Recensione di Capsule CRM: la soluzione migliore per le aziende nel 2025?

Gestire una piccola impresa è un'impresa impegnativa.

Stai cercando di destreggiarti tra i vari compiti, di inseguire i lead e di costruire relazioni durature con i clienti.

Può sembrare opprimente, vero?

È qui che entra in gioco uno strumento di Customer Relationship Management (CRM) come Capsule CRM entra.

Ma è la scelta giusta per te? piccola impresa?

In questa recensione esploreremo le funzionalità, i prezzi e l'usabilità di Capsule CRM per aiutarti a decidere se è la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Capsula

Vuoi semplificare la tua pipeline di vendita? Capsule CRM offre un solido sistema di gestione dei contatti con strumenti intuitivi. Non perdere i contatti! Scopri la potenza di questo leader CRM software.

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Che cos'è Capsule CRM?

Immagina una rubrica digitale che faccia molto di più che memorizzare nomi e numeri.

Questa è Capsule CRM in poche parole!

È un CRM sistema progettato per aiutarti a gestire i tuoi clienti, organizzare il tuo processo di vendita e costruire relazioni più solide.

Questo CRM La soluzione ti consente di archiviare tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto.

Tieni traccia delle interazioni e gestisci gli accordi dall'inizio alla fine.

Inoltre, Capsule CRM fornisce un modo semplice ed economico per gestire i tuoi contatti senza sostenere spese significative.

Chi ha creato Capsule CRM?

È stato creato da una società di software chiamata Zestia, fondata da Duncan Stockdill, Phillip Haines, E Regola di Wendy.

Il loro obiettivo era creare CRM soluzioni facili da usare e convenienti, in particolare per le piccole imprese.

Sapevano che molte piccole aziende ritenevano le opzioni CRM esistenti troppo complesse o troppo costose per utente.

L'obiettivo di Zestia era aiutare queste aziende a concentrarsi su ciò che conta di più: prendersi cura dei clienti e aumentare le vendite.

Oltre a Capsule CRM, Zestia offre anche un altro utile strumento chiamato "Orangescrum" per la gestione dei progetti.

I principali vantaggi di Capsule CRM

• Facile da usare: Capsule CRM è noto per la sua interfaccia intuitiva. Non serve essere un genio della tecnologia per utilizzarlo! Questo semplifica l'avvio rapido per te e il tuo team.
• Prezzi accessibili: Offre una versione gratuita con funzionalità di base per un massimo di 2 utenti. Anche i piani a pagamento sono molto competitivi, rendendolo una scelta conveniente per le piccole imprese.
• Gestione dei contatti potente: Organizza tutte le informazioni dei tuoi clienti in un unico hub centrale. Niente più ricerche su fogli di calcolo o caselle di posta indesiderate!
• Gestione della pipeline di vendita: Visualizza e monitora le tue trattative di vendita dal contatto iniziale alla chiusura. Puoi anche gestire più pipeline di vendita per diversi prodotti o servizi.
• Integrazioni: Capsule CRM si integra perfettamente con altri strumenti popolari che potresti già utilizzare, come Gmail, Mailchimp e ZapierQuesto aiuta a semplificare il tuo Attività commerciale processi e aumentare l'efficienza.
• Personalizzazione: Personalizza Capsule CRM in base alle tue esigenze specifiche. Puoi personalizzare i campi, creare report personalizzati e adattare le tue pipeline di vendita al tuo flusso di lavoro.
• Applicazione mobile: Con la loro app mobile per iOS e dispositivi Android, puoi accedere ai dati dei tuoi clienti e gestire le tue vendite ovunque ti trovi.
• Email marketing: Integrate with email marketing tools like Mailchimp to create targeted campaigns and nurture your leads.
• Ottimo supporto clienti: Se hai domande o hai bisogno di aiuto, Capsule CRM offre un eccellente servizio di assistenza clienti per assisterti.

Migliori caratteristiche

Cosa distingue Capsule CRM dalla massa?

Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle sue migliori caratteristiche che possono davvero avvantaggiare il tuo piccola impresa.

1. Gestione dei contatti

Con Capsule CRM è semplicissimo organizzare e rendere accessibili tutte le informazioni sui tuoi clienti.

Puoi memorizzare tutto, dai dettagli di contatto di base (come nomi, e-mail e numeri di telefono) a note più dettagliate, file e social media collegamenti.

Questo sistema centralizzato garantisce che tutti i membri del tuo team abbiano accesso alle informazioni più aggiornate sui clienti, aiutandoti a fornire un servizio personalizzato e a costruire relazioni più solide.

2. Pipeline di vendita

Di' addio ai fogli di calcolo disordinati e ai post-it!

Capsule CRM offre una pipeline di vendita visiva che ti consente di monitorare le trattative man mano che procedono nel tuo ciclo di vendita.

Puoi vedere facilmente quali affari sono in corso, quali necessitano attenzione e quali stanno per essere conclusi.

Questa chiara panoramica ti aiuta a tenere sotto controllo il tuo processo di vendita e a identificare potenziali ostacoli.

3. Assistente di contenuto AI

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content Assistente can lend a hand.

Questo ingegnoso strumento può generare suggerimenti di contenuti personalizzati in base ai dati dei clienti e al contesto di vendita.

Ciò ti fa risparmiare tempo e ti aiuta a comunicare in modo più efficace con i tuoi potenziali clienti e clienti.

4. Email marketing

Rimani in contatto con il tuo pubblico attraverso campagne email mirate.

Capsule CRM si integra con le più diffuse piattaforme di email marketing come Mailchimp, consentendoti di segmentare i tuoi contatti e inviare messaggi personalizzati.

Ciò ti aiuta a coltivare i tuoi lead, promuovere i tuoi prodotti o servizi e costruire relazioni durature.

5. Analisi delle vendite

Tieni traccia delle tue performance di vendita e individua le aree di miglioramento con le analisi integrate di Capsule CRM.

È inoltre possibile generare report su parametri chiave, come i tassi di conversione delle transazioni, i ricavi generati e la durata del ciclo di vendita.

Queste informazioni ti aiutano a capire cosa funziona bene e dove puoi ottimizzare le tue strategie di vendita.

Prezzi

Nome del piano	Prezzo (fatturato annualmente)	Caratteristiche principali
Gratuito	$0	Due utenti, gratis per sempre.
Antipasto	$ 18/utente/mese	30.000 contatti, modelli di posta elettronica, assistente di posta elettronica basato sull'intelligenza artificiale.
Crescita	$ 36/utente/mese	60.000 contatti, automazioni del flusso di lavoro, molteplici pipeline di vendita.
Avanzato	$ 54/utente/mese	120.000 contatti, più bacheche di progetto. Arricchimento dei contatti.

Pro e contro

Alternative a Capsule CRM

Eccone alcuni Alternative a Capsule CRM con una breve panoramica di ciascuno:

• GoHighLevel: Una piattaforma di marketing e vendita completa, progettata per agenzie e aziende, che offre strumenti completi, tra cui creatori di funnel, marketing via e-mail, automazione degli SMS e gestione dei clienti.
• Pipedrive: Un CRM incentrato sulle vendite, noto per i suoi intuitivi canali di vendita visivi, che aiuta i team a gestire le trattative e a monitorare i progressi in modo efficiente.
• Mantenere: Specializzato nell'automazione per le piccole imprese, combina le funzionalità CRM con l'email marketing e la gestione della pipeline di vendita.
• Campagna attiva: Una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente che integra funzionalità di marketing, vendite ed e-commerce, consentendo comunicazioni personalizzate e flussi di lavoro automatizzati.
• HubSpot: Una piattaforma ampiamente riconosciuta che offre una serie di "hub" per vendite, marketing, assistenza clienti, gestione dei contenuti e operazioni, ideale per le aziende che cercano soluzioni integrate.
• ClickFunnels: Principalmente un generatore di funnel di vendita e landing page con alcune funzionalità di raccolta lead e di base di email marketing, incentrato su campagne online orientate alla conversione.
• Popolare: Un CRM semplice, integrato e proattivo con funzionalità quali pipeline di vendita, campagne e-mail, gestione dei contatti e automazione del flusso di lavoro.
• Immediatamente: Questa azienda è specializzato nella generazione di lead e e-mail fredda sensibilizzazione, fornitura gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio dei lead e automazione dei processi di vendita.
• ClickUp: Una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che può essere personalizzata per funzionare come un CRM, offrendo funzionalità quali gestione dei contatti, visualizzazioni della pipeline di vendita, integrazione e-mail e dashboard personalizzabili.
• CRM del lunedì: Una piattaforma altamente personalizzabile, strutturata come un foglio di calcolo, che consente la gestione completa dei lead, le previsioni di vendita, la sincronizzazione delle e-mail e il monitoraggio delle attività.
• Perspicace: Un CRM adatto alle piccole e medie imprese, che offre gestione dei contatti e dei progetti, automazione del flusso di lavoro e reporting affidabile, oltre a un'interfaccia intuitiva.
• CRM Freshsales: Un'opzione conveniente che offre funzionalità complete per i team di vendita, tra cui comunicazione sui lead, strumenti di conversione, punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e solide capacità di integrazione.
• Forza vendita: Una piattaforma CRM solida e leader del settore che offre funzionalità complete per vendite, marketing e servizi, nota per la sua elevata personalizzazione e scalabilità per le grandi aziende.
• Zendesk: Principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti che offre anche solide funzionalità CRM, garantendo una gestione e un'analisi end-to-end delle interazioni con i clienti.

Capsule CRM a confronto

Ecco un breve confronto tra Capsule CRM e queste soluzioni software:

• CRM a capsule vs GoHighLevel: Capsule CRM eccelle nella gestione semplice dei contatti e nella gestione della pipeline di vendita, mentre GoHighLevel offre una piattaforma completa per le vendite, l'automazione del marketing e la generazione di lead.
• CRM a capsule rispetto a Pipedrive: Capsule CRM fornisce un semplice soluzione per la gestione dei contatti e delle vendite, mentre Pipedrive è uno strumento di gestione della pipeline di vendita basato sulla visualizzazione.
• Capsule CRM vs Keap: Capsule CRM punta sulla semplicità e sulla convenienza per il monitoraggio dei contatti e delle vendite; Keap offre ampie funzionalità di marketing e automazione delle vendite, spesso a un costo più elevato.
• CRM a capsule rispetto ad ActiveCampaign: Capsule CRM offre una solida gestione dei contatti e delle pipeline, mentre ActiveCampaign fornisce una potente automazione del marketing, campagne e-mail e funzionalità di segmentazione avanzate.
• Capsule CRM contro HubSpot: Capsule CRM è un CRM facile da usare e conveniente per la gestione delle interazioni con i clienti, mentre HubSpot offre una suite completa di strumenti di marketing, vendita e assistenza, che include sia opzioni gratuite che opzioni a pagamento scalabili.
• Capsule CRM vs ClickFunnels: Capsule CRM è uno strumento per la gestione delle relazioni con i clienti, mentre ClickFunnels è specializzata nella creazione di funnel di vendita e nell'ottimizzazione dei processi di conversione.
• CRM a capsule contro la gente comune: Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti semplice, mentre Folk si concentra su organizzazione collaborativa dei contatti e arricchimento con funzionalità moderne.
• CRM a capsule vs Istantaneamente: Capsule CRM si concentra sulla gestione generale dei contatti e delle vendite, mentre Instantly è pensato appositamente per l'invio automatico di e-mail a freddo e per l'interazione con le vendite.
• Capsule CRM vs ClickUp: Capsule CRM è una soluzione CRM dedicata, mentre ClickUp è una piattaforma di gestione del lavoro versatile che incorpora Funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
• CRM a capsule vs CRM del lunedì: Capsule CRM offre una semplice gestione dei contatti e della pipeline di vendita, mentre Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e ampie funzionalità di collaborazione di gruppo.
• Capsule CRM vs Insightly: Capsule CRM si concentra sulla semplicità d'uso e sul monitoraggio dei contatti, mentre Insightly offre un CRM più completo con funzionalità avanzate di gestione dei progetti.
• Capsule CRM vs Freshsales CRM: Capsule CRM privilegia la semplicità nella gestione delle vendite e dei contatti, mentre Freshsales CRM offre una piattaforma di vendita più solida con informazioni basate sull'intelligenza artificiale e analisi avanzate.
• CRM a capsule rispetto a Salesforce: Capsule CRM è ideale per le piccole e medie imprese che cercano una soluzione CRM semplice e conveniente. Salesforce, invece, è un CRM di livello enterprise che offre ampie opzioni di personalizzazione e scalabilità. per le grandi organizzazioni.
• Capsule CRM vs Zendesk: Capsule CRM si concentra sulle vendite e sulla gestione delle relazioni con i clienti, mentre Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza clienti che eccelle nelle soluzioni di ticketing e supporto.

Esperienza personale con Capsule CRM

Il mio team ha recentemente adottato Capsule CRM per gestire la nostra crescente base clienti e semplificare il processo di vendita.

Cercavamo una soluzione semplice da usare e conveniente che ci aiutasse a rimanere organizzati e a migliorare i rapporti con i clienti.

Capsule CRM è efficace su tutti i fronti!

Ecco come abbiamo sfruttato Capsule CRM per raggiungere i nostri obiettivi:

• Centralizzate tutte le informazioni del cliente: Abbiamo importato tutti i dati dei nostri clienti in Capsule CRM, creando un'unica fonte di informazioni per il nostro team. Questo ha eliminato la seccatura di dover cercare tra più fogli di calcolo e thread di email.
• Abbiamo visualizzato la nostra pipeline di vendita: Grazie alla funzionalità "pipeline di vendita" di Capsule CRM, abbiamo ottenuto una chiara rappresentazione visiva del nostro processo di vendita. Questo ci ha aiutato a monitorare le trattative, identificare potenziali ostacoli e stabilire le priorità dei nostri sforzi.
• Comunicazione migliorata: Abbiamo integrato Capsule CRM con la nostra piattaforma di email marketing per inviare comunicazioni mirate ai nostri clienti. Questo ci ha permesso di coltivare relazioni e rimanere al centro della loro attenzione.
• Abbiamo monitorato i nostri progressi: Abbiamo utilizzato Capsule CRM segnalazione funzionalità per monitorare le nostre performance di vendita e identificare le aree di miglioramento. Questo approccio basato sui dati ci ha aiutato a prendere decisioni informate e a ottimizzare la nostra strategia di vendita.
• Facilità d'uso: L'interfaccia intuitiva ha reso facile per il nostro team adottare e utilizzare la piattaforma in modo efficace.
• Gestione dei contatti: Avere tutte le informazioni sui clienti in un unico posto ha semplificato la nostra comunicazione e migliorato il servizio clienti.
• Gestione della pipeline di vendita: La pipeline visiva ci ha fornito una panoramica chiara del nostro processo di vendita, aiutandoci a rimanere sulla buona strada.
• Integrazioni: Connecting Capsule CRM with our other Attività commerciale tools improved efficiency and automated tasks.
• Convenienza: Il prezzo competitivo lo ha reso una scelta conveniente per il nostro budget piccola impresa.

Considerazioni finali

Capsule CRM è un'ottima scelta per le piccole imprese.

Ti aiuta a rimanere organizzato, a monitorare le tue vendite e a creare legami più solidi con i tuoi clienti.

È semplice da usare, anche se non hai familiarità con il CRM.

Anche se potrebbe non avere tutte le funzionalità di alcuni sistemi CRM più grandi e costosi.

Offre le funzionalità essenziali di cui la maggior parte delle piccole imprese ha bisogno.

Inoltre, si integra con altri strumenti popolari che potresti già utilizzare.

Vuoi scoprire se Capsule CRM è la soluzione giusta per la tua attività? Provala gratuitamente!

Puoi provare le funzionalità e vedere come possono aiutarti a far crescere la tua attività.

Domande frequenti