Salesforce와 Freshsales CRM: 2025년 최고의 솔루션은 무엇일까요?

우승자

4.6

• 이메일 관리
• 워크플로 자동화
• 명확하고 체계적인 거래
• 판매 시퀀스
• 멋진 웹 양식
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 9달러부터 시작합니다.

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준우승

3.2

• 슈퍼차저드 세일즈 클라우드
• 개인 맞춤형 지원
• 커머스 클라우드
• 고객 지원 추적
• 멋진 이메일 템플릿
• 30일 무료 체험
• 유료 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

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당신은 찾고 있는 것이 있습니다 CRM.

That’s a Customer Relationship Management tool. 

It’s confusing, right?

You don’t want to waste money on the wrong one. 

Don’t stress! We’re going to break down Salesforce vs Freshsales CRM 간단히 말해서.

우리는 만들다 it easy to understand.

Let’s find the right CRM 당신을 위한.

개요

We’ve spent considerable time exploring both Salesforce and Freshsales CRM.

This comparison is based on hands-on testing.

Feature analysis and real-world user feedback ensure a practical and insightful look at each platform’s strengths and weaknesses.

4.65점 만점에

프레쉬세일즈 CRM 이 제품이 당신에게 딱 맞을지도 모릅니다. 직관적인 인터페이스 덕분에 훌륭한 선택이 될 수 있습니다.

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 9달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 연락처 관리
• 거래 추적
• 보고 및 분석

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세계 최고의 여행지를 탐험할 준비가 되셨나요? CRM지금 바로 Salesforce 무료 체험판에 가입하세요!

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 리드 관리
• 판매 예측
• 기회 관리

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Freshsales CRM이란 무엇인가요?

Now, let’s talk about Freshsales CRM.

It’s a simpler, easier-to-use CRM. It’s great for smaller businesses.

It aims to make sales processes smoother.

Think of it as a user-friendly sales tool.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. Freshsales CRM 대안…

우리의 의견

Freshsales CRM은 사용 편의성과 경제성을 중시하는 기업에게 탁월한 선택입니다. 복잡한 학습 과정 없이 CRM을 활용할 수 있는 좋은 방법입니다.

Freshales를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 신선식품 판매 대안

주요 이점

• 사용자 친화적인 인터페이스: 탐색 및 학습이 쉽습니다.
• 내장형 전화 및 이메일: 플랫폼에서 고객과 직접 소통하세요.
• AI 기반 인사이트: 유용한 제안과 예측을 받아보세요.
• 합리적인 가격: 무료 플랜과 경쟁력 있는 유료 플랜을 제공합니다.

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가격

• 성장 + 500명의 마케팅 담당자: 사용자당 월 9달러.
• 전문가 + 500 마케팅 연락처: 사용자당 월 39달러.
• 기업 + 500 마케팅 담당자사용자당 월 59달러입니다.

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장점

• 직관적이고 사용하기 쉽습니다.
• 합리적인 가격 옵션.
• 소규모 사업체에 적합합니다.
• 유용한 AI 기반 기능.

단점

• 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다.
• 보고 체계를 더욱 강화할 수 있습니다.
• 경쟁사들에 비해 연동 기능이 많지는 않습니다.

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세일즈포스란 무엇인가요?

Okay, let’s talk Salesforce. It’s a big name in CRM.

이것을 초강력 도구라고 생각하세요.

It helps businesses manage customer relationships. It does a lot. Really, a lot.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 세일즈포스 대안…

우리의 의견

이 프로그램은 놀라울 정도로 강력하고 유연합니다. 무료 플랜도 매우 관대하며, 프로젝트 관리에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.

Salesforce를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 세일즈포스 대안

주요 이점

Salesforce는 기업이 고객과 더 나은 관계를 맺도록 도와줍니다. 각 고객에 대한 완벽한 정보를 제공합니다.

이는 판매 및 서비스 개선에 도움이 됩니다.

• 360도 고객 관점: 모든 고객 상호 작용 내역을 한 곳에서 확인하세요.
• 매출 39% 증가: 많은 사용자들이 매출과 생산성이 향상되었다고 보고하고 있습니다.
• 강력한 자동화: 이메일 발송 및 잠재 고객 추적과 같은 작업을 자동화하세요.
• 대규모 앱 익스체인지: 수천 개의 다른 앱과 연동됩니다.
• 성장에 맞춰 확장 가능: 소규모 기업에서 대규모 기업으로 성장함에 따라 함께 성장합니다.

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가격

• 스타터 스위트사용자당 월 25달러입니다.
• 프로 스위트: 사용자당 월 100달러.
• 기업: 사용자당 월 165달러.
• 제한 없는: 사용자당 월 330달러.
• 아인슈타인 1 판매량: 사용자당 월 500달러.

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장점

• 업계 최고의 CRM 솔루션.
• 높은 수준의 맞춤 설정이 가능합니다.
• 강력한 보고 및 분석 기능.
• 훌륭한 고객 지원.
• 업계 최고의 CRM 솔루션.

단점

• 비용이 많이 들 수 있습니다.
• 학습 곡선이 가파르다.
• 설치 과정이 복잡할 수 있습니다.
• 업데이트는 서비스 중단을 초래할 수 있습니다.

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기능 비교

We have already gone over the basics of these two platforms.

Now, we will look closer at the key features.

This will help you decide which CRM solutions fit your sales team best.

1. Data Management and Contact Management

• Salesforce CRM:
  • Excels at providing a complete view of every customer.
  • Highly robust tools for managing complex 사업 데이터.
  • Strong focus on detailed customer history.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Simple, effective contact management and lead tracking.
  • Freshsales provides quick access to customer information.
  • Good for managing sales activities in small and medium-sized businesses.

2. AI Capabilities and Groundbreaking AI Innovation

• Salesforce offers:
  • Einstein AI, a powerful tool for advanced forecasting.
  • Salesforce takes advantage of groundbreaking AI innovation for complex insights.
  • Generative AI features are often an extra add-on cost on higher plans.
  • Can deploy an intelligent AI agent for customer service.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Uses Freddy AI for lead scoring and personalized engagement.
  • Freshworks products integrate AI features affordably.
  • AI insights are built in from the Pro plan, offering excellent value.

3. Core CRM Products and Suite

• Salesforce offers:
  • A massive suite of products: sales cloud, service cloud, marketing cloud, and commerce cloud.
  • Ideal for a chief digital officer managing multiple departments.
  • Great for the customer company that needs all-in-one solutions.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Part of the Freshworks suite that includes Freshdesk for support.
  • Focused primarily on sales crm and customer engagement.
  • A good starting point for a 소규모 사업.

4. 맞춤 설정 및 플랫폼

• Salesforce CRM:
  • Unmatched customization options to model any business process.
  • Uses its powerful platform for custom 앱 개발.
  • Requires more technical skill for setup and maintenance.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Offers moderate customization with custom fields and workflows.
  • Designed for quick implementation without heavy IT overhead.

5. Multi-Channel Communication

• Salesforce CRM:
  • Strong integration with external communication apps.
  • Built-in phone and chat require extra cost add-ons or higher tiers.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Includes built-in phone, email, and chat on most plans.
  • 탁월한 판매 활동 with native communication tools.

6. Service Cloud Capabilities

• Salesforce CRM:
  • Service Cloud is a dedicated product for customer service teams.
  • Provides case management, knowledge base, and support portals.
  • Robust tools for managing customer success.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Integrates with Freshdesk for strong ticketing and customer support.
  • Offers essential service features but less depth than Service Cloud.

7. Scalability and Growth

• Salesforce CRM:
  • The industry standard for scalability.
  • It can grow from a small business to a global enterprise seamlessly.
  • Perfect for companies where the business grows fast.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Scalable for medium-sized businesses and growing teams.
  • May require more complex integration as the company reaches extreme size.

8. 생태계 및 통합

• Salesforce CRM:
  • Massive AppExchange with thousands of apps to integrate.
  • Offers the broadest range of integration possibilities.
  • 그만큼 best bet for complex, multi-system integration.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • Provides integration with popular other crm solutions like 퀵북스.
  • The integration library is sufficient for most small business needs.

9. Price Transparency

• Salesforce CRM:
  • Pricing can be complex with many add-ons and hidden costs.
  • Often billed annually for higher plans.
• 프레쉬세일즈 CRM:
  • More transparent pricing structure.
  • Offers better overall pricing and value at lower tiers.

CRM 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• Ease of Onboarding: Can a new account be created in a few seconds? Look for a simple setup process on the vendor site. A smooth start is key.
• Free Access Policy: Does the free trial work without a credit card required? Being able to try the software without commitment is a great sign of trust.
• Core Sales Functionality: Can your sales teams effectively track their leads and deals? The CRM should simplify contacts and deals management for all users.
• Data Quality and Security: How well is customer data protected? Ensure the security is top-notch. You need a site properly secured with no “waiting for verification successful waiting” or strange ray id issues.
• Platform Integration: How easily can you integrate this CRM with other Freshworks products or business tools? A strong connection saves your team a lot of time.
• 사용자 경험: Is the interface intuitive? If your human employees have to struggle to create an account or respond to customers, adoption will fail.
• Browser Performance: Does the CRM work quickly in your browser? Slow loading times will hurt productivity.
• Data Logging: Does the CRM automatically log interactions and the creation date? This is vital for accurate review and 보고.
• Vendor Reliability: Check the company’s reputation and support quality. Do they offer quick help if the website or site has a problem?

최종 판결

그렇다면 어느 쪽이 더 나을까요? 그것은 당신의 필요에 따라 다릅니다.

For big companies wanting a powerful suite, Salesforce is the top choice.

It does almost everything. But it’s pricey and complex.

If you’re a small or medium business, Freshsales CRM is a great 세일즈포스 대안. It’s

Plus, it has the features most businesses need. We’ve

We focused on what matters: ease of use, features, and cost. 

Pick what fits your business best. You can’t go wrong if you choose based on your needs.

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자주 묻는 질문