Bạn đã chán các công cụ RMM và PSA hiện tại của mình chưa?
If you’re an MSP using Syncro, it might not meet all your needs.
Từ giao diện rườm rà đến việc thiếu các tính năng, đó là một vấn đề phổ biến.
Nhưng nếu có một cách tốt hơn thì sao?
Bài viết này sẽ đi sâu vào 9 lựa chọn thay thế tốt nhất cho SyncroMSP hiện có trên thị trường.
Chúng tôi đã nghiên cứu giúp bạn, để bạn có thể dễ dàng so sánh các nền tảng hàng đầu.
Khám phá cách các giải pháp mới, với các tính năng AI tiên tiến, có thể thay đổi cuộc sống của bạn. Quản lý CNTT và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Đâu là những lựa chọn thay thế tốt nhất cho SyncroMSP?
Việc lựa chọn nền tảng phù hợp là một quyết định lớn đối với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) nào.
Bạn cần những công cụ giúp công việc của bạn dễ dàng hơn, chứ không phải khó khăn hơn.
Danh sách của chúng tôi liệt kê những lựa chọn hàng đầu hiện có.
Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những tính năng quan trọng nhất để bạn có thể tìm được giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera là một giải pháp quản lý từ xa (RMM), phân tích dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện.
Nó được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) thuộc mọi quy mô.
Nền tảng này nổi tiếng với cách tiếp cận đơn giản, toàn diện đối với quản lý CNTT.
Lấy của chúng tôi
Hãy trải nghiệm Atera ngay hôm nay! Tham gia cùng hơn 13.000 khách hàng tại hơn 120 quốc gia. Giảm chi phí xử lý yêu cầu hỗ trợ lên đến 35% với AI Copilot.
Lợi ích chính
- Tăng năng suất làm việc của nhóm thêm trung bình 11-13 giờ mỗi tuần.
- Đạt tỷ lệ vá lỗi thành công 97% cho các hệ thống bảo mật.
- Quản lý dễ dàng 6 triệu thiết bị.
- Tạo kịch bản với AI Copilot đạt độ chính xác 90%.
- Tự động giải quyết 50% số yêu cầu hỗ trợ.
Chạy
Atera Cung cấp bản dùng thử miễn phí và nhiều lựa chọn giá cả khác nhau.Dưới đây là chi tiết:
- Gói MSP Pro: Giá khởi điểm từ 129 đô la mỗi tháng
- Kế hoạch phát triển của MSP: 179 đô la/tháng
- Kế hoạch năng lượng MSP: 209 đô la mỗi tháng
- Kế hoạch siêu cường MSP: Vui lòng liên hệ để biết giá.
- Kế hoạch nghề nghiệp của bộ phận CNTT: Giá khởi điểm từ 149 đô la/tháng
- Kế hoạch chuyên gia của bộ phận CNTT: 189 đô la/tháng
- Kế hoạch tổng thể của bộ phận CNTT: 219 đô la/tháng
- Kế hoạch tổng thể của bộ phận CNTT: Vui lòng liên hệ để biết giá.
Pros
Hằng
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne Cung cấp một nền tảng quản lý CNTT mạnh mẽ và thống nhất.
Nó kết hợp RMM, sao lưu và... quản lý điểm cuối trong một giải pháp dễ sử dụng.
Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) rất yêu thích giao diện hiện đại của nó.
Lợi ích chính
- Kiểm soát tập trung: Quản lý tất cả các thiết bị từ một vị trí duy nhất.
- Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các tác vụ để tiết kiệm hàng giờ.
- Vá lỗi đáng tin cậy: Luôn cập nhật và bảo mật hệ thống.
- Truy cập từ xa nhanh chóng: Ngay lập tức Kết nối với thiết bị người dùng.
- Hỗ trợ tuyệt vời: Nhận hỗ trợ nhanh chóng khi bạn cần.
- Theo dõi bảo hành: Theo dõi 100% chế độ bảo hành thiết bị của bạn.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Hãy liên hệ với họ để nhận báo giá cá nhân hóa.
Pros
Hằng
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise cung cấp một bộ công cụ toàn diện dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).
Nó bao gồm các tính năng RMM, PSA và quản lý doanh nghiệp.
Đây là lựa chọn phổ biến đối với các doanh nghiệp CNTT lớn và có uy tín.
Lợi ích chính
- Bộ giải pháp PSA đầy đủ: Quản lý dự án, lập hóa đơn và bán hàng.
- RMM mạnh mẽ: Theo dõi và quản lý tất cả các điểm cuối.
- Sự tích hợp mạnh mẽ: Kết nối với nhiều công cụ khác.
- Quy trình làm việc tự động: Thiết lập để các tác vụ tự động chạy.
- Báo cáo chi tiết: Thu thập những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh của bạn.
- Truy cập trên thiết bị di động: Quản lý mọi lúc mọi nơi một cách dễ dàng.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá.
Pros
Hằng
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine cung cấp một loạt các sản phẩm quản lý CNTT.
Họ cung cấp các giải pháp về quản lý từ xa (RMM), hỗ trợ kỹ thuật và giám sát mạng.
Đây là một lựa chọn linh hoạt và có khả năng mở rộng cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) đang phát triển.
Lợi ích chính
- Dòng sản phẩm đa dạng: Nhiều công cụ dành cho CNTT.
- Hiệu quả về chi phí: Thường có nhiều lựa chọn giá cả phải chăng hơn.
- Báo cáo mạnh mẽ: Thu thập thông tin chi tiết từ dữ liệu.
- Khả năng tự động hóa: Tự động hóa các tác vụ một cách hiệu quả.
- Giải pháp có khả năng mở rộng: Phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.
- Hỗ trợ đám mây lai: Triển khai linh hoạt.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Có thể báo giá theo yêu cầu.
Pros
Hằng
5. N-able (⭐️3.8)
N-able là một cái tên nổi tiếng trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).
Họ cung cấp các công cụ RMM và PSA mạnh mẽ.
Nền tảng này được xây dựng để giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) tự động hóa các tác vụ và mở rộng quy mô hoạt động của họ.
Lợi ích chính
- RMM toàn diện: Giám sát từ xa toàn diện.
- Bảo mật nâng cao: Bảo vệ bản thân trước các mối đe dọa trên mạng.
- Quản lý bản vá: Luôn cập nhật tất cả phần mềm.
- Sao lưu & Phục hồi: Bảo mật dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng.
- Công cụ báo cáo: Tìm hiểu sâu hơn về tình trạng sức khỏe của hệ thống CNTT.
- Tự động hóa: Tối ưu hóa các tác vụ CNTT thường ngày.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Có thể báo giá theo yêu cầu.
Pros
Hằng
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya cung cấp một danh mục giải pháp CNTT đa dạng.
Nền tảng của họ bao gồm RMM, PSA và các công cụ bảo mật.
Nó được thiết kế để giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quản lý và bảo mật môi trường CNTT của khách hàng.
Lợi ích chính
- Nền tảng tất cả trong một: Một bộ sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu.
- Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các công việc CNTT thường ngày.
- Quản lý thống nhất: Quản lý CNTT từ một nơi duy nhất.
- Tài liệu hướng dẫn tích hợp sẵn: Truy cập thông tin quan trọng một cách nhanh chóng.
- Tích hợp IT Glue: Chia sẻ kiến thức liền mạch.
- Trọng tâm an ninh: Tăng cường khả năng phòng thủ mạng của bạn.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Có thể báo giá theo yêu cầu.
Pros
Hằng
7. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps là một nền tảng hiện đại, tiên tiến dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).
Nó kết hợp RMM và PSA trong một giao diện đẹp mắt.
Nó tập trung vào tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để đơn giản hóa việc quản lý CNTT.
Lợi ích chính
- PSA/RMM thống nhất: Quản lý CNTT trọn gói.
- Giao diện hiện đại: Dễ sử dụng và điều hướng.
- Tự động hóa thông minh: Tự động hóa nhiều công việc hàng ngày.
- Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nhận được những gợi ý thông minh.
- Giám sát chủ động: Phát hiện vấn đề từ sớm.
- Bảo mật điểm cuối: Hãy bảo quản các thiết bị của bạn an toàn và nguyên vẹn.
Chạy
- Thông báo khẩn cấp: Giá từ 79 đô la/người dùng/tháng.
- Chỉ dành cho RMM: Bắt đầu từ 99 đô la/người dùng/tháng.
- Gói Unified Basic: 129 đô la/người dùng/tháng.
- Gói Unified Advance: 159 đô la/người dùng/tháng.
Pros
Hằng
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway cung cấp giải pháp RMM ưu tiên thiết bị di động.
Nó cho phép bạn quản lý hệ thống CNTT của mình từ bất cứ đâu.
Nền tảng này rất phù hợp cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) thường xuyên di chuyển.
Lấy của chúng tôi
Bạn đang muốn cải thiện quản lý CNTT của mình? Hãy bắt đầu dùng thử Pulseway miễn phí ngay hôm nay để khám phá sức mạnh của giải pháp RMM trên thiết bị di động.
Lợi ích chính
Pulseway cung cấp các tính năng mạnh mẽ, đặc biệt hữu ích cho việc quản lý khi đang di chuyển:
- Truy cập di động theo thời gian thực: Khắc phục sự cố từ bất kỳ thiết bị di động nào, tiết kiệm đáng kể thời gian.
- Hỗ trợ nhiều thiết bị: Giám sát các hệ điều hành Windows, macOS, Linux và các thiết bị mạng.
- Vá lỗi tự động: Giúp cập nhật hơn 220 ứng dụng của bên thứ ba và hệ điều hành.
- Giải pháp tích hợp: Kết hợp RMM, PSA và quản lý tài sản CNTT trong một nền tảng duy nhất.
- Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Thông báo tức thời giúp bạn phát hiện và khắc phục sự cố nhanh hơn.
Chạy
- 3 năm: 27 đô la/tháng
- Hàng năm: 44 đô la/tháng
- Hàng tháng: 67 đô la/tháng
Pros
Hằng
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice là một giải pháp quản lý dịch vụ CNTT (ITSM).
Nó được xây dựng dành cho các nhóm CNTT nội bộ nhưng cũng có thể được sử dụng bởi các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP).
Nó giúp bạn quản lý vé và tài sản với thiết kế trực quan.
Lấy của chúng tôi
Trải nghiệm Freshservice, giải pháp ITSM được xây dựng cho môi trường làm việc hiện đại. Khám phá lý do tại sao hơn 73.000 doanh nghiệp tin tưởng Freshservice để đơn giản hóa CNTT và làm hài lòng nhân viên.
Lợi ích chính
- Phi công phụ AI Freddy: Trợ lý AI này được tích hợp sẵn trong nền tảng. Nó có thể giúp bạn giải quyết các yêu cầu nhanh hơn. AI Copilot hỗ trợ các tác vụ như tạo tóm tắt yêu cầu và đưa ra các đề xuất thông minh. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho nhóm của bạn.
- Quản lý sự cố: Freshservice nổi trội trong việc xử lý và giải quyết vấn đề. Bạn có thể tự động chuyển yêu cầu hỗ trợ đến đúng thành viên nhóm. Điều này đảm bảo các vấn đề được khắc phục nhanh chóng, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
- Quản lý SLA: Bạn có thể dễ dàng thiết lập Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (SLA). Nền tảng sẽ tự động gửi cảnh báo khi có vi phạm SLA. Điều này giúp nhóm của bạn đạt được mục tiêu dịch vụ.
- Gói miễn phí: Freshservice có gói miễn phí dành cho tối đa ba nhân viên. Đây là một cách tuyệt vời để các nhóm nhỏ và các công ty khởi nghiệp bắt đầu mà không tốn bất kỳ chi phí nào.
Chạy
Giá của Freshservice được tính dựa trên số lượng nhân viên. Gói hàng năm bắt đầu từ 19 đô la mỗi nhân viên mỗi tháng cho gói Khởi đầu. Đây là mô hình linh hoạt, có thể phát triển cùng với đội ngũ của bạn.
- Món khai vị: Bắt đầu từ 19 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Sự phát triển: Bắt đầu từ 49 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Ưu điểm: Bắt đầu từ 95 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Doanh nghiệp: Hãy liên hệ với họ để được báo giá tùy chỉnh.
Pros
Hằng
Hướng dẫn người mua
Trong quá trình nghiên cứu để tìm ra sản phẩm tốt nhất dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý, chúng tôi đã xác định phần mềm quản lý tốt nhất dựa trên các yếu tố sau:
- Đặc trưngChúng tôi đã tìm kiếm các tính năng chính như giám sát từ xa và quản lý bản váChúng tôi cũng tập trung vào các nền tảng có tính năng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo tiên tiến, chẳng hạn như IT Autopilot và AI Copilot của Atera, giúp các nhóm tự động hóa các tác vụ thường ngày và thu được những thông tin chi tiết có giá trị. Chúng tôi cũng kiểm tra tính bảo mật gốc. truy cập từ xaCác công cụ dành cho nhà phát triển và khả năng chạy các tập lệnh để khắc phục sự cố.
- ChạyMô hình định giá của từng sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến một doanh nghiệp đang phát triển? Chúng tôi đã kiểm tra xem mỗi nền tảng định giá phần mềm của mình như thế nào, liệu đó là phí cố định cho mỗi kỹ thuật viên hay dựa trên số lượng thiết bị đầu cuối cần giám sát. Chúng tôi cũng xem xét bất kỳ chi phí bổ sung nào. Ví dụ, một số nền tảng như Atera cung cấp các tính năng AI nâng cao như một tiện ích bổ sung. Chúng tôi cũng đã kiểm tra các ưu đãi của Syncro để so sánh trực tiếp.
- Các trường hợp sử dụngChúng tôi muốn biết mỗi giải pháp dành cho đối tượng nào. Chúng tôi đã xem xét liệu phần mềm được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý hay các bộ phận CNTT nội bộ. Chúng tôi cũng đã tìm hiểu xem phần mềm xử lý các tác vụ khác nhau tốt đến mức nào, từ một yêu cầu hỗ trợ đơn lẻ đến quản lý bản vá quy mô lớn. Điều này bao gồm các giải pháp dành cho Máy Mac và các thiết bị Windows, cũng như hướng dẫn giải quyết các sự cố thường gặp.
- Tích hợp và Tùy chỉnhPhần mềm này kết nối với các công cụ khác như thế nào? Chúng tôi tập trung vào việc bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh nền tảng và tích hợp với các công cụ của bên thứ ba như thế nào để cải thiện quy trình làm việc và khả năng kiểm soát. Chúng tôi cũng kiểm tra xem họ có cung cấp các chương trình đối tác hay không.
- Hỗ trợ & Bảo mật: Loại hỗ trợ nào có sẵn? Chúng tôi đã kiểm tra các yếu tố như diễn đàn cộng đồng, trò chuyện trực tuyến hoặc người liên hệ chuyên trách. Chúng tôi cũng đã xem xét các biện pháp bảo mật của nền tảng, bao gồm truy cập từ xa an toàn, để đảm bảo dữ liệu khách hàng được an toàn. Chúng tôi cũng ghi nhận xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc tài khoản bị chặn hay không. Cuối cùng, chúng tôi đã xem xét các dịch vụ được cung cấp để giúp người dùng mới bắt đầu sử dụng.
Tóm lại
Việc tìm kiếm công cụ RMM và PSA phù hợp cho doanh nghiệp của bạn là một quyết định vô cùng quan trọng.
Chúng tôi đã giới thiệu cho bạn danh sách các tổ chức hàng đầu cung cấp phần mềm có thể giúp tăng năng suất và hỗ trợ bạn phục vụ khách hàng tốt hơn.
Điều quan trọng nhất là chọn một nền tảng phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
Từ phân tích dữ liệu nâng cao đến tự động hóa mạnh mẽ, các giải pháp tốt nhất được thiết kế để giúp bạn thành công.
Thay vì chỉ gửi yêu cầu hỗ trợ và chờ đợi, những công cụ này mang lại cho bạn quyền kiểm soát cần thiết.
Câu hỏi thường gặp
Sự khác biệt giữa RMM và PSA là gì?
Các công cụ RMM (Giám sát và Quản lý từ xa) cho phép bạn chủ động quản lý và giám sát hệ thống CNTT của khách hàng. Các công cụ PSA (Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp) tập trung vào tự động hóa các hoạt động kinh doanh như lập phiếu yêu cầu, lập hóa đơn và quản lý dự án.
Tôi có thể sử dụng công cụ RMM và PSA cùng nhau không?
Đúng vậy, nhiều nền tảng tích hợp tất cả trong một kết hợp cả chức năng RMM và PSA. Sự tích hợp này tạo ra quy trình làm việc liền mạch, cho phép bạn giám sát hệ thống, tạo phiếu yêu cầu và lập hóa đơn cho khách hàng, tất cả chỉ trong một giao diện duy nhất.
Việc chuyển đổi từ Syncro sang nền tảng khác có khó không?
Việc chuyển đổi nền tảng có thể diễn ra suôn sẻ. Nhiều nhà cung cấp cung cấp dịch vụ hoặc công cụ chuyển đổi để giúp bạn chuyển dữ liệu, phiếu yêu cầu hỗ trợ và thông tin khách hàng với thời gian gián đoạn tối thiểu. Điều quan trọng là phải lập kế hoạch và kiểm tra quá trình chuyển đổi một cách kỹ lưỡng.
Syncro có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?
Vâng, Syncro cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn có thể kiểm tra các tính năng trước khi quyết định mua. Điều này cho phép bạn trải nghiệm nền tảng trực tiếp và xác định xem nó có phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn hay không.
Một công cụ RMM cần phải có những tính năng nào?
Các tính năng chính bao gồm truy cập từ xa, quản lý bản vá và tự động hóa nâng cao. Hãy tìm kiếm các công cụ cung cấp khả năng giám sát và phân tích theo thời gian thực. Giao diện người dùng trực quan cũng tạo ra sự khác biệt lớn trong hoạt động hàng ngày.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 