Ti è mai capitato di sentirti come se stessi facendo un milione di cose contemporaneamente?
È dura, vero?
Hai bisogno di un modo per organizzare tutto, ma da dove cominciare?
Immagina di perdere dati importanti sui clienti, di non rispettare scadenze o di sentirti semplicemente sopraffatto.
Ci stiamo immergendo in Salesforce vs ClickUp: quale CRM lo strumento porta ordine nel tuo caos?
Panoramica
Abbiamo trascorso settimane ad approfondire Salesforce e ClickUp.
Abbiamo testato rigorosamente le funzionalità, l'usabilità e il supporto in scenari reali.
Ciò garantisce che il nostro confronto tra le due piattaforme sia pratico e imparziale.
Aumenta la produttività del 25%! ClickUp ti aiuta a gestire vendite, progetti, documenti e altro ancora.
Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da 7 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione delle attività
- Gestione del progetto
- Strumenti di collaborazione
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Che cos'è ClickUp?
ClickUp. È uno strumento per portare a termine le cose.
Consideralo il tuo spazio di lavoro digitale. Puoi gestire attività e progetti.
Ha anche CRM caratteristiche. È flessibile e facile da usare.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a ClickUp…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti. Tuttavia, a causa delle sue numerose opzioni, all'inizio può risultare complicato e la curva di apprendimento può essere ripida per i nuovi utenti.
Vantaggi principali
- Spazio di lavoro centralizzato per le attività.
- Offre un piano gratuito per sempre.
- Supporta oltre 1.000 integrazioni.
- Flussi di lavoro e visualizzazioni personalizzabili.
- Funzionalità di reporting complete.
Prezzi
- Gratuito: Ideale per uso personale.
- Illimitato: $7/utente.
- Attività commerciale: $12/utente.
- Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze.
Professionisti
Contro
Che cos'è Salesforce?
Salesforce. È un nome importante, vero?
Consideralo uno strumento super potente. Aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti.
Le grandi aziende lo usano. Fa molto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Diamo un'occhiata più da vicino a come si confrontano questi due strumenti. Confronteremo nove caratteristiche principali.
In questo articolo verranno illustrate le principali differenze tra Salesforce CRM e il software di gestione progetti.
1. CRM Focus vs All-in-One
- Forza vendita: Questa è una soluzione dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Offre una visione completa dei tuoi clienti. È progettata per essere il fulcro centrale delle soluzioni CRM per l'intera azienda. È nota come "customer company".
- ClickUp: ClickUp è innanzitutto un software di gestione progetti. Include potenti strumenti di gestione dei contatti e di vendita. È un'ottima opzione all-in-one per la maggior parte delle aziende che desiderano evitare altre soluzioni CRM e tenere tutto in un unico posto, soprattutto per... piccola impresa.
2. Intelligenza artificiale e innovazione rivoluzionaria
- Forza vendita: Salesforce sfrutta la propria enorme dati pool per l'intelligenza artificiale. Offre innovazioni rivoluzionarie nell'ambito dell'intelligenza artificiale con la sua piattaforma di agenti AI, Agentforce. L'azienda si impegna fortemente nell'ambito dell'intelligenza artificiale per garantire l'affidabilità dei dati aziendali utilizzati dall'intelligenza artificiale.
- ClickUp: ClickUp ha ClickUp Brain, il suo assistente AI dedicato. Questa intelligenza artificiale si concentra sull'aumento della produttività e sull'automazione del lavoro all'interno del sistema. L'intelligenza artificiale di ClickUp aiuta a risparmiare tempo nella gestione delle attività quotidiane.
3. Offerte cloud principali
- Forza vendita: Salesforce opera su un modello cloud con prodotti Salesforce distinti e potenti. Tra questi, il Sales Cloud di punta, il Service Cloud per il supporto e il Marketing Cloud per le campagne. Offre inoltre il Commerce Cloud per l'e-commerce e il Data Cloud per dati unificati.
- ClickUp: ClickUp offre una piattaforma unificata in cui tutte le funzionalità sono integrate. Include funzionalità di marketing, strumenti di servizio e visualizzazioni di vendita integrate nell'intera area di lavoro principale. Non è necessario acquistare moduli separati o "cloud".
4. Prezzi e scalabilità
- Forza vendita: I prezzi di Salesforce partono da livelli più alti, con diversi livelli. I costi possono aumentare rapidamente con i componenti aggiuntivi. I piani vengono in genere fatturati annualmente e il prezzo è calcolato per utente. È pensato per quando la tua azienda crescerà fino a diventare un'impresa di grandi dimensioni.
- ClickUp: ClickUp offre un piano gratuito "per sempre", completamente gratuito per la gestione delle attività. I piani a pagamento, come il piano a pagamento, il piano business e il piano illimitato, sono molto convenienti. Offrono anche un piano aziendale per team di grandi dimensioni.
5. Profondità della gestione del progetto
- Forza vendita: La gestione dei progetti in Salesforce richiede spesso configurazioni complesse o l'acquisto di componenti aggiuntivi. Non è il suo obiettivo principale. Il suo punto di forza è la gestione del ciclo di vita della gestione delle relazioni con i clienti.
- ClickUp: ClickUp è una potente piattaforma di gestione progetti. È ideale per gestire progetti, anche multipli e complessi. ClickUp include strumenti chiave come diagrammi di Gantt, Kanban Board e monitoraggio del tempo appena uscito dalla scatola.
6. Implementazione e formazione
- Forza vendita: L'implementazione può essere un progetto importante. Spesso richiede specialisti e una formazione approfondita per il team di vendita. Questo vale soprattutto per le soluzioni complesse.
- ClickUp: Le piccole imprese possono spesso iniziare facilmente. ClickUp offre formazione e risorse di onboarding in tempo reale tramite ClickUp University. Questo semplifica l'inserimento dei nuovi membri del team e la formazione iniziale.
7. Integrazione e accesso
- Forza vendita: Salesforce offre un vasto ecosistema di app. È leader nell'integrazione e può connettersi a quasi ogni componente del tuo stack tecnologico. Offre accesso API per connessioni approfondite e personalizzate.
- ClickUp: ClickUp si integra con molte app popolari come Google Drive e QuickBooksOffre l'accesso singolo ai livelli superiori. Questa integrazione aiuta a gestire le operazioni aziendali da un'unica posizione.
8. Collaborazione di squadra
- Forza vendita: Le funzionalità di collaborazione si concentrano spesso sulla gestione dei contatti e sui processi di vendita. Consentono al team Salesforce di comunicare all'interno del cloud di vendita in merito a un lead.
- ClickUp: ClickUp è progettato per la comunicazione di gruppo. Funzionalità come la lavagna interattiva e la modifica in tempo reale dei documenti consentono una collaborazione approfondita e contestualizzata. Le sue funzionalità di comunicazione sono progettate per semplificare lo svolgimento di nuove attività.
9. Pubblico più adatto
- Forza vendita: La scelta migliore per Salesforce sono le grandi aziende che necessitano di tutte le potenzialità di Salesforce CRM. Questo vale per le organizzazioni con un Chief Digital Officer e centinaia di dipendenti.
- ClickUp: ClickUp è la scelta ideale per le piccole imprese e le aziende più piccole. È ottimo anche per team più piccoli e persino per i singoli lavoratori. Il suo piano gratuito flessibile e i livelli convenienti si adattano bene alla crescita dell'azienda.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Verifica se il software aziendale offre funzionalità sufficienti per il tuo settore e la tua crescita.
- Cerca esperienze positive e storie di successo dei clienti.
- Comprendere il costo reale e se il prezzo è per utente o include un numero illimitato di utenti.
- Assicurati che lo strumento si integri con il tuo attuale stack tecnologico.
- Se hai attività complesse, valuta la solida infrastruttura di Salesforce.
- Prova il piano gratuito di ClickUp per vedere se ha le funzionalità essenziali per la tua piccola impresa.
- Dai un'occhiata in anteprima ai piani ClickUp avanzati per scoprire la soluzione migliore per funzionalità future come lo spazio di archiviazione illimitato.
- Cerca un punteggio elevato sui siti di recensioni di ClickUp.
- Verificare se la piattaforma consente agli utenti di assegnare attività e controllare le autorizzazioni utente.
- Richiedi informazioni sulla formazione dal vivo e sull'assistenza telefonica, che rappresentano enormi vantaggi.
- Controlla altre funzionalità come i campi personalizzati e la possibilità di visualizzare le attività in base alla data di scadenza.
- Assicura che gestisca facilmente i dati di importazione e offra la gestione delle risorse.
- Tieni presente che le funzionalità di ClickUp sono molteplici e potrebbero bastarne solo alcune.
- Conferma se loro offrire sconti per la fatturazione annuale.
- Prendi nota della posizione della sede centrale dell'azienda, ad esempio San Francisco, ma concentrati sulla qualità del prodotto SaaS.
- Verifica se supporta i team di marketing e fornisce l'accesso come ospite per gli utenti esterni.
- Ricorda che spesso è la visione del co-fondatore a guidare l'innovazione iniziale del prodotto.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Per la maggior parte delle piccole e medie imprese, scegliamo ClickUp.
È facile da personalizzare e ha un sacco di funzionalità.
Aiuta con compiti e progetti, non solo con i clienti.
Inoltre, il prezzo è difficile da battere.
Se hai bisogno di un potente sistema CRM per una grande azienda, Salesforce è ancora la scelta migliore.
Ma per la maggior parte delle persone, ClickUp è più semplice e porta a termine il lavoro.
Abbiamo provato entrambe le soluzioni e pensiamo che ClickUp offra il miglior equilibrio tra funzionalità e semplicità d'uso per la maggior parte delle persone.
Altro su ClickUp
Ecco un breve confronto tra ClickUp e queste soluzioni software:
- ClickUp contro Pipedrive: Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva. ClickUp è uno strumento di gestione dei progetti più flessibile.
- ClickUp contro Gohighlevel: ClickUp è una piattaforma di gestione del lavoro completa, con una solida gestione dei progetti e un CRM personalizzabile. GoHighLevel è una piattaforma dedicata all'automazione del marketing e delle vendite, focalizzata sulla generazione e conversione di lead.
- ClickUp vs Keap: ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione dei progetti e il CRM personalizzabile, mentre Keap è un potente strumento di CRM e di automazione del marketing che enfatizza i processi di lead nurturing e di vendita.
- ClickUp contro ActiveCampaign: ClickUp fornisce una piattaforma flessibile per la gestione di attività, progetti e CRM di base, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione avanzata del marketing, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei clienti.
- ClickUp contro Hubspot: ClickUp è un sistema operativo di lavoro e di gestione progetti altamente personalizzabile con funzionalità CRM integrate, mentre HubSpot offre una suite completa di strumenti per il marketing, le vendite e l'assistenza clienti.
- ClickUp contro Clickfunnels: ClickUp è una piattaforma di gestione del lavoro completa; ClickFunnels è principalmente uno strumento per la creazione di funnel di vendita, che consente di creare landing page e automatizzare i funnel di vendita.
- ClickUp contro Folk: ClickUp è una soluzione di gestione del lavoro affidabile con funzionalità CRM personalizzabili, mentre Folk si concentra sulla gestione collaborativa dei contatti e sul monitoraggio delle relazioni.
- ClickUp vs Instantly: ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione di progetti e flussi di lavoro diversificati, mentre Instantly è specializzata in e-mail fredda sensibilizzazione, ottimizzazione della recapitabilità e campagne email automatizzate.
- ClickUp vs Monday CRM: ClickUp fornisce uno spazio di lavoro all-in-one altamente personalizzabile per la gestione dei progetti e il CRM, mentre Monday CRM offre flussi di lavoro visivi e collaborazione di gruppo incentrati sulle relazioni con i clienti.
- ClickUp vs Capsule CRM: ClickUp è una piattaforma CRM completa e personalizzabile per la gestione del lavoro, mentre Capsule CRM è un CRM semplice e intuitivo, incentrato sulla gestione dei contatti e delle opportunità di vendita.
- ClickUp contro Insightly: ClickUp è una piattaforma flessibile per la gestione dei progetti e un CRM adattabile. Insightly è un CRM dedicato che offre una solida pipeline di vendita e funzionalità di gestione dei progetti in un contesto CRM.
- ClickUp contro Freshsales: ClickUp è uno strumento di gestione del lavoro completo con funzionalità CRM adattabili, mentre Freshsales CRM è un CRM di vendita specializzato con automazione avanzata, lead scoring e reporting.
- ClickUp contro Salesforce: ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro con CRM personalizzabile, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale con funzionalità complete per l'automazione delle vendite, dei servizi e del marketing.
- ClickUp contro Zendesk: ClickUp offre uno spazio di lavoro completo per attività, progetti e CRM personalizzabile, mentre Zendesk è una piattaforma leader per il servizio clienti, focalizzata principalmente su ticket e supporto.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Domande frequenti
Salesforce è troppo complicato per le piccole imprese?
Sì, Salesforce può essere complicato. Le sue funzionalità avanzate e le opzioni di personalizzazione sono più adatte alle grandi aziende, mentre le piccole imprese potrebbero trovarlo troppo complesso e costoso.
ClickUp è in grado di gestire esigenze CRM su larga scala?
Sebbene ClickUp sia versatile, potrebbe non essere la soluzione ideale per CRM su larga scala. Le sue funzionalità CRM sono integrate con i suoi strumenti di gestione dei progetti, che potrebbero non essere affidabili quanto un sistema CRM dedicato come Salesforce.
Quale piattaforma fornisce dati migliori in tempo reale?
Salesforce eccelle nell'analisi in tempo reale e segnalazioneOffre dashboard e approfondimenti completi, fornendo alle aziende dati aggiornati al minuto per il processo decisionale. ClickUp fornisce anche in tempo reale aggiornamenti ma è meno robusto.
Come gestiscono le richieste di supporto ClickUp e Salesforce?
Salesforce offre un supporto completo, che include telefono, e-mail e account manager dedicati, in particolare per i clienti aziendali. ClickUp fornisce supporto tramite e-mail, chat e una knowledge base e gestisce in modo efficiente richieste di supporto.
Quale piattaforma è migliore per la pianificazione delle risorse?
ClickUp è generalmente migliore per pianificazione delle risorse all'interno della gestione dei progetti. Consente di gestire le attività, assegnare risorse e monitorare i progressi in modo efficace. Salesforce eccelle in pianificazione delle risorse all'interno delle operazioni di vendita e assistenza, ma è più complesso.
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