Sei un professionista IT che ha difficoltà a gestire troppi strumenti?
È un problema comune.
Gestire diversi software per il monitoraggio e l'applicazione di patch può essere un vero grattacapo.
Hai bisogno di una soluzione che semplifichi le tue attività quotidiane e che mantenga soddisfatti i tuoi clienti.
In questa guida confronteremo Atera e ManageEngine per aiutarti a scegliere la soluzione più adatta.
Esamineremo le caratteristiche di ogni strumento, evidenziandone i punti di forza e di debolezza.
Immergiamoci!
Panoramica
Abbiamo testato a fondo entrambe le piattaforme Atera e ManageEngine.
La nostra esperienza pratica e l'analisi approfondita delle loro caratteristiche hanno contribuito a questo confronto dettagliato.
Il nostro obiettivo è dimostrare i punti di forza di ogni strumento.
Pronti a scoprire come l'intelligenza artificiale all'avanguardia di Atera può trasformare le vostre operazioni IT e farvi risparmiare denaro? Unitevi alle migliaia di aziende che ne stanno già beneficiando.
Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese
Caratteristiche principali:
- IT autonomo
- Agenti AI e monitoraggio remoto
- Gestione delle patch senza interruzioni
- Smart Ticketing e Helpdesk
Esplora le diverse soluzioni IT di ManageEngine per soddisfare al meglio le esigenze della tua azienda. Richiedi un preventivo personalizzato e potenzia il tuo IT.
Prezzi: È disponibile un'opzione di download gratuita. Preventivo personalizzato disponibile.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei servizi IT
- Gestione unificata degli endpoint
- Monitoraggio della rete
Che cos'è Atera?
Atera è un'azienda basata sul cloud gestione IT piattaforma.
Riunisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno in un unico comodo posto.
Consideralo il tuo aiutante IT completo.
È progettato sia per i reparti IT sia per i fornitori di servizi gestiti (MSP).
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
Che cos'è ManageEngine?
ManageEngine offre un'ampia gamma di prodotti per la gestione IT.
È come una grande cassetta degli attrezzi, con uno strumento specifico per quasi tutte le esigenze informatiche.
Ciò lo rende ideale per le aziende più grandi che necessitano di soluzioni altamente specializzate.
Vantaggi principali
- Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
- Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
- Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
- Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
- Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
- Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
La scelta dello strumento di gestione IT più adatto è fondamentale.
Esaminiamo ora un confronto diretto, funzionalità per funzionalità, tra Atera e ManageEngine.
Esamineremo il confronto tra ciascuna piattaforma nelle aree chiave più importanti per i professionisti IT.
1. Funzionalità AI
- Atera: Investimenti significativi nell'intelligenza artificiale, con AI Copilot e IT Autopilot. AI Copilot supporta i tecnici in attività come il riepilogo automatico dei ticket, la generazione di script e la proposta di soluzioni. IT Autopilot mira a risolvere i problemi di primo livello per gli utenti finali, riducendo autonomamente il carico di lavoro manuale.
- Gestisci motore: Integra l'intelligenza artificiale nei suoi vari prodotti, concentrandosi su aree come quelle basate sull'intelligenza artificiale automazione, manutenzione proattiva, rilevamento delle anomalie e analisi predittiva. Ad esempio, la loro intelligenza artificiale può aiutare nella sicurezza IT, nel monitoraggio IT e persino generare informazioni dai dati.
2. RMM
- Atera: Offre una piattaforma completa e potente per il monitoraggio e la gestione da remoto. Ti aiuta a tenere d'occhio tutti i tuoi dispositivi in tempo reale e automatizzare numerose attività.
- Gestisci motore: Offre solide funzionalità RMM, spesso tramite ManageEngine Endpoint Central o OpManager. Consente di centralizzare il monitoraggio e la gestione di vari endpoint.
3. Helpdesk e ticketing
- Atera: Dispone di un sistema intuitivo di helpdesk e ticketing. Ti aiuta a gestire e risolvere i problemi in modo efficiente, migliorando i tempi di risposta.
- Gestisci motore: Offre soluzioni complete di helpdesk, come ServiceDesk Plus, con potenti funzionalità per la gestione dei ticket, l'automazione e un portale self-service.
4. Gestione delle patch
- Atera: Fornisce automatizzato gestione delle patch per mantenere il software aggiornato e sicuro. Semplifica il processo di distribuzione delle patch su tutti i dispositivi.
- Gestisci motore: Eccelle nella gestione delle patch, in particolare con ManageEngine Endpoint Central. Offre un controllo dettagliato sull'applicazione delle patch, inclusi i processi di test e approvazione.
5. Facilità d'uso ed esperienza utente
- Atera: Noto per la sua facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva, il suo obiettivo è offrire un'esperienza utente fluida ai professionisti IT.
- Gestisci motore: Sebbene potente, alcune recensioni di utenti reali suggeriscono che la sua interfaccia può essere meno intuitiva e potrebbe avere una curva di apprendimento più ripida, il che può impatto usabilità complessiva.
6. Scalabilità
- Atera: Progettato pensando alla scalabilità, in particolare con il suo modello di prezzo basato sul numero di tecnici, che consente di gestire un numero illimitato di dispositivi.
- Gestisci motore: Offre un'elevata scalabilità tra i suoi vari prodotti, in grado di gestire ambienti aziendali ampi e complessi.
7. Assistenza clienti
- Atera: Apprezzato per la reattività del servizio clienti e i tempi di risposta rapidi, spesso disponibili tramite chat live. Il team di supporto punta a soluzioni rapide.
- Gestisci motore fornisce assistenza clienti attraverso vari canali; tuttavia, alcuni feedback reali degli utenti indicano tempi di risposta incoerenti e difficoltà nella risoluzione di problemi complessi.
8. Rapporto qualità-prezzo
- Atera offre un eccellente rapporto qualità-prezzo grazie alla sua piattaforma all-in-one e ai prezzi prevedibili per tecnico, in particolare per gli MSP che gestiscono numerosi endpoint.
- Gestisci motore offre funzionalità avanzate e un'ampia gamma di strumenti, ma il suo prezzo modulare può rendere meno semplice il calcolo del rapporto qualità-prezzo complessivo, a seconda delle esigenze specifiche.
Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma di gestione IT?
Quando si sceglie uno strumento di gestione IT, si desidera qualcosa che sia davvero utile. Considerate questi punti chiave per fare la scelta giusta per voi. Attività commerciale:
- Servizio di sicurezza: Offre un servizio di sicurezza affidabile per proteggere le tue organizzazioni dagli attacchi online? Cerca funzionalità che segnalino dati non validi o attività insolite.
- Risposta alle minacce: Come risponde la piattaforma quando viene rilevato un problema? Registra un ID raggio Cloudflare trovato o un identificatore simile? Questo aiuta il proprietario del sito a indagare.
- Risoluzione dei problemi: È possibile risolvere facilmente i problemi? Se viene visualizzato un ID raggio Cloudflare, è possibile utilizzarlo per capire perché è stata attivata un'azione?
- Integrità dei dati: Protegge dall'uso improprio dei comandi, come l'esecuzione impropria di comandi SQL, che può portare a violazioni dei dati?
- Avviso: Ti avvisa se una determinata parola o sequenza attiva un avviso di sicurezza, anche se non riesci ad accedere al sistema?
- Informazioni utili: Fornisce informazioni chiare sugli eventi di sicurezza, anziché solo dati grezzi come un ID raggio casuale?
- Misure proattive: È possibile eseguire automaticamente più azioni per difendere i tuoi sistemi?
- Protezione completa: Offre una soluzione di sicurezza completa per proteggersi da varie minacce?
Verdetto finale
Dopo aver esaminato attentamente sia Atera che ManageEngine, abbiamo scelto Atera come soluzione vincente per la maggior parte dei professionisti IT.
Tutto ciò di cui hai bisogno è racchiuso in un unico pacchetto facile da usare.
Il suo prezzo semplice e l'attenzione rivolta alle funzionalità di intelligenza artificiale lo rendono una scelta intelligente per il 2025.
Ciò significa meno problemi e più tempo per te.
Abbiamo dedicato molto tempo a testare questi strumenti affinché tu possa fidarti dei nostri consigli.
Domande frequenti
Qual è la differenza principale tra Atera e ManageEngine?
Atera è una soluzione RMM/PSA completa per MSP, con prezzi basati sul numero di tecnici. ManageEngine offre una suite di diversi strumenti di gestione IT, spesso venduti separatamente, adatti a diverse esigenze aziendali.
Atera è adatto alle piccole imprese o alle grandi imprese?
Atera è particolarmente adatto per MSP e reparti IT di piccole e medie dimensioni grazie ai suoi prezzi chiari e alla piattaforma integrata, ma la sua scalabilità può rivelarsi vantaggiosa anche per i team più grandi.
È possibile integrare i prodotti ManageEngine?
Sì, i prodotti ManageEngine sono progettati per integrarsi perfettamente nel loro ecosistema, offrendo una soluzione completa quando vengono utilizzati insieme più strumenti per la gestione IT.
Quale piattaforma offre un migliore supporto clienti?
Atera riceve generalmente elogi per la reattività del suo servizio clienti e per i rapidi tempi di risoluzione dei problemi, spesso tramite live chat. Il supporto di ManageEngine può variare a seconda del prodotto specifico.
Atera o ManageEngine sono migliori per il monitoraggio remoto?
Entrambi offrono solide funzionalità di monitoraggio remoto. Atera le fornisce come parte della sua piattaforma integrata, mentre ManageEngine offre soluzioni affidabili, come Endpoint Central e OpManager, per un monitoraggio remoto completo.
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