới hạn CPU và dung lượng ổ đĩa của bạn vào từng trường.

Đặt ngưỡng phù hợp với cách thức hoạt động thực tế của từng trang web.

Ngưỡng xác định chặt chẽ hơn giúp phát hiện vấn đề sớm hơn nhưng cũng đưa ra nhiều cảnh báo hơn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Biểu tượng trạng thái màu xanh lá cây và màu đỏ sẽ xuất hiện cho mỗi thiết bị.

Bước 3: Áp dụng bộ lọc

Sử dụng bộ lọc để chỉ hiển thị các trang web hoặc thiết bị mà bạn quản lý.

Bộ lọc cho phép bạn tập trung vào từng khách hàng một.

Lưu lại chế độ xem bộ lọc mà bạn thường dùng để truy cập chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Bảng điều khiển hoạt động hiệu quả giúp giảm thiểu các cuộc gọi bất ngờ và mang lại những ngày làm việc yên bình hơn. Toàn bộ nhóm của bạn có thể xem cùng một trạng thái trực tiếp và hành động trước khi người dùng nhận ra bất cứ điều gì.

Hãy xem xét một máy chủ có dung lượng ổ đĩa đang âm thầm bị đầy. N-able sẽ cảnh báo xu hướng này sớm vài ngày, giúp bạn giải phóng dung lượng trong lịch trình của mình. Khách hàng sẽ không bao giờ gặp phải tình trạng chậm hoặc gián đoạn hoạt động.

Hãy xem lại bảng điều khiển sức khỏe của bạn vào đầu mỗi ngày. Một cái nhìn tổng quan nhanh chóng sẽ cho bạn biết cần tập trung vào vấn đề nào trước khi bất kỳ người dùng nào gửi yêu cầu hỗ trợ.

Cách sử dụng Honeypots có thể điều chỉnh số lượng

Bẫy mật ong Cho phép bạn thiết lập các hệ thống mồi nhử để bẫy kẻ tấn công và tiết lộ cách chúng cố gắng truy cập.

Những kẻ tấn công tinh ranh thường âm thầm thăm dò hệ thống phòng thủ của bạn trước khi ra đòn. Bẫy mật (honeypot) là một mồi nhử trông rất thật, thu hút chúng vào bẫy. N-able ghi lại mọi động thái để bạn hiểu cách chúng cố gắng xâm nhập và tăng cường bảo mật ở những điểm cần thiết.

Chỉ dựa vào phòng thủ thôi thì không biết gì về kẻ đang tấn công. Một hệ thống bẫy mật (honeypot) sẽ thay đổi điều đó, biến mọi kẻ tấn công thành nguồn thông tin hữu ích. Bạn sẽ hiểu được phương pháp của chúng và khắc phục chính xác những điểm yếu mà chúng nhắm đến.

Honeypots biến mạng lưới của bạn thành một hệ thống cảnh báo sớm. Đối với một nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) chú trọng đến bảo mật, hiểu biết này là một điểm bán hàng mạnh mẽ trong bất kỳ lĩnh vực nào. sân bóng đá.

Bạn quyết định mức độ thuyết phục của mỗi mồi nhử dựa trên mối đe dọa mà bạn dự đoán. Một cái bẫy đơn giản sẽ bắt được những kẻ dò xét qua loa, trong khi một cái bẫy phức tạp hơn sẽ thu hút những kẻ tấn công kiên nhẫn. Dù bằng cách nào, bạn cũng sẽ học được bài học trước khi bất kỳ thiệt hại thực sự nào xảy ra.

Hãy chia sẻ những gì mỗi mồi nhử bắt được trong nhóm chat của bạn. Những ghi chú nhỏ đó sẽ giúp tạo nên sự hiểu biết chung về những chiến thuật mà kẻ tấn công thường sử dụng nhất trong mùa giải này.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Honeypot

Nhấp vào tab honeypot và tạo một honeypot giả trên mạng của bạn.

Đặt vật giả ở nơi mà xe cộ thật thường đi qua.

Một máy chủ giả mạo tốt sẽ trông giống hệt như một máy chủ thật.

Bước 2: Đặt mồi nhử

Nhập thông tin vị trí và đặt máy chủ trong vùng DMZ để tăng cường bảo mật.

Việc đặt DMZ giúp ngăn chặn việc truy cập dữ liệu thực bằng cách giữ lại dữ liệu giả.

Hãy tách biệt nó hoàn toàn để nó không bao giờ tiếp xúc với dữ liệu sản xuất.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bất kỳ hoạt động thăm dò nào nhằm vào mục tiêu giả đều sẽ kích hoạt cảnh báo.

Bước 3: Quan sát hoạt động

Xem các cảnh báo đã được kích hoạt và chạy báo cáo cho mỗi lần thử.

Mỗi lần đo đều được ghi lại kèm theo dấu thời gian rõ ràng.

Kiểm tra nhật ký hàng tuần để phát hiện các kiểu tấn công mới.

Mỗi lần kích hoạt mồi nhử sẽ dạy bạn điều gì đó mới mẻ về những kẻ tấn công thực sự. Bạn chia sẻ những bài học đó với cả nhóm để mọi người ngày càng trở nên nhạy bén hơn theo thời gian.

Hãy tưởng tượng một thiết bị dò quét mạng khách hàng một cách im lặng vào ban đêm. Honeypot của bạn sẽ phát hiện ra nó và ghi lại mọi hoạt động. Sáng hôm sau, bạn sẽ biết chính xác cần tăng cường bảo mật ở đâu trước khi một cuộc tấn công thực sự xảy ra.

Hãy coi mỗi cảnh báo giả mạo là một bài học, chứ không chỉ là một lời cảnh báo. Theo thời gian, bạn sẽ xây dựng được một bức tranh rõ ràng về cách kẻ tấn công tiếp cận khách hàng của bạn.

Cách sử dụng thông tin tình báo về mối đe dọa N-able

Thông tin tình báo về mối đe dọa Cho phép bạn truy cập vào các nguồn cấp dữ liệu về mối đe dọa được chọn lọc, giúp hệ thống phòng thủ của bạn luôn được cập nhật trước các cuộc tấn công mới.

Danh sách các mối đe dọa của ngày hôm qua sẽ không ngăn chặn được cuộc tấn công ngày hôm nay. N-able cập nhật liên tục các mối đe dọa trực tiếp vào bảng điều khiển của bạn để hệ thống phòng thủ luôn được cập nhật. Các quy tắc phát hiện của bạn hoạt động dựa trên dữ liệu mới nhất mà không cần ai phải cập nhật thủ công.

Các công cụ bảo mật chỉ thông minh khi dữ liệu chúng sử dụng đủ mạnh. Nguồn cấp dữ liệu mới đảm bảo các quy tắc của bạn chặn được những mối đe dọa quan trọng trong tuần này. Duy trì lợi thế đó rất khó nếu không có sự hỗ trợ, và N-able sẽ giúp bạn làm điều đó.

Các nguồn cấp dữ liệu về mối đe dọa giúp cân bằng cuộc chiến chống lại những kẻ tấn công được đầu tư mạnh. Ngay cả một nhóm nhỏ cũng có thể phòng thủ như một nhóm lớn khi dữ liệu đóng vai trò chủ chốt.

Bạn có thể tùy chỉnh trọng số các nguồn cấp dữ liệu để các nguồn đáng tin cậy có ảnh hưởng lớn hơn. Điều này giúp giảm thiểu cảnh báo sai trong khi vẫn chặn được các mối đe dọa thực sự. Các nguồn cấp dữ liệu được tinh chỉnh mang lại cho bạn khả năng phòng thủ vừa sắc bén vừa yên tĩnh.

Hãy liên kết các nguồn cấp dữ liệu của bạn với các quy tắc mà chúng hỗ trợ để không có dữ liệu nào bị lỗi thời. Việc kiểm tra nhanh chóng hàng tháng giúp toàn bộ chuỗi luôn được cập nhật và hoạt động hiệu quả.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Tình báo

Nhấp vào tab thông minh để mở bảng điều khiển nguồn cấp dữ liệu.

Bảng điều khiển nguồn cấp dữ liệu tập hợp các nguồn tin vào một nơi.

Càng nhiều nguồn tin thì phạm vi bao quát các mối đe dọa mới càng rộng hơn.

Bước 2: Kết nối các nguồn cấp dữ liệu của bạn

Kết nối từng nguồn cấp dữ liệu và nhập khóa API của bạn vào ô tương ứng.

Khóa API của bạn liên kết mỗi nguồn cấp dữ liệu với tài khoản của bạn.

Hãy giữ chìa khóa của bạn cẩn thận và luân phiên sử dụng chúng theo lịch trình.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Các chỉ báo trực tiếp được cập nhật liên tục trên bảng tin.

Bước 3: Áp dụng vào các chính sách

Chọn các cảnh báo nào sẽ được sử dụng để thiết lập quy tắc phát hiện và nhấn lưu.

Các quy tắc đã lưu áp dụng dữ liệu cho việc phát hiện trực tiếp.

Chỉ áp dụng các quy tắc phù hợp với mức độ rủi ro của từng khách hàng.

Thông tin tình báo mới nhất giúp các công cụ khác của bạn luôn chính xác và cập nhật. Khi một cuộc tấn công mới xuất hiện, hệ thống phòng thủ của bạn đã nắm được thông tin đó.

Giả sử một chủng phần mềm độc hại mới xuất hiện trên các bản tin tuần này. Nguồn cấp dữ liệu mối đe dọa của bạn đã có sẵn các dấu hiệu nhận biết của nó, vì vậy các quy tắc của bạn sẽ chặn nó. Bạn vẫn được bảo vệ mà không cần phải thay đổi bất kỳ thiết lập nào.

Hãy thường xuyên kiểm tra các nguồn cấp dữ liệu để đảm bảo chúng vẫn hoạt động. Thông tin tình báo tốt giúp duy trì sự nhạy bén và cập nhật của mọi công cụ bảo mật khác.

Hướng dẫn sử dụng N-able Advanced Analytics

Phân tích nâng cao Cho phép bạn xem các báo cáo xu hướng, chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết rõ ràng cho từng tài khoản khách hàng.

Dữ liệu nhật ký thô rất khó đọc và khó chia sẻ. N-able biến dữ liệu đó thành các báo cáo xu hướng rõ ràng cho từng tài khoản khách hàng. Bạn sẽ bước vào các cuộc họp đánh giá với những con số giúp xây dựng lòng tin và chứng minh giá trị của mình.

Những con số kể một câu chuyện mà trực giác của bạn không thể tự chứng minh được. Các báo cáo rõ ràng cho khách hàng thấy chính xác những gì nhóm của bạn đã ngăn chặn và khắc phục. Bằng chứng đó biến cuộc đàm phán gia hạn hợp đồng thành một câu trả lời "có" dễ dàng.

Phân tích dữ liệu cũng giúp bạn vận hành doanh nghiệp của mình. việc kinh doanh Tốt hơn. Bạn sẽ thấy khách hàng nào tốn nhiều thời gian nhất và nên tập trung nhóm của mình vào đâu tiếp theo.

Bạn có thể so sánh các tháng cạnh nhau để phát hiện xu hướng theo thời gian. Có thể số lượng đơn hàng tăng đột biến vào cuối mỗi quý, hoặc một khách hàng nào đó luôn cần được chăm sóc đặc biệt. Những xu hướng này giúp bạn lập kế hoạch nhân sự và định giá dựa trên dữ liệu thực tế.

Biến báo cáo tốt nhất của bạn thành một mẫu đơn giản mà bạn có thể tái sử dụng mỗi tháng. Báo cáo nhất quán giúp bạn dễ dàng nhận thấy các xu hướng và tiết kiệm thời gian thiết lập mỗi chu kỳ.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Phân tích

Nhấp vào tab phân tích và chọn cửa sổ báo cáo.

Chọn khung thời gian phù hợp với chu kỳ báo cáo của bạn.

Lưu lại các mẫu báo cáo thông dụng để sử dụng lại mỗi tháng.

Bước 2: Lập báo cáo

Hãy chọn các chỉ số bạn muốn hiển thị và thiết lập phạm vi thời gian bạn muốn theo dõi.

Chỉ chọn những chỉ số mà mỗi khách hàng quan tâm.

Chỉ đưa vào những chỉ số trả lời được câu hỏi thực sự.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Biểu đồ sẽ được hiển thị cho khoảng thời gian đã chọn.

Bước 3: Chia sẻ kết quả

Nhấp vào nút xuất và chia sẻ báo cáo qua email.

Nút xuất file cho phép chia sẻ một tập tin sạch qua email.

Gửi thẳng tập tin cho khách hàng để tiết kiệm một bước.

Các báo cáo theo lịch trình sẽ tự động được gửi đến hộp thư của bạn mà không cần tốn thêm công sức. Bạn có thể dành thời gian tiết kiệm được để tập trung vào khách hàng thay vì tự tay vẽ biểu đồ.

Hãy tưởng tượng một khách hàng nghi ngờ về giá trị dịch vụ của bạn. Bạn lập một báo cáo cho thấy các mối đe dọa đã bị chặn và các thiết bị đã được sửa chữa. Dữ liệu tự nói lên tất cả và quá trình gia hạn diễn ra suôn sẻ.

Hãy sử dụng các báo cáo của bạn trong mọi cuộc họp đánh giá khách hàng. Dữ liệu rõ ràng giúp các cuộc trò chuyện khó khăn trở nên dễ dàng hơn và thể hiện giá trị công việc của bạn.

Hướng dẫn sử dụng tính năng lọc DNS nâng cao của N-able

Lọc DNS nâng cao Cho phép bạn chặn các trang web nguy hiểm bằng bộ lọc DNS, bảo vệ người dùng ngay cả trước khi trang web được mở.

Nhiều cuộc tấn công bắt đầu khi người dùng nhấp vào một liên kết độc hại. N-able chặn các trang web nguy hiểm ở cấp độ DNS, vì vậy trang đó thậm chí không bao giờ được mở. Người dùng của bạn duyệt web an toàn và bạn đã loại bỏ toàn bộ một loại mối đe dọa trước khi chúng bắt đầu.

Ngăn chặn mối đe dọa ngay từ đầu tốt hơn là khắc phục hậu quả sau khi người dùng nhấp chuột. Lọc DNS hoạt động trước khi bất kỳ trang nào được tải, vì vậy các trang web nguy hiểm sẽ không bao giờ đến được tay người dùng. Đây là một trong những biện pháp đơn giản nhất trong toàn bộ hệ thống bảo mật của bạn.

Tính năng lọc giúp bảo vệ những người dùng không am hiểu về kỹ thuật. Nó âm thầm ngăn chặn các lỗi trước khi chúng trở thành sự cố, giúp rút ngắn thời gian chờ hỗ trợ.

Bạn có thể áp dụng các bộ lọc khác nhau cho các nhóm người dùng khác nhau. Mạng khách có thể có các thiết lập nghiêm ngặt hơn mạng nhân viên, tất cả đều được quản lý từ một nơi duy nhất. Khả năng kiểm soát này cho phép bạn điều chỉnh mức độ bảo mật phù hợp với từng người dùng trên mỗi kết nối.

Cho phép người dùng yêu cầu xem xét lại trang web khi cảm thấy việc chặn nội dung không phù hợp. Một quy trình nhanh chóng và công bằng giúp duy trì lòng tin cao trong khi vẫn đảm bảo các bộ lọc nghiêm ngặt.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Chúng ta hãy cùng phân tích từng bước theo thứ tự.

Bước 1: Mở tab Lọc

Nhấp vào tab lọc và chọn địa điểm của khách hàng.

Mỗi trang web của khách hàng có thể có bộ lọc riêng.

Hãy bắt đầu với những danh mục rủi ro cao như phần mềm độc hại và nội dung người lớn.

Bước 2: Thiết lập bộ lọc

Nhập các danh mục bị chặn vào từng trường và áp dụng bộ lọc của bạn.

Chặn toàn bộ danh mục thay vì từng trang web một.

Thêm các khối tùy chỉnh cho các trang web mà khách hàng không bao giờ cần đến.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Các trang bị chặn sẽ hiển thị thông báo rõ ràng.

Bước 3: Kiểm tra chính sách

Mở một trang web thử nghiệm để xác nhận bộ lọc hoạt động đúng như cài đặt.

Một bài kiểm tra nhanh xác nhận chính sách này đang hoạt động hiệu quả.

Kiểm tra lại sau mỗi lần thay đổi để đảm bảo không có lỗi nào xảy ra với người dùng.

Được tích hợp thêm tính năng phát hiện bằng AI, bộ lọc DNS cung cấp khả năng bảo vệ chủ động chống lại các mối đe dọa từ hai hướng cùng một lúc. Độ bảo vệ toàn diện đó khiến kẻ tấn công khó lòng vượt qua.

Hãy tưởng tượng một người dùng nhấp vào liên kết trong email hóa đơn giả mạo. Bộ lọc DNS chặn trang trước khi nó mở ra. Một nỗ lực lừa đảo kết thúc bằng một thông báo vô hại trên màn hình.

Hãy cập nhật lại danh sách bộ lọc của bạn mỗi quý vì web luôn thay đổi. Danh sách chặn cập nhật giúp bảo vệ người dùng mà không làm chậm tốc độ truy cập.

Mẹo và phím tắt chuyên nghiệp dành cho N-able

Sau hơn một năm thử nghiệm N-able, đây là những mẹo giúp tiết kiệm thời gian nhất.

Những thói quen nhỏ này sẽ nhanh chóng tích lũy lại trong một tuần bận rộn. Hãy học các phím tắt và công cụ ẩn, và bạn sẽ di chuyển khắp N-central với ít thao tác nhấp chuột hơn nhiều.

Phím tắt

Hoạt động	Phím tắt
Mở tìm kiếm	Ctrl + K
Tạo nhiệm vụ mới	Ctrl + N
Chuyển tab	Ctrl + Tab
Làm mới giao diện thiết bị	F5

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Kho kiến ​​thức bên trong ứng dụng: Mở tab trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh chóng mà không cần rời khỏi N-central.
• Người có khả năng N YouTube kênh: Hãy xem các video hướng dẫn ngắn trên kênh YouTube của N-able để tìm hiểu về các công cụ và mẹo mới.
• Đào tạo N-able U: N-able U cung cấp các khóa đào tạo để đội ngũ của bạn có thể tự tin hơn khi làm quen với từng sản phẩm.

Hãy dành một giờ để khám phá những công cụ ẩn này và bạn sẽ làm việc nhanh hơn suốt cả tuần. Những phím tắt nhỏ tích lũy lại sẽ giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho nhiều khách hàng.

N-able Những lỗi thường gặp cần tránh

Một vài lỗi thường gặp có thể nhanh chóng phá hỏng mọi công sức. Tránh những lỗi này và hệ thống N-able của bạn sẽ luôn an toàn và dễ vận hành.

Sai lầm số 1: Bỏ qua các thiết lập tiêu chuẩn.

Việc thiết lập thủ công có vẻ nhanh hơn vào ngày đầu tiên nhưng sẽ gây ra hậu quả về sau. Mỗi trang web đều có sự thay đổi nhỏ, và những khoảng trống đó trở thành lỗ hổng mà kẻ tấn công tìm thấy.

Sai lầm số 2: Bỏ qua vấn đề bảo mật tài khoản

Một lần đăng nhập bị đánh cắp không nên dẫn đến việc toàn bộ hệ thống của bạn bị chiếm đoạt. Xác thực đa yếu tố (MFA) bổ sung thêm bước thứ hai, giúp ngăn chặn hầu hết các vụ chiếm đoạt tài khoản.

Sai lầm số 3: Coi việc sao lưu dữ liệu là tùy chọn.

Việc quên chạy bản sao lưu sẽ không cứu được bạn. Các bản sao lưu ngoài hệ thống, ưu tiên lưu trữ đám mây, đảm bảo rằng sự cố thiết bị hoặc tấn công mã độc tống tiền sẽ không bao giờ xóa dữ liệu của khách hàng.

Khắc phục sự cố N-able

Hầu hết các sự cố N-able đều có nguyên nhân đơn giản và cách khắc phục nhanh chóng. Dưới đây là những vấn đề người dùng thường gặp phải và cách giải quyết chúng.

Sự cố: Ứng dụng không kết nối được.

Gây ra: Tường lửa của thiết bị đang chặn tác nhân hoặc quá trình cài đặt chưa hoàn tất.

Sửa chữa: Cài đặt lại tác nhân, cho phép các cổng N-able và nhấp vào kết nối lại để khắc phục lỗi.

Vấn đề: Truy cập từ xa phiên thất bại

Gây ra: Ứng dụng Take Control không thể kết nối với thiết bị của người dùng vì ứng dụng đã bị đóng hoặc đang ngoại tuyến.

Sửa chữa: Yêu cầu người dùng mở ứng dụng, xác nhận họ đang trực tuyến và bắt đầu lại phiên làm việc.

Vấn đề: Các tác vụ theo lịch trình không chạy

Gây ra: Chính sách đã bị tạm dừng hoặc thiết bị mục tiêu đã ngoại tuyến trong khoảng thời gian đã thiết lập.

Sửa chữa: Mở tab tự động hóa, kiểm tra thời gian chạy, thiết lập thiết bị trực tuyến và chạy lại quy trình.

Vấn đề: Báo cáo không hiển thị dữ liệu.

Gây ra: Cửa sổ báo cáo trống hoặc không có số liệu nào được thu thập trong khoảng thời gian đó.

Sửa chữa: Mở tab phân tích, chọn phạm vi thời gian rộng hơn, xác nhận thiết bị đang báo cáo và xem kết quả.

📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của N-able.

N-able là gì?

N-có thể Đây là một nền tảng quản lý CNTT giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quản lý, giám sát và bảo mật thiết bị của khách hàng từ một nơi duy nhất.

Hãy coi nó như một phòng điều khiển cho mọi thiết bị mà nhóm của bạn hỗ trợ.

Từ một phòng duy nhất đó, bạn có thể theo dõi tình trạng hoạt động, cập nhật phần mềm và ngăn chặn các mối đe dọa. Nó thay thế hàng loạt công cụ riêng lẻ bằng một nền tảng kết nối duy nhất.

Hãy xem video đánh giá ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Phát hiện bằng AI: Phát hiện các mối đe dọa bằng giải pháp bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo.
• Tối ưu hóa việc tuân thủ các quy định an ninh mạng: Theo dõi và báo cáo việc tuân thủ quy định tại mọi địa điểm.
• Giám sát mức độ tiếp xúc trên Darknet: Tìm hiểu khi nào thông tin đăng nhập của người dùng bị rò rỉ trực tuyến.
• Tự động hóa và lập trình kịch bản: Chạy các tác vụ theo lịch trình để giảm bớt công việc thủ công.
• Sức khỏe mạng lưới: Xem trực tiếp các chỉ số về CPU và dung lượng ổ đĩa.
• Bẫy mật ong: Đặt bẫy kẻ tấn công và nghiên cứu cách chúng xâm nhập.

Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá N-able.

N-able Take Control is the remote access tool inside the platform. It lets a technician control a user device to fix an issue without a site visit.

Take Control hỗ trợ Máy MacNó hỗ trợ các thiết bị Windows và Linux. Nó cung cấp khả năng truy cập từ xa nhanh chóng cùng với các công cụ chẩn đoán giúp kỹ thuật viên giải quyết sự cố nhanh chóng.

Ngoài ra còn có ứng dụng dành cho điện thoại di động. Android và iOS. Điều đó có nghĩa là nhóm của bạn có thể kết nối và hỗ trợ khách hàng từ bất cứ đâu, ngay cả khi không ở bàn làm việc.

Take Control cũng kết nối với N-sight RMM để có các phiên làm việc nhanh chóng. Từ một cảnh báo, kỹ thuật viên có thể truy cập trực tiếp vào thiết bị chỉ với một cú nhấp chuột.

N-able không chỉ cung cấp công cụ. N-able U cung cấp chương trình đào tạo để đội ngũ của bạn có thể tìm hiểu từng sản phẩm và xây dựng kỹ năng thực tế.

Head Nerd Events giới thiệu các sản phẩm bảo mật mới của N-able đến cộng đồng. Blog của N-able thường xuyên cung cấp các mẹo hữu ích về cách sử dụng sản phẩm của họ hiệu quả.

Bạn cũng có thể xem kênh YouTube của N-able để xem các video hướng dẫn ngắn gọn và dễ hiểu. Giữa blog, YouTube và N-able U, có rất nhiều nguồn tài liệu để bạn học theo tốc độ của riêng mình.

Định giá N-able

Đây là chi phí của N-able vào năm 2026:

N-able không công bố giá cố định. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của N-able để nhận báo giá tùy chỉnh.

Báo giá của bạn phụ thuộc vào các sản phẩm bạn chọn, số lượng thiết bị và các công cụ N-central bạn cần. Một nhóm nhỏ và một nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) lớn sẽ có mức giá rất khác nhau.

N-sight RMM phù hợp với các nhóm nhỏ và đang phát triển muốn khởi đầu nhanh chóng. N-central phù hợp với các nhóm lớn hơn quản lý nhiều địa điểm và muốn kiểm soát sâu hơn.

Take Control cung cấp khả năng truy cập từ xa nhanh chóng cho kỹ thuật viên. Cove Data Protection bao gồm sao lưu dữ liệu ngoài địa điểm, ưu tiên đám mây, đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn được an toàn.

Sản phẩm	Giá	Tốt nhất cho
N-sight RMM	Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết giá.	Các nhóm MSP nhỏ và đang phát triển
Bắc trung tâm	Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết giá.	Các nhóm lớn hơn quản lý nhiều địa điểm
Nắm quyền kiểm soát	Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết giá.	Kỹ thuật viên có thể truy cập từ xa nhanh chóng.
Bảo vệ dữ liệu Cove	Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để biết giá.	Sao lưu dự phòng ngoài địa điểm, ưu tiên điện toán đám mây

Dùng thử miễn phí: Đúng vậy. N-able cung cấp bản dùng thử miễn phí cho hầu hết các sản phẩm, vì vậy bạn có thể dùng thử trước khi mua.

Đảm bảo hoàn tiền: Giá cả và điều khoản hoàn tiền được quy định trong báo giá, vì vậy hãy hỏi đội ngũ bán hàng trong cuộc gọi của bạn.

Những lợi ích hàng đầu của N-able

Lợi ích lớn nhất là việc quản lý, giám sát và bảo mật mọi thiết bị của khách hàng tại một nơi duy nhất. Bạn không còn phải chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau và có thể điều hành toàn bộ hoạt động từ một bảng điều khiển duy nhất.

Bạn cũng nhận được tính năng bảo mật mạnh mẽ được tích hợp sẵn, chứ không phải là thêm vào sau. Bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo, lọc DNS và giám sát mạng tối hoạt động cùng nhau để bảo vệ từng tài khoản.

Tự động hóa là một lợi thế rõ ràng khác. Các tác vụ theo lịch trình và việc vá lỗi thành công cao giúp giảm bớt công việc thủ công làm chậm tiến độ của nhóm.

Cuối cùng, N-able mang đến cho bạn không gian để phát triển. Bắt đầu với N-sight RMM, chuyển sang N-central khi quy mô kinh doanh tăng lên, và thêm Take Control và sao lưu khi cần thiết.

Vì giá cả được tùy chỉnh, giá trị tốt nhất phụ thuộc vào quy mô của bạn. Hãy yêu cầu đội ngũ bán hàng gộp các sản phẩm bạn thực sự sử dụng để bạn không phải trả tiền cho những sản phẩm không cần thiết.

💰 Giá trị tốt nhất: N-central — giải pháp này có khả năng mở rộng cùng với đội ngũ của bạn và tích hợp nhiều công cụ nhất dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) đang phát triển.

N-able so với các lựa chọn thay thế

N-able so sánh như thế nào? Dưới đây là góc nhìn cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
N-có thể	Giải pháp RMM ưu tiên bảo mật dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP)	Phong tục	⭐ 4.6
Atera	Giá cố định cho mỗi công nghệ	$149	⭐ 4.6
NinjaOne	RMM hiện đại dễ sử dụng	3 đô la/thiết bị	⭐ 4.7
ConnectWise	PSA sâu cộng với RMM	Phong tục	⭐ 4.1
Kaseya datto	RMM kèm sao lưu	Phong tục	⭐ 4.3
SyncroMSP	Giá cả phải chăng, đa năng	$139	⭐ 4.6
ManageEngine	Phòng CNTT nội bộ	9 đô la/thiết bị	⭐ 4.4
Pulseway	Kiểm soát ưu tiên thiết bị di động	$27	⭐ 4.6

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: N-able — các công cụ bảo mật mạnh mẽ và N-central dành cho các nhóm quản lý nhiều trang web.
• Ngân sách tốt nhất: SyncroMSP — gói công cụ quản lý thanh toán và điều khiển từ xa với mức giá khởi điểm thấp.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: NinjaOne — giao diện gọn gàng, dễ học.
• Phù hợp nhất cho các đội xe Apple: Jamf Pro — khả năng kiểm soát chuyên sâu các thiết bị Mac và iOS.

Nếu bạn vận hành một hệ thống máy chủ hỗn hợp và muốn có tính năng bảo mật tích hợp, N-able là lựa chọn toàn diện mạnh mẽ nhất. Nó hỗ trợ Windows, Mac và Linux từ một nơi duy nhất và bổ sung các công cụ mà các tùy chọn nhẹ hơn bỏ qua.

🎯 Các lựa chọn thay thế N-able

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho N-able? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

Mỗi công cụ dưới đây nhắm đến một loại nhóm khác nhau. Một số tập trung vào giá cả, một số vào thiết bị của Apple, và một số vào tự động hóa chuyên sâu. Hãy chọn công cụ phù hợp với công việc bạn thực sự đang làm.

• 🚀 Atera: Một hệ thống quản lý từ xa (RMM) tính phí theo từng kỹ thuật viên với mức giá cố định, được các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quy mô nhỏ sử dụng để quản lý thiết bị và yêu cầu hỗ trợ mà không giới hạn số lượng người dùng.
• 🌟 NinjaOne: Một hệ thống quản lý từ xa (RMM) nhanh, hiện đại, nổi tiếng với giao diện dễ sử dụng và hiệu năng mạnh mẽ. quản lý bản vá Áp dụng cho cả hệ thống Windows và Mac.
• 🏢 ConnectWise: Một nền tảng MSP mạnh mẽ kết hợp RMM với PSA để các nhóm quản lý yêu cầu hỗ trợ, lập hóa đơn và truy cập từ xa tại một nơi duy nhất.
• 💰 Kaseya Datto: Kết hợp RMM với sao lưu dữ liệu, giúp bạn bảo vệ dữ liệu và quản lý các thiết bị đầu cuối từ một bảng điều khiển được kết nối duy nhất.
• 🔧 SyncroMSP: Một giải pháp RMM và PSA đa năng dành cho các doanh nghiệp tinh gọn muốn tích hợp công cụ lập hóa đơn và quản lý từ xa.
• 📊 ManageEngine: Một bộ giải pháp CNTT toàn diện bao gồm quản lý từ xa (RMM), vá lỗi và theo dõi tài sản dành cho các nhóm nội bộ quản lý nhiều địa điểm.
• ⚡ Pulseway: Một hệ thống quản lý từ xa (RMM) ưu tiên thiết bị di động cho phép kỹ thuật viên giám sát và điều khiển thiết bị từ điện thoại với cảnh báo theo thời gian thực.
• 🔒 Microsoft Intune: Một trình quản lý điểm cuối đám mây được xây dựng dành cho các doanh nghiệp sử dụng hệ điều hành Windows và đã có tài khoản Microsoft 365 và Entra.
• 👶 Freshservice: Một hệ thống hỗ trợ kỹ thuật gọn gàng với quản lý tài sản đơn giản dành cho các nhóm muốn có quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ dễ dàng.
• 🎯 Lansweeper: Một công cụ phát hiện tài sản giúp quét mạng của bạn và lập danh sách mọi thiết bị được kết nối.
• 🍎 Jamf Pro: Công cụ quản lý hàng đầu cho các thiết bị Apple, cung cấp cho quản trị viên Mac và iOS quyền kiểm soát sâu rộng đối với các thiết bị đã đăng ký.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. các lựa chọn thay thế N-able hướng dẫn.

⚔️ So sánh N-able

Dưới đây là cách N-able so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

Không có công cụ nào hoàn hảo cho tất cả mọi người. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào loại thiết bị bạn đang sử dụng, ngân sách và mức độ bảo mật bạn cần. Hãy sử dụng những ghi chú so sánh này để tìm ra giải pháp phù hợp nhất.

• N-able so với Atera: Atera có ưu thế về giá cố định cho mỗi công nghệ, trong khi N-able cung cấp các công cụ bảo mật chuyên sâu hơn và N-central dành cho các nhóm quản lý quy mô lớn hơn.
• N-able đấu với NinjaOne: NinjaOne có vẻ dễ học hơn, nhưng N-able bổ sung thêm tính năng giám sát darknet và honeypot mà NinjaOne không có.
• N-able so với ConnectWise: ConnectWise cung cấp khả năng bảo mật PSA sâu hơn, trong khi N-able duy trì tốc độ thiết lập nhanh hơn và khả năng bảo mật điểm cuối tích hợp mạnh mẽ hơn.
• N-able vs Kaseya Datto: Kaseya dẫn đầu về phạm vi sao lưu, trong khi N-able kết hợp sao lưu với tự động hóa dọn dẹp và phát hiện dựa trên trí tuệ nhân tạo.
• N-able so với SyncroMSP: Syncro phù hợp với các cửa hàng nhỏ có ngân sách hạn chế, trong khi N-able có khả năng mở rộng hơn nữa với N-central và các công cụ phân tích nâng cao.
• N-able so với ManageEngine: ManageEngine phù hợp với bộ phận CNTT nội bộ, trong khi N-able được xây dựng cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quản lý nhiều địa điểm khách hàng cùng một lúc.
• N-able so với Pulseway: Pulseway nổi bật về khả năng điều khiển trên thiết bị di động, trong khi N-able cung cấp các công cụ báo cáo bảo mật và tuân thủ toàn diện hơn.
• N-able so với Microsoft Intune: Intune lý tưởng cho các doanh nghiệp chỉ sử dụng hệ điều hành Windows, trong khi N-able bao phủ các hệ thống máy tính hỗn hợp với một nền tảng kết nối duy nhất.
• N-able so với Freshservice: Freshservice là một hệ thống hỗ trợ kỹ thuật đơn giản hơn, trong khi N-able bổ sung đầy đủ các công cụ quản lý từ xa (RMM), vá lỗi và các công cụ chủ động phòng chống mối đe dọa.
• N-able đấu với Lansweeper: Lansweeper chỉ phát hiện tài sản, trong khi N-able vừa tìm kiếm thiết bị vừa cho phép bạn quản lý và bảo mật chúng.
• N-able so với Jamf Pro: Jamf thống trị các hệ thống chỉ sử dụng thiết bị Apple, trong khi N-able quản lý cả Windows, Mac và Linux từ một bảng điều khiển duy nhất.

Hãy bắt đầu sử dụng N-able ngay bây giờ!

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính có thể dùng được với N:

• ✅ Phát hiện bằng AI
• ✅ Tối ưu hóa việc tuân thủ an ninh mạng
• ✅ Giám sát mức độ tiếp xúc với Darknet
• ✅ Tự động hóa và lập trình kịch bản
• ✅ Sức khỏe mạng lưới
• ✅ Bẫy mật ong
• ✅ Thông tin tình báo về mối đe dọa
• ✅ Phân tích nâng cao
• ✅ Lọc DNS nâng cao

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Hầu hết mọi người bắt đầu với việc phát hiện bằng AI.

Bạn sẽ xem được kết quả đầu tiên chỉ trong vòng chưa đầy năm phút.

Từ đó, hãy xây dựng hệ thống của bạn từng bước một. Thêm tính năng tự động hóa, sau đó là kiểm tra trạng thái, rồi đến các công cụ bảo mật khi hệ thống phát triển.

Hãy dựa vào N-able U và kênh YouTube của N-able bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn. Càng học hỏi nhiều, bạn càng mang lại nhiều giá trị cho mỗi khách hàng.

Với kinh nghiệm thực tế, bạn sẽ vận hành N-able và N-central một cách tự tin. Khách hàng của bạn luôn được bảo mật, và nhóm của bạn làm việc ít căng thẳng hơn.

Câu hỏi thường gặp

N-able được dùng để làm gì?

N-able được sử dụng để quản lý, giám sát và bảo mật các thiết bị của khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) sử dụng N-able và N-central để truy cập từ xa, vá lỗi, tự động hóa và bảo mật điểm cuối chủ động từ một bảng điều khiển duy nhất.

N-able có giá bao nhiêu?

N-able không niêm yết giá công khai. Bạn cần liên hệ với Đội ngũ bán hàng của N-able để nhận báo giá tùy chỉnh dựa trên các sản phẩm, số lượng thiết bị và các công cụ N-central mà nhóm của bạn cần.

Ứng dụng N-able có an toàn để sử dụng không?

Có. N-able hỗ trợ xác thực đa yếu tố, truy cập từ xa an toàn và bảo mật điểm cuối dựa trên trí tuệ nhân tạo. Khi được sử dụng với các thiết lập tiêu chuẩn, nó giúp bạn bảo vệ tài khoản khách hàng một cách an tâm.

Hướng dẫn sử dụng N-able Take Control?

Cài đặt N-able Take Control, đăng nhập và kết nối với thiết bị người dùng. Phần mềm cung cấp khả năng truy cập từ xa nhanh chóng với các công cụ chẩn đoán và hoạt động trên Windows, Mac và Linux.

Phần mềm N-able làm được những gì?

Phần mềm N-able cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) khả năng giám sát từ xa, lập lịch tác vụ, vá lỗi, sao lưu và bảo mật trong một nền tảng duy nhất. Nó giúp các kỹ thuật viên quản lý và bảo vệ nhiều địa điểm với ít thao tác thủ công hơn.