Scegliere il giusto gestione IT Lo strumento è resistente, vero?
Probabilmente stai cercando una soluzione che ti renda la vita più facile, non più difficile.
Molti professionisti IT si sentono bloccati tra troppe opzioni.
Ed è qui che entra in gioco Atera vs Pulseway.
Entrambi sono strumenti di monitoraggio e gestione remota (RMM) molto diffusi.
Ma quale si adatta? tuo esigenze specifiche al meglio?
Analizzeremo le loro caratteristiche, i punti di forza e di debolezza per aiutarti a decidere.
In questo articolo confronteremo Atera e Pulseway, così saprai esattamente quale soluzione IT è più adatta a te.
Panoramica
Abbiamo messo alla prova sia Atera che Pulseway.
Abbiamo esaminato cosa offrono, quanto sono facili da usare e quanto costano.
Questa recensione pratica ci aiuta a fornirti un confronto chiaro.
Pronti a scoprire come l'intelligenza artificiale all'avanguardia di Atera può trasformare le vostre operazioni IT e farvi risparmiare denaro? Unitevi alle migliaia di aziende che ne stanno già beneficiando.
Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese
Caratteristiche principali:
- IT autonomo
- Agenti AI e monitoraggio remoto
- Gestione delle patch senza interruzioni
- Smart Ticketing e Helpdesk
Prova il controllo remoto e l'automazione di alto livello. Richiedi una demo personalizzata per scoprire come Pulseway può trasformare il tuo flusso di lavoro.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano a pagamento parte da 27 $ al mese.
Caratteristiche principali:
- RMM mobile in tempo reale
- Gestione automatizzata delle patch
- Monitoraggio delle applicazioni server
Che cos'è Atera?
Atera è una sorta di cassetta degli attrezzi completa per i team IT.
Ti aiuta a monitorare tutti i tuoi computer e sistemi, a risolvere i problemi da remoto e persino a gestire le richieste dei clienti.
È uno strumento basato sul cloud che ti consente di gestire la tua IT da qualsiasi luogo.
Ciò lo rende estremamente utile per le aziende con dipendenti che lavorano da remoto o che hanno numerose sedi clienti.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
Che cos'è Pulseway?
Pulseway è uno strumento ben noto per la gestione IT da qualsiasi luogo.
È particolarmente apprezzato per la sua potente app mobile.
Con Pulseway puoi monitorare computer, server e dispositivi di rete direttamente dal tuo telefono.
Aiuta i team IT a rispondere rapidamente ai problemi, anche quando non sono alla scrivania.
È progettato per ricevere avvisi in tempo reale e per intervenire rapidamente.
La nostra opinione
Vuoi migliorare la tua gestione IT? Inizia subito una prova gratuita di Pulseway per scoprire la potenza dell'RMM mobile.
Vantaggi principali
Pulseway offre funzionalità potenti, in particolare per la gestione in movimento:
- Accesso mobile in tempo reale: Risolvi i problemi da qualsiasi dispositivo mobile, risparmiando molto tempo.
- Ampio supporto per dispositivi: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivi di rete.
- Patching automatico: Mantiene aggiornati oltre 220 applicazioni di terze parti e sistemi operativi.
- Soluzioni integrate: Combina RMM, PSA e gestione delle risorse IT in un'unica piattaforma.
- Risoluzione rapida dei problemi: Gli avvisi istantanei consentono di rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
Prezzi
- 3 anni: $27/mese
- Annuale: $44/mese
- Mensile: $ 67/mese
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Per scegliere il giusto RMM è necessario valutare attentamente cosa ogni strumento può fare per te.
Diamo un'occhiata più da vicino al confronto delle loro caratteristiche principali. Vedremo come si comportano Atera e Pulseway.
1. Capacità e automazione dell'intelligenza artificiale
È qui che Atera si distingue davvero, grazie alla sua intelligenza artificiale avanzata.
- Atera: Utilizza AI Copilot e IT Autopilot. IT Autopilot può eseguire attività in modo autonomo, riducendo il carico di lavoro fino al 40%. Può risolvere problemi IT comuni senza l'intervento umano. AI Copilot aiuta i tecnici a lavorare più velocemente. Puoi chiedergli di generare script o riepilogare i ticket. Può persino comprendere una parola o una frase specifica per avviare diverse azioni. Questa funzionalità di intelligenza artificiale aiuta a semplificare i flussi di lavoro.
- Pulseway: Pulseway offre potenti funzionalità di automazione. Permette di creare flussi di lavoro di correzione automatica. Ciò significa che i problemi possono essere risolti automaticamente. Pur essendo potente, la sua intelligenza artificiale è limitata principalmente al sistema di ticketing. Non offre le ampie funzionalità di intelligenza artificiale presenti nella piattaforma Atera.
2. Monitoraggio e avvisi in tempo reale
Entrambi gli strumenti ti aiutano a tenere d'occhio i tuoi sistemi IT. Il loro obiettivo è fornirti un monitoraggio in tempo reale dei tuoi dispositivi.
- Atera: Offre un monitoraggio efficace in tempo reale delle prestazioni del sistema, incluso l'utilizzo della CPU e del disco. È possibile impostare soglie personalizzate per attivare notifiche istantanee in caso di problemi. Questo aiuta a consentire una gestione IT proattiva.
- Pulseway: Questo strumento fornisce anche monitoraggio in tempo reale e notifiche istantanee. Si concentra sulla ricezione di avvisi immediati sul tuo dispositivo mobile. Questo ti consente di individuare rapidamente eventuali problemi di prestazioni del sistema.
3. Accesso e controllo remoto
Entrambe le piattaforme consentono di connettersi ai dispositivi da remoto, aiutandoti a risolvere rapidamente i problemi.
- Atera: Offre robustezza accesso remotoPuoi connetterti a Windows, Mace dispositivi Linux. Supporta diverse azioni, come il trasferimento di file e il supporto multi-monitor. Se un dispositivo non riesce a connettersi, Atera fornisce strumenti diagnostici.
- Pulseway: Noto per il suo controllo remoto mobile-first, consente di gestire i sistemi dal proprio smartphone. Permette di eseguire comandi e risolvere problemi. Tuttavia, alcuni utenti trovano l'accesso remoto desktop meno raffinato.
4. Gestione delle patch
Mantenere il software aggiornato è fondamentale per sicurezzaEntrambi gli strumenti aiutano a proteggere i tuoi sistemi.
- Atera: Fornisce automatizzato gestione delle patch Per Windows, Mac e Linux. Ti aiuta a distribuire aggiornamenti e patch di sicurezza. Si integra anche con numerose integrazioni di terze parti per una maggiore sicurezza. Questo consente ai nuovi clienti di iniziare subito a lavorare in tutta sicurezza.
- Pulseway: Offre la gestione automatizzata delle patch per il sistema operativo e oltre 220 integrazioni di terze parti. Puoi pianificare gli aggiornamenti e garantire la conformità. Questo aiuta a proteggere i tuoi endpoint dalle vulnerabilità.
5. Rilevamento e sicurezza della rete
È fondamentale individuare e proteggere i dispositivi sulla rete.
- Atera: Suo Scoperta della rete Lo strumento esegue la scansione della rete. Identifica tutti i dispositivi connessi e i potenziali rischi per la sicurezza. Questo ti aiuta a gestire i tuoi indirizzi IP. Fornisce un servizio e una soluzione di sicurezza efficaci. Aiuta a proteggerti dagli attacchi online. Se un ID Cloudflare Ray rilevato è collegato ad attività sospette, Atera ti consente di indagare. Può aiutare il proprietario di un sito a capire se un ID Cloudflare Ray è collegato a un problema che ha bloccato l'accesso.
- Pulseway: Offre il monitoraggio della rete tramite SNMP. Aiuta a rilevare i dispositivi. Pur offrendo funzionalità di sicurezza come il rilevamento di ransomware, non enfatizza la visibilità delle minacce a livello di rete quanto Atera. Si concentra sulla prevenzione degli attacchi online e sulla fornitura di una solida soluzione di sicurezza. Se un Cloudflare Ray ID indica dati malformati, Pulseway aiuta a identificarli.
6. Helpdesk e gestione dei servizi
La gestione delle richieste dei clienti è una parte fondamentale dell'IT.
- Atera: Dispone di un sistema integrato di helpdesk e ticketing. Utilizza l'intelligenza artificiale per semplificare la risoluzione dei ticket. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può etichettare automaticamente i ticket o riepilogare le conversazioni. Questo migliora la gestione complessiva del servizio.
- Pulseway: Include ticketing e documentazione IT. Mira a semplificare i flussi di lavoro. La sua app mobile consente ai tecnici di gestire i ticket in mobilità, contribuendo a una gestione efficiente del servizio.
7. Reporting e analisi
È importante comprendere il proprio ambiente IT attraverso i dati.
- Atera: Offerte dettagliate segnalazione e analisi. È possibile generare report sullo stato del sistema, sullo stato delle patch e sulle prestazioni dei tecnici. AI Copilot può fornire "insight on demand" e riepilogare report operativi. Questo consente di ottenere un confronto dettagliato dell'utilizzo dell'IT.
- Pulseway: Offre funzionalità di reporting personalizzate. È possibile creare report sulle prestazioni del sistema e sullo stato di sicurezza. Aiuta a visualizzare i dati. Mira a ridurre i tempi di preparazione dei report del 30%. Aiuta a monitorare le prestazioni e l'utilizzo del sistema.
Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma di gestione IT?
Quando selezioni uno strumento per il tuo Attività commerciale, considera fattori che vanno oltre le caratteristiche principali. Ecco alcuni aspetti chiave da considerare:
- L'usabilità è tutto: Lo strumento migliore è quello che il tuo team utilizzerà effettivamente. Un'interfaccia utente (IU) fluida e intuitiva e una curva di apprendimento rapida sono essenziali per il lavoro quotidiano.
- L'assistenza clienti è importante: Un supporto rapido e utile può essere una salvezza. Vuoi sapere che il fornitore sarà lì per aiutarti a risolvere problemi complessi.
- Prezzi flessibili: Il prezzo è adatto al tuo modello di business? Il modello per tecnico di Atera è ideale per le organizzazioni con un numero elevato di dispositivi. Il modello per endpoint di Pulseway è adatto ad ambienti più piccoli e controllati.
- Esigenze Mobile-First: Se il tuo team è spesso in movimento, un'app mobile potente è fondamentale. Questo è un chiaro punto di forza di Pulseway.
- Intelligenza artificiale per il futuro: Le funzionalità di intelligenza artificiale di Atera, come IT Autopilot, offrono uno sguardo al futuro della gestione IT. Possono automatizzare le attività e aiutare il tuo team a essere più proattivo. Questo è un importante fattore di differenziazione.
Verdetto finale
Sia Atera che Pulseway sono ottimi strumenti. Possono aiutarti a gestire meglio la tua IT.
Ma per noi Atera è il chiaro vincitore.
La tariffa fissa di Atera per l'intera infrastruttura semplifica la definizione del budget.
La sua curva di apprendimento ridotta consente ai nuovi tecnici di iniziare rapidamente.
Le funzionalità di intelligenza artificiale, come IT Autopilot, rappresentano una svolta.
Aiutano nelle attività che vengono eseguite tramite avvisi.
Con AI Copilot è possibile persino generare un comando SQL complesso.
Basta visitare la pagina principale, compilare i dettagli e iniziare a inviare i biglietti.
Atera offre semplicemente più valore e un approccio più moderno.
Domande frequenti
Quale è meglio per una piccola impresa?
Il prezzo per tecnico di Atera è spesso più conveniente per i piccoli team che gestiscono molti dispositivi. Il modello per dispositivo di Pulseway può diventare costoso con l'espansione della base clienti.
Atera ha un'app per dispositivi mobili?
Sì, Atera ha un'app mobile. Permette di monitorare i sistemi, gestire i ticket ed eseguire attività da remoto ovunque ci si trovi. Pulseway è ancora generalmente considerata un'app più potente.
Come si confrontano i loro modelli di prezzo?
Atera addebita un costo per tecnico, con dispositivi illimitati. Pulseway addebita un costo per endpoint, il che significa che i costi aumentano con ogni nuovo dispositivo aggiunto al sistema.
Quale strumento è più facile da imparare?
Entrambi gli strumenti hanno una curva di apprendimento relativamente bassa. La piattaforma all-in-one di Atera è semplice da usare. L'attenzione di Pulseway all'accesso da dispositivi mobili lo rende intuitivo per i tecnici in movimento.
Quali sono le principali differenze nell'automazione?
Atera utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per automatizzare le attività e assistere i tecnici con il suo AI Copilot. Pulseway offre flussi di lavoro e script automatizzati di alto livello, ma senza le funzionalità di intelligenza artificiale di Atera.
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