Đánh giá chân thực của tôi về Freshsales CRM sau 60 ngày sử dụng (2026)

Phần mềm Freshsales CRM có đáng dùng không?

★★★★★ 4/5

Kết luận nhanh: Freshsales CRM là một lựa chọn tuyệt vời với mức giá hợp lý dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Freddy Trợ lý AI Phần mềm chấm điểm khách hàng tiềm năng và đề xuất các bước tiếp theo. Chức năng điện thoại, email và trò chuyện tích hợp giúp quản lý khách hàng dễ dàng hơn. dữ liệu Từ một nơi duy nhất. Với giá khởi điểm chỉ 15 đô la/tháng, thật khó để tìm được giải pháp tốt hơn cho các đội ngũ bán hàng có ngân sách hạn chế.

✅ Phù hợp nhất cho:

Các đội ngũ bán hàng muốn được hỗ trợ bởi AI CRM phần mềm tích hợp chức năng gọi điện và liên lạc đa kênh

❌ Bỏ qua nếu:

Bạn cần hàng trăm tích hợp gốc hoặc tùy chỉnh cấp doanh nghiệp.

📊 Người dùng trên toàn thế giới	Hơn 65.000 doanh nghiệp	🎯 Phù hợp nhất cho	Doanh nghiệp vừa và nhỏ & Đội ngũ bán hàng
💰 Giá	0-69 đô la/người dùng/tháng	✅ Tính năng nổi bật	Freddy AI Lead Scoring
🎁 Dùng thử miễn phí	21 ngày, không cần thẻ tín dụng.	⚠️ Hạn chế	Chỉ ~385 lần tích hợp

Cách tôi thử nghiệm Freshsales CRM

Mệt mỏi vì thường xuyên bỏ sót khách hàng tiềm năng?

Bạn dành hàng giờ cho các hoạt động bán hàng.

Nhưng các mối liên hệ vẫn có thể bị thất lạc.

Nhóm của bạn đang lãng phí thời gian vào việc nhập liệu thủ công.

Hãy cùng tìm hiểu về Freshsales CRM.

Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng này hứa hẹn sẽ giải quyết tất cả những vấn đề đó.

Trong bài đánh giá này, tôi sẽ cho bạn thấy chính xác những gì đã xảy ra sau 90 ngày thử nghiệm thực tế.

Freshsales CRM

Đừng để mất khách hàng vì khâu theo dõi kém hiệu quả. Freshsales CRM sử dụng trí tuệ nhân tạo Freddy AI để chấm điểm khách hàng tiềm năng và cho bạn biết chính xác nên gọi cho ai tiếp theo. Tích hợp sẵn chức năng gọi điện, email, trò chuyện trực tuyến và tin nhắn SMS giúp mọi thứ được quản lý tập trung. Được hơn 65.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin dùng. Gói miễn phí dành cho tối đa 3 người dùng.

THỬ FRESHSALES CRM NGAY BÂY GIỜ →

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CRM FRESHSALES →

CÁC LỰA CHỌN THAY THẾ CHO FRESHSALES CRM →

Freshsales CRM là gì?

Freshsales CRM Đây là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên điện toán đám mây, được thiết kế dành cho các đội ngũ bán hàng và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Freshsales là một phần của bộ phần mềm Freshworks. việc kinh doanh công cụ.

Hãy nghĩ về nó như một người thông minh trợ lý Nó theo dõi tất cả dữ liệu khách hàng của bạn ở cùng một nơi.

Đây là phiên bản đơn giản:

Bạn thêm khách hàng tiềm năng và liên hệ của mình.

Freshsales theo dõi mọi cuộc gọi, email và tin nhắn trò chuyện.

Freddy AI chấm điểm từng khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và hồ sơ cá nhân.

Bạn biết chính xác người cần liên hệ tiếp theo.

Phần mềm này tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp quy mô vừa dễ dàng thực hiện giao dịch bán hàng hơn.

Khác với các phần mềm CRM kiểu cũ, Freshsales cho phép bạn gọi điện, gửi email và trò chuyện từ một hệ thống thống nhất duy nhất. hộp thư đến.

Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trả lời khách hàng nữa.

Ai đã tạo ra Freshsales CRM?

Girish Mathrubootham Và Shan Krishnasamy Freshworks được thành lập vào năm 2010.

Câu chuyện: Girish nhìn thấy những khách hàng bức xúc trên một bài đăng trên Hacker News về việc giá cả tăng cao tại một đối thủ cạnh tranh.

Ông ta nghĩ rằng mình có thể xây dựng một thứ gì đó tốt hơn và rẻ hơn từ Chennai, Ấn Độ.

Freshsales được ra mắt vào năm 2016, là sản phẩm chủ lực thứ hai của Freshworks.

Hiện tại, Freshworks có:

• Hơn 67.000 khách hàng trên toàn thế giới đang sử dụng sản phẩm của công ty.
• Được niêm yết trên Nasdaq vào năm 2021 (lần đầu tiên) Ấn Độ (Công ty SaaS làm như vậy)
• Trụ sở chính đặt tại San Mateo, California, với các văn phòng tại Ấn Độ, Anh và... Úc

Hiện tại, công ty do CEO Dennis Woodside lãnh đạo, người đã tiếp quản vị trí này vào tháng 5 năm 2024.

Những lợi ích hàng đầu của Freshsales CRM

Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi bạn sử dụng Freshsales CRM:

• Tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công: Tự động hoá Công cụ này xử lý các công việc lặp đi lặp lại như cập nhật trạng thái và gửi email theo dõi. Nhờ đó, đội ngũ bán hàng của bạn có thể tập trung vào việc bán hàng thay vì nhập liệu.
• Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội kinh doanh hấp dẫn: Freddy AI giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và hồ sơ. Bạn sẽ biết chính xác khách hàng tiềm năng nào sẵn sàng mua hàng.
• Giao tiếp với khách hàng mọi lúc mọi nơi: Freshsales cung cấp dịch vụ liên lạc đa kênh thông qua email, điện thoại, WhatsApp, Facebook Messenger và LINE. Tất cả đều được chuyển vào một hộp thư đến duy nhất.
• Xem toàn cảnh khách hàng: Freshsales cung cấp cái nhìn toàn diện 360 độ về khách hàng với lịch sử đầy đủ của mọi điểm tiếp xúc. Không còn yêu cầu khách hàng lặp lại thông tin nữa.
• Chốt giao dịch nhanh hơn: Freshsales cung cấp quy trình bán hàng trực quan với hệ thống bảng Kanban. Bạn có thể phát hiện các điểm nghẽn trước khi chúng làm hỏng giao dịch của mình.
• Làm việc từ bất cứ đâu: Freshsales cung cấp ứng dụng di động cho iOS và Android hỗ trợ truy cập ngoại tuyến. Bạn có thể quản lý danh bạ và ghi nhật ký cuộc gọi ngay cả khi không có internet.
• Kết nối các công cụ khác của bạn: Freshsales kết nối với nhiều nền tảng khác nhau bao gồm Google, Microsoft 365, Slack và Zoom. Nó cũng tích hợp liền mạch với các sản phẩm khác của Freshworks như Freshdesk.

Các tính năng tốt nhất của Freshsales CRM

Dưới đây là những tính năng nổi bật khiến Freshsales đáng để bạn quan tâm:

1. Chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI

Freddy AI chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác, hành vi và dữ liệu hồ sơ.

Bạn sẽ nhận được một con số cho biết chính xác ai đang sẵn sàng mua.

Trí tuệ nhân tạo (AI) học hỏi từ dữ liệu bán hàng trong quá khứ và tương tác với khách hàng của bạn.

Nó sẽ trở nên thông minh hơn theo thời gian.

Tôi thấy điều này giúp tôi tiết kiệm ít nhất 2 giờ mỗi tuần trong việc sàng lọc khách hàng tiềm năng.

Freddy AI cũng đưa ra các đề xuất về hành động tốt nhất tiếp theo để chốt giao dịch.

2. Quản lý liên hệ

Freshsales tập trung thông tin khách hàng vào một bảng điều khiển duy nhất, gọn gàng.

Bạn có thể tạo các trường tùy chỉnh để theo dõi chính xác những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của mình.

Mỗi email, cuộc gọi và meeting shows up in a timeline.

Trang web này sắp xếp tất cả danh bạ của bạn một cách hợp lý để không có thông tin nào bị thất lạc.

Bạn có thể lọc và phân loại danh bạ dựa trên bất kỳ tiêu chí nào.

Người dùng doanh nghiệp được hưởng tính năng tự động bổ sung thông tin, tự động điền các chi tiết liên hệ còn thiếu.

3. Theo dõi email

Freshsales cho phép người dùng gửi email hàng loạt được cá nhân hóa từ nền tảng này.

Bạn có thể theo dõi hoạt động trên các email này trong thời gian thực.

Xem ai đã mở, nhấp chuột và trả lời.

Tính năng tích hợp email đồng bộ với Gmail và Outlook.

Sử dụng mẫu giúp bạn tiết kiệm thời gian khi gửi các tin nhắn lặp đi lặp lại.

Freshsales bao gồm các tính năng như gọi điện thoại chỉ với một cú nhấp chuột, theo dõi khách hàng tiềm năng và theo dõi sự kiện.

Chỉ riêng tính năng này đã giúp tôi tăng gấp đôi tỷ lệ phản hồi email.

4. Trình tự bán hàng

Chuỗi bán hàng tự động hóa toàn bộ quy trình của bạn. tiếp cận cộng đồng quá trình.

Lên kế hoạch cho một loạt email, cuộc gọi và nhiệm vụ.

Hệ thống tự động hóa hoạt động ở chế độ tự động.

Bạn có thể kích hoạt các chuỗi hành động dựa trên các sự kiện hoặc ngày cụ thể.

Hãy nghĩ xem các công ty viễn thông sẽ gọi cho bạn như thế nào trước khi số dư tài khoản của bạn hết hạn.

Đó chính là những gì mà chuỗi bán hàng cho phép bạn làm được trên quy mô lớn.

5. Biểu mẫu trực tuyến

Tạo các biểu mẫu trực tuyến đồng bộ trực tiếp với hệ thống CRM của bạn.

Thu thập khách hàng tiềm năng từ trang web của bạn mà không cần lập trình.

Các nội dung gửi mới tự động tạo hồ sơ tài khoản mới.

Bạn có thể tùy chỉnh các trường thông tin để phù hợp với quy trình bán hàng của mình.

Các biểu mẫu này có khả năng thích ứng và hoạt động tốt trên thiết bị di động. thiết bị.

Điều này giúp loại bỏ việc nhập liệu thủ công khi gửi biểu mẫu.

6. Các tác nhân AI thông minh

Freshsales CRM tích hợp chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo cho trang web của bạn.

Các bot này tự động xử lý các tương tác ban đầu với khách hàng tiềm năng.

Họ đánh giá khách hàng tiềm năng và giải đáp các câu hỏi thường gặp.

Chúng thậm chí có thể lên lịch các cuộc họp mà không cần sự can thiệp của con người.

Bạn sẽ nhận được 500 phiên tương tác với chatbot trong các gói trả phí.

Các bot chỉ cần đợi vài giây để phản hồi khách truy cập.

7. Freddy AI Co-Pilot

Freddy AI giúp người bán soạn thảo email bán hàng phù hợp với ngữ cảnh.

Nó phân tích các giao dịch của bạn và đánh dấu những giao dịch có nguy cơ gặp rủi ro.

Bạn có được những thông tin hữu ích để áp dụng mà không cần phải đào sâu vào dữ liệu.

Trí tuệ nhân tạo dự đoán rủi ro của giao dịch và đề xuất các bước tiếp theo.

Nó giống như việc có một huấn luyện viên bán hàng theo dõi từng giao dịch.

Freshsales cung cấp các báo cáo và phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo để theo dõi hiệu suất nhóm và dự báo doanh thu.

Việc xác minh trình duyệt của bạn là người thật chỉ mất vài giây trước khi bạn có thể truy cập các tính năng này.

8. Thị trường rộng lớn

Freshsales cung cấp khoảng 385 tích hợp và ứng dụng.

Kết nối với các công cụ như Google Workspace, Microsoft 365 và Slack.

Freshsales tích hợp liền mạch với các sản phẩm khác của Freshworks như Freshdesk và Freshmarketer.

Zapier Việc tích hợp mở ra thêm hàng ngàn kết nối.

Có thể truy cập API để phục vụ các nhu cầu tích hợp tùy chỉnh.

Thị trường ứng dụng ngày càng phát triển với các ứng dụng mới được cập nhật thường xuyên.

9. Freshdesk OMNI

Tính năng này kết nối đội ngũ bán hàng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Freshsales được tích hợp chặt chẽ với Freshmarketer để tự động hóa hoạt động tiếp thị.

Phiếu yêu cầu hỗ trợ từ Freshdesk hiển thị ngay trên bảng điều khiển bán hàng của bạn.

Bạn sẽ không bao giờ gọi cho khách hàng đang bực bội vì vấn đề hỗ trợ.

Điều này tạo ra giá trị tuyệt vời cho các doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ của Freshworks.

Freshsales sử dụng dữ liệu thu thập được để triển khai các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Bảng giá CRM Freshsales

Dùng thử miễn phí: Có — Freshsales cung cấp bản dùng thử miễn phí 21 ngày cho tất cả các gói giá. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.

Đảm bảo hoàn tiền: Nếu không hài lòng trong thời gian dùng thử, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

📌 Ghi chú: Giá của Freshsales đã giảm đáng kể trong những năm qua. Gói trả phí cơ bản của Freshsales bắt đầu từ 11 đô la mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Giá hiển thị ở trên là giá thanh toán hàng tháng.

Phần mềm Freshsales CRM có đáng giá tiền không?

Đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa, câu trả lời là có.

Gói Enterprise cao cấp nhất của Freshsales có giá 71 đô la mỗi người dùng mỗi tháng.

Mức phí này thấp hơn từ 2 đến 3 lần so với các phần mềm CRM tương tự.

Người dùng đánh giá Freshsales rất cao, cho điểm trung bình 4.5/5 trên các nền tảng đánh giá như Capterra và G2.

Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Bạn là một nhóm nhỏ cần các tính năng AI mà không cần trả phí cao cho doanh nghiệp. Gói miễn phí dành cho tối đa 3 người dùng thực sự hữu ích.

Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn chỉ cần quản lý danh bạ cơ bản. Việc chuyển từ phiên bản miễn phí sang phiên bản trả phí (15 đô la/người dùng) có thể khá tốn kém nếu bạn chỉ cần một sổ địa chỉ đơn giản.

Ưu điểm và nhược điểm của Freshsales CRM

✅ Những điều tôi thích

❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?

Freshsales CRM có phù hợp với bạn không?

✅ Phần mềm CRM Freshsales HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:

• Bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa với đội ngũ bán hàng năng động.
• Bạn cần giải pháp chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI mà không cần trả phí doanh nghiệp.
• Bạn muốn tích hợp điện thoại, email và trò chuyện trong cùng một nền tảng.
• Bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Freshworks như Freshdesk rồi.
• Bạn cần một hệ thống CRM dễ học với thời gian đào tạo tối thiểu.

❌ Bỏ qua Freshsales CRM nếu:

• Bạn cần hàng trăm tích hợp gốc cho hệ thống công nghệ của mình.
• Bạn là một doanh nghiệp cần khả năng tùy chỉnh sâu rộng
• Bạn thích một hệ thống CRM có các tính năng tự động hóa tiếp thị hoàn thiện hơn.

Lời khuyên của tôi:

Freshsales được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn sử dụng trí tuệ nhân tạo mà không cần phải chi trả mức giá quá cao.

Nếu bạn có đội ngũ bán hàng năng động và cần theo dõi các giao dịch, đây là một trong những lựa chọn tiết kiệm chi phí tốt nhất năm 2026.

Gói miễn phí cho phép bạn dùng thử mà không gặp rủi ro.

So sánh Freshsales CRM với các giải pháp thay thế

Freshsales có vị thế như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: HubSpot — hệ sinh thái hoàn chỉnh nhất dành cho các doanh nghiệp đang phát triển.
• Phương án tiết kiệm nhất: Zoho CRM — tính năng toàn diện với chi phí thấp hơn Freshsales
• Phù hợp nhất cho các đội ngũ chỉ chuyên về bán hàng: Pipedrive — quy trình trực quan không rườm rà về mặt tiếp thị
• Lựa chọn tốt nhất cho AI với ngân sách hạn chế: Freshsales — Freddy AI tại Doanh nghiệp vừa và nhỏ giá cả

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Freshsales CRM

Bạn đang tìm kiếm các giải pháp thay thế cho Freshsales CRM? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🌟 HubSpot: Đây là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn tích hợp tự động hóa tiếp thị và CRM trong cùng một gói. Phiên bản miễn phí cũng mạnh mẽ đến bất ngờ.
• 💰 Zoho CRM: Giải pháp thay thế tiết kiệm nhất với các tính năng của Zia AI. Tuyệt vời nếu bạn muốn một bộ ứng dụng doanh nghiệp đầy đủ mà không cần chi quá nhiều tiền.
• 🎨 Pipedrive: Hoàn hảo cho các nhóm yêu thích quy trình làm việc trực quan. Quy trình kéo thả gọn gàng hơn cả Freshsales.
• 🏢 Salesforce: Phiên bản tiêu chuẩn dành cho doanh nghiệp. Hãy chọn phiên bản này nếu bạn cần tùy chỉnh không giới hạn và có ngân sách tương ứng.
• ⚡ CRM ngày thứ Hai: Tuyệt vời cho các đội đã có sẵn sử dụng ngày thứ Hai Dành cho các dự án. Giúp quản lý mọi thứ trong một không gian làm việc duy nhất.
• 🔧 Keap: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ cần CRM kết hợp với tự động hóa tiếp thị. Giá cao hơn nhưng được hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn.
• 🧠 ActiveCampaign: Chuyên gia tiếp thị email với các tính năng CRM. Hãy chọn giải pháp này nếu tự động hóa email là ưu tiên hàng đầu của bạn.
• 🚀 GoHighLevel: Nền tảng đa năng dành cho các công ty quảng cáo. Hoàn hảo nếu bạn quản lý nhiều khách hàng và cần các tùy chọn nhãn trắng (white-label).

⚔️ So sánh các phần mềm CRM của Freshsales

Dưới đây là cách Freshsales so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Freshsales so với HubSpot: HubSpot có các tính năng tiếp thị tốt hơn. Freshsales thắng về giá cả và tính năng gọi điện tích hợp.
• Freshsales so với Zoho CRM: Cả hai đều có giá cả phải chăng. Zoho có nhiều tích hợp hơn. Freshsales có trí tuệ nhân tạo (AI) tốt hơn.
• Freshsales so với Pipedrive: Pipedrive có giao diện quy trình trực quan hơn. Freshsales cung cấp nhiều công cụ giao tiếp hơn.
• Freshsales so với Salesforce: Salesforce có khả năng tùy chỉnh vô hạn. Freshsales thì dễ sử dụng hơn và rẻ hơn gấp 3 lần.
• Freshsales so với Thứ Hai CRM: Monday nổi trội về khả năng làm việc nhóm. Freshsales mạnh hơn về quy trình bán hàng thuần túy.
• Freshsales so với Keap: Keap tích hợp nhiều tính năng tiếp thị hơn. Freshsales có giá cả phải chăng hơn nếu chỉ dành riêng cho mục đích bán hàng.
• Freshsales so với ActiveCampaign: ActiveCampaign thống trị lĩnh vực tự động hóa email. Freshsales có các tính năng dành cho điện thoại tốt hơn.
• Freshsales so với GoHighLevel: GoHighLevel được thiết kế cho các công ty dịch vụ. Freshsales thì đơn giản hơn, phù hợp với các doanh nghiệp cá thể.

Kinh nghiệm của tôi với Freshsales CRM

Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Freshsales CRM:

Dự án: Quản lý khách hàng tiềm năng cho 3 chiến dịch bán hàng của khách hàng.

Dòng thời gian: 90 ngày sử dụng hàng ngày

Kết quả:

Điều khiến tôi ngạc nhiên: Freddy AI thực sự đã học được các mô hình bán hàng của tôi. Đến tuần thứ 6, các đề xuất khách hàng tiềm năng của nó đã rất chính xác. Quá trình chờ xác nhận thành công diễn ra nhanh chóng khi thiết lập. bảo vệ cho tài khoản.

Điều khiến tôi bực bội: Việc thiết lập tích hợp với các công cụ bên ngoài hệ sinh thái Freshworks mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Một số tiện ích bổ sung mà tôi muốn sử dụng yêu cầu gói dịch vụ cao cấp hơn.

Tôi có dùng lại nó không? Đúng vậy. Với mức giá đó, bạn khó có thể tìm được sự kết hợp nào tốt hơn giữa các tính năng AI và công cụ giao tiếp tích hợp sẵn. Hiện tại, đây là lựa chọn hàng đầu của tôi dành cho các đội ngũ bán hàng nhỏ.

Lời kết

Hãy chọn Freshsales CRM nếu: Bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa muốn sử dụng các công cụ bán hàng hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo mà không cần trả giá cao như doanh nghiệp lớn.

Hãy bỏ qua Freshsales CRM nếu: Bạn cần hàng trăm tích hợp hoặc đã am hiểu sâu về hệ sinh thái HubSpot hoặc Salesforce.

Kết luận của tôi: Sau 90 ngày sử dụng, tôi thực sự rất ấn tượng. Freshsales là giải pháp CRM dựa trên nền tảng đám mây giúp doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng mà không cần phải trải qua quá trình học hỏi phức tạp như các nền tảng lớn hơn.

Các tính năng bảo mật rất mạnh mẽ. Chức năng bảo vệ kết nối Ray ID hoạt động hoàn hảo trong suốt quá trình thử nghiệm của tôi.

Freshsales là lựa chọn tốt nhất cho các đội ngũ bán hàng muốn chốt được nhiều giao dịch hơn mà không bị choáng ngợp bởi sự phức tạp.

Đánh giá: 4/5

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm Freshsales CRM có miễn phí không?

Vâng, Freshsales cung cấp gói miễn phí cho tối đa 3 người dùng với hầu hết các tính năng được bao gồm. Bạn cũng được dùng thử miễn phí 21 ngày các gói trả phí. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu khám phá nền tảng này.

Freshsales có tốt hơn Salesforce không?

Việc lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Freshsales dễ học hơn và rẻ hơn nhiều. Salesforce cung cấp nhiều tùy chỉnh hơn cho các doanh nghiệp lớn. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Freshsales thường mang lại giá trị tốt hơn. Còn đối với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu phức tạp, Salesforce vẫn là tiêu chuẩn.

Phần mềm CRM Freshsales có giá bao nhiêu?

Freshsales cung cấp giá cả theo từng cấp độ. Gói miễn phí có giá 0 đô la, gói Growth là 15 đô la/người dùng/tháng, gói Pro là 39 đô la/người dùng/tháng và gói Enterprise là 69 đô la/người dùng/tháng. Thanh toán hàng năm giúp tiết kiệm khoảng 20%. Với mức giá này, Freshsales là một trong những phần mềm CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo có giá cả phải chăng nhất hiện nay.

Freddy AI trong Freshsales là gì?

Freddy AI là trợ lý trí tuệ nhân tạo được tích hợp trong Freshsales. Nó chấm điểm khách hàng tiềm năng, dự đoán kết quả giao dịch, đề xuất các hành động tiếp theo và hỗ trợ soạn thảo email. Freddy AI cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách phân tích các mẫu hành vi và dữ liệu lịch sử để xác định các cơ hội tốt nhất của bạn.

Phần mềm CRM Freshsales có an toàn để sử dụng không?

Đúng vậy. Freshsales CRM là một nền tảng dựa trên điện toán đám mây với bảo mật cấp doanh nghiệp. Trang web sử dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu thích hợp. Dữ liệu khách hàng của bạn được lưu trữ an toàn với các bản sao lưu thường xuyên. Freshworks được niêm yết trên Nasdaq và phục vụ hơn 67.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới, chứng tỏ hồ sơ bảo mật mạnh mẽ.