Bạn có muốn tránh việc phải sử dụng nhiều công cụ và bảng tính khác nhau để duy trì quy trình bán hàng của mình không?
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi đội ngũ bán hàng của bạn có thể dễ dàng quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và tự động hóa các tác vụ, tất cả chỉ trong một nền tảng duy nhất.
Đó chính là lời hứa của Freshsales. CRM.
Trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ đi sâu vào Freshsales. CRM Hãy xem xét bài đánh giá về các tính năng, giá cả và lợi ích của sản phẩm để xem liệu nó có thực sự xứng đáng với sự kỳ vọng hay không.
Freshsales có phải là chìa khóa để mở khóa quy trình làm việc mượt mà và hiệu quả hơn cho bạn? việc kinh doanh?
Hãy cùng tìm hiểu!
Freshsales CRM là gì?
Freshsales CRM Nó giống như một cuốn sổ địa chỉ kỹ thuật số được sắp xếp cực kỳ khoa học dành cho doanh nghiệp.
Nhưng nó còn hơn cả tên và số điện thoại!
Cái này CRM Phần mềm này giúp đội ngũ bán hàng theo dõi tất cả dữ liệu khách hàng của họ ở cùng một nơi.
Tưởng tượng a notebook where you can jot down everything about your customers – who they are, what they like, and even when you last spoke to them.
Freshsales làm được tất cả những điều đó và hơn thế nữa! Nó giúp bạn quản lý các giao dịch, gửi email, và thậm chí... làm các cuộc gọi, đồng thời giữ an toàn thông tin của bạn với ID tia đặc biệt.
Về cơ bản, Freshsales giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn.
Ai đã tạo ra Freshsales CRM?
Freshsales CRM được tạo ra bởi Girish Mathrubootham, người sáng lập Freshworks.
Ông thành lập công ty vào năm 2010 với tầm nhìn tạo ra phần mềm tương tác khách hàng vừa mạnh mẽ vừa dễ sử dụng.
Freshworks tập trung cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Freshsales được thiết kế đặc biệt để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý hoạt động bán hàng của mình.
Bạn có thể dễ dàng dùng thử với bản dùng thử miễn phí và tạo tài khoản mới chỉ trong vài phút.
Những lợi ích hàng đầu của Freshsales CRM
- Tăng doanh số bán hàng của bạn: Freshsales giúp bạn tổ chức quy trình bán hàng và theo dõi các giao dịch để mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Điều này có nghĩa là bạn có thể chốt được nhiều giao dịch hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
- Khách hàng hài lòng: Với Freshsales, bạn có thể dành sự quan tâm xứng đáng cho khách hàng của mình. Hãy theo dõi sở thích và lịch sử tương tác của họ để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Khách hàng hài lòng sẽ có nhiều khả năng gắn bó hơn!
- Làm việc thông minh hơn, không phải vất vả hơn: Freshsales tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như gửi email và cập nhật thông tin liên hệ. Điều này giúp bạn có thêm thời gian để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Giá trị tuyệt vời: Freshsales cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với các ngân sách khác nhau, mang lại giá trị vượt trội cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Bạn thậm chí có thể dùng thử miễn phí mà không cần thẻ tín dụng.
- Một gia đình lớn hạnh phúc: Freshsales tương thích tốt với các sản phẩm khác của Freshworks. Điều này có nghĩa là bạn có thể kết nối các công cụ bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng để tạo ra quy trình làm việc liền mạch.
- Dễ sử dụng: Freshsales được thiết kế dành cho người dùng. Giao diện trực quan giúp bạn dễ dàng điều hướng và tìm kiếm thông tin cần thiết. Bạn sẽ nhanh chóng làm quen và sử dụng được sản phẩm!
- Luôn luôn cải tiến: Đội ngũ Freshsales liên tục bổ sung các tính năng và cải tiến mới dựa trên phản hồi từ khách hàng như bạn. Hãy truy cập trang web của họ để xem các cập nhật mới nhất.
Tính năng tốt nhất
Freshsales là một công cụ tuyệt vời dành cho các đội ngũ bán hàng.
Nó giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng và chốt giao dịch nhanh hơn.
Phần mềm này dễ sử dụng và mang lại giá trị tuyệt vời.
Nó kết nối bộ phận bán hàng và tiếp thị tại cùng một nơi.
Bạn có thể dùng thử bản dùng thử miễn phí để xem nó hoạt động như thế nào đối với trang web của bạn.
1. Email
Bạn có thể gửi và theo dõi email một cách dễ dàng.
Nền tảng này giúp bạn phản hồi khách hàng tiềm năng chỉ trong vài giây.
Nó cho biết khách hàng có mở tin nhắn của bạn hay không.
Bạn có thể quản lý danh bạ trực tiếp từ... hộp thư đến.
Nó giúp các hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ và giữ cho nhóm của bạn luôn kết nối mà không cần rời khỏi trình duyệt.
2. Tự động hóa quy trình làm việc
Tính năng này giúp tiết kiệm thời gian bằng cách tự động thực hiện các tác vụ cho bạn.
Nó xử lý việc nhập dữ liệu và tự động phân bổ khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể thiết lập để xác minh thông tin, giúp trang web của bạn sắp xếp mọi thứ một cách chính xác.
Nó giúp giảm thời gian chờ đợi cho đội của bạn.
Tự động hoá Giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tập trung vào bán hàng, chứ không phải những công việc nhàm chán.
3. Ưu đãi
Bạn có thể dễ dàng xem tất cả các giao dịch của mình.
Nó giúp bạn theo dõi số tiền bạn có thể kiếm được.
Bạn có thể nhanh chóng chuyển các giao dịch sang giai đoạn mới.
Thông tin về các bản cập nhật phần mềm được cung cấp để bạn không cần phải tự tìm kiếm.
Nó rất tuyệt vời để quản lý đội ngũ bán hàng và đạt được mục tiêu.
4. Trình tự bán hàng
Chuỗi bán hàng giúp bạn duy trì liên lạc với khách hàng.
Bạn có thể thiết lập lịch trình để gửi tin nhắn tự động.
Điều này đảm bảo bạn sẽ không bao giờ quên ngày hẹn tái khám.
Công cụ này giúp bạn xây dựng mối liên kết bền chặt với khách hàng mới.
Nó giúp quy trình của bạn được tổ chức và nhất quán mỗi ngày.
5. Biểu mẫu trực tuyến
Biểu mẫu trực tuyến thu thập thông tin khách truy cập từ trang web của bạn.
Khi một người điền vào biểu mẫu này, họ trở thành khách hàng tiềm năng. ngay lập tức.
Hệ thống đang xác minh dữ liệu để đảm bảo tính xác thực.
Nó giống như một thông báo xác nhận thành công, cho biết bạn đã có một tài khoản mới để sử dụng.
6. Các tác nhân AI thông minh
Những tác nhân này hoạt động như một trợ lý thông minh.
Họ có thể trò chuyện với khách truy cập trên trang web của bạn.
Họ trả lời câu hỏi và thu thập dữ liệu 24/7.
This adds extra bảo vệ and speed to your service.
Cảm giác như có một người thật sự ở đó để xem xét nhu cầu và hỗ trợ người dùng ngay lập tức.
7. Phi công phụ FreddyAI
Freddy AI là trợ lý cá nhân của bạn. trợ lý.
Nó cung cấp cho bạn những lời khuyên thông minh để giành được nhiều khách hàng hơn.
Nó phân tích dữ liệu quản lý quan hệ khách hàng của bạn để tìm ra các bước tốt nhất.
Nó giúp bạn viết email tốt hơn và dự đoán doanh số bán hàng.
Tính năng này mang trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ vào ngay các công việc hàng ngày của bạn.
8. Thị trường rộng lớn
Bạn có thể kết nối nhiều tiện ích bổ sung với tài khoản của mình.
Nó tích hợp với các sản phẩm và công cụ khác của Freshworks mà bạn đang sử dụng.
Việc kết nối rất đơn giản và nhanh chóng.
Bạn có thể tìm thấy các ứng dụng dành cho việc lập hóa đơn, gọi điện hoặc tiếp thị.
Điều này giúp nền tảng trở nên linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của bạn.
9. Freshdesk OMNI
Điều này kết nối bộ phận hỗ trợ và bộ phận bán hàng lại với nhau.
Bạn có thể biết khách hàng có vấn đề gì trước khi gọi điện.
Nó chia sẻ dữ liệu khách hàng giữa các nhóm.
Không cần thẻ tín dụng để thử nghiệm tính năng tích hợp này.
Nó giúp bạn có cái nhìn toàn diện về khách hàng của mình.
Ngay cả khi kiểm tra ID tia, dữ liệu vẫn được truyền tải trơn tru.
Chạy
| Tên kế hoạch | Giá (Thanh toán hàng năm) | Các tính năng chính |
|---|---|---|
| Sự phát triển | 9 đô la/người dùng/tháng | Chế độ xem Kanban cho Danh bạ, Tài khoản và Giao dịch, Tích hợp sẵn Chat, Email & Điện thoại, Mẫu email. |
| Chuyên nghiệp | 39 đô la/người dùng/tháng | Chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI Freddy, Hoạt động bán hàng tùy chỉnh, Trường tùy chỉnh nâng cao, Quản lý khu vực. |
| Doanh nghiệp | 59 đô la/người dùng/tháng | Quyền truy cập cấp trường, Mô-đun tùy chỉnh, Thông tin dự báo từ Freddy AI, Môi trường thử nghiệm (Sandbox). Kiểm toán Nhật ký. |
Ưu điểm và nhược điểm
Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của một CRM Điều này rất quan trọng trước khi đầu tư vào nó.
Dưới đây là cái nhìn toàn diện về những điểm mạnh và điểm yếu của Freshsales.
Pros
Hằng
Các giải pháp thay thế cho Freshsales CRM
Dưới đây là một vài ví dụ Các giải pháp thay thế cho Freshsales CRM Với phần tóm tắt ngắn gọn về từng loại:
- GoHighLevel: Một nền tảng tiếp thị và bán hàng đa năng được thiết kế dành cho các công ty và doanh nghiệp, cung cấp các công cụ toàn diện bao gồm xây dựng phễu bán hàng, tiếp thị qua email, tự động hóa tin nhắn SMS và quản lý khách hàng.
- Truyền động đường ống: Một doanh nghiệp tập trung vào bán hàng CRM Nổi tiếng với quy trình bán hàng trực quan, giúp các nhóm quản lý giao dịch và theo dõi tiến độ một cách hiệu quả.
- Keap: Chuyên về tự động hóa cho các doanh nghiệp nhỏ, kết hợp các chức năng CRM với tiếp thị qua email và quản lý quy trình bán hàng.
- HubSpot: Một nền tảng được công nhận rộng rãi, cung cấp một loạt các "trung tâm" dành cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, quản lý nội dung và vận hành, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tích hợp.
- ClickFunnels: Về cơ bản, đây là công cụ tạo phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng và tiếp thị email cơ bản, tập trung vào các chiến dịch trực tuyến hướng đến chuyển đổi.
- Dân gian: Một giải pháp đơn giản, tích hợp và chủ động. CRM Với các tính năng như quy trình bán hàng, chiến dịch email, quản lý liên hệ và tự động hóa quy trình làm việc.
- Ngay lập tức: Công ty này tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp cận qua email lạnhCung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Nhấp chuột lên: Một nền tảng quản lý công việc đa năng có thể tùy chỉnh để hoạt động như một hệ thống CRM, cung cấp các tính năng như quản lý liên hệ, xem quy trình bán hàng, tích hợp email và bảng điều khiển tùy chỉnh.
- CRM Thứ Hai: Một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao, được cấu trúc giống như bảng tính, cho phép quản lý khách hàng tiềm năng trọn vòng đời, dự báo doanh số, đồng bộ hóa email và theo dõi hoạt động.
- Capsule CRM: Một hệ thống CRM hướng đến sự phát triển, được thiết kế đơn giản, giúp doanh nghiệp quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch bán hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng với các tính năng như quản lý nhiều quy trình bán hàng và quản lý nhiệm vụ.
- Sâu sắc: A CRM Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp chức năng quản lý liên hệ và dự án, tự động hóa quy trình làm việc và báo cáo mạnh mẽ, cùng với giao diện thân thiện với người dùng.
- Salesforce: Một nền tảng CRM mạnh mẽ, hàng đầu trong ngành, cung cấp nhiều tính năng mở rộng cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, nổi tiếng với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao cho các doanh nghiệp lớn.
- Zendesk: Về cơ bản, đây là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cũng cung cấp các chức năng CRM mạnh mẽ, cho phép quản lý tương tác khách hàng toàn diện và phân tích dữ liệu.
So sánh Freshsales CRM
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Freshsales CRM với các giải pháp phần mềm sau:
- So sánh Freshsales CRM và Pipedrive: Freshsales CRM cung cấp giải pháp bán hàng toàn diện với khả năng giao tiếp và trí tuệ nhân tạo tích hợp, trong khi Pipedrive nổi bật ở khả năng tổ chức quy trình bán hàng trực quan và theo dõi giao dịch.
- Freshsales so với GoHighLevel: GoHighLevel là một nền tảng toàn diện, mạnh mẽ với khả năng tự động hóa tiếp thị vượt trội và yêu cầu thời gian học hỏi lâu hơn, thường được các công ty quảng cáo ưa chuộng. Freshsales tập trung hơn vào quy trình bán hàng được tối ưu hóa và dễ sử dụng.
- So sánh Freshsales CRM và Keap: Freshsales CRM chú trọng vào quản lý bán hàng trực quan và phân tích chuyên sâu dựa trên trí tuệ nhân tạo; Keap cung cấp khả năng tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ, tập trung vào quản lý liên hệ khách hàng.
- So sánh Freshsales CRM và ActiveCampaign: Freshsales CRM là phần mềm CRM chuyên dụng cho bán hàng với chức năng gọi điện và email tích hợp; ActiveCampaign mạnh về tự động hóa tiếp thị, chiến dịch email và phân khúc khách hàng nâng cao.
- So sánh Freshsales CRM và Hubspot: Freshsales CRM cung cấp các công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và thiết lập nhanh hơn; HubSpot cung cấp một bộ giải pháp toàn diện bao gồm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- So sánh Freshsales CRM và Clickfunnels: Freshsales CRM là phần mềm CRM tập trung vào bán hàng, dùng để quản lý tương tác khách hàng, trong khi ClickFunnels là công cụ chuyên dụng để xây dựng phễu bán hàng và trang đích.
- So sánh Freshsales CRM và Folk: Freshsales CRM cung cấp một nền tảng bán hàng toàn diện với trí tuệ nhân tạo và tự động hóa; Folk tập trung vào quản lý liên hệ đơn giản, hợp tác và tổ chức quy trình bán hàng trực quan.
- So sánh Freshsales CRM và Instantly: Freshsales CRM là một hệ thống CRM bán hàng đầy đủ chức năng với nhiều tính năng mạnh mẽ; Instantly chủ yếu là một hệ thống tiếp cận khách hàng qua email. tự động hóa email lạnh dụng cụ.
- Freshsales CRM so với ClickUp: Freshsales CRM được thiết kế để tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý chuỗi cung ứng; ClickUp là một hệ điều hành làm việc đa năng bao gồm các chức năng quản lý dự án, nhiệm vụ và CRM.
- So sánh Freshsales CRM và Monday CRM: Freshsales CRM cung cấp giải pháp bán hàng chuyên dụng với những phân tích thông minh, trong khi Monday CRM cung cấp các bảng quản lý quy trình làm việc có khả năng tùy chỉnh cao, bao gồm cả CRM.
- So sánh Freshsales CRM và Capsule CRM: Freshsales CRM cung cấp một hệ thống CRM bán hàng mạnh mẽ hơn với các tính năng AI; Capsule CRM tập trung vào quản lý liên hệ đơn giản và theo dõi cơ hội bán hàng.
- So sánh Freshsales CRM và Insightly: Freshsales CRM là công cụ bán hàng chuyên dụng với trí tuệ nhân tạo và tự động hóa bán hàng toàn diện; Insightly cung cấp trải nghiệm CRM rộng hơn, bao gồm cả khả năng quản lý dự án mạnh mẽ.
- So sánh Freshsales CRM và Salesforce: Freshsales CRM cung cấp nền tảng bán hàng trực quan, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo với mức giá cạnh tranh; Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao, với hệ sinh thái rộng lớn và các tính năng tiên tiến.
- So sánh Freshsales CRM và Zendesk: Freshsales CRM tập trung vào tự động hóa bán hàng và quản lý quy trình bán hàng, trong khi Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ khách hàng với các tính năng hỗ trợ và quản lý yêu cầu mạnh mẽ.
Kinh nghiệm cá nhân với Freshsales CRM
My team recently adopted Freshsales CRM to streamline our sales process and improve customer engagement.
Chúng tôi đang tìm kiếm một giải pháp giúp chúng tôi sắp xếp danh bạ, theo dõi giao dịch hiệu quả và tự động hóa một số công việc thường nhật.
Freshsales đã hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ!
Dưới đây là cách Freshsales đã giúp chúng tôi đạt được mục tiêu:
- Sự hỗn loạn có tổ chức: Chúng tôi đã có thể hợp nhất tất cả khách hàng của mình. dữ liệu Tích hợp vào Freshsales, loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều bảng tính và tài liệu riêng lẻ. Hệ thống tập trung này giúp việc tìm kiếm thông tin cần thiết trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi cần thiết.
- Tăng năng suất: Các tính năng tự động hóa quy trình làm việc cho phép chúng tôi tự động hóa các tác vụ như phân công khách hàng tiềm năng và gửi email theo dõi. Điều này giúp nhóm của chúng tôi tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn, chẳng hạn như xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.
- Cải thiện khả năng giao tiếp: Freshsales đã giúp cải thiện khả năng giao tiếp trong nhóm của chúng tôi. Chúng tôi có thể dễ dàng cộng tác trong các giao dịch, chia sẻ ghi chú và theo dõi tiến độ, đảm bảo mọi người đều nắm được cùng một thông tin.
- Trải nghiệm khách hàng được nâng cao: Nhờ nắm bắt toàn diện các tương tác và sở thích của khách hàng, chúng tôi đã có thể cá nhân hóa giao tiếp và cung cấp hỗ trợ tốt hơn. Điều này dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tăng lên.
- Đã chốt được nhiều giao dịch hơn: Nhờ có cái nhìn rõ ràng về quy trình bán hàng và hệ thống theo dõi tự động, chúng tôi đã có thể theo dõi các giao dịch hiệu quả hơn và xác định được các cơ hội cải thiện. Điều này đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể về số lượng giao dịch thành công.
- Quản lý liên hệ: Dễ dàng sắp xếp và phân loại danh bạ để nhắm mục tiêu. tiếp cận cộng đồng.
- Theo dõi giao dịch: Trực quan hóa và quản lý quy trình bán hàng của bạn một cách dễ dàng.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tiết kiệm thời gian.
- Tích hợp email: Kết nối email của bạn và quản lý việc liên lạc trong nền tảng này.
- Báo cáo và phân tích: Theo dõi các chỉ số quan trọng và thu thập thông tin chi tiết về hiệu quả bán hàng của bạn.
- Ứng dụng di động: Truy cập dữ liệu CRM và quản lý hoạt động bán hàng của bạn mọi lúc mọi nơi.
Lời kết
Freshsales CRM là một công cụ tuyệt vời giúp bạn bán hàng thông minh hơn, chứ không phải vất vả hơn.
Nó dễ sử dụng, có rất nhiều tính năng hữu ích và không quá tốn kém.
Chúng tôi đã sử dụng nó để sắp xếp công việc, giao tiếp với khách hàng tốt hơn và chốt được nhiều hợp đồng hơn.
Mặc dù có thể không hoàn hảo cho tất cả mọi người, Freshsales là một lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp muốn có một hệ thống CRM thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bạn đã sẵn sàng dùng thử chưa? Đăng ký dùng thử miễn phí và xem Freshsales có thể tạo ra sự khác biệt như thế nào cho doanh nghiệp của bạn!
Hãy chắc chắn rằng bạn đang cải thiện quy trình bán hàng và làm hài lòng khách hàng của mình.
Hãy bắt đầu hành trình Freshsales của bạn ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp
Is FreshSales free forever?
Yes, Freshsales typically offers a Miễn phí mãi mãi plan designed for small teams. However, this plan has limitations on features and users. To unlock advanced capabilities like AI insights or multiple sales pipelines, you would need to upgrade to paid plans, which start at 9 đô la/người dùng/tháng.
How much does Freshsales cost?
Pricing is tiered based on features. The Sự phát triển plan starts at 9 đô la/người dùng/tháng. Cái Chuyên nghiệp plan, which adds advanced automation, is 39 đô la/người dùng/tháng, and the comprehensive Doanh nghiệp plan is 59 đô la/người dùng/tháng.
What is the maximum number of users allowed in the free plan of FreshSales?
The Free Forever plan generally allows for up to 3 users. This makes it an excellent option for startups or very small sales teams that need basic contact management without incurring monthly software costs.
Is Freshworks a competitor of Salesforce?
Definitely. Freshworks positions Freshsales as a user-friendly, cost-effective alternative to Salesforce. It targets businesses that want robust CRM features—like AI automation and deal management—without the steep learning curve or high implementation costs of Salesforce.
What are the advantages of Freshsales?
Freshsales is known for its ease of use and quick setup. Key features include Tự động hóa quy trình làm việc, Chuỗi bán hàng, Và Freddy AI Co-Pilot for smart insights. It also integrates seamlessly with Freshdesk for a unified customer view.
Is FreshSales easy to use?
Yes, usability is a core strength. Unlike many complex enterprise CRMs, Freshsales offers a clean, intuitive interface. Most sales teams can set up their pipelines, import leads, and start sending email sequences within minutes.
Is Freshdesk a CRM tool?
Not exactly. Freshdesk is customer support (helpdesk) software, while Freshsales is the dedicated CRM for sales. However, they integrate tightly to form the “Freshdesk OMNI” suite, bridging the gap between sales and support teams.
More Facts about Freshsales
- Dễ sử dụng: Most people find Freshsales very simple to learn. While some feel it has too many buttons, it is designed to help you get started quickly.
- Highly Rated: Users really like this software. It earns a high 4.5 out of 5 stars on popular review sites like G2 and Capterra.
- Smart AI Help: A robot helper named Freddy AI reviews your leads and tells you which are most likely to buy. It even warns you if a deal might fail.
- See Your Progress: It uses a “Kanban board,” a visual way to see your sales progress like sticky notes on a wall.
- All-in-One Talk: Call, email, chữ, or chat with customers right inside the app. It puts all your messages in one place so you don’t lose them.
- Customer History provides a 360-degree view of every customer. This means you can see a timeline of every chat or email you’ve ever had with them.
- Lots of Connections: You can connect it to over 1,200 other tools like Google, Zoom, and Slack. It also works perfectly with other Freshworks tools.
- Works on Phones: There is an app for both iPhone and Android. You can even use it when you don’t have internet to log your phone calls.
- Dùng thử trước khi mua: You can try every single feature for free for 21 days to see if you like it.
- Good for Small Budgets: It is built for small and medium businesses. It offers a free plan for up to 3 users and paid plans starting at $11 or $15 per user per month.
- Báo cáo tùy chỉnh: It comes with about a dozen reports that show how your team is doing. You can change these reports to show exactly what you want to see.
- Always There to Help: If you have a problem, they offer help through chat, email, or phone 24 hours a day, five days a week.
- Big Company: Freshsales started in 2016. Today, more than 67,000 businesses worldwide use tools from the Freshworks family.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 