Lựa chọn đúng CRM Khó khăn lắm phải không?
Bạn cần một công cụ giúp bạn theo dõi danh bạ và phát triển mối quan hệ của mình. việc kinh doanh.
Nhưng với quá nhiều lựa chọn, làm sao bạn biết được đâu là lựa chọn tốt nhất?
Tưởng tượng struggling to find client info or missing important follow-ups. That slows you down.
Hãy cùng so sánh Folk và Thryv để xem bên nào thích hợp hơn. CRM Thực sự tỏa sáng vào năm 2025.
This guide will help you easily decide which tool will make your work easier.
Toàn cảnh
Chúng tôi đã nghiên cứu kỹ lưỡng cả Folk và Thryv. Nhóm của chúng tôi đã dành nhiều tuần để sử dụng từng nền tảng.
Chúng tôi đã thử nghiệm mọi tính năng, từ quản lý danh bạ đến... báo cáo.
Trải nghiệm thực tế này cho phép so sánh thực sự và thiết thực.
Nó rất giỏi trong việc quản lý 10.000 liên hệ và xây dựng mối quan hệ. Nó có khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 17,5 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Quy trình bán hàng
- Báo cáo nâng cao
- Ứng dụng Android
Khám phá các tính năng mạnh mẽ của ứng dụng để quản lý danh bạ, lên lịch hẹn và các chiến dịch.
Chạy: Ứng dụng có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 244 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Gọi điện thoại tích hợp
- Chuỗi email
- Báo cáo nâng cao
Nhạc dân gian là gì?
Dân gian? Đó là một CRMHãy coi nó như một cuốn sổ địa chỉ thông minh.
Nó giúp bạn theo dõi tất cả các liên lạc của mình.
Bạn có thể sắp xếp chúng bằng thẻ và danh sách.
Thêm vào đó, nó rất dễ sử dụng với nhóm của bạn.
Ngoài ra, hãy khám phá những lựa chọn thay thế nhạc Folk yêu thích của chúng tôi…
Lấy của chúng tôi
Nó rất giỏi trong việc quản lý 10.000 liên hệ và xây dựng mối quan hệ. Nó có tính năng tự động hóa mạnh mẽ mà một số doanh nghiệp cần.
Lợi ích chính
- Quản lý 10.000 liên hệ.
- Kết nối năm tài khoản email.
- Không có thông tin bảo hành nào được đề cập.
Chạy
Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.
- Tiêu chuẩn: 17,5 đô la/thành viên/tháng.
- Phần thưởng: 35 đô la/thành viên/tháng.
- Phong tục: 70 đô la/thành viên/tháng.
Pros
Hằng
Thryv là gì?
Thryv thì khác. Nó không chỉ là một phần mềm CRM thông thường mà còn là một công cụ quản lý kinh doanh toàn diện.
Nó cung cấp chức năng lên lịch, thanh toán và đánh giá tại cùng một nơi. Nó được xây dựng dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế Thryv…
Lấy của chúng tôi
Muốn dùng thử Thryv? Khám phá các tính năng mạnh mẽ của ứng dụng để quản lý danh bạ, lên lịch hẹn và triển khai các chiến dịch tiếp thị.
Lợi ích chính
- Trung tâm điều hành tập trung: Quản lý mọi nhu cầu kinh doanh của bạn tại một nơi duy nhất.
- Tiếp thị tự động: Tiếp cận nhiều khách hàng hơn với ít nỗ lực hơn.
- Đặt lịch trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn 24/7.
- Chấp nhận thanh toán trực tuyến: Nhận tiền nhanh hơn và dễ dàng hơn.
- Quản lý danh tiếng: Theo dõi và cải thiện đánh giá trực tuyến của bạn.
Chạy
- Trung tâm chỉ huyĐường dây điện thoại riêng dành cho doanh nghiệp, miễn phí.
- Trung tâm thương mại244 đô la/tháng.
- Trung tâm tiếp thị244 đô la/tháng.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Bài so sánh này đánh giá hai cách tiếp cận rất khác nhau đối với quản lý quan hệ khách hàng: Folk, tập trung vào việc nuôi dưỡng các mối quan hệ thực sự và giúp các doanh nghiệp nhỏ tổ chức các liên hệ thông qua việc lắng nghe trên mạng xã hội.
Thryv, một hệ thống vận hành doanh nghiệp hoàn chỉnh được thiết kế để giúp mọi doanh nghiệp luôn được tổ chức tốt và nhận thanh toán nhanh hơn.
Phân tích này làm rõ giải pháp nào là khoản đầu tư tốt hơn cho việc quản lý mối quan hệ chuyên biệt so với quản lý tương tác khách hàng toàn diện.
1. Trọng tâm và mục tiêu chính
- Dân gianMục tiêu cốt lõi của Folk CRM là nắm bắt thông tin về mối quan hệ và giúp khách hàng xây dựng những kết nối chân thành và nuôi dưỡng các mối quan hệ thực sự trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Đây là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng gọn nhẹ, tập trung vào khía cạnh con người trong việc theo dõi các liên hệ để chốt các giao dịch thành công.
- ThryvTrọng tâm là cung cấp một hệ thống vận hành toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ. Mục tiêu là tập trung hóa tất cả các hoạt động quản lý—từ lập lịch đến thanh toán—tại trung tâm kinh doanh thryv để giúp doanh nghiệp nhận được thanh toán nhanh hơn và duy trì sự ngăn nắp.
2. Quản lý liên hệ và nguồn thông tin
- Dân gianỨng dụng này nổi bật trong việc giúp người dùng tổ chức danh bạ hiệu quả bằng các tính năng gắn thẻ linh hoạt và nhập liệu (thêm liên hệ) thông qua tiện ích mở rộng Chrome. Nó được xây dựng để quản lý quan hệ khách hàng và theo dõi mọi điểm tiếp xúc với cùng một người. Nó theo dõi các công cụ khác. dữ liệu.
- ThryvCung cấp chức năng quản lý liên hệ tiêu chuẩn trong trung tâm điều khiển Thryv, tập trung vào lịch sử khách hàng, thanh toán và lên lịch. Chức năng này tập trung hóa các tương tác với khách hàng được khởi tạo từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả báo giá trên cổng thông tin khách hàng.
3. Quy trình bán hàng và theo dõi giao dịch
- Dân gianCung cấp giao diện trực quan đơn giản về quy trình bán hàng để theo dõi các giao dịch và giúp người dùng nhanh chóng chốt được các hợp đồng thành công. Tập trung vào việc giao tiếp và theo dõi bằng cách sử dụng các lời nhắc đã thiết lập để thúc đẩy giao dịch tiến triển.
- ThryvBao gồm các công cụ quản lý quy trình bán hàng nhưng tập trung chủ yếu vào việc thực hiện dịch vụ và khía cạnh tài chính, đảm bảo các ước tính trên cổng thông tin khách hàng được nhanh chóng chuyển thành hóa đơn thanh toán nhanh hơn.
4. Kênh giao tiếp và sự tương tác
- Dân gianViệc liên lạc dựa trên việc theo dõi email và cuộc gọi điện thoại được thực hiện hoặc nhận bởi cùng một người, nhưng cần tích hợp với các công cụ khác. Nó sử dụng email. tự động hóa cho các chuỗi.
- ThryvTích hợp các chức năng liên lạc, bao gồm khả năng gửi tin nhắn SMS tiếp thị và quản lý danh tiếng. Nền tảng này tập trung tất cả các tương tác với khách hàng vào trung tâm điều khiển Thryv của mình.
5. Tự động hóa và quy trình làm việc
- Dân gian CRMCung cấp tính năng tự động hóa email đơn giản và các công cụ để thiết lập lời nhắc. Tính năng tự động hóa nhìn chung ở mức tối thiểu và tập trung vào việc hỗ trợ người dùng cá nhân và đơn giản hóa việc theo dõi cho cùng một người.
- ThryvCung cấp khả năng tự động hóa sâu rộng trên toàn bộ hoạt động, tự động hóa việc liên lạc với khách hàng, theo dõi, tin nhắn tiếp thị SMS và yêu cầu đánh giá để giúp doanh nghiệp nhỏ được thanh toán nhanh hơn.
6. Sự hiện diện trực tuyến và tiếp thị
- Dân gianỨng dụng không có công cụ tích hợp sẵn để quản lý sự hiện diện công khai. Người dùng phải tích hợp các công cụ khác và tiện ích mở rộng Chrome để tìm kiếm liên hệ.
- ThryvBao gồm các khả năng tiếp thị kỹ thuật số tích hợp sẵn, chẳng hạn như quản lý danh sách trực tuyến và tăng cường khả năng hiển thị tìm kiếm thông qua danh sách địa phương nâng cao. Nó cung cấp một nền tảng tiếp thị chuyên dụng trong trung tâm kinh doanh thryv.
7. Cổng thông tin khách hàng và thanh toán
- Dân gianNền tảng này không cung cấp cổng thông tin khách hàng hoặc chức năng lập hóa đơn riêng. Nó dựa vào sự tích hợp với các công cụ khác để thực hiện các chức năng này.
- ThryvĐây là một thế mạnh cốt lõi. Nó cung cấp một cổng thông tin khách hàng đầy đủ chức năng, nơi khách hàng có thể xem và phê duyệt báo giá, lên lịch hẹn và thanh toán, giúp doanh nghiệp nhận được tiền nhanh hơn.
8. Độ tin cậy của dịch vụ và tình trạng hoạt động của trang web
- Dân gianNền tảng này nổi tiếng về độ tin cậy. Nếu người dùng gặp lỗi, họ sẽ thấy một văn bản giữ chỗ, xác nhận rằng trang web đã tải đúng cách sau một lần thử và hiển thị thông báo như "đang chờ xác minh thành công".
- ThryvHệ thống này mạnh mẽ, được thiết kế để hoạt động liên tục. Nếu hệ thống gặp sự cố tạm thời, người dùng có thể thấy một thông báo tiêu chuẩn (như "xem trang web này đúng cách" hoặc "ID tia" trong lỗi) trong vài giây trong khi hệ thống thực hiện kiểm tra xác minh cuối cùng trước khi tải phần mềm thryv.
9. Mô hình định giá và đăng ký
- Dân gianGiá cả được niêm yết minh bạch và thường được tính theo từng người dùng dựa trên các tính năng cần thiết cho việc quản lý quan hệ khách hàng. Không bao gồm phí thiết lập ban đầu một lần nào đó được giấu kín.
- ThryvGiá cả được tính theo gói, thường bao gồm phí thiết lập ban đầu một lần bắt buộc. Mặc dù phần mềm Thryv cung cấp giá trị toàn diện, nhưng chi tiết giá cả không rõ ràng như một công cụ CRM thuần túy và cần được xem xét kỹ lưỡng trên trang web.
Cần lưu ý điều gì khi chọn công cụ CRM?
- Dễ sử dụng: Giao diện có trực quan không?
- Tích hợp: Nó có tương thích với các công cụ hiện có của bạn không?
- Khả năng mở rộng: Liệu nó có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn?
- Hỗ trợ khách hàng: Liệu sự trợ giúp có sẵn dễ dàng không?
- Nhu cầu cụ thể: Liệu giải pháp này có giải quyết được những vấn đề kinh doanh đặc thù của bạn?
Phán quyết cuối cùng
Vậy, cái nào thắng? Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Nếu bạn cần một hệ thống CRM đơn giản, dễ sử dụng, hãy chọn Folk.
Nó rất tuyệt vời cho việc quản lý danh bạ và làm việc nhóm.
Tuy nhiên, nếu bạn cần một công cụ kinh doanh đầy đủ chức năng, Thryv sẽ tốt hơn.
Nó đảm nhiệm việc lên lịch, thanh toán và đánh giá.
Chúng tôi đã thử cả hai. Chúng tôi đã dành hàng giờ để sử dụng từng cái một.
Kinh nghiệm thực tế này cho phép chúng tôi đưa ra những lời khuyên hữu ích. Hãy chọn giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
Nhiều hơn về Dân gian
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Folk với các giải pháp phần mềm này:
- Folk vs GoHighLevel: Folk chú trọng vào việc tổ chức liên lạc cộng tác và tính dễ sử dụng, trong khi GoHighLevel là một nền tảng bán hàng và tiếp thị toàn diện với khả năng tự động hóa mạnh mẽ và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Folk vs Pipedrive: Folk tập trung vào quản lý liên hệ và tùy chỉnh thân thiện với người dùng, trong khi Pipedrive nổi bật ở khả năng quản lý quy trình bán hàng trực quan dành cho các đội ngũ bán hàng.
- Folk vs Keap: Folk cung cấp giao diện cộng tác đơn giản để quản lý liên hệ, trong khi Keap cung cấp khả năng tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh mở rộng.
- Folk vs ActiveCampaign: Folk cung cấp hệ thống quản lý liên hệ thân thiện với người dùng và mang tính cộng tác cao, trong khi ActiveCampaign tự hào sở hữu khả năng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, phân khúc khách hàng và phân tích chi tiết.
- Folk so với Clickfunnels: Folk là một hệ thống CRM quản lý liên hệ khách hàng, trong khi ClickFunnels là một công cụ xây dựng phễu bán hàng được thiết kế để tạo trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Dân gian so với tức thì: Folk tập trung vào quản lý và làm phong phú thêm mối quan hệ khách hàng; Instantly chuyên về các chiến dịch email lạnh tự động và tiếp cận bán hàng quy mô lớn.
- Folk và ClickUp: Folk là một công cụ chuyên dụng quản lý quan hệ khách hàng, trong khi ClickUp là một không gian làm việc đa năng kết hợp các tính năng quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ và CRM.
- Dân gian đấu với Thứ Hai: Folk cung cấp một hệ thống liên lạc đơn giản, mang tính cộng tác cao, trong khi Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan có thể tùy chỉnh cao và khả năng cộng tác nhóm mạnh mẽ.
- Dân gian so với tàu vũ trụ: Folk là một hệ thống CRM hiện đại, có thể tùy chỉnh để quản lý danh bạ; Capsule CRM là một trình quản lý danh bạ đơn giản, chủ yếu tập trung vào việc theo dõi các cơ hội bán hàng.
- Dân gian so với Sâu sắc: Folk là một giải pháp quản lý liên hệ cộng tác đơn giản; Insightly cung cấp một hệ thống CRM mạnh mẽ hơn với các tính năng quản lý dự án và quy trình bán hàng nâng cao.
- So sánh Folk và Freshsales CRM: Folk tập trung vào quản lý mối quan hệ trực quan và quy trình bán hàng dễ hiểu; Freshsales cung cấp một hệ thống CRM toàn diện với tính năng tự động hóa tiên tiến và báo cáo chuyên sâu dành cho bộ phận bán hàng.
- Folk vs Salesforce: Folk cung cấp một hệ thống CRM thân thiện với người dùng để quản lý mối quan hệ một cách đơn giản, trong khi Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao, mở rộng quy mô và phức tạp với nhiều tính năng phong phú.
- Folk so với Zendesk: Folk ưu tiên quản lý liên lạc đơn giản, mang tính cộng tác cho các nhóm nhỏ, trong khi Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện tập trung vào hệ thống quản lý yêu cầu và hỗ trợ.
Thêm thông tin về Thryv
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Thryv với các giải pháp phần mềm này:
- Thryv so với GoHighLevel: Thryv cung cấp giải pháp tự động hóa tiếp thị và phễu bán hàng mạnh mẽ. Thryv đơn giản hóa việc quản lý kinh doanh cho các công ty dịch vụ.
- Thryv so với Pipedrive: Thryv là một công cụ quản lý kinh doanh toàn diện tích hợp CRM; Pipedrive chuyên về quản lý quy trình bán hàng trực quan, lý tưởng cho các đội ngũ bán hàng.
- Thryv đấu với Keap: Thryv cung cấp nền tảng trọn gói cho việc quản lý doanh nghiệp nhỏ; Keap tập trung vào tự động hóa tiếp thị nâng cao và CRM bán hàng với quy trình làm việc chuyên sâu.
- Thryv so với ActiveCampaign: Thryv cung cấp một nền tảng tích hợp để quản lý doanh nghiệp địa phương và tương tác với khách hàng; ActiveCampaign nổi bật trong tự động hóa tiếp thị tinh vi, phân khúc thị trường và phân tích chi tiết.
- Thryv so với Hubspot: Thryv được thiết kế như một nền tảng toàn diện cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ, bao gồm quản lý khách hàng và tiếp thị; HubSpot cung cấp bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ rộng hơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
- Thryv so với Clickfunnels: Thryv là một nền tảng quản lý doanh nghiệp đa năng; ClickFunnels được thiết kế đặc biệt để xây dựng phễu bán hàng, trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Thryv đấu với Folk: Thryv là một hệ thống quản lý doanh nghiệp toàn diện tích hợp CRM; Folk là một công cụ quản lý liên hệ tập trung hơn, mang tính cộng tác và nhấn mạnh vào khả năng tổ chức.
- Thryv so với Instantly: Thryv cung cấp một bộ giải pháp toàn diện cho việc quản lý doanh nghiệp nhỏ, bao gồm cả sự hiện diện trực tuyến và thanh toán; Instantly chuyên về các chiến dịch email tự động tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Thryv so với ClickUp: Thryv là một nền tảng đa năng dành cho hoạt động kinh doanh nhỏ và quản lý khách hàng; ClickUp là một hệ điều hành làm việc linh hoạt bao gồm quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ và các tính năng CRM có thể tùy chỉnh.
- Thryv so với Monday CRM: Thryv cung cấp giải pháp tích hợp cho việc quản lý doanh nghiệp nhỏ và tương tác với khách hàng; Monday CRM tập trung vào quy trình làm việc trực quan có khả năng tùy chỉnh cao và các chức năng CRM hướng đến dự án.
- So sánh Thryv và Capsule CRM: Thryv là một nền tảng quản lý doanh nghiệp toàn diện với các tính năng CRM; Capsule CRM là một hệ thống CRM đơn giản hơn, thân thiện với người dùng, tập trung vào quản lý liên hệ và theo dõi quy trình bán hàng.
- Thryv so với Insightly: Thryv cung cấp một nền tảng tích hợp toàn diện cho hoạt động kinh doanh nhỏ, bao gồm lập lịch và thanh toán; Insightly cung cấp một hệ thống CRM mạnh mẽ hơn với các chức năng quản lý dự án và quy trình bán hàng tiên tiến.
- Thryv so với Freshsales: Thryv là một nền tảng quản lý doanh nghiệp toàn diện dành cho các doanh nghiệp địa phương; Freshsales CRM chuyên về tự động hóa bán hàng mạnh mẽ, chấm điểm khách hàng tiềm năng và báo cáo bán hàng chuyên sâu.
- Thryv so với Salesforce: Thryv là một nền tảng tích hợp để quản lý doanh nghiệp nhỏ; Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao, mở rộng quy mô, với các chức năng bán hàng, tiếp thị và dịch vụ toàn diện.
Câu hỏi thường gặp
Folk có phù hợp với các nhóm nhỏ không?
Đúng vậy, Folk rất tuyệt vời cho các nhóm nhỏ. Các công cụ cộng tác của nó đơn giản và hiệu quả. Bạn có thể chia sẻ danh bạ và làm việc cùng nhau trong thời gian thực, giúp mọi người dễ dàng nắm bắt thông tin chung.
Liệu Thryv có thể thay thế tất cả các công cụ kinh doanh của tôi không?
Thryv hướng đến mục tiêu trở thành một nền tảng đa năng tích hợp đặt lịch, thanh toán và tiếp thị. Tuy nhiên, nó có thể không thay thế được tất cả các công cụ bạn đang sử dụng. Hãy cân nhắc nhu cầu cụ thể của bạn và xem Thryv có đáp ứng được tất cả hay không.
Hệ thống CRM nào dễ học hơn?
Folk nhìn chung dễ học hơn. Giao diện của nó gọn gàng và đơn giản. Bạn có thể nhanh chóng hiểu các tính năng của nó. Thryv có nhiều tính năng hơn, vì vậy có thể mất nhiều thời gian hơn để học hết mọi thứ mà nó cung cấp.
Folk có ứng dụng dành cho điện thoại di động không?
Vâng, Folk có ứng dụng dành cho điện thoại di động. Tuy nhiên, đó là một ứng dụng... đơn giản hóa Phiên bản ứng dụng này cho phép quản lý danh bạ cơ bản. Nếu bạn cần đầy đủ tính năng, bạn nên sử dụng phiên bản dành cho máy tính để bàn.
Liệu Thryv có xứng đáng với mức giá cao hơn không?
Nếu bạn cần một công cụ quản lý doanh nghiệp toàn diện, Thryv là một lựa chọn đáng để cân nhắc. Nó kết hợp nhiều chức năng vào một nền tảng duy nhất. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần các tính năng CRM, Folk có thể là lựa chọn tốt hơn về mặt giá trị.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 