Recensione di Wati io: il miglior strumento di automazione aziendale nel 2025?

Sei sommerso di lavoro. Vero? Gestire le chat con i clienti su WhatsApp è un disastro.

Ti fa perdere tempo. Perdi contatti. I clienti si innervosiscono aspettando. 

Immagina di perdere vendite perché sei lento a rispondere.

Immagina il tuo team stressato, alle prese con un'infinità di messaggi. 

Hai bisogno di uno strumento che faccia funzionare WhatsApp per te Attività commerciale, non contro di esso. 

Ed è qui che entra in gioco Wati io. Promette di automatizzare WhatsApp e di aiutarti a gestire più clienti più velocemente.

È il migliore? Scopriamolo.

Wati io

Sblocca subito un marketing WhatsApp efficace. Scopri come Wati io può automatizzare e gestire migliaia di messaggi!

Prova Wati io gratuitamente

Cos'è Wati?

Wati aiuta aziende usa meglio WhatsApp.

Ti consente di automatizzare molte delle chat con i tuoi clienti. Consideralo uno strumento per parlare con più persone contemporaneamente. 

Puoi creare chatbot che rispondano alle domande più comuni.

Ciò significa un'assistenza clienti più rapida. Wati semplifica l'automazione delle risposte. 

Wati ti aiuta ad automatizzare i tuoi messaggi. È come avere un aiutante che non dorme mai.

È possibile creare questi assistenti, questi chatbot, per offrire un'assistenza clienti di qualità. Wati semplifica l'automazione.

Chi ha creato Wati?

Ken Yeung E Bianca Ho ha creato Wati.

Volevano semplificare il coinvolgimento dei clienti.

Hanno visto molte aziende avere difficoltà con i messaggi WhatsApp.

La loro visione? Aiutare le aziende a migliorare le interazioni con i clienti.

Volevano integrare un semplice CRM con WhatsApp.

Ciò aiuterebbe le aziende a gestire le comunicazioni tramite WhatsApp. 

Volevano aiutare le aziende, anche quelle che utilizzano Shopify, a entrare in contatto meglio con i clienti.

I principali vantaggi del Wati

• Semplifica le conversazioni con i clienti: Wati organizza tutte le tue chat di WhatsApp in un unico team posta in arrivo, mantenendo il tuo team sulla stessa lunghezza d'onda.
• Invia messaggi in blocco in modo efficiente: Puoi inviare messaggi in blocco a più clienti contemporaneamente, risparmiando tempo e raggiungendo più persone con aggiornamenti importanti.
• Crea modelli per risposte rapide: Utilizza messaggi modello per le domande più comuni. Questo permetterà al tuo team di rispondere rapidamente e di mantenere i clienti soddisfatti.
• Chatbot senza codice costruttore: È possibile creare chatbot senza dover scrivere codice. Di conseguenza, chiunque nel tuo team può creare risposte automatiche, anche senza competenze di programmazione.
• Integrazione con WooCommerce e Shopify: Wati può aiutare le aziende a integrarsi con WooCommerce e Shopify, semplificando la gestione degli ordini.
• Gestisci i contatti facilmente: Wati ti aiuta a organizzare i tuoi contatti. Puoi taggarli e ordinarli per una migliore gestione dei clienti.
• Importa contatti tramite Fogli Google: Google Fogli ti consente di aggiungere rapidamente molti contatti, rendendo semplice iniziare a usare Wati fin da subito.
• Assistenza clienti migliorata: Wati ti aiuta a fornire un supporto più rapido e migliore. Questo si traduce in clienti più soddisfatti e maggiori vendite.

Migliori caratteristiche

Wati ha alcuni strumenti interessanti che semplificano l'uso di WhatsApp Business.

Queste funzionalità ti aiutano a comunicare meglio con i clienti e a risparmiare tempo.

Diamo un'occhiata ai migliori.

1. Chatbot avanzati

Wati ti consente di creare chatbot intelligenti.

Questi bot possono rispondere alle domande come una persona reale. 

Possono gestire molte chat contemporaneamente. Non è necessario scrivere codice per realizzarli. 

Possono guidare i clienti e risolvere i problemi.

2. Analisi CTWA

Ricevi report sui tuoi messaggi WhatsApp.

Questa funzione ti mostra l'efficacia dei tuoi messaggi.

Puoi vedere chi legge i tuoi messaggi. 

Imparerai cosa funziona e cosa no. Questo ti aiuterà a migliorare i tuoi messaggi.

3. Trasmissione programmata

Puoi programmare l'invio dei messaggi DopoOttimo per inviare aggiornamenti.

È possibile pianificare messaggi per vendite o eventi.

Non devi inviare i messaggi uno alla volta. Questo ti fa risparmiare tempo.

4. Gestione della posta in arrivo del team

Wati riunisce tutte le tue chat WhatsApp in un unico posto. 

Il tuo team può vedere tutti i messaggi. Questo aiuta tutti a lavorare insieme.

Non perderai nessun messaggio. Questo renderà i clienti felici.

5. Libreria di modelli

Wati ha dei messaggi già pronti.

Puoi usare questi messaggi per le domande più comuni. Questo ti farà risparmiare tempo nella digitazione. 

Puoi modificare i messaggi in base alle tue esigenze.

Ciò rende le tue risposte rapide e coerenti.

Prezzi

Pro e contro

Alternative di Wati io

Cerchi altre opzioni? Ecco alcune alternative a Wati:

• Rispondi.io: Offre messaggistica multicanale. Riunisce chat provenienti da diverse piattaforme. È ideale per team di grandi dimensioni che devono gestire numerose conversazioni.
• Trengo: Si concentra sulla collaborazione di gruppo. Offre una casella di posta condivisa facile da usare, che aiuta tutti a collaborare nelle chat con i clienti.
• MessageBird: API potente per soluzioni personalizzate. È ideale per gli sviluppatori che desiderano creare le proprie integrazioni. Offre molta flessibilità.
• Twilio: Si tratta di una piattaforma molto flessibile che richiede una programmazione specifica. È una piattaforma solida con un'ampia gamma di utilizzi, ma richiede competenze tecniche.
• Robot terrestre: Generatore di chatbot visuale. Utilizza un'interfaccia drag-and-drop. È ideale per creare chatbot semplici senza dover scrivere codice.
• Molte chat: Utilizzato principalmente su Facebook Messenger, supporta anche WhatsApp. È ottimo per il marketing e l'automazione delle vendite tramite chat.

Esperienza personale con Wati

Il mio team ha provato Wati per l'assistenza clienti. Ricevevamo moltissimi messaggi WhatsApp. 

Era difficile tenere il passo. Avevamo bisogno di un modo per rispondere più velocemente e Wati ci ha aiutato molto.

Siamo riusciti a impostare un chatbot per le domande più comuni. Questo ci ha fatto risparmiare tempo.

Abbiamo utilizzato anche la funzione posta in arrivo del team.

Questo ci ha aiutato a tenere traccia di tutte le chat. Ecco alcuni dei vantaggi che abbiamo riscontrato:

• Risposte più rapide da parte dei clienti: I chatbot rispondevano a domande rapide.
• Posta in arrivo del team organizzato: Tutti potevano vedere tutti i messaggi.
• Utilizzo semplice del modello: Abbiamo risparmiato tempo grazie alle risposte comuni.
• Maggiore soddisfazione del cliente: Le risposte sono state ottenute rapidamente.
• Trasmissione programmata: Abbiamo inviato gli aggiornamenti con facilità.
• Importazione semplice dei contatti: Abbiamo iniziato subito a usare Google Sheets.

Considerazioni finali

Wati aiuta le aziende a comunicare con i clienti su WhatsApp.

Semplifica la comunicazione con i clienti. Offre un'integrazione perfetta.

Puoi creare chatbot. Puoi inviare messaggi broadcast su WhatsApp.

Aiuta la collaborazione di squadra.

Utilizzando Wati puoi gestire le chat con una casella di posta multi-agente. 

Ricevi notifiche in tempo reale per le richieste dei clienti. È un'ottima soluzione per le agenzie di marketing.

Se devi gestire molte chat WhatsApp, vale la pena provare Wati.

Domande frequenti