Đánh giá Creatio CRM: Công cụ CRM tốt nhất dành cho người dùng năm 2026?

Điều hành một doanh nghiệp là một việc đầy thách thức.

Bạn đang quản lý mối quan hệ khách hàng, quy trình bán hàng và các chiến dịch tiếp thị, đồng thời cố gắng luôn đi trước xu hướng.

Bạn cảm thấy choáng ngợp?

Sáng tạo CRM Đây có thể là giải pháp mà bạn đang tìm kiếm.

Nền tảng mạnh mẽ này cung cấp cho bạn một bộ công cụ được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả.

Trong bài đánh giá này, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu về Creatio. CRM Ôn tập.

Khám phá các tính năng chính, lợi ích và nhược điểm tiềm tàng của nó để giúp bạn xác định xem nó có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không. việc kinh doanh nhu cầu.

Sáng tạo

Tăng cường hiệu quả quy trình bán hàng và tự động hóa luồng công việc với nền tảng không cần lập trình của Creatio. Bạn sẽ thấy hiệu quả tăng 15% và tiết kiệm được 10 giờ mỗi tuần.

Hãy thử sáng tạo ngay bây giờ các lựa chọn sáng tạo

Creatio CRM là gì?

Sáng tạo CRM Giúp bạn quản lý tất cả các mối quan hệ khách hàng, bán hàng và tiếp thị ở cùng một nơi.

Nó mang lại cho bạn mức độ tự do tối đa để tùy chỉnh nền tảng và đẩy nhanh quy trình bán hàng.

Với Marketing Creatio, bạn có thể sử dụng nền tảng tiếp thị đa kênh để kết nối với khách hàng ở mọi nơi.

Nó giống như một hộp công cụ được sắp xếp siêu khoa học và có thể tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp của bạn!

Ai đã tạo ra Creatio CRM?

Katherine Kostereva sáng lập Creatio.

Tầm nhìn của cô ấy là tạo ra một nền tảng giúp các doanh nghiệp điều phối hành trình trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.

Từ năm 2002, Creatio đã giúp các công ty thích ứng với môi trường kinh doanh luôn thay đổi bằng cách cung cấp các công cụ giúp nâng cao trải nghiệm của cả khách hàng và nhân viên.

Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that làm it easy for anyone to build custom applications.

Những lợi ích hàng đầu của Creatio CRM

• Tăng hiệu quả: Sáng tạo CRM Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tối ưu hóa quy trình làm việc, giúp nhóm của bạn tập trung vào những điều quan trọng nhất: xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Với cái nhìn toàn diện 360 độ về khách hàng, bạn có thể cá nhân hóa tương tác và cung cấp dịch vụ hàng đầu tại mọi điểm tiếp xúc. Khách hàng hài lòng đồng nghĩa với khách hàng trung thành!
• Thúc đẩy doanh số bán hàng: Sales Creatio cung cấp các công cụ để quản lý quy trình bán hàng, theo dõi tiến độ và xác định cơ hội, giúp bạn chốt giao dịch nhanh hơn và tăng doanh thu.
• Giành lợi thế cạnh tranh: Sáng tạo CRM Nó thích ứng với nhu cầu cụ thể của bạn, cung cấp quy trình làm việc và công cụ chuyên ngành cho nhiều bộ phận khác nhau, bao gồm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ.
• Tăng cường hợp tác: Creatio thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm bằng cách cung cấp một trung tâm tập trung cho việc giao tiếp và chia sẻ thông tin, đảm bảo mọi người đều nắm được cùng một thông tin.
• Tối ưu hóa quản lý tài khoản: Để quản lý tài khoản hiệu quả và có tổ chức, hãy theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng, giao dịch và thông tin liên lạc ở cùng một nơi.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Sáng tạo CRM Cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ, mang đến cho bạn những hiểu biết giá trị về hiệu suất kinh doanh để bạn có thể đưa ra các quyết định sáng suốt.

Tính năng tốt nhất

Sáng tạo CRM Đây là một nền tảng thông minh giúp tự động hóa quy trình làm việc và các nhiệm vụ kinh doanh.

Nó giúp bạn xây dựng ứng dụng mà không cần dùng đến mã lập trình.

Điều này mang lại cho bạn mức độ tự do tối đa trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào.

Many creatio products help teams manage workflows and CRM tasks with total freedom.

1. Xưởng Sáng tạo

Studio Creatio là một công ty hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực phần mềm.

Đây là phần quan trọng quyết định sự thành công của hệ thống.

Bạn có thể sử dụng nền tảng mã nguồn này để tự động hóa tất cả các quy trình quản lý kinh doanh hàng ngày của mình.

Nó giúp bạn xử lý những vấn đề phức tạp.

Bạn có được mức độ kiểm soát tối đa.

2. Thiết kế không cần lập trình

Nền tảng không cần lập trình này giúp các nhà phát triển nghiệp dư xây dựng công cụ nhanh chóng.

Bạn không cần dùng bất kỳ công cụ lập trình nào để cải thiện hiệu quả công việc.

Nền tảng mã nguồn đơn giản này loại bỏ nhu cầu về một nền tảng mã nguồn phức tạp.

Nó giúp bạn tinh giản quy trình hoạt động và tiết kiệm chi phí.

Đó chính là tương lai của kinh doanh.

3. Trí tuệ nhân tạo Creatio

Creatio AI đóng vai trò như một trợ lý AI hỗ trợ cho công ty của bạn.

Nó sử dụng công nghệ tiên tiến để đánh giá. dữ liệu và dẫn dắt đội của bạn.

Công cụ này có thể sử dụng quy trình làm việc tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất.

Nó giúp bạn đưa ra những lựa chọn thông minh dựa trên thực tế và thông tin cập nhật.

4. Ứng dụng tiếp thị

Nền tảng tiếp thị đa kênh giúp bạn tiếp cận khách hàng mới.

Sử dụng công cụ sáng tạo tiếp thị để lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị.

Nó cho phép bạn điều phối các bước trong hành trình khách hàng từ đầu đến cuối.

Điều này giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.

Nó giúp việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn đối với bất kỳ người dùng nào.

5. Ứng dụng dịch vụ

Các công cụ dịch vụ giúp bạn hỗ trợ khách hàng bằng sự quan tâm chân thành.

Bạn có thể quản lý các trường hợp và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Điều này giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nhân viên mỗi ngày.

Đây là một phần quan trọng của các ứng dụng CRM.

Nó giúp bạn xây dựng những mối quan hệ lâu dài.

6. Quản lý khách hàng

Việc quản lý tài khoản trở nên đơn giản hơn với công cụ này.

Bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng ở cùng một nơi.

Điều này giúp giao tiếp minh bạch với mọi khách hàng.

Bạn có khả năng truy cập dữ liệu từ đám mây.

Nó rất tuyệt vời để quản lý mọi chi tiết nhỏ.

7. Tự động hóa bán hàng

Sales creation giúp bạn chốt giao dịch nhanh chóng.

Nó có thể đẩy nhanh quy trình bán hàng và quản lý quy trình bán hàng một cách dễ dàng.

Bạn có thể quản lý đơn hàng và theo dõi từng bước.

Điều này giúp bạn tăng doanh thu và giữ cho đội ngũ bán hàng luôn hài lòng.

Nó giúp cải thiện quy trình làm việc và hệ thống CRM.

8. Podcast & Video

Bạn có thể sử dụng và truy cập trang web để xem video.

Ngoài ra còn có các podcast giải thích cách phần mềm hoạt động.

Những công cụ này giúp bạn hiểu rõ quy trình làm việc và các mẹo hữu ích trong ngành.

Bạn có thể tìm hiểu cách các công ty như nhóm société générale và nhóm bnp paribas thành công.

Đây là một cách tuyệt vời để luôn cập nhật thông tin.

9. Các tích hợp hữu ích

Các tiện ích bổ sung trên marketplace kết nối các công cụ yêu thích của bạn.

Công ty có sáu văn phòng nhằm tạo dựng sự hiện diện mạnh mẽ tại địa phương.

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin về giá cả và các bản cập nhật phần mềm.

Hệ thống mã nguồn thấp này hoạt động với nhiều ứng dụng khác.

Nó giúp bạn kết nối mọi thứ trên một nền tảng duy nhất.

Chạy

Creatio cung cấp các gói giá linh hoạt phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Dưới đây là bảng phân tích các sản phẩm hiện có của họ:

Ưu điểm và nhược điểm

Hiểu rõ ưu điểm và nhược điểm của bất kỳ phần mềm nào trước khi đầu tư là điều vô cùng quan trọng.

Hãy cùng nhìn nhận một cách khách quan những điểm mạnh và điểm yếu của Creatio CRM.

Các giải pháp thay thế cho Creatio CRM

So sánh Creatio CRM

Trải nghiệm cá nhân với Creatio CRM

Gần đây, nhóm của tôi đã triển khai Creatio CRM để khắc phục những thách thức trong việc quản lý quy trình bán hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc.

Chúng tôi rất ấn tượng với tính linh hoạt của Creatio và khả năng thích ứng với quy trình làm việc độc đáo của chúng tôi. Dưới đây là cách nó đã giúp chúng tôi:

Dưới đây là một số tính năng và lợi ích chính mà chúng tôi đã trải nghiệm:

• Phòng thu: Chúng tôi đã sử dụng Studio để trực quan hóa quy trình bán hàng và tự động hóa các tác vụ như phân công khách hàng tiềm năng và gửi email theo dõi. Điều này giúp đội ngũ bán hàng của chúng tôi không còn phải làm các công việc hành chính, cho phép họ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.
• Tạo doanh số: Điều này giúp chúng tôi theo dõi các giao dịch, quản lý quy trình bán hàng và tìm kiếm cơ hội cải thiện. Chúng tôi nhận thấy năng suất bán hàng tốt hơn và chu kỳ bán hàng nhanh hơn.
• Sáng tạo dịch vụ: Các công cụ dịch vụ của Creatio đã giúp tinh giản quy trình hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhanh hơn và mang đến trải nghiệm khách hàng tổng thể tốt hơn.
• Giao tiếp đa kênh: Creatio cho phép chúng tôi giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau từ một nền tảng duy nhất, giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm nhất quán và cá nhân hóa.

Nhìn chung, Creatio CRM đã cải thiện đáng kể hoạt động, giao tiếp và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.

Lời kết

Creatio CRM là một công cụ thực sự mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp. Nó giúp bạn theo dõi tất cả khách hàng của mình.

Nó cũng giúp bạn bán được nhiều hơn và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Bạn có thể thay đổi hầu hết mọi thứ để phù hợp với nhu cầu của mình.

Nó có những công cụ tuyệt vời để tự động hóa công việc của bạn.

Điều này có nghĩa là Creatio có thể hỗ trợ bạn trong mọi bước của hành trình khách hàng.

Creatio thoạt nhìn có vẻ đắt tiền, và cũng có thể mất một thời gian để học cách sử dụng nó thành thạo.

Nhưng nó thực sự có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Nếu bạn muốn một công cụ có thể thay đổi và phát triển doanh nghiệp của mình, Creatio là một lựa chọn tuyệt vời.

Bạn muốn xem Creatio có thể làm gì cho bạn? Hãy dùng thử miễn phí!

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Creatio

• Lĩnh vực trọng tâm: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
• Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
• Những câu chuyện thành công: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
• Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
• Dễ dàng tùy chỉnh: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
• Không cần lập trình: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
• Phạm vi toàn cầu: Thousands of customers in 100 different countries sử dụng Sáng tạo to run millions of tasks every single day.
• Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
• Tiết kiệm tiền: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
• Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
• App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
• Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
• Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
• Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
• Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
• Quyền sở hữu: Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
• Thân thiện với người dùng: In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
• Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
• Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
• Công cụ đa năng: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
• Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
• Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
• Cài đặt nhanh: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
• AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
• Công cụ tiếp thị: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and mạng xã hội.
• Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
• Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.