Atera vs Intune: Giải pháp quản lý CNTT tốt nhất năm 2025

Công ty của bạn cần những thứ mới Quản lý CNTT phần mềm.

Có lẽ bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc một chuyên gia CNTT.

Bạn hẳn đã nghe nói về hai lựa chọn phổ biến: Atera và Microsoft Intune.

Nhưng loại nào phù hợp với nhu cầu của bạn? Điều này thực sự có thể khiến bạn đau đầu.

Bạn lo lắng về việc chọn sai công cụ và lãng phí thời gian và tiền bạc.

Đây là một vấn đề thường gặp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ so sánh Atera và Intune để xác định phần mềm nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Điều này sẽ giúp bạn lựa chọn dễ dàng hơn nhiều.

Toàn cảnh

Chúng tôi đã thử nghiệm kỹ lưỡng cả Atera và Intune.

Mục tiêu của chúng tôi là xem chúng hoạt động như thế nào trong các tình huống thực tế.

Kinh nghiệm thực tế này đã giúp chúng tôi tạo ra một bảng so sánh công bằng và hữu ích dành cho bạn.

Atera là gì?

Atera là một nền tảng quản lý CNTT đa năng.

Nó được thiết kế dành cho cả các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) và các nhóm CNTT nội bộ.

Nó kết hợp các công cụ giám sát từ xa, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chuyên nghiệp. tự động hóa.

Mục tiêu của Atera là làm cho công nghệ thông tin hoạt động đơn giản và hiệu quả.

Đây là một nền tảng duy nhất đáp ứng mọi nhu cầu CNTT của bạn.

Intune là gì?

Microsoft Intune là một hệ thống dựa trên điện toán đám mây. quản lý điểm cuối giải pháp.

Nó là một phần của hệ sinh thái Microsoft 365 rộng lớn hơn.

Công cụ này giúp bạn quản lý thiết bị và các ứng dụng.

Nó hoạt động trên cả thiết bị do công ty sở hữu và thiết bị cá nhân (BYOD).

Mục tiêu là giữ cho công ty của bạn dữ liệu Đảm bảo an toàn đồng thời cho phép mọi người làm việc hiệu quả.

So sánh tính năng

Khi lựa chọn giải pháp quản lý CNTT, việc so sánh song song các giải pháp là điều cần thiết.

Chúng tôi đã thử nghiệm cả Atera và Intune để xem hiệu năng của chúng như thế nào.

Dưới đây là phần phân tích chi tiết các tính năng chính của chúng.

1. Tự động hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo

Atera nổi bật với các tính năng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ cả kỹ thuật viên và người dùng cuối.

• Atera tích hợp tính năng IT Autopilot và AI Copilot. IT Autopilot là một tính năng tự động AI Agent là phần mềm tự động giải quyết các sự cố thường gặp mà không cần sự can thiệp của con người. Điều này có thể bao gồm các tác vụ như giải phóng dung lượng ổ đĩa hoặc khởi động lại hệ thống. AI Copilot là trợ lý thông minh dành cho kỹ thuật viên, giúp họ soạn thảo các lệnh SQL hoặc tóm tắt các yêu cầu hỗ trợ. Điều này giúp kỹ thuật viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Microsoft Intune cũng có một số khả năng tự động hóa, chủ yếu thông qua quản lý dựa trên chính sách và các tập lệnh. Mặc dù nó có thể tự động hóa cấu hình thiết bị và triển khai ứng dụng, nhưng nó thiếu một công cụ tương đương. tự động Các phần mềm hỗ trợ CNTT, chẳng hạn như IT Autopilot, hoặc trợ lý AI như AI Copilot để hỗ trợ các kỹ thuật viên trong các công việc hàng ngày.

2. Giám sát và quản lý từ xa

Điểm mạnh cốt lõi của Atera là nền tảng RMM tất cả trong một. Nó được xây dựng để cung cấp cho bạn một giao diện quản lý tập trung cho mọi thứ.

• Atera cung cấp giải pháp RMM toàn diện. Nó cung cấp khả năng giám sát chủ động môi trường CNTT của bạn và hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ mạnh mẽ. Người dùng Atera có được cái nhìn tổng quan về toàn bộ mạng lưới của họ. Điều này giúp họ quản lý các thiết bị, tài sản và cảnh báo tất cả ở cùng một nơi.
• Microsoft Intune tập trung nhiều hơn vào Quản lý Điểm cuối Hợp nhất (UEM). Nó được thiết kế để quản lý các thiết bị macOS, Windows và các thiết bị di động từ đám mây. Mục tiêu chính của nó là thực thi bảo vệ các chính sách và quyền truy cập ứng dụng thay vì quản lý từ xa (RMM) toàn diện.

3. Bảo mật & Bảo vệ điểm cuối

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của bất kỳ tổ chức nào. Cả hai giải pháp đều cung cấp khả năng bảo vệ, nhưng theo những cách khác nhau.

• Atera cung cấp dịch vụ bảo mật mạnh mẽ và tích hợp với các nhà cung cấp bảo mật bên thứ ba hàng đầu. Nó giúp bảo vệ cơ sở hạ tầng CNTT của bạn khỏi các cuộc tấn công trực tuyến. Nếu quản trị viên đang khắc phục sự cố người dùng không thể truy cập trang web, họ có thể tìm thấy ID Cloudflare ray trong nhật ký lỗi. Các công cụ của Atera có thể giúp họ theo dõi và giải quyết vấn đề. Hệ thống sẽ phát hiện xem một hành động cụ thể có kích hoạt giải pháp bảo mật hay không, hỗ trợ quản trị viên nhanh chóng xác định lý do tại sao kết nối của người dùng bị chặn.
• Microsoft Intune là một giải pháp bảo mật mạnh mẽ. Nó được tích hợp sâu rộng với hệ sinh thái của Microsoft, bao gồm cả Microsoft Defender for Endpoint. Intune có thể sử dụng quyền truy cập có điều kiện để chặn người dùng nếu họ không thể truy cập vào một ứng dụng cụ thể hoặc điền vào một biểu mẫu. Hệ thống có thể hiển thị cảnh báo Cloudflare Ray đã được phát hiện. Điều này giúp nhóm CNTT quản lý quyền truy cập dựa trên tình trạng thiết bị và sự tuân thủ các quy định. Hệ thống có thể đã được kích hoạt bởi một lệnh SQL hoặc dữ liệu không hợp lệ để bảo vệ mạng.

4. Quản lý bản vá

Việc cập nhật phần mềm thường xuyên là rất quan trọng đối với bảo mật. Cả hai nền tảng đều giúp bạn quản lý các bản vá lỗi.

• Atera cung cấp giải pháp quản lý bản vá tự động và có thể tùy chỉnh cho Windows. Máy Macvà Linux. Điều này giúp bạn triển khai các bản cập nhật bảo mật và bản vá lỗi cho các ứng dụng của bên thứ ba. Nó giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình, vì vậy bạn không cần phải áp dụng từng bản vá theo cách thủ công. Quá trình tự động hóa của Atera có thể được thiết lập để chạy theo lịch trình hoặc được kích hoạt bởi một sự kiện cụ thể.
• Microsoft Intune cũng có thể xử lý việc triển khai phần mềm và quản lý bản váĐặc biệt là trong hệ sinh thái Windows. Việc tích hợp với Windows Autopatch cung cấp một phương pháp tự động, dựa trên đám mây để giữ cho hệ thống luôn được cập nhật. Tuy nhiên, việc quản lý các bản vá cho các thiết bị không phải Windows có thể không đơn giản như vậy.

5. Khắc phục sự cố & Chẩn đoán

Việc nhanh chóng chẩn đoán và giải quyết sự cố là một phần cốt lõi của quản lý CNTT.

• Atera cung cấp sức mạnh truy cập từ xa và các công cụ chẩn đoán. Nếu quản trị viên thấy người dùng không thể truy cập trang web, nhật ký có thể hiển thị ID Cloudflare Ray được tìm thấy với trạng thái bị chặn. Họ có thể sử dụng Atera để điều tra vấn đề này từ xa. Điều này cho phép họ xem màn hình của người dùng và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Nếu họ tin rằng một từ hoặc cụm từ cụ thể có thể là nguyên nhân, họ có thể liên lạc với chủ sở hữu trang web để thông báo.
• Microsoft Intune dựa vào khả năng phân tích hệ thống chuyên sâu để khắc phục sự cố. Nó có thể cho bạn biết lý do tại sao một thiết bị không tuân thủ quy định hoặc tại sao một ứng dụng không cài đặt được. Đối với người dùng bị chặn, quản trị viên có thể thấy lỗi với ID Cloudflare Ray trong nhật ký. Họ có thể sử dụng thông tin này để xác định xem chính sách bảo mật có bị kích hoạt hay không. Sau đó, quản trị viên có thể điều chỉnh chính sách nếu nó đang chặn một hành động vô hại.

6. Quản lý cấu hình và chính sách

Cả hai nền tảng đều cho phép bạn áp dụng các cài đặt và chính sách trên nhiều thiết bị.

• Atera cung cấp các tùy chọn cấu hình mạnh mẽ để quản lý thiết bị và tự động hóa các tác vụ. Khả năng quản lý chính sách của nó rất linh hoạt, cho phép người dùng Atera tạo ra các quy tắc và tập lệnh tùy chỉnh. Họ có thể thiết lập các cấu hình để đảm bảo rằng các hành động cụ thể, chẳng hạn như triển khai phần mềm mới, được thực hiện vào một thời điểm nhất định.
• Microsoft Intune là bậc thầy trong quản lý chính sách. Nó được thiết kế để thực thi các chính sách cho thiết bị và ứng dụng dựa trên các quy tắc tuân thủ. Ví dụ, nó có thể yêu cầu tất cả các thiết bị macOS phải có mật khẩu hoặc phải cài đặt một ứng dụng cụ thể. Nền tảng này rất tuyệt vời để đảm bảo cấu hình nhất quán và an toàn trên một số lượng lớn thiết bị đầu cuối.

7. Hệ sinh thái & Sự tích hợp

Giá trị của các nền tảng này thường gắn liền với khả năng tích hợp tốt với các công cụ khác.

• Atera là một công cụ đa năng, nhưng nó cũng tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba phổ biến. Điều này cho phép các nhóm CNTT mở rộng chức năng của họ khi cần thiết. Nền tảng này được thiết kế cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau và không bị ràng buộc bởi một nhà cung cấp duy nhất.
• Microsoft Intune cho phép nó hoạt động liền mạch với Azure Active Directory. Điều này tạo ra cầu nối giữa RMM của Atera và quản lý danh tính của Microsoft. Intune là một phần tích hợp của hệ sinh thái Microsoft 365. Điều này có nghĩa là nó hoạt động hoàn hảo với Azure AD, Windows và các ứng dụng Office.

Cần lưu ý những gì khi lựa chọn nền tảng quản lý CNTT?

Khi lựa chọn nền tảng, hãy cân nhắc những điểm sau để đảm bảo phù hợp nhất với nhóm của bạn.

• Chức năng trên thiết bị di động: Ensure the platform provides robust support for managing mobile devices and offers full remote access for technicians working on the go.
• Giao diện người dùng (UI): Hãy tìm một giao diện dễ sử dụng, cung cấp khả năng điều khiển chi tiết mà không quá phức tạp hoặc rườm rà.
• Khả năng tương thích hệ sinh thái: Hãy đảm bảo nền tảng này tích hợp liền mạch với các công cụ bạn đang sử dụng, đặc biệt là các sản phẩm của Microsoft, để tránh làm gián đoạn quy trình làm việc hiện tại của bạn.
• Báo cáo: Nền tảng này cần cung cấp những thông tin chi tiết và báo cáo rõ ràng, hữu ích về môi trường CNTT của bạn, giúp bạn đưa ra những quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu.

Phán quyết cuối cùng

Qua phân tích chuyên sâu, cả hai nền tảng đều cho thấy những điểm mạnh rõ rệt.

Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy Atera là lựa chọn tốt hơn đối với hầu hết các chuyên gia CNTT.

Cách tiếp cận toàn diện và giá cả tính theo từng kỹ thuật viên giúp việc mở rộng quy mô trở nên dễ dàng.

Bạn sẽ có được một hệ thống quản lý từ xa (RMM) và hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ đầy đủ trong một công cụ duy nhất.

Việc tích hợp Atera với Microsoft hoạt động tốt, nhưng trọng tâm của Atera là trở thành một giải pháp hoàn chỉnh độc lập.

Với Atera, bạn có thể chủ động giải quyết các vấn đề, chẳng hạn như khi địa chỉ IP của người dùng bị chặn do dịch vụ bảo mật nhằm bảo vệ mạng của bạn.

Bạn có thể nhanh chóng thấy các hành động có thể kích hoạt việc chặn này, bao gồm việc nhập một từ nhất định hoặc cố gắng nhập một câu lệnh SQL.

Loại sự kiện cụ thể này là một vấn đề thực tế.

Nếu việc chặn này được thực hiện do giải pháp bảo mật kích hoạt, bạn cần biết lý do tại sao.

Trong những trường hợp này, các tính năng AI của Atera thực sự tỏa sáng, giúp bạn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân.

Bạn có thể sử dụng các công cụ của nó để nhanh chóng gửi email cho chủ sở hữu trang web và giải quyết vấn đề.

Chúng tôi ưu tiên Atera vì hiệu quả và các tính năng trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ như IT Autopilot và AI Copilot, giúp tự động hóa rất nhiều công việc của bạn.

Câu hỏi thường gặp