Snelstart
Deze handleiding behandelt alle CRM-functies van Monday:
- Aan de slag — Maak een account aan en richt uw CRM-werkruimte in.
- Hoe u contactbeheer kunt gebruiken — Bewaar en organiseer al uw klantgegevens op één plek.
- Hoe gebruik je een verkooppijplijn? — Volg elke deal van begin tot eind.
- Hoe automatiseringen te gebruiken — Automatiseer repetitieve taken en bespaar wekelijks uren.
- Hoe je maandag kunt gebruiken voor werkmanagement — Beheer projecten en workflows in combinatie met uw CRM-systeem
- Hoe u dashboardaanpassingen kunt gebruiken — Bouw aangepaste dashboards om de verkoopprestaties te volgen
- Hoe gebruik je resourcebeheer? — Bewaak de capaciteit van het team en zorg voor een evenwichtige werkverdeling.
- Hoe gebruik je een Kanban-bord? — Visualiseer verschillende taken en deals met sleepkaarten
- Hoe gebruik je een Gantt-diagram? — Plan tijdlijnen en volg de projectvoortgang visueel.
- Hoe het Integratiecentrum te gebruiken — Verbind je favoriete tools op één plek.
- Hoe slimme workflowautomatisering te gebruiken — Bouw geavanceerde automatisering tussen borden en groepen
Benodigde tijd: 5 minuten per film
Ook in deze handleiding: Professionele tips | Veelgemaakte fouten | Probleemoplossing | Prijzen | Alternatieven
Waarom zou je deze gids vertrouwen?
Ik heb maandag gebruikt CRM Ik gebruik het al meer dan 12 maanden en heb alle hier beschreven functies getest. Dit is hoe je Monday gebruikt. CRM Deze handleiding is gebaseerd op echte praktijkervaring, niet op marketingpraatjes of screenshots van leveranciers.
Monday CRM is een van de krachtigste tools voor klantrelatiebeheer die momenteel beschikbaar zijn.
Maar de meeste gebruikers benutten slechts een fractie van de mogelijkheden.
Deze handleiding laat u zien hoe u alle belangrijke functies kunt gebruiken.
Stap voor stap, met screenshots en professionele tips.
CRM-handleiding voor maandag
Deze complete Monday CRM-handleiding leidt u stap voor stap door alle functies, van de eerste installatie tot geavanceerde tips waarmee u een gevorderde gebruiker wordt.
Maandag CRM
Beheer uw volledige verkoopproces en klantrelaties op één plek. Monday CRM biedt uw verkoopteam een visueel platform met drag-and-drop-functionaliteit om deals te volgen, taken te automatiseren en sneller deals te sluiten. Begin gratis – geen creditcard nodig.
Aan de slag met Monday CRM
Voordat u een functie kunt gebruiken, moet u deze eenmalige installatie voltooien.
Het duurt ongeveer 3 minuten.
Bekijk eerst dit korte overzicht:
Laten we nu elke stap eens doornemen.
Stap 1: Maak uw account aan
Ga naar de website van Monday.com en klik op 'Aan de slag'.
Vul je e-mailadres en bedrijfsnaam in en maak een wachtwoord aan.
Je kunt je ook aanmelden met je Google- of Microsoft-account.
✓ Controlepunt: Controleer uw inbox voor een bevestigingsmail.
Stap 2: Activeer de CRM-werkruimte
Na het inloggen ga je naar de werkruimtekiezer in de linkerzijbalk.
Selecteer 'CRM' als uw werkruimtetype om toegang te krijgen tot de CRM-functies voor verkoop op maandag.
Op maandag krijg je standaard bordtemplates te zien om je op weg te helpen.
✓ Controlepunt: Je zou de CRM-werkruimte met voorbeeldborden moeten zien.
Stap 3: Voltooi de eerste installatie
Kies een sjabloon of maak een leeg bord aan voor uw verkoopproces.
Voeg je teamleden toe zodat ze toegang hebben tot het CRM-systeem.
Teams kunnen aan borden worden toegevoegd voor eenvoudigere samenwerking en beheer.
✅ Klaar: Je bent klaar om een van de onderstaande functies te gebruiken.
Hoe u het contactbeheer van Monday CRM kunt gebruiken
Contactbeheer Hiermee kunt u al uw klanten, leads en cliënten opslaan, organiseren en volgen op één centraal bord.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe contactbeheer in de praktijk werkt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Maak een contactbord aan
Ga naar uw CRM-werkruimte en klik op 'Nieuw bord toevoegen'.
Geef het de naam 'Contacten' en kies de contactsjabloon.
Je kunt contactpersonen toevoegen via een formulier of handmatig door rijen aan te maken.
Stap 2: Uw kolommen aanpassen
Voeg kolommen toe voor telefoonnummer, e-mailadres, bedrijf en dealwaarde.
In de kolom 'Personen' kunt u het eigenaarschap van contactpersonen toewijzen aan teamleden.
Gebruik groepen om contacten te organiseren op basis van fase: nieuwe leads, actieve klanten en voormalige klanten.
✓ Controlepunt: Je bord moet georganiseerde groepen met aangepaste kolommen weergeven.
Stap 3: Bestaande contactpersonen importeren
Klik op het menu met de drie puntjes en selecteer 'Gegevens importeren'.
Upload een CSV-bestand met uw bestaande contactgegevens.
Koppel elke kolom aan het juiste veld in je bord.
✅ Resultaat: Al je contacten zijn nu overzichtelijk op één bord weergegeven, met alle details in één oogopslag zichtbaar.
💡 Pro-tip: Gebruik het gedeelte 'Updates' om te communiceren over specifieke contactpersonen. Je team kan notities achterlaten, collega's taggen en elk gesprek volgen zonder het bord te verlaten.
Hoe u de verkooppipeline van Monday CRM kunt gebruiken
Verkooppijplijn Hiermee kunt u elke deal volgen, van het eerste contact tot de uiteindelijke afronding.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk Sales Pipeline in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Stel je dealsboard in
Maak een nieuw bord met de naam 'Deals' aan in uw CRM-werkruimte.
Voeg groepen toe voor elke fase van uw verkoopproces, zoals Lead, Gekwalificeerd, Offerte en Gewonnen.
Elke deal wordt een rij die je tussen de verschillende fasen kunt slepen.
Stap 2: Voeg dealdetails toe
Voeg kolommen toe voor de waarde van de deal, de verwachte sluitingsdatum en de prioriteit.
Koppel elke deal aan een contactpersoon in je contactenlijst voor volledige context.
Monday CRM biedt een drag-and-drop-interface voor het bouwen van aanpasbare, visuele verkooppipelines.
✓ Controlepunt: Je zou de aanbiedingen per fase georganiseerd moeten zien, met de bijbehorende waarden.
Stap 3: Aanbiedingen bijhouden en bijwerken
Verplaats deals tussen groepen naarmate ze vorderen in uw verkoopproces.
Gebruik de grafiekweergave om de waarde van uw pipeline in elke fase te bekijken.
Monday CRM kan gekwalificeerde leads vanuit het CRM-systeem omzetten in projectboards.
✅ Resultaat: Je hebt nu een compleet visueel overzicht van de transactiestroom, waarin elke deal en de huidige fase ervan wordt weergegeven.
💡 Pro-tip: Stel een 'Deal gewonnen'-functie in. automatisering Dit systeem verplaatst afgesloten deals naar een aparte groep en stuurt gepersonaliseerde e-mails naar uw nieuwe klanten. Zo blijft uw actieve verkooppijplijn overzichtelijk en gefocust.
Hoe u Monday CRM-automatiseringen kunt gebruiken
Automatiseringen Hiermee kunt u repetitieve taken automatiseren en uw verkoopproces soepel laten verlopen zonder handmatige tussenkomst.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk automatiseringen in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Open het Automatiseringscentrum
Klik op de knop 'Automatiseren' bovenaan elk bord.
Bekijk de vooraf samengestelde opties automatisering Gebruik sjablonen of maak een eigen sjabloon.
Met Monday kun je automatisering creëren tussen verschillende borden en groepen.
Stap 2: Kies een trigger en een actie.
Selecteer een trigger, bijvoorbeeld: "Wanneer de status verandert naar 'Gereed'."
Kies vervolgens een actie, zoals 'De accounteigenaar op de hoogte stellen' of 'Item naar groep verplaatsen'.
Je kunt automatiseringen instellen voor taken die voorheen uren in beslag namen voor je team.
✓ Controlepunt: Uw automatisering zou een groene 'Actief'-status moeten weergeven.
Stap 3: Testen en verfijnen
Wijzig de status van een item om de automatisering handmatig te activeren.
Controleer of de actie correct wordt uitgevoerd.
Voeg meer voorwaarden toe om precies te bepalen wanneer de automatisering wordt uitgevoerd.
✅ Resultaat: Uw board neemt nu routinetaken automatisch over, waardoor uw team meer tijd heeft om zich te concentreren op het sluiten van deals.
💡 Pro-tip: Maak een automatiseringssysteem voor 'leadtoewijzing' dat nieuwe leads volgens een roulerend patroon verdeelt over uw verkoopteam. Dit voorkomt dat leads blijven hangen en zorgt ervoor dat uw organisatie soepel blijft draaien.
Hoe Monday CRM te gebruiken: Werkbeheer op Monday
Werkplanning op maandag Hiermee kunt u projecten beheren, de voortgang bijhouden en uw team coördineren, allemaal in combinatie met uw CRM-gegevens.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe Monday Work Management in de praktijk werkt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Maak een projectbord aan.
Klik op 'Bord toevoegen' en selecteer een sjabloon voor projectmanagement.
Monday.com biedt diverse sjablonen waarmee u snel aan de slag kunt.
Geef je bord een naam en wijs het toe aan de juiste werkruimte.
Stap 2: Taken toevoegen en eigenaren toewijzen
Deel je project op in verschillende taken met behulp van rijen.
Gebruik de kolom 'Personen' om elke taak toe te wijzen aan nieuwe teamleden of bestaande medewerkers.
Voeg vervaldatums, statuskolommen en prioriteitstags toe om alles op schema te houden.
✓ Controlepunt: Op je projectbord moeten de taken met de bijbehorende verantwoordelijken en deadlines worden weergegeven.
Stap 3: CRM-gegevens koppelen aan projecten
Gebruik de kolom 'Verbind borden' om projecttaken te koppelen aan CRM-deals.
Dit koppelt klantgegevens automatisch aan projectresultaten.
Nu vinden klantopdrachten en verkoopactiviteiten op dezelfde plek plaats.
✅ Resultaat: Uw projecten zijn gekoppeld aan klantaccounts, waardoor uw team volledige context heeft over elk resultaat.
💡 Pro-tip: Creëer centrale hubs om de algehele status en voortgang van alle initiatieven op hoog niveau te volgen. Dit geeft het management een overzicht zonder dat ze zich hoeven te verdiepen in individuele bestuursorganen.
Hoe u het Monday CRM-dashboard kunt aanpassen
Dashboard aanpassen Hiermee kunt u aangepaste dashboards bouwen om in één oogopslag KPI's, verkoopresultaten en teamproductiviteit bij te houden.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe dashboardaanpassing in actie komt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Een nieuw dashboard maken
Klik op het + pictogram en selecteer 'Nieuw dashboard'.
Monday.com biedt een aanpasbaar verkoopdashboard om uw KPI's te beheren.
Geef je dashboard een naam die aansluit bij wat je wilt bijhouden.
Stap 2: Widgets toevoegen
Klik op 'Widget toevoegen' en kies uit opties zoals grafieken, getallen en tabellen.
Koppel elke widget aan het relevante bord, zoals je Deals- of Contacten-bord.
Het platform ondersteunt het maken van dashboards met widgets zoals Gantt-diagrammen en cirkeldiagrammen voor visuele inzichten.
✓ Controlepunt: Je dashboard moet live data van je boards weergeven.
Stap 3: De lay-out aanpassen
Sleep widgets om ze op je dashboard te herschikken.
Pas de grootte van elke widget aan om de belangrijkste gegevens te benadrukken.
Dashboards bieden een overzicht van de lopende projecten en borden voor je hele team.
✅ Resultaat: Je hebt een realtime dashboard dat al je belangrijkste prestatiecijfers in één oogopslag weergeeft.
💡 Pro-tip: Maak aparte dashboards voor verschillende teams: één voor verkoopprestaties en een ander voor projectmanagement. Gebruikers kunnen kiezen uit meer dan 27 weergavetypen om hun dashboards naar behoefte weer te geven.
Hoe u Monday CRM-resourcebeheer kunt gebruiken
Hulpbronnenbeheer Hiermee kunt u de werkdruk van uw team in de gaten houden, burn-out voorkomen en de capaciteit binnen uw organisatie in evenwicht brengen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe resourcebeheer in de praktijk werkt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Open de werkbelastingweergave
Klik op de knop 'Weergaven' op uw bord en selecteer 'Werkbelasting'.
Monday CRM biedt een werkbelastingsweergave om de teamcapaciteit te monitoren.
Dit laat zien hoeveel taken aan elke persoon zijn toegewezen.
Stap 2: Capaciteitslimieten instellen
Bepaal hoeveel uren of taken elk teamlid per week kan uitvoeren.
In het overzicht van de werkbelasting wordt duidelijk wie er boven of onder de capaciteit werkt.
Rode balken tonen overbelaste teamleden die ondersteuning nodig hebben.
✓ Controlepunt: In uw werkbelastingsoverzicht zouden gekleurde balken voor elke persoon moeten worden weergegeven.
Stap 3: Werk opnieuw in balans brengen
Verplaats taken van overbelaste leden naar leden met extra capaciteit.
Dit helpt burn-out te voorkomen en zorgt ervoor dat je team productief blijft.
Rollen en machtigingen maken het mogelijk om de toegang tot gevoelige gegevens te beheren en tegelijkertijd de transparantie te waarborgen.
✅ Resultaat: De werkdruk binnen uw team is evenwichtig verdeeld en niemand is overbelast of zit niets te doen.
💡 Pro-tip: Check the workload view every Monday morning before your team meeting. This gives you a clear picture of capacity and helps you manage tasks for the week ahead.
Hoe gebruik je het Monday CRM Kanban-bord?
Kanban-bord Hiermee kunt u deals, taken en workflows visualiseren als versleepbare kaarten, georganiseerd in kolommen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk het Kanban-bord in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Schakel over naar de Kanban-weergave
Open een willekeurig bord en klik bovenaan op 'Weergaven'.
Selecteer 'Kanban' uit de lijst met beschikbare weergaven.
Je borditems worden weergegeven als kaarten, gegroepeerd op status.
Stap 2: Organiseer uw kolommen
Elk statuslabel wordt een kolom in de Kanban-weergave.
Pas uw kolommen aan aan de fasen van uw workflow, zoals 'Te doen', 'In uitvoering' en 'Klaar'.
Klik eenvoudig op een kaart om alle details te bekijken zonder het scherm te verlaten.
✓ Controlepunt: Uw kaarten dienen in kolommen met labels te worden gerangschikt.
Stap 3: Sleep de kaarten naar de status om ze bij te werken.
Sleep een kaart van de ene kolom naar de andere om de status ervan bij te werken.
Het onderliggende bord wordt automatisch bijgewerkt.
Dit is super eenvoudig en maakt het makkelijk om deals visueel te beheren.
✅ Resultaat: Je kunt in één oogopslag de status van elke taak zien en items met één sleepbeweging naar de volgende positie verplaatsen.
💡 Pro-tip: Gebruik de Kanban-weergave voor je dealbord tijdens teamvergaderingen. Zo kun je de voortgang van je verkooppijplijn snel en visueel bekijken – je hoeft niet door rijen te scrollen.
Hoe gebruik je de Gantt-grafiek van Monday CRM?
Gantt-diagram Hiermee kunt u tijdlijnen plannen, afhankelijkheden bijhouden en de projectvoortgang bekijken op een visuele kalender.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk een Gantt-diagram in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Voeg een tijdlijnkolom toe
Open je bord en voeg een kolom 'Tijdlijn' toe.
Stel een begin- en einddatum in voor elke taak.
Deze gegevens vormen de basis voor de Gantt-diagramweergave.
Stap 2: Schakel over naar de Gantt-weergave
Klik op 'Weergaven' en selecteer 'Gantt-diagram'.
Je taken worden weergegeven als horizontale balken op een tijdlijn.
De kleurcodering komt overeen met uw groepen, waardoor u gemakkelijk kunt navigeren.
✓ Controlepunt: Taken moeten worden weergegeven als balken met de juiste datumbereiken.
Stap 3: Afhankelijkheden toevoegen
Voeg een kolom 'Afhankelijkheden' toe om taken aan elkaar te koppelen.
De pijlen tussen de balken geven aan welke taken voltooid moeten zijn voordat andere taken kunnen beginnen.
Versleep de balken om tijdlijnen aan te passen en direct opnieuw in te plannen.
✅ Resultaat: Uw projecttijdlijn is volledig in kaart gebracht met afhankelijkheden, deadlines en visuele voortgangsregistratie.
💡 Pro-tip: Gebruik de functie 'kritiek pad' in het Gantt-diagram om taken te identificeren die direct invloed Uw projectdeadline. Concentreer de inspanningen van uw team eerst op deze punten om projecten op schema te houden.
Hoe u het Monday CRM-integratiecentrum kunt gebruiken
Integratiecentrum Met Monday CRM kun je verbinding maken met je favoriete tools, van Gmail en Outlook tot Slack, HubSpot en meer.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk Integrations Center in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Open het menu Integraties.
Klik op 'Integreren' bovenaan elk bord.
Bekijk beschikbare integraties per categorie: e-mail, communicatie of CRM-platformen.
Monday CRM biedt tweewegs e-mailsynchronisatie met Gmail en Outlook.
Stap 2: Sluit uw apparaat aan
Selecteer het gereedschap dat u wilt verbinden en klik op 'Toevoegen aan bord'.
Volg de autorisatiestappen om toegang te verlenen.
Kies welke kolommen op het bord overeenkomen met gegevens uit de gekoppelde tool.
✓ Controlepunt: De integratie zou 'Verbonden' moeten weergeven met een groen pictogram.
Stap 3: Synchronisatieregels instellen
Definieer welke gegevens worden gesynchroniseerd en hoe vaak ze worden bijgewerkt.
U kunt bijvoorbeeld nieuwe formulierinzendingen rechtstreeks synchroniseren met uw contactenlijst.
Dit zorgt ervoor dat al uw bedrijf Gegevens die samenkomen op één platform.
✅ Resultaat: Uw tools zijn met elkaar verbonden en gegevens stromen automatisch tussen de platforms.
💡 Pro-tip: Koppel eerst je e-mailaccount. Monday CRM ondersteunt het versturen van massamails met trackingmogelijkheden, zodat je gepersonaliseerde e-mails kunt verzenden en direct vanuit je dashboard kunt bijhouden of ze geopend zijn.
Hoe u de slimme workflowautomatisering van Monday CRM kunt gebruiken
Slimme workflowautomatisering Hiermee kunt u geavanceerde, meerstapsautomatiseringen bouwen die zich over meerdere borden uitstrekken en complexe bedrijfslogica afhandelen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk Smart Workflow Automation in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Open de Workflow Builder
Ga naar het Automatiseringscentrum en klik op 'Aangepaste automatisering maken'.
Selecteer 'Meerdere stappen' om toegang te krijgen tot de geavanceerde workflow. bouwer.
Hiermee kun je meerdere triggers en acties aan elkaar koppelen.
Stap 2: Bouw je workflow
Voeg voorwaarden, vertragingen en meerdere acties toe aan één workflow.
Maak bijvoorbeeld een workflow die je team op de hoogte stelt, een status bijwerkt en een taak aanmaakt – allemaal vanuit één trigger.
Monday CRM maakt gebruik van AI voor risicobewaking door projectpatronen te analyseren en potentiële problemen te signaleren.
✓ Controlepunt: Uw workflow met meerdere stappen moet alle bijbehorende acties weergeven.
Stap 3: Activeren en bewaken
Zet de workflow op 'Actief' en test deze met voorbeeldgegevens.
Controleer het automatiseringslogboek om te bevestigen dat elke stap correct wordt uitgevoerd.
Pas de omstandigheden aan als een stap niet naar verwachting wordt uitgevoerd.
✅ Resultaat: Complexe workflows draaien volledig automatisch, verbinden meerdere dashboards en zorgen ervoor dat uw hele bedrijf synchroon blijft.
💡 Pro-tip: Ontwikkel een onboarding-workflow die wordt geactiveerd zodra een deal is gesloten. Deze workflow kan een projectbord aanmaken, nieuwe teamleden toewijzen, welkomstmails versturen en facturen opstellen – allemaal zonder handmatige tussenkomst.
CRM-professionalstips en -sneltoetsen voor maandag
Na Monday CRM meer dan 12 maanden te hebben getest, deel ik hier mijn beste tips.
Toetsenbord sneltoetsen
| Actie | Snelkoppeling |
|---|---|
| Zoek naar alles | Ctrl + K / Cmd + K |
| Een nieuw item aanmaken | Ctrl + Shift + I |
| Open menu | Ctrl + Shift + B |
| Laatste actie ongedaan maken | Ctrl + Z / Cmd + Z |
Verborgen functies die de meeste mensen over het hoofd zien
- Bibliotheek met bordtemplates: Monday.com biedt meer dan 200 sjablonen voor projectmanagement, CRM en operationele processen. Bekijk ze voordat u helemaal vanaf nul begint om uren aan insteltijd te besparen.
- Subonderdelen voor complexe taken: Deel elke taak op in subtaken met behulp van subitems. Dit is perfect voor het beheren van meerstapsdeals of klantonboardingprocessen binnen één regel.
- Mijn werkweergave: Open 'Mijn werk' in de linkerzijbalk om alle taken te bekijken die aan u zijn toegewezen op alle borden. Dit geeft u een persoonlijk overzicht van uw werklast en deadlines.
Veelvoorkomende fouten in Monday CRM die je moet vermijden
Fout nr. 1: Te veel borden maken
❌ Fout: Een apart bord maken voor elke klant, elk project of elke taak zorgt voor chaos en maakt het onmogelijk om de voortgang binnen uw bedrijf te volgen.
✅ Rechts: Gebruik groepen binnen één bord om te organiseren op klant, fase of categorie. Houd de structuur van je bord overzichtelijk en gebruik dashboards om gegevens te bundelen.
Fout nr. 2: Automatiseringen negeren
❌ Fout: Handmatig statussen bijwerken, follow-ups versturen en leads één voor één toewijzen. Dit kost wekelijks uren en leidt tot gemiste follow-ups.
✅ Rechts: Stel automatiseringen in voor terugkerende acties zoals het toewijzen van leads, statusmeldingen en het opvolgen van e-mails. Zelfs met 5 eenvoudige automatiseringen kan uw team wekelijks uren besparen.
Fout nr. 3: Geen gebruik maken van dashboards
❌ Fout: Het is tijdrovend om telkens op afzonderlijke dashboards te klikken voor een statusupdate. Bovendien geeft het een onvolledig beeld van je verkoopresultaten.
✅ Rechts: Bouw een centraal dashboard dat gegevens van al je borden verzamelt. Gebruik widgets om deals, omzet en teamproductiviteit op één scherm bij te houden.
CRM-probleemoplossing op maandag
Probleem: Automatiseringen worden niet geactiveerd
Oorzaak: Uw automatisering is mogelijk inactief of de triggercondities komen niet overeen. Sommige automatiseringen hebben bovendien maandelijkse actielimieten op basis van uw abonnement.
Repareren: Controleer het paneel Automatiseringen op een rood foutpictogram. Controleer of de triggercondities exact overeenkomen met uw kolomwaarden. Update uw browser naar de nieuwste versie en wis de cache als het probleem aanhoudt.
Probleem: Het moederbord laadt traag.
Oorzaak: Borden met duizenden items, veel kolommen of complexe integraties kunnen de prestaties vertragen. Te veel subitems hebben ook een negatieve invloed op de beveiliging.
Repareren: Archiveer oude items in plaats van ze te verwijderen. Verdeel grote borden in kleinere borden per kwartaal of regio. Gebruik filters om alleen relevante items weer te geven.
Probleem: E-mailintegratie synchroniseert niet
Oorzaak: De autorisatie is mogelijk verlopen of uw e-mailprovider heeft de beveiligingsinstellingen gewijzigd. Controleer of u uw browser moet bijwerken om deze site correct te kunnen bekijken.
Repareren: Ontkoppel en herkoppel de e-mailintegratie via Instellingen. Zorg ervoor dat je het Standaard-abonnement of hoger hebt; het Basis-abonnement biedt geen e-mailsynchronisatie. Als je een Cloudflare-foutmelding met een Ray ID ziet, wis dan de cache van je browser en probeer het opnieuw.
📌 Opmerking: Als geen van deze oplossingen uw probleem verhelpt, neem dan contact op met de CRM-ondersteuning van Monday.
Wat is Monday CRM?
Maandag CRM is een CRM-tool (Customer Relationship Management) gebouwd op het Monday.com-besturingssysteem waarmee u elk aspect van de verkoopcyclus en klantgegevens op één centrale plek kunt beheren.
Zie het als een visueel commandocentrum voor uw gehele verkoopteam.
Bekijk dit korte overzicht:
Het omvat de volgende belangrijke kenmerken:
- Contactbeheer: Bewaar en organiseer al uw klanten, leads en bedrijven op één overzicht met aangepaste kolommen en groepen.
- Verkooppijplijn: Volg elke deal in uw verkoopproces met een visuele pipeline en grafische weergave.
- Automatiseringen: Automatiseer leadtoewijzingen, follow-ups, meldingen en statuswijzigingen om wekelijks uren te besparen.
- Werkplanning voor maandag: Beheer projecten en verschillende taken samen met CRM-gegevens om alles op één plek te bewaren.
- Dashboard aanpassen: Maak aangepaste dashboards met widgets om verkoopresultaten, deals en teamproductiviteit te volgen.
- Bronnenbeheer: Houd de werkdruk van het team in de gaten en zorg voor een evenwichtige capaciteit om burn-out te voorkomen.
- Kanbanbord: Visualiseer deals en taken als kaarten die je tussen kolommen kunt slepen.
- Gantt-diagram: Plan projecttijdlijnen met afhankelijkheden en visuele voortgangsbalken.
- Integratiecentrum: Verbind Gmail, Outlook, Slack en tientallen andere tools om de gegevensstroom op gang te houden.
- Slimme workflowautomatisering: Ontwikkel geavanceerde, meerstapsautomatiseringen voor complexe bedrijfsprocessen.
Met Monday.com CRM kunt u het klanttraject en de verkooppipeline van uw klanten op één plek beheren. Zodra uw werkruimte is aangemaakt, kunt u direct contacten en deals toevoegen. Het platform is ontworpen voor teams van elke omvang, van startups tot grote bedrijven.
Voor een volledige recensie, zie onze CRM-evaluatie op maandag.
CRM-prijzen op maandag
Dit zijn de kosten van Monday CRM in 2026:
| Plan | Prijs | Het beste voor |
|---|---|---|
| Vrij | $0 | Individuen of teams van twee personen die het platform testen. |
| Basis | $9 per gebruiker per maand | Kleine teams die aan de slag gaan met de basisprincipes van CRM. |
| Standaard | $12 per gebruiker per maand | Groeiende teams hebben behoefte aan e-mailsynchronisatie en automatisering. |
| Pro | $19 per gebruiker per maand | Verkoopteams die behoefte hebben aan prognoses en e-mailreeksen. |
Gratis proefperiode: Ja, er is een gratis abonnement voor altijd beschikbaar, plus een gratis proefperiode van 14 dagen voor het Pro-abonnement zonder creditcard.
Geld-terug-garantie: Er is geen officieel geld-terug-garantie, maar je kunt op elk moment annuleren.
💰 Beste prijs-kwaliteitverhouding: Standaard voor $12 per gebruiker per maand — dit omvat e-mailsynchronisatie, automatiseringen en integraties die het Basisabonnement niet heeft. De meeste teams hebben deze functies nodig voor een functioneel CRM-systeem.
Maandag CRM versus alternatieven
Hoe verhoudt Monday CRM zich tot andere bedrijven? Hier is een overzicht van de concurrentie:
Bekijk deze vergelijking:
| Hulpmiddel | Het beste voor | Prijs | Beoordeling |
|---|---|---|---|
| Maandag CRM | Visuele weergave van de verkooppijplijn en projectmanagement | $0–$19/gebruiker/maand | ⭐ 4.2 |
| HubSpot | Gratis CRM met marketingtools | $0–$800/stoel/maand | ⭐ 4.0 |
| Pijpleiding | Verkoopgerichte pijplijnbeheer | $14 per gebruiker per maand | ⭐ 4.3 |
| ClickUp | Projectmanagement met CRM-functionaliteiten | $0–$12/gebruiker/maand | ⭐ 4.3 |
| Salesforce | Enterprise CRM met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden | $25 per gebruiker per maand | ⭐ 4,5 |
| Zoho CRM | Budgetvriendelijk alles-in-één CRM | $14 per gebruiker per maand | ⭐ 4.0 |
Snelle keuzes:
- Beste overall: Monday CRM — Ideaal voor teams die CRM en projectmanagement in één platform nodig hebben.
- Beste budget: HubSpot — Een gratis abonnement voor altijd met degelijke CRM-basisfunctionaliteit voor kleine teams.
- Het meest geschikt voor beginners: Pipedrive — Een uiterst eenvoudige interface, speciaal ontworpen voor verkoopteams.
- Het meest geschikt voor bedrijven: Salesforce — Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en geavanceerde functies rapportage voor grote organisaties.
🎯 Alternatieven voor CRM op maandag
Op zoek naar alternatieven voor Monday CRM? Dit zijn de beste opties:
- 🚀 HubSpot: Gratis CRM met ingebouwde marketing-, verkoop- en servicetools. Ideaal voor bedrijven die een alles-in-één platform willen zonder opstartkosten.
- 💰 Pijpleiding: Een CRM-systeem gericht op verkoop met een visuele verkooppijplijn die super eenvoudig in te stellen is. Ideaal voor kleine verkoopteams die zich willen concentreren op het snel sluiten van deals.
- 🎨 Klik omhoog: Krachtige projectmanagementsoftware met CRM-functionaliteit. Perfect voor teams die projecten, taken en klantrelaties gezamenlijk moeten organiseren.
- 🏢 Salesforce: Het CRM-systeem van enterprise-niveau met de meest uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en de grootste app-marketplace. Ideaal voor grote bedrijven met complexe verkoopprocessen.
- 💼 Zoho CRM: Een budgetvriendelijk CRM-systeem met AI-gestuurde analyses en sterke automatiseringsmogelijkheden. Een uitstekende keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven die waarde voor hun geld zoeken.
Voor de volledige lijst, zie onze CRM-alternatieven voor maandag gids.
⚔️ CRM van maandag vergeleken
Hieronder een vergelijking van Monday CRM met de concurrentie:
- Monday CRM versus HubSpot: HubSpot biedt een gratis abonnement en betere marketingtools, maar Monday CRM wint het op het gebied van projectmanagement en de mogelijkheid om visuele dashboards aan te passen.
- Maandag CRM versus Pipedrive: Pipedrive is beter geschikt voor een pure salespipeline, maar Monday CRM biedt bredere functies voor projectmanagement en teamcollaboratie.
- Maandag CRM versus ClickUp: ClickUp is sterker in projectmanagement en heeft een gratis abonnement, maar Monday CRM heeft uitgebreidere CRM-specifieke functies zoals e-mailtracking en leadscoring.
- Maandag CRM versus Salesforce: Salesforce is de marktleider op het gebied van geavanceerde rapportage en aanpassingsmogelijkheden voor grote bedrijven, maar Monday CRM is gemakkelijker te leren en betaalbaarder voor kleinere teams.
- Monday CRM versus Zoho CRM: Zoho CRM biedt meer ingebouwde functies tegen lagere prijzen, maar Monday CRM heeft een intuïtievere visuele interface en een betere integratie met projectmanagement.
Begin nu met het gebruik van Monday CRM.
Je hebt geleerd hoe je alle belangrijke Monday CRM-functies kunt gebruiken:
- ✅ Contactbeheer
- ✅ Verkoopstraject
- ✅ Automatiseringen
- ✅ Werkplanning op maandag
- ✅ Dashboard aanpassen
- ✅ Bronnenbeheer
- ✅ Kanbanbord
- ✅ Gantt-diagram
- ✅ Integratiecentrum
- ✅ Slimme workflowautomatisering
Volgende stap: Kies één functie en probeer die nu uit.
De meeste mensen beginnen met contactbeheer.
Het duurt minder dan 5 minuten.
Veelgestelde vragen
Hoe gebruik je Monday CRM effectief?
Om Monday CRM effectief te gebruiken, begin je met het instellen van je borden met de juiste kolommen en groepen voor je verkoopproces. Maak een bord voor contactpersonen en een bord voor deals aan en verbind deze met de kolom 'Borden verbinden'. Stel automatiseringen in voor terugkerende taken zoals het toewijzen van leads en het versturen van herinneringen voor follow-ups. Bouw ten slotte een dashboard om je KPI's en verkoopresultaten in realtime te volgen.
Kan Monday als CRM-systeem functioneren?
Ja, Monday functioneert als een volwaardig CRM-systeem. Monday.com CRM is ontworpen om elk aspect van de verkoopcyclus en klantgegevens op één centrale plek te beheren. Het omvat contactbeheer, het volgen van de verkooppijplijn, e-mailintegratie, automatiseringen en aangepaste dashboards. Het is gebouwd op hetzelfde platform als Monday Work Management, dus je krijgt ook projectmanagementtools die je team kan gebruiken.
Wat is Monday.com en hoe gebruik je het?
Monday.com is een werkplatform waarmee je projecten, workflows en klantrelaties in één platform kunt beheren. Je gebruikt het door borden te maken: visuele tabellen waarin elke rij een taak, deal of contactpersoon vertegenwoordigt. Je kunt borden aanpassen met kolommen, automatiseringen instellen en dashboards bouwen om alles bij te houden. Het CRM-product helpt verkoopteams specifiek bij het beheren van leads, deals en klantgesprekken.
Is Monday CRM echt gratis?
Ja, Monday CRM biedt een gratis abonnement aan voor individuen of kleine teams van twee personen. Voor meer geavanceerde CRM-functies beginnen de betaalde abonnementen bij $9 per gebruiker per maand voor het Basisabonnement. Je kunt het Pro-abonnement ook 14 dagen gratis uitproberen zonder creditcard. Tijdens de gratis proefperiode heb je toegang tot alle functies, zodat je ze kunt testen voordat je een abonnement afsluit.
Biedt Monday.com tutorials aan?
Ja, Monday.com heeft uitgebreide tutorials. Ze bieden een Monday Academy met videocursussen, een helpcentrum met stapsgewijze handleidingen en een communityforum waar je vragen kunt stellen. Je vindt deze complete tutorial ook hier op FahimAI.com, waarin elke functie wordt behandeld met screenshots en professionele tips uit de praktijk.
Is Monday een CRM- of een ERP-systeem?
Monday is in de eerste plaats een CRM-systeem, geen ERP-systeem. Het richt zich op klantrelatiebeheer – het bijhouden van leads, deals, contacten en verkoopresultaten. Hoewel het functies voor projectmanagement en resourcebeheer bevat die overlappen met sommige ERP-functies, biedt het geen uitgebreide ondersteuning voor CRM- en ERP-systemen. boekhouding, voorraadbeheer of supply chain management zoals een echt ERP-systeem.
Wat doet Monday CRM?
Monday CRM helpt u uw volledige verkoopproces vanuit één platform te beheren. Het houdt contactpersonen en bedrijven bij, visualiseert uw verkooppijplijn, verstuurt gepersonaliseerde e-mails met tracking, automatiseert follow-ups en taaktoewijzingen en biedt dashboards voor rapportages over verkoopprestaties. U kunt ook facturen aanmaken, klantonboarding beheren en verbinding maken met tools zoals Gmail, Outlook en Slack.
Wat is het makkelijkst te gebruiken CRM-systeem?
Monday CRM is een van de meest gebruiksvriendelijke CRM-systemen dankzij de visuele interface met drag-and-drop-functionaliteit. Nieuwe teamleden kunnen er binnen enkele minuten mee aan de slag, zonder technische training. Pipedrive is een andere eenvoudige optie voor pure verkoopteams. HubSpot scoort ook hoog voor beginners met zijn gratis abonnement en begeleide installatie. De beste keuze hangt af van of je alleen een CRM-systeem nodig hebt of een CRM-systeem in combinatie met projectmanagement.
Hoe gebruiksvriendelijk is Monday.com?
Monday.com is zeer gebruiksvriendelijk. De drag-and-drop-interface, de kleurgecodeerde borden en de vooraf gemaakte sjablonen maken het eenvoudig om aan de slag te gaan. De meeste gebruikers kunnen binnen enkele minuten hun eerste bord aanmaken en taken beheren. De leercurve is veel lager dan bij platforms zoals Salesforce. Monday biedt ook sjablonen waarmee je snel borden kunt opzetten voor veelvoorkomende workflows.
Wat is Monday.com en hoe werkt het?
Monday.com is een platform voor werkbeheer dat visuele borden gebruikt om teams te helpen bij het organiseren, volgen en beheren van hun werk. Je maakt borden met rijen (items) en kolommen (gegevensvelden). Elk bord kan een project, een verkooppijplijn of een workflow vertegenwoordigen. Items doorlopen verschillende fasen naarmate het werk vordert. Het CRM-product voegt bovenop deze flexibele bordstructuur verkoopspecifieke functies toe, zoals e-mailtracking, leadscoring en dashboards voor de verkooppijplijn.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 