Stanco di dover utilizzare dieci strumenti diversi solo per far funzionare senza problemi la tua infrastruttura IT?
Il pensiero di licenze complesse, costi crescenti e scarsa assistenza da parte dei fornitori ti tiene sveglio la notte?
Gestire l'IT per il tuo Attività commerciale o i tuoi clienti non dovrebbero sentirsi come un'esercitazione antincendio senza fine.
Quel vecchio modo di lavorare crea veri grattacapi. Si perde tempo a passare da una piattaforma all'altra.
Si aprono falle nella sicurezza. Il tuo team è impantanato in attività manuali e noiose.
Hai bisogno di un'unica soluzione intelligente che renda davvero la tua vita più semplice e la tua attività più sicura.
Basta caos. Ci immergiamo nella recensione di Kaseya per il 2025 per vedere se la loro piattaforma IT completa all-in-one, con la sua potente automazione e le nuove funzionalità di intelligenza artificiale, è la vera novità.
Continuate a leggere per scoprire la verità imparziale, una chiara analisi dei pro e dei contro e la nostra valutazione finale.
Sfrutta tutto il potenziale di Kaseya! Oltre 50.000 organizzazioni si affidano a Kaseya per gestire e proteggere 300 milioni di dispositivi a livello globale. Pronti a unirvi a loro e risparmiare in media il 30% sui costi IT?
Cos'è Kaseya?
Kaseya Datto è un fornitore leader a livello mondiale di importanti software IT e di sicurezza.
È come un enorme set di strumenti creato appositamente per gli esperti IT.
I loro clienti sono principalmente fornitori di servizi gestiti (MSP).
Si tratta delle aziende a cui le piccole e medie imprese si rivolgono per gestire tutte le loro esigenze tecnologiche.
L'obiettivo principale di Kaseya è aiutare i fornitori di servizi gestiti (MSP) a gestire in modo efficiente i computer e le reti dei propri clienti.
Ciò include la gestione dati backup, monitoraggio del computer e protezione dagli hacker.
Kaseya riunisce molti strumenti diversi in un'unica piattaforma.
Ciò consente agli MSP di gestire tutti i loro clienti da un'unica schermata.
Aiuta le piccole e medie imprese a preoccuparsi meno dei problemi tecnici.
Utilizzando Kaseya, gli MSP possono offrire un servizio migliore e un potente software di sicurezza.
Ciò rende Kaseya un fornitore leader nel settore.
Chi ha creato Kaseya?
La società originale, Kaseya, è stata fondata nel 2000 da Mark Sutherland E Paolo Wong.
La parte Datto è stata avviata Dopo nel 2007 da Austin McChord.
Kaseya ha acquisito Datto nel 2022 per unire le due solide aziende.
La visione generale è quella di creare una piattaforma semplice e completa per gestione IT.
Ciò aiuta i fornitori di servizi gestiti a gestire in modo efficiente tutte le esigenze tecnologiche dei loro clienti.
La loro missione è "proteggere e difendere" i sistemi IT in tutto il mondo.
I principali vantaggi di Kaseya
La combinazione di Kaseya e Datto ha dato vita a una piattaforma globale davvero leader.
Per i fornitori di servizi gestiti, questo sistema unificato offre enormi vantaggi.
Ciò significa un servizio migliore per le piccole e medie imprese nostre clienti.
Ecco gli 8 principali vantaggi per i partner MSP e i loro clienti:
- Costi inferiori e profitti maggiori: A seguito della transazione, i dati del comunicato stampa hanno confermato che i prezzi di listino per i nuovi prodotti Datto saranno ridotti. Questo aiuterà i partner MSP a ridurre i costi degli strumenti e ad aumentare i profitti.
- Una sola vista per tutto: La piattaforma IT Complete di Kaseya unifica oltre 25 prodotti, consentendo ai professionisti di gestire facilmente sicurezza, monitoraggio remoto, backup e networking da un'unica posizione centralizzata.
- Automazione AI potente: Nuove funzionalità come IT Autopilot e AI Copilot automatizzano le attività manuali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sulla strategia anziché dover costantemente intervenire.
- Supporto e competenza di livello mondiale: L'azienda ha investito molto in personale di supporto di livello mondiale, che offre ai partner MSP assistenza e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno per aiutarli a raggiungere il successo.
- Sicurezza e resilienza migliorate: La piattaforma unificata offre una sicurezza approfondita e multilivello, proteggendo i clienti dalle minacce più gravi, come il ransomware, e garantendo un backup affidabile dei dati.
- Migliore continuità aziendale: Il punto di forza di Datto è la continuità operativa e il disaster recovery. Ciò consente ai partner MSP di ripristinare rapidamente il servizio per i propri clienti dopo qualsiasi interruzione.
- Scala e portata globali: Kaseya gestisce una vasta rete internazionale. Questa presenza massiccia le consente di servire MSP e clienti in diversi paesi e regioni.
- Stabilità post-acquisizione: Nonostante l'entusiasmante notizia della fusione, Kaseya si è impegnata a supportare tutti i prodotti esistenti. L'acquisizione ha comportato la cessazione delle azioni di Datto. commercio alla Borsa di New York, ma l'attenzione dell'azienda rimane rivolta al successo dei partner dalla sede centrale di Miami, Florida, e da altre sedi.
Le migliori caratteristiche di Kaseya
Kaseya riunisce un set completo di potenti strumenti.
Questi strumenti sono stati appositamente progettati per aiutare gli MSP a gestire e proteggere le reti dei propri clienti.
integrando prodotti di punta come Datto nella piattaforma IT Complete, offrono soluzioni che aiutano le piccole e medie imprese (PMI) a crescere.
L'azienda si propone di continuare a promuovere l'efficienza per i professionisti IT in tutto il mondo.
Diamo un'occhiata alle nove caratteristiche più importanti.
1. Automatizzato e integrato
Questa è la differenza fondamentale. Tutte le diverse parti di Kaseya comunicano tra loro senza richiedere ulteriore lavoro.
Si tratta di una piattaforma leader nel settore, progettata appositamente per sostituire numerosi strumenti separati.
Ciò semplifica automaticamente le attività, risparmiando anni di spreco di tempo e riducendo al minimo gli errori.
2. Gestione degli endpoint
Questa funzionalità garantisce ai professionisti IT il controllo completo su ogni dispositivo connesso a una rete, inclusi laptop e server.
È possibile monitorare, gestire e risolvere i problemi di qualsiasi dispositivo da remoto.
Funziona indipendentemente da dove si trovino i dipendenti, consentendoti di gestire in modo efficiente le tue community di utenti.
3. Gestione delle patch
Mantenere il software aggiornato è fondamentale per la sicurezza.
Questo strumento automatizza il processo di patching sia per i sistemi operativi (come Windows) sia per le app di terze parti.
Garantisce che tutti i dispositivi siano protetti in modo rapido e coerente, aiutando gli MSP a fidelizzare i propri clienti in modo più efficace.
4. Rilevamento e risposta degli endpoint (EDR)
EDR è un sistema di sicurezza avanzato.11 Controlla ogni dispositivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quando una minaccia tenta di attaccare, l'EDR la rileva, la blocca e contribuisce persino ad attenuare i danni.
Si tratta di un componente fondamentale del software di sicurezza complessivo disponibile sul mercato.
5. Rilevamento ransomware
Il ransomware è una delle minacce più grandi del momento.
Questa funzionalità sfrutta un'analisi comportamentale intelligente per identificare il modo unico in cui opera il ransomware.
Se rileva una minaccia, può isolare automaticamente il computer infetto per impedire che l'attacco si diffonda nella rete.
6. Intelligenza artificiale
Kaseya sta investendo molto nell'intelligenza artificiale.
La loro suite Cooper AI consente agli MSP di utilizzare strumenti intelligenti per automatizzare attività complesse e migliorare l'efficienza.
Ciò indica che l'azienda guarda al futuro dei mercati IT.
7. Cooper Copilot
Questo specifico Strumento di intelligenza artificiale lavora come assistente per i tuoi tecnici.
Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per riassumere i ticket di assistenza di lunga durata.
Può anche aiutare a scrivere rapidamente email professionali per i clienti.
Ciò aiuta i tuoi professionisti a fornire un servizio di livello mondiale.
8. Edizioni Kaseya 365
Si tratta di pacchetti pre-assemblati di strumenti essenziali, offerti con un'unica e semplice licenza.
Sono progettati appositamente per gestire, proteggere, eseguire il backup e automatizzare endpoint o utenti.
Ciò rende facile per piccole imprese per ottenere una soluzione IT completa.
9. Gestione del rischio informatico
Questo set di strumenti aiuta le aziende a identificare le falle di sicurezza e a rispettare le normative e le leggi.
Utilizza la scansione automatizzata e il monitoraggio continuo per identificare i potenziali rischi.
Ciò consente agli MSP di dimostrare ai propri clienti come li proteggono e come aiutano le PMI a crescere.
Prezzi
Contattateli per un preventivo personalizzato.
Pro e contro
Prima di prendere una decisione importante, è necessario avere ben chiari entrambi i lati.
Ecco perché analizziamo i punti di forza e di debolezza della piattaforma Kaseya.
Professionisti
Contro
Alternative a Kaseya
Sebbene la piattaforma Kaseya Datto offra un'ampia gamma di strumenti, il mercato della gestione IT conta diversi altri fornitori leader.
Questi concorrenti offrono anche soluzioni efficaci per gli MSP e sono noti per i loro punti di forza distintivi, come prezzi più semplici o una configurazione più semplice.
Se stai cercando alternative alla piattaforma IT Complete di Kaseya, ecco tre principali concorrenti da considerare:
- Atera: Si tratta di una piattaforma RMM e PSA all-in-one. Il suo punto di forza è il modello di prezzo per tecnico, che supporta un numero illimitato di endpoint. Questo la rende conveniente per la crescita. Dobbiamo concentrarci sulle sue funzionalità di intelligenza artificiale, come IT Autopilot e AI Copilot.
- N-abile: Questo fornitore offre due principali soluzioni RMM: N-central (spesso preferita dagli MSP più grandi) e N-sight RMM (adatta ai team più piccoli). Come Kaseya, N-able offre un set completo di strumenti per il monitoraggio, il backup e la sicurezza.
- NinjaOne: Noto per la sua velocità e per l'interfaccia utente moderna e intuitiva, è un RMM cloud-native che eccelle nella gestione delle patch e nell'automazione. È spesso elogiato per la sua facilità d'uso.
- ConnectWise: Si tratta di una soluzione completa che offre strumenti RMM e PSA separati ma profondamente integrati. È altamente personalizzabile, ma spesso considerata più complessa per i nuovi utenti.
- SyncroMSP: Anche questo strumento è un RMM/PSA unificato, ma è famoso per la sua tariffazione semplice e fissa. Rappresenta un'ottima scelta per gli MSP più piccoli che cercano una struttura dei costi chiara e intuitiva.
- NinjaOne: Si tratta di un'opzione popolare, nota per la sua facilità d'uso e la rapida configurazione. Offre un'interfaccia pulita e moderna ed è spesso elogiata per offrire uno dei migliori servizi di assistenza clienti del settore. Si concentra sulla semplicità e sull'affidabilità delle patch.
- Gestisci motore: Offre una suite di prodotti, tra cui Endpoint Central, una delle scelte più gettonate. Si concentra sulla gestione unificata degli endpoint, che include la gestione delle patch e la distribuzione automatizzata.
- Pulseway: Questo RMM è famoso per il suo design orientato al mobile. Permette ai professionisti di gestire e monitorare gli endpoint dei clienti direttamente dai loro telefoni con grande facilità.
- Microsoft Intune: Questa soluzione fa parte dell'ecosistema Microsoft. Si concentra sulla gestione di dispositivi e applicazioni mobili, in particolare per le aziende che hanno investito molto in Microsoft 365.
- Servizio fresco: Si tratta più che altro di una soluzione di IT Service Management (ITSM). È nota per le sue moderne funzioni di helpdesk e gestione dei ticket.
- Spazzatrice: Questo strumento è specializzato nell'individuazione e nell'inventario delle risorse IT. Non è un RMM/PSA completo, ma offre una visione approfondita di tutti i dispositivi di rete.
- Jamf Pro: Questo strumento è specificamente progettato per la gestione dei dispositivi Apple (macOS, iOS). È la scelta migliore per gli MSP focalizzati sull'ecosistema Apple.
Esperienza personale con Kaseya
Quando un'azienda compie una mossa importante, come l'acquisizione di Kaseya Datto, questa ha un impatto sulle operazioni quotidiane.
Il nostro team ha visto questo cambiamento in prima persona.
Dovevamo essere certi che la piattaforma combinata potesse comunque fornire il servizio più rapido.
L'operazione ha comportato che l'ex società Datto non fosse più quotata alla Borsa di New York.
Questo grande cambiamento ha rappresentato un nuovo capitolo sia per gli investitori che per noi, gli MSP.
Abbiamo scoperto che l'approccio integrato di Kaseya ci ha aiutato a semplificare le operazioni e a risparmiare ore ogni settimana.
Ecco come il nostro team ha utilizzato le funzionalità principali:
- Gestione degli endpoint: Abbiamo distribuito rapidamente gli aggiornamenti a tutti i dispositivi client. Questa possibilità di controllo remoto ha fatto risparmiare tempo immediatamente.
- Gestione delle patch: Le patch vengono distribuite automaticamente e in modo coerente. Possiamo condividere facilmente i report di conformità con i clienti.
- Automatizzato e integrato: Il nostro sistema di ticketing ora comunica direttamente con il nostro RMM. I tecnici hanno smesso di cambiare continuamente strumento.
- Rilevamento e risposta degli endpoint (EDR): Siamo passati dal rilevamento delle minacce al loro isolamento immediatamenteCiò ha rafforzato la sicurezza per la nostra piccola base di clienti.
- COOPER COPILOTA: Questo assistente AI ha riepilogato lunghi ticket di supporto. I nostri nuovi dipendenti hanno potuto risolvere i problemi molto più velocemente.
- Rilevamento ransomware: I controlli automatici ci hanno dato tranquillità. Abbiamo potuto continuare a lavorare senza la costante preoccupazione per la sicurezza.
- Gestione del rischio informatico: I report automatizzati ci hanno permesso di rispettare le scadenze di conformità. Abbiamo dedicato meno tempo all'estrazione dei dati per gli audit.
- Edizioni Kaseya 365: Abbiamo facilmente raggruppato le licenze di sicurezza e di backup. semplificato i prezzi ci hanno aiutato ad aumentare i nostri margini.
- INTELLIGENZA ARTIFICIALE: La piattaforma ci ha guidato verso l'ottimizzazione delle funzionalità. Abbiamo riscontrato un utilizzo migliore di tutti gli strumenti acquistati.
Considerazioni finali
La piattaforma Kaseya IT Complete è progettata per garantire efficienza e risparmio sui costi.
I suoi principali punti di forza sono l'ecosistema di prodotti realmente integrato e i nuovi potenti strumenti di intelligenza artificiale come COOPER COPILOT e IT Autopilot.
Questa automazione aiuta i tecnici a risparmiare una notevole quantità di tempo ogni giorno.
Tuttavia, i potenziali acquirenti devono valutare questo aspetto alla luce delle segnalazioni di un'assistenza clienti più lenta e di termini contrattuali meno flessibili.
Se desideri una piattaforma completa, gestita da un unico fornitore, per consolidare i tuoi strumenti e ridurre i costi, Kaseya è una valida alternativa.
Domande frequenti
Che cos'è la piattaforma completa Kaseya IT?
È una piattaforma unificata per fornitori di servizi gestiti (MSP) e team IT. Integra oltre 40 prodotti in un unico sistema. L'obiettivo è gestire, proteggere e automatizzare l'intera infrastruttura IT. Contribuisce a ridurre i costi degli strumenti e ad aumentare l'efficienza dei tecnici.
Come stabilisce Kaseya il prezzo del suo software?
Kaseya utilizza generalmente un modello basato su abbonamento, con prezzi per endpoint o per utente. Offre edizioni semplificate di Kaseya 365 che raggruppano numerosi strumenti a un costo inferiore. Tuttavia, per conoscere il prezzo esatto è necessario un preventivo diretto dall'azienda, a causa della personalizzazione.
Quali sono i principali limiti o svantaggi di Kaseya?
Le preoccupazioni più comuni degli utenti riguardano l'assistenza clienti e la flessibilità contrattuale. Alcuni utenti segnalano che ricevere una risposta tempestiva dal supporto può essere difficile. Inoltre, il loro abbonamento spesso prevede impegni contrattuali più lunghi e pluriennali.
Kaseya dispone di funzionalità di intelligenza artificiale per aiutare il mio team?
Sì, Kaseya promuove attivamente la sua suite Cooper AI. Le funzionalità principali sono IT Autopilot per autonomo automazione delle attività di routine e AI Copilot per assistere i tecnici nella riepilogazione dei ticket e nella comunicazione professionale con i clienti.
Kaseya è ancora sicuro dopo l'attacco ransomware VSA?
L'azienda ha investito molto per migliorare la sicurezza dopo l'incidente VSA. Ha implementato un rilevamento avanzato delle minacce e controlli regolari vulnerabilità valutazioni. La loro piattaforma offre sicurezza a più livelli e solide capacità di rilevamento del ransomware.
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