ActiveCampaign vs Klaviyo: Hướng dẫn toàn diện nhất năm 2025?

Bạn cảm thấy bối rối khi phải lựa chọn giữa ActiveCampaign và Klaviyo cho chiến dịch email marketing của mình?

Cả hai đều là những nền tảng mạnh mẽ, nhưng nền tảng nào thực sự phù hợp nhất với bạn? việc kinh doanh Vào năm 2024?

Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết ActiveCampaign và Klaviyo, cùng những điểm khác biệt chính giữa hai phần mềm, từ tính năng đến giá cả, giúp bạn tự tin lựa chọn và bắt đầu thấy được kết quả.

So sánh ActiveCampaign và Klaviyo: Tổng quan

Chúng tôi đã dành nhiều tuần để thử nghiệm cả ActiveCampaign và Klaviyo, gửi email và xây dựng... tự động hóavà phân tích các tính năng của chúng trong các tình huống thực tế.

Kinh nghiệm thực tiễn kết hợp với nghiên cứu chuyên sâu giúp chúng tôi có được những hiểu biết sâu sắc để đưa ra so sánh chi tiết, khách quan, giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ, từ tính dễ sử dụng đến các tính năng nâng cao, để bạn có thể xác định nền tảng nào phù hợp nhất với mình. việc kinh doanh nhu cầu và ngân sách.

ActiveCampaign là gì?

Bạn đã bao giờ ước ao có một công cụ tiếp thị có thể làm được tất cả mọi việc chưa? Đó chính là ActiveCampaign.

Nó không chỉ đơn thuần là email. Hãy nghĩ đến khả năng tự động hóa mạnh mẽ, thông tin chi tiết về khách hàng, và thậm chí cả tính năng tích hợp sẵn. CRM.

Nó giống như việc có cả một đội ngũ marketing trên cùng một nền tảng.

Lợi ích chính

• Tự động hóa mạnh mẽ: Thiết kế các quy trình làm việc phức tạp với hơn 880 quy trình tự động hóa được xây dựng sẵn.
• Phân đoạn nâng cao: Nhắm đúng đối tượng khách hàng với các công cụ phân khúc chính xác.
• Tích hợp CRM: Quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và vun đắp mối quan hệ.
• Tiếp thị đa kênh: Tiếp cận khách hàng qua email, tin nhắn SMS, trò chuyện trực tuyến và nhiều hơn nữa.
• Tích hợp rộng rãi: Kết nối với hơn 850 ứng dụng mà bạn đã sử dụng.

Chạy

ActiveCampaign cung cấp mức giá khác nhau tùy thuộc vào quy mô danh sách liên hệ và các tính năng bạn mong muốn.

• Món khai vị: Bắt đầu từ 15 đô la/tháng cho 10 lần gửi email, 1 người dùng, tự động hóa tiếp thị nhiều bước.
• Cộng: Bắt đầu từ 49 đô la/tháng cho 10 lần gửi email cho 1 người dùng, tự động hóa tiếp thị nhiều bước, kích hoạt và hành động tự động hóa.
• Ưu điểm: Gói dịch vụ bắt đầu từ 79 đô la/tháng với 12 lần gửi email, 3 người dùng, tự động hóa tiếp thị nhiều bước và số lượng thao tác không giới hạn.
• Doanh nghiệp: Gói dịch vụ bắt đầu từ 145 đô la/tháng bao gồm 15 lần gửi email, 5 người dùng, tự động hóa tiếp thị nhiều bước, chiến dịch email và bản tin.

Klaviyo là gì?

Muốn bán được nhiều hàng hơn trên mạng? Klaviyo chính là vũ khí bí mật của bạn. Nó được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử như của bạn.

Hãy nghĩ đến những email được cá nhân hóa, các chiến dịch nhắm mục tiêu và tin nhắn SMS thực sự mang lại hiệu quả chuyển đổi.

Klaviyo giúp bạn xây dựng mối quan hệ thực sự với khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần là gửi email hàng loạt.

Lợi ích chính

• Trọng tâm thương mại điện tử: Tích hợp sâu rộng với các nền tảng như Shopify, giúp dữ liệu Việc đồng bộ hóa thật dễ dàng.
• Các quy trình được xây dựng sẵn: Tự động hóa các tin nhắn quan trọng như chuỗi tin nhắn chào mừng và nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên.
• Phân đoạn nâng cao: Nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng, hành vi duyệt web và nhiều yếu tố khác.
• Tiếp thị qua tin nhắn SMS: Tiếp cận khách hàng ngay lập tức với tin nhắn văn bản được cá nhân hóa.
• Phân tích mạnh mẽ: Theo dõi hiệu quả hoạt động và hiểu rõ những yếu tố thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chạy

Klaviyo cung cấp gói miễn phí hào phóng và giá cả theo bậc thang dựa trên quy mô danh sách liên hệ của bạn.

• Miễn phí: Hoàn hảo để bắt đầu và trải nghiệm nền tảng khách hàng Klaviyo.
• E-mail: Gói dịch vụ bắt đầu từ 30 đô la/tháng cho 501-1000 tài khoản hoạt động, thông báo đẩy trên thiết bị di động và 150 tin nhắn SMS/MMS miễn phí mỗi tháng.
• Email và tin nhắn SMS: Bắt đầu từ 45 đô la/tháng cho 501-1000 tài khoản hoạt động, hỗ trợ qua email và trò chuyện trực tuyến, bắt đầu từ 10.000 email gửi mỗi tháng.

So sánh tính năng giữa ActiveCampaign và Klaviyo

Hãy cùng phân tích những tính năng giúp ActiveCampaign và Klaviyo trở nên khác biệt so với các nền tảng tiếp thị email khác.

Tự động hóa tiếp thị

• ActiveCampaign: Phần mềm tiếp thị email này cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị hàng đầu với hơn 880 quy trình tự động hóa được xây dựng sẵn và trình tạo quy trình làm việc trực quan cho các chiến dịch phức tạp. Lý tưởng cho nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau.
• Klaviyo: Được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, Klaviyo đơn giản hóa việc tự động hóa tiếp thị email với các quy trình được xây dựng sẵn cho các tình huống phổ biến như giỏ hàng bị bỏ quên — Thân thiện với người dùng dành cho chủ cửa hàng thương mại điện tử.

Nền tảng tiếp thị qua email

• ActiveCampaign: Một nền tảng tiếp thị email toàn diện với tính năng thử nghiệm A/B, nội dung động và phân khúc khách hàng nâng cao. Tối ưu hóa chiến dịch để đạt hiệu quả tối đa. sự va chạm.
• Klaviyo: Nền tảng tiếp thị thương mại điện tử tối ưu. Các tính năng như đề xuất sản phẩm và theo dõi doanh thu được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

• ActiveCampaign: Bao gồm tích hợp sẵn CRM Quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng trong một nền tảng duy nhất — Giúp tối ưu hóa các nỗ lực bán hàng và tiếp thị.
• Klaviyo: Về cơ bản là một công cụ tiếp thị qua email, Klaviyo yêu cầu tích hợp với một hệ thống riêng biệt. CRM Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện.

Tích hợp thương mại điện tử

• Klaviyo: Tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify, cho phép đồng bộ dữ liệu dễ dàng và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa — một lựa chọn hàng đầu cho các chủ cửa hàng trực tuyến.
• ActiveCampaign: Nền tảng này cung cấp khả năng tích hợp với các cửa hàng thương mại điện tử nhưng thiếu chiều sâu so với khả năng tích hợp thương mại điện tử của Klaviyo.

Khả năng tùy chỉnh

• ActiveCampaign: Cung cấp tính linh hoạt cao hơn với khả năng hỗ trợ mã HTML tùy chỉnh, cho phép thiết kế email theo ý muốn.
• Klaviyo: Cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh nhưng có những hạn chế đối với việc lập trình tùy chỉnh.

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp

• ActiveCampaign: Cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tuyến cho tất cả các gói dịch vụ để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Klaviyo: Tính năng hỗ trợ trò chuyện trực tuyến có thể khác nhau tùy thuộc vào gói dịch vụ.

Tiếp thị SMS

• Klaviyo: Bao gồm tiếp thị qua tin nhắn SMS trong các gói trả phí để tiếp cận khách hàng thông qua chữ tin nhắn.
• ActiveCampaign: Cung cấp dịch vụ tiếp thị qua tin nhắn SMS như một tính năng bổ sung với chi phí riêng.

Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn nền tảng tiếp thị email?

• Nhu cầu cụ thể của bạn: Bạn là doanh nghiệp thương mại điện tử cần giải pháp tiếp thị email thương mại điện tử như Klaviyo? Hay bạn cần một nền tảng tiếp thị email đa năng hơn như ActiveCampaign với tính năng tự động hóa và CRM nâng cao?
• Dễ sử dụng: Bạn sử dụng công nghệ thành thạo đến mức nào? Hãy chọn một nền tảng có giao diện trực quan phù hợp với kỹ năng công nghệ của bạn.
• Chạy: Hãy cân nhắc ngân sách của bạn và số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu khi danh sách liên hệ của bạn tăng lên. Gói miễn phí của Klaviyo có thể hấp dẫn đối với người mới bắt đầu, trong khi chính sách giá theo bậc của ActiveCampaign mang lại khả năng mở rộng.
• Tích hợp: Nền tảng này có thực sự tích hợp với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, chẳng hạn như nền tảng thương mại điện tử hoặc CRM không?
• Ủng hộ: Bạn cần mức độ hỗ trợ nào? ActiveCampaign cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho tất cả các gói dịch vụ, trong khi dịch vụ hỗ trợ của Klaviyo thì khác nhau.
• Khả năng gửi thư: Hãy đảm bảo nền tảng đó có uy tín tốt về khả năng gửi email thành công để email của bạn đến được người nhận. hộp thư đếnKhông phải thư mục thư rác.
• Khả năng mở rộng: Hãy chọn một nền tảng có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, cung cấp các tính năng và khả năng bạn cần khi mở rộng.

Bằng cách xem xét các yếu tố này, bạn cũng có thể tự tin lựa chọn nền tảng tiếp thị email tốt nhất phù hợp với nhu cầu và mục tiêu riêng của mình.

Kết luận cuối cùng (Lựa chọn của chúng tôi)

Khó mà chọn được! Cả ActiveCampaign và Klaviyo đều tuyệt vời. Nhưng sự lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào bạn.

Nếu bạn bán hàng trực tuyến và muốn thiết lập dễ dàng, Klaviyo là lựa chọn phù hợp. Nó hoàn hảo cho người mới bắt đầu muốn nhanh chóng làm quen với sản phẩm.

Nếu bạn đang tìm kiếm các công cụ tương tự khác, có rất nhiều công cụ mạnh mẽ khác nữa. Các lựa chọn thay thế cho Klaviyo Đáp ứng các ngân sách và nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Nếu bạn cần nhiều sức mạnh và khả năng kiểm soát hơn, ActiveCampaign là lựa chọn tốt hơn. Nó có nhiều tính năng hơn và có thể làm được nhiều việc hơn, nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn để học cách sử dụng.

Chúng tôi đã thử nghiệm cả hai nền tảng, vì vậy chúng tôi biết mình đang nói về điều gì! Hãy sử dụng hướng dẫn này để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn hoàn toàn có thể thành công với tiếp thị qua email. Hãy chọn công cụ phù hợp và chứng kiến ​​doanh nghiệp của bạn phát triển. Nó giống như việc bạn sở hữu một siêu năng lực cho hoạt động tiếp thị của mình!

Dù bạn chọn nền tảng nào, hãy tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung quan trọng và thông điệp cá nhân hóa.

Đó mới chính là chìa khóa thực sự dẫn đến thành công trong tiếp thị qua email. Và hãy nhớ, bạn luôn có thể chuyển sang nền tảng khác. sau đó Nếu nhu cầu của bạn thay đổi!

Câu hỏi thường gặp